企業(yè)班組長(zhǎng)年終總結(jié)

1、企業(yè)班組長(zhǎng)年終總結(jié)一、注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能 力。提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué) 習(xí)。在去年的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出 了一些問(wèn)題，有了這些欠缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感 覺(jué)比以往更加的順手，其實(shí)所謂事倍功半，就是每天都要盡可能 地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái) 也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富。我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提髙管理水平和理論水 平。時(shí)刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù) 需要。堅(jiān)持用理論武裝頭腦，努力提髙覺(jué)悟，時(shí)刻以“科學(xué)發(fā)展 觀”思想來(lái)審視自己的工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司

2、各項(xiàng)工作精神， 以一位合格的管理人員標(biāo)準(zhǔn)來(lái)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，保證工作任務(wù) 和思想與公司保持髙度一致，堅(jiān)定不移，樹(shù)立全心全意為生產(chǎn)服 務(wù)的思想，牢記“知識(shí)就是生產(chǎn)力”。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)吸取高 質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應(yīng)用在實(shí)際工作之 中。在開(kāi)拓了眼界的同時(shí)也使自己的管理水平有很大的提高。認(rèn) 真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)方針政策，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)， 在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷進(jìn)步。牢固樹(shù)立以黨為核心， 服從組織管理的正確思想意識(shí)。二、愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力提升工作質(zhì)量繼續(xù)發(fā)揚(yáng)干一行，愛(ài)一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使 命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開(kāi)展工作。努力熟悉各生

3、產(chǎn)課的各 項(xiàng)工作。經(jīng)常組織并參加車(chē)間的各項(xiàng)培訓(xùn)。W在不斷提高自身素質(zhì) 的同時(shí)提髙員工的整體技能，便于更好的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，完善 加強(qiáng)車(chē)間的日常管理制度，并進(jìn)行不定期的檢查。我始終堅(jiān)持以 認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍為工作宗旨，認(rèn)真完成好上級(jí)交給的各項(xiàng) 工作，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對(duì)同事的支持尊重。俗話(huà)說(shuō)“火車(chē)跑的快，全靠車(chē)頭帶”。在生產(chǎn)時(shí)，經(jīng)常在車(chē) 間、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，提高工作效率。設(shè)備出 現(xiàn)故障時(shí)，我并極時(shí)搶修外理，放假前，我?guī)ьI(lǐng)全課人員認(rèn)真做 好工廠(chǎng)交給的各項(xiàng)工作，無(wú)論是清理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生還是在機(jī)器保養(yǎng)， 我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。三、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)思想教育，不斷提高員

4、工思想素質(zhì)員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到 工作效率和工作的完成情況。車(chē)間每月定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)， 教育大家樹(shù)立主人翁責(zé)任感，把個(gè)人的命運(yùn)和工廠(chǎng)緊密的聯(lián)系起 來(lái)，同時(shí)把員工的工作表現(xiàn)和獎(jiǎng)懲制度有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，獎(jiǎng)勤罰 懶，讓大家認(rèn)識(shí)到只有通過(guò)自己不斷的努力學(xué)習(xí)進(jìn)步才能與企業(yè) 共同發(fā)展，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情，促進(jìn)了車(chē)間工作的順利 開(kāi)展。為了做好車(chē)間員工的思想工作，我們把員工的困難當(dāng)做自 己的事情來(lái)辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。當(dāng)員工的經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)困難時(shí)，我總是伸出援助之手，讓他們感 受到公司的溫暖。這種做法增強(qiáng)了員工們的凝聚力和向心力。10月份以后，由于今年金融市場(chǎng)的危機(jī)，

5、我并向員工說(shuō)明了 工廠(chǎng)當(dāng)前的形式，并做好工作讓大家看清目前的形式，讓大家在 安心工作的同時(shí)對(duì)我們的企業(yè)充滿(mǎn)了信心。四、班組建設(shè)，發(fā)揮班組長(zhǎng)的帶頭作用車(chē)間班組長(zhǎng)的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量。因此，車(chē)間不 定期召開(kāi)班組長(zhǎng)會(huì)議，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及情況作詳細(xì)的分析和討 論，使員工熟練地掌握正確的生產(chǎn)操作技能，另一方面，又針對(duì) 發(fā)生事故或發(fā)生異常情況時(shí)，所應(yīng)采取的緊急處理措施進(jìn)行指 導(dǎo)，努力提高班組長(zhǎng)的安全技術(shù)水平和對(duì)事故發(fā)生的應(yīng)變處理能 力。要求班組長(zhǎng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，要求班組長(zhǎng)不但 能做好車(chē)間的生產(chǎn)工作，還能熟練使用車(chē)間機(jī)器設(shè)備，并掌握設(shè) 備原理，掌握一定的修理技能，使他們真正發(fā)揮車(chē)間模范帶頭

6、作 用。五、抓好安全工作強(qiáng)調(diào)班組建設(shè)要堅(jiān)持以人為本，以樹(shù)立班組團(tuán)隊(duì)為核心，以 強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線(xiàn)，并提出一些與安全生 產(chǎn)密切相關(guān)的要求：1、樹(shù)立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。把安全放在心里，把過(guò)去嘴上講 安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良 好局面。2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì) 生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措 施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須面對(duì)面將生 產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班 不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。4、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時(shí)檢查設(shè)

7、備的運(yùn)行情況及潤(rùn) 滑油補(bǔ)加。5、嚴(yán)格穿戴公司的勞動(dòng)保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康。通 過(guò)我們的努力，生產(chǎn)車(chē)間XX年無(wú)安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，確保了安 全生產(chǎn)。六、節(jié)能，做好節(jié)約成本的工作浪費(fèi)的都是成本，節(jié)約的都是效益，想增加生產(chǎn)效益，就一 定要抓好節(jié)能的工作，一、是要抓好用電，車(chē)間生產(chǎn)在訂單少的情況下，能用一臺(tái) 機(jī)生產(chǎn)的，決不用兩臺(tái)機(jī)生產(chǎn)。二、是要降低刀具的管理，針對(duì)刀具的管理我提出點(diǎn)要求。1、目前刀具的損耗率一定要控制，車(chē)間使用的刀具損耗就要 有所約束，誰(shuí)超標(biāo)誰(shuí)受罰。2、任何人在不履行出庫(kù)手續(xù)的前提下，不經(jīng)過(guò)主管簽字下， 不得從倉(cāng)庫(kù)向外領(lǐng)刀具，否則一律視為盜竊行為。通過(guò)這些方 法，就可以降低了刀具

8、的損耗。3、提高物資的使用率，能修磨的堅(jiān)決不允許扔掉，最大限度 的提高刀具的使用效率，杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象。三、嚴(yán)格執(zhí)行物資領(lǐng)取審批手續(xù)，有車(chē)間主管簽字審批，班 組長(zhǎng)簽字領(lǐng)取，用在哪、干什么作了都要標(biāo)明，備注檢修項(xiàng)目的 應(yīng)當(dāng)交舊領(lǐng)新。四、從細(xì)節(jié)抓起，從小事做起，要求全體員工下班關(guān)窗戶(hù)、 隨手關(guān)燈、下班前關(guān)閉電腦、不準(zhǔn)隨便撕毀文件、圖紙等一系列 不良好的習(xí)慣，杜絕浪費(fèi)，從自身做起。七、強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理為達(dá)到iso質(zhì)量認(rèn)證的工作標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)有效地完善各項(xiàng)工作 記錄，及票據(jù)、文件的管理工作，對(duì)各班組進(jìn)行工作制定，并進(jìn) 行質(zhì)量考核，對(duì)各班組的各項(xiàng)記錄進(jìn)行不定時(shí)檢查，要求各項(xiàng)工 作記錄準(zhǔn)確無(wú)誤，筆體工整、清晰、干凈

9、整潔，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾 正，并對(duì)各記錄本進(jìn)行妥善保管和存檔，各種文件有專(zhuān)人保管， 統(tǒng)一領(lǐng)取，使得內(nèi)業(yè)管理逐步走向完善。八、不足之處1、應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)管理理論知識(shí)學(xué)習(xí)，以提高自己理論素養(yǎng)，修 養(yǎng)和企業(yè)管理能力，以便于能更好的開(kāi)展工作，為公司發(fā)展盡心 盡責(zé)2、對(duì)員工的思想教育工作不夠，導(dǎo)致出現(xiàn)了上下級(jí)的溝通不 到位現(xiàn)象，一方面說(shuō)明了員工的素質(zhì)有待提高，一方面也說(shuō)明了 自身管理不到位。3、工作力度還不夠大，個(gè)別細(xì)小環(huán)節(jié)還沒(méi)有妥善處理好，今 后要把工作做細(xì)做到位。九、XX年的工作方向1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求，努力 完成好廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，積極為 員工起模范

10、帶頭作用。2、狠抓“5s”與“iso”認(rèn)證管理，確保各項(xiàng)工作順利完成。3、重點(diǎn)做好員工技術(shù)培訓(xùn)、崗位練習(xí)工作，打造出一支技術(shù) 過(guò)硬、思想過(guò)硬的高素質(zhì)隊(duì)伍。4、抓好員工思想工作、安全工作、安全操作規(guī)程工作。5、抓好節(jié)能降耗和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。6、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請(qǐng)示匯報(bào)工作?？傊?，在XX年的工作中我會(huì)繼續(xù)加大學(xué)習(xí)和工作熱情，以樹(shù) 立科學(xué)發(fā)展觀。認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好領(lǐng)導(dǎo) 交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧車(chē)間、 和諧生產(chǎn)、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。(1)(2)(3)企業(yè)述職報(bào)告(水力發(fā)電廠(chǎng))丹江口水力發(fā)電廠(chǎng)為1968年籌建的一個(gè)大型水電廠(chǎng)，有6臺(tái) 150兆瓦的水

11、輪發(fā)電機(jī)組，目前有728名正式職工，電廠(chǎng)多年平均 發(fā)電量為36億度，有四個(gè)生產(chǎn)性分場(chǎng)，七個(gè)多種經(jīng)營(yíng)單位，多種 經(jīng)營(yíng)單位有正式職工225人。丹江口市地處山區(qū)，丹江口水庫(kù)是 目前全國(guó)最大的人工湖，控制流域面積達(dá)9. 25萬(wàn)平方公里。丹江 口水電站位于湖北省丹江口市，著名的道教圣地武當(dāng)山就座落在 丹江口市境內(nèi)。丹江口水力發(fā)電廠(chǎng)是一個(gè)發(fā)電三十多年的老廠(chǎng)，雖然積累了 三十多年的運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)，有一套完備的生產(chǎn)管理制度，但由于 是國(guó)營(yíng)企業(yè)，加之地處山區(qū)，信息閉塞，外部環(huán)境較差，因此多 年來(lái)電廠(chǎng)的管理機(jī)構(gòu)形成企業(yè)辦社會(huì)的管理模式，除了生產(chǎn)工作 之外，象子女就業(yè)、幼兒入托、職工醫(yī)療、生活福利、離退休職 工管理等

12、，在工作之外，職工的生老病死全部依托于企業(yè)，加之 丹江口市經(jīng)濟(jì)比較落后，效益好的企業(yè)極少，地方政府吃企業(yè)的 行為極其嚴(yán)重，以工商、稅務(wù)、公安、檢查、法院等黨政系統(tǒng)無(wú) 休無(wú)止地在企業(yè)盤(pán)查，使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上和精力上形成很大的損 失。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部，由于機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，人員素質(zhì)達(dá)不到要 求，管理流程存在缺陷，發(fā)展的后勁不足，三項(xiàng)制度改革基本上 未實(shí)行等問(wèn)題，使企業(yè)形成了一個(gè)惰性很大、積病很深的局面。 1999年3月我任廠(chǎng)長(zhǎng)后，面對(duì)這種局面，從抓管理入手，取得了 一些較好的效果，使大家看到了企業(yè)的希望，加快了企業(yè)的發(fā)展 步伐，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。不少做法是借鑒管理學(xué)和組織行為 學(xué)的觀點(diǎn)，來(lái)加以律定的，實(shí)踐

13、證明效果很好，現(xiàn)就一些做法和 實(shí)效做簡(jiǎn)要敘述。一、合理分工與放權(quán)的做法收到了實(shí)效企業(yè)的管理千頭萬(wàn)緒，做為廠(chǎng)長(zhǎng)，一個(gè)人的精力和能力是有限的，上任伊始，便 對(duì)全廠(chǎng)十三個(gè)科室、四個(gè)生產(chǎn)性分場(chǎng)、八個(gè)多種經(jīng)營(yíng)單位的管理 進(jìn)行了分工，我自己只管理辦公室、勞資財(cái)務(wù)科和經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)科三 個(gè)部門(mén)，其余部門(mén)和單位全部交由副職管理，一下子將自己從繁 忙的事務(wù)中解脫出來(lái)，形成了我自己工作很輕松，副職們工作很 繁忙的局面，我只提工作思路和要求，副職們負(fù)責(zé)落實(shí)、完善， 黨群系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)督和把關(guān)。我將大部分精力和時(shí)間用在企業(yè)發(fā) 展、文化氛圍的重新建立以及協(xié)調(diào)與上級(jí)部門(mén)的關(guān)系上。觀念的 轉(zhuǎn)變帶來(lái)了企業(yè)的深刻變化，副職們權(quán)力大了、工

14、作積極性提高 了。我自己又為他們創(chuàng)造了很好的外部環(huán)境，使他們工作起來(lái)很 有信心，覺(jué)得我很支持他們，一下子把領(lǐng)導(dǎo)班子的信心增強(qiáng)了， 提高了班子的凝聚力。另外，在一些待遇方面，也打破了一些陳 規(guī)，收到了良好的效果，比如在用車(chē)方面，以前規(guī)定只有廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo) 出門(mén)才能用的小車(chē)，我上任后規(guī)定科級(jí)干部出門(mén)也可以用小車(chē)， 使一些科級(jí)干部們受寵若驚，他們發(fā)現(xiàn)自己的角色重要了，相應(yīng) 地我也給了他們更多的責(zé)任，他們便愉快地接受了。我覺(jué)得，有 效地使用手中的權(quán)力，讓不同的人扮演他們應(yīng)該具有的角色，尤 其是提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科級(jí)干部的地位感，使所有的成員感受 到廠(chǎng)長(zhǎng)對(duì)他們的承認(rèn)、尊重和接受，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬必須做 到的。

15、放權(quán)的效果使我得到了班子成員和干部們的普遍承認(rèn)和接 受，個(gè)別想找麻煩的人，在這種大環(huán)境的群體意識(shí)下，也只有偃 旗息鼓了。二、運(yùn)用非正式組織強(qiáng)化企業(yè)對(duì)人的控制力度丹江電廠(chǎng)是一個(gè)建廠(chǎng)三十多年的老廠(chǎng)，用句老話(huà)說(shuō)就是”已歷三代"，廠(chǎng)內(nèi) 人際關(guān)系很復(fù)雜，親連親，親套親，關(guān)系糾纏不清，可以說(shuō)是一 個(gè)緊崩崩的、多層交錯(cuò)的關(guān)系網(wǎng)。在這種情況下，非正式組織不 知有多少，有親戚關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、老鄉(xiāng)關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系等等， 無(wú)法列舉，雖然這種局面對(duì)管理的改革阻力很大，但也有一個(gè)好 處，就是企業(yè)的職工對(duì)這個(gè)企業(yè)的感受不僅僅是一個(gè)工作所在， 而是一個(gè)“家”的概念，對(duì)企業(yè)的依賴(lài)性很強(qiáng)，因此，企業(yè)對(duì)職工 的牽制力也是

16、多方面的。在幾年的管理工作中，我也悟出了如何 運(yùn)用非正式組織達(dá)到企業(yè)的管理效果的方法。首先對(duì)任何一項(xiàng)改 革都要一刀切，行動(dòng)要快，不能先放風(fēng)，凡事是對(duì)事不對(duì)人，一 切從工作出發(fā)，看每個(gè)人的表現(xiàn)，如某個(gè)職工對(duì)廠(chǎng)里的做法不理 解，準(zhǔn)備告狀鬧事，我一邊通知有關(guān)部門(mén)采取有效的防范措施， 一邊通過(guò)一個(gè)非正式組織向他打招呼，這事情干不得，否則要吃 虧的，你沒(méi)有能力脫離電廠(chǎng)，你的親戚、朋友們有不少在電廠(chǎng)， 這樣一來(lái)大家都跟你倒霉，在強(qiáng)大的非正式組織的壓力下，這個(gè) 人終于屈服了，避免了一場(chǎng)風(fēng)波的發(fā)生。另外在干部管理問(wèn)題上，我很少找某個(gè)干部直接談話(huà)，告訴 他怎么辦，那樣會(huì)給他的直接上級(jí)造成麻煩，我推行垂直領(lǐng)導(dǎo)，

17、最好一個(gè)干部只有一個(gè)上級(jí)，但在眾多的干部之中，為了達(dá)到有 效控制的目的，我經(jīng)常找人給某些干部談心，告訴他們工作中的 偏差，讓他們知道應(yīng)該如何去工作，所用的談話(huà)的人，都是一些 非正式組織成員，甚至是普通工人。這樣一方面使干部們不至于 壓力太大（跟廠(chǎng)長(zhǎng)談話(huà)壓力太大，有時(shí)甚至廠(chǎng)長(zhǎng)說(shuō)錯(cuò)了都不敢反 駁），另一方面覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他很信任，很器重，因此工作起來(lái)干 勁更足了，還能按領(lǐng)導(dǎo)的意圖去發(fā)揮。許多難解的問(wèn)題，往往在 一餐酒、一次釣魚(yú)、一次打牌，甚至一次文化體育活動(dòng)中解決 了?；饷?，增強(qiáng)控制力，在運(yùn)用了非正式組織這個(gè)工具以 后，雖然有些做法不能擺到桌面上形成經(jīng)驗(yàn)，但其中的效果與奧 妙之處也只有在實(shí)踐中體會(huì)

18、了。三、運(yùn)用學(xué)習(xí)和強(qiáng)化的方法進(jìn)行管理我上任伊始，發(fā)現(xiàn)干部的管理知識(shí)和理論普遍較差，便從抓干部入手，首先讓所有 干部學(xué)習(xí)"A管理模式”，并在工作中予以推行、試驗(yàn)，A管理模式 把管理定義為通過(guò)別人完成任務(wù)的藝術(shù)。我讓干部們自己對(duì)號(hào)入 座，一方面提髙了干部的管理技能；另一方面，將本企業(yè)管理模 式與A管理模式予以對(duì)照，并逐步向A管理模式方面予以引導(dǎo)， 對(duì)照實(shí)施中的情況，多采取積極強(qiáng)化的方法，促進(jìn)管理迅速提 高。如我經(jīng)常檢查某些部門(mén)的工作，若做得好的，除當(dāng)場(chǎng)采用及 時(shí)強(qiáng)化法進(jìn)行表?yè)P(yáng)外，之后還在一定的場(chǎng)合下表?yè)P(yáng)，做為例子請(qǐng) 大家學(xué)習(xí)，形成規(guī)模律強(qiáng)化，這樣企業(yè)的管理便很容易推動(dòng)了， 大家不僅知道該

19、怎么做，更重要的是看出了企業(yè)管理發(fā)展的主流 向，這種做法在企業(yè)后來(lái)的管理中收效很大，使職工干部很受啟 發(fā)。有些部門(mén)在釆取了一定的做法后，便積極找領(lǐng)導(dǎo)要求予以肯 定，使管理的變化成了一種積極的、有意識(shí)的行為。另外，根據(jù)電廠(chǎng)工作的需要，規(guī)定新員工一入廠(chǎng)便要進(jìn)行一 周的安全規(guī)程的學(xué)習(xí)和考試，考試不及格者不能上崗，并針對(duì)99 年入廠(chǎng)新工人較多的特點(diǎn)，對(duì)入廠(chǎng)新工人進(jìn)行為期一個(gè)月的技 術(shù)、安全等知識(shí)的教育和為期一周的軍訓(xùn)，經(jīng)考試、考核合格 后，才能正式上崗，以此做為對(duì)新工人的培訓(xùn)和激勵(lì)。新工人入 廠(chǎng)培訓(xùn)工作不僅對(duì)新員工的意識(shí)、技能、體能等進(jìn)行了全面的教 育的訓(xùn)練，而且也是對(duì)每個(gè)人素質(zhì)能力的一次大檢查，這一

20、工作 在新職工中引起了強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，進(jìn)廠(chǎng)伊始便產(chǎn)生了工作的壓 力，并通過(guò)這一活動(dòng)為優(yōu)秀者提供了更多表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。這對(duì) 于保持和營(yíng)造良好的組織氣氛，具有相當(dāng)積極的作用，同時(shí)也強(qiáng) 化了新工人學(xué)習(xí)的意識(shí)和通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)行社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的思想方法。淺談企業(yè)發(fā)展中的幾個(gè)問(wèn)題在最新制定的內(nèi)蒙古自治區(qū)工業(yè)發(fā)展計(jì)劃中，以綠色食品、 沙棘加工、乳品、羊絨等為重點(diǎn)的特色經(jīng)濟(jì)被列為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 的重點(diǎn)。那么，現(xiàn)在發(fā)展的狀況如何？帶著這個(gè)問(wèn)題，筆者同內(nèi) 蒙古自治區(qū)財(cái)政廳的同志對(duì)少數(shù)知名企業(yè)如內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)，蒙 牛集團(tuán)、草原興發(fā)集團(tuán)進(jìn)行了深入的調(diào)研，總結(jié)了一些成功的經(jīng) 驗(yàn)，大體歸納為三部分進(jìn)行論述，與大家共同探討，以期找到發(fā)

21、 展地區(qū)經(jīng)濟(jì)的有效之路。一、廣告策略-企業(yè)發(fā)展的殺手銅廣告是為企業(yè)服務(wù)的，從直接效果來(lái)看，生產(chǎn)者通過(guò)廣告在消費(fèi)者的心中建立起了 自己的商標(biāo)，可以與其它同類(lèi)商品區(qū)分開(kāi)來(lái)，進(jìn)而發(fā)揮自己在產(chǎn) 品質(zhì)量、設(shè)計(jì)、工藝及售后服務(wù)等一系列指標(biāo)上與眾不同的特 點(diǎn)，甚至成為名牌商標(biāo)。對(duì)消費(fèi)者而言，廣告中包含了企業(yè)和產(chǎn) 品的全部信息：它的歷史，產(chǎn)品的特點(diǎn)，在市場(chǎng)中的份額，甚至 企業(yè)的整個(gè)形象。通過(guò)廣告來(lái)了解企業(yè)和產(chǎn)品，對(duì)消費(fèi)者而言是 成本最低的獲取信息的方法。如果沒(méi)有廣告，消費(fèi)者要閱讀一大 堆資料才能對(duì)企業(yè)和它的產(chǎn)品有所了解。每名消費(fèi)者都可能面對(duì) 成千上萬(wàn)種商品，他決不可能對(duì)每種商品都做一番調(diào)查。所以， 廣告這種凝

22、聚著大量信息的宣傳手段，是消費(fèi)者對(duì)生產(chǎn)者建立信 任的重要途徑。然而廣告不是一成不變的，應(yīng)該根據(jù)需要進(jìn)行巧妙的變化， 這才是廣告的藝術(shù)。這方面，蒙牛集團(tuán)給了我們極大的啟示。1991年1月，內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)有限公司成立，她開(kāi)始了勤勞 堅(jiān)韌的創(chuàng)業(yè)歷程。創(chuàng)立之初，蒙牛乳業(yè)股份有限公司處于兩無(wú)狀 態(tài)：一無(wú)廠(chǎng)房及生產(chǎn)設(shè)備，二無(wú)銷(xiāo)售市場(chǎng)。但蒙牛乳業(yè)以強(qiáng)大的 宣傳攻勢(shì)，營(yíng)造了先聲奪人的蒙牛品牌，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，樹(shù)立起 了”創(chuàng)內(nèi)蒙古乳業(yè)第二品牌“的旗幟。蒙牛剛出山時(shí)，產(chǎn)品的外包裝上印了一句話(huà)：”向伊利學(xué)習(xí)， 做內(nèi)蒙古乳業(yè)的第二品牌"。這句話(huà)看似不經(jīng)意，實(shí)際上它給人們 傳達(dá)了這樣的信息：蒙牛很謙遜，蒙牛要向

23、內(nèi)蒙古乳業(yè)老大學(xué) 習(xí)，現(xiàn)在要的不是第一，而是不斷地學(xué)習(xí)與進(jìn)步。同時(shí)，蒙牛巧 妙地把自己的品牌與知名度較高的伊利聯(lián)系在了一起，使消費(fèi)者 一下子記住了自己。這就是廣告的巧妙所在。然而在蒙牛人的心 中有一點(diǎn)是十分清楚的：做不了第一，即使將品牌打出，最終也 將失去競(jìng)爭(zhēng)力。終于有一天，人們?cè)陔娨暽峡吹?quot;蒙牛為內(nèi)蒙古喝 彩”。蒙牛的高明也就在于此，不同時(shí)期的市場(chǎng)，就應(yīng)該用不同的 廣告語(yǔ)，這顯然已把自己的位置擺在了第一，而且廣告語(yǔ)極有氣 勢(shì)。其次，廣告離不開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查，也許有的企業(yè)家會(huì)認(rèn)為市場(chǎng)調(diào) 查是廣告公司的事情，不需要企業(yè)去操心，其實(shí)不然。因?yàn)閺V告 代理商很少進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研，他們接受企業(yè)的委

24、托，只是照 章行事，至于廣告的作用和影響，早已超出他們的關(guān)心范圍。對(duì) 企業(yè)而言，要有市場(chǎng)調(diào)查的意識(shí)和業(yè)務(wù)分工，對(duì)廣告的創(chuàng)意、消 費(fèi)習(xí)慣的研究、產(chǎn)品的定位、經(jīng)銷(xiāo)商的選擇和廣告效果的評(píng)定等 都要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)進(jìn)行決策。具體而言，以下幾點(diǎn)可作為企業(yè) 市場(chǎng)調(diào)查的參考： 1.計(jì)劃研制一種新的產(chǎn)品之前，需要了 解消費(fèi)者現(xiàn)在和未來(lái)的需求、消費(fèi)習(xí)慣 2.產(chǎn)品準(zhǔn)備做廣告 時(shí)，要了解目標(biāo)消費(fèi)群對(duì)媒體的偏好，收聽(tīng)和閱讀習(xí)慣。3. 現(xiàn)有產(chǎn)品計(jì)劃進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的包 裝、價(jià)格、賣(mài)點(diǎn)及產(chǎn)品擺放的注意點(diǎn)等問(wèn)題。4. 現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)一段時(shí)間后，及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品 的價(jià)格、功能、服務(wù)的評(píng)價(jià)，以調(diào)整銷(xiāo)售策略。需

25、要指出的是，我們的企業(yè)必須克服"酒好不怕巷子深”和質(zhì) 量等于市場(chǎng)的狹隘的思維方式，勇敢地走出去，充分利用各種媒 體進(jìn)行自我包裝，自我宣傳，自我推銷(xiāo)，特別是利用面向全國(guó)的 媒體如中央電視臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)相對(duì)發(fā)達(dá)的今 天，可供消費(fèi)者選擇的同類(lèi)產(chǎn)品比比皆是，如果不宣傳，將很難 擁有市場(chǎng)。二、技術(shù)升級(jí)-強(qiáng)身固體的根本當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，并深入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，導(dǎo)致生產(chǎn)力的巨大飛躍。 經(jīng)濟(jì)對(duì)科學(xué)技術(shù)的依賴(lài)性加大，國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)的技術(shù)更新加 快，科學(xué)技術(shù)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。?nèi)蒙古伊利集團(tuán)于1999年共投資4. 2億元引進(jìn)了具有國(guó)際先 進(jìn)水平的設(shè)備，并對(duì)冷飲項(xiàng)目，無(wú)

26、菌奶，奶粉生產(chǎn)基地及奶源基 地進(jìn)行了全面的技術(shù)改造和擴(kuò)建。特別是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的速度和力 度更為超常，幾乎平均一周開(kāi)發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品，尤其在中高檔產(chǎn)品 開(kāi)發(fā)方面有較大突破。其中最為成功的新產(chǎn)品為伊利苦咖啡雪 糕，該產(chǎn)品1997年一年就創(chuàng)出2億多元的利稅，曾一度占到伊利 集團(tuán)全部產(chǎn)品利稅總額的90%。同時(shí)，伊利集團(tuán)積極鼓勵(lì)和引進(jìn)各 類(lèi)人才，與全市科研機(jī)構(gòu)，大專(zhuān)院校的科研人員密切合作，推進(jìn) 產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，促進(jìn)科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化，并健全激勵(lì)機(jī) 制，加大激勵(lì)力度，對(duì)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，技術(shù)創(chuàng)新中做出突出貢獻(xiàn) 的技術(shù)骨干進(jìn)行重獎(jiǎng)。在具備強(qiáng)有力技術(shù)創(chuàng)新能力的優(yōu)勢(shì)下，伊 利集團(tuán)已真正進(jìn)入了研制一代，儲(chǔ)備一代，開(kāi)發(fā)一

27、代的良性循環(huán)。無(wú)獨(dú)有偶，隨著肉雞，肉羊產(chǎn)業(yè)化基地的不斷擴(kuò)大，草原興發(fā)集團(tuán)把企業(yè)升級(jí)的目標(biāo)放在科技進(jìn)步與創(chuàng)新上，他們圍繞 增加品種，改進(jìn)質(zhì)量，提高效益和擴(kuò)大出口四大目標(biāo)，建立了科 研開(kāi)發(fā)中心，成立了由120多名科研人員組成的企業(yè)內(nèi)外兩個(gè)專(zhuān) 家團(tuán)，不僅提高了產(chǎn)品質(zhì)量，而且增強(qiáng)了出口創(chuàng)匯能力。近3年 來(lái)，草原興發(fā)集團(tuán)的肉食品共出中創(chuàng)匯6200萬(wàn)美元.三、市場(chǎng)的開(kāi)拓-打造知名品牌我們先來(lái)看看蒙牛的市場(chǎng)覆蓋率是如何在短短三年內(nèi)達(dá)到70%的：據(jù)了解，全國(guó)三大日銷(xiāo)量達(dá)到10萬(wàn)箱的純奶消費(fèi)市場(chǎng)-北京，上海和珠江三角地區(qū)，北京是三元 的天下，上海是光明的天下，這兩個(gè)市場(chǎng)都不是可以輕易站穩(wěn)腳 跟的。而珠江三角地區(qū)

28、的外來(lái)人品多，消費(fèi)觀念更新快，在當(dāng)?shù)?的純奶又是高利薄銷(xiāo)的國(guó)外品比較多，市場(chǎng)相對(duì)容易打入，是國(guó) 內(nèi)產(chǎn)品欲得天下的必爭(zhēng)之地。蒙牛一開(kāi)始就把火力集中在了珠三 角。據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，99年，廣州人均牛奶消費(fèi)比上年同期上升25%,而深圳的牛奶消費(fèi)者上升率更高。蒙牛自1999年6月進(jìn)入 深圳，至2000年10月，已占據(jù)了 15%的市場(chǎng)份額，與國(guó)內(nèi)無(wú)菌奶 第一品牌伊利，當(dāng)?shù)匕灾鞒抗?，三分天下。幾乎是一夜之間，蒙牛的足跡遍布深圳各個(gè)地區(qū)，各種商 店，整箱批發(fā)，零賣(mài)，主隨客便。蒙牛試飲的攤點(diǎn)更是隨處可 見(jiàn)，更重要的是蒙牛搶先在深圳市場(chǎng)建立了 "來(lái)自大草原”的概 念，蒙牛純奶隨著“大草原形象”一起走入了深圳

29、人的生活。蒙牛深圳辦事處經(jīng)理說(shuō)：”蒙牛的策略就是要把蛋糕做大。“ 而最有效的手段是低價(jià)策略。從出場(chǎng)價(jià)格，銷(xiāo)售價(jià)格和市場(chǎng)定位 的角度看，蒙牛的做法是伊利，蒙牛和晨光三家中”最舍得割肉的 蒙牛市場(chǎng)策劃部郝建軍先生非常坦白地表達(dá)了蒙牛的愿望：對(duì) 于蒙牛這個(gè)剛起步的企業(yè)，深圳是我們做得最出色的一塊兒市 場(chǎng)，這里是全國(guó)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的城市，這里能成功，其它市場(chǎng)也一 樣能成功。對(duì)于中國(guó)的制奶業(yè)來(lái)說(shuō)，如何盡快樹(shù)立起大市場(chǎng)，大 流通的概念，在最短的時(shí)間里，組建起中國(guó)制奶業(yè)的全國(guó)性品牌 大軍至關(guān)重要。對(duì)于純奶年產(chǎn)量20多萬(wàn)噸的伊利，三元，光明這 三大巨頭來(lái)講，只有4條生產(chǎn)線(xiàn)，純牛奶年產(chǎn)量4萬(wàn)噸的蒙牛， 似乎不足掛齒，但是它率先突破區(qū)域性市場(chǎng)，立足全國(guó)做品牌的 大流通戰(zhàn)略，著實(shí)讓人們吃了一驚。再來(lái)看看內(nèi)蒙古興發(fā)集團(tuán)的成功奧妙：草原興發(fā)集團(tuán)始建于1988年，是一個(gè)由3間土房，300只雛雞起步的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。在創(chuàng)業(yè)初期