[精品]時代工業(yè)自動化語音數(shù)據(jù)綜合業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書

1、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司湘潭市分公司綜合業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議書china unicorn中國聯(lián)通聯(lián)臺網(wǎng)絡(luò)囿信有眼公司中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司湘潭市分公司綜合業(yè)務(wù)客戶服務(wù)協(xié)議甲方：湖南開啟時代電子信息技術(shù)有限公司乙方：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司湘潭市分公司乙方為中國基礎(chǔ)電信運(yùn)營商，甲乙雙方本著互恵互利的原則，就乙方向甲方提供 語音和 數(shù)據(jù) 業(yè)務(wù)事 宜，經(jīng)友好協(xié)商后一致達(dá)成如f內(nèi)容：一、甲方的權(quán)利與義務(wù)1、卬方有權(quán)獲得及時、準(zhǔn)確、可靠的通信服務(wù)。2、卬方應(yīng)為乙方的工程設(shè)計、施工提供必要的施匸圖紙及文檔，并有義務(wù)配合乙方完成內(nèi)部施工及線 路調(diào)試，保證線路通暢使用，有義務(wù)保護(hù)乙方線路設(shè)備不遺失和不損壞。3、

2、甲方同意在與乙方簽訂本協(xié)議片，在協(xié)議期內(nèi)，接受和使用乙方的相關(guān)電信業(yè)務(wù)。4、卬方按約定的付款方式，按時向乙方支付通訊使用費(fèi)。5、甲方開展的所有業(yè)務(wù)必須遵守國家和信息產(chǎn)業(yè)部的相關(guān)法律和規(guī)定.6、甲方冇權(quán)獲得乙方提供的話費(fèi)詳單以及話單寄送、售后服務(wù)和用戶投訴解決等服務(wù)。二、乙方權(quán)利及義務(wù)1、提供國內(nèi)外通達(dá)的通信網(wǎng)絡(luò)，除不可抗力或笫三方電路原因外，其服務(wù)質(zhì)量達(dá)到信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的國 際通信服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。2、乙方為確保甲方通信正常所提供的設(shè)備及通信線路，其產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方在合同正常執(zhí)行期內(nèi)， 具備乙方所投資設(shè)備及線路的使用權(quán)。3、乙方有權(quán)指定注冊的代理服務(wù)商為甲方用戶提供收費(fèi)、話單寄送、售后服

3、務(wù)、用戶投訴解決等工作。 乙方同時將提供該服務(wù)商的服務(wù)授權(quán)證明書。三、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)業(yè)務(wù)資費(fèi)按中國網(wǎng)通的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和信息產(chǎn)業(yè)部規(guī)定的相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，同時，如根據(jù)信息產(chǎn) 業(yè)部的相關(guān)規(guī)定及市場情況等需要調(diào)整資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方將提前兩周書而告知甲方。四、結(jié)算方式1、每月1 口零時至該月最后一口的二十四時為1個結(jié)算周期。收款周期為每月5日至25日。甲方須在 收款周期內(nèi)按帳單一次性交納通信使用費(fèi)。否則，乙方有權(quán)暫停對甲方提供服務(wù)，h不承擔(dān)任何責(zé)任, 并追冋甲方已發(fā)生而未付的所有電話話費(fèi)，同時追加收取每天3%。的違約金。2、甲方如同意采用銀行托收方式與乙方結(jié)算相關(guān)費(fèi)用，則自本協(xié)漢生效z 口起，視為甲方同意授權(quán)其

4、開八銀行按照乙方提供的費(fèi)用帳單將費(fèi)用直接從甲方帳戶內(nèi)扌ii除。甲方付款方式及銀行倍息付款方式銀行托收銀行代扣、代繳其他付款方式戶名開戶行銀行帳號乙方銀行信息戶名中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司湘潭市分公司開戶行湘潭市建設(shè)銀行高新支行銀行帳號430015210630525007753、甲方對乙方計費(fèi)結(jié)果有界議，應(yīng)于收到話費(fèi)帳單后壹月內(nèi)對乙方提出復(fù)審請求。逾期提出的，乙方將 不再接受復(fù)審請求。五、合同有效期本介同自雙方代表簽字z口起生效，介同有效期為伍年。期滿后，雙方如無異議，則介同自動順 延。如有必要，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可修改或終止合同，提出變更方應(yīng)提前三十個工作日書血通知對方。六、不可抗力因不可抗力給對

5、方造成損失的，無須承擔(dān)違約責(zé)任，但雙方應(yīng)努力減小因不可抗力造成的影響或損 失。不可抗力事件包括自然災(zāi)害、政府行為、第三方電路故障等不可抗拒的事件。七、爭議的解決因履行本協(xié)議而引起的有關(guān)爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。如解決不成，則應(yīng)向湘潭市雨湖區(qū)人 民法院提起訴訟解決。在訴訟過程小，除雙方有爭議口止在訴訟部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議項下的 其他條款。八、所有權(quán)和管理權(quán)變更甲乙雙方各自保證其資源的所冇權(quán)利，任何一方在合作期內(nèi)發(fā)生所冇權(quán)或者管理權(quán)的變更，影響該 項h的合作和經(jīng)營，變更一方應(yīng)在變更麗30個工作h內(nèi)以書面形式通知對方，并及時向所有權(quán)或管理權(quán) 受讓方移交本協(xié)議書，以繼續(xù)履行本協(xié)議條款。如變

6、更方未及時向受讓方移交本協(xié)議書，所造成的一切 損失由變更方承擔(dān)，自一方矢口道或應(yīng)當(dāng)知道之日起視為變更方與另一方簽署的合同自動終止。九、合同生效及其他本合同其他未盡事宜，雙方應(yīng)另行協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議的有效附件，與本協(xié)議 具有同等法律效力本合同壹式肆份，雙方各執(zhí)貳份，經(jīng)雙方簽字蓋章后牛效，具有同等法律效力。如是法定代表人簽 字，須附營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；如是授權(quán)代表人簽字，須附營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和法人授權(quán)書。若甲方選擇以銀 行托收形式結(jié)算，則甲方同時須將其中的一份報甲方開戶行備案。十、雙方信息：甲方單位名稱聯(lián)系人辦公地址電話乙方單位名稱中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司湘潭市分公司聯(lián)系人譚志平辦公地

7、址電一、資費(fèi)內(nèi)容1、企業(yè)電話，月租費(fèi)10元/月線；2、市話費(fèi),前三分鐘0.22元,后0.11元/分鐘；3、長途默認(rèn)ip,國內(nèi)ip長途費(fèi)用為0.30元/分鐘，有ip市話接入費(fèi)；4、集兇內(nèi)部通話不計費(fèi)；5、10 m dta,壹 線,免收初裝費(fèi)，使用費(fèi)8000元/年。本補(bǔ)充協(xié)議由雙方2010年7刀19 h在湖南省湘潭市簽訂。甲方授權(quán)人簽字：乙方授權(quán)人簽字:蓋合同專用章:蓋合同專用章:協(xié)議說明：（山于以前乙方為甲方提供的是4m的adsl業(yè)務(wù)，受電話線路干擾，造成網(wǎng)絡(luò)時有中斷，對甲方造成工 作的被動，經(jīng)過雙方初步交流，達(dá)成以上共識?，F(xiàn)就上述資費(fèi)作一說明。1、作為補(bǔ)償，乙方免收一次性工料費(fèi)，免費(fèi)裝機(jī)，將光纖布放到時代公司機(jī)房；2、10m的dia,按市場同行報價,電信是1. 8萬一2萬元/年,而聯(lián)通的價格一般在1.2萬-一 1. 5萬元/ 年，而此次更是拿出我們最大的誠意，h接按8000元/年記費(fèi)。3、光釬上網(wǎng)是口前互聯(lián)網(wǎng)最穩(wěn)定可靠的上網(wǎng)方式，除非光纜被挖斷，兒乎大多數(shù)故障都是局域