20XX年房地產(chǎn)銷售個人總結

1、20XX 年房地產(chǎn)銷售個人總結在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年， 回憶這一年的 工作 歷程 ，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我 學的是旅游 管理但 在酒店實習根本就沒有做過銷售，剛從三 亞回來是一直在酒 店尋找自 己適宜的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學的一點都 不一樣怎么 樣都融入不到團隊里。自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進步了很多，不僅 僅是在業(yè)務方面上的進步，還有很多現(xiàn)實中的問題。比方為人處世 原 那么、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的 矢系。這些我都取 得了 很大的進步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯， 自己進 入了一個適合自己的行業(yè)和 公司，我感覺十

2、分的幸運。 20XX 年已經(jīng) 走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：一. 業(yè)務能力1、進 入一個行業(yè) ，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己 的 客戶矢系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客 戶，懂 得不同客戶的不同需求。2、對 市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭 對 手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為 世界上唯一不 變的 就是“變化，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這 樣才能 在劇烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，了解行業(yè)動 態(tài)，價格 浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯 出自己樓盤 的優(yōu)勢。3、處理好跟客戶的矢系，和客戶建立好良好

3、的矢系。因為同 一 個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，女口果矢系不 錯，客 戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。 在這個過 程中 ，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點，分析 對方價格， 并強調(diào)我們的優(yōu)勢，進一步促成成交。二?個人素質(zhì)能力1、老實一一做生意，最怕“奸商，所以客戶都喜歡跟老實 的 人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要表達 自己 的誠意。在客戶交流的過程中，只有老實，才能取得信任。2、熱情一一只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注 地把自 己 的精力投下去 ，房地產(chǎn)銷售更是如此 ，因為銷售是一個很長銷售 的過 程。3、耐心一一房地產(chǎn)銷售中一個

4、新客戶的成交時間一般在一周 或 一個月甚至更長所以，不管是上門的客戶還是 客戶，或是老 客戶 帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交 的客戶 卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功。但是 一定要有 耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變 為真正的成 交客戶，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著 臉 皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客 戶， 不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫 助的， 維護好尖系。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的 時 候, 一定要有耐心 , 暴風雨后便是彩虹。4、

5、自信心這一點很重要 ，把他抓住不放，總有一天會有意 想 不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時 不時 的問候一下有沒有需要幫助的，維護好矢系。5、勤快，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。6、認真細心，做事用心。這樣才能防止自己犯錯誤，從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至 在某 些方面客戶可能還不如我們一一才會更仔細地去工作，認真地 去核對 資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生犯錯誤和返工是最大的誤 工和浪費。7、進一步標準自己的工作流程，在新的一年里防止一些低級性的錯誤出現(xiàn) ，減少混亂，養(yǎng)成良好

6、的工作習慣。增強自己工作 的計 劃性，這樣可以防止遺忘該做的事情 ，減少丟三落四現(xiàn)象的出 現(xiàn)。我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多缺乏之處， 需要在 20XX 年的工作中進一步的學習和改迸。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作 比較 多的時候，工作多的時候容易急噪 ，或者不會花時間去檢查， 也很粗 心。 以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業(yè)顧 問，或者只 是一個剛入門的置業(yè)參謀，本身談吐，口才還不 行，表 達能力 不夠突出。主要沒有突破自身的缺點 , 臉皮還 不夠厚，心理 素質(zhì) 還不過尖，每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個 人 在做事情的能力上也會存在差異，

7、 但很多時候 , 工作能否做好， 起 決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作 不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一 種 強烈的責任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的。我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力，首先是 抽空 學習一些矢于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務員，如果 當客戶 問一些有矢產(chǎn)品的專業(yè)問題時，假設一問三 不知，那么很可能 會失去這 個客戶。因此為了抓住每個潛在 的客戶，一定要對自己所 銷售的樓盤 很熟悉，要到達了如指指掌才能很專業(yè)地答復客戶的問題。 其次，之前經(jīng)理 也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話 那 就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這