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文檔簡介

1、1. 主要接待內(nèi)容:包括接站、食宿安排、歡迎儀式、宴請、看望、翻譯服務、文藝招待、參觀游覽、聯(lián)歡娛樂、票務、返離送別等方面2. 車輛接送:遇到領導嘉賓從外地過來時,我們需要安排車輛接送,這時候我們要安排好接待名單、接待車輛,什么領導上幾號車,地點又是在哪里?是一人一車還是可以拼車。3. 接待日程安排:做好接待工作的日程安排,例如接完領導嘉賓到達目的地后,我們又應該做什么工作。一、會前準備工作1、 組織會務班子、 明確工作職責。 大型會議還要制定詳細的會務工作方案。2、發(fā)出會議通知。包括會議名稱、內(nèi)容、會期、時間、地點、與會人員范圍。3、印刷會議日程,編排好會議程序,制定注意事項。4、大型會議要

2、編組并提出小組召集人、討論地點。5、大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。6、會場布置、會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。(1) 懸掛會標、徽記、旗幟登。(2) 設置主席臺,落實主席臺領導,安排座次,設置發(fā)言席,拜訪席簽、話筒,并保證音響效果。(3) 確定會議桌擺放形式,明確劃分分會場區(qū)域,并使與會者明確。(4) 保證照明、通風、錄音、錄像、空調(diào)設備齊全、有效。(5) 擺放適宜花卉。7、后期服務工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細致安排。8、做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準備工作。9、進行會前檢查或向領導匯報準備工作情況。二、會

3、務組織與服務工作1、會務人員提前 1 小時到達會場,反復檢查會場準備情況。2、搞好會議簽到、材料分發(fā)。3、落實主席臺領導、發(fā)言人是否到齊。4、按預訂方案組織與會人員由前向后以此就座。5、維持好會場秩序。會議開始前 5 分鐘,關(guān)閉會場大門,與會人員入座就緒,無關(guān)人員離開會場; 開會期間關(guān)閉手機,一般不允許找人,無關(guān)人員不準進入會場。6、做好會議紀錄,寫好會議簡報。7、組織照相。8、為與會人員預訂車、船、機票等。三、會議善后工作1、會議結(jié)束后,要檢查會場,帶回剩余材料、席簽等。2、組織送站。根據(jù)與會人員離會時間,提前安排車輛、送站人員等。3、做好會議文件的清退、收集、歸檔工作。4、做好會議報道工作

4、。一、接待時間:20xx年x月*日一x月x日二、接待地點:接送機地點:西寧機場下榻酒店:xx大酒店(銀龍大酒店,神旺大酒店,青海賓館等)會議地點:xx大酒店會議廳(銀龍大酒店會議廳,神旺大酒店會議廳,青海賓館會議廳等)三、接待對象:嘉賓等一行人及其陪同人員四、接待負責人員:總負責:接待辦跨部門接待小組:相關(guān)領導,秘書組,行政組,宣傳組,保衛(wèi)組五、接待前期準備工作:1.制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時間 2. 食宿安排,提前預定3.迎接車輛安排4. 迎賓 ( 嘉賓到達前20 分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)5. 相關(guān)接待人員,負責相關(guān)接待工作六、機場接待1 .機場一層到達廳內(nèi)設接待處人員, 根據(jù)來客乘

5、坐的航班到達情況持“熱烈歡迎 xx 貴賓”牌, 在一層到達電梯口等候, 接到嘉賓后負責引導至接待處( 簽到臺桌子規(guī)格1.8 x 0.5 x 0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。2.在廊橋出口、 候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌(80 x 180cm以下易拉寶)。3. 由服務科按照按正常要客接待程序接待。4. 對于重要領導等特殊客人, 由團省委提出要求, 機場團委負責申請辦理有關(guān)接待人員通行證,安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。硬件附注:易拉寶2 個 ( 其中 1 個 2 米) ,接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10 條七、酒店入住1. 確定嘉賓入住時間, 通知酒店接

6、待人員提前做好相關(guān)準備, 確定房間住宿安排。2. 嘉賓到達酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候, 攝像記錄組安排攝像拍照。3. 進入酒店后,由接待人員的引領下入住提前安排好的房間。4. 如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領回房間。 餐后安排客房服務人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務。八、用餐 ( 早餐、中餐、晚餐)1. 由接待人員引領嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務人員進行相關(guān)服 務。2. 餐后安排客房服務人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務。九、會議前的籌備工作1. 選擇會議廳。根據(jù)會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模。2. 會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。

7、可在會場內(nèi)擺放適當?shù)妮p松盆景、盆花; 為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一3. 會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。 4. 會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。十、會議接待1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位xxa賓蒞臨我公司考 察指導”2. 會場整理及布置1) 提前 30 分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序,空氣清新2) 擺放會場物品, 桌面上如需擺放水果、 飲料, 擦洗干凈, 擺放美觀、 統(tǒng)一,香煙可交于陪同人員級別者代為分發(fā), 調(diào)試投影儀, 音響等設備, 放映相關(guān)

8、資料。3. 聯(lián)系陪同人員, 講解員。 根據(jù)客戶考察目的及需要, 確定陪同人員并及時告知其準備事宜,以便順利溝通:會談開始前1 小時,再次提醒相關(guān)人員 4. 領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。十一、座談1 .企業(yè)宣講(集團,產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹ppt)2.技術(shù)交流(技術(shù)人員ppt講解,互動)3. 會場服務 (每 20-30 分鐘添加茶水或視情況而定)4. 拍照 (依重要程度,進行拍照留檔)5. 攝像 ( 依重要程度,進行攝像留檔 )十二、會后服務準備做好會后服務的準備。提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。十三、會后服務會議結(jié)束, 攝影師做完攝影工作后

9、, 由接待人員負責將領導嘉賓送回入住酒 店一、會議概況:(一)會議時間:xx( 二 ) 會議地點:xx地址: xxx電話:xxxxxxx聯(lián)系人: xx(三)參加會議人員東北九城市公安局主管政治工作局長、 政治部主任、 政治部秘書處處長、 干 部處處長,特邀佳木斯市公安局有關(guān)領導與會,約 50 人。二、活動日程( 見日程安排表)三、工作分工成立會議籌備領導小組組長: xxx副組長: xxx領導小組下設辦公室,負責人xxx ,具體負責整個會議期間的各項工作。成員單位: 政治部各處、 機關(guān)黨委、 指揮部宣傳處、 行政處、 后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、 * 支隊領導各1 人。

10、辦公室下設材料組、會務組。(一)材料組負責人: xxx成員:秘書處有關(guān)人員職責:1. 領導講話、主持稿、論文集2. 代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄3. 會議須知、日程表4. 代表、工作人員住宿、餐飲分配表5. 制做文件袋、配記事本、筆、相冊6. 材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽7. 乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛8. 二 ) 會務組負責人: xxx成員: * 支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機關(guān)黨委。職責:具體負責請領導參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。1 .車輛負

11、責人: xxx(1) 會議抽調(diào)政治部秘書處轎車 3 臺、干部處2 臺、組織處2 臺、老干部處2 臺主要用于迎接代表團。行政處2 臺轎車主要用于會務。(2) 會議抽調(diào)行政處、 后保中心、 巡警支隊豐田面包車各1 臺, * 支隊前導車1 臺。主要用于參觀、游覽。(3) 各單位抽調(diào)公務車于 8 月 9 日上午 8: 30 分到名門飯店會務組報到,接受任務 ;* 前導車、 3輛中客 8 月 10 日 11: 30到名門飯店會務組報到。(4) 聯(lián)系 * 支隊,確定具有長春特色參觀路線。游覽期間,沿線主要街路由 * 安排勤務。(5) 各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。(6) 車輛市內(nèi)用油由各

12、出車單位自行解決。(7) 聯(lián)系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。2. 接站負責人: xxx8 月 9 日,各代表團報到當天,由政治部有關(guān)領導及政治部各處處長負責迎接。對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接; 對乘火車來的代表,派車到車站迎接 ( 由責任單位自制接站牌 ) 。具體分工:秘書處負責迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表; 干部處負責迎接鞍山、 大連代表 ; 組織處負責迎接吉林、 撫順代表 ; 老干部處負責迎接大慶、 齊齊哈 爾代表。3. 紀念品負責人: xxx(1) 用于登長白山準備雨衣60 件,秘書處負責統(tǒng)計會議代表服裝號,于 8月 10 日發(fā)到會議代表及工作人員手中。(2

13、)奧迪a6車模60輛,由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。(3) 準備給白山市局紀念品 10 份,以表感謝。4. 住宿負責人: xxx(1) 住宿。會議代表統(tǒng)一住名門飯店。各市局主管政工局長,黨委委員、政治部主任安排單獨住一標準間, 其它代表 2 個人住一標準間, 各代表房間內(nèi)擺放 水果、香煙和主要地方報紙。(2) 宴請。 9 日各代表團報到后,市局在名門飯店舉行歡迎晚宴,擬請 x 座 陪 ( 擺牌 ) 。(3) 要求。 會議用餐依簽牌固定餐位, 一樓正廳懸掛歡迎橫幅 ; 會議室掛會標, 擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。5. 參觀、娛樂活動(1) 游覽長白山及市區(qū)內(nèi)偽皇宮、一

14、汽大眾公司。責任人: xxx負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動 ( 凈月分局、錦程分局負責聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員 4 人、并安排解說人員 ) 。要求:游覽長白山要確保安全,每輛車要配備350 兆對講機 i 臺 ( 共 5 臺 ) ,前后呼應加強聯(lián)系 ( 聯(lián)系指揮部通訊處); 鑒于路途較遠及長白山西坡封閉的實際情況,要與白山市公安局溝通,協(xié)助做好保障工作; 車輛進入白山市界,要有白山 * 前導車迎接并導,要請白山市局聯(lián)系 3 名導游,隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風光; 負責培訓 3 男 3 女既 6 名隨車導游( 擬從政治部內(nèi)挑選 ) 。(2)8 月 11 日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。責任人: xxx負責聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選 5 名

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