酒店點餐系統(tǒng)需求規(guī)格說明書

1、 D3需求規(guī)格說明書酒店點餐系統(tǒng)1.0版本制作人：XXX2010-12-5D.3.1介紹-31.目標(biāo)-32.項目范圍和產(chǎn)品特征-33.參考文獻-3D.3.2 總體描述-3 1.產(chǎn)品遠景規(guī)劃-32.用戶類和用戶特征-43.運行環(huán)境-54.設(shè)計和實現(xiàn)條件約束-55.用戶文檔-56.假設(shè)和依賴-6D.3.3 系統(tǒng)特性-61生成、修改、查看菜單-6（1）描述和優(yōu)先級-6（2）激勵/響應(yīng)序列-6（3）功能性需求-62管理員增加、查看、更改員工信息-7（1）描述和優(yōu)先級-7（2）激勵/響應(yīng)序列-7（3）功能性需求-83支付賬單-94用戶生成、修改、刪除點餐-9（1）描述和優(yōu)先級-9（2）激勵/響應(yīng)序列-9

2、（3）功能性需求-105用戶要求加菜-116服務(wù)人員查看點餐-117服務(wù)人員送餐給顧客或房客-118收銀人員對賬單存根-119廚師查看用戶要求的菜品并完成菜品-11D.3.2 外部接口需求-111.產(chǎn)品遠景規(guī)劃-11 2.硬件接口-11 3.軟件接口-12 4.通信接口-12D.3.5 其他非功能性需求-12 1.安全性需求-13 2.軟件質(zhì)量屬性-13D.3.1介紹1.目標(biāo)軟件需求規(guī)格說明書描述了“酒店點餐系統(tǒng)”1.0版本的軟件功能性需求和非功能性需求。這一文檔計劃由實現(xiàn)和驗證系統(tǒng)正確功能的項目團隊來使用。除非在其他地方另有說明，這里制定的搜有需求都具有最高優(yōu)先級，而且都要在1.0版本中加以

3、實現(xiàn)。2.項目范圍和產(chǎn)品特征“酒店點餐系統(tǒng)”允許用戶向酒店的服務(wù)員點餐后，酒店的服務(wù)人員利用該系統(tǒng)對客戶的菜品進行管理（增刪改查）并在就餐完畢后生成賬單，完成付賬和賬單管理。詳細的項目描述請參見“025趙曉曉059黃婷-酒店訂餐系統(tǒng)前景和范圍文檔” 。這一部分的標(biāo)題為“初始版本和后續(xù)版本的范圍”，列出了按照進度計劃在這一版本中實現(xiàn)的全部或部分特性。3.參考文獻 (1)Karl E.Wiegers所著的Software Requirements 第2版D.3.2 總體描述 1.產(chǎn)品遠景規(guī)劃“酒店點餐系統(tǒng)”是一個新系統(tǒng)，它取代了該酒店以人工方式點菜和傳菜單的過程。圖D.1是一幅關(guān)聯(lián)圖，它演示了1.

4、0版本的外部實體和系統(tǒng)接口。2.用戶類和用戶特征用戶類描述服務(wù)人員（優(yōu)先考慮）酒店的服務(wù)人員是本系統(tǒng)的直接操作者，他們希望擺脫人工記憶或者手寫完成點餐過程的方式，有足夠的設(shè)備可以供給他們完成從顧客要求點餐，到完成點餐和交付菜單給廚房以及生成賬單等功能。大約有50家酒店需要這種系統(tǒng)，而系統(tǒng)的潛在用戶則多達1000人，他們每天都與本系統(tǒng)相伴完成他們的工作。服務(wù)人員需要根據(jù)學(xué)歷的不同程度進行培訓(xùn)，學(xué)會如何使用該點餐客戶端，知道如何交付菜單給廚房；何時，如何生成賬單等細節(jié)。收銀處每間酒店大約會有1-2個就餐處的收銀人員，他們通過本系統(tǒng)接收顧客上菜完畢后服務(wù)人員生成的賬單，計算相應(yīng)稅費，根據(jù)本系統(tǒng)進行收

5、銀和賬單管理（對賬單的存根，交付給酒店賬目管理系統(tǒng)）。并且他們要求本系統(tǒng)能夠使用不同的收費方式，如現(xiàn)金、銀行卡、支票等支付方式。廚房工作人員酒店的廚房工作人員可以視為一個整體，每間酒店的此類人員約20人，他們通過本系統(tǒng)從服務(wù)人員客戶端獲得傳來的菜單，完成菜品后通知服務(wù)人員取餐并告知他們改菜品是那一桌所點顧客顧客是在使用本系統(tǒng)的酒店用餐的人員，是本系統(tǒng)的間接用戶，他們希望他們在酒店用餐時的心情是愉快的，即點餐和付賬時，菜品和賬目都不會出現(xiàn)差錯，結(jié)賬是的項目都足夠清晰。他們雖不直接操作該系統(tǒng)，但他們對酒店的要求和態(tài)度會直接影響到系統(tǒng)的功能內(nèi)容3.運行環(huán)境（Operating Environment

6、， OE）OE-1：“酒店點餐系統(tǒng)”的服務(wù)人員采用遙控器上的java小程序完成點餐OE-2：“酒店點餐系統(tǒng)”的收銀人員采用windows2K及以上版本的客戶端。OE-3：“酒店點餐系統(tǒng)”的廚房工作人員采用windows2K及以上版本的客戶端。4.設(shè)計和實現(xiàn)條件約束（COnstraint）CO-1：“酒店點餐系統(tǒng)”數(shù)據(jù)庫采取當(dāng)前酒店采用的Oracle數(shù)據(jù)庫引擎。CO-2：“酒店點餐系統(tǒng)”存在可連接“酒店賬目管理系統(tǒng)”的接口。5.用戶文檔(User Documentation, UD)UD-1：系統(tǒng)在收銀處客戶端和廚房客戶端提供聯(lián)機幫助，而點餐客戶端采用紙質(zhì)說明書。它們描述和演示了所有系統(tǒng)功能。U

7、D-2：如果是一個新用戶第一次使用前兩種系統(tǒng)，系統(tǒng)可以根據(jù)用戶的要求。提供一個聯(lián)機教程，這一教程可引導(dǎo)用戶將所有流程實現(xiàn)一遍。這樣用戶可以使用靜態(tài)教程菜單來具體實踐收銀處如何結(jié)賬和賬單存根以及廚房如何接受點菜菜單及通知服務(wù)人員取餐送餐。系統(tǒng)不會將這一模塊操作存儲到數(shù)據(jù)庫中。6.假設(shè)(ASsumption)和依賴(DEpendency)AS-1：只要酒店餐廳開始營業(yè)（06:00-02:00）則點餐、結(jié)賬、廚房三個客戶端都處于開啟狀態(tài)AS-2：只要是要求員工在崗的每一個工作日，酒店餐廳在早餐、中餐、晚餐及夜宵時都處于營業(yè)狀態(tài)。DE-1：“酒店點餐系統(tǒng)”的運行依賴于“賬目管理系統(tǒng)”和“薪資核算系統(tǒng)”

8、的變更，它接受“酒店點餐系統(tǒng)”的菜單更新要求后，增刪相應(yīng)的菜品。D.3.3 系統(tǒng)特性1、生成、修改、查看菜單（1）描述和優(yōu)先級酒店餐飲部的廚師其身份得到驗證之后，他們就可以對菜單進行“增、刪、改、查”操作（修改后需要通過管理員，即酒店經(jīng)理驗證，則這些操作有效，如2小時內(nèi)無響應(yīng)，則這些人員的操作無效，菜品不會有任何改變。）（2）刺激/響應(yīng)序列刺激：廚師登陸后對菜單進行操作。響應(yīng)：系統(tǒng)對廚師的每一個設(shè)計更改的操作提示。刺激：廚師完成對菜單的修改后要求交替給管理員審閱。響應(yīng)：在管理員接收到此更改后系統(tǒng)提示廚師請求已提交。刺激：管理員認為更改合理或不合理，提交通過更改或不通過。響應(yīng)：系統(tǒng)接收管理員操作

9、交付廚師。（3）功能性需求Kitchen.logon廚師輸入驗證信息登錄本系統(tǒng)Kitchen.search廚師查看已有菜單Kitchen.create廚師創(chuàng)建新的菜單Kitchen.delete廚師刪除菜單中的菜品Kitchen.submit廚師將修改的內(nèi)容提交給經(jīng)理Kitchen.update廚師修改菜單中的內(nèi)容Kitchen.pass管理員師對菜單的修改Kitchen.deny管理員對菜單的修改Kitchen.return未通過的菜單被恢復(fù)到原來狀態(tài)Kitchen.timer廚師對菜單的修改完成后啟動該方法，超時則調(diào)用return方法Kitchen.reflction將管理員的操作反饋給廚

10、師Kitchen.exit.廚師退出登錄2管理員增加、查看、更改員工信息（1）描述和優(yōu)先級當(dāng)管理員成功登錄到本系統(tǒng)時，能夠?qū)T工信息進行查看和修改。優(yōu)先級高。（2）刺激/響應(yīng)序列刺激：管理員請求登錄到本系統(tǒng)。響應(yīng)：系統(tǒng)顯示登錄界面及驗證管理員身份信息。刺激：管理員請求查看某員工信息。響應(yīng)：系統(tǒng)顯示該員工信息。刺激：管理員請求修改某員工信息。響應(yīng)：系統(tǒng)顯示為員工信息編輯界面。刺激：管理員請求增添新員工。響應(yīng)：系統(tǒng)創(chuàng)建一新員工，并等待管理員對其信息進行編輯。（3）功能性需求Manager.logon系統(tǒng)顯示管理員登錄界面Manager.welcome管理員信息經(jīng)過系統(tǒng)驗證后，管理員進入歡迎界面Ma

11、nager.select管理員選擇查看或者修改某員工信息服務(wù)Manager.find管理員輸入所要查找信息員工的員工號Manager.find.display若系統(tǒng)中存在所要查找的員工號，則顯示該員工信息；若不存在，則顯示“此員工號不存在”Manager.update管理員輸入所要更新信息員工的員工號Manager.update.edit系統(tǒng)根據(jù)員工號查找到某員工并將信息顯示出來，等待管理員編輯Manager.update.conform系統(tǒng)提示管理員確認編輯信息Manager.update.display系統(tǒng)將剛剛編輯完成的員工信息顯示出來。Manager.add管理員請求增添新員工信息Ma

12、nager.add.edit系統(tǒng)為新員工分配一員工號，并等待管理員將新員工信息補充完整Manager.add.conform系統(tǒng)提示管理員確認補充信息Manager.add.display系統(tǒng)將剛剛增添完成的員工信息顯示出來Manager.delete管理員請求刪除離職員工信息Manager.delete.edit系統(tǒng)根據(jù)離職員工的員工號查找到該員工Manager.delete.conform系統(tǒng)提示管理員確認刪除員工信息Manager.delete.conform.yes管理員確認刪除Manager.delete.display系統(tǒng)顯示員工信息已刪除Manager.logoff管理員退出登錄

13、3支付賬單（該范例不提供細節(jié)）4用戶生成、修改、刪除點餐（1）描述和優(yōu)先級顧客進入餐廳，訪問點餐系統(tǒng)，瀏覽當(dāng)日菜單，選擇自己想要的食物。在顧客提交點餐記錄之前，都可以修改和取消菜單，優(yōu)先級為高。（2）刺激/響應(yīng)序列刺激：顧客請求查看當(dāng)日菜單。響應(yīng)：系統(tǒng)顯示菜單和當(dāng)日特色菜。刺激：顧客請求提交點餐記錄。響應(yīng)：系統(tǒng)顯示所點菜品條目、單價和總價格。刺激：顧客請求修改點餐記錄。響應(yīng)：系統(tǒng)允許客戶編輯以前的點餐記錄。刺激：顧客確認提交點餐記錄。響應(yīng)：系統(tǒng)將點餐記錄發(fā)往廚房。（3）功能性需求Order.index訪問“酒店點餐系統(tǒng)”的顧客可以通過系統(tǒng)點餐Order.menu系統(tǒng)將顯示菜單和當(dāng)日特色菜Ord

14、er.menu.food保存當(dāng)前顧客點餐記錄Order.menu.submit顧客請求提交點餐記錄Order.menu.display系統(tǒng)顯示所點菜品條目、每一菜品條目的單價以及應(yīng)該支付多少費用Ompt系統(tǒng)提示顧客確認點餐記錄Order.conform.not如果顧客不確認點餐記錄，那么顧客既可以編輯點餐記錄，也可以取消點餐Order.conform.yes顧客確認點餐記錄Order.deliver.cateteria系統(tǒng)將點餐記錄發(fā)往廚房Order.deliver.failure如果點餐過程中任何一步不成功，則系統(tǒng)將回滾事物，通知顧客點餐不成功，并說明失敗的原

15、因5用戶要求加菜（該范例不提供細節(jié)）6服務(wù)人員查看點餐（該范例不提供細節(jié)）7服務(wù)人員送餐給顧客或房客（該范例不提供細節(jié)）8收銀人員對賬單存根（該范例不提供細節(jié)）9廚師查看用戶要求的菜品并完成菜品（該范例不提供細節(jié)）D.3.4外部接口需求1.用戶界面（User Interfaces, UI）UI-1：“酒店點餐系統(tǒng)”的屏幕畫面將遵照本公司各方式客戶端應(yīng)用程序用戶的標(biāo)準(zhǔn)用戶界面。UI-2：系統(tǒng)對收銀端和廚房端的每一個操作都提供幫助連接，解釋如何使用這些操作。UI-3：收銀客戶端采用鼠標(biāo)或鍵盤的方式對個操作進行控制，點餐客戶端采用遙控器上的按鈕進行操作，廚房客戶端采用觸摸屏的方式對每個操作進行控制。

16、2.硬件接口硬件接口還沒有確定3.軟件接口（Software Interfaces, SI）SI-1：酒店賬目管理系統(tǒng)SI-1.1：“酒店點餐系統(tǒng)”通過界面將結(jié)負的賬單傳遞給“賬目管理系統(tǒng)”用于存根及月底核算SI-1.2：“酒店賬目管理系統(tǒng)”將酒店餐飲部的收入支出進行統(tǒng)計生成財務(wù)報表，生成下一季度該部門的財務(wù)籌措，提交給“酒店點餐系統(tǒng)”保存，此舉將影響到酒店餐飲部的采購預(yù)算。從而決定本季度的菜品數(shù)量。SI-2：酒店薪資核算系統(tǒng)SI-2.1：“酒店點餐系統(tǒng)”記錄的管理員、收銀員、廚師、服務(wù)生他們相應(yīng)的等級、薪酬、獎金、罰金來自酒店“薪資核算系統(tǒng)”的數(shù)據(jù)傳輸。SI-2.2：“薪資核算系統(tǒng)”接受“酒

17、店點餐系統(tǒng)”的人員調(diào)動情況，對相應(yīng)人員進行“增刪改查”操作。SI-3：客房服務(wù)訂餐系統(tǒng)SI-3.1：“客房服務(wù)訂餐系統(tǒng)”將房客要求的菜品通過客房的客戶端傳遞給“酒店點餐系統(tǒng)”生成相應(yīng)菜品和賬單。SI-3.2：“酒店點餐系統(tǒng)”講完成菜品信息交付送餐人員及“客房服務(wù)訂餐系統(tǒng)”通知菜品完成并即將送到。SI-4：酒店客房結(jié)算系統(tǒng)SI-4.1： “酒店點餐系統(tǒng)”接受“客房訂餐系統(tǒng)”的菜品要求完成菜品后生成賬單交付酒店客房結(jié)算系統(tǒng)和“酒店賬目管理系統(tǒng)”作為酒店餐飲部收入之一。4.通信接口(Communications Interface，CI)CI-1：“酒店點餐系統(tǒng)”支持銀行卡、支票支付，則需將顧客的銀行卡、支票信息交付銀行加以確認該客戶合法。D.3.5其他非功能性需求1.安全性（SEcurity）需求SE-1：所有涉及功能信息會個人身份信息的事務(wù)，都要進行加密操作。SE-2：顧客的訪問受酒店內(nèi)系統(tǒng)訪問控制策略的限制。SE-3：酒店的工作人員，只有那些授權(quán)為菜單經(jīng)理的成員，才能通過系統(tǒng)創(chuàng)建和編輯菜單。SE-4：酒店的