試論血站后勤管理工作的改革與發(fā)展

1、試論血站后勤管理工作的改革與發(fā)展摘要血站后勤管理工作改革發(fā)展，冇利于血站后勤保障工作更加 科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。木文在探討了血站后勤管理工作存在問題的基 礎(chǔ)上，提出了改革的五個方面對策以及鼓勵血站后勤管理工作社會化發(fā)展 的構(gòu)想。關(guān)鍵詞血站后勤管理；改革發(fā)展；對策doi1013939/jcnkizgsc2015190561血站后勤管理工作存在的問題11思想觀念上的認(rèn)識偏差血站領(lǐng)導(dǎo)對血站后勤管理工作認(rèn)識不足，血站的中心工作是采血、供 血沒有錯，但是對后勤管理認(rèn)為是無技術(shù)含量、低人一等的認(rèn)識偏差，打 擊了后勤人員的積極性和自尊心。殊不知，血站后勤管理是一個比較復(fù)雜 的綜合管理體系，涉及血站人事、房

2、屋、環(huán)境、物資、固定資產(chǎn)、污水處 理、生活、交通運輸、衛(wèi)生、安保、消防、電氣、物流、電離輻射保護、 暖通冷氣等方面工作，非專業(yè)人員無法勝任。12后勤管理人員的素質(zhì)有待提升血站單位后勤服務(wù)隊伍中有許多年齡偏大、文化層次偏低的人員，他 們來自各行業(yè)、分布各崗位，業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)參差不齊。隨著我國醫(yī) 療體制改革的深入，對血站工作需要較高層次的服務(wù)，專業(yè)人員的學(xué)歷層 次水平越來越高，本科生、碩士生不斷從事血站的一線工作。但后勤隊伍 在思想觀念、管理能力、技術(shù)技能等方面很難與時俱進，與服務(wù)的要求還 存在很大差距。13固定資產(chǎn)管理不嚴(yán)格固定資產(chǎn)管理在我國行政事業(yè)單位比較薄弱，作為醫(yī)療事業(yè)單位的血 站也不

3、例外。主要表現(xiàn)在服務(wù)設(shè)備沒有充分發(fā)揮出使用效率，產(chǎn)生了浪費。 比如有些血站后勤部門為了自身的方便，后勤服務(wù)不能集中統(tǒng)一辦公，就 是在一棟大樓內(nèi)，也是自成體系，服務(wù)設(shè)備的閑置就造成了很大的浪費。 二是固定資產(chǎn)管理不嚴(yán)。當(dāng)前我國一些血站單位的固定資產(chǎn)的使用很少提 折舊，更談不上計算損益。固定資產(chǎn)制度不健全，管理上互相推諉，實物 與臺賬嚴(yán)重不符，許多國有資產(chǎn)白白流失。14績效考核機制不健全要調(diào)動員工的工作創(chuàng)造性和積極性，最為關(guān)鍵在于是否有行之有效 的、完整的績效考核機制。而一些血站單位行政后勤部門的工作人員思想 觀念落后，行動遲緩，也正是由于績效考核機制不完善造成的?？冃Э己?機制不健全的主要表現(xiàn)在

4、雖有總體目標(biāo)，但缺少具體量化考核指標(biāo)。硬性 指標(biāo)過多，但像職工團隊意識、職業(yè)道德、技術(shù)培訓(xùn)等軟性指標(biāo)未計入考 核體系中。由于考核指標(biāo)缺乏系統(tǒng)性，設(shè)置不科學(xué)，內(nèi)容不全面，造成了 后勤部門發(fā)展不均衡，局限了未來的發(fā)展。2血站后勤管理工作改革的對策21轉(zhuǎn)變血站單位對后勤管理工作的認(rèn)識首先血站單位要構(gòu)建較系統(tǒng)化的后勤服務(wù)體系，使后勤服務(wù)中心的職責(zé)更明確、內(nèi)部分工更細(xì)致?，F(xiàn)代血站后勤中心服務(wù)職能主要包括后勤服 務(wù)組織、規(guī)劃與協(xié)調(diào)，涉及血站單位工作的方方面面，小到吃喝，大到釆 血、儲血、供血的運輸車輛安全，因此，要得到血站所有科室的協(xié)作與支 持，冇機融合線科室與后勤科室的管理工作已是目前后勤管理工作改革

5、的重要的一個環(huán)節(jié)。22加強培訓(xùn)，提高后勤人員的素質(zhì)可根據(jù)不同年齡的特點和要求，有計劃地進行教育培訓(xùn)，分別制定長 遠(yuǎn)的培訓(xùn)規(guī)劃，如可以與院?？蒲袉挝欢c培養(yǎng)后勤人才；中期計劃可以 鼓勵單位后勤人員到學(xué)校進修，改變知識結(jié)構(gòu)，不僅加強專業(yè)知識，更為 提高人員的基本素質(zhì)；短期計劃重點在單位內(nèi)部實施，比如采取引進來的 方法，請醫(yī)療行業(yè)或者血站單位內(nèi)部的后勤專家、有經(jīng)驗的后勤管理者上 課，通過短期的培訓(xùn)盡快改變當(dāng)前后勤人員的思想意識和服務(wù)技能。23加大對固定資產(chǎn)的監(jiān)管力度一要實行國冇資產(chǎn)清查制度。后勤要按照現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度要求，明晰產(chǎn) 權(quán)，不能將國有資產(chǎn)在不同監(jiān)管主體間無償劃轉(zhuǎn)，對資產(chǎn)使用、運營、贏 利等設(shè)賬

6、監(jiān)管；二要嚴(yán)格內(nèi)部財務(wù)監(jiān)管制度。財務(wù)票據(jù)簽字逐級審查把關(guān); 做到票據(jù)與購物清單相符，票據(jù)內(nèi)容與辦公標(biāo)準(zhǔn)相符，票據(jù)價格與市場價 格大致相符。対票據(jù)價格與市場價格差距較大的商品來源進行回訪調(diào)查； 三是加大國有資產(chǎn)監(jiān)管力度。對產(chǎn)出能清晰計量、競爭性較強的服務(wù)項目， 如食堂等經(jīng)營性資產(chǎn)，登記備案，外包經(jīng)營，外包應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)合同并定期 監(jiān)督，確保資產(chǎn)保值增值。24加大績效考核的力度后勤部門管理和服務(wù)機制理順后，要逐步改變h前血站單位后勤人力 資源結(jié)構(gòu)，在這個過程中注重以崗位定員、競聘上崗，可以采取社會公開 和內(nèi)部招聘相結(jié)合的方式，通過公開、公平、公正的招聘擇優(yōu)錄取。結(jié)合行政事業(yè)單位改革后勤人員實行聘任制度

7、，在實現(xiàn)身份管理向崗 位管理的轉(zhuǎn)變過程中增強后勤人員的責(zé)任意識和危機意識。同時，在平時 的工作中應(yīng)加大績效考核的力度，對于績效指標(biāo)量化，以體現(xiàn)出后勤工作 的獨立分配、激勵機制。要改變目前有些血站單位后勤人員工作業(yè)績考核 模糊、工作倦怠的狀況，充分發(fā)揮績效業(yè)績綜合效應(yīng)，從工作數(shù)量上認(rèn)真 統(tǒng)計、工作質(zhì)量上嚴(yán)格評定，并作為后勤人員的薪酬發(fā)放的依據(jù)，借鑒企 業(yè)多勞多得的原則，切實調(diào)動血站單位后勤人員的工作積極性與潛力。25理順后勤管理和服務(wù)機制隨著醫(yī)療事業(yè)單位改革和發(fā)展的不斷深入，血站后勤管理與保障作為 行政后勤管理工作的重要組成部分，如何在新形勢下適應(yīng)社會發(fā)展需要， 提高后勤管理能力成為了重要課題。

8、雖然后勤工作涉及面廣，煩瑣復(fù)雜， 很多工作都有滯后性和被動性，但隨著血站體制改革和先進技術(shù)與設(shè)備不 斷引進，對血站后勤管理與保障工作提出了更高更嚴(yán)的要求。在改革背景下可以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，精減人員。根據(jù)工作實際，筆者構(gòu) 想血站行政后勤分別為綜合協(xié)調(diào)管理、人力資源管理、財務(wù)管理、服務(wù)保 障管理和房屋基建管理。綜合協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)對外聯(lián)系，以及協(xié)調(diào)后勤單位各部 門工作；人力資源負(fù)責(zé)人事聘用、培訓(xùn)、考核等相關(guān)工作；財務(wù)負(fù)責(zé)國有 資產(chǎn)管理、審計、政府采購等工作；服務(wù)保障負(fù)責(zé)交通、食堂、文印、會 議服務(wù)、工會及各類企業(yè)管理等工作；房管基建部負(fù)責(zé)辦公樓物業(yè)、家屬 小區(qū)物業(yè)、房屋管理、房屋基建等工作。創(chuàng)新血站后勤管理工

9、作網(wǎng)等多種 形式，構(gòu)筑多方位、高層次的交流溝通平臺，使血站后勤管理工作在推動 血站健康發(fā)展發(fā)揮出重要作用。3鼓勵血站后勤管理工作社會化發(fā)展的構(gòu)想血站單位后勤管理工作社會化，是指在市場經(jīng)濟社會中血站后勤管理 服務(wù)靠價值規(guī)律來調(diào)節(jié)，后勤服務(wù)工作依托于社會笫三產(chǎn)業(yè)提供，以市場 經(jīng)濟行為為血站單位提供全面高效優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)與管理。在當(dāng)前條件 下，血站后勤社會化是指血站單位后勤部門，突破自我配套的封閉模式， 引入競爭機制，鼓勵社會力量參與，將單位后勤與社會服務(wù)行業(yè)融為一體, 最大限度地發(fā)揮人、財、物的綜合性效益。后勤服務(wù)社會化具體實施可按照“整體規(guī)劃、分步實施、逐步剝離、 穩(wěn)步推進”的原則展開，即根據(jù)本站工作實際，對當(dāng)前后勤工作狀況作個 整體分析，條件成熟的可以先行。具體項目有：房屋維修、供水、供電、 釆暖、電梯、消防等設(shè)施的管理及維護；日常保潔、垃圾清運、外墻清洗、 消毒、滅蟲等；樹木花草種植、維護、盆景花卉租放等；安保門衛(wèi)、內(nèi)部 巡視、前臺接待等；員工就餐、外來人員就餐、接待用餐等；以及會議服 務(wù)、廣告宣傳、項目代辦等。運用市場機制，管好后勤，辦好后勤，為血 站單位