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文檔簡介

1、明確會議目的明確會議目的1、意向客戶開發(fā)、意向客戶開發(fā)2、現場客戶收割、現場客戶收割3、會后客戶跟進、會后客戶跟進會議邀約對像會議邀約對像1.公司內部合作良好的老板或企業(yè)負責人.2.詢問過軟件的作用,價格等想了解的意向人士.3.正在考慮猶豫,或準備簽訂單的意向客戶.會前啟動會前啟動1.確認客戶方向(屬于哪類客戶,需求是什么)確認客戶方向(屬于哪類客戶,需求是什么)2.演講內容(花時間演練一下)演講內容(花時間演練一下)3.金數據表單統計(通過金數據表單統計(通過QQ群發(fā)群發(fā)/微信公眾號微信公眾號/微信群發(fā))微信群發(fā))注:注:在金數據后臺統計報名人數及電話在金數據后臺統計報名人數及電話4.確認客

2、戶(在會議當天上午確認客戶到場)確認客戶(在會議當天上午確認客戶到場)后勤準備后勤準備1.物料準備(資料,展架,合同,獎品,投影儀,紙杯等)物料準備(資料,展架,合同,獎品,投影儀,紙杯等)2.人員分工:專人攝影、會場組織、物料保管等人員分工:專人攝影、會場組織、物料保管等會場準備會場準備 1.提前提前1小時把會場設備調試好(投影儀、音箱、話筒等)小時把會場設備調試好(投影儀、音箱、話筒等)2.準備好暖場視頻準備好暖場視頻3.主持人演練(大方得體,提前準備主持稿,防止口頭禪,渲染整主持人演練(大方得體,提前準備主持稿,防止口頭禪,渲染整個會議的價值,組織暖場游戲)個會議的價值,組織暖場游戲)4

3、.主講人準備(主講主講人準備(主講PPT)5.會場人員安排會場人員安排:門口迎接,電梯口指引,會場引到,突發(fā)事件責門口迎接,電梯口指引,會場引到,突發(fā)事件責任人任人6.會場布置:會場登記紙,電腦準備,手機版二維碼打印,筆,紙會場布置:會場登記紙,電腦準備,手機版二維碼打印,筆,紙等(會前,會中簽單用)等(會前,會中簽單用)會中會中1.暖場游戲(調動全場氛圍,增加客戶配合度)暖場游戲(調動全場氛圍,增加客戶配合度)2.主講(調動氛圍小禮品,主講思路:為什么要用微信營銷,主講(調動氛圍小禮品,主講思路:為什么要用微信營銷,為什么現在就要用微信營銷來推廣,做好突發(fā)事件準備)為什么現在就要用微信營銷來

4、推廣,做好突發(fā)事件準備)3.嘉賓分享(提前與嘉賓溝通好,會采訪嘉賓哪些問題,預防嘉賓分享(提前與嘉賓溝通好,會采訪嘉賓哪些問題,預防會場出現不可控)會場出現不可控)4.拋促銷(非常關鍵:在拋促銷前一定要先調動會場氣氛可以拋促銷(非常關鍵:在拋促銷前一定要先調動會場氣氛可以通過游戲的方式,讓客戶有上來搶的感覺,銷售配合,趕緊通過游戲的方式,讓客戶有上來搶的感覺,銷售配合,趕緊上去遞合同)上去遞合同) 1 1、 王總啊,是不是出來了,我聽王總啊,是不是出來了,我聽* * * *客戶說,客戶說,* * * *路段有點堵車,您路段有點堵車,您是開車還是坐車啊,小心開車,注意繞行。是開車還是坐車啊,小心

5、開車,注意繞行。2 2、 王總啊,是不是從公司出發(fā)了,我現在會場等您,您還要多久到王總啊,是不是從公司出發(fā)了,我現在會場等您,您還要多久到時間點確認話術會議當天上午會議當天上午1 1、王總,您好,我們的會、王總,您好,我們的會X X點開始,一定早點來啊,我看今天人挺多,點開始,一定早點來啊,我看今天人挺多,我怕晚了占不到好位置。你早點過來,到了別忘了給我打個電話,我我怕晚了占不到好位置。你早點過來,到了別忘了給我打個電話,我給你安排好一點的位置。給你安排好一點的位置。2 2、王總,下午早點來,現在打電話預留座位的人挺多,來晚了可能占、王總,下午早點來,現在打電話預留座位的人挺多,來晚了可能占不

6、到好位置,因為客戶很多我下午會很忙,你來了要是看不到我就給不到好位置,因為客戶很多我下午會很忙,你來了要是看不到我就給我打個電話,我也給您留下個好點的座位,還有哪,別忘了多帶點名我打個電話,我也給您留下個好點的座位,還有哪,別忘了多帶點名片,會上會有挺多企業(yè)參加,機會也很難得,到時互相認識一下,別片,會上會有挺多企業(yè)參加,機會也很難得,到時互相認識一下,別到時名片不夠用了,對了,別忘了把我手機號存下來,別到時再找不到時名片不夠用了,對了,別忘了把我手機號存下來,別到時再找不到了,下午見。到了,下午見。會前一個小時會前一個小時會前會前1010分鐘分鐘由于來的客戶會非常多,很多客戶在你不留意的情況

7、下就進會場了,由于來的客戶會非常多,很多客戶在你不留意的情況下就進會場了,為了確認客戶是否到場?會前為了確認客戶是否到場?會前1010分鐘打客戶手機,問一下客戶坐在哪分鐘打客戶手機,問一下客戶坐在哪里,是否已經到會場,在第幾排,人太多了,照顧不過來。告之客戶里,是否已經到會場,在第幾排,人太多了,照顧不過來。告之客戶再細談。再細談。p 會議當中的跟蹤是關系會議成功與否的一個至關重要的環(huán)節(jié),有些注意點與會議流程結合與會議流程結合獎獎 品學會大力贊美客戶品學會大力贊美客戶主講人主講人渲染主講人和重要嘉賓的背景,對企業(yè)管理渲染主講人和重要嘉賓的背景,對企業(yè)管理和運營有很獨到的見解。和運營有很獨到的見

8、解。成功案例他們還沒有你們的公司規(guī)模大,象你也一成功案例他們還沒有你們的公司規(guī)模大,象你也一定能成功!反復強調。定能成功!反復強調。注:每個環(huán)節(jié)都要讓客戶認真的聽和參與注:每個環(huán)節(jié)都要讓客戶認真的聽和參與會上要把最熱烈的掌聲和微笑給客戶會上要把最熱烈的掌聲和微笑給客戶會議氣氛渲染會議氣氛渲染p 問感受逼合同照像促銷收款1 12 23 34 45 51、“怎么樣呀,王總,這次交流會對您幫助挺大的吧?!?、“經過專家和成功嘉賓的分享,您對我們CRM大眾版產品一定有更深入的了解了吧”3、那您是不是也覺得CRM大眾版產品能夠幫助咱們公司提升工作效率和客戶關系呢?4、那您這邊肯定也有這個想法把這塊操作起

9、來的吧!4、“王總,今天是個很難得的機會,我們今天就把這事定了吧”? 在把合同簽定之前要做好準備,照著客戶的名片在把合同簽定之前要做好準備,照著客戶的名片把合同的一些相關把合同的一些相關內容填好。內容填好。 客戶要看合同,就說這是一份通用合同,全國統客戶要看合同,就說這是一份通用合同,全國統一的,您只要在這簽個字就可以了。一的,您只要在這簽個字就可以了。盡量盡量不要在不要在合同上耗時間。合同上耗時間。促銷的方式:(可多選,可單選,根據情況而定)促銷的方式:(可多選,可單選,根據情況而定)1.直接發(fā)放禮品直接發(fā)放禮品2.產品成交價格打折產品成交價格打折3.贈送增值服務(比如一年上門服務、免費培訓

10、等)贈送增值服務(比如一年上門服務、免費培訓等)促銷逼單三步曲促銷逼單三步曲1.為什么要推出促銷?專門針對本次參會的企業(yè)制定。2.促銷對客戶的利益3.要得到促銷,雙方的操作流程如何進行?會議當天簽訂單,并預收定金或收全額?!案兄x您對我工作的支持,您能參加我們感謝您對我工作的支持,您能參加我們的會議機會特別難得,希望跟您合個的會議機會特別難得,希望跟您合個影影!”合影照片可以作為日后營銷宣傳上,大合影照片可以作為日后營銷宣傳上,大大增加真實性大增加真實性1、我們要勇敢說出、我們要勇敢說出 “王王總,總,剛才主持人也講了,要剛才主持人也講了,要享受今天會議現場豐厚的促銷活動,需要您把款項享受今天會

11、議現場豐厚的促銷活動,需要您把款項辦一下,您這一塊沒有問題吧!辦一下,您這一塊沒有問題吧!2、如果客戶沒有那帶那么多現金,、如果客戶沒有那帶那么多現金,“我們都是朋友了我們都是朋友了,不行您就交,不行您就交10元訂金吧元訂金吧!”(給客戶做主)(給客戶做主)3、實在沒有錢的客戶:王總,要不這樣吧,我對您還、實在沒有錢的客戶:王總,要不這樣吧,我對您還是非常信任的,今天我就把這個促銷名額先給你申是非常信任的,今天我就把這個促銷名額先給你申請下來,明天幾點去您公司收取一下費用。請下來,明天幾點去您公司收取一下費用。1、會后馬上做總結,通報業(yè)績,會議好的,不好的。會后馬上做總結,通報業(yè)績,會議好的,

12、不好的。2、理單同樣重要,制定跟單的順序理單同樣重要,制定跟單的順序3、所有人員會后三天加大拜訪數量,先把已收預付款所有人員會后三天加大拜訪數量,先把已收預付款的余款收回來,再收其他的。的余款收回來,再收其他的。4、制定跟單計劃,善用一切資源。制定跟單計劃,善用一切資源。細節(jié)熱誠熱誠-一定要熱,有激情,而且是持續(xù)的一定要熱,有激情,而且是持續(xù)的微笑微笑-一定要表情保持很高興的狀態(tài)一定要表情保持很高興的狀態(tài)自信自信-1000%倍的自信,一定要告訴客戶不做雖倍的自信,一定要告訴客戶不做雖然省下了幾千(萬把塊)錢,但錯過的是一種可然省下了幾千(萬把塊)錢,但錯過的是一種可能幫您公司每年都可以增長業(yè)績的管理平臺。能幫您公司每年都可以增長業(yè)績的管理平臺。配合配合-幫客戶搶成交禮品的消費名額,幫客戶想幫客戶搶成交禮品的消費名額,幫客戶想辦法找好處,成交后大聲恭喜客戶拿到禮品。辦法找好處,成交后大聲恭喜客戶拿到禮品。拉拉-把每一個客戶當作最后一次的見面機會,一把每一個客戶當作最后一次的見面機會,一定要拉下來做完一道逼單流程定要拉下來做完一道逼單流程重點快快簽單要

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