社區(qū)迎檢解說(shuō)詞

1、_*社區(qū)迎檢講解詞尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)上午好！這里是* 區(qū)紫荊山南路街道辦事處 *社區(qū)服務(wù)中心，我是講解員_。能為百忙中抽出時(shí)間蒞臨 *社區(qū)指導(dǎo)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)做解說(shuō)，我感到很榮幸。*社區(qū)，是 * 辦事處轄區(qū)內(nèi)第一個(gè)落成的回遷安置型社區(qū)，轄區(qū)總面積近 0.2 平方公里。整個(gè)安置房建設(shè)在市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，于 2014 年 9 月完成了綜合驗(yàn)收，于 2014 年 11 月在 *辦事處的組織安排下進(jìn)行了回遷工作，整個(gè)回遷分配秉持實(shí)事求是、公開(kāi)、公平、公正的原則，過(guò)程組織有序， 交房各環(huán)節(jié)運(yùn)行順暢，未發(fā)生群體性群眾事件。截止目前，已圓滿(mǎn)完成了整體回遷任務(wù)，順利回遷1700 多套房屋 ,其中原居民自住

2、的占 31% ，租出的占54% 。同時(shí)，項(xiàng)目配建的百年名校創(chuàng)新街小學(xué)也于2015 年 9月份正式實(shí)現(xiàn)了招生運(yùn)行,幼兒園也即將開(kāi)始招生。這個(gè)是社情民意收集箱，主要用來(lái)收集社區(qū)居民的意見(jiàn)，定期有社區(qū)人員進(jìn)行跟蹤、回復(fù)。（引入社區(qū)服務(wù)大廳）這里是便民服務(wù)大廳，分別有社會(huì)事務(wù)、勞動(dòng)保障、計(jì)精品資料_劃生育、居民活動(dòng)接待等幾個(gè)服務(wù)窗口。我們制作了社區(qū)各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦事指南，各種事務(wù)的公開(kāi)欄等。鑒于回遷安置型社區(qū)居民流動(dòng)頻繁的特殊性， 我們摸索出“一站式 ” 戶(hù)籍、暫住信息管理模式，社區(qū)專(zhuān)門(mén)設(shè)立辦證點(diǎn)，由轄區(qū)民警全天候?yàn)榫用裉峁耙徽臼健弊稍?xún)辦理服務(wù)，方便居民辦理暫住證、等相關(guān)手續(xù)，真正的讓轄區(qū)流動(dòng)居民感到快捷

3、與貼心。（引入一樓南走廊）這里是綜合治理辦公室，組織協(xié)調(diào)社區(qū)綜合治理和相關(guān)活動(dòng)的部署，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定。這里是黨員活動(dòng)室和黨員服務(wù)站。組織、吸納外來(lái)流動(dòng)居民中的優(yōu)秀黨員參與到我們的黨建工作中來(lái)，帶動(dòng)轄區(qū)居民領(lǐng)會(huì)黨的方針政策，了解上級(jí)政府的工作重心和重要決策，發(fā)揮自身特長(zhǎng)志愿服務(wù)轄區(qū)居民，也是我們針對(duì) *社區(qū)強(qiáng)化基層黨建所開(kāi)拓的新思路。這里是矛盾調(diào)解室。應(yīng)對(duì)社區(qū)突發(fā)的矛盾糾紛事件，工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)，調(diào)解員及時(shí)穩(wěn)控調(diào)解并實(shí)時(shí)向社區(qū)負(fù)責(zé)人報(bào)告情況，社區(qū)負(fù)責(zé)人調(diào)查核實(shí)后，屬重大糾紛事件或調(diào)解未果的及時(shí)向上級(jí)黨委、政府相關(guān)部門(mén)報(bào)告。同時(shí)實(shí)行矛盾糾紛辦結(jié)報(bào)告制度，一般糾紛 10 日內(nèi)辦結(jié)，重大糾紛會(huì)同相關(guān)部門(mén)

4、 15 日內(nèi)辦結(jié)，特殊情況延長(zhǎng)調(diào)處時(shí)間，但最長(zhǎng)不超過(guò)兩個(gè)月。這里就是警務(wù)室，提供相關(guān)證明“一站式”的咨詢(xún)辦理服精品資料_務(wù)，方便居民辦理暫住證、戶(hù)籍等相關(guān)手續(xù)。（引上二樓）紫荊山南路街道辦事處引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的社區(qū)服務(wù)組織-* 市馨家苑社區(qū)服務(wù)中心來(lái)運(yùn)營(yíng)社區(qū)服務(wù)，采用公建民助、公建民營(yíng)等多種形式在辦事處建立了航海服務(wù)中心、蓉灣服務(wù)中心，集中為社區(qū)內(nèi)老人、殘疾人、少年兒童提供社區(qū)公共服務(wù)；建立了紫光服務(wù)站，組建了志愿者自治管理隊(duì)伍，為轄區(qū)內(nèi)社區(qū)提供公益服務(wù)； 9 月份 * 社區(qū)服務(wù)開(kāi)始籌備，11 月8 日入住建立了以便民服務(wù)為中心的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，整個(gè)*社區(qū)服務(wù)涵蓋了公益服務(wù)、公共服務(wù)與便民服務(wù)三大類(lèi)型的

5、社區(qū)服務(wù)模式，使用“社區(qū) +社工 + 社會(huì)組織”的三社聯(lián)動(dòng)形式共同致力于社區(qū)服務(wù)的重要探索和有益嘗試，截至目前活動(dòng)居民已達(dá) 3 萬(wàn)多人次，建立各類(lèi)社團(tuán)組織 59 個(gè)，深受居民的歡迎。這個(gè)是給社區(qū)家人的一封歡迎信，每一位來(lái)社區(qū)活動(dòng)的居民都是我們的家人，同時(shí)也讓他們感受到家的文化。社區(qū)開(kāi)展各種有特色的活動(dòng)不僅豐富了周邊居民的業(yè)余文化生活，激發(fā)了他們的活力，而且極大地推動(dòng)了居民的精神文明建設(shè)。同時(shí)吸引更多居民參與到這個(gè)健身娛樂(lè)活動(dòng)中來(lái)。這里是日間托老站，這邊是一天的活動(dòng)安排表和觀影投票區(qū)。每天早上的養(yǎng)生操、上午的棋牌活動(dòng)、中午的休息、精品資料_下午的觀影等已經(jīng)成為居民日常生活的習(xí)慣。每周都會(huì)有社工師

6、提前與活動(dòng)居民調(diào)研需求，計(jì)劃下周的托老活動(dòng)。目前在服務(wù)中心服務(wù)的人群以健康老人為主， 年齡在 60 歲 -70 歲之間，半失能老人及失能老人仍以上門(mén)居家護(hù)理為主，像老人陪護(hù)等都是打個(gè)電話(huà)就能解決。這里是馨家苑的社工人員公示，居民有任何問(wèn)題否可以咨詢(xún)隨時(shí)找到他們。這里是活動(dòng)公示板，每周的活動(dòng)計(jì)劃均提前在公示板前展示。目前社區(qū)大學(xué)按照居民需求開(kāi)展課程，分別是手機(jī)、電腦、合唱、文學(xué)賞析，就業(yè)指導(dǎo)，傳統(tǒng)文化，每門(mén)課程均是在征求居民意見(jiàn)之后，準(zhǔn)備課程計(jì)劃與分配初級(jí)班、中高級(jí)班，并有相應(yīng)的督導(dǎo)機(jī)制，每門(mén)課程都會(huì)統(tǒng)計(jì)居民意見(jiàn)。這里是居民天地，居民活動(dòng)播報(bào)、活動(dòng)剪影等，每當(dāng)居民看到這些內(nèi)容，都會(huì)興奮地跟別人介

7、紹參加活動(dòng)的樂(lè)趣。這里是紅色網(wǎng)絡(luò)教育家園和電子圖書(shū)閱覽室，也是社區(qū)大學(xué)電腦班的實(shí)操室。老人們不熟悉手機(jī)的微信操作，社區(qū)大學(xué)就開(kāi)設(shè)手機(jī)課程，給老人們教學(xué)。同時(shí)，您也可以在這看書(shū)，喜歡讀書(shū)的人也可以進(jìn)行讀書(shū)交流。這樣，社區(qū)的老人不僅可以跟隨時(shí)代的潮流， 而且可以學(xué)到知識(shí)， 愉悅身心。在這里學(xué)習(xí)的陳阿姨，當(dāng)她第一次使用微信與在外地的兒子交流的時(shí)候，興奮的來(lái)到養(yǎng)老服務(wù)中心，與社區(qū)服務(wù)人員分享她的快樂(lè)。她還在微信上與同齡人互動(dòng)，與服務(wù)人員分享精品資料_生活知識(shí)， 陳阿姨說(shuō)：“在這里讓她的生活越來(lái)越多彩， 現(xiàn)在黨和政府的政策真是好！”這面是居民在這里活動(dòng)中的笑臉墻，里面的場(chǎng)景有參加活動(dòng)的、 有做志愿者的，

8、 在這里， 我們倡導(dǎo)“十點(diǎn)十分 ” 的微笑文化，這里無(wú)時(shí)無(wú)刻都充盈著歡樂(lè)的時(shí)光，居民用他們最真摯的情感，描繪著一副社區(qū)全家福。這個(gè)房間是社區(qū)大學(xué)。這個(gè)是社區(qū)大學(xué)的簡(jiǎn)介和課程表及志愿者老師的一些風(fēng)采展示，因?yàn)?* 社區(qū)是有很多村改城居民，這里給大家提供了一個(gè)學(xué)知識(shí)，學(xué)文化，學(xué)技能的課堂，目前開(kāi)設(shè)的有傳統(tǒng)文化教育、法律大講堂、健康知識(shí)等各種居民需要的課程，不僅讓大家學(xué)習(xí)到知識(shí)，同時(shí)也提高了他們的文化修養(yǎng)和自身素質(zhì)，這里的課程形成“小組 + 班級(jí)+小區(qū) +區(qū)域”的人員構(gòu)架，使用微信、 QQ 等實(shí)施到達(dá)通訊進(jìn)行溝通，可以有效的將信息迅速的傳達(dá)給每一位居民。這里是便民服務(wù)中心與志愿者服務(wù)站，通過(guò)轄區(qū)各個(gè)

9、社區(qū)及服務(wù)站點(diǎn)的調(diào)研，廣泛收集居民便民服務(wù)需求及建議，中心服務(wù)人員采用系統(tǒng)的風(fēng)控體系（準(zhǔn)入淘汰機(jī)制）整合品牌及周邊便民服務(wù)資源，每一類(lèi)服務(wù)引進(jìn)多家優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，有效的降低第三方服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，簡(jiǎn)化了居民便民服務(wù)流程。實(shí)現(xiàn)了一個(gè)電話(huà)、一個(gè)微信等就可以鏈接資源，服務(wù)后有專(zhuān)職人員進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)估，保障了居民的利益，維護(hù)了市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)規(guī)律，實(shí)現(xiàn)了“便民、惠民、利民、為民”的目標(biāo)。中心截精品資料_止目前進(jìn)駐22 家品牌企業(yè)，整合周邊便民資源120 余家，為轄區(qū)居民提供近百次便民服務(wù)，滿(mǎn)意率達(dá)到90% 以上，建立了便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，做到件件有記錄，件件有回訪，我們通過(guò)”準(zhǔn)入機(jī)制”和“淘汰機(jī)制”讓居民真正感受到便民服

10、務(wù)中心帶來(lái)的便利。同時(shí)這里也是志愿者活動(dòng)室，不僅有各個(gè)班級(jí)的志愿者老師，還有維護(hù)秩序的志愿者、組織活動(dòng)的志愿者、帶領(lǐng)隊(duì)伍的志愿者。每一位志愿者都有考核、登記、積分、回饋、評(píng)獎(jiǎng)的一系列體系，這兩塊是志愿者服務(wù)的展板，分別是志愿者介紹、志愿者招募。在這里做志愿服務(wù)，不僅僅是幫助了別人，更多地是展現(xiàn)了志愿者的宗旨，即“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”，大家所做的也是在宣導(dǎo)志愿者精神，希望更多的人能夠加入到志愿者隊(duì)伍，讓我們共同把志愿者精神能夠發(fā)揚(yáng)光大。這里四點(diǎn)半課堂，根據(jù)調(diào)研，周邊及小區(qū)內(nèi)4-7 歲小朋友比較多，四點(diǎn)半之后讓轄區(qū)內(nèi)接送孩子的老人帶著孩子在這里寫(xiě)作業(yè)，由社工來(lái)輔導(dǎo)，老人們可以看書(shū)或參加其他活動(dòng)

11、，讓小孩在接受家庭教育和學(xué)校教育的同時(shí)，也能享受到社會(huì)教育。同時(shí)，為了最大程度的利用房間，這個(gè)房間日常還會(huì)開(kāi)展“爺爺奶奶學(xué)英語(yǔ)”“幼兒早教”等，實(shí)現(xiàn)房間的有效使用。樓梯及容易發(fā)生危險(xiǎn)的地方均加裝了防護(hù)裝置與風(fēng)險(xiǎn)精品資料_提示，這里是我們?yōu)檩爡^(qū)居民特別設(shè)置配餐間， 配有微波爐、電飯煲、冰箱及熱水機(jī)，方便轄區(qū)居民加熱飯菜，如需預(yù)訂飯菜還可以撥打便民服務(wù)電話(huà)。這里是片醫(yī)工作室和心理咨詢(xún)室，結(jié)合轄區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的片醫(yī)資源，每周在這里定期為活動(dòng)居民提供基礎(chǔ)醫(yī)療、康復(fù)服務(wù)，并建立完善的居民健康檔案，與活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行共享，這樣可以及時(shí)了解居民身體情況，調(diào)整活動(dòng)安排。這里是網(wǎng)格化管理辦公室及資料檔案室。紫荊山南路街道 *社區(qū)原為五里堡社區(qū)的一個(gè)三級(jí)網(wǎng)格，下一步，我辦將會(huì)將其作為一個(gè)二級(jí)網(wǎng)格重點(diǎn)打造，以深化長(zhǎng)效機(jī)制網(wǎng)格化管理推進(jìn)基層四項(xiàng)基礎(chǔ)制度建設(shè)，推動(dòng)為民服務(wù)水平不斷提升；運(yùn)用“一征三議兩公開(kāi)”的工作方法