可口可樂調(diào)研報(bào)告（共6篇）

1、可口可樂調(diào)研報(bào)告（共6篇） 可口可樂市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 秘方的全部專利權(quán)，并創(chuàng)立可口可樂公司。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，不足三年便把可口可樂推廣到全美各地。 1899年，本杰明·富蘭克林·托馬斯和詹姆士·懷特黑德與坎德勒簽訂了在美國的大部分地區(qū)進(jìn)展裝瓶業(yè)務(wù)的合同。此后其進(jìn)展的勢(shì)頭便不行阻擋，1904年進(jìn)展為120家裝瓶廠，到了1919年進(jìn)展為1,200家裝瓶廠。 1916年在坎得勒“瓶子外形需獨(dú)樹一格，即使在黑暗中也能分辨出是可口可樂，就算摔破了，人們也可以一眼就認(rèn)出它是可口可樂”的指示下，制造了為全球所熟知的曲線造型玻璃瓶。 1919年，坎得勒以二千五百萬美元，將可口可樂公司售予

2、亞特蘭大的財(cái)團(tuán)。 如今，可口可樂公司，總部設(shè)在美國喬治亞州的亞特蘭大市，目前是全球最大的飲料公司，又是全球軟飲料銷售市 場(chǎng)的領(lǐng)袖和先鋒，獨(dú)自擁有世界最有名五大軟飲料品牌中的四個(gè):可口可樂、健怡可口可樂、芬達(dá)及雪碧。全世界共有200多個(gè)國家及地區(qū)的消費(fèi)者可以在當(dāng)?shù)叵碛眠@個(gè)公司供應(yīng)的各種飲料?？煽诳蓸饭井a(chǎn)品的日飲用量已經(jīng)超過10億杯。 二、正文 概括的講，可口可樂在中國市場(chǎng)的進(jìn)展也應(yīng)當(dāng)分為兩個(gè)階段: 公司就宣布為首家重返中國的國際消費(fèi)品公司，并于1981年在北京建立了 具體的講，可口可樂現(xiàn)代渠道有以下三個(gè)主要的運(yùn)作策略: 升消費(fèi)者對(duì)可口可樂產(chǎn)品及品牌的偏好程度，因此，努力與客戶實(shí)現(xiàn)“雙贏”是可口

3、可樂公司與現(xiàn)代渠道客戶合作的總體策略。 具體的講，可口可樂現(xiàn)代渠道有以下三個(gè)主要的運(yùn)作策略: (一)、可口可樂中國市場(chǎng)營銷渠道主要問題及對(duì)策思索 就整體而言，作為世界頂級(jí)跨國企業(yè)的可口可樂公司在中國市場(chǎng)本土化的營銷渠道策略應(yīng)當(dāng)說是極其勝利的，并且在實(shí)踐中取得了特別顯著的效果，為可口可樂系列產(chǎn)品引領(lǐng)中國飲料市場(chǎng)供應(yīng)了堅(jiān)實(shí)的渠道支持。 然而，完善的事物在現(xiàn)實(shí)的世界中總是不存在的，可口可樂在中 國的市場(chǎng)營銷渠道中當(dāng)然也會(huì)存在部分需要改善和提高的瑕疵。歸納起來，以這樣三個(gè)方面的待處理問題最為迫切:一、在渠道運(yùn)作中，尤其在目前的現(xiàn)代渠道運(yùn)作中，存在的各裝瓶系統(tǒng)甚至是各裝瓶廠之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和利益安排問題;

4、二、批發(fā)及零售渠道運(yùn)作中存在的合作伙伴主動(dòng)性以及效率不高的問題;三、各裝瓶系統(tǒng)渠道服務(wù)團(tuán)隊(duì)的人員管理和工作效率的提升問題。 (二)、對(duì)策建議: 1.在保持當(dāng)前現(xiàn)代渠道組織結(jié)構(gòu)調(diào)整策略的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善及強(qiáng)化各個(gè)部分的具體功能，尤其是強(qiáng)化中國客戶 管理組(ccmg)與各裝瓶系統(tǒng)及裝瓶廠之間的分工和協(xié)作的關(guān)系。 客觀的講，可口可樂目前推行的中國客戶管理組(ccmg)模式的確是解決問題的正確方法，其主要目標(biāo)就是要解決跨區(qū)域及系統(tǒng)間合作與溝通的障礙問題。然而，直到目前，中國客戶管理組(ccmg)與各裝瓶廠之間的分工尚不明確，并且尚沒有建立起挺直有效的溝通機(jī)制和流程，因此，對(duì)現(xiàn)代渠道客戶的服務(wù)速度和服

5、務(wù)效率尚未有很大提高。 2.可口可樂必需提前制訂對(duì)現(xiàn)代渠道客戶的統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并且能夠通過培訓(xùn)和溝通的方式有效推廣到全部裝瓶系統(tǒng)及裝瓶廠，切實(shí)保證能夠以同一個(gè)聲音溝通，以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)每一個(gè)客戶門店及區(qū)域。 3.對(duì)于部分跨區(qū)域的重要客戶，建議可口可樂公司能夠盡早協(xié)調(diào)并制訂跨系統(tǒng)間的統(tǒng)一的利潤標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，著手改造服務(wù)流程，采納客戶服務(wù)與結(jié)款分別的方式，將目前由各個(gè)裝瓶廠各自供貨、獨(dú)立與客戶總部對(duì)帳結(jié)款的流程轉(zhuǎn)變?yōu)楦餮b瓶廠供應(yīng)門店服務(wù)，ccmg(或ccmg代可口可樂公司)與客戶總部統(tǒng)一對(duì)帳結(jié)款，再由ccmg(或可口可樂公司)依據(jù)各裝瓶廠的銷量及服務(wù)質(zhì)量安排利潤。 這樣的方式可以很好的解決各地區(qū)供

6、貨價(jià)格不統(tǒng)一的問題，同時(shí)，還會(huì)由于保證了各系統(tǒng)及廠家的利潤而提高客戶服務(wù)的水平，將各層次人員的關(guān)注中心同意集中到更好的利用客戶資源，引導(dǎo)消費(fèi)者更多消費(fèi)公司產(chǎn)品的工作中來，提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及品牌偏好度。 4.強(qiáng)化對(duì)于中國市場(chǎng)的中間商渠道客戶的討論工作，一方面可以關(guān)心可口可樂更好的了解中間商客戶的運(yùn)作特點(diǎn)和運(yùn)作方法，同時(shí)，還可以更加有效的提高可口可樂101項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作質(zhì)量;另一方面，可以關(guān)心可口可樂更加專業(yè)的與客戶溝通，訓(xùn)練和影響客戶，使得客戶能夠更好的接受可口可樂文化，提升可口可樂的實(shí)際執(zhí)行力量。 最終，我盼望文章對(duì)您有所關(guān)心，假如有不周到的地方請(qǐng)多諒解，更多相關(guān)的文章正在創(chuàng)作中，盼望您定期關(guān)

7、注。感謝支持！ 第2篇：可口可樂市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 可口可樂市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告_ 可口可樂市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告_ 1899年，本杰明· 富蘭克林· 托馬斯和詹姆士· 懷特黑德與坎德勒簽訂了在美國的大部分地區(qū)進(jìn)展裝瓶業(yè)務(wù)的合同。此后其進(jìn)展的勢(shì)頭便不行阻擋，1904年進(jìn)展為120家裝瓶廠，到了1919年進(jìn)展為1,200家裝瓶廠。 1916年在坎得勒“瓶子外形需獨(dú)樹一格，即使在黑暗中也能分辨出是可口可樂，就算摔破了，人們也可以一眼就認(rèn)出它是可口可樂”的指示下，制造了為全球所熟知的曲線造型玻璃瓶。 1919 年，坎得勒以二千五百萬美元，將可口可樂公司售予亞特蘭大的財(cái)團(tuán)。 如今，可口可樂公司，

8、總部設(shè)在美國喬治亞州的亞特蘭大市，目前是全球最大的飲料公司，又是全球軟飲料銷售市場(chǎng)的領(lǐng)袖和先鋒，獨(dú)自擁有世界最有名五大軟飲料品牌中的四個(gè):可口可樂、健怡可口可樂、芬達(dá)及雪碧。全世界共有200多個(gè)國家及地區(qū)的消費(fèi)者可以在當(dāng)?shù)叵碛眠@個(gè)公司供應(yīng)的各種飲料?？煽诳蓸饭井a(chǎn)品的日飲用量已經(jīng)超過10億杯。 二、正文 概括的講，可口可樂在中國市場(chǎng)的進(jìn)展也應(yīng)當(dāng)分為兩個(gè)階段: 第一階段，解放前，是可口可樂在舊中國市場(chǎng)的進(jìn)展階段?？煽诳蓸吩谥袊倪M(jìn)展歷史最早起源于1927年。當(dāng)時(shí)，可口可樂來到中國并在上海設(shè)立了中國第一家裝瓶廠。到1930年，可口可樂已經(jīng)在中國青島建立了第三個(gè)裝瓶廠。1948年，上海已經(jīng)成為了美國

9、境外 第一個(gè)年銷售量超過100萬箱的重要市場(chǎng)。1949年，新中國成立，可口可樂公司停止了在中國的業(yè)務(wù)。 其次階段，是1978年至今，是可口可樂重回中國市場(chǎng)進(jìn)展的階段。1978年，就在中美宣布建交的當(dāng)天，可口可樂公司就宣布為首家重返中國的國際消費(fèi)品公司，并于1981年在北京建立了第一家裝瓶廠。1981年4月，在北京成立第一個(gè)特地生產(chǎn)瓶裝“可口可樂”飲料的車間。2021年，可口可樂將中國區(qū)總部從_遷移到了上海，回到闊別54年的中國原籍。至2021年，可口可樂在中國市場(chǎng)的累計(jì)投資已經(jīng)超過11億美元，年銷量已經(jīng)超過6億標(biāo)箱，并且可口可樂系統(tǒng)在中國市場(chǎng)雇傭員工共計(jì)二萬余人?？煽诳蓸?021年在中國已經(jīng)建

10、立了23個(gè)裝瓶公司，28個(gè)生產(chǎn)廠，其中的絕大部分由中資或華人企業(yè)控股。 可口可樂已經(jīng)連續(xù)成為中國最有名商標(biāo)之一，依據(jù)1999年在中國進(jìn)行的蓋洛普調(diào)查顯示，81%中國消費(fèi)者認(rèn)識(shí)可口可樂牌號(hào)，并且連續(xù)9年被權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)選為“最受歡迎飲料”。 可口可樂目前是中國市場(chǎng)最暢銷的飲料，公司擁有中國軟飲料市場(chǎng)9%市場(chǎng)占有率，以及中國碳酸飲料市場(chǎng)33%的占有率?？煽诳蓸烽L期擁有中國碳酸飲料最知名四大品牌中的三位?？煽诳蓸饭灸壳暗膰a(chǎn)化率高達(dá)98%，濃縮液在上海生產(chǎn)，并且以人民幣銷售?？煽诳蓸饭久磕赀€會(huì)在國內(nèi)選購原材料價(jià)值超過60億人民幣，并且每年上繳給國家稅款達(dá)16億人民幣。 具體的講，可口可樂現(xiàn)代渠道有以

11、下三個(gè)主要的運(yùn)作策略: 第一，可口可樂通過供應(yīng)全面的顧問式的服務(wù)，努力與現(xiàn)代渠道客戶建立長期合作關(guān)系。例如，可口可樂每年都會(huì)針對(duì)不同的重要客戶，依據(jù)自身的進(jìn)展方案，制訂一套有針對(duì)的全年合作方案，并且會(huì)定期主動(dòng)與客戶回顧雙方的合作狀況，解決存在的問題，交換相關(guān)的信息。 其次，可口可樂主動(dòng)挖掘并充分利用客戶所能供應(yīng)的一切條件制造并滿足消費(fèi)者需求。例如，可口可樂始終重視現(xiàn)代渠道門店產(chǎn)品的生動(dòng)化陳設(shè)，不但制定有專業(yè)明細(xì)的生動(dòng)化陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，具體規(guī)定了貨 架、堆頭、端架、冰柜等的品牌搭配及產(chǎn)品要求，而且還非常重視對(duì)客戶門店產(chǎn)品品類搭配和陳設(shè)位置的討論。 第三，可口可樂非常重視與現(xiàn)代渠道客戶建立暢通的對(duì)等溝通

12、機(jī)制，努力提高與客戶的溝通效率。 對(duì)于可口可樂公司而言，現(xiàn)代渠道是一個(gè)具有雙重價(jià)值的重要渠道，一重價(jià)值在于它可以挺直實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)品的銷售，并且這種價(jià)值會(huì)隨著現(xiàn)代渠道市場(chǎng)份額的不斷增加而日益顯著;另一重價(jià)值在于它還可以培育消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，提升消費(fèi)者對(duì)可口可樂產(chǎn)品及品牌的偏好程度，因此，努力與客戶實(shí)現(xiàn)“雙贏”是可口可樂公司與現(xiàn)代渠道客戶合作的總體策略。 具體的講，可口可樂現(xiàn)代渠道有以下三個(gè)主要的運(yùn)作策略: 第一，可口可樂通過供應(yīng)全面的顧問式的服務(wù)，努力與現(xiàn)代渠道客戶建立長期合作關(guān)系。例如，可口可樂每年都會(huì)針對(duì)不同的重要客戶，依據(jù)自身的進(jìn)展方案，制訂一套有針對(duì)的全年合作方案，并且會(huì)定期主動(dòng)與客戶回顧雙

13、方的合作狀況，解決存在的問題，交換相關(guān)的信息。 其次，可口可樂主動(dòng)挖掘并充分利用客戶所能供應(yīng)的一切條件制造并滿足消費(fèi)者需求。例如，可口可樂始終重視現(xiàn)代渠道門店產(chǎn)品的生動(dòng)化陳設(shè)，不但制定有專業(yè)明細(xì)的生動(dòng)化陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，具體規(guī)定了貨架、堆頭、端架、冰柜等的品牌搭配及產(chǎn)品要求，而且還非常重視對(duì)客戶門店產(chǎn)品。 第三，可口可樂非常重視與現(xiàn)代渠道客戶建立暢通的對(duì)等溝通機(jī)制，努力提高與客戶的溝通效率。 三、報(bào)告總結(jié) (一)、可口可樂中國市場(chǎng)營銷渠道主要問題及對(duì)策思索 就整體而言，作為世界頂級(jí)跨國企業(yè)的可口可樂公司在中國市場(chǎng)本土化的營銷渠道策略應(yīng)當(dāng)說是極其勝利的，并且在實(shí)踐中取得了特別顯著的效果，為可口可樂系列產(chǎn)

14、品引領(lǐng)中國飲料市場(chǎng)供應(yīng)了堅(jiān)實(shí)的渠道支持。 然而，完善的事物在現(xiàn)實(shí)的世界中總是不存在的，可口可樂在中 國的市場(chǎng)營銷渠道中當(dāng)然也會(huì)存在部分需要改善和提高的瑕疵。歸納起來，以這樣三個(gè)方面的待處理問題最為迫切:一、在渠道運(yùn)作中，尤其在目前的現(xiàn)代渠道運(yùn)作中，存在的各裝瓶系統(tǒng)甚至是各裝瓶廠之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和利益安排問題;二、批發(fā)及零售渠道運(yùn)作中存在的合作伙伴主動(dòng)性以及效率不高的問題;三、各裝瓶系統(tǒng)渠道服務(wù)團(tuán)隊(duì)的人員管理和工作效率的提升問題。 (二)、對(duì)策建議: 1.在保持當(dāng)前現(xiàn)代渠道組織結(jié)構(gòu)調(diào)整策略的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善及強(qiáng)化各個(gè)部分的具體功能，尤其是強(qiáng)化中國客戶管理組(CCMG)與各裝瓶系統(tǒng)及裝瓶廠之間的分

15、工和協(xié)作的關(guān)系。 客觀的講，可口可樂目前推行的中國客戶管理組(CCMG)模式的確是解決問題的正確方法，其主要目標(biāo)就是要解決跨區(qū)域及系統(tǒng)間合作與溝通的障礙問題。然而，直到目前，中國客戶管理組(CCMG)與各裝瓶廠之間的分工尚不明確，并且尚沒有建立起挺直有效的溝通機(jī)制和流程，因此，對(duì)現(xiàn)代渠道客戶的服務(wù)速度和服務(wù)效率尚未有很大提高。 2.可口可樂必需提前制訂對(duì)現(xiàn)代渠道客戶的統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并且能夠通過培訓(xùn)和溝通的方式有效推廣到全部裝瓶系統(tǒng)及裝瓶廠，切實(shí)保證能夠以同一個(gè)聲音溝通，以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)每一個(gè)客戶門店及區(qū)域。 3.對(duì)于部分跨區(qū)域的重要客戶，建議可口可樂公司能夠盡早協(xié)調(diào)并制訂跨系統(tǒng)間的統(tǒng)一的利潤

16、標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，著手改造服務(wù)流程，采納客戶服務(wù)與結(jié)款分別的方式，將目前由各個(gè)裝瓶廠各自供貨、獨(dú)立與客戶總部對(duì)帳結(jié)款的流程轉(zhuǎn)變?yōu)楦餮b瓶廠供應(yīng)門店服務(wù)，CCMG(或CCMG代可口可樂公司)與客戶總部統(tǒng)一對(duì)帳結(jié)款，再由CCMG(或可口可樂公司)依據(jù)各裝瓶廠的銷量及服務(wù)質(zhì)量安排利潤。 這樣的方式可以很好的解決各地區(qū)供貨價(jià)格不統(tǒng)一的問題，同時(shí)，還會(huì)由于保證了各系統(tǒng)及廠家的利潤而提高客戶服務(wù)的水平，將各層次人員的關(guān)注中心同意集中到更好的利用客戶資源，引導(dǎo)消費(fèi)者更多消費(fèi)公司產(chǎn)品的工作中來，提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及品牌偏好度。 4.強(qiáng)化對(duì)于中國市場(chǎng)的中間商渠道客戶的討論工作，一方面可以關(guān)心可口可樂更好的了解中間商客戶的

17、運(yùn)作特點(diǎn)和運(yùn)作方法，同時(shí)，還可以更加有效的提高可口可樂101項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作質(zhì)量;另一方面，可以關(guān)心可口可樂更加專業(yè)的與客戶溝通，訓(xùn)練和影響客戶，使得客戶能夠更好的接受可口可樂文化，提升可口可樂的實(shí)際執(zhí)行力量。 第3篇：可口可樂在中國市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 可口可樂在xx環(huán)境分析報(bào)告 一、xx 可口可樂這風(fēng)行世界一百余年的奇異液體是在1886年由美國喬治亞州亞特蘭大市的藥劑師約翰·彭伯頓博士在家中后院將碳酸水和糖以及其它原料混合在一個(gè)三角壺中創(chuàng)造的。 二、可口可樂公司在xx的宏觀環(huán)境 （1）軟飲料在xx的進(jìn)展趨勢(shì) 中國軟飲料市場(chǎng)的進(jìn)展是從20世紀(jì)八十年月開頭的。時(shí)至今日，已經(jīng)成長為一個(gè)浩大、成熟

18、的市場(chǎng)。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的快速增長和城鄉(xiāng)消費(fèi)者收入水平和消費(fèi)力量的持續(xù)提高，促使飲料消費(fèi)需求始終處于較快增長的階段。中國軟飲料年產(chǎn)量以超過20%的年均增長率遞增。在我國，軟飲料在東部的產(chǎn)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于西部。對(duì)比東西的銷量，在肯定值上，東部城市當(dāng)然是軟飲料消費(fèi)的重鎮(zhèn)，但是在增長速度上，東部城市就略遜一籌。由于歷史的緣由，東部地區(qū)環(huán)境較為開放，經(jīng)濟(jì)也更發(fā)達(dá)一些，經(jīng)過長時(shí)間的進(jìn)展，東部地區(qū)飲料市場(chǎng)漸漸成熟，飲料企業(yè)在分銷力量和研發(fā)技術(shù)等方面，都擁有較為完善的功能和體制。西北飲料市場(chǎng)正漸漸被國內(nèi)外大型企業(yè)所看好，進(jìn)展?jié)摿薮?。而以成都為首的西南地區(qū)的飲料需求量也很大。 所以，可口可樂若想進(jìn)一步開拓中國的市

19、場(chǎng)，可以把西北地區(qū)定為開拓的目標(biāo)市場(chǎng)。擴(kuò)大可口可樂在中國的銷售范圍，擴(kuò)大可口可樂在中國的影響，自然就增加了銷售額。 （2）人口結(jié)構(gòu) 人才有消費(fèi)者，才有產(chǎn)品的銷路。依據(jù)資料顯示，中國人口老齡化趨勢(shì)嚴(yán)峻，49后的即將退休，49后是中國人口數(shù)量較大的一批人，但是對(duì)可口可樂的認(rèn)知度還較低，不過在大環(huán)境的影響下認(rèn)知度已經(jīng)大為提高。在他們的觀念中，還是不太重視生活品質(zhì)，生活也是以節(jié)約為主。不過現(xiàn)在趨勢(shì)有所轉(zhuǎn)變，他們的消費(fèi)意識(shí)在逐步加強(qiáng)。他們有穩(wěn)定的退休工資，再也不用負(fù)擔(dān)兒女的生活，有多余的錢和多余的時(shí)間為自己消費(fèi)，所以可以把他們劃分為其中的一個(gè) 1 / 4 目標(biāo)消費(fèi)者來進(jìn)行營銷宣揚(yáng)和產(chǎn)品開發(fā)。但是必需留意

20、的是，現(xiàn)有的可口可樂產(chǎn)品可能不太適合這個(gè)年齡層的人，所以可以有針對(duì)性的進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)。中國的新生代，在對(duì)外溝通越加常見的現(xiàn)在，他們對(duì)外來文化的認(rèn)知度也較高。對(duì)可口可樂的認(rèn)知度也是較強(qiáng)的，只要連續(xù)保持就行了。 （3）經(jīng)濟(jì)狀況 中國是進(jìn)展得越來越好，經(jīng)濟(jì)水平在不斷地上升，經(jīng)濟(jì)實(shí)力在不斷地加強(qiáng)。人民的消費(fèi)水平也在不斷地提高。雖然，08年的一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)中國的沖擊很大?？墒?，中國政府出臺(tái)了許多挽救金融危機(jī)的政策，而且，也取得了肯定的效果。中國正逐步走出金融危機(jī)。據(jù)專家分析，中國將在將來幾年內(nèi)就會(huì)走出經(jīng)濟(jì)危機(jī)，并且會(huì)進(jìn)展得更加好，消費(fèi)環(huán)境不僅越來越穩(wěn)定，并且是越來越好。所以說，從長遠(yuǎn)地角度來看，可口可

21、樂可以加大投資以進(jìn)一步開拓市場(chǎng)的。 （4）_環(huán)境 企業(yè)是處在_環(huán)境中的，企業(yè)的每一個(gè)營銷活動(dòng)都與_環(huán)境有著親密的關(guān)系。企業(yè)的營銷活動(dòng)要受到_環(huán)境的影響和制約。企業(yè)只有主動(dòng)的將經(jīng)營管理行為與_環(huán)境有機(jī)結(jié)合，才能更好的應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、把握機(jī)遇。同時(shí)，_環(huán)境不是靜止不動(dòng)的，企業(yè)要將_變遷與自身進(jìn)展聯(lián)系，了解_變遷的趨勢(shì)。要留意到現(xiàn)在的_環(huán)境具有很多特征，如人性特征，全球化特征，技術(shù)特征，信息特征，改變特征等。所以在產(chǎn)品開拓市場(chǎng)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻留意著政治，經(jīng)濟(jì)格局等_環(huán)境的改變，隨時(shí)做好應(yīng)變的預(yù)備。不過，中國在將來幾年內(nèi)的_環(huán)境還是相對(duì)比較穩(wěn)定，不會(huì)有太大的改變，就算是變，也是越變?cè)胶?，所以，可口可樂可以?/p>

22、心地進(jìn)行擴(kuò)大投資，開拓市場(chǎng)。 (5)法律政治 中國對(duì)于外國投資者還是比較歡迎的。中國制定了一系列愛護(hù)外企的法律和出臺(tái)許多優(yōu)待外企的政策。并且，在不斷地完善法律制度，為以后外企的投資帶來更多的愛護(hù)，便利和為中國帶來更多的經(jīng)濟(jì)利益。所以說，外企在中國投資，開拓市場(chǎng)還是相對(duì)來說比較便利和簡單的。但是，由于，可口可樂之前 2 / 4 在收購匯源果汁失敗，所以，可口可樂在開展?fàn)I銷活動(dòng)前，要具體了解該活動(dòng)會(huì)不會(huì)與中國的法律相悖，不要再次消失“匯源果汁”大事了。 三、可口可樂公司在xx的微觀環(huán)境 (1)競(jìng)爭(zhēng)者 近幾年，中國飲料業(yè)的快速進(jìn)展及其前景寬闊的消費(fèi)市場(chǎng)吸引了眾多國際知名品牌飲料廠商，很多跨國公司憑借

23、雄厚的財(cái)力和豐富的市場(chǎng)運(yùn)作閱歷，通過收購國內(nèi)有名品牌或合資、獨(dú)資經(jīng)營擠占國內(nèi)市場(chǎng)。當(dāng)前我國飲料行業(yè)的多元化格局已經(jīng)逐步顯現(xiàn)，飲料品種已由單一的汽水進(jìn)展成為包括碳酸飲料、果汁飲料、蔬菜汁等十大類，同時(shí)進(jìn)展并規(guī)范功能性飲料的生產(chǎn)，鼓舞通過兼并、重組、融資等手段，培育大型飲料企業(yè)集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。 百事可樂是可口可樂最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是他們除了是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又是不行或缺的合作伙伴，聯(lián)手擔(dān)負(fù)起共同拓展市場(chǎng)空間、“將蛋糕做大”的責(zé)任。 （2）新進(jìn)入企業(yè)的潛在進(jìn)入者 目前我國飲料行業(yè)的賣方集中度很高，企業(yè)兼并力度加大，行業(yè)壟斷進(jìn)程加速，但由于飲料產(chǎn)品差異化程度不大，行業(yè)資本投入量要求較少，轉(zhuǎn)移成本低，沒有

24、政策和技術(shù)壁壘，所以其退出和進(jìn)入壁壘低。經(jīng)過10多年的運(yùn)作，飲料行業(yè)已經(jīng)成為高度市場(chǎng)化的行業(yè)，碳酸飲料方面可向“國際兩樂”學(xué)習(xí)，茶飲料可向臺(tái)資企業(yè)“統(tǒng)一、康師傅”借鑒。最近幾年果蔬飲料、花茶飲料以及功能飲料不斷興起，對(duì)于這個(gè)寬闊的市場(chǎng)空間，潛在進(jìn)入者都想分一杯羹以牟取利益，這是需要可口可樂警惕的地方。 （3）供應(yīng)商 許多供應(yīng)商不情愿供應(yīng)價(jià)格再被鎖住，迫使可口可樂必需接受彈性價(jià)格的合約；供應(yīng)商可依據(jù)原物料工本的波動(dòng)，在超出肯定范圍后，將工本彈性反映在對(duì)我們供貨的價(jià)格上，由我們與供應(yīng)商共同擔(dān)當(dāng)原物料漲價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)。 （4）買方 3 / 4 總體來看，飲料市場(chǎng)購買商的討價(jià)還價(jià)力量較強(qiáng)。首先，從銷售模式來

25、看，在一線大城市里，經(jīng)銷商把握信息較多，且產(chǎn)品差異化小，因此，經(jīng)銷商的討價(jià)還價(jià)力量比較大。 （5）替代品分析 目前中國的軟飲料行業(yè)是高成長性行業(yè)，尤其包裝茶和果汁以及其他新興飲品的增長很快，成熟飲品增長穩(wěn)定，新的熱點(diǎn)和增長點(diǎn)不斷消失。近幾年飲料的替代品增多，包括酒、啤酒、葡萄酒、紅酒等飲料，低度啤酒開頭借道搶占果汁市場(chǎng)。對(duì)于飲料產(chǎn)業(yè)而言，增加了它們生存進(jìn)展的壓力。從下圖可以充分看出可口可樂保持著獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，但潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手緊隨其后，迫使其要適應(yīng)各類環(huán)境的改變，作出相應(yīng)調(diào)整。 xx022026 4 / 4 第4篇：可口可樂收購匯源案調(diào)研報(bào)告 可口可樂收購匯源案 調(diào)研報(bào)告 一、大事背景資料 （1）匯源

26、簡介 北京匯源飲料食品集團(tuán)有限公司于1992年創(chuàng)立于山東省，1994年將總部遷至北京市順義區(qū)，1998年開頭向全國進(jìn)展。近12年來，在全國各地建立了24處現(xiàn)代化工廠,形成了220多萬噸年設(shè)計(jì)生產(chǎn)力量。建立了270個(gè)銷售公司和500多個(gè)中心專賣店，形成了掩蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)。擁有49億元總資產(chǎn)和萬名從業(yè)人員。主要生產(chǎn)水果原漿、濃縮汁、果汁、蔬菜汁、果蔬汁飲料、含乳飲料、茶飲料、嬰兒食品等，累計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售了400多個(gè)品種的產(chǎn)品。水果原漿、濃縮汁出口德國、瑞士、俄國、日本、韓國、美國等十幾個(gè)國家和地區(qū)，累計(jì)創(chuàng)匯一億多美元。2021年實(shí)現(xiàn)銷售收入29億元,利稅5.7億元,累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入96億元,

27、繳納稅金8億多元，扶持贊助_公益事業(yè)投放現(xiàn)金、物資折合4000多萬元。 “匯源”商標(biāo)被認(rèn)定為中國“馳名商標(biāo)”。匯源產(chǎn)品被認(rèn)定為“平安飲品”、“中國消費(fèi)者放心購物質(zhì)量可信產(chǎn)品”、“中國農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)暢銷品牌”。匯源集團(tuán)公司被授予“_產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)”、五連貫“中國飲料工業(yè)10強(qiáng)”、2021年度“中國農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)50強(qiáng)”、“中國食品工業(yè)(飲料制造業(yè))100強(qiáng)企業(yè)”、“全國食品平安示范單位”、“全國輕工業(yè)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”、“中國成長企業(yè)100強(qiáng)”、“中國最具革新力企業(yè)”等稱號(hào)，榮獲“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”。 （2）可口可樂簡介 1886年美國人約翰·彭伯頓創(chuàng)造了可口可樂。至今“可口可樂

28、"商標(biāo)是世界上最為人熟知的商標(biāo)，并在全世界近兩百個(gè)國家和地區(qū)銷售。 可口可樂公司在中國的合資伙伴是中國輕工業(yè)總會(huì)及其聯(lián)系機(jī)構(gòu)、中國糧油進(jìn)出口公司、中國國際投資公司、嘉里集團(tuán)和太古公司，共同建立了二十七家裝瓶廠，可口可樂中國至今已在中國投資達(dá)11億美元，員工15000人?？煽诳蓸芬堰B續(xù)七年被評(píng)為中國市場(chǎng)最受歡迎 1 / 6 的飲料。而雪碧亦是最受歡迎的檸檬型飲料。 可口可樂系列產(chǎn)品有：可口可樂、健怡可口可樂、芬達(dá)、雪碧、陽光、醒目、天與地、津美等。格外是在1996年推出首次為中國市場(chǎng)研制的果汁飲料“天與地”后，接著又勝利推出礦泉水和茶產(chǎn)品。亦于1997年8月推出果味的碳酸飲料品牌“醒目

29、”?？煽诳蓸废到y(tǒng)非常關(guān)注_效益。作為良好的企業(yè)公民，可口可樂全國各地裝瓶廠與各地有關(guān)部門合作，主動(dòng)支持和關(guān)心訓(xùn)練、體育事業(yè)的進(jìn)展，回饋本地社區(qū)及做出貢獻(xiàn)。 二、并購歷程 從2021年9月到2021年的3月，僅僅歷經(jīng)6個(gè)多月的時(shí)間可口可樂收購匯源的這樁并購案便落下帷幕，18日，中國商務(wù)部正式宣布，依據(jù)中國反壟斷法禁止可口可樂收購匯源 我們現(xiàn)在再來回顧可口可樂收購匯源這項(xiàng)并購案的整個(gè)歷程： 2021年9月3日,可口可樂公司宣布,方案以每股12.2港元,收購中國匯源果汁集團(tuán)有限公司全部已發(fā)行股本,總收購價(jià)達(dá)179.2億港元。受此消息刺激,匯源股價(jià)當(dāng)日復(fù)牌后股價(jià)飆升,收盤報(bào)10.94港元?jiǎng)派?.64倍

30、,成交24.8億港元名列港股成交榜首。 2021年9月4日,國內(nèi)某網(wǎng)站調(diào)查顯示,在參加投票的網(wǎng)民中,反對(duì)可口可樂收購匯源果汁的比例高達(dá)79.8%。 2021年9月5日,有媒體報(bào)道稱,國內(nèi)幾家果汁企業(yè)呼吁把匯源品牌公開拍賣。 2021年11月3日,匯源發(fā)布聲明稱,可口可樂并購匯源案目前已正式送交商務(wù)部審批。 2021年12月4日,商務(wù)部首次公開表態(tài),已對(duì)可口可樂并購匯源申請(qǐng)進(jìn)行立案受理。 2021年3月5日,匯源董事長朱新禮表示,由于股價(jià)落差太大,可口可樂董事會(huì)內(nèi)部反對(duì)并購匯源的聲音越來越多。 2021年3月18日，最新統(tǒng)計(jì)，“82.95%的網(wǎng)友反對(duì)匯源被可口可樂收購”。網(wǎng)民認(rèn)為，從大寶、樂百氏

31、、中華牙膏、娃哈哈到匯源，曾經(jīng)讓國人引以為豪的民族品牌就這樣一個(gè)個(gè)被“吃掉”了，可口可樂的下一個(gè)目標(biāo)是誰?中國的民族品牌還能走多遠(yuǎn)? 2021年3月18日，中國商務(wù)部正式宣布，依據(jù)中國反壟斷法禁止可口可樂收購匯源。據(jù)悉，這是反壟斷法自去年八月一日實(shí)施以來首個(gè)未獲通過的案例。 2 / 6 三、商務(wù)部審理階段 中華人民共和國商務(wù)部收到美國可口可樂公司與中國匯源果汁集團(tuán)有限公司的經(jīng)營者集中反壟斷申報(bào)，依據(jù)反壟斷法第三十條，公告如下： 1立案和審查過程。2021年9月18日，可口可樂公司向商務(wù)部遞交了申報(bào)材料。9月25日、10月9日、10月16日和11月19日，可口可樂公司依據(jù)商務(wù)部要求對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行

32、了補(bǔ)充。11月20日，商務(wù)部認(rèn)為可口可樂公司提交的申報(bào)材料達(dá)到了反壟斷法其次十三條規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)此項(xiàng)申報(bào)進(jìn)行立案審查，并通知了可口可樂公司。由于此項(xiàng)集中規(guī)模較大、影響簡單，2021年12月20日，初步階段審查工作結(jié)束后，商務(wù)部決定實(shí)施進(jìn)一步審查，書面通知了可口可樂公司。在進(jìn)一步審查過程中，商務(wù)部對(duì)集中造成的各種影響進(jìn)行了評(píng)估，并于2021年3月20日前完成了審查工作。 2審查內(nèi)容。依據(jù)反壟斷法其次十七條，商務(wù)部從如下幾個(gè)方面對(duì)此項(xiàng)經(jīng)營者集中進(jìn)行了全面審查： （1）參加集中的經(jīng)營者在相關(guān)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額及其對(duì)市場(chǎng)的掌握力； （2）相關(guān)市場(chǎng)的市場(chǎng)集中度； （3）經(jīng)營者集中對(duì)市場(chǎng)進(jìn)入、技術(shù)進(jìn)步的影響；

33、 （4）經(jīng)營者集中對(duì)消費(fèi)者和其他有關(guān)經(jīng)營者的影響； （5）經(jīng)營者集中對(duì)國民經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的影響； （6）匯源品牌對(duì)果汁飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的影響。 3審查工作。立案后，商務(wù)部對(duì)此項(xiàng)申報(bào)依法進(jìn)行了審查，對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行了仔細(xì)核實(shí)，對(duì)此項(xiàng)申報(bào)涉及的重要問題進(jìn)行了深化分析，并通過書面征求看法、論證會(huì)、座談會(huì)、聽證會(huì)、實(shí)地調(diào)查、托付調(diào)查以及約談當(dāng)事人等方式，先后征求了相關(guān)政府部門、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、果汁飲料企業(yè)、上游果汁濃縮汁供應(yīng)商、下游果汁飲料銷售商、集中交易雙方、可口可樂公司中方合作伙伴以及相關(guān)法律、經(jīng)濟(jì)和_專家等方面看法。 4競(jìng)爭(zhēng)問題。審查工作結(jié)束后，商務(wù)部依法對(duì)此項(xiàng)集中進(jìn)行了全面評(píng)估，確認(rèn)集中將產(chǎn)生如下不利影

34、響： （1）集中完成后，可口可樂公司有力量將其在碳酸軟飲料市場(chǎng)上的支配地位傳導(dǎo)到果汁飲料市場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)有果汁飲料企業(yè)產(chǎn)生排解、限制競(jìng)爭(zhēng)效果，進(jìn)而損害飲料消費(fèi)者的合法權(quán)益。 （2）品牌是影響飲料市場(chǎng)有效競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素，集中完成后，可口可樂公司通過掌握“美 3 / 6 汁源”和“匯源”兩個(gè)知名果汁品牌，對(duì)果汁市場(chǎng)掌握力將明顯增加，加之其在碳酸飲料市場(chǎng)已有的支配地位以及相應(yīng)的傳導(dǎo)效應(yīng)，集中將使?jié)撛诟?jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入果汁飲料市場(chǎng)的障礙明顯提高。 （3）集中擠壓了國內(nèi)中小型果汁企業(yè)生存空間，抑制了國內(nèi)企業(yè)在果汁飲料市場(chǎng)參加競(jìng)爭(zhēng)和自主創(chuàng)新的力量，給中國果汁飲料市場(chǎng)有效競(jìng)爭(zhēng)格局造成不良影響，不利于中國果汁行業(yè)的持續(xù)健

35、康進(jìn)展。 5附加限制性條件的商談。為了削減審查中發(fā)覺的不利影響，商務(wù)部與可口可樂公司就附加限制性條件進(jìn)行了商談。商談中，商務(wù)部就審查中發(fā)覺的問題，要求可口可樂公司提出可行解決方案?？煽诳蓸饭緦?duì)商務(wù)部提出的問題表述自己的看法，并先后提出了初步解決方案及其修改方案。經(jīng)過評(píng)估，商務(wù)部認(rèn)為可口可樂公司針對(duì)影響競(jìng)爭(zhēng)問題提出的救濟(jì)方案，仍不能有效削減此項(xiàng)集中產(chǎn)生的不利影響。 6審查決定。鑒于上述緣由，依據(jù)反壟斷法其次十八條和其次十九條，商務(wù)部認(rèn)為，此項(xiàng)經(jīng)營者集中具有排解、限制競(jìng)爭(zhēng)效果，將對(duì)中國果汁飲料市場(chǎng)有效競(jìng)爭(zhēng)和果汁產(chǎn)業(yè)健康進(jìn)展產(chǎn)生不利影響。鑒于參加集中的經(jīng)營者沒有供應(yīng)充分的證據(jù)證明集中對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的有

36、利影響明顯大于不利影響或者符合_公共利益，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，可口可樂公司也沒有提出可行的削減不利影響的解決方案，因此，決定禁止此項(xiàng)經(jīng)營者集中。 四、商務(wù)部禁止可口可樂并購匯源果汁的理由 愛護(hù)農(nóng)民的利益至關(guān)重要。“三農(nóng)”產(chǎn)業(yè)是中國的民生產(chǎn)業(yè)，匯源也正是基于此，才能夠得到地方政府的大力支持。假如可口可樂勝利收購匯源，果農(nóng)利益將難以得到足夠的愛護(hù)。 龍頭企業(yè)和優(yōu)質(zhì)品牌在產(chǎn)業(yè)中數(shù)量有限、作用突出，其進(jìn)展在某種程度上影響著整個(gè)行業(yè)的健康進(jìn)展。假如可口可樂勝利收購匯源，必將影響中國果汁飲料市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)布局。 可口可樂公司可能利用其在碳酸軟飲料市場(chǎng)的支配地位，搭配、捆綁銷售果汁飲料，或者設(shè)定其他排他性的交易條件

37、，集中限制果汁飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從而產(chǎn)生強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合得疊加效應(yīng)，影響果汁市場(chǎng)的正常競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致消費(fèi)者被迫接受更高價(jià)格、更少種類的產(chǎn)品。 集中還擠壓了國內(nèi)中小型果汁企業(yè)生存空間，給中國果汁飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局造成不良影響。 4 / 6 案例中提到隨著大寶、樂百氏、中華牙膏、娃哈哈到匯源，曾經(jīng)讓國人引以為豪的民族品牌就這樣一個(gè)個(gè)被“吃掉”了，為了愛護(hù)中國人自己的民族品牌的存在。 五、可口可樂收購匯源案之我見 （一）在程序上 案件審理缺乏公開和透亮度。商務(wù)部在審理該案過程中，始終沒有把有關(guān)的看法和數(shù)據(jù)公布。結(jié)果的陳述也是過于簡潔，缺乏合理的數(shù)據(jù)支持，所以引致各種質(zhì)疑的聲音?？煽诳蓸肥召弲R源的懇求被否決這一結(jié)果可能

38、并不是不合理，但是由于審理過程封閉，數(shù)據(jù)不充分，信息披露不完全等程序正義的缺失導(dǎo)致了對(duì)此案實(shí)體正義的疑問。歐盟和美國有關(guān)反壟斷審查的網(wǎng)站公布的資料要比商務(wù)部的詳盡許多，這一點(diǎn)值得我們?cè)谝院蟮陌讣兴妓骱蛯W(xué)習(xí)。在依法愛護(hù)商業(yè)隱秘的前提下畢竟公告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)有多少，這仍舊是有關(guān)機(jī)構(gòu)需要思索的問題。 （二）借助有關(guān)的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，加強(qiáng)判決的推理規(guī)律正確性 中國反壟斷審查結(jié)構(gòu)要加強(qiáng)證據(jù)收集的力度，借助有關(guān)的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，加強(qiáng)判決的推理規(guī)律正確性?？煽诳蓸凡①弲R源案，從程序法上講，何時(shí)受理案件，分階段進(jìn)入審查，進(jìn)行了聽證等，作出決定前讓可口可樂提出了救濟(jì)方案，并在裁決當(dāng)天公告，都基本上根據(jù)反壟斷法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行

39、的。但是在實(shí)體分析方面，反壟斷審查必需在有具體的商業(yè)信息和具體的數(shù)據(jù)以及經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析推導(dǎo)的具體的方法的前提下，才能對(duì)案件作出一個(gè)客觀的結(jié)論?？煽诳蓸?匯源案中，很明顯商務(wù)部在案件審查透亮度不足的狀況下，給外界留下的印象是其沒有做好完整的數(shù)據(jù)收集、分析和推理工作。在以后的反壟斷審查，尤其是簡單的跨國并購案件的反壟斷審查中，要遵循高度專業(yè)性的原則，從數(shù)據(jù)收集和處理，到相關(guān)市場(chǎng)的界定，再到競(jìng)爭(zhēng)狀況評(píng)估及效率抗辯的分析或推導(dǎo)，然后最終達(dá)成結(jié)論，把豐富的法學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)分析貫穿融入整個(gè)評(píng)估流程。 5 / 6 （三）中國反壟斷審查的資格尚淺，在借鑒國外的相關(guān)閱歷時(shí)肯定要結(jié)合實(shí)際的案情進(jìn)行 相比美國、歐盟和澳大

40、利亞等國家，中國在反壟斷審查方面的實(shí)踐還是閱歷很淺薄的。因此在我國反壟斷法剛實(shí)施不久的一段時(shí)間內(nèi)，國外的這些有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)法和反壟斷法的司法閱歷都會(huì)被我國學(xué)習(xí)和借鑒。但是在學(xué)習(xí)的過程中，肯定要在熟識(shí)把握有關(guān)原理、理論和模式的狀況下認(rèn)真討論我國的實(shí)際狀況，并且要結(jié)合實(shí)際的案例對(duì)有關(guān)的基本框架加以運(yùn)用。反壟斷是雙刃劍，肯定要慎用。我們要達(dá)到的目的是以反壟斷法來維護(hù)競(jìng)爭(zhēng)，而不是競(jìng)爭(zhēng)者，更不是所謂的本土企業(yè)和民族工業(yè)。商務(wù)部用法了某些國外反壟斷領(lǐng)域認(rèn)同的傳導(dǎo)效應(yīng)和混合并購效果理論，但在可口可樂/匯源案應(yīng)用這些理論的時(shí)候，過于機(jī)械籠統(tǒng)，缺乏有效分析。這些問題都是國家反壟斷審查機(jī)構(gòu)在其以后的反壟斷審查行為中要改

41、正和提高的。 6 / 6 第5篇：可口可樂市場(chǎng)調(diào)研方案 可口可樂市場(chǎng)調(diào)研策劃書 一、前言 二、調(diào)查目的 三、調(diào)查內(nèi)容 四、調(diào)查對(duì)象及抽樣 五、調(diào)查方法 六、調(diào)查程序及支配 七、調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算 八、附調(diào)查問卷及相關(guān)表格 名目 一、前言 可樂市場(chǎng)是很早就興起來的消費(fèi)品市場(chǎng)之一，而可口可樂很快就遍布世界各地，品種也不斷增加。依據(jù)預(yù)報(bào)，該市場(chǎng)需求曲線呈上升趨勢(shì)。 為了擴(kuò)大可口可樂在消費(fèi)者的需求，同時(shí)依據(jù)市場(chǎng)環(huán)境分析，目前在江西、貴州兩省的銷售狀況日益趨好，為了更好的做好銷售工作，就必需進(jìn)行飲料市場(chǎng)調(diào)查。 本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞策劃金三角的三個(gè)立足點(diǎn)：消費(fèi)者、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者來進(jìn)行。 二、調(diào)查目的 1、為可口可樂

42、在湖南、江西、貴州市場(chǎng)進(jìn)行營銷策劃供應(yīng)客觀依據(jù)。 具體如下： （1）、了解這三個(gè)省市場(chǎng)狀況。三省經(jīng)濟(jì)進(jìn)展基礎(chǔ)不同，消費(fèi)水平不一樣。 （2）、了解湖南、江西、貴州三省消費(fèi)者的人口、家庭等統(tǒng)計(jì)資料，測(cè)算市場(chǎng)容量及潛力。 （3）、了解消費(fèi)者對(duì)可口可樂飲料的消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣、偏好以及建議等 （4）、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告策略、銷售策略。 （5）、了解消費(fèi)者的年齡分布。 2、為該公司（湖南中糧可口可樂有限公司）總體營銷供應(yīng)有關(guān)的市場(chǎng)信息，更好的實(shí)行生產(chǎn)、銷售管理以及新產(chǎn)品的研發(fā)供應(yīng)客觀的依據(jù)。 三、市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容 (一)消費(fèi)者 1.消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料(年齡、性別、收入、文化程度、家庭構(gòu)成等) 2.消費(fèi)者對(duì)可口可樂飲

43、料的消費(fèi)形態(tài)(食用方式、花費(fèi)、習(xí)慣、看法等) 3.消費(fèi)者對(duì)可口可樂飲料的購買形態(tài)(購買過什么、購買地點(diǎn)、選購標(biāo)準(zhǔn)、購買品種等) 4.消費(fèi)者抱負(fù)的可口可樂公司描述 5.消費(fèi)者對(duì)可口可樂飲料類產(chǎn)品廣告、促銷的反映 (二)市場(chǎng) 1.湖南、江西、貴州地區(qū)的數(shù)量，品牌，銷售狀況 2.湖南、江西、貴州地區(qū)消費(fèi)者需求及購買力狀況 3.湖南、江西、貴州地區(qū)市場(chǎng)潛力測(cè)評(píng) 4.湖南、江西、貴州地區(qū)可口可樂飲料銷售通路狀況 5、湖南、江西、貴州地區(qū)的物流狀況。 (三)競(jìng)爭(zhēng)者 1.湖南、江西、貴州地區(qū)市場(chǎng)上現(xiàn)有哪幾類飲料，飲料的品牌、定位、檔次等 2.市場(chǎng)上現(xiàn)有可口可樂的銷售狀況 3、各品牌、各類型可口可樂的主要購買

44、者描述 4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略及銷售策略 四、調(diào)查對(duì)象及抽樣 目前市場(chǎng)的飲料琳瑯滿目，但是知名品牌的也有許多，所以，在確定調(diào)查對(duì)象時(shí)，對(duì)目標(biāo)消費(fèi)中，點(diǎn)面結(jié)合， 要有所側(cè)重。 調(diào)查對(duì)象組成及抽樣如下： 消費(fèi)者：300戶 其中家庭月收入3000元以上占50%；3000元以下占30%；高校生無收入；其它20% 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：20家 其中最大的是百事可樂公司 。 消費(fèi)者樣本要求： 1、家庭成員中有沒有人在可口可樂公司或者相關(guān)行業(yè)工作 2、同學(xué)（高校生）對(duì)品牌的意識(shí)。 3、家庭親戚是否有人在做相關(guān)的市場(chǎng)營銷工作。 4、同學(xué)對(duì)廣告的印象 五、市場(chǎng)調(diào)查方法 以訪談為主： l 戶訪 l 售點(diǎn)訪問 l 群體訪問 訪

45、員要求： 1.儀表端正、大方。 2.舉止談吐得體，看法親切、熱忱，具有把握談話氣氛的力量。 3.經(jīng)過特地的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素養(yǎng)較好。 4.具有市場(chǎng)調(diào)查訪談閱歷。 5.具有仔細(xì)負(fù)責(zé)、主動(dòng)的工作精神及職業(yè)熱忱。 六、市場(chǎng)調(diào)查程序及支配 第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查 2天 其次階段：方案階段 制定方案 2天 審定方案 2天 確認(rèn)修正方案 1天 第三階段：問卷階段 問卷設(shè)計(jì) 2天 問卷調(diào)整、確認(rèn) 2天 問卷印制 3天 第四階段：實(shí)施階段 訪員培訓(xùn) 2天 實(shí)施執(zhí)行 10天 第五階段：討論分析 數(shù)據(jù)輸入處理 2天 數(shù)據(jù)討論、分析 2天 第六階段：報(bào)告階段 報(bào)告書寫 2天 報(bào)告打印 2天 調(diào)查實(shí)施自方案、問卷確

46、認(rèn)后第四天執(zhí)行 七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算(略) 八、附調(diào)查問卷和相關(guān)表格 提示:訪問員留意:問卷采納提問形式,盡量不要將問卷給受訪者看。 您好!我是(訪問員讀出自己的名字)我現(xiàn)在正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)飲料的市 場(chǎng)調(diào)查。(拿出禮品)這是一點(diǎn)小紀(jì)念品,盼望您能抽時(shí)間和我聊一會(huì)。 地 區(qū)_ 受訪者姓名_ 家庭地址_ 訪問員姓員_ 訪問時(shí)間_ SECTION H 區(qū)分問卷 （ ）H 1、請(qǐng)問您家有沒有人在以下行業(yè)工作 1、.市場(chǎng)調(diào)查公司-| 2.廣告公司-| 3、商場(chǎng) |-停止調(diào)查 4、均無-連續(xù)調(diào)查 （ ）、請(qǐng)問您最近三個(gè)月內(nèi)接受過類似的市場(chǎng)調(diào)查嗎? 1.是-停止調(diào)查 2.否-連續(xù)調(diào)查 SECTION A 基本資料

47、（ ）A1.您的性別: 1.男 2.女 （ ）A2.您的年齡 1.1519 4.3034 7.4549 2.2024 5.3539 8.5054 3.2529 6.4044 9.55歲以上 （ ）A3.您的文化程度 1.學(xué)校畢業(yè) 4.大專本科 2.學(xué)校畢業(yè) 5.本科以上 3.高中中專技校職校 （ ）A5您的家中輩份最大的角色是 1.爺爺奶奶 4.哥哥弟弟 2.爸爸媽媽 5.姐姐妹妹 3.丈夫妻子 6.外公外婆 7.其他(請(qǐng)注明):_ （ ）A6.您的職業(yè) 1.退休 2.機(jī)關(guān)、事業(yè)單位管理人員 3.機(jī)關(guān)、事業(yè)單位辦事員 4.國營企業(yè)管理人員 5.國營企業(yè)一般職員. 三資企業(yè)一般職員 個(gè)體戶 同學(xué)

48、 （ ）A8.您家庭平均月收入(包括工資獎(jiǎng)金兼職等全部實(shí)際收入 ) 1.200元以下 5.8001199元 2.200399元 6.12001499元 3.400599元 7.15003000元 4.600799元 8.3000元以上 SECTION B購買形態(tài) （ ）、一般什么狀況下購買可口可樂 、過節(jié) 、請(qǐng)客 、聚會(huì) 、很渴時(shí) 、逛街 、一般不買 、平常 （ ）、你家庭或者個(gè)人購買可口可樂的數(shù)量是 、一件 、數(shù)件 、一瓶 、多瓶 （ ）、您一般在什么地方購買該飲料 、大型商場(chǎng) 、特地飲料店 、超市 、小買部 （ ）、您平常喝不喝飲料 、常常喝 、很少喝 、間或喝 、不喝 （ ）、品種 、可口可樂 、雪碧 、芬達(dá) 、健怡可樂 （多口味汽水）、酷兒（果汁型飲料 、水森活（純潔水） 、雀巢茶（茶飲料） （ ）、您認(rèn)為這種飲料的優(yōu)點(diǎn) _ （ ）、您認(rèn)為這種食品的缺點(diǎn)是 _ （ ）、品牌 、百事可樂 、統(tǒng)一鮮橙多 、其他（請(qǐng)注明）（