收銀主管崗位職責(zé)審批稿

1、收銀主管崗位職責(zé)審批稿收銀主管崗位職責(zé) ykk standardization office【 ykk5ab- ykk08- ykk2c- ykk18】收銀主管崗位職責(zé)直屬部門(mén)：門(mén)店直屬上級(jí)：門(mén)店店長(zhǎng)一、崗位職責(zé)1、標(biāo)準(zhǔn)結(jié)帳流程，保證收銀工作的順暢進(jìn)展；2、為顧客供應(yīng)良好的效勞；3、負(fù)責(zé)掌握現(xiàn)金差異和現(xiàn)金平安；4、確保精確、平安地收回貨款；5、維持收銀設(shè)備的正常運(yùn)作。二、主要工作1、檢查組員出勤情況，合理調(diào)度人力，掌握人事本錢(qián)；2、保障收銀流程的快速、順暢、精確；3、催促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)效勞，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問(wèn)題；4、分析現(xiàn)金差異，提出解決方案；5、確保收銀機(jī)臺(tái)平安運(yùn)行，準(zhǔn)時(shí)排除故障；6、負(fù)責(zé)支

2、配組員專業(yè)學(xué)問(wèn)的訓(xùn)練及組員的績(jī)效考核；7、準(zhǔn)時(shí)支配收銀臺(tái)數(shù)的增減，保證員工工作效率；8、準(zhǔn)時(shí)解決收銀臺(tái)缺零，商品掃描錯(cuò)誤等問(wèn)題；9、做好大宗顧客的效勞工作；10、負(fù)責(zé)對(duì)收銀區(qū)貨架商品及衛(wèi)生的管理11、負(fù)責(zé)收銀區(qū)孤兒商品的回收、歸位。三、幫助工作1、維持結(jié)帳區(qū)機(jī)臺(tái)與環(huán)境的干凈；2、傳達(dá)門(mén)店店長(zhǎng)的要求，共同達(dá)成部門(mén)目的；3、幫助做好防火、防盜工作。四、每日工作一營(yíng)業(yè)前1、開(kāi)晨會(huì)。傳達(dá)上級(jí)指示精神、促銷活動(dòng)等，對(duì)前期工作總結(jié)，及今后工作中的留意事項(xiàng)；2、帶著收銀員到財(cái)務(wù)室領(lǐng)取備用金；3、迎賓儀式。支配收銀員站超市入口，微笑迎接顧客；4、支配各收銀員對(duì)收銀臺(tái)區(qū)域清理及必備用品的整理，開(kāi)啟收銀機(jī)；5、查

3、驗(yàn)收銀機(jī)是否正常工作；6、對(duì)收銀員服裝、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展檢查；7、檢查收銀區(qū)貨架商品的陳設(shè)狀況，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存狀況；8、熟記當(dāng)天店內(nèi)大型促銷活動(dòng)和海報(bào)贈(zèng)品的發(fā)放。二營(yíng)業(yè)中1、合進(jìn)支配收銀員公休、頂峰班、加班等調(diào)配。2、巡查收銀員是否用好鄰居禮貌用語(yǔ)、微笑效勞、三聲效勞顧客；是否唱收唱付、雙手遞票等；3、巡查收銀員對(duì)顧客做好結(jié)賬、商品消磁、裝袋等效勞工作；4、對(duì)特別作業(yè)處理，如“購(gòu)物卡、銀聯(lián)、禮券的用法等，解決收銀員收銀中出現(xiàn)的問(wèn)題如串碼、商品無(wú)條碼、稱錯(cuò)等；5、準(zhǔn)時(shí)解決收銀員在結(jié)帳中出現(xiàn)的問(wèn)題及故障如卡多刷、聯(lián)銀刷卡故障、死機(jī)等；6、監(jiān)視對(duì)顧客不要的小票當(dāng)場(chǎng)撕毀，不得保存；7、如無(wú)顧客時(shí)，收齊購(gòu)物車(chē)

4、、購(gòu)物籃放到指定位置，飽滿收銀區(qū)商品陳設(shè)，做好區(qū)域及商品清潔衛(wèi)生；8、帶好新員工，關(guān)心新員工盡快熟識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)；9、合理支配交班，不行同時(shí)兩臺(tái)電腦一起交班，以免顧客排隊(duì)等候；10、避開(kāi)顧客頂峰，科學(xué)合理支配收銀員就餐，不能影響正常收銀工作；11、早班下班前與午班主管做好工作交接；12、對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域商品做好補(bǔ)貨工作。三營(yíng)業(yè)后1、整理收銀區(qū)域衛(wèi)生，返還孤兒商品；2、關(guān)閉收銀機(jī)和電源，到財(cái)務(wù)室上繳營(yíng)業(yè)款；3、催促對(duì)各種券、卡、單據(jù)的整理，同時(shí)上交財(cái)務(wù)室；4、在財(cái)務(wù)室登記長(zhǎng)短款，與財(cái)務(wù)人員核對(duì)無(wú)誤后簽名確認(rèn)。五、每周工作1、對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域商品做好補(bǔ)貨、倉(cāng)庫(kù)管理、掌握與檢查庫(kù)存工作；2、參與門(mén)店例會(huì)，共享本周工作的特長(zhǎng)和缺乏；3、和本部門(mén)各組同事面談，制定相關(guān)培訓(xùn)方案。?六、每月工作1、理解本月收銀區(qū)域商品銷售狀況；2、每月的收銀設(shè)備定期養(yǎng)護(hù)；?3、