直復(fù)營銷與大眾廣告的區(qū)別

1、直復(fù)營銷與大眾廣告的區(qū)別 美國直復(fù)營銷協(xié)會（dma）將直復(fù)營銷定義為：“直復(fù)營銷是一種互動的營銷系統(tǒng)，運(yùn)用一種或多種廣告媒體在任意地點(diǎn)產(chǎn)生可衡量的反應(yīng)和（或）交易?！?直復(fù)營銷是旨在產(chǎn)生即時(shí)響應(yīng)的直接溝通方式。直復(fù)營銷不等于廣告，直復(fù)營銷更等同于銷售。 一些營銷者把直接響應(yīng)看成是直復(fù)營銷的代名詞。直接響應(yīng)的定義是“允許或者要求消費(fèi)者直接響應(yīng)的促銷活動。”響應(yīng)方式有電話、信函、電子郵件或者其他溝通方式。這種響應(yīng)可以帶來訂單、銷售線索，或者提高交易量、網(wǎng)站訪問量等。 直復(fù)營銷與大眾廣告的區(qū)分 （1）直復(fù)營銷與大眾廣告目的不同。大眾廣告的首要目的是建立品牌效應(yīng)，或者創(chuàng)造對產(chǎn)品的需求，使消費(fèi)者記住產(chǎn)品

2、的優(yōu)點(diǎn)；直復(fù)營銷更直接，目的在于馬上產(chǎn)生訂單或者咨詢，它本身就是一種銷售手段；另外不只是一次性銷售，而是從長遠(yuǎn)考慮消費(fèi)者多次的、長期的購買。直復(fù)營銷意味著和顧客（客戶）保持長期關(guān)系，而不只是短期的促銷。 從兩者的關(guān)系來講，大眾廣告的品牌推廣有利于直復(fù)營銷活動的開展，消費(fèi)者對品牌了解越深入，直復(fù)營銷促銷活動就越簡單。 （2）直復(fù)營銷和大眾廣告關(guān)注的重點(diǎn)不同。大眾廣告充分體現(xiàn)產(chǎn)品的特征和優(yōu)勢，例如奢華、美觀，圖像盡量簡潔，文字不是重點(diǎn)；大眾廣告形式，全部的留意點(diǎn)都集中在產(chǎn)品形象上。 直復(fù)營銷關(guān)注詳細(xì)的促銷條件和營銷活動的收益，例如商品售價(jià)、優(yōu)待條件，以及促銷時(shí)間和退貨承諾等，更主要的是要求消費(fèi)者馬

3、上響應(yīng)，立刻付諸行動。直復(fù)營銷更關(guān)注每次營銷活動的收益。 （3）兩者目標(biāo)受眾不同。廣告的受眾是大眾，目標(biāo)受眾是一個(gè)群體；直復(fù)營銷是一對一的，個(gè)人對個(gè)人的，是特別個(gè)性化的溝通形式。 （4）直復(fù)營銷與大眾廣告產(chǎn)生的消費(fèi)時(shí)間不同。大眾廣告利用電視、廣播、報(bào)紙等多種媒體塑造產(chǎn)品的品牌形象，對消費(fèi)者購買行為一般沒有時(shí)間限制，消費(fèi)行為的產(chǎn)生晚于廣告；而直復(fù)營銷卻要求實(shí)時(shí)完成銷售或者與顧客建立聯(lián)系，在時(shí)間上對消費(fèi)者有限制性要求。 （5）投資回報(bào)不同。20xx年美國直復(fù)營銷統(tǒng)計(jì)手冊表明直復(fù)營銷有很高的收益率和投資回報(bào)率。盡管直復(fù)營銷到達(dá)單個(gè)受眾的成本相比大眾廣告要高，但是它創(chuàng)造的價(jià)值和收益遠(yuǎn)高于大眾廣告。廣告花費(fèi)1美元平均收益5.23美元，直復(fù)營銷1美元成本