護(hù)理部“十三五”規(guī)劃

1、XX醫(yī)院護(hù)理部十三五”發(fā)展規(guī)劃一、指導(dǎo)思想 堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，進(jìn)一步推 進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。以加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，全面提升護(hù)理服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù) 水平為重點(diǎn)。加強(qiáng)科學(xué)管理，推進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，以更好地滿足人民 群眾的健康需求。二、發(fā)展目標(biāo) 加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)， 提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)； 加強(qiáng)護(hù)理管理， 使我院護(hù) 理工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。1、護(hù)士依法執(zhí)業(yè)。持證上崗率達(dá)到 100%，注冊有效率達(dá)到 100%。2、合理配置護(hù)士，到2017年底，醫(yī)院病區(qū)床護(hù)比1：全院護(hù)士總數(shù) 與實(shí)際開放床位比1：全院護(hù)理崗位護(hù)士占總護(hù)士數(shù) 95%各科室護(hù)理人 員年齡、學(xué)歷、

2、職稱結(jié)構(gòu)分布基本合理。3、護(hù)士長崗位培訓(xùn)率 100%、持證上崗率達(dá)到 100%。4、強(qiáng)化在職人員繼續(xù)教育，每年繼續(xù)教育合格率 95%到2020年大 專以上學(xué)歷90%5、加強(qiáng)?？谱o(hù)士培養(yǎng)。建立護(hù)士?？谱o(hù)理崗位培訓(xùn)制度，到 2020年， 手術(shù)室、急診科、供應(yīng)室護(hù)士參加省、市級?？谱o(hù)士培訓(xùn)率達(dá) 50%。6、加強(qiáng)護(hù)士崗位管理，完善績效考核制度，實(shí)現(xiàn)聘用護(hù)士同工同酬。7、進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，患者滿意度調(diào)查 95%8、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者 提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。9、擴(kuò)大護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)行對出院患者的回訪和延續(xù)護(hù)理服務(wù)。三、重點(diǎn)任務(wù)（一）依法執(zhí)業(yè)嚴(yán)

3、禁無證護(hù)士、未變更注冊護(hù)士、實(shí)習(xí)生單獨(dú)上崗；注冊有效期滿按時 延續(xù)注冊。（二）建立科學(xué)合理的用人機(jī)制合理配置護(hù)士1、根據(jù)護(hù)理工作崗位性質(zhì)、工作任務(wù)、工作量、工作效率等要素，科學(xué) 合理配置護(hù)士，保障臨床護(hù)理質(zhì)量。2、嚴(yán)格限制非護(hù)理崗位護(hù)士的使用。3、建立人力資源儲備庫，應(yīng)對各種緊急情況。（三）護(hù)理人才的培養(yǎng)1、強(qiáng)化在職人員繼續(xù)教育，重點(diǎn)加強(qiáng)崗前教育、低年資護(hù)士的培養(yǎng)。 有計(jì)劃選派護(hù)士長、護(hù)理骨干外出培訓(xùn)。支持鼓勵護(hù)理人員參加在職學(xué)歷教 育。2、開展護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn)、?？谱o(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)。護(hù)理管理人員 參加省級崗位培訓(xùn)、持證上崗。選派專科護(hù)士參加省、市級專科護(hù)士培訓(xùn)。 積極開展院內(nèi)護(hù)理管理人員

4、、?？谱o(hù)士培訓(xùn)。（四）進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)1、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念。2、完善護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，加大監(jiān)督檢查力度，提高 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量。3、認(rèn)真按時完成患者滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善 服務(wù)態(tài)度，提高患者滿意度。4、完善醫(yī)院支持保障系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門支持護(hù)理工作。（五）穩(wěn)定臨床護(hù)士隊(duì)伍完善醫(yī)院人事和收入分配制度，建立科學(xué)的績效考核機(jī)制，護(hù)士的收入 分配、職稱晉升、獎勵評優(yōu)等向臨床一線傾斜，做到多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬、 同工同酬，穩(wěn)定臨床一線護(hù)士隊(duì)伍。（六）科學(xué)管理，提高護(hù)理管理水平1、及時修訂完善護(hù)理工作制度、崗位職責(zé)、工作流程、護(hù)理常規(guī)、應(yīng)急 預(yù)案等。2、健全護(hù)理質(zhì)量控制和持續(xù)改進(jìn)體系，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理行為，提高 護(hù)理質(zhì)量。（七）探索延伸護(hù)理服務(wù)模式1、實(shí)施對出院患者電話回訪、健康指導(dǎo)。2、護(hù)理服務(wù)延伸到社區(qū)，積極開展社區(qū)健康教育講座，家庭護(hù)理指導(dǎo)、 家庭病床護(hù)理服務(wù)。四、保障措施1、提高全院護(hù)士對護(hù)理“十三五”建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃認(rèn)識，統(tǒng)一思想和行 動。2、將規(guī)劃分部門、分階段逐一分解、落實(shí)，確保目標(biāo)按時完成。3、爭取醫(yī)院的支持，加大對護(hù)理的人、財、物等方面的投入。要求各科 護(hù)士長、護(hù)士長以主人翁的責(zé)任感切實(shí)貫徹和執(zhí)行規(guī)劃中的各項(xiàng)目標(biāo)和任