業(yè)務(wù)員考核方案(共7頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上銷(xiāo)售人員考核一、  目的為實(shí)現(xiàn)預(yù)定的銷(xiāo)售目標(biāo)，提高銷(xiāo)售人員的工作積極性，規(guī)范銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，使考核公平、公開(kāi)，進(jìn)一步完善核辦法。二、 適用范圍此辦法適用于康世源銷(xiāo)售條線(xiàn)的相關(guān)人員。三、  營(yíng)銷(xiāo)人員考核辦法銷(xiāo)售員實(shí)行分級(jí)底薪制，底薪與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)掛鉤。根據(jù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定銷(xiāo)售員級(jí)別并確定業(yè)務(wù)員底薪。（一） 銷(xiāo)售員晉升、降級(jí)（1）A級(jí)銷(xiāo)售員（基本崗位底薪_元/月）年銷(xiāo)售指標(biāo)為銷(xiāo)售金額 萬(wàn)元，可享受行政上相當(dāng)于部門(mén)副經(jīng)理級(jí)別的相關(guān)待遇；（2）B級(jí)銷(xiāo)售員（基本崗位底薪為_(kāi)元/月）年銷(xiāo)售指標(biāo)為銷(xiāo)售額 萬(wàn)元；（3）C級(jí)銷(xiāo)售員（基本崗位底薪為_(kāi)元/月）年銷(xiāo)售指標(biāo)為銷(xiāo)售額

2、 萬(wàn)元；（4）銷(xiāo)售員可根據(jù)銷(xiāo)售指標(biāo)及業(yè)績(jī)，一般在每年年中或年底申請(qǐng)晉級(jí)；銷(xiāo)售業(yè)績(jī)按月考核，按季結(jié)算，級(jí)別半年調(diào)整一次。（5）月基本工資中的500元作為績(jī)效考核，按完成率結(jié)算后實(shí)際數(shù)額予以發(fā)放。（6）新進(jìn)業(yè)務(wù)員三個(gè)月試用期，試用期營(yíng)銷(xiāo)人員的底薪為 ，試用期內(nèi)沒(méi)有提成獎(jiǎng)金。試用期結(jié)束合格錄用者，暫定C級(jí)業(yè)務(wù)員考核。試用期表現(xiàn)優(yōu)異的，可以提前轉(zhuǎn)正，并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。（二）業(yè)務(wù)考核和業(yè)務(wù)提成獎(jiǎng)金1、月度考核 業(yè)務(wù)員月度業(yè)務(wù)指標(biāo)的制定 業(yè)務(wù)員每個(gè)月都應(yīng)該制定自己的業(yè)務(wù)計(jì)劃，銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理，根據(jù)公司本月的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，確定本月度每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本業(yè)務(wù)指標(biāo)。 提成業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金=月銷(xiāo)售額*_(費(fèi)用計(jì)提百分比)*目標(biāo)任務(wù)完成

3、率2、季度考核 季度考核主要是將季度內(nèi)三個(gè)月份的基本指標(biāo)加權(quán)，再綜合每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員該季度內(nèi)每月業(yè)績(jī)和總的業(yè)績(jī)，確定營(yíng)銷(xiāo)人員的考核成績(jī)。季度內(nèi)三個(gè)月都超額完成的，評(píng)定為優(yōu)秀。 季度內(nèi)三個(gè)月都完成基本指標(biāo)的，評(píng)定為良好。 l 季度內(nèi)三個(gè)月有一個(gè)或兩個(gè)月未完成，但總體完成的，評(píng)定位合格。 l季度內(nèi)三個(gè)月都未完成的，評(píng)定為不合格。 l 公司對(duì)不合格營(yíng)銷(xiāo)人員，將予以處罰。對(duì)良好和優(yōu)秀等級(jí)業(yè)務(wù)員予以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)辦法另定根據(jù)具體的業(yè)務(wù)完成量，確定獲得“季度明星營(yíng)銷(xiāo)人員”榮譽(yù)的人選。給予獎(jiǎng)勵(lì) 3、年終考核 年終考核是總結(jié)一個(gè)年度營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的重要工作。年終考核主要是在季度考核的基礎(chǔ)上，綜合本年度四個(gè)季度的考核情況

4、，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)人員的其他表現(xiàn)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作作出一個(gè)綜合評(píng)分，以此作為年終提成和獎(jiǎng)勵(lì)的主要依據(jù)。 4、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)對(duì)于銷(xiāo)售員開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并成功提貨，獎(jiǎng)勵(lì)_元，對(duì)于連續(xù)三個(gè)月提貨并提貨金額不低_元的新開(kāi)發(fā)客戶(hù)，再另外追加獎(jiǎng)勵(lì)_元。5、銷(xiāo)售員激勵(lì)措施公司根據(jù)不同時(shí)期，銷(xiāo)售情況及業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)表現(xiàn)，制定業(yè)務(wù)員激勵(lì)措施。6、計(jì)提獎(jiǎng)金發(fā)放方式（1）根據(jù)公司考核基數(shù)，一般每月發(fā)放考核獎(jiǎng)金的50%，季度發(fā)放剩余部分的50%，年底總結(jié)算。（2）每次/年發(fā)放獎(jiǎng)金額一般不超過(guò)應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金總額的90%，其余10%作風(fēng)險(xiǎn)抵押金，累計(jì)額滿(mǎn)10萬(wàn)以后，發(fā)放所有應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金額的100%。（3銷(xiāo)售員因貨款未結(jié)清而擅自離職者，公司有權(quán)扣押風(fēng)

5、險(xiǎn)抵押金，直到結(jié)清所有帳目（風(fēng)險(xiǎn)抵押金不足抵充應(yīng)收貨款的公司保留進(jìn)一步的追索權(quán)利，直至法律訴訟）。（三）業(yè)務(wù)費(fèi)用計(jì)提和使用1、新進(jìn)試用期人員，業(yè)務(wù)員費(fèi)用按照公司規(guī)定報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。2、正式業(yè)務(wù)人員，業(yè)務(wù)費(fèi)用在計(jì)提方式。業(yè)務(wù)費(fèi)用=月銷(xiāo)售額*_(費(fèi)用計(jì)提百分比)3、銷(xiāo)售員的差旅費(fèi)、交際費(fèi)、汽車(chē)交通費(fèi)等從業(yè)務(wù)費(fèi)用中支取，銷(xiāo)售部門(mén)自行建立臺(tái)帳，對(duì)費(fèi)用發(fā)生進(jìn)行管理。業(yè)務(wù)員在費(fèi)用計(jì)提數(shù)額范圍內(nèi)按照自己的實(shí)際支出的費(fèi)用進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。4、費(fèi)用盈余，即根據(jù)實(shí)際情況，提取結(jié)余費(fèi)用50%作為銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)，于年終方法；如有超支，可以經(jīng)過(guò)經(jīng)理批準(zhǔn)，費(fèi)用臺(tái)賬掛負(fù)賬，年終一并結(jié)算。（四）、業(yè)務(wù)內(nèi)容考核1、貨款回籠A、貨款回

6、籠一般以現(xiàn)結(jié)為主、款到發(fā)貨。已訂立賒銷(xiāo)合同的業(yè)務(wù)貨款回籠率也必須達(dá)到100%以上，平均貨款回籠期限 天（特批訂單另計(jì)。貨款回籠期發(fā)貨之日起算）。B、因特殊原因（如質(zhì)量問(wèn)題等，但必須由質(zhì)量部門(mén)提供足夠的證據(jù)與結(jié)論）造成貨款回籠推延的，應(yīng)報(bào)公司各級(jí)批核，確定延長(zhǎng)的回籠期；在批準(zhǔn)的回籠期內(nèi)，不對(duì)貨款回籠進(jìn)行扣罰或提獎(jiǎng)。C、如非特殊情況并經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)或總經(jīng)理批準(zhǔn)并授權(quán)（以書(shū)面確認(rèn)為準(zhǔn)），銷(xiāo)售員本人不得以任何理由收取現(xiàn)金貨款。2、稅票管理增值稅票領(lǐng)取和傳遞必須按規(guī)定辦理簽收傳遞手續(xù)，未按規(guī)定進(jìn)行傳遞造成稅票無(wú)法抵扣或丟失按公司財(cái)務(wù)稅票管理辦法予以處理。3、壞帳A、自產(chǎn)品發(fā)出之日起，應(yīng)在考核期內(nèi)收回貨款，對(duì)

7、應(yīng)收帳款每月進(jìn)行對(duì)帳；每季末的一個(gè)月，財(cái)務(wù)部必須開(kāi)出對(duì)帳單，銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)傳達(dá)客戶(hù)進(jìn)行對(duì)帳確認(rèn)，并要求一個(gè)月內(nèi)及時(shí)收回拖欠貨款；。B、應(yīng)收貨款自發(fā)票開(kāi)出之日起算，逾期滿(mǎn)半年未收回者，即視作壞帳；業(yè)務(wù)員應(yīng)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告上報(bào)總經(jīng)理，書(shū)面報(bào)告中必須明確業(yè)務(wù)員本人的處理意見(jiàn)及部門(mén)意見(jiàn)和分管副總經(jīng)理的處理意見(jiàn)，總經(jīng)理根據(jù)壞帳金額、造成原因及處理意見(jiàn)，最終確定費(fèi)用分?jǐn)傊幚硪庖?jiàn)。C、因業(yè)務(wù)員工作失職，欠款超過(guò)二年失去上訴機(jī)會(huì)的業(yè)務(wù)，由業(yè)務(wù)員承擔(dān)全部損失。4、客戶(hù)投訴出貨產(chǎn)品發(fā)生客戶(hù)投訴問(wèn)題，由業(yè)務(wù)員提出處理意見(jiàn)（部門(mén)經(jīng)理、分管副總經(jīng)理簽字為準(zhǔn)），質(zhì)保部審定，報(bào)總經(jīng)理審批。確認(rèn)非銷(xiāo)售問(wèn)題，所有處理費(fèi)用由企業(yè)責(zé)成

8、相應(yīng)部門(mén)承擔(dān)責(zé)任；屬銷(xiāo)售問(wèn)題，則由部門(mén)責(zé)成相應(yīng)人員承擔(dān)。5、銷(xiāo)售價(jià)格產(chǎn)品結(jié)算價(jià)高于銷(xiāo)售指導(dǎo)價(jià)格2%（含）以上的，按照高出部分的50%給與高價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)，所有高價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)均需在完成當(dāng)月個(gè)人指標(biāo)90%的基礎(chǔ)上方可兌現(xiàn)，所有高價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)額均以扣除增值稅后的高出部分。產(chǎn)品低于指導(dǎo)價(jià)格時(shí)，需銷(xiāo)售員申請(qǐng)（寫(xiě)明價(jià)格低于指導(dǎo)價(jià)的原因和理由）經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后實(shí)行。四、營(yíng)銷(xiāo)人員作息考勤管理及其他 1、營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，也是年終考核的依據(jù)之一。2、營(yíng)銷(xiāo)人員作息時(shí)間的規(guī)定 業(yè)務(wù)員在公司上班時(shí)間按照公司作息時(shí)間規(guī)定執(zhí)行。出差時(shí)間，出差前提出出差申請(qǐng)，銷(xiāo)售經(jīng)理同剛才意后，向考勤人員備案。出差結(jié)束返回后，向考勤人員說(shuō)明，內(nèi)勤人員按照正常作息時(shí)間予以考勤。五、營(yíng)銷(xiāo)部相關(guān)制度 l 1、 銷(xiāo)售會(huì)議制度每周一次晨會(huì)，每天八點(diǎn)半到公司報(bào)到后即由營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理組織召開(kāi)，簡(jiǎn)單交流上一周的工作情況和本周的銷(xiāo)售匯款計(jì)劃。 l 每月一次工作總結(jié)會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，核定營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的完成情況，制定下月計(jì)劃，針對(duì)銷(xiāo)售問(wèn)題共同商討，擬定促銷(xiāo)方案。 針對(duì)一些重要業(yè)務(wù)項(xiàng)目，可召開(kāi)業(yè)務(wù)專(zhuān)題會(huì)，探討攻堅(jiān)戰(zhàn)術(shù)。 2、 營(yíng)銷(xiāo)人員工作計(jì)劃及總結(jié)制度 每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員都應(yīng)真實(shí)記錄自己每天的工作情況，每月做一次工作，并提出下月