PMBOK第五版第一遍閱讀提示(3月考生必看)

1、第一遍讀書時(shí)請(qǐng)考慮以下問題第一章 引論前三章 是整個(gè)知識(shí)體系的支撐框架，每次考試中都會(huì)考到，但是一般在15道題左右，前三章 學(xué)不好后面的章 節(jié)很難理解透徹。 1.項(xiàng)目的特點(diǎn)？2.什么是項(xiàng)目管理？3.項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)的關(guān)系與區(qū)別？4.項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合的區(qū)別是什么？5.項(xiàng)目治理和組織治理的關(guān)系?什么是商業(yè)價(jià)值，如何將商業(yè)價(jià)值和戰(zhàn)略計(jì)劃聯(lián)系起來？6.項(xiàng)目管理辦公室的分類，PMO的職責(zé)?PM和PMO的區(qū)別？7.項(xiàng)目經(jīng)理要具備的能力？第二章 項(xiàng)目生命周期與組織1.項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)類型有哪些，區(qū)別是什么？2.什么是事業(yè)環(huán)境因素？什么是組織過程資產(chǎn)？如

2、何區(qū)分事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)？3.什么是項(xiàng)目干系人？項(xiàng)目干系人都有哪些？發(fā)起人是做什么的？4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成？5.項(xiàng)目生命周期與項(xiàng)目管理過程組的關(guān)系？6.一般項(xiàng)目生命周期包含什么？項(xiàng)目管理過程組包含什么？項(xiàng)目管理過程組之間的邏輯系？項(xiàng)目生命周期的模型有哪些？7.項(xiàng)目生命周期與產(chǎn)品生命周期的區(qū)別？第三章 單個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)1.項(xiàng)目管理五大過程組分別是什么？2.啟動(dòng)過程組是干什么的？包含那些過程？每個(gè)階段都需要啟動(dòng)嗎？3.規(guī)劃過程組是干什么的？包含哪些過程？什么是滾動(dòng)式規(guī)劃？4.執(zhí)行過程組是干什么的？包含哪些過程？執(zhí)行過程組的主要目的？5.監(jiān)控過程組是干什么的？包含那些過程？6.

3、收尾過程組是干什么的？包含哪些過程？收尾過程的工作有哪些？7.工作績(jī)效數(shù)據(jù)、工作績(jī)效信息、工作績(jī)效報(bào)告的內(nèi)容分別是什么，區(qū)別在哪里？第四章 項(xiàng)目整合管理本章 是考試的重點(diǎn)，其中變更管理每次都有25-30道題，而啟動(dòng)和收尾也有10道題左右。1.什么是整合管理，整合什么？如何整合？2.整合管理的線索是什么？線索是如何將整合管理串聯(lián)起來的？3.項(xiàng)目工作說明書是由誰來提供的，包括什么內(nèi)容？為什么要進(jìn)行商業(yè)論證？4.項(xiàng)目章 程的內(nèi)容是什么？主要作用是什么？項(xiàng)目章 程由誰來制定，由誰來批準(zhǔn)？5.新項(xiàng)目經(jīng)理接手時(shí)一般都應(yīng)該做哪些工作？啟動(dòng)會(huì)和開踢會(huì)的內(nèi)容分別是什么，區(qū)

4、別在哪里？6.項(xiàng)目管理計(jì)劃的主要內(nèi)容？計(jì)劃由誰來制定？項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目文件的區(qū)別？7.指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的主要仸務(wù)是什么？如何產(chǎn)生變更請(qǐng)求？如何產(chǎn)生工作績(jī)效數(shù)據(jù)？8變更的4種形式及其區(qū)別？9.監(jiān)控項(xiàng)目工作的主要仸務(wù)是什么？依據(jù)是什么？10.整體變更控制的流程是怎樣的？變更控制委員會(huì)的組成及其作用？項(xiàng)目經(jīng)理在變更過程中的作用？何種變更經(jīng)由CCB批準(zhǔn)，何種變更經(jīng)由PM批準(zhǔn)？變更日志的內(nèi)容？11.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)、配置管理系統(tǒng)、變更控制系統(tǒng)的關(guān)系？配置管理的定義？12.什么時(shí)候可以結(jié)束項(xiàng)目或階段？異常終止要不要完成結(jié)束項(xiàng)目或階段的流程？一般結(jié)束項(xiàng)目或階段的流程是怎樣的？經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)由誰來完成？經(jīng)驗(yàn)

5、教訓(xùn)總結(jié)的目的？組織過程資產(chǎn)更新包括哪些內(nèi)容？第五章 項(xiàng)目范圍管理第五章 主要考的都是ITO，尤其是定義范圍的工具、范圍說明書的內(nèi)容、范圍變更等，一般10-15題左右。1.范圍管理主要是干什么?什么是產(chǎn)品范圍？什么是項(xiàng)目范圍？2.范圍管理計(jì)劃和需求管理計(jì)劃的內(nèi)容和區(qū)別？3.收集需求的工具有哪些？需求跟蹤矩陣的作用是什么？需求文件的內(nèi)容是什么?作用是什么？4.定義范圍的意義是什么？定義范圍的工具有哪些？備選方案生產(chǎn)包含哪些具體的工具技術(shù)？5.項(xiàng)目范圍說明書的主要內(nèi)容及作用？項(xiàng)目章 程和項(xiàng)目范圍說明書內(nèi)容對(duì)比6.創(chuàng)建WBS的目的是什么？工作包、規(guī)劃包、控制賬戶分別代表

6、什么？分解的一般原則有哪些？7.范圍基準(zhǔn)包含哪些內(nèi)容？8.確認(rèn)范圍的工作內(nèi)容有哪些？確認(rèn)范圍和質(zhì)量控制的區(qū)別和聯(lián)系？確認(rèn)范圍的輸入和輸出分別是怎樣的可交付成果？確認(rèn)范圍階段是否可以提出變更請(qǐng)求？如有內(nèi)容是什么？如何處理？9.什么是范圍蔓延？如何來控制范圍蔓延？范圍蔓延和鍍金的區(qū)別是什么？10.控制范圍和確認(rèn)范圍的區(qū)別是什么？第六章 項(xiàng)目時(shí)間管理第六章 主要考的都是ITO，尤其是三點(diǎn)估算、找關(guān)鍵路徑求總浮動(dòng)時(shí)間類的計(jì)算題，一般10-15題左右。1.進(jìn)度管理計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃的內(nèi)容分別是什么，有什么區(qū)別？2.定義活動(dòng)的目的什么？活動(dòng)與WBS的關(guān)系是什么？里程碑清單的屬性有哪些?3.

7、排列活動(dòng)順序的工具有哪些？PDM中的4種邏輯關(guān)系是什么？活動(dòng)之間的依賴關(guān)系有哪些？提前量和滯后量的表示方法，學(xué)會(huì)根據(jù)敘述的信息畫出進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖。4.估算活動(dòng)的資源都包含哪些資源？什么是資源日歷？資源日歷與資源直方圖的區(qū)別是什么？估算活動(dòng)資源的工具有哪些？5.估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的依據(jù)信息是哪些？估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的工具有哪些？參數(shù)估算和類比估算的區(qū)別是什么？三點(diǎn)估算的計(jì)算。6.關(guān)鍵路徑法和關(guān)鍵鏈法的區(qū)別是什么？什么是總浮動(dòng)時(shí)間？什么是自由浮動(dòng)時(shí)間？如何確認(rèn)關(guān)鍵路徑？關(guān)鍵路徑是否允許有多條？總浮動(dòng)時(shí)間是否可以為0？為負(fù)？接駁緩沖和項(xiàng)目緩沖的區(qū)別是什么？資源平衡和資源平滑的區(qū)別是什么？進(jìn)度壓縮都包含什么？

8、區(qū)別是什么？7.控制進(jìn)度的工具有哪些？績(jī)效審查又可細(xì)化出哪些技術(shù)？第七章 項(xiàng)目成本管理第七章 主要考的是成本管理的一些概念和掙值計(jì)算題，一般15-20題左右。1.成本管理計(jì)劃的內(nèi)容和目的是什么？2.直接成本、間接成本、可變成本、固定成本、質(zhì)量成本的內(nèi)容分別是什么？成本估算的工具有哪些？3.項(xiàng)目預(yù)算、成本基準(zhǔn)、應(yīng)急儲(chǔ)備、管理儲(chǔ)備的關(guān)系？成本估算和制定預(yù)算的區(qū)別是什么？S曲線的屬性？成本績(jī)效基準(zhǔn)是什么？4.控制成本的工具有哪些？掙值管理是什么？PV、AC、EV、SV、CV、SPI、CPI、TCPI分別代表什么？計(jì)算公式要牢記，學(xué)會(huì)根據(jù)參數(shù)來判斷項(xiàng)目的狀態(tài)。EAC、ETC的幾種計(jì)

9、算公式要牢記，區(qū)別典型性因素和非典型性因素。詳見表7-1第八章 項(xiàng)目質(zhì)量管理第八章 主要考的是ITO，尤其是石川七工具，一般15-20題左右。1.等級(jí)和質(zhì)量的區(qū)別？現(xiàn)代質(zhì)量管理的重要性，關(guān)注圖8-22.規(guī)劃質(zhì)量管理是要做什么？目的是什么？規(guī)劃質(zhì)量管理的工具有哪些？哪些是規(guī)劃中獨(dú)有的？質(zhì)量成本的具體含義及其分類。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與敏感性分析的區(qū)別是什么?規(guī)劃質(zhì)量管理的輸出有哪些？3.質(zhì)量管理七種基本工具分別是什么？主要特點(diǎn)、使用條件必須牢記！重點(diǎn)關(guān)注控制圖與帕累托圖。詳見圖8-74.實(shí)施質(zhì)量保證和控制質(zhì)量區(qū)別是什么？實(shí)施質(zhì)量保證獨(dú)有的工具技術(shù)有哪些？詳見圖8-10。質(zhì)量審計(jì)的目標(biāo)是什

10、么？5.控制質(zhì)量的主要作用有哪些？控制質(zhì)量的ITO都有哪些？審查已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求與質(zhì)量審計(jì)關(guān)亍變更請(qǐng)求處理方式的不同在哪里？第九章 項(xiàng)目人力資源管理第九章 主要考的是建設(shè)團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)，尤其是沖突管理和塔克曼5階段模型，一般15題左右。1.規(guī)劃人力資源管理的作用是什么？組織圖和職位描述的表現(xiàn)形式有哪些?RAM和RACI的關(guān)系是什么？人力資源管理計(jì)劃的內(nèi)容有哪些？人員配備管理計(jì)劃的內(nèi)容有哪些？角色、職權(quán)、職責(zé)、能力的關(guān)系是什么？2.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工具技術(shù)有哪些？輸出有什么？組建團(tuán)隊(duì)時(shí)談判的對(duì)象都是誰？虛擬團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和作用？3.團(tuán)隊(duì)成員的人名什么時(shí)候加入到項(xiàng)目管理計(jì)劃中？4.建

11、設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容？主要作用？基本規(guī)則是何時(shí)制定完成的？建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工具有哪些？塔克曼階梯理論，（重點(diǎn)）。5.事業(yè)環(huán)境因素更新的內(nèi)容？哪幾個(gè)過程的輸出有事業(yè)環(huán)境因素更新6.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容和目的？常見的沖突解決辦法有哪些？各自的使用前提什么？領(lǐng)導(dǎo)力的幾種形式。管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的變更請(qǐng)求內(nèi)容是什么？第十章 項(xiàng)目溝通管理第十章 主要考的是溝通渠道的計(jì)算，而且第五版將干系人管理挪走，所以考試內(nèi)容不多。一般5道題左右。1.溝通的維度有哪些？溝通技巧有哪些？2.規(guī)劃溝通管理的目的是什么？溝通渠道的計(jì)算（重點(diǎn)）。影響溝通技術(shù)的因素有哪些？溝通模型的步驟有哪些？溝通方法有哪幾種？3.信息的

12、收集、分析總結(jié)、傳遞的模式是怎樣的？第十一章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理第十一章 主要考的是風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)以及規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，是與變更并列的兩大考點(diǎn)之一。一般都在25-30道題左右。1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是什么？已知未知風(fēng)險(xiǎn)、未知未知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)應(yīng)急儲(chǔ)備和管理儲(chǔ)備的關(guān)系。風(fēng)險(xiǎn)承受力和風(fēng)險(xiǎn)偏好是什么？2.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)的目的是什么？規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的輸出有什么？風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的主要內(nèi)容有哪些？風(fēng)險(xiǎn)類別的表示方法，風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)是什么？3.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)反復(fù)進(jìn)行的過程，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的工具有哪些？由誰來完成？信息收集技術(shù)和圖解技術(shù)又分別包含哪些技術(shù)？SWOT分析是什么，怎么使用？風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)的內(nèi)容包含什么？4.定性風(fēng)險(xiǎn)分析是什么？目

13、的是什么？工具技術(shù)有哪些？風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)更新的內(nèi)容有哪些？5.定量風(fēng)險(xiǎn)分析是什么？目的是什么？工具技術(shù)有哪些？預(yù)期貨幣價(jià)值分析計(jì)算題應(yīng)掌握。風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)更新的內(nèi)容有哪些？6.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)是什么？目的是什么？積極和消極的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略分別是什么？各自的特點(diǎn)及使用條件。風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)更新的內(nèi)容有哪些？7.控制風(fēng)險(xiǎn)的目的是什么？控制風(fēng)險(xiǎn)的工具有哪些？風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)更新的內(nèi)容有哪些？第十二章 項(xiàng)目采購(gòu)管理第十二章 主要考的是工具、合同類型及合同計(jì)算。一般都在15道題左右。1.合同的不同叫法？賣方的不同叫法？2.規(guī)劃采購(gòu)管理的目的是什么？合同類型有哪些？不同的特點(diǎn)是什么？何種情況下應(yīng)選擇何種合同？自

14、制或外購(gòu)分析計(jì)算和合同計(jì)算要牢記。采購(gòu)管理計(jì)劃和采購(gòu)工作說明書的內(nèi)容分別有什么？采購(gòu)文件的不同叫法有哪些？一般的供方選擇標(biāo)準(zhǔn)有什么？3.實(shí)施采購(gòu)的目的是什么？工具有哪些？投標(biāo)人會(huì)議的特點(diǎn)？采購(gòu)談判的內(nèi)容？4.控制采購(gòu)的目的是什么？合同變更控制系統(tǒng)和整體變更控制系統(tǒng)的區(qū)別是什么？采購(gòu)績(jī)效審查和檢查與審計(jì)、采購(gòu)審計(jì)的區(qū)別是什么？索賠管理一般有哪些方式？5.結(jié)束采購(gòu)一般的工作流程有什么？采購(gòu)審計(jì)的作用及如何使用？記錄管理系統(tǒng)的作用？第十三章 項(xiàng)目干系人管理第十三章 是新章 節(jié)，不過在近幾次考試中已經(jīng)在滲透干系人管理的題目。主要是考識(shí)別干系人和管理干系人參與。一般都在10道題左右。1.識(shí)別干系人是干什