高校圖書館知識(shí)管理體系的構(gòu)建與應(yīng)用

1、    高校圖書館知識(shí)管理體系的構(gòu)建與應(yīng)用    摘要：高校圖書館現(xiàn)行的管理模式，只重視對(duì)信息的采集、歸納、整理，而忽視對(duì)知識(shí)的管理和應(yīng)用。構(gòu)建圖書館知識(shí)管理體系，主要是明確圖書館知識(shí)管理內(nèi)容、配備專業(yè)人才、提供制度支持、尋求技術(shù)支持；應(yīng)用圖書館知識(shí)管理體系，主要是提高圖書館的服務(wù)水平、營(yíng)造崇尚知識(shí)的文化氛圍。關(guān)鍵詞：高校圖書館，知識(shí)管理體系，構(gòu)建，應(yīng)用一、知識(shí)管理與圖書館知識(shí)管理的含義（一）知識(shí)管理的含義隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，知識(shí)管理的概念越來(lái)越被人們所熟知。中外學(xué)者對(duì)知識(shí)管理的理解不同。我國(guó)較常見和被認(rèn)可的定義有兩種：狹義上，知識(shí)管理包括對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造、

2、獲取、加工、存儲(chǔ)和應(yīng)用的管理，是對(duì)知識(shí)本身的管理；廣義上，除了包括對(duì)知識(shí)本身進(jìn)行管理外，還包括與知識(shí)有關(guān)的各種資源和無(wú)形資產(chǎn)的管理，涉及知識(shí)組織、知識(shí)設(shè)施、知識(shí)資產(chǎn)、知識(shí)活動(dòng)、知識(shí)人員等全方位和全過程的管理。（二）圖書館知識(shí)管理的含義圖書館的知識(shí)管理是知識(shí)管理在圖書館領(lǐng)域的發(fā)展，主要是以讀者的需要和知識(shí)要求為中心，以知識(shí)信息為對(duì)象，利用各種知識(shí)管理的策略和方法，對(duì)圖書館文獻(xiàn)資源進(jìn)行有效開發(fā)，優(yōu)化處理，從而實(shí)現(xiàn)合理化、有序化、系統(tǒng)化，并對(duì)知識(shí)的產(chǎn)生、獲得、處理、存儲(chǔ)、應(yīng)用進(jìn)行管理，增強(qiáng)圖書館的知識(shí)創(chuàng)新和增值管理，提升圖書館的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為社會(huì)發(fā)展提供有用的知識(shí)信息支持。二、高校構(gòu)建圖書館知識(shí)管理

3、體系的必要性（一）面向群體的特殊性要求高校圖書館主要面向兩類人群進(jìn)行服務(wù)：一類是科研教學(xué)人員，另一類是學(xué)生。兩類群體的特殊性，決定了高校圖書館知識(shí)管理的特殊性。1.高?？蒲薪虒W(xué)人員高校科研教學(xué)人員長(zhǎng)期處于學(xué)科領(lǐng)域科研、教學(xué)的一線，對(duì)知識(shí)和信息的各方面要求更加突出，需要不斷更新知識(shí)，吸取最新最前沿的知識(shí)，從而不斷進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的更新和科學(xué)研究創(chuàng)新。同時(shí)，對(duì)圖書館的知識(shí)獲取渠道提出了更高的要求，對(duì)知識(shí)獲取的時(shí)效性、簡(jiǎn)易性、快捷性都有需求，而傳統(tǒng)的圖書館管理模式無(wú)法滿足科研、教學(xué)人員對(duì)知識(shí)的各方面需求。2.高校學(xué)生學(xué)生是高校永遠(yuǎn)的新鮮力量，一直是高校最有活力、接受新事物最快的群體。高校的教學(xué)、科研活動(dòng)

4、等多項(xiàng)工作都是圍繞學(xué)生展開，目的是培育好學(xué)生，為學(xué)生的成長(zhǎng)成才服務(wù)。所以，學(xué)生是高校中重要而不可忽視的群體，高校圖書館必須為學(xué)生的成長(zhǎng)成才做好相應(yīng)的工作。由于高校學(xué)生群體的鮮明特征，使得學(xué)生對(duì)知識(shí)的追求和對(duì)新事物的認(rèn)知更加具有時(shí)代特征，因此他們對(duì)圖書館提出了更高的要求，需要圖書館能夠緊跟時(shí)代的步伐，創(chuàng)新管理方式，與他們所熟知的事物接軌，滿足他們對(duì)知識(shí)的獲取和吸收需求。（二）現(xiàn)有圖書館管理模式的缺陷現(xiàn)有圖書館的管理仍保留在傳統(tǒng)階段，主要包括采訪、編目、流通、公共查詢模塊，基本是覆蓋了圖書館的日常管理和基本義務(wù)，但是同時(shí)也暴露了圖書館管理的缺陷。1.人的作用發(fā)揮有限在現(xiàn)有的圖書館管理體系中，自動(dòng)化

5、的服務(wù)系統(tǒng)發(fā)揮了重大的作用，這大大增加了圖書館管理的效率，但同時(shí)也代表圖書館日常管理和基本服務(wù)層面對(duì)人的要求日益降低。圖書館管理人員只需按照管理體系要求重復(fù)簡(jiǎn)單工作就可以，不會(huì)對(duì)圖書館管理的專業(yè)知識(shí)提出更高要求，人特別是人才作用發(fā)揮十分有限，很多掌握?qǐng)D書館管理知識(shí)的專業(yè)化人才未使用專業(yè)知識(shí)和創(chuàng)新管理應(yīng)用的平臺(tái)，造成知識(shí)的荒廢、人才的埋沒，以及圖書館管理模式日益落伍。2.偏向信息管理現(xiàn)有的圖書館管理模式偏向于信息管理，即圖書館管理的主要內(nèi)容是各種信息資源，包括紙質(zhì)的信息資源和電子的信息資源等多種類信息資源。管理內(nèi)容更多的是對(duì)這些信息資源進(jìn)行分類、歸檔、供讀者查詢借閱等，偏向于對(duì)信息資源的整理和保

6、管，而對(duì)于圖書館本身知識(shí)信息的巨大資源優(yōu)勢(shì)發(fā)揮不明顯，未將優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為成果，圖書館管理陷于日常事物管理中來(lái)，缺少管理創(chuàng)新的意識(shí)和相關(guān)條件。（三）知識(shí)管理的優(yōu)勢(shì)1.突出人的優(yōu)勢(shì)現(xiàn)有的圖書館管理人員多數(shù)都受到過系統(tǒng)化、專業(yè)化的高等教育，具有專業(yè)化、系統(tǒng)化圖書館管理知識(shí)的人才，在對(duì)圖書館管理提出了更高要求的平臺(tái)同時(shí)，也增加了更多管理創(chuàng)新的可能性。圖書館知識(shí)管理在傳統(tǒng)圖書館信息管理的基礎(chǔ)上更注重發(fā)揮人的作用，將人的知識(shí)融入知識(shí)管理過程中，最大程度地發(fā)揮了具有圖書館管理專業(yè)知識(shí)的人才的作用。一是可激發(fā)圖書館管理人員的積極性，使得他們的所學(xué)的知識(shí)、技能能夠應(yīng)用到實(shí)際的工作中，個(gè)人的才能有發(fā)揮的空間，激勵(lì)人才

7、更加熱情的投入到圖書館知識(shí)管理中。二是利用這些專業(yè)的知識(shí)和專業(yè)的人才，促使圖書館管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)。2.有利于知識(shí)創(chuàng)新傳統(tǒng)的圖書館管理注重信息管理，即對(duì)信息的保存、利用，而知識(shí)管理在此基礎(chǔ)上可增加對(duì)知識(shí)的加工、創(chuàng)新，更加能夠滿足應(yīng)用者的需求。在知識(shí)創(chuàng)新方面，高校圖書館具有巨大的優(yōu)勢(shì)，不僅擁有大量前沿知識(shí)、多方面知識(shí)儲(chǔ)備、龐大的信息量，同時(shí)擁有高層次的管理人才、技術(shù)人才、專業(yè)人才，為知識(shí)創(chuàng)新提供了有利條件，創(chuàng)造了有利于知識(shí)創(chuàng)新的良好環(huán)境。三、高校圖書館知識(shí)管理體系的構(gòu)建（一）明確圖書館知識(shí)管理內(nèi)容高校構(gòu)建圖書館知識(shí)管理體系，首先必須明確從哪幾個(gè)方面進(jìn)行構(gòu)建。圖書館知識(shí)管理應(yīng)具

8、備以下幾方面內(nèi)容：1.知識(shí)創(chuàng)新管理知識(shí)創(chuàng)新包括理論創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新，而圖書館知識(shí)創(chuàng)新管理就是從這三個(gè)方面進(jìn)行全方位的創(chuàng)新管理。理論創(chuàng)新管理是指在圖書館學(xué)的研究領(lǐng)域不斷創(chuàng)新，圖書館學(xué)已經(jīng)初步形成理論知識(shí)體系，在此基礎(chǔ)上需要廣大圖書館管理人員和學(xué)者結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷豐富圖書館學(xué)的理論知識(shí)體系和理論知識(shí)水平。技術(shù)創(chuàng)新管理是指對(duì)技術(shù)機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行軟硬件的雙重管理，將最新、最實(shí)用的技術(shù)應(yīng)用到圖書館知識(shí)管理之中。組織創(chuàng)新管理是指在組織結(jié)構(gòu)、組織業(yè)務(wù)、工作流程上不斷創(chuàng)新，既符合實(shí)踐的需要又滿足廣大知識(shí)應(yīng)用者的需求，組成新的組織管理體系。2.知識(shí)應(yīng)用管理圖書館知識(shí)管理的最終目標(biāo)的惠及大眾，更方便快捷

9、地為大眾服務(wù)，所以知識(shí)的應(yīng)用管理是圖書館知識(shí)管理的重要方面。一是為高校教學(xué)、科研人員、學(xué)生提供多方面的知識(shí)應(yīng)用服務(wù)，使理論知識(shí)能夠上升到實(shí)踐層面，為實(shí)踐應(yīng)用服務(wù)。二是可拓展為企業(yè)、政府、社會(huì)團(tuán)體、科研機(jī)構(gòu)等社會(huì)團(tuán)體提供網(wǎng)絡(luò)化知識(shí)應(yīng)用服務(wù)。建立個(gè)人數(shù)字圖書館，開展針對(duì)性、深層次的信息查詢和服務(wù)是重要方面。3.知識(shí)組織管理高校圖書館知識(shí)組織管理是知識(shí)管理的組織者和實(shí)行者。一是要組建專門的知識(shí)管理機(jī)構(gòu)，并且有專業(yè)化、專門化的領(lǐng)導(dǎo)主持工作，進(jìn)行知識(shí)管理的系統(tǒng)化、常規(guī)化活動(dòng)。二是要對(duì)知識(shí)進(jìn)行收集、加工、整理，建立知識(shí)體系，促進(jìn)知識(shí)的流動(dòng)和應(yīng)用。4.知識(shí)傳播管理高校圖書館具有知識(shí)傳播的功能。一是圖書館掌握

10、著巨大的知識(shí)體系和信息量，擁有豐富的理論儲(chǔ)備。二是知識(shí)創(chuàng)新者通過圖書館傳播最新的知識(shí)和技能，將科研成果傳播出去。高校圖書館在這個(gè)過程中發(fā)揮了重要的作用，是知識(shí)傳播管理的重要途徑。5.人力資源管理人力資源管理是現(xiàn)代社會(huì)各個(gè)組織和團(tuán)體管理的重要方面。高校圖書館知識(shí)管理需要專門的具有專業(yè)化、系統(tǒng)化知識(shí)體系的人才進(jìn)行操作實(shí)施。人力資源是組成高校圖書館整個(gè)組織的重要方面，是圖書館能否最大程度發(fā)揮作用的重要決定因素，因此圖書館知識(shí)管理必須重視對(duì)人力資源的管理。（二）配備專業(yè)人才高校圖書館知識(shí)管理體系的多方面均需要人發(fā)揮作用，人才對(duì)高校知識(shí)管理體系的構(gòu)建和應(yīng)用具有不可取代的作用。做好高校圖書館知識(shí)管理體系構(gòu)

11、建的人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)工作，貫穿于整個(gè)知識(shí)管理體系構(gòu)建始終。1.重視人才引進(jìn)工作在人才引進(jìn)方面要重視對(duì)門檻的把握，對(duì)專業(yè)知識(shí)和創(chuàng)新能力的考察。隨著圖書館學(xué)的發(fā)展，圖書館專業(yè)的專門管理人才日益增多，豐富、系統(tǒng)的理論知識(shí)體系是圖書館知識(shí)管理工作的理論基礎(chǔ)，在人才引進(jìn)方面既要重視對(duì)圖書館知識(shí)管理理論知識(shí)體系的掌握，也要重視對(duì)創(chuàng)新能力、創(chuàng)新意識(shí)的考察。2.重視人才培養(yǎng)工作實(shí)踐是對(duì)理論知識(shí)的檢驗(yàn)，也是對(duì)理論知識(shí)的升華，圖書館知識(shí)管理體系的構(gòu)建必須重視對(duì)人才的培養(yǎng)工作。一是要定期舉辦針對(duì)圖書館管理人員的知識(shí)管理方面的培訓(xùn)，不斷豐富人才的理論知識(shí)，提高理論知識(shí)水平。二是要營(yíng)造學(xué)習(xí)型、知識(shí)積累型、專業(yè)化、高素質(zhì)的

12、人才培養(yǎng)氛圍，使圖書館和人才本身都重視對(duì)人才的培養(yǎng)工作。（三）提供制度支持任何事物的發(fā)生發(fā)展都離不開制度的支持和維護(hù)。高校構(gòu)建圖書館知識(shí)管理體系，應(yīng)在合理的制度體系的支持和管理下進(jìn)行。1.提高制度合理性制度是事物運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范合理的制度能夠?qū)κ挛锏陌l(fā)展起到促進(jìn)推動(dòng)作用，相反不合理的制度會(huì)起到阻礙作用。建立高效合理的制度對(duì)高校構(gòu)建圖書館知識(shí)管理體系起正向作用。一是制定的制度要經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn)，符合實(shí)際的需要。二是制定制度要得到圖書館知識(shí)管理人員的認(rèn)可，是符合實(shí)際、深得人心的合理制度。2.強(qiáng)化制度執(zhí)行力度制度的制定是前提，但制度的執(zhí)行則是保障。強(qiáng)化圖書館知識(shí)管理相關(guān)制度的執(zhí)行力度，是高校構(gòu)建圖書館

13、知識(shí)管理體系的重要保障。一是要制定合理的措施保障制度的執(zhí)行。二是要在制度執(zhí)行過程中不斷更新、完善制度，使制度真正符合實(shí)際需要。（四）尋求技術(shù)支持在現(xiàn)代化手段和科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，任何體系的構(gòu)建都建立在技術(shù)支持的基礎(chǔ)上。做好技術(shù)支持和保障，也是高校構(gòu)建圖書館知識(shí)管理體系的關(guān)鍵因素。1.創(chuàng)新技術(shù)支持高校圖書館知識(shí)管理不斷更新，技術(shù)手段也需不斷創(chuàng)新。一是要根據(jù)理論和實(shí)踐的積累創(chuàng)新出更符合圖書館知識(shí)管理需要的技術(shù)，彌補(bǔ)現(xiàn)行圖書館管理中的諸多不足。二是技術(shù)創(chuàng)新人員要根據(jù)圖書館面向人群的實(shí)際需要，不斷創(chuàng)新更符合目標(biāo)群體需求的技術(shù)支持，要根據(jù)目標(biāo)群體的不同進(jìn)行具體分析。2.推廣技術(shù)支持技術(shù)是不斷更新的，

14、新技術(shù)的有效利用需要不斷推廣。高校構(gòu)建圖書館知識(shí)管理體系需要不斷推廣、完善技術(shù)支持，可通過多種渠道宣傳推廣，促使更多的高校、更多的目標(biāo)群體參與到圖書館知識(shí)管理的技術(shù)創(chuàng)新中。四、高校圖書館知識(shí)管理體系的應(yīng)用（一）提高圖書館的服務(wù)水平1.轉(zhuǎn)化圖書館的功能高校圖書館是對(duì)知識(shí)信息的采集、歸納、整理的機(jī)構(gòu)，也是為教學(xué)科研人員、學(xué)生提供知識(shí)和信息的機(jī)構(gòu)。在知識(shí)的傳播過程中圖書館發(fā)揮著重要的作用，高校在構(gòu)建圖書館知識(shí)管理體系過程中，要轉(zhuǎn)化圖書館的功能，不斷增強(qiáng)圖書館的服務(wù)功能，即更方便、更快捷、更多方面地提供知識(shí)管理服務(wù)，保障圖書館知識(shí)管理順利運(yùn)行。2.增強(qiáng)圖書館館員的服務(wù)意識(shí)圖書館館員是高校圖書館知識(shí)管理

15、體系構(gòu)建和應(yīng)用的直接參與者，提高圖書館的服務(wù)水平必須首先增強(qiáng)圖書館館員的服務(wù)意識(shí)，管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新要僅僅圍繞為廣大讀者服務(wù)。一是要進(jìn)行相關(guān)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)行為的培訓(xùn)。二是要加強(qiáng)對(duì)圖書館館員服務(wù)行為的考核，使得圖書館館員能夠充分認(rèn)識(shí)到自身服務(wù)意識(shí)和服務(wù)行為的重要性。（二）營(yíng)造崇尚知識(shí)的文化氛圍高校構(gòu)建圖書館知識(shí)管理體系的最根本目標(biāo)是為了知識(shí)能夠更好的創(chuàng)新和應(yīng)用，發(fā)揮知識(shí)本身的作用。因此，高校在構(gòu)建和應(yīng)用圖書館知識(shí)管理體系過程中，營(yíng)造崇尚知識(shí)的文化氛圍非常重要。1.圖書館自身營(yíng)造崇尚知識(shí)的文化氛圍高校圖書館是知識(shí)的直接接觸者和傳播者，對(duì)知識(shí)的應(yīng)用和傳播肩負(fù)著重要的責(zé)任，因此圖書館要營(yíng)造崇尚知識(shí)的文化氛圍，尊重知識(shí)、渴望知識(shí)、掌握知識(shí)，愿意為知識(shí)管理和傳播發(fā)揮自身的作用。2.高校和整個(gè)社會(huì)營(yíng)造崇尚知識(shí)的文化氛圍高校是社會(huì)上知識(shí)傳播和創(chuàng)新的重要陣地，肩負(fù)著知識(shí)創(chuàng)新和傳播的重要使命。高校構(gòu)建和應(yīng)用圖書館知