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文檔簡介
1、(單選題)()是人對某種爭物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向.態(tài)度巧 口缶UH千工作滿意度;土二匚巳二_ 士廠汨鬥二貝克爾:.:-.zr :5.t+:? :-:.,.:-':./_i-組織承諾5(單選題)星指個體對艮地于健的知覺口5 (單選題)是指星先的印象需人的知籃所產生的強烈影響.7單選題)(混揩當對傘人的某些特性老成好或壞的用象之后 > 人們就傾向于據(jù)此推倫夏柚方面前特罐.6 單選題(是捋對某個群體刑成一種櫥括而固定的看法后 > 合據(jù)此去擔斯遠T群體的毎亍成員的特征,9(單選題(就是利用有關的信息資料對人的行北進行分祈-從而推論苴原因的過程.10 單選題)是
2、指導致行為或爭件的行為者本身可以控需啲因素,包括行為者的人格、品驗情窘心境、5、社會知覺6、首因效應7、光環(huán)效應8、刻板印象 9、歸因10、內因11 單選題)第一個對學習中的強化儆出理論分祈的臺()12 侈選題)測驗在編制和使用時必紙經(jīng)過標唯化的過程,包括的標唯步驟有人13 夠選題)在便用心理測驗對應聘者進行評價和篩選時策略選擇的種類有(片11、愛德華?桑代克12、從施測結果中建立常模;抽樣選定標準化樣本進行試測;施測程序標準化;選定所需要的測試題13、擇優(yōu)策略;輪廓匹配策略;淘汰策略14 侈選題)業(yè)理測量方法在培皿和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在).1:. 心工 .右丫匚自下而上16 (單選題盡管有
3、荃被錄用的新舅工育一定*目關工作經(jīng)驗但具體工作特點決定了惟們仍須接奚0.17 (單選題)在崗前培訓過程中正式和親紜的崗前培訓跟蹤很有必要.凋直的內容不包括0-14、它是培訓需求分析的必要工具;是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟;為培訓內容和培訓效果提供依據(jù)16、適應性培訓17、受訓人員的工作效率是否提高18(單選題)企業(yè)釆用三階段閔前皓訓方法的前提是(單選題)在新員工對企業(yè)及員工不熟誰的悟呪下I 0是新員工荻取企業(yè)信扈的基本來源,20 單選題不同的企業(yè)囪前培訓的內容存在差異I導找這種差異的因素不包括()21 (單選題崗前塔訓的內容可以分為紀規(guī)內溶和專業(yè)內容兩亍部分下列善頂中,不雇于號業(yè)內容的星(22
4、 (單選題)崗前培訓的作用不包括0 °18、企業(yè)要建立兩級培訓體制19、員工手冊20、培訓主管的個人喜好21、關于企業(yè)產品的知識22、幫助員工取得學歷證、資格證23 (單選題)在人職教育中 > 由新員工的直屬上司執(zhí)行0的指導.24 單選題)根據(jù)毎一個員工的具體需要進行堵訓,是0的基本任務.25 單選題人職教育開始時 一般由0致歡迎詞介紹公司的信念和期望、張司歷史及撮要、公司的發(fā)展趨勢.26 (單選題企業(yè)分支機構培訓的重點不包括027 單選題)企業(yè)在0階段的工作要幫助新員工逹立與同爭和工作團甌的關丟,形成符合實際酌期望和積極的態(tài).】g23、特定性24、在崗培訓 25、高層經(jīng)理人員
5、26、使員工了解公司狀況27、員工入職培訓20(單選題)脫產培訓不適合用于029單選題根據(jù)所采取的培訓方式,脫產培訓成本可分為030單選題培訓項目的全過程,按時間順序應包含:需求確認、0.教學設計、實施培訓計劃、培訓反饋五卜.28、全員培訓29、企業(yè)內部脫產培訓成本和企業(yè)外部脫產培訓成本30、制定培訓計劃m亍.-iT-'.-=in_r-r4:-r- : 信度;難度;標準化;效度1:.川.:診斷性測驗;描述性測驗;預測性測驗二二一切m紙筆測驗;口頭測驗;情境測驗;操作測驗邃選題培訓和按展領導若技能的理論和方法有()B確定領導技能的范疇;輔導;加速站;按需培訓筋選題路徑一目標琛論的領號行尙
6、類型是()-支持型;指導型;成就導向型;參與領導者的職權;任務36侈選題)費襦勤認為決定額導行為有效性的關鍵喈境因隸有() 結構;領導者與被領導者的關系-t:二序亠,二.-百 -參與模型;路徑一目標理論;費德勒的權變模型;領導情境理論;、工:- .:.<;-:.自信心;領導動機;隨機應變的能力;內驅力;創(chuàng)造性39參選題亨利?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進行了認真觀黠和藉右硏究,他用高度相關的角色來說明管.理者。決策類;信息類;人際關系類汕M匸次I 二二zi電上近衛(wèi)巧二工石*自我保護型;自我實現(xiàn)型;自我暴露型;自我克制型-芒H'融合階段;加強階段;盟約階段;選擇或定向階段;試驗和探索階
7、段!>上區(qū)川.-群體規(guī)模和群體決策規(guī)則;群體的認知能力和群體成員的決策能力;群體熟悉度;群體多樣性;參與決策的平等性:群體討論時易產生個人傾向;要比個體決策需要更多的時間;對決策結果的責任不清;由于從眾心里會妨礙不同意見的表達八二這屯卞住二丄"譏 “能提供比個體決策更為豐富和全面的信息;能增加決策的可接受性;能增加決策過程的民主性;能提供比個體決策更多的不同決策方案1IUH “溝通;決策、沖突;氛圍和情緒問題;任務和維護的職能;影響- J::團隊學習;成員滿意度;績效;外人的滿意度47侈選題組縱行為轎正複型被認為是有效的疔為績效昔理的系統(tǒng)性方法之一 > 其具擁步驟有人功能
8、性分析;要識別和確認對績效有重大影響的關鍵行為;干預行為;要對這些干預行為進行基線測量48侈選題)桑代克的效果律中強調的行為法則有)。司叮不理鍛的或罷到懲罰的行為菇果格減少先前行為的力度,井減少求乘再次垸生此行為的可贈性這一原則有時也斬対“殛罰聞則”P1圧竽人滴意的-受:幻jswisi的和為結果將焙加先射幻力的力井熔如未乘冉扶找生此行拘的可能性這一原則百時也期為“強化晾則" 0圧】如果行為之后段有任冋后果,即朗稅有正性的也按有負性的爭后結果在若干時間后這種疔為稱會達潘淚失*逗一煤則有時也稀沖R E在對相同環(huán)境做出的幾種反應中,那些能引起滿意的反應,將更有可能再次發(fā)生3住那些隨肓能引起
9、不堿意的反應將不太可能再次發(fā)生4匚丄王::. 一_:二出,.-分配公平;互動公平;程序公平_.= . .1 _.*!. J . 刻板印象;投射效應;對比效應;光環(huán)效應;首因效應51選題阿倫和悔耶所進行的綜合硏究提出的療諾有()感情承諾;繼續(xù)承諾;規(guī)范承諾-I- : , -L-;,I.支持性的工作環(huán)境;個人特征與工作的匹配;富有挑戰(zhàn)性的工作;融洽的人際關系;公平的報酬53綏選題)亍體的溝通鳳格包括的類型有1自我保護型;自我暴露型;自我克制型;自我實現(xiàn)型MF土七LUV工土 &肯.決策、沖突;氛圍和情緒問題;影響;溝通;任務和維護的職能,-庇才.:卑二心.口:團隊學習;成員滿意度;績效; 外
10、人的滿意度561單選題)頻號悟境瑾論中主要赳括兩亍方面的內容一是工作成熟度,二是1 )H成熟度57 單選題C 是指一何驗的別驗結果與溺驗者行為的公認標淮之間的相關程度,也就是一亍測驗希望測一58 (單選題)()又稱穩(wěn)定性或可信性,是扌旨一個人在同一心理測量中幾次測量結果的一致件*59 單選題吧、理測臉按測驗的內容可分為兩大類,一類是能力測驗,另一類是()60 (單選題)業(yè)理測量的工具是K61 單選題(是將人的智力、人格、耗趣、時緒等心理特征,按一定規(guī)則表示成數(shù)字,并賦予這些數(shù)字一定.57、效度; 58、信度;59、人格測驗;60、心理測驗61、心理測驗62 (單選題領導行対鳳格與下厘參與決策相
11、聯(lián)系,討論女晌選揮皺導的方式和參與決策的形式以忌參與程度的.63 (單選題鍾導者的主要任務是捉供必要的支持以幫助下雇達到他們的目標,并確保他們的目標與群體和齟織一64 單選題在權變理論中把下雇作為權變的變量,即認為下厘的成熟水平是選擇領導風格酌依隸條件,這一.65 單選題)在加世50年代末提出了第一亍綜合的權變篌型的是人62、參與模型63、路徑一目標理論64、領導情境理論65、費德勒6E單選題領導者更愿意界走目己和下雇的工作任務和角色I以完成組織目標的是)口67單選題)領導者尊重和關右下屬的看法和皆感,更.嗥意與下屬建立相互潔任的工作關系的是(】60(單選題)關注于人際關系I它訃團臥成員們結合
12、在一起”便大家能騙難續(xù)相牡甚至有某種樂趣的是()69【單選題)幫助團甌成員設定團肚盪爭日程、讓團隊貽終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題緒代方案.TO(單選題)()是指團限生存、改進和適應喪化著的環(huán)境的能力"66、結構維度67、關懷維度68、團隊維護職能69、團隊任務職能 70、團隊學習斗:衛(wèi)| “I .1.口.班杜拉-L p亠.二.“七廠.言=-TH I.愛德華?桑代克-£:匸筋.二卞屮忙.匸八匸 U 弗洛姆74 單選題(暹扌旨行為者的能力、人格、品質、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等°75 (單選題1(包括行対者所竝的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和
13、難度,議履工作與人的1目直作用、他.T5單選題領導時境理論中主要也括兩亍方面的內容.一是工作成熟度二是()o74、穩(wěn)因 75、外因76、心理成熟度- 7 I!.;&_: -:丄了十 I :;_<! ,;'.:-.L'IV 一 費德勒T3(單選題)在企業(yè)員工培訓流程的需求確認階段,首要任務是0丄手 宀,提出需要意向<rY 百 n;m 口.,;壬培訓需求分析全過程80 單選題培訓需求分析是現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓系統(tǒng)的子系統(tǒng)之一口苴基本功能除了明確培訓對象外,還包括一81 單選題)實施晤訓星揩在住業(yè)塔謂爼筑管理部門威匍位人團的齟擔下 > 由培訓數(shù)師實施培訓苴主要
14、內容不80、制定培訓標準81、考核培訓教師&2(單選題)培訓教師接旻任勞后首先要敲的工作就是()<> 對所要教授的內容析-二'八近7 -培訓需求分析84單選題收集與培訓相關的各種信息,包括組織評怙和教學評估所需要的各種數(shù)據(jù)資料;對培訓實施情呪進.IV I *V 7J |U| "I I ''' I' I.I'培訓效果評估851單選題)企業(yè)培訓的支持部門是6后勤保障部門T.r.vi ,-,.r 乍二7 r 人力資源部門| B7(單選題)企業(yè)員工培訓系蜒的有效運行是各個環(huán)節(jié)相立配合的結果,苴運行的環(huán)節(jié)不包括()生動的教學設
15、計""啟1八1 =皿匸T址il =T赫:二口鬥早-改善自身的競爭優(yōu)勢二負責組織、協(xié)調企業(yè)整體培訓工作30單選題)為了保陳企業(yè)員工培訓系筑的有效運音 > 必須對基礎工作進行完善 > 完善的內容不赳括0.| si(單選題)關于現(xiàn)代企業(yè)有效的堵訓系蜿,下列說法不正確的星a -92單選題)0可以保證員工個人和企業(yè)荻得雇行崗位職能所必需的知識、技能和勞動態(tài)度.90、慎重選擇培訓對象91、以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點92、企業(yè)培訓系統(tǒng)設計|匚:'雹 ?!鞍匍T八1'丨* !門匸V、'營運流程和管理流程“m_;尸士二二二".丁二王 工.匸 z-
16、.:< 二-工二上二 工作承擔者| 95(單悅題)0是指企業(yè)員工培訓組織實施活動有序的排列"企業(yè)培、川流程96 單選題企業(yè)運作過程中非管理人員叢爭的各種活動被稱肯0,包括日常的生產活縱錐修活動、營銷活.97 單選題)是培訓的物貫載體是開展培訓活動的重要物質保證之一。96(單選題1開展員工培訓工作首先要求0.99單選題企業(yè)員工培訓需要投入大量的人力、物力和財力,它對企業(yè)當前的工作可能會造成一定的影響-特一96、營運活動97、培訓機構 98、高層管理者的支持99、長期性原則100101(單選題)員工培訓工作應當充分考慮培訓對凜的工作性底*任務和特點,堅持(人(:單選題)企業(yè)中不同員工的能力有偏差具體的工作分工也不同,因此員工培訓要堅持Ch100、按需培訓原則101、多樣性培訓原則102提高企業(yè)對員工的凝聚力的一條重要途徑103"汕-'-一 :員工培訓是調動員工工作的積極性、亠 - -:1 -完善企業(yè)的規(guī)章和制度,實現(xiàn)企業(yè)管理的法制化104105104、1OT1OB109UQ111109、單選題0是指蛆織為了實現(xiàn)苴哉略發(fā)展目標,滿足培養(yǎng)人才、提升員工職業(yè)素質的需要,采用各種方法對.單選題管理者對試用的員工在生活上給予關懷,盡可能地
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