【大學(xué)課件】旅游心理學(xué)概述p51

1、http:/ 細(xì)心觀察，小心揣摩細(xì)心觀察，小心揣摩 理論聯(lián)系實際理論聯(lián)系實際 學(xué)以致用學(xué)以致用課前的話課前的話期末考試（閉卷筆試）期末考試（閉卷筆試） 70%70%課堂發(fā)言與作業(yè)課堂發(fā)言與作業(yè) 20%20%出勤情況出勤情況 10%10%http:/www.docin.http:/ 1、心理學(xué)導(dǎo)引心理學(xué)導(dǎo)引，郭永玉、王偉，華中師范大學(xué)出版社，郭永玉、王偉，華中師范大學(xué)出版社，200720072 2、心理學(xué)分冊心理學(xué)分冊，郭亨杰，東南大學(xué)出版社，郭亨杰，東南大學(xué)出版社，200420043 3、心理學(xué)是什么心理學(xué)是什么，崔麗娟，崔麗娟 等，北京大學(xué)出版社，等，北京大學(xué)出版社，2004.62004.6

2、4 4、消費(fèi)心理學(xué)消費(fèi)心理學(xué)，耿黎輝，西南財經(jīng)大學(xué)出版社，耿黎輝，西南財經(jīng)大學(xué)出版社，200420045 5、心理學(xué)與生活心理學(xué)與生活，理查德，理查德格里格格里格 菲利普菲利普津巴多著，人民郵電出版社，津巴多著，人民郵電出版社，200320036 6、心理學(xué)與我們心理學(xué)與我們，（美）費(fèi)爾德曼，（美）費(fèi)爾德曼 著，人民郵電出版社，著，人民郵電出版社，200820087 7、旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)，王婉飛等，浙江大學(xué)出版社，王婉飛等，浙江大學(xué)出版社，200620068 8、旅游心理學(xué)：理論旅游心理學(xué)：理論案例案例，薛群慧，南開大學(xué)出版社，薛群慧，南開大學(xué)出版社，200820089 9、旅游心理學(xué)旅游

3、心理學(xué)，劉純，高等教育出版社，劉純，高等教育出版社,2002,20021010、旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)，李雪冬，南開大學(xué)出版社，李雪冬，南開大學(xué)出版社，2008.62008.6建議閱讀的文獻(xiàn)建議閱讀的文獻(xiàn) 本課程的框架結(jié)構(gòu)本課程的框架結(jié)構(gòu)旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)旅游者心理旅游者心理旅游服務(wù)心理旅游服務(wù)心理旅游企業(yè)員工心理旅游企業(yè)員工心理旅旅游游知知覺覺旅旅游游動動機(jī)機(jī)旅旅游游者者的的態(tài)態(tài)度度旅旅游游者者的的人人格格旅旅游游者者的的消消費(fèi)費(fèi)決決策策旅旅游游者者的的情情緒緒情情感感前前廳廳服服務(wù)務(wù)心心理理客客房房服服務(wù)務(wù)心心理理餐餐廳廳服服務(wù)務(wù)心心理理旅旅游游商商品品服服務(wù)務(wù)心心理理導(dǎo)導(dǎo)游游服服務(wù)務(wù)心心

4、理理旅旅游游者者投投訴訴心心理理旅旅游游企企業(yè)業(yè)中中的的人人際際關(guān)關(guān)系系旅旅游游企企業(yè)業(yè)員員工工的的心心理理保保健健http:/www.docin.http:/ 旅游心理學(xué)概述旅游心理學(xué)概述學(xué)習(xí)目的與要求：學(xué)習(xí)目的與要求： 了解旅游心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)、歷史發(fā)展沿革并掌了解旅游心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)、歷史發(fā)展沿革并掌握學(xué)科的研究對象；握學(xué)科的研究對象； 掌握旅游心理學(xué)的基本研究方法；掌握旅游心理學(xué)的基本研究方法； 了解研究旅游心理學(xué)的目的和重要意義。了解研究旅游心理學(xué)的目的和重要意義。旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)http:/www.docin.http:/ 旅游心理學(xué)概述旅游心理學(xué)概述一、什么是心理學(xué)一、什么是

5、心理學(xué)1 1、心理學(xué)心里學(xué)、心理學(xué)心里學(xué)旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)http:/www.docin.http:/ “心理學(xué)有一長期的過去，但僅有一短期心理學(xué)有一長期的過去，但僅有一短期的歷史。的歷史?！?艾賓浩斯（德國著名心理學(xué)家）艾賓浩斯（德國著名心理學(xué)家） 在馮特創(chuàng)立他的實驗室之前，心理學(xué)像個流浪兒，在馮特創(chuàng)立他的實驗室之前，心理學(xué)像個流浪兒，一會兒敲敲生理學(xué)的門，一會兒敲敲倫理學(xué)的門，一會兒敲敲生理學(xué)的門，一會兒敲敲倫理學(xué)的門，一會兒敲敲認(rèn)識論的門。一會兒敲敲認(rèn)識論的門。18791879年，它才成為一門實年，它才成為一門實驗科學(xué)，有了一個安身之處和一個名字。驗科學(xué)，有了一個安身之處和一個名字。

6、墨菲墨菲馮馮 特特wilhelm wundt,1832-1920 科學(xué)心理學(xué)的創(chuàng)始者，實驗心理學(xué)之父，科學(xué)心理學(xué)的創(chuàng)始者，實驗心理學(xué)之父，創(chuàng)建一支國際心理學(xué)專業(yè)隊伍，奠定構(gòu)造主義創(chuàng)建一支國際心理學(xué)專業(yè)隊伍，奠定構(gòu)造主義心理學(xué)派的基礎(chǔ)，感情三度說的倡議者，也是心理學(xué)派的基礎(chǔ)，感情三度說的倡議者，也是使心理學(xué)脫離哲學(xué)范疇成為一門獨立科學(xué)的巨使心理學(xué)脫離哲學(xué)范疇成為一門獨立科學(xué)的巨擘擘。http:/www.docin.http:/ 111414世紀(jì)）世紀(jì)）：中斷中斷n1515世紀(jì)初：世紀(jì)初：文藝復(fù)興，奠定基礎(chǔ)文藝復(fù)興，奠定基礎(chǔ)n17171919世紀(jì)中葉：世紀(jì)中葉：研究活躍研究活躍n1919世紀(jì)后半葉

7、：世紀(jì)后半葉：成為獨立的科學(xué)成為獨立的科學(xué)18791879年，馮特在萊錫比大學(xué)創(chuàng)立了世界上第一個心理年，馮特在萊錫比大學(xué)創(chuàng)立了世界上第一個心理實驗室。實驗室。馮特將心理學(xué)定義為：馮特將心理學(xué)定義為：研究意識并探索控制心靈的獨研究意識并探索控制心靈的獨特規(guī)律。特規(guī)律。旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)http:/www.docin.http:/ 奧地利心理學(xué)家弗洛伊德奧地利心理學(xué)家弗洛伊德成成 果：果： 19001900年，出版年，出版夢的解析夢的解析一書一書 19011901年，發(fā)表年，發(fā)表日常生活中的精神病理學(xué)日常生活中的精神病理學(xué)19051905年，發(fā)表了年，發(fā)表了性學(xué)三論性學(xué)三論1913-191419

8、13-1914年，發(fā)表了年，發(fā)表了圖騰與禁忌圖騰與禁忌19171917年，發(fā)表了年，發(fā)表了精神分析引論精神分析引論 1923 1923年，出版了年，出版了自我和本我自我和本我旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)http:/www.docin.http:/ 要要 觀觀 點點n 精神分析的研究對象是人的潛意識。精神分析的研究對象是人的潛意識。n 精神分析的目的是了解個人當(dāng)前的觀念和行為的潛意識根源。精神分析的目的是了解個人當(dāng)前的觀念和行為的潛意識根源。n 精神分析的方法主要是自由聯(lián)想法，即在醫(yī)生的引導(dǎo)下，病精神分析的方法主要是自由聯(lián)想法，即在醫(yī)生的引導(dǎo)下，病人無顧忌地將頭腦中的想法、回憶和愿望等說出來。人無顧忌地

9、將頭腦中的想法、回憶和愿望等說出來。n潛意識經(jīng)驗通常是被壓抑的，因為它們與文明社會的道德觀念潛意識經(jīng)驗通常是被壓抑的，因為它們與文明社會的道德觀念相沖突，但壓抑并不能消除潛意識，且過度的壓抑正是心理疾相沖突，但壓抑并不能消除潛意識，且過度的壓抑正是心理疾病的根源。病的根源。n精神分析不僅是一種精神醫(yī)學(xué)，而且使?jié)撘庾R、性心理、壓抑精神分析不僅是一種精神醫(yī)學(xué)，而且使?jié)撘庾R、性心理、壓抑與焦慮、戀母情結(jié)等概念被廣泛使用于揭示人性和人類行為。與焦慮、戀母情結(jié)等概念被廣泛使用于揭示人性和人類行為。旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)http:/www.docin.http:/ 20世紀(jì)初由美國心理學(xué)家華生創(chuàng)立。世紀(jì)初由

10、美國心理學(xué)家華生創(chuàng)立。而美國心理學(xué)家斯金納創(chuàng)立了而美國心理學(xué)家斯金納創(chuàng)立了“強(qiáng)化學(xué)強(qiáng)化學(xué)說說”，是，是“新行為主義新行為主義”心理學(xué)家的代表。心理學(xué)家的代表。 給我一打健康而體型健全的嬰兒，給我一個專門的環(huán)境培養(yǎng)他們，我保證從他們之間任意選出一個，都能將他培訓(xùn)成我所選擇的任何一種專家醫(yī)生、律師、藝術(shù)家、大商人，當(dāng)然還有乞丐和小偷，而不論他們的才能、愛好、能力、稟性如何，也不管他們的祖先是什么種族。華生旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)http:/www.docin.http:/ 要要 觀觀 點點n主張將行為作為心理學(xué)的研究對象。主張將行為作為心理學(xué)的研究對象。n心理學(xué)的目的在于揭示刺激和反應(yīng)，刺激和反應(yīng)是構(gòu)

11、成心理學(xué)的目的在于揭示刺激和反應(yīng)，刺激和反應(yīng)是構(gòu)成行為的共同的基本因素。行為的共同的基本因素。n反對內(nèi)省法，主張客觀方法，如觀察法、實驗法、口頭反對內(nèi)省法，主張客觀方法，如觀察法、實驗法、口頭報告法等。報告法等。n行為是環(huán)境作用的結(jié)果，環(huán)境的差異導(dǎo)致行為的差異，行為是環(huán)境作用的結(jié)果，環(huán)境的差異導(dǎo)致行為的差異，反對用遺傳解釋生理正常的個體之間的行為差異。反對用遺傳解釋生理正常的個體之間的行為差異。n了解了刺激和反應(yīng)之間的確定關(guān)系，就可以將其應(yīng)用于了解了刺激和反應(yīng)之間的確定關(guān)系，就可以將其應(yīng)用于預(yù)測和控制人與動物的行為。預(yù)測和控制人與動物的行為。旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)http:/www.docin.

12、http:/ 在研究對象上，主張研究人性的積極方面。在研究對象上，主張研究人性的積極方面。 人本主義的目的不僅在于預(yù)測和控制人的行為，也不僅在于治療人本主義的目的不僅在于預(yù)測和控制人的行為，也不僅在于治療心理疾病，更在于促進(jìn)人的潛能和價值的實現(xiàn)。其基本原則之一即心理疾病，更在于促進(jìn)人的潛能和價值的實現(xiàn)。其基本原則之一即“心理學(xué)應(yīng)該關(guān)心人的尊嚴(yán)和人的提高心理學(xué)應(yīng)該關(guān)心人的尊嚴(yán)和人的提高”。 人本主義心理學(xué)的方法更強(qiáng)調(diào)所謂人本主義心理學(xué)的方法更強(qiáng)調(diào)所謂“現(xiàn)象學(xué)的方法現(xiàn)象學(xué)的方法”，也就是主，也就是主觀經(jīng)驗的觀察和報告。觀經(jīng)驗的觀察和報告。 人本心理學(xué)反對決定論，認(rèn)為人是有自由意志的，人有選擇并為人

13、本心理學(xué)反對決定論，認(rèn)為人是有自由意志的，人有選擇并為自己的行為負(fù)責(zé)的能力。自己的行為負(fù)責(zé)的能力。旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)http:/www.docin.http:/ 包括旅游企業(yè)中的人際關(guān)系、員工勞動心理、旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)包括旅游企業(yè)中的人際關(guān)系、員工勞動心理、旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)心理等。心理等。v旅游消費(fèi)心理旅游消費(fèi)心理 溫勒的行為公式：行為溫勒的行為公式：行為f f（人格（人格環(huán)境）環(huán)境）包括旅游知覺、旅游動機(jī)、旅游者的人格、旅游者的態(tài)度、旅包括旅游知覺、旅游動機(jī)、旅游者的人格、旅游者的態(tài)度、旅游者的情緒情感、旅游審美心理等。游者的情緒情感、旅游審美心理等。v 旅游服務(wù)心理旅游服務(wù)心理包括導(dǎo)游與風(fēng)景區(qū)服

14、務(wù)心理、酒店服務(wù)心理、旅游交通服務(wù)包括導(dǎo)游與風(fēng)景區(qū)服務(wù)心理、酒店服務(wù)心理、旅游交通服務(wù)心理、旅游商品服務(wù)心理等。心理、旅游商品服務(wù)心理等。旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)http:/www.docin.http:/ 研究一般正常人的心理現(xiàn)象及其基本規(guī)律。將把個人身上研究一般正常人的心理現(xiàn)象及其基本規(guī)律。將把個人身上所發(fā)生的心理現(xiàn)象分成心理動力、心理過程、心理狀態(tài)和心所發(fā)生的心理現(xiàn)象分成心理動力、心理過程、心理狀態(tài)和心理特征四個方面。理特征四個方面。（1）心理動力）心理動力 指決定著個體對現(xiàn)實世界的認(rèn)知態(tài)度和對活動對象的選指決定著個體對現(xiàn)實世界的認(rèn)知態(tài)度和對活動對象的選擇與偏向的心理現(xiàn)象系統(tǒng)。包括動機(jī)、需要

15、、興趣和世界觀擇與偏向的心理現(xiàn)象系統(tǒng)。包括動機(jī)、需要、興趣和世界觀等心理成分。等心理成分。旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)http:/www.docin.http:/ 人人 因因 素素n消費(fèi)者的心理過程、學(xué)習(xí)、價值觀與態(tài)度以及消費(fèi)者的心理過程、學(xué)習(xí)、價值觀與態(tài)度以及個性等消費(fèi)者的心理因素；個性等消費(fèi)者的心理因素；n消費(fèi)者的產(chǎn)品知識、消費(fèi)者的職業(yè)與性別、消消費(fèi)者的產(chǎn)品知識、消費(fèi)者的職業(yè)與性別、消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況以及消費(fèi)者的自我意識與生活費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況以及消費(fèi)者的自我意識與生活方式等因素。方式等因素。旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)http:/www.docin.http:/ 境境 因因 素素n包括社會環(huán)境因素和其他環(huán)境因

16、素。包括社會環(huán)境因素和其他環(huán)境因素。n社會環(huán)境因素包括文化因素、參照群體、社會階社會環(huán)境因素包括文化因素、參照群體、社會階層、家庭以及社會流行等。層、家庭以及社會流行等。n其他環(huán)境因素包括購物環(huán)境因素、情境因素以及其他環(huán)境因素包括購物環(huán)境因素、情境因素以及消費(fèi)體制因素等。消費(fèi)體制因素等。旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)http:/www.docin.http:/ 銷銷 因因 素素n包括與產(chǎn)品有關(guān)的因素以及與產(chǎn)品營銷組合有包括與產(chǎn)品有關(guān)的因素以及與產(chǎn)品營銷組合有關(guān)的因素。關(guān)的因素。n與產(chǎn)品有關(guān)的因素包括產(chǎn)品定位、商品命名、與產(chǎn)品有關(guān)的因素包括產(chǎn)品定位、商品命名、商標(biāo)、產(chǎn)品包裝裝潢等。商標(biāo)、產(chǎn)品包裝裝潢等。n

17、與產(chǎn)品營銷組合有關(guān)的因素包括促銷、廣告、與產(chǎn)品營銷組合有關(guān)的因素包括促銷、廣告、定價、企業(yè)公共關(guān)系等。定價、企業(yè)公共關(guān)系等。旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)http:/www.docin.http:/ 第一手資料第一手資料第二手資料第二手資料旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)http:/www.docin.http:/ 1、觀察法（、觀察法（observation） 在自然情況下，有計劃、有目的、有系統(tǒng)地直接觀在自然情況下，有計劃、有目的、有系統(tǒng)地直接觀察被研究者的外部表現(xiàn)，了解其心理活動，進(jìn)而分察被研究者的外部表現(xiàn)，了解其心理活動，進(jìn)而分析其心理活動規(guī)律的一種方法。析其心理活動規(guī)律的一種方法。 優(yōu)點：優(yōu)點：方便易行，

18、可涉及廣泛的內(nèi)容，觀察材料更接近于生方便易行，可涉及廣泛的內(nèi)容，觀察材料更接近于生活現(xiàn)實，得出的結(jié)論比較符合實際情況?；瞵F(xiàn)實，得出的結(jié)論比較符合實際情況。 缺點：缺點：只能反映表面現(xiàn)象，觀察者被動，所得材料難以區(qū)分只能反映表面現(xiàn)象，觀察者被動，所得材料難以區(qū)分哪些是偶然的，哪些是規(guī)律性的，且對研究者要求較高。哪些是偶然的，哪些是規(guī)律性的，且對研究者要求較高。旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)http:/www.docin.http:/ 有目的地嚴(yán)格控制或創(chuàng)設(shè)一定的條件，人為地引起某種心理有目的地嚴(yán)格控制或創(chuàng)設(shè)一定的條件，人為地引起某種心理現(xiàn)象產(chǎn)生，從而對它進(jìn)行分析研究的方法。包括兩種形式：現(xiàn)象產(chǎn)生，從而對它

19、進(jìn)行分析研究的方法。包括兩種形式：實驗室實驗法和自然實驗法。實驗室實驗法和自然實驗法。 實驗室實驗法：實驗室實驗法：在專門的實驗室內(nèi)借助于各種儀器來進(jìn)行的。在專門的實驗室內(nèi)借助于各種儀器來進(jìn)行的。對心理現(xiàn)象的產(chǎn)生原因、大腦生理變化以及被試者行為表現(xiàn)對心理現(xiàn)象的產(chǎn)生原因、大腦生理變化以及被試者行為表現(xiàn)的記錄和分析都比較精確。的記錄和分析都比較精確。 自然實驗室法：自然實驗室法：由研究者有目的地創(chuàng)造一些條件在比較自然由研究者有目的地創(chuàng)造一些條件在比較自然的條件下進(jìn)行的。所得結(jié)果比較接近于實際，比較具有主動的條件下進(jìn)行的。所得結(jié)果比較接近于實際，比較具有主動性和嚴(yán)密性，所得到的結(jié)果也比較準(zhǔn)確。性和嚴(yán)

20、密性，所得到的結(jié)果也比較準(zhǔn)確。旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)http:/www.docin.http:/ 缺點：缺點：拒訪所引起的偏差比較大。不大適于針對拒訪所引起的偏差比較大。不大適于針對行為，回答未必完全真實，材料價值要打折扣。行為，回答未必完全真實，材料價值要打折扣。 3、調(diào)查法、調(diào)查法(survey)旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)http:/www.docin.http:/ 卷卷 法法n優(yōu)點：優(yōu)點：可以同時進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)查。可以同時進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)查。n缺點：缺點：問卷回收率低，對所回收的問卷問卷回收率低，對所回收的問卷答案的真?zhèn)闻袛噍^難。答案的真?zhèn)闻袛噍^難。n問卷法的關(guān)鍵在于問卷設(shè)計。問卷法的關(guān)鍵在于問卷

21、設(shè)計。旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)http:/www.docin.http:/ 卷 設(shè) 計n基本決定基本決定n確定所問問題與內(nèi)容確定所問問題與內(nèi)容n決定應(yīng)答方式或形式?jīng)Q定應(yīng)答方式或形式n決定提問的措辭決定提問的措辭n決定問題的排列順序決定問題的排列順序n預(yù)試與修正預(yù)試與修正旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)http:/www.docin.http:/ 談?wù)?法法（1）結(jié)構(gòu)式訪談：）結(jié)構(gòu)式訪談： 優(yōu)點：優(yōu)點：針對性比較強(qiáng)，調(diào)查的問題比針對性比較強(qiáng)，調(diào)查的問題比較明確、節(jié)省時間。較明確、節(jié)省時間。 不足：不足：所提問題規(guī)范化程度比較高，所提問題規(guī)范化程度比較高，可能會降低被調(diào)查者合作的積極性或可能會降低被調(diào)查者合作的積

22、極性或采取敷衍的態(tài)度。采取敷衍的態(tài)度。 指調(diào)查者與被調(diào)查者進(jìn)行面對面有目的的談話、詢問，以了指調(diào)查者與被調(diào)查者進(jìn)行面對面有目的的談話、詢問，以了解被調(diào)查者對所調(diào)查內(nèi)容的態(tài)度傾向、人格特征等的方面。解被調(diào)查者對所調(diào)查內(nèi)容的態(tài)度傾向、人格特征等的方面。旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)http:/www.docin.http:/ 優(yōu)點優(yōu)點：談話的氣氛比較輕松，可談話的氣氛比較輕松，可得到被訪者真實的想法得到被訪者真實的想法 不足：不足：要求調(diào)查者有較高的把握目要求調(diào)查者有較高的把握目標(biāo)和掌握談話技巧的能力，且該法標(biāo)和掌握談話技巧的能力，且該法對搜集上來的資料進(jìn)行歸納和整理對搜集上來的資料進(jìn)行歸納和整理較困難。較

23、困難。旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)http:/www.docin.http:/ 例例n2020世紀(jì)世紀(jì)4040年代后期，速溶咖啡作為一種方便飲料剛剛進(jìn)年代后期，速溶咖啡作為一種方便飲料剛剛進(jìn)入美國市場。讓生產(chǎn)者和經(jīng)營者始料不及的是，這種被入美國市場。讓生產(chǎn)者和經(jīng)營者始料不及的是，這種被他們認(rèn)為方便、省時、省力、快捷、價格也適中的新商他們認(rèn)為方便、省時、省力、快捷、價格也適中的新商品并不受歡迎，問津者寥寥無幾。而當(dāng)直接問消費(fèi)者不品并不受歡迎，問津者寥寥無幾。而當(dāng)直接問消費(fèi)者不買這種速溶咖啡的原因時，他們中的大部分人回答是不買這種速溶咖啡的原因時，他們中的大部分人回答是不喜歡速溶咖啡的味道。但若深究下去，

24、卻沒有人能說出喜歡速溶咖啡的味道。但若深究下去，卻沒有人能說出速溶咖啡的味道與普通咖啡豆加工后的味道相比到底有速溶咖啡的味道與普通咖啡豆加工后的味道相比到底有什么不同。為此，生產(chǎn)者和經(jīng)營者都感到很茫然。什么不同。為此，生產(chǎn)者和經(jīng)營者都感到很茫然。旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)http:/www.docin.http:/ 購物單一購物單一n漢堡牛肉餅漢堡牛肉餅n面包面包n胡蘿卜胡蘿卜n發(fā)酵粉發(fā)酵粉n速溶咖啡速溶咖啡n桃子罐頭桃子罐頭n土豆土豆購物單二購物單二n漢堡牛肉餅漢堡牛肉餅n面包面包n胡蘿卜胡蘿卜n發(fā)酵粉發(fā)酵粉n新鮮咖啡豆新鮮咖啡豆n桃子罐頭桃子罐頭n土豆土豆試描述按該購物單買東西的家庭主婦的個性。

25、試描述按該購物單買東西的家庭主婦的個性。旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)http:/www.docin.http:/ 結(jié)結(jié)1 1、現(xiàn)代心理學(xué)的三大流派：、現(xiàn)代心理學(xué)的三大流派：精神分析心理學(xué)、行為主義心理學(xué)、人本主義心理學(xué)精神分析心理學(xué)、行為主義心理學(xué)、人本主義心理學(xué)2 2、旅游心理學(xué)的研究對象：、旅游心理學(xué)的研究對象：旅游消費(fèi)心理、旅游服務(wù)心理、旅游企業(yè)管理心理旅游消費(fèi)心理、旅游服務(wù)心理、旅游企業(yè)管理心理3 3、旅游心理學(xué)的研究方法、旅游心理學(xué)的研究方法觀察法、實驗法、調(diào)查法、問卷法、訪談法、投射技術(shù)觀察法、實驗法、調(diào)查法、問卷法、訪談法、投射技術(shù)旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)http:/www.docin.ht

26、tp:/ 生命顏色的計算方法：把公元出生的年月日用數(shù)字寫出，生命顏色的計算方法：把公元出生的年月日用數(shù)字寫出，然后將數(shù)字一個一個相加，直到結(jié)果變成單一數(shù)字為止。這然后將數(shù)字一個一個相加，直到結(jié)果變成單一數(shù)字為止。這個數(shù)字就是你的生命顏色。個數(shù)字就是你的生命顏色。例如：例如：1983年年4月月12日出生的人就是如下的計算日出生的人就是如下的計算 198341228 2810 101這樣，數(shù)字這樣，數(shù)字1就是你的生命顏色了。就是你的生命顏色了。1紅紅 2藍(lán)藍(lán) 3綠綠 4藍(lán)藍(lán) 5白白 6黃黃 7橙橙 8黑黑 9紫紫綠色：大而化之墻頭草綠色：大而化之墻頭草 基本上你沒有什么個性，見什么人說什么話、隨波

27、逐流、沒基本上你沒有什么個性，見什么人說什么話、隨波逐流、沒啥主見。你最希望的人生就是一生平平淡淡，沒有任何大風(fēng)大啥主見。你最希望的人生就是一生平平淡淡，沒有任何大風(fēng)大浪。雖沒有強(qiáng)烈的個人色彩，但你是個知足常樂的和平主義者，浪。雖沒有強(qiáng)烈的個人色彩，但你是個知足常樂的和平主義者，只是當(dāng)生活中出現(xiàn)大風(fēng)浪時，可能會有沒辦法面對挑戰(zhàn)的顧慮。只是當(dāng)生活中出現(xiàn)大風(fēng)浪時，可能會有沒辦法面對挑戰(zhàn)的顧慮。紅色：熱情沖動莽小子紅色：熱情沖動莽小子感性的你內(nèi)心熱情如火，隨時都能以你的熱情將周圍的人感性的你內(nèi)心熱情如火，隨時都能以你的熱情將周圍的人融化。不過因為太熱情，所以有時會太過沖動，踩不住煞車，融化。不過因為

28、太熱情，所以有時會太過沖動，踩不住煞車，因此常常會得罪人，受到失敗的打擊。不過你的復(fù)原力就像打因此常常會得罪人，受到失敗的打擊。不過你的復(fù)原力就像打不死的蟑螂一樣強(qiáng)，即使跌倒了也會很快爬起來的。不死的蟑螂一樣強(qiáng)，即使跌倒了也會很快爬起來的。藍(lán)色：理性助人小天使藍(lán)色：理性助人小天使 循規(guī)蹈矩不逾矩、冷靜理智不犯錯，就是一般人對你的印循規(guī)蹈矩不逾矩、冷靜理智不犯錯，就是一般人對你的印象。冷靜的你總是能得到別人的信賴，不過謹(jǐn)慎的性格讓你做象。冷靜的你總是能得到別人的信賴，不過謹(jǐn)慎的性格讓你做的比說的多，不輕易將自己的想法表達(dá)出來。以至于別人總認(rèn)的比說的多，不輕易將自己的想法表達(dá)出來。以至于別人總認(rèn)為

29、你個性有點陰沉，其實你是樂于助人且深思熟慮的。為你個性有點陰沉，其實你是樂于助人且深思熟慮的。http:/www.docin.http:/ 純潔如白紙的你就如愛情小說中不食人間煙火的主角，成純潔如白紙的你就如愛情小說中不食人間煙火的主角，成天活在自己編織出來的世界里，塵世的一切都與你無關(guān)。感天活在自己編織出來的世界里，塵世的一切都與你無關(guān)。感情蒙蔽理智，情緒不穩(wěn)易受環(huán)境影響，要當(dāng)心白日夢做過度情蒙蔽理智，情緒不穩(wěn)易受環(huán)境影響，要當(dāng)心白日夢做過度會變成妄想癥，明明沒有發(fā)生的事都會以為發(fā)生過。會變成妄想癥，明明沒有發(fā)生的事都會以為發(fā)生過。黃色：樂觀開朗傻小子黃色：樂觀開朗傻小子 天生樂觀，即使天塌

30、下來也相信有個子比你高的人頂著。天生樂觀，即使天塌下來也相信有個子比你高的人頂著。好奇心旺盛，任何事都要去試一試才甘心，若是有人阻止你去好奇心旺盛，任何事都要去試一試才甘心，若是有人阻止你去做新的嘗試，必定會遭到你強(qiáng)力的反擊。有時也別太伶牙俐齒，做新的嘗試，必定會遭到你強(qiáng)力的反擊。有時也別太伶牙俐齒，聽聽別人的意見，以免被人騙了還不知。聽聽別人的意見，以免被人騙了還不知。橙色：依賴成性小橙色：依賴成性小babybaby 你就像個永遠(yuǎn)長不大的小孩，永遠(yuǎn)需要別人陪在身邊，你就像個永遠(yuǎn)長不大的小孩，永遠(yuǎn)需要別人陪在身邊，為你把屎把尿、送湯送水、噓寒問暖、呵護(hù)照顧。雖然依賴為你把屎把尿、送湯送水、噓寒

31、問暖、呵護(hù)照顧。雖然依賴心重，但也因這點你會對朋友掏心掏肺，因此身邊朋友成群。心重，但也因這點你會對朋友掏心掏肺，因此身邊朋友成群。當(dāng)然你最主要的目的就是找一個能一輩子照顧你的人。當(dāng)然你最主要的目的就是找一個能一輩子照顧你的人。旅游心理學(xué)旅游心理學(xué)http:/www.docin.http:/ 你擁有多重人格，一會兒是天使，一會兒是惡魔，集最你擁有多重人格，一會兒是天使，一會兒是惡魔，集最佳行動力、理解力、社交力于一身。想出人頭地對你不是難佳行動力、理解力、社交力于一身。想出人頭地對你不是難事，但是你卻常常另外去追求遙不可及的目標(biāo)，以致終其一事，但是你卻常常另外去追求遙不可及的目標(biāo)，以致終其一生

32、都在追逐夢中樓閣。要小心性格的分裂會對你造成不平衡生都在追逐夢中樓閣。要小心性格的分裂會對你造成不平衡的影響，讓你難以得到真正的快樂。的影響，讓你難以得到真正的快樂。紫色：深謀遠(yuǎn)慮思想家紫色：深謀遠(yuǎn)慮思想家 遇事不會立即下決定，而會把這件事從頭到尾分析清楚遇事不會立即下決定，而會把這件事從頭到尾分析清楚才決斷，深思熟慮的程度令人望塵莫及。自信心強(qiáng)，會早早才決斷，深思熟慮的程度令人望塵莫及。自信心強(qiáng)，會早早就決定自己的人生目標(biāo)，不過你也十分固執(zhí)，就算錯誤也不就決定自己的人生目標(biāo)，不過你也十分固執(zhí)，就算錯誤也不輕易更改。有時也要懂得妥協(xié)，免得一生痛苦。輕易更改。有時也要懂得妥協(xié)，免得一生痛苦。 一人在家中死亡，接到死者鄰居的報案，你馬上一人在家中死亡，接到死者鄰居的報案，你馬上來到了現(xiàn)場，你發(fā)現(xiàn)有一人躺在地上，是一刀斃命的。來到了現(xiàn)場，你發(fā)現(xiàn)有一人躺在地上，是一刀斃命的。這時，你的直覺告訴你，死者是如何死去的這時，你的直覺告訴你，死者是如何死去的?1 1、分析傷口部位，判、分析傷口部位，判斷他是不小心跌倒，斷他是不小心跌倒，插到刀子上而死的插到刀子上而死的2 2、他是被鬼殺死的、他是被鬼殺死的3 3、他是自殺的、他是自殺的4 4、他被人謀殺了、他被人謀殺了小測試：http:/www.docin.http:/ 1 1、分析傷口部位，判斷他是不小心跌倒，