警惕矩陣式項(xiàng)目管理誤區(qū)

1、警惕矩陣式項(xiàng)目管理誤區(qū) 現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開頭實(shí)施矩陣式管理，但在他們實(shí)施矩陣式管理的時(shí)候，卻遇到了“抱負(fù)是美好的，現(xiàn)實(shí)是殘酷的”的狀況。許多企業(yè)望而卻步，或者遲疑不決，或者有心無力，傷痕累累。矩陣式管理指的是常見的組織結(jié)構(gòu)形式之一，與直線式管理相對(duì)，以其敏捷、有效的特點(diǎn)而被大多數(shù)組織所接受。假如這種特地小組有若干個(gè)的話，就會(huì)形成一個(gè)為完成特地任務(wù)而出現(xiàn)的橫向系統(tǒng)。筆者依據(jù)最近接到的矩陣式管理咨詢案例，和大家一起探討一下矩陣式管理的誤區(qū)。 一、矩陣式管理的誤區(qū)之一陣式管理就是組織結(jié)構(gòu)的變化 剛到a公司，他們老總就向筆者述說矩陣式管理變革的痛楚。當(dāng)時(shí)，聽到老師講到矩陣式管理模式，覺得這種模式比較

2、好，而且也比較適合他們企業(yè)，于是，就叫來人力資源部門，說公司要進(jìn)行矩陣式管理，讓公司人力資源部著手調(diào)整公司的組織結(jié)構(gòu)，把原來職能式的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成矩陣式，本認(rèn)為這樣就能建立跨部門的高效的運(yùn)作團(tuán)隊(duì)了，但是，最終的結(jié)果可想而知，各個(gè)部門不知道如何來協(xié)作公司，有些部門根本還不知道什么是矩陣式管理，也不知道如何來協(xié)作，結(jié)果造成管理混亂。 二、矩陣式管理的誤區(qū)之二矩陣式管理就是考核方法的變化 我們知道，矩陣式管理她是貫穿了各個(gè)部門的組織，建立跨部門的項(xiàng)目運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，這樣有利于效率提升，快速地對(duì)市場(chǎng)和客戶需求做出反應(yīng)，提高了企業(yè)的執(zhí)行力。 隨著跨部門團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的建立，以為就是考核方法出現(xiàn)了變化，原來的考核體系

3、是職能式的考核體系，考核方法部門部長(zhǎng)一個(gè)人說了算，現(xiàn)在又有一個(gè)人來對(duì)這個(gè)員工進(jìn)行管理，因此，采用多頭考核就可以了。但是，實(shí)際問題比這個(gè)要復(fù)雜得多，主要問題有： 1、部門部長(zhǎng)的權(quán)重應(yīng)當(dāng)占多少? 2、項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限應(yīng)當(dāng)占多少? 3、不同的項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限如何劃分? 4、項(xiàng)目的考核周期不同，部門的考核周期也不同?如何來統(tǒng)一考核? 5、考核指標(biāo)怎么來定? 6、員工擔(dān)憂，假如今后對(duì)部門部長(zhǎng)的響應(yīng)削減，回去之后部門不知會(huì)不會(huì)給小鞋穿? 7、假如不關(guān)注項(xiàng)目經(jīng)理的需求，項(xiàng)目考核又影響績(jī)效工資和項(xiàng)目獎(jiǎng)金?如何能夠做到平衡二者之間的關(guān)系? 8、不同項(xiàng)目的考核權(quán)限不同，那么如何來定義項(xiàng)目的權(quán)重和重要性? 因此，我們從

4、上面的問題來看，矩陣式管理肯定不是簡(jiǎn)潔的考核方法的不同，她涉及到組織、崗位職責(zé)、流程、權(quán)利的變化、考核方式的變化、考核周期的變化、考核結(jié)果應(yīng)用的變化，甚至?xí)婕暗絾T工的工資和薪酬待遇，人才職業(yè)生涯發(fā)展通道等等變化。 三、矩陣式管理的誤區(qū)之三缺乏對(duì)矩陣式管理的統(tǒng)一認(rèn)知 我們縱觀最近實(shí)施矩陣式管理陷入逆境的公司，不是他們的能力不強(qiáng)，不是他們公司的業(yè)務(wù)不符合矩陣式管理模式，也不是他們公司所處的時(shí)期發(fā)展不適合矩陣式管理，而是一個(gè)很基礎(chǔ)的問題，基礎(chǔ)員工包括許多高管不認(rèn)同矩陣式模式。 我們認(rèn)為變革最重要性的是人，人最難轉(zhuǎn)變的就是認(rèn)知。假如大家都不認(rèn)同你的觀點(diǎn)和理念，變革是很難進(jìn)行的。我們最近接到幾個(gè)矩陣式

5、管理咨詢，在進(jìn)行咨詢之前，我們花了許多時(shí)間來進(jìn)行研討，我們現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)面臨什么問題?職能式、事業(yè)部制、矩陣式組織結(jié)構(gòu)都有哪些優(yōu)點(diǎn)、哪些缺點(diǎn)?哪個(gè)組織結(jié)構(gòu)比較適合我們公司的發(fā)展?為什么?我們還有沒有其他的選擇?等等。 假如上面的問題沒有爭(zhēng)論清晰，接下來的工作就特別困難，因?yàn)?，每個(gè)人都拒絕被轉(zhuǎn)變，只有他認(rèn)同了你的觀點(diǎn)，他才會(huì)更好地去執(zhí)行。 再次提示許多正在進(jìn)行矩陣式管理的企業(yè)，一定要 留意實(shí)施矩陣式管理的留意事項(xiàng)： 1.頂層設(shè)計(jì)是否合理： 組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、運(yùn)作流程、績(jī)效管理、考核體系、指標(biāo)設(shè)置、權(quán)重設(shè)置、人才晉升、人才培育等等的設(shè)計(jì)是否成系統(tǒng)? 2.推進(jìn)步驟是否合理： 試點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)、變革推進(jìn)

6、(哪些在前，哪些在后，哪些同時(shí)進(jìn)行? 3.預(yù)備工作是否充分： 理念宣講、方案設(shè)計(jì)(包括體系方案和部分具體方案)、試點(diǎn)項(xiàng)目和試點(diǎn)部門的選擇是否充分?是否合理? 四、矩陣式管理的誤區(qū)之五沒有矩陣式管理體系規(guī)劃 隨著矩陣式管理的實(shí)施，許多公司沒有配套的體系作為支撐，缺乏頂層設(shè)計(jì)，頭疼醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，為了建立跨部門的組織，就轉(zhuǎn)變組織結(jié)構(gòu)，發(fā)覺組織結(jié)構(gòu)變化，各個(gè)崗位和部門的職責(zé)發(fā)生變化，就立刻進(jìn)行崗位職責(zé)梳理，改著改著發(fā)覺考核體系不能滿意需求，然后就開頭進(jìn)行考核體系的改革 這樣越改越亂，越改越忙的狀況在許多矩陣式管理變革的企業(yè)中出現(xiàn)。這樣不僅影響到員工對(duì)管理變革的支持，也會(huì)影響到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，這樣不僅不能提高企業(yè)的效率，反而降低了企業(yè)的效率，增加了企業(yè)的成本，降低了員工的積極性。 五、矩陣式管理的誤區(qū)之四全部的企業(yè)都適合矩陣式管理 聽說a公司在實(shí)施矩陣式管理，我們也實(shí)施矩陣式管理;聽說b企業(yè)實(shí)施矩陣式管理后的企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率提升了幾倍，我們實(shí)施矩陣式管理也可以大幅度提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率聽說c企業(yè)實(shí)施矩陣式管理后的運(yùn)營(yíng)成本降低了20%，我們也應(yīng)當(dāng)可以 我們?cè)趯?shí)施矩陣式管理咨詢的時(shí)候，一再提示許多企業(yè)，不是全部的企業(yè)都適合矩陣式管理，矩陣式管理的確有她的優(yōu)勢(shì)，但是，也有缺點(diǎn)。每個(gè)企業(yè)不同，適合不同的管理模式。企業(yè)所處