軟件系統(tǒng)詳細設(shè)計文檔

1、東莞移動東莞移動集團助手項目集團助手項目詳細設(shè)計文檔 版本 擬擬制制日日期期聲聲 明明本文檔所有權(quán)和解釋權(quán)歸廣東移動通信有限責任公司有，未經(jīng)書面許可，不得復制或向第三方公開。修訂歷史記錄修訂歷史記錄版本版本日期日期AMDAMD修訂者修訂者說明說明V1.02010-04-09A孫相富（A-添加，M-修改，D-刪除）審審核核日日期期批批準準日日期期 目目 錄錄1文檔介紹.41.1文檔目的.41.2項目背景.41.3需求概述.41.4文檔范圍.41.5讀者對象.41.6參考文檔.52系統(tǒng)環(huán)境&結(jié)構(gòu).52.1運行環(huán)境.52.1.1客戶端.52.1.2Web服務器.52.1.3數(shù)據(jù)庫服務器.52

2、.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu).63功能設(shè)計.73.1模塊劃分.73.2后臺基礎(chǔ)信息管理.103.2.1集團資料管理.103.2.2集團成員管理.113.2.3集團賬務服務.143.2.4集團產(chǎn)品管理.163.3前臺動力 100 模塊（主頻道）.163.3.1我的動力100（子頻道）.163.3.2產(chǎn)品與解決方案（子頻道）.273.3.3最新動態(tài)（子頻道）.303.3.4成功案例（子頻道）.343.3.5服務與支持（子頻道）.353.4前臺高效辦公模塊（主頻道）.393.4.1飛信（子頻道）.393.4.2139郵箱（子頻道）.423.4.3快捷查詢（子頻道）.443.4.4備忘提醒（子頻道）.453.5前臺休

3、閑娛樂模塊（主頻道）.473.5.1資訊信息（子頻道）.473.5.2彩信（子頻道）.493.5.3彩鈴（子頻道）.503.5.4游戲（子頻道）.523.5.5手機報（子頻道）.533.5.6手機軟件（子頻道）.551 1 文檔介紹文檔介紹1.11.1 文檔目的文檔目的 以技術(shù)的角度去詮釋集團助手的實現(xiàn)，通過文檔，技術(shù)人員或者相關(guān)對技術(shù)了解的客戶或者工作人員通過文檔可以清晰看到系統(tǒng)實現(xiàn)的邏輯，便于開發(fā)人員進行交流。1.21.2 項目背景項目背景從東莞移動角度出發(fā)：無法及時有效的將最新的集團信息化產(chǎn)品、服務、優(yōu)惠、案例等信息傳遞給集團客戶；缺乏快速收集集團客戶信息、問題/困難/意見/建議/需求/

4、滿意度的渠道；缺乏網(wǎng)上營銷、客戶自助服務的電子渠道，實體渠道服務營銷成本高、效率低、壓力大。從集團客戶角度出發(fā)：缺乏及時了解最新的集團信息化產(chǎn)品、服務、優(yōu)惠、案例等信息的渠道；缺乏快速反饋集團信息化產(chǎn)品使用問題/困難/意見/建議/需求以及服務滿意度的渠道；使用不同的集團信息化產(chǎn)品，需要進入不同的集團業(yè)務平臺，缺乏統(tǒng)一入口；客戶經(jīng)理變動頻繁，無法快速獲取最新的客戶經(jīng)理聯(lián)系信息，導致無法及時獲取移動信息化服務。1.31.3 需求概述需求概述為集團客戶了解最新的信息，提供統(tǒng)一的入口，主要體現(xiàn)在集團客戶對信息收集的及時性和操作的便捷性上，通過對動力 100 網(wǎng)站集團客戶信息的收集，并加入 139 郵箱

5、和 web飛信的功能，使集團客戶辦公更加便捷，加入了休閑娛樂部分，為集團客戶的辦公增加樂趣，擴大了信息量的收集。1.41.4 文檔范圍文檔范圍1.51.5 讀者對象讀者對象開發(fā)人員維護人員1.61.6 參考文檔參考文檔【東莞移動集團助手需求分析書.doc】【概要設(shè)計.doc】【數(shù)據(jù)字典】2 2 系統(tǒng)環(huán)境系統(tǒng)環(huán)境& &結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)2.12.1 運行環(huán)境運行環(huán)境2.1.1 客戶端客戶端軟件環(huán)境類型名稱版本功能描述操作系統(tǒng)Windows 2000 及以上版本瀏覽器Internet Explorer 6.0+ sp1 辦公軟件Microsoft Office 2000 及以上硬件環(huán)境普通的

6、 pc 機器，內(nèi)存最低配置 256M2.1.2 Web 服務器服務器軟件環(huán)境類型名稱版本功能描述操作系統(tǒng)UNIX運行環(huán)境WEBSPHEREV6.1 以上硬件環(huán)境（略）2.1.3 數(shù)據(jù)庫服務器數(shù)據(jù)庫服務器軟件環(huán)境類型名稱版本功能描述操作系統(tǒng)UNIX數(shù)據(jù)庫軟件ORACLE10g硬件環(huán)境（略）2.22.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的工作是在數(shù)據(jù)庫、應用服務器以及客戶端等多層結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上開發(fā)的，硬件系統(tǒng)架構(gòu)如下：互聯(lián)網(wǎng)絡客客戶戶客客戶戶在在線線客客服服客客戶戶經(jīng)經(jīng)理理Internet互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)移動助手移動內(nèi)部網(wǎng)DMZ隔離區(qū)(192網(wǎng)段)移動助手服務器客客戶戶經(jīng)經(jīng)理理客客戶戶軟件總體結(jié)構(gòu)如下圖：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖動

7、力100高效辦公東莞移動集團助手休閑娛樂產(chǎn)品與解決方案最新動態(tài)成功案例我的動力100服務與支持備忘提醒快捷查詢集團通訊錄139郵箱飛信手機軟件手機報游戲彩鈴彩信資訊信息3 3 功能設(shè)計功能設(shè)計3.13.1 模塊劃分模塊劃分模塊名稱模塊名稱子功能描述子功能描述集團資料管理集團成員管理賬務服務管理我的動力 100集團產(chǎn)品管理訂購服務區(qū)管理個人信息維護推薦產(chǎn)品展示行業(yè)解決方案產(chǎn)品與解決方案產(chǎn)品 flash 演示優(yōu)惠資訊展示最新消息展示集團活動展示最新動態(tài)新聞與公告展示成功案例成功案例展示溝通 100 服務廳動力 100 網(wǎng)站10086-8 集團熱線服務與支持客戶經(jīng)理業(yè)務介紹飛信會員飛信群組飛信登錄飛

8、信好運天天獎139 郵箱登錄業(yè)務介紹PushEmail139 郵箱精品訂閱免費短信139 郵箱免費彩信集團通訊錄集團通訊錄12580 在線查詢手機號碼歸屬查詢快捷查詢火車時刻表查詢?nèi)粘烫嵝压?jié)日提醒股票漲跌價格提醒備忘提醒生日提醒紅段子今日焦點資訊信息天氣預報業(yè)務介紹國學彩信動漫天地彩信祝福傳情業(yè)務介紹重點推薦搜索條彩鈴彩鈴播放器業(yè)務介紹熱門游戲游戲G+游戲業(yè)務介紹熱點推薦公告欄手機報手機雜志移動軟件常用工具手機軟件公告欄 3.23.2 后臺基礎(chǔ)后臺基礎(chǔ)信息管理信息管理3.2.1 集團資料管理集團資料管理功能點作用 對前臺用戶形成的預約受理單進行查詢，對異常情況的修改和刪除操作。功能查詢刪除修改

9、數(shù)據(jù)模型集團基本信息表【CORP_BASE_INFO】集團聯(lián)系人表【CORP_CONTACT_INFO】集團服務表【CORP_SERVICE_INFO】前臺展現(xiàn)查詢展現(xiàn)集團代碼 集團名稱 【查詢】 【修改】 【刪除】集團代碼集團名稱聯(lián)系人客戶經(jīng)理1231東莞分公司李三張思33332東城中心張思張思修改界面修改界面集團代碼001集團名稱聯(lián)系人客戶經(jīng)理 【確定】 【重置】修改界面 刪除操作，彈出提示框，是否刪除的提示。3.2.2 集團成員管理集團成員管理功能點作用對集團組織機構(gòu)的查詢、增加、修改和刪除操作，對集團成員的查詢、增加、修改和刪除操作。功能組織機構(gòu)新增組織機構(gòu)查詢組織機構(gòu)修改組織機構(gòu)刪除

10、集團成員增加集團成員查詢集團成員修改集團成員刪除數(shù)據(jù)模型集團基本信息表【CORP_BASE_INFO】集團組織表【CORP_ORG_INFO】集團成員表【CORP_MEMBER_INFO】前臺展現(xiàn) 集團組織機構(gòu)：查詢展現(xiàn) 【查詢】 【新增】 【修改】 【刪除】 【置為無效】組織機構(gòu)所屬集團狀態(tài)東城中心 1東莞移動有效新增展現(xiàn)新增界面組織機構(gòu)所屬集團狀態(tài) 【確定】 【重置】修改展現(xiàn)修改界面組織機構(gòu)所屬集團狀態(tài) 【確定】 【重置】刪除刪除前彈出刪除提示，確認刪除后該組織刪除置為無效置為無效前彈出是否置為無效提示，確認無效后，組織機構(gòu)將置為無效。集團成員：查詢展現(xiàn) 【查詢】 【新增】 【修改】 【刪

11、除】 【置為無效】成員手機號組織機構(gòu)所屬集團狀態(tài)李三東城中心 1東莞移動有效新增展現(xiàn)新增界面組織機構(gòu)成員手機號所屬集團狀態(tài) 【確定】 【重置】修改展現(xiàn)修改界面組織機構(gòu)成員手機號所屬集團狀態(tài) 【確定】 【重置】刪除刪除前彈出刪除提示，確認刪除后該成員刪除置為無效置為無效前彈出是否置為無效提示，確認無效后，成員將置為無效。3.2.3 集團賬務服務集團賬務服務功能點作用 對集團總賬單的查詢和集團賬單郵寄方式的查詢、新增、修改、刪除功能查詢修改數(shù)據(jù)模型集團賬單費用信息表【CORP_BILL_FEE】集團賬單郵寄信息表【CORP_BILL_SEND】前臺展現(xiàn)賬單查詢展現(xiàn) 【查詢】月份產(chǎn)品號碼費用項目產(chǎn)品

12、金額2009-09112動感地帶300賬單郵寄查詢展現(xiàn) 【查詢】郵寄集團總站單郵寄集團代付賬單投寄集團賬單方式集團賬單收件人收件人手機號是是平信郵寄王子增展現(xiàn)修改展現(xiàn)刪除刪除前彈出提示是否刪除的提示框。3.2.4 集團產(chǎn)品管理集團產(chǎn)品管理功能點作用對集團產(chǎn)品的辦理情況的查詢。功能查詢數(shù)據(jù)模型集團產(chǎn)品表【CORP_PRODUCT_INFO】前臺展現(xiàn)全量查詢展現(xiàn) 【查詢】 產(chǎn)品 ID產(chǎn)品名稱狀態(tài)所屬集團用途S1農(nóng)信通有效東城中心3.33.3 前臺動力前臺動力 100100 模塊（主頻道）模塊（主頻道）3.3.1 我的動力我的動力 100（子頻道）（子頻道）概述主要是從 i

13、tc 獲得數(shù)據(jù)，使客戶登陸后，能對集團資料和產(chǎn)品等進行相應的邏輯操作，形成受理單，按天批量處理。共分為六個 widget：集團資料管理、集團成員管理、賬務服務、集團產(chǎn)品、訂購服務區(qū)和個人信息區(qū)集團資料管理集團資料管理(widget)功能點作用對本集團的基本信息查看、修改對本集團的聯(lián)系人信息查看、修改對本集團的服務信息查看、修改功能查看修改數(shù)據(jù)模型集團基本信息表【CORP_BASE_INFO】集團聯(lián)系人表【CORP_CONTACT_INFO】集團服務表【CORP_SERVICE_INFO】前臺展現(xiàn)查看詳細修改信息集團成員管理（集團成員管理（widget）功能點作用對本

14、集團的組織機構(gòu)進行查詢、增加、修改和刪除。對本集團的集團成員進行查詢、增加、修改和刪除。功能查看修改數(shù)據(jù)模型集團基本信息表【CORP_BASE_INFO】集團聯(lián)系人表【CORP_CONTACT_INFO】集團服務表【CORP_SERVICE_INFO】前臺展現(xiàn)集團組織機構(gòu)：查詢展現(xiàn) 【查詢】 【新增】 【修改】 【刪除】 【置為無效】組織機構(gòu)所屬集團狀態(tài)東城中心 1東莞移動有效新增展現(xiàn)新增界面組織機構(gòu)所屬集團狀態(tài) 【確定】 【重置】修改展現(xiàn)修改界面組織機構(gòu)所屬集團狀態(tài) 【確定】 【重置】刪除刪除前彈出刪除提示，確認刪除后該組織刪除置為無效置為無效前彈出是否置為無效提示，確認無效后，組織機構(gòu)將置

15、為無效。集團成員：查詢展現(xiàn) 【查詢】 【新增】 【修改】 【刪除】 【置為無效】成員手機號組織機構(gòu)所屬集團狀態(tài)李三東城中心 1東莞移動有效新增展現(xiàn)新增界面組織機構(gòu)成員手機號所屬集團狀態(tài) 【確定】 【重置】修改展現(xiàn)修改界面組織機構(gòu)成員手機號所屬集團狀態(tài) 【確定】 【重置】刪除刪除前彈出刪除提示，確認刪除后該成員刪除置為無效置為無效前彈出是否置為無效提示，確認無效后，成員將置為無效。集團賬務管理（集團賬務管理（widget）功能點作用 對集團總賬單的查詢和集團賬單郵寄方式的查詢、新增、修改、刪除 集團在線充值繳費功能查詢修改充值繳費數(shù)據(jù)模型集團賬單費用信息表【CORP_BILL_FE

16、E】集團賬單郵寄信息表【CORP_BILL_SEND】前臺展現(xiàn)賬單查詢展現(xiàn) 【查詢】月份產(chǎn)品號碼費用項目產(chǎn)品金額2009-09112動感地帶300賬單郵寄查詢展現(xiàn) 【查詢】郵寄集團總站單郵寄集團代付賬單投寄集團賬單方式集團賬單收件人收件人手機號是是平信郵寄王子增展現(xiàn)修改展現(xiàn)刪除刪除前彈出提示是否刪除的提示框。充值繳費采用 鏈接彈出頁面的方式：http:/ 對集團產(chǎn)品的列表、集團產(chǎn)品的申請、變更、注銷等操作。功能查詢修改數(shù)據(jù)模型集團賬單費用信息表【CORP_BILL_FEE】集團賬單郵寄信息表【CORP_BILL_SEND】前臺展現(xiàn)產(chǎn)品列表全量集團產(chǎn)品： 【查詢】 【申

17、請】產(chǎn)品 ID產(chǎn)品名稱狀態(tài)所屬集團用途S1農(nóng)信通有效東城中心本集團集團產(chǎn)品： 【查詢】 【注銷】產(chǎn)品 ID產(chǎn)品名稱狀態(tài)所屬集團用途S1農(nóng)信通有效東城中心申請產(chǎn)品申請前彈出提示，申請成功則所屬集團為本集團。產(chǎn)品注銷注銷時彈出提示框，是否注銷。訂購服務區(qū)（訂購服務區(qū)（widget）功能點作用 對集團產(chǎn)品的列表、集團產(chǎn)品的申請、變更、注銷等操作。功能查詢修改數(shù)據(jù)模型集團賬單費用信息表【CORP_BILL_FEE】集團賬單郵寄信息表【CORP_BILL_SEND】前臺展現(xiàn)產(chǎn)品列表全量集團產(chǎn)品： 【查詢】 【申請】產(chǎn)品 ID產(chǎn)品名稱狀態(tài)所屬集團用途S1農(nóng)信通有效東城中心本集團集團產(chǎn)品： 【

18、查詢】 【注銷】產(chǎn)品 ID產(chǎn)品名稱狀態(tài)所屬集團用途S1農(nóng)信通有效東城中心申請產(chǎn)品申請前彈出提示，申請成功則所屬集團為本集團。產(chǎn)品注銷注銷時彈出提示框，是否注銷。個人信息維護（個人信息維護（widget）功能點作用 對個人基本信息的維護。注意對個人服務密碼的修改，要求提供相應的接口。其他個性信息 也可提供修改。如 出生日期、住址等。后臺數(shù)據(jù)由 aboss 系統(tǒng)提供，形成json 格式數(shù)據(jù)，前臺 ajax 獲取數(shù)據(jù)展現(xiàn)。功能查詢修改數(shù)據(jù)模型集團聯(lián)系人信息表【CORP_CONTACT_INFO】前臺展現(xiàn) 查詢基本個人基本信息查詢界面名稱組織機構(gòu)所屬集團狀態(tài)密碼 【確定】 【重置】修改界

19、面：修改界面名稱組織機構(gòu)所屬集團狀態(tài)密碼 【確定】 【重置】3.3.2 產(chǎn)品與解決方案（子頻道）產(chǎn)品與解決方案（子頻道）概述分為 3 個 widget：推薦產(chǎn)品、行業(yè)解決方案和產(chǎn)品 flash 演示。采取網(wǎng)頁抓取數(shù)據(jù)的方式。內(nèi)容來源網(wǎng)站：http:/ 100 網(wǎng)站抓取的內(nèi)容。功能查詢數(shù)據(jù)模型來源于網(wǎng)頁http:/ 行業(yè)解決方案（行業(yè)解決方案（widget）功能點作用動力 100 網(wǎng)站抓取的內(nèi)容。功能查詢數(shù)據(jù)模型來源于網(wǎng)頁http:/ 產(chǎn)品產(chǎn)品 flash 演示（演示（widget）功能點作用動力 100 的 flash,嵌入 widget 中，具體實現(xiàn)：直接把 10

20、0 網(wǎng)站的嵌入進來。功能查詢數(shù)據(jù)模型來源于網(wǎng)頁http:/ 3.3.3 最新動態(tài)（子頻道）最新動態(tài)（子頻道）概述分為 4 個 widget：優(yōu)惠資訊、最新消息、集團活動和新聞與公告采取網(wǎng)頁抓取數(shù)據(jù)的方式，網(wǎng)頁來源：http:/ 100 網(wǎng)站抓取的內(nèi)容。功能查詢數(shù)據(jù)模型來源于網(wǎng)頁 http:/ 最新消息（最新消息（widget）功能點作用動力 100 網(wǎng)站抓取的內(nèi)容。功能查詢數(shù)據(jù)模型來源于網(wǎng)頁 http:/ 集團活動（集團活動（widget）功能點作用動力 100 網(wǎng)站抓取的內(nèi)容。功能查詢數(shù)據(jù)模型來源于網(wǎng)頁 http:/ 新聞與公告（新聞與公告（widg

21、et）功能點作用動力 100 網(wǎng)站抓取的內(nèi)容。功能查詢數(shù)據(jù)模型來源于網(wǎng)頁http:/ 3.3.4 成功案例（子頻道）成功案例（子頻道）概述成功案例（成功案例（widget）功能點作用動力 100 網(wǎng)站抓取的內(nèi)容。功能查詢數(shù)據(jù)模型來源于網(wǎng)頁 http:/ Widget 上部：Widget 下部：點擊索引，則彈出一個大的 widget 顯示本行業(yè)的列表。3.3.5 服務與支持（子頻道）服務與支持（子頻道）概述分為 4 個 widget：溝通 100 服務廳、動力 100 網(wǎng)站、10086-8 集團熱線和客戶經(jīng)理。采取網(wǎng)頁抓取數(shù)據(jù)的方式。http:/ 100 服務廳（服務廳（widge

22、t）功能點作用一個 widget，彈出網(wǎng)頁 或者 widget 嵌入網(wǎng)頁 或者 抓取部分頁面功能查看數(shù)據(jù)模型來源于網(wǎng)頁http:/ 100 網(wǎng)站（網(wǎng)站（widget）功能點作用彈出動力 100 的網(wǎng)站功能數(shù)據(jù)模型前臺展現(xiàn)10086-8 集團熱線（集團熱線（widget）功能點作用動力 100 網(wǎng)站抓取的內(nèi)容。功能查看數(shù)據(jù)模型來源于網(wǎng)頁http:/ 100 網(wǎng)站抓取的內(nèi)容。功能查詢數(shù)據(jù)模型來源于網(wǎng)頁http:/ 3.43.4 前臺高效辦公模塊（主頻道）前臺高效辦公模塊（主頻道）3.4.1 飛信（子頻道）飛信（子頻道）概述主要講飛信的相關(guān)業(yè)務集成到系統(tǒng)中，提高辦公地效率。3.4.1.

23、1業(yè)務介紹業(yè)務介紹(widget)功能點作用介紹飛行業(yè)務功能查看數(shù)據(jù)模型來源于網(wǎng)站的靜態(tài)信息。前臺展現(xiàn)查看飛信會員（飛信會員（widget）功能點作用開通飛信會員的功能。功能查看數(shù)據(jù)模型來源于網(wǎng)站。前臺展現(xiàn)飛信群組（飛信群組（widget）功能點作用介紹飛信群組的功能。功能查看數(shù)據(jù)模型來源于網(wǎng)站。前臺展現(xiàn)飛信登錄（飛信登錄（widget）功能點作用集成了 web 飛信的功能。功能登錄發(fā)信息查看數(shù)據(jù)模型來源于網(wǎng)站。前臺展現(xiàn)飛信登錄好運天天獎（好運天天獎（widget）功能點作用 對獎勵活動的宣傳功能。功能查詢數(shù)據(jù)模型來源于網(wǎng)站前臺展現(xiàn)好運天

24、天獎3.4.2 139 郵箱（子頻道）郵箱（子頻道）概述139 郵箱登錄（郵箱登錄（widget）功能點作用動力 100 網(wǎng)站抓取的內(nèi)容。功能數(shù)據(jù)模型前臺展現(xiàn) 業(yè)務介紹（業(yè)務介紹（widget）功能點作用功能數(shù)據(jù)模型前臺展現(xiàn)PushEmail（widget）功能點作用功能數(shù)據(jù)模型前臺展現(xiàn)139 郵箱精品訂閱（郵箱精品訂閱（widget）功能點作用功能數(shù)據(jù)模型前臺展現(xiàn) 3.4.3 快捷查詢（子頻道）快捷查詢（子頻道）概述12580（widget）功能點作用功能數(shù)據(jù)模型前臺展現(xiàn)手機號歸屬地查詢（手機號歸屬地查詢（w

25、idget）功能點作用功能數(shù)據(jù)模型前臺展現(xiàn)火車時刻表（火車時刻表（widget）功能點作用功能數(shù)據(jù)模型前臺展現(xiàn)3.4.4 備忘提醒（子頻道）備忘提醒（子頻道）日程提醒（日程提醒（widget）功能點作用功能數(shù)據(jù)模型前臺展現(xiàn)節(jié)日提醒（節(jié)日提醒（widget）功能點作用功能數(shù)據(jù)模型前臺展現(xiàn)股票漲跌價格提醒（股票漲跌價格提醒（widget）功能點作用功能數(shù)據(jù)模型前臺展現(xiàn)生日提醒（生日提醒（widget）功能點作用功能數(shù)據(jù)模型前臺展現(xiàn)3.53.5 前臺休閑娛樂模塊（主頻道）前臺休閑娛樂模塊（主頻道）3.5.1 資訊信息（子頻道）資訊信息（子頻道）紅段子（紅段子（widget）功能點作用功能數(shù)據(jù)模型前臺展現(xiàn)今日焦點（今日焦點（widget）功能點作用功能數(shù)據(jù)模型前臺