商業(yè)計(jì)劃書(shū)案例

1、保密承諾本商業(yè)計(jì)劃書(shū)內(nèi)容涉及本公司商業(yè)秘密，僅對(duì)有投資意向的投資者公開(kāi)。本公司要求投資公司項(xiàng)目經(jīng)理收到 本商業(yè)計(jì)劃書(shū)時(shí)做出以下承諾：妥善保管本商業(yè)計(jì)劃書(shū)，未經(jīng)本公司同意，不得向第三方公開(kāi)本商業(yè)計(jì)劃書(shū)涉及的本公司的商業(yè)秘密。項(xiàng)目單位：項(xiàng)目名稱(chēng):聯(lián)系人：聯(lián)系方式:地址:一、公司描述（一）公司背景上海 * 電子商務(wù)有限公司是一家由英國(guó)留學(xué)生創(chuàng)辦并致力于成為生活消費(fèi)行為精準(zhǔn)無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供商。公司將移動(dòng)搜索技術(shù)與國(guó)際上先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)理念完美結(jié)合，為客戶(hù)策劃和執(zhí)行創(chuàng)意整合的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方案。通過(guò)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)為客戶(hù)提供與消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一的個(gè)性化溝通渠道，以提高客戶(hù)品牌的知名度和美譽(yù)度，同時(shí)增強(qiáng)消費(fèi)者

2、的忠誠(chéng)度，從而最大程度實(shí)現(xiàn)商家價(jià)值。公司于2002 年 12 月獲得上海市通信管理局頒發(fā)的增值業(yè)務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)證書(shū)；并于2006 年 12 月獲得工信部頒發(fā)的全國(guó)范圍增值業(yè)務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)證書(shū)；獲工信部批準(zhǔn)的擁有全國(guó)31 個(gè)省市接入的SP 牌照，增值服務(wù)號(hào)：8。公司主營(yíng)移動(dòng)增值服務(wù)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，目前已經(jīng)擁有9 年增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。公司擁有專(zhuān)業(yè)的開(kāi)發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，承接各地運(yùn)營(yíng)商的短信、WAP 、 MMS 、 IVR 等增值業(yè)務(wù)平臺(tái)接口以及增值業(yè)務(wù)內(nèi)容服務(wù)。同時(shí)，上海* 將先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)理念與最新的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有效結(jié)合，借鑒日本、韓國(guó)等國(guó)家發(fā)展移動(dòng)增值服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)與中國(guó)銀聯(lián)、上?？ㄓ压镜娜?/p>

3、合作，* 代理了固網(wǎng)支付平臺(tái)和大企業(yè)的資金歸集業(yè)務(wù)。自 2007 年公司開(kāi)始涉足手機(jī)優(yōu)惠券的市場(chǎng)推廣業(yè)務(wù)，并且與上海移動(dòng)指定移動(dòng)支付平臺(tái)在業(yè)務(wù)規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì)等方面開(kāi)展了較為長(zhǎng)期的合作。與此同時(shí)，通過(guò)在上海硅谷、創(chuàng)智天地設(shè)置研發(fā)中心，上海*已經(jīng)投入近2000萬(wàn)元資金建立起龐大的用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，并開(kāi)發(fā)出包括愛(ài)搜 WAP平臺(tái)”和“MSN小機(jī)器人搜索 ”等在內(nèi)的一整套優(yōu)惠券短信模糊搜索信息管理系統(tǒng)?；谶@一系列有效的運(yùn)營(yíng)資源，公司不但可以通過(guò)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)為廣大商家展示其各類(lèi)商品信息，同時(shí)還可以幫助消費(fèi)者輕松、便捷地獲取電子優(yōu)惠券，從而極大地優(yōu)化和完善了移動(dòng)電子商務(wù)流程，最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和商家完美對(duì)接。目前，

4、上海* 的用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)擁有48000 多家商戶(hù)信息，并且成為400 多家一、二線(xiàn)品牌商戶(hù)的簽約服務(wù)商。未來(lái)，公司還將不斷加大推廣力度，努力擴(kuò)大商戶(hù)服務(wù)范圍，根據(jù)市場(chǎng)情況不斷優(yōu)化和完善整體運(yùn)營(yíng)方案，以期與業(yè)內(nèi)各領(lǐng)域的合作伙伴共同打造一個(gè)更便捷、更安全、更優(yōu)惠”的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)。圖1-1移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)合作伙伴與分工100%股權(quán)，注冊(cè)資金以現(xiàn)金（二）公司股東情況上海*電子商務(wù)有限公司系公司董事長(zhǎng)池嘉峰獨(dú)資經(jīng)營(yíng)，池先生擁有公司 方式投入。（三）公司組織架構(gòu)董事長(zhǎng)總經(jīng)理1X1r業(yè)市產(chǎn)市軟設(shè)會(huì)先務(wù)場(chǎng)品場(chǎng)件備計(jì)進(jìn)拓調(diào)開(kāi)對(duì)設(shè)維核出展研發(fā)接計(jì)護(hù)算納組組組組組組市場(chǎng)部產(chǎn)品部技術(shù)部財(cái)務(wù)部圖1-2公司組織架構(gòu)圖

5、二、產(chǎn)品及項(xiàng)目介紹在3G時(shí)代到來(lái)的背景下，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和商業(yè)模式，上海*電子商務(wù)有限公司旨在通過(guò)與業(yè)內(nèi)各領(lǐng)域合作伙伴共同努力，借助中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通三大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò) 優(yōu)勢(shì),利用最新的 WAP技術(shù)和 MSSQL2000 ,將多媒體信息服務(wù)（ MMS ）和移動(dòng)電子支付功能集成在一起 以期打造一個(gè)“更便捷、更安全、更實(shí)惠”的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)，用戶(hù)只需輕輕跳動(dòng)手指即可輕松完成資訊閱讀、折扣搜索、商戶(hù)信息等各類(lèi)消費(fèi)，同時(shí)各類(lèi)商家也可以更低的成本在更大的消費(fèi)者群體中發(fā)布各類(lèi)最 新的商業(yè)信息，最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和商家的“指間 *”。（一）項(xiàng)目背景*系國(guó)家電子商務(wù)“十一五”規(guī)

6、劃中六大重點(diǎn)引導(dǎo)工程之一一一移動(dòng)電子商務(wù)工程的重要組成所謂移動(dòng)電子商務(wù)，是指以手機(jī)為參與終端，綜合提供支付、交易、訂票、購(gòu)物、娛樂(lè)、無(wú)線(xiàn)醫(yī)療等多 種應(yīng)用，可以綜合解決信息流、資金流，以及部分物流的問(wèn)題。最初的電子商務(wù)解決了信息流，但是無(wú)法解決資金流和物流；之后的支付寶解決了部分資金流的問(wèn)題， 但是無(wú)法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)支付；而移動(dòng)電子商務(wù)則不僅能很好解決信息流和資金問(wèn)題，甚至能綜合解決部分物流的 問(wèn)題（在票務(wù)領(lǐng)域）圖2-1移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)（二）移動(dòng)電子商務(wù)的進(jìn)程我國(guó)自2007年開(kāi)始推進(jìn)國(guó)家移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)示范工程，并規(guī)劃優(yōu)先應(yīng)用于公共交通票務(wù)支付、公共事業(yè)繳費(fèi)、網(wǎng)上及超市消費(fèi)購(gòu)物、自動(dòng)交易等方面，先后

7、明確了湖南、重慶、廣州等地為國(guó)家移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)示范工程試點(diǎn)地區(qū)，并于2009年分別在湖南、重慶建立了手機(jī)支付系統(tǒng)全國(guó)中心平臺(tái)和全國(guó)密管中心，明確了手機(jī)錢(qián)包終端方案。今年9月起，工信部和中國(guó)移動(dòng)公司聯(lián)合確定在湖南、重慶、上海、廣東、湖北、福建、浙江、北京、吉林、內(nèi)蒙古等10個(gè)省份開(kāi)始全面部署試商用。根據(jù)規(guī)劃，到 2010年，我國(guó)將形成1億個(gè)移動(dòng)電子商務(wù)用戶(hù)和超過(guò)2萬(wàn)家的商戶(hù)2007首批試點(diǎn)湖南、重慶、廣州圖2-22010 年1億用戶(hù)2萬(wàn)商戶(hù)2009年全面鋪開(kāi)上海、廣東等十個(gè)省市區(qū)移動(dòng)電子商務(wù)的進(jìn)程(三)上海*在移動(dòng)電子商務(wù)中的定位移動(dòng)電子商務(wù)可以全面滿(mǎn)足消費(fèi)者的資訊、視聽(tīng)、游戲、餐飲、購(gòu)物、醫(yī)

8、療和出行等多方面的需求。其 中除了要有足夠的網(wǎng)絡(luò)通道外，關(guān)鍵還需要有進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的接口。(1) *通過(guò)全面代理手機(jī)支付芯片可以很好地幫助消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)一一資金支付。(2) *通過(guò)自身的全網(wǎng) SP牌照可以很好地幫助眾多商戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)一一信息接入。如果將基于 WAP的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)比作高速公路，各類(lèi)用戶(hù)(消費(fèi)者和商戶(hù))比作行使的汽車(chē)，那么*就是上高速公路的入口。*圖 2-4 *的定位（四）產(chǎn)品功能介紹圖2-5 *業(yè)務(wù)功能1. *手機(jī)報(bào)上海*電子商務(wù)有限公司目前已經(jīng)與上海商報(bào)等一批知名媒體合作，將通過(guò)手機(jī)為用戶(hù)提供內(nèi)容豐富的各種資訊，包括*財(cái)經(jīng)、*娛樂(lè)、*體育、*國(guó)際等各類(lèi)新聞信息。2. *手機(jī)雜志

9、上海*電子商務(wù)有限公司目前已經(jīng)與青年文摘、財(cái)經(jīng)界、大自然探索等一批知名雜志合作，用戶(hù)通過(guò)手機(jī)就可以較低的價(jià)格隨時(shí)隨地閱讀自己感興趣的最新電子雜志。3. *視聽(tīng)港上海*電子商務(wù)有限公司將與各類(lèi)視聽(tīng)網(wǎng)站合作，將各種視頻訊息等集成在專(zhuān)門(mén)的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)上，用戶(hù)只需支付很低的費(fèi)用即可觀看在線(xiàn)聽(tīng)音樂(lè)，在線(xiàn)觀看各類(lèi)音樂(lè)、視頻、電視劇、電影等，這不僅可以免去用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)MP3和MP4等工具的費(fèi)用，還可以免去用戶(hù)需要上網(wǎng)下載的麻煩。4. *折扣匯上海*電子商務(wù)有限公司已經(jīng)與12580合作，用戶(hù)只需發(fā)送所需商品的名稱(chēng)至相關(guān)網(wǎng)站，即可獲得自己需要的產(chǎn)品的折扣信息，并得到相應(yīng)的電子優(yōu)惠券，通過(guò)輸入優(yōu)惠券的末四位號(hào)碼，即可獲得

10、價(jià)格極為優(yōu)惠的商品。同時(shí)，用戶(hù)設(shè)定價(jià)格條件和商品名稱(chēng)后，*手機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就可以根據(jù)相應(yīng)的折扣信息為其提供若干商品組合，從而幫助用戶(hù)便捷、滿(mǎn)意地消費(fèi)。5. *名店城上海*電子商務(wù)有限公司已經(jīng)與多家廣告提供商合作，將根據(jù)商戶(hù)需求通過(guò)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送相應(yīng)的廣告，而用戶(hù)也可以根據(jù)自己的消費(fèi)需求通過(guò)*手機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索相應(yīng)的商品和商家信息，輕松便捷地購(gòu)物。6. *管家婆上海*電子商務(wù)有限公司將與錢(qián)包網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作，可以根據(jù)用戶(hù)的優(yōu)惠券使用情況自動(dòng)為其計(jì)算每月通過(guò)*手機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的消費(fèi)情況，這不但能為用戶(hù)計(jì)算出用戶(hù)的消費(fèi)額，以及節(jié)約的數(shù)額，同時(shí)還能為用戶(hù)計(jì)算出每個(gè)月的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，使得用戶(hù)清楚地了解到用戶(hù)在餐飲、服裝

11、、家居等各個(gè)消費(fèi)大類(lèi)上的支出情況。(五)產(chǎn)品推進(jìn)進(jìn)度圖2-6產(chǎn)品推進(jìn)進(jìn)度1 .已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的功能*手機(jī)報(bào)和*手機(jī)雜志已經(jīng)于 2009年12月完成計(jì)費(fèi)收入，計(jì)劃在 2010年3月產(chǎn)生就能現(xiàn)金流。2 .準(zhǔn)備立刻啟動(dòng)的功能(2010-2011年)(1) *折扣匯已經(jīng)完成前期測(cè)試，優(yōu)惠券使用方案(初稿)已經(jīng)完成，運(yùn)營(yíng)方案正在啟動(dòng)，目前已經(jīng)與上海地區(qū)十幾家一線(xiàn)品牌商戶(hù)達(dá)成初步合作協(xié)議。(2) *名店城已經(jīng)與12580順利對(duì)接，目前已經(jīng)有 48000多條商戶(hù)信息。(3)已經(jīng)與上海移動(dòng)達(dá)成協(xié)議，取得手機(jī)支付芯片的銷(xiāo)售代理權(quán)，將于2010年上海世博會(huì)之前完成30萬(wàn)張手機(jī)支付芯片的派送。3 .未來(lái)準(zhǔn)備啟動(dòng)的功能(2

12、011-2012年)11) *視聽(tīng)港(2) *管家婆（六）項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)1 .政策優(yōu)勢(shì)*系國(guó)家電子商務(wù)領(lǐng)域重點(diǎn)工程的重要組成部分，工信部和各地方政府都高度重視，目前全國(guó)已經(jīng)有24個(gè)省級(jí)行政區(qū)與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商簽訂了合作協(xié)議，并且紛紛將移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展列入信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)扶持范圍。同時(shí)中國(guó)移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商也正在不斷加大對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的投資，根據(jù)預(yù)測(cè)，到2010年，我國(guó)在該領(lǐng)域的投資將達(dá)到2000億元。2 .產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)*涵蓋了都市白領(lǐng)階層和80后、90后等新青年的整個(gè)生活需求，從資訊提供、手機(jī)在線(xiàn)閱讀、手機(jī)在線(xiàn)觀看、手機(jī)在線(xiàn)網(wǎng)游等手機(jī)娛樂(lè)類(lèi)消費(fèi)，到優(yōu)惠信息搜索、商家廣告信息發(fā)送和出行等各個(gè)方面，同時(shí)公司還通過(guò)

13、與中國(guó)移動(dòng)的合作，取得手機(jī)錢(qián)包的芯片代理權(quán)向下游延伸，可以幫助用戶(hù)切實(shí)實(shí)現(xiàn)“更便捷、更安全、更實(shí)惠”的消費(fèi)，即*不僅將目前各種專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)集成到手機(jī)網(wǎng)絡(luò)上，還能通過(guò)手機(jī)錢(qián)包的芯片幫用戶(hù)獲得各類(lèi)需要的優(yōu)惠券，并進(jìn)行支付，從而實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)。3 .牌照優(yōu)勢(shì)上海*電子商務(wù)有限公司已經(jīng)于2006年12月獲得工信部頒發(fā)的全國(guó)范圍增值業(yè)務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)證書(shū)，而目前工信部頒發(fā)的全國(guó)增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)牌照數(shù)量并不多，全國(guó)只有100張左右。這個(gè)牌照優(yōu)勢(shì)不僅可以減少公司的競(jìng)爭(zhēng)，還掃除了公司開(kāi)展各類(lèi)綜合性增值業(yè)務(wù)的障礙。4 .渠道優(yōu)勢(shì)上海*電子商務(wù)有限公司已經(jīng)與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作。第

14、一，與上海商報(bào)合作的手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)已經(jīng)接入上海電信、上海IPTV、上海熱線(xiàn)、上?；ヂ?lián)星空等網(wǎng)絡(luò)，即將于 2009年12月底完成計(jì)費(fèi)收入，而且還將進(jìn)一步接入中國(guó)聯(lián)通總部的750萬(wàn)部IPod手機(jī)；第二，上海*電子商務(wù)有限公司已經(jīng)與青年文摘、財(cái)經(jīng)界等知名雜志合作，而且即將接入上海移動(dòng)和上海聯(lián)通，即將開(kāi)展手機(jī)雜志的訂閱和銷(xiāo)售；第三，上海* 電子商務(wù)有限公司已經(jīng)成功接入上海12580，已經(jīng)完成電子優(yōu)惠券發(fā)送和索取的測(cè)試；最后，公司目前正在與上海移動(dòng)洽談，即將拿到手機(jī)支付芯片上海地區(qū)總代理權(quán)。5 . 功能（集成）優(yōu)勢(shì)上海 * 電子商務(wù)有限公司通過(guò)* 這個(gè)項(xiàng)目成功地將目前各種專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)集成到手機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。

15、因此，與現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相比，* 具有更強(qiáng)的集成性、復(fù)合型、空間移動(dòng)性，但是多個(gè)平臺(tái)之間更多的是合作，而不是競(jìng)爭(zhēng)，兩者可以在不同的時(shí)空使得用戶(hù)的生活更加便捷。6 . 技術(shù)優(yōu)勢(shì)上海 * 電子商務(wù)有限公司利用最新的WAP 技術(shù)和 MSSQL2000 ， 目前已經(jīng)成功開(kāi)發(fā)域名方案、業(yè)務(wù)程序模塊，建立了信息發(fā)布查詢(xún)系統(tǒng)、信息發(fā)布管理系統(tǒng)、不法信息過(guò)濾系統(tǒng)等整套技術(shù)保障系統(tǒng)，同時(shí)上海*還與中國(guó)電信下屬互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)環(huán)球網(wǎng)絡(luò)國(guó)立機(jī)房進(jìn)行服務(wù)器托管，擁有很強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和設(shè)備保障。7 . 團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)上海 * 電子商務(wù)有限公司擁有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)支持。首先公司有資深的顧問(wèn)專(zhuān)家組，他們不僅可以為項(xiàng)目的成功運(yùn)營(yíng)提供多

16、方面的建議，還能給予人脈資源的支持。其中有原郵電管理局局長(zhǎng)張?zhí)K先生、原上海餐飲協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)何義釗先生、中國(guó)銀聯(lián)卡友信息服務(wù)有限公司總經(jīng)理康連生先生、國(guó)家電子商務(wù)委員會(huì)委員邱憶洋先生、銀聯(lián)及移動(dòng)電子商務(wù)策劃執(zhí)行人周長(zhǎng)川先生、原東方龍新媒體總經(jīng)理戴紅旗先生；同時(shí)公司還擁有強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，其中有具有九年手機(jī)增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的丁鐳、原展訊公司總經(jīng)理凱文等。（七）知識(shí)產(chǎn)權(quán)依靠法律、法規(guī)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。加強(qiáng)人員管理（如與有關(guān)人員簽訂保密協(xié)議，調(diào)離后的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償措施等）。建立有效的技術(shù)檔案管理制度。對(duì)核心技術(shù)采用多種加密組合并不斷調(diào)整密碼的方式予以保護(hù)。三、市場(chǎng)分析上海*專(zhuān)注于移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域，據(jù)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，到 20

17、12年，我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到70億元。根據(jù)公司的總體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，通過(guò)與上海華騰軟件系統(tǒng)有限公司、上?？滤管浖邢薰镜群献骰锇榈墓?同努力，兩年后，上海 *將在中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域占有30%的市場(chǎng)份額。（一）手機(jī)用戶(hù)截至到2009年2月底，我國(guó)手機(jī)用戶(hù)已達(dá)億，占全國(guó)人口的;比1月份增長(zhǎng)了 ,同比增長(zhǎng)了 。根據(jù)移動(dòng)電子商務(wù)工程規(guī)劃目標(biāo)，到 2010年，我國(guó)將擁有手機(jī)支付用戶(hù)1億，商戶(hù)超過(guò)2萬(wàn)家。根據(jù)SMS向MMS發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，隨著用戶(hù)基礎(chǔ)的不斷擴(kuò)大，至I2020年，我國(guó)手機(jī)支付用戶(hù)數(shù)量將維持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，無(wú)論是消費(fèi)者還是商戶(hù)數(shù)都將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。（二）電子商務(wù)我國(guó)電子商務(wù)交易額自從200

18、6年突破1萬(wàn)億元大關(guān)后，每年以 70%的速度快速增長(zhǎng)，到 2008年，已經(jīng)超過(guò)3萬(wàn)億，據(jù)預(yù)測(cè)，到 2010年，我國(guó)電子商務(wù)交易額將超過(guò)10萬(wàn)億元，同時(shí) B2c和C2c領(lǐng)域的增長(zhǎng)將會(huì)超過(guò)B2B。圖3-2我國(guó)電子商務(wù)交易額增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)（三）IPTV用戶(hù)截至2009年11月底，上海IPTV用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)突破100萬(wàn)，是兩年前的5倍，增長(zhǎng)極為迅速。據(jù)預(yù)測(cè)，到2012年，上海IPTV的用戶(hù)數(shù)量還將快速增長(zhǎng)，將達(dá)到 300萬(wàn)以上。（四）互聯(lián)星空用戶(hù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2008年底，互聯(lián)星空的全國(guó)用戶(hù)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)1億，僅上海地區(qū)就超過(guò)了800萬(wàn)。根據(jù)中國(guó)電信的市場(chǎng)拓展計(jì)劃，到2012年，全國(guó)互聯(lián)星空的用戶(hù)數(shù)量將超過(guò)2億，

19、僅上海地區(qū)就將超過(guò) 2000萬(wàn)。綜合來(lái)看，目前僅在上海地區(qū)，電信 IPTV和互聯(lián)星空的用戶(hù)就已經(jīng)超過(guò)1200萬(wàn),隨著未來(lái)上海 *在北京、關(guān)陰"西安、哈爾濱、成都5個(gè)分公司的建立，*將會(huì)在全國(guó)鋪開(kāi)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，用戶(hù)數(shù)量會(huì)迅速增長(zhǎng)。圖3-3 IPTV與互聯(lián)星空用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)（五）上海12580 用戶(hù)上海移動(dòng)12580 電子報(bào)刊訂閱中心推出的報(bào)刊品種齊全，包括郵發(fā)報(bào)刊6000 余種，自辦發(fā)行報(bào)刊3500余種以及境外主流報(bào)刊約1500 種， 涵蓋了大眾消費(fèi)類(lèi)、商業(yè)財(cái)經(jīng)類(lèi)以及各行業(yè)、專(zhuān)業(yè)、 學(xué)術(shù)性報(bào)刊等各方面。通過(guò)與 12580 的合作，* 不僅能獲得龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)，還能獲得內(nèi)容豐富的各類(lèi)商家資訊。四

20、、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)（一）市場(chǎng)定位據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)最高的七類(lèi)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用率排序是：網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)（%） 即時(shí)通信（%） 網(wǎng)絡(luò)新聞（%） 網(wǎng)絡(luò)閱讀（%） 搜索引擎（%） 網(wǎng)絡(luò)游戲（%） 消費(fèi)信息（%）而在手機(jī)用戶(hù)中，目前最高的七類(lèi)增值服務(wù)的使用率排序則是：手機(jī)報(bào)（雜志）（）手機(jī)視聽(tīng)（） 手機(jī)小說(shuō)（） 消費(fèi)信息（） 股票買(mǎi)賣(mài)（）消費(fèi)信息（） 出行信息（%）根據(jù)以上信息，在使用最廣泛的七類(lèi)業(yè)務(wù)中，（寬帶）網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)和手機(jī)增值服務(wù)用戶(hù)的重合率為,而*提供的功能幾乎涵蓋了網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)和手機(jī)增值服務(wù)的所有主要業(yè)務(wù)。另外相對(duì)一般的（寬帶）網(wǎng)絡(luò)而言，手機(jī)在功能實(shí)現(xiàn)上最大的優(yōu)勢(shì)就是便捷一一可移動(dòng)（隨時(shí)隨地可滿(mǎn)足需求）；攜帶輕便（手

21、機(jī)較電腦體積小，重量輕）。因此，*定位在 需要隨時(shí)隨地接收資訊，能輕松實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)，便捷獲取商家優(yōu)惠信息，搜索所需出行線(xiàn)路”的用戶(hù)。從目前來(lái)看，主要將目標(biāo)客戶(hù)鎖定在一二線(xiàn)城市的三類(lèi)客戶(hù)群體：1 .公司白領(lǐng)2 .商務(wù)用戶(hù)3 .大學(xué)生用戶(hù)（二）運(yùn)營(yíng)方案根據(jù)公司的總體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，2010-2012年，公司重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容為*手機(jī)報(bào)、*手機(jī)雜志、*折扣匯（手機(jī)優(yōu)惠券）和*名店城（手機(jī)廣告）4個(gè)項(xiàng)目。其中，手機(jī)報(bào)和手機(jī)雜志屬于資訊服務(wù)；優(yōu)惠券和名店城屬消費(fèi)服務(wù)：1. *手機(jī)報(bào)運(yùn)營(yíng)方案手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)已經(jīng)于 2009年12月完成計(jì)費(fèi)測(cè)試，于 2010年1月開(kāi)始向手機(jī)用戶(hù)全面推開(kāi)。目前，上海*電子商務(wù)公司已經(jīng)和上

22、海移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通達(dá)成合作協(xié)議，主要借助移動(dòng)和聯(lián)通的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)向用戶(hù)推廣手機(jī)報(bào)。而手機(jī)報(bào)的內(nèi)容則有上海商報(bào)等知名媒體提供，先期啟動(dòng)財(cái)經(jīng)消息和娛樂(lè)八卦?xún)深?lèi)手機(jī)報(bào)。在整個(gè)手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)中，上海商報(bào)等作為內(nèi)容提供商，而移動(dòng)和聯(lián)通則主要是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，上海*則是運(yùn)營(yíng)商（見(jiàn)圖 4-1）,其主要功能職責(zé)為：用戶(hù)推廣、技術(shù)支持、客戶(hù)服務(wù)三個(gè)方面：商報(bào)等內(nèi)容提供商市場(chǎng)推廣技術(shù)支持客戶(hù)服務(wù)上海*運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)終端手機(jī)用戶(hù)圖4-1 *手機(jī)報(bào)運(yùn)營(yíng)示意圖1個(gè)月的免費(fèi)試用期；試用期過(guò)后，再以短(1)在用戶(hù)推廣上，上海*將與移動(dòng)、聯(lián)通等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商合作，采取“先試用后收費(fèi)”的模式，即首先將編輯好的手機(jī)報(bào)內(nèi)容

23、以彩信的方式發(fā)送至用戶(hù)手機(jī)，給予用戶(hù) 信的方式通知用戶(hù)，如果用戶(hù)愿意繼續(xù)使用，那么計(jì)費(fèi)系統(tǒng)將從第二月起自動(dòng)收費(fèi)；如果用戶(hù)不愿意繼續(xù)使 用，則只需要回復(fù)相應(yīng)的短消息即可。(2)在技術(shù)支持上，上海*將建立專(zhuān)門(mén)信息過(guò)濾系統(tǒng)，保證非法信息不會(huì)通過(guò)手機(jī)報(bào)發(fā)送到用戶(hù)手機(jī)，目前非法信息過(guò)濾系統(tǒng)是根據(jù)上海市通信管理局和中國(guó)移動(dòng)規(guī)定建立的，以確保手機(jī)報(bào)內(nèi)容中的非法信息得到直接過(guò)濾。圖4-2手機(jī)報(bào)非法信息過(guò)濾系統(tǒng)非法文字網(wǎng)站發(fā)送內(nèi)容通信管理局 公安局I檢查日志 J“我要訂閱財(cái)經(jīng)消息”或者“我要取消財(cái)經(jīng)消息”上海*全國(guó)統(tǒng)一客服 熱線(xiàn)圖4-3手機(jī)報(bào)客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)2. *電子期刊運(yùn)營(yíng)方案手機(jī)雜志業(yè)務(wù)同樣于 2009年12

24、月完成計(jì)費(fèi)測(cè)試，當(dāng)前已經(jīng)成功接入中國(guó)電信3G手機(jī)和寬帶業(yè)務(wù)(包括互聯(lián)星空和IPTV),訂閱電子期刊后，用戶(hù)就可以在手機(jī)、電腦和電視上閱讀大量電子期刊。*電子期刊已經(jīng)與2000多份雜志達(dá)成合作協(xié)議，包括中國(guó)企業(yè)家、大自然、青年文摘等知名雜志，涵蓋政論、財(cái)經(jīng)、時(shí)尚、科學(xué)、小說(shuō)等多個(gè)領(lǐng)域。與手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)相似，在電子期刊業(yè)務(wù)中，各雜志社主要是作為內(nèi)容提供商，而中國(guó)電信則是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，上海*負(fù)責(zé)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，主要職責(zé)包括市場(chǎng)推廣、技術(shù)支持和客戶(hù)服務(wù)三個(gè)方面：上海*運(yùn)營(yíng)商電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商市場(chǎng)推廣技術(shù)支持客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)知 名 雜 志 社電信終端用戶(hù)IPTV用戶(hù)互聯(lián)星空手機(jī)用戶(hù)圖4-4 *電子期刊報(bào)運(yùn)營(yíng)示意圖(

25、1)在市場(chǎng)推廣上，上海 *將針對(duì)不同的用戶(hù)群體采用不同的方案：第一，對(duì)于 IPTV和互聯(lián)星空等寬帶用戶(hù)，可以采用套餐包年、套餐包月和單獨(dú)訂閱三種方式，只要是中國(guó)電信的寬帶用戶(hù)，都可以免費(fèi)訂閱2份電子期刊，時(shí)間1個(gè)月。體驗(yàn)期之后，用戶(hù)可以通過(guò)撥打客服熱線(xiàn)，或是通過(guò)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳就可以續(xù)訂同種雜志或者是選擇其他的電子期刊。第二，對(duì)于3G手機(jī)用戶(hù)，則主要采取套餐包月和單獨(dú)訂閱兩種方式，對(duì)于手機(jī)用戶(hù)，可以免費(fèi)選擇1份電子期刊進(jìn)行體驗(yàn)，之后用戶(hù)可以通過(guò)撥打客戶(hù)熱線(xiàn)或者是發(fā)送短信息至服務(wù)平臺(tái)續(xù)訂或者取消電子期刊。(2)在技術(shù)支持上，上海*將建立專(zhuān)門(mén)信息過(guò)濾系統(tǒng)，保證非法信息不會(huì)通過(guò)電子期刊發(fā)送到用戶(hù)，目前

26、非法信息過(guò)濾系統(tǒng)是根據(jù)上海市通信管理局規(guī)定建立的，以確保電子期刊中的非法信息得到直接過(guò)濾。3 .電子優(yōu)惠券運(yùn)營(yíng)方案上海*目前已經(jīng)與上海地區(qū)的十幾家一線(xiàn)品牌達(dá)成合作協(xié)議,將其優(yōu)惠券內(nèi)容信息輸入至上海*的商戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，用戶(hù)即可通過(guò)多種途徑輕松獲得所需的電子優(yōu)惠券。在電子優(yōu)惠券的運(yùn)營(yíng)中，上海*將與上海移動(dòng)、 上海華騰、上?？滤沟群献骰锇楣餐?，以打造“更便捷、更安全、更實(shí)惠”的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)。其中，上海移動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，上海華騰是軟件技術(shù)提供商，上?？滤故鞘謾C(jī)支付芯片提供商，上海*作為電子優(yōu)惠券業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商，主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、系統(tǒng)維護(hù)與客戶(hù)服務(wù)三個(gè)領(lǐng)域：商 戶(hù) 優(yōu) 惠 信 息圖4-5 *電子優(yōu)

27、惠券運(yùn)營(yíng)示意圖(1)在市場(chǎng)推廣上，電子優(yōu)惠券的實(shí)現(xiàn)是與手機(jī)支付芯片綁定，所以電子優(yōu)惠券的正常運(yùn)營(yíng)需要手機(jī)支付芯片的支持。第一，在用戶(hù)端，前期芯片的推廣資金將主要由上?？滤购蜕虾Ｒ苿?dòng)提供，上海*負(fù)責(zé)推廣渠道的建立和維護(hù)，推廣渠道將以地鐵站、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、便利店、銀行網(wǎng)點(diǎn)為主；第二，在商戶(hù)端，公司將選擇各消費(fèi)性彳f業(yè)的1-2家一線(xiàn)品牌廠商進(jìn)行推廣，并建立一支高效的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)與商戶(hù)進(jìn)行接洽；第三，*還將在全上海選擇30名左右的“手機(jī)寶貝”作為電子優(yōu)惠券形象代言人在主要公共場(chǎng)所如樓宇、地鐵站、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、便利店以及大型超市等人流密集處宣傳。(2)在系統(tǒng)維護(hù)上。第一，*將組建專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)將商戶(hù)的電子信

28、息錄入進(jìn)系統(tǒng)，包括優(yōu)惠券名稱(chēng)、優(yōu)惠券描述、優(yōu)惠券使用限制、優(yōu)惠方式、優(yōu)惠金額等內(nèi)容，并提交審核人員；第二，由審核人員對(duì)優(yōu)惠券信息進(jìn)行審核，確認(rèn)無(wú)誤后返回業(yè)務(wù)人員；第三，終端用戶(hù)可以通過(guò)短信獲取、上WAP網(wǎng)獲取、移動(dòng)電子商城等三種方式獲取電子優(yōu)惠券o商戶(hù)優(yōu)惠券信息業(yè)務(wù)人員錄入有誤修改無(wú)誤返回*優(yōu)惠數(shù)據(jù)庫(kù)手機(jī)WAP ;網(wǎng)絡(luò)獲取短信獲取審核人員審核移動(dòng)電子I商城獲取圖4-6 *電子優(yōu)惠券系統(tǒng)維護(hù)示意圖(3)在客戶(hù)服務(wù)上。第一，業(yè)務(wù)人員將定期與商戶(hù)接洽，根據(jù)商戶(hù)要求對(duì)優(yōu)惠券信息進(jìn)行審查，并進(jìn)行修改;第二，業(yè)務(wù)人員將定期優(yōu)惠券使用情況(包括下載量、使用量、消費(fèi)金額)等市場(chǎng)信息反饋商戶(hù)，幫助商戶(hù)定期調(diào)整市

29、場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；第三，*將與12580,以及上海華騰合作建立專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)以幫助用戶(hù)更好地使用電子優(yōu)惠券，用戶(hù)只需要將電子優(yōu)惠券的后四位輸入POS機(jī)，并利用手機(jī)進(jìn)行刷卡支付，即可完成消費(fèi)過(guò)程，為了保證過(guò)程的通暢，*將組建專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)與上海華騰對(duì)接，及時(shí)解決用戶(hù)在使用電子優(yōu)惠券過(guò)程中的各種技術(shù)問(wèn)題，響應(yīng)時(shí)間在5分鐘之內(nèi)。新的優(yōu)惠折扣信息市場(chǎng)信息 反饋優(yōu) 惠 券 商 尸L 1上 海*|電|子I商務(wù)上海移動(dòng)12580上海華騰上?？滤辜夹g(shù)故障IV-IA - - |5m響應(yīng)端 消 費(fèi) 者圖4-7 *電子優(yōu)惠券客戶(hù)服務(wù)示意圖4 .手機(jī)廣告運(yùn)營(yíng)方案上海*的手機(jī)廣告運(yùn)營(yíng)方案不同于以往的手機(jī)廣告。以往，很多企業(yè)未

30、經(jīng)用戶(hù)許多就將許多廣告信息發(fā)送至用戶(hù)手機(jī)上，遂產(chǎn)生了 “垃圾短信”現(xiàn)象，這不僅困擾了廣大手機(jī)用戶(hù)，而且對(duì)商戶(hù)而言，其營(yíng)銷(xiāo)的效果也大打折扣。相比而言，基于上海*、上海華騰、上?？滤谷胶献鞴餐⒌囊苿?dòng)電子商務(wù)平臺(tái)能夠很 好地幫助商戶(hù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，將商戶(hù)的各類(lèi)商戶(hù)信息發(fā)送到手機(jī)用戶(hù)各 類(lèi) 商、 尸終端手機(jī)用戶(hù)圖4-8 *手機(jī)廣告運(yùn)營(yíng)示意圖(1)在市場(chǎng)推廣上。第一，用戶(hù)端的推廣可以與手機(jī)支付新品捆綁在一起，以為在用戶(hù)使用支付芯片時(shí)，需要與上海*簽訂相應(yīng)的合同，承t需要接受上海*提供的合法增值服務(wù)，其中就包括接收由上海*發(fā)布的廣告信息和商戶(hù)信息；第二，在商戶(hù)端，公司將與上海移動(dòng)12580合作，組建相

31、應(yīng)的拓展團(tuán)隊(duì)與商戶(hù)接洽，建立更為全面的商戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。目前，上海*的數(shù)據(jù)庫(kù)中已經(jīng)積累 48000多條商戶(hù)信息。(2)在系統(tǒng)維護(hù)上。第一，業(yè)務(wù)人員將定期與整理商戶(hù)信息，并在數(shù)據(jù)庫(kù)中及時(shí)更新和修改，為商家建立移動(dòng)電子商務(wù)展示平臺(tái)；第二，終端用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)及時(shí)搜索到各類(lèi)商戶(hù)信息，包括地址信息、產(chǎn)品信息，以及消費(fèi)者的評(píng)論等。(三)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)上海*電子商務(wù)有限公司志在成為一個(gè)“更便捷、更安全、更實(shí)惠”的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)消費(fèi)平臺(tái)，重點(diǎn)服務(wù)公司白領(lǐng)、商務(wù)用戶(hù)、大學(xué)生用戶(hù)等。打造網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)離不開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)使用平臺(tái)，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)新的手機(jī)使用習(xí)慣。具體的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)分為三個(gè)階段:圖4-9重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)圖4-10區(qū)域推廣規(guī)劃1.

32、近期營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)(2010年1月-2010年12月)(1)全面啟動(dòng)*手機(jī)報(bào)和*電子期刊業(yè)務(wù)，在手機(jī)報(bào)上，率先啟動(dòng)“財(cái)經(jīng)消息”和“娛樂(lè)八卦”兩大板塊，接入上海移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通(與中國(guó)聯(lián)通簽訂 IPod手機(jī)接入?yún)f(xié)議)，實(shí)施計(jì)費(fèi)。在電子期刊上，與中國(guó)電 信簽訂合作協(xié)議，將該業(yè)務(wù)推向互聯(lián)星空、IPTV和電信手機(jī)用戶(hù)。(2)在上海啟動(dòng)*折扣匯和*名店城業(yè)務(wù)，全面接入12580,與上海地區(qū)200家重點(diǎn)商戶(hù)簽訂合作協(xié)議。(3)與上海移動(dòng)簽訂手機(jī)支付芯片的上?？偞頇?quán)，利用世博會(huì)契機(jī)，將支付芯片與世博會(huì)門(mén)票綁定派送，先期派送 30萬(wàn)張，之后銷(xiāo)售10萬(wàn)張，實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付芯片用戶(hù)40萬(wàn)張2.中期營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)(2011年1月-

33、2011年12月)(1)進(jìn)一步拓展*手機(jī)報(bào)和*電子期刊業(yè)務(wù)，增加“時(shí)尚潮流”、“房產(chǎn)信息”、“社會(huì)動(dòng)態(tài)”等板塊。(2)組建北京、關(guān)陰"西安、哈爾濱、成都5個(gè)分公司，將*手機(jī)報(bào)、*電子期刊、*折扣匯、*名店城等業(yè)務(wù)推向全國(guó)。(3)進(jìn)一步拓展*折扣匯(電子彳t惠券)和 *名店城(手機(jī)廣告)業(yè)務(wù)，在全國(guó)范圍內(nèi)增加簽約商戶(hù)至500 家。(4)與上海聯(lián)通和上海電信簽訂手機(jī)支付芯片的上海總代理權(quán)，爭(zhēng)取覆蓋到包括中國(guó)移動(dòng)在內(nèi)的上海地區(qū)5%手機(jī)用戶(hù)，即60萬(wàn)張，同時(shí)在全國(guó)增加40萬(wàn)手機(jī)支付芯片用戶(hù)，總計(jì)達(dá)到100萬(wàn)用戶(hù)。(5)開(kāi)發(fā)*視聽(tīng)港和*管家婆等業(yè)務(wù)，完成技術(shù)測(cè)試。3.遠(yuǎn)期目標(biāo)(2012年1月-

34、2012年12月)(1)以原有用戶(hù)為基礎(chǔ)，推廣*視聽(tīng)港和*管家婆業(yè)務(wù)。(2)繼續(xù)組建濟(jì)南、南京、重慶、廣州、武漢5個(gè)分公司，擴(kuò)大*在全國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的份額。(3)根據(jù)市場(chǎng)情況繼續(xù)增加 *手機(jī)報(bào)板塊內(nèi)容，同時(shí)增加電子期刊的種類(lèi)和數(shù)量。(4)進(jìn)一步拓展*折扣匯(電子彳t惠券)和 *名店城(手機(jī)廣告)業(yè)務(wù)，在全國(guó)范圍內(nèi)增加簽約商戶(hù)至1200 家。(5)加大手機(jī)支付芯片的銷(xiāo)售力度，力爭(zhēng)覆蓋到全國(guó)范圍內(nèi)1%的手機(jī)用戶(hù)，總計(jì)達(dá)到600萬(wàn)用戶(hù)(四)推廣規(guī)劃為了實(shí)現(xiàn)上述運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，上海*電子商務(wù)有限公司將與移動(dòng)、電信、聯(lián)通等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，以及上海華騰(軟件服務(wù)商)、上海柯斯(手機(jī)芯片提供商)等合作伙伴一起

35、，制定詳細(xì)的推廣規(guī)劃，重點(diǎn)如下：1. *手機(jī)報(bào)(1)加大與上海商報(bào)等知名媒體的合作力度。雖然現(xiàn)在手機(jī)報(bào)種類(lèi)和內(nèi)容甚多，但是形式和內(nèi)容上都存在趨同現(xiàn)象，為了避免同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，上海*將對(duì)手機(jī)報(bào)內(nèi)容嚴(yán)格把關(guān)，切實(shí)提升移動(dòng)手機(jī)報(bào)各板塊內(nèi)容的質(zhì)量。(2)在用戶(hù)推廣上，上海*將主要借助移動(dòng)和聯(lián)通等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的手機(jī)用戶(hù)優(yōu)勢(shì)，采取“先試用后收費(fèi)”的模式：將各手機(jī)報(bào)板塊名稱(chēng)發(fā)送至手機(jī)用戶(hù)，由用戶(hù)任選其一免費(fèi)試用1個(gè)月；免費(fèi)體驗(yàn)期過(guò)后，及時(shí)用短信息方式通知用戶(hù)，告知用戶(hù)免費(fèi)期已過(guò)，如果用戶(hù)愿意繼續(xù)使用，則可以從第二個(gè)月起訂閱希望瀏覽的手機(jī)報(bào)內(nèi)容，如果用戶(hù)不愿意繼續(xù)使用，則只需要回復(fù)相應(yīng)的短消息。(3)根據(jù)不同的手機(jī)報(bào)

36、板塊內(nèi)容對(duì)手機(jī)用戶(hù)進(jìn)行細(xì)分推廣，比如針對(duì)全球通或者平均每月手機(jī)資費(fèi)在100元以上的用戶(hù)，可以重點(diǎn)推廣財(cái)經(jīng)消息；對(duì)于動(dòng)感地帶或者平均每月手機(jī)資費(fèi)在100元以下的用戶(hù)，則可以用 戶(hù) 選 擇重點(diǎn)推廣娛樂(lè)八卦。手 機(jī) 報(bào) 目 錄圖4-11 *手機(jī)報(bào)用戶(hù)推廣方案2. *電子期刊(1)加大推廣力度，增加合作雜志的種類(lèi)和數(shù)量，由于電子期刊的網(wǎng)絡(luò)流量較大，可以與期刊社合作，適當(dāng) 精簡(jiǎn)電子期刊的內(nèi)容，便于用戶(hù)尤其是手機(jī)用戶(hù)的閱讀和瀏覽。(2)對(duì)于終端用戶(hù)的推廣，公司將針對(duì)不同的用戶(hù)群體采用不同的推廣模式：首先，對(duì)于IPTV和互聯(lián)星空等寬帶用戶(hù)，可以根據(jù)用戶(hù)的寬帶使用情況，采用不同的推廣方案，對(duì)于寬帶包年用戶(hù)，可

37、以給予免費(fèi)訂閱2份電子期刊的彳t惠，為期1個(gè)月的體驗(yàn)期；對(duì)于寬帶包月用戶(hù)，則可以給予免費(fèi)訂閱1份電子期刊的優(yōu)惠，為期1個(gè)月。待體驗(yàn)期過(guò)后，用戶(hù)既可以根據(jù)套餐內(nèi)容訂閱各種所需雜志(在無(wú)電子期刊的套餐價(jià)格上補(bǔ)足相應(yīng)差價(jià)即可)，或者通過(guò)客服熱線(xiàn)和電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳單獨(dú)訂閱。再者，對(duì)于對(duì)于3G手機(jī)用戶(hù)，則主要采取套餐包月和單獨(dú)訂閱兩種方式，手機(jī)可以期刊目錄免費(fèi)選擇1份電子期刊進(jìn)行體驗(yàn)，之后用戶(hù)可以通過(guò)撥打客戶(hù)熱線(xiàn)或者是發(fā)送短信息至服務(wù)平臺(tái)續(xù)訂或者取消電子期刊。表4-1 *電子期刊用戶(hù)推廣方案用戶(hù)類(lèi)型免費(fèi)數(shù)量免費(fèi)體驗(yàn)時(shí)間寬帶用戶(hù)包年用戶(hù)2份1個(gè)月包月用戶(hù)1份1個(gè)月手機(jī)用戶(hù)1份1個(gè)月3. 手機(jī)優(yōu)惠券(1)利用

38、世博會(huì)契機(jī)推廣手機(jī)支付芯片。制定差別化的價(jià)格：在世博會(huì)開(kāi)幕之前，手機(jī)用戶(hù)可以免費(fèi)申領(lǐng)手機(jī)支付芯片；在世博會(huì)前見(jiàn)，手機(jī)用戶(hù)可以60元的成本價(jià)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)支付芯片；在世博會(huì)后到2010年底，手機(jī)用戶(hù)可以88元的優(yōu)惠價(jià)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)支付芯片。(2)在移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳和地鐵站等區(qū)域安排營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員和相應(yīng)設(shè)備，向用戶(hù)展示手機(jī)支付的操作方法，同時(shí)予以銷(xiāo)售。(3)與公交公司、地鐵、便利店、出租車(chē)公司、郵政系統(tǒng)、醫(yī)院合作，先期啟動(dòng)公共交通、地鐵、出租車(chē)等交通費(fèi)的手機(jī)支付，接著啟動(dòng)水電煤等公用事業(yè)的手機(jī)支付，然后啟動(dòng)醫(yī)院醫(yī)藥費(fèi)用等方面的手機(jī)支付，以此增加客戶(hù)基礎(chǔ)。(4)組建專(zhuān)門(mén)的商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)(共 50人)，同樣利用差別化定價(jià)的方式

39、向商戶(hù)推廣：在 2010年4月之前接入的商戶(hù)，可以免1年的接入費(fèi)，只收取優(yōu)惠券使用費(fèi)；在 2010年8月之前接入的商戶(hù)，可以免半年的接入費(fèi)；在2010年12月之前接入的商戶(hù)，可以免 1個(gè)季度的接入費(fèi)。(5)在上海地區(qū)遴選 30名手機(jī)寶貝作為形象代言人，拍攝專(zhuān)門(mén)的宣傳片在樓宇、地鐵、公交的電視設(shè)備上進(jìn)行宣傳，并制作相應(yīng)的海報(bào)在便利店、地鐵站、大型超市、醫(yī)院等人流密集處進(jìn)行推廣。圖4-12手機(jī)優(yōu)惠券推廣渠道付片廣案 支芯推方支付 功能 推廣 萬(wàn)案優(yōu)惠 商戶(hù) 推廣 萬(wàn)案4.手機(jī)廣告(1)與上海移動(dòng)12580合作，組建專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)搜索、更新商戶(hù)信息，并對(duì)商戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，完善模糊搜索系統(tǒng)。(2)對(duì)手

40、機(jī)廣告的發(fā)布采用差別化定價(jià)的方式向商戶(hù)推廣：在2010年4月之前接入的商戶(hù)，可以免 1年的20000條；在2010年8月之前計(jì)入的商戶(hù)，可以免半年的接入費(fèi)，廣告下行使用費(fèi)按元/條的優(yōu)惠價(jià)收取,最多不超過(guò) 50000條；在2010年12月之前計(jì)入接入費(fèi)，廣告下行使用費(fèi)按元 /條的優(yōu)惠價(jià)收取，最多不超過(guò)的商戶(hù)，可以免1個(gè)季度的接入費(fèi)，廣告下行使用費(fèi)按元/條的優(yōu)惠價(jià)收取，最多不超過(guò)80000條廣告商戶(hù)推廣萬(wàn)案、2010年4月前免1年接入費(fèi)元/條/ <20000條2010年8月前免半年接入費(fèi) ZZ元/條/ <50000 條2010年12月前免1季度接入費(fèi)/元/條/ <80000 條4

41、-14手機(jī)廣告商戶(hù)推廣方案五、盈利分析（一）盈利模式網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)是一個(gè)雙邊市場(chǎng)，這明顯區(qū)別于傳統(tǒng)的單邊市場(chǎng)。在雙邊平臺(tái)中，一邊是為個(gè)人用戶(hù)服務(wù)，另一邊則是為商業(yè)用戶(hù)服務(wù)。由于兩邊用戶(hù)的不同特點(diǎn)，網(wǎng)站往往依靠鎖定個(gè)人用戶(hù)以吸引商業(yè)用戶(hù)加 入平臺(tái)，并向其收取費(fèi)用實(shí)現(xiàn)盈利，同時(shí)，對(duì)個(gè)人用戶(hù)收取的收費(fèi)雖然較低，但是只要用戶(hù)基數(shù)大，同樣可 以取得非?？捎^的收入。*定位明確，功能的設(shè)計(jì)上體現(xiàn)出綜合性與集成性的特點(diǎn)，而且操作也很簡(jiǎn)便，這些都大大降低了新用戶(hù)的學(xué)習(xí)成本，有助于新用戶(hù)體驗(yàn)并不斷使用相關(guān)功能。因此，從功能和技術(shù)上而言，*的市場(chǎng)需求前景是很廣闊的。只要市場(chǎng)推廣合理，各大業(yè)務(wù)模塊逐步開(kāi)發(fā)、有序跟進(jìn)、

42、相應(yīng)的設(shè)備升級(jí)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能夠跟上，則在近期內(nèi)，*的個(gè)人用戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)將會(huì)非常快，這不僅可以快速增加*資訊、*視聽(tīng)等個(gè)人用戶(hù)的收費(fèi)，還可以通過(guò)增加個(gè)人用戶(hù)的基礎(chǔ)向商業(yè)用戶(hù)收取費(fèi)用。表*盈利模式功能收費(fèi)對(duì)象收費(fèi)方式收費(fèi)數(shù)額手機(jī)報(bào)個(gè)人用戶(hù)包月制3-5元/月電子期刊個(gè)人用戶(hù)包月制10-15元/月視聽(tīng)港個(gè)人用戶(hù)包月制15元/月按流量算1kb/分折扣匯商家用戶(hù)接入費(fèi)10-20力兀/年根據(jù)用戶(hù)使用量1元/條根據(jù)用戶(hù)使用量消費(fèi)金額的1%名店城商家用戶(hù)接入費(fèi)10-20力兀/年下行廣告數(shù)量1元/條手機(jī)支付芯片個(gè)人用戶(hù)根據(jù)購(gòu)買(mǎi)數(shù)量120元/張商家用戶(hù)根據(jù)消費(fèi)金額消費(fèi)金額的1%管家婆個(gè)人用戶(hù)免費(fèi)用以完善*（二）盈利前景

43、1 .近期收入預(yù)測(cè)（2010年1月-2010年12月）（1）手機(jī)報(bào)：2000萬(wàn)/年，按70%分成，共1260萬(wàn)/年（2）手機(jī)雜志：接入費(fèi) 72萬(wàn)/年，訂閱費(fèi)1200萬(wàn)/年（3）手機(jī)優(yōu)惠券：接入費(fèi)10-20萬(wàn)/年/家，（收費(fèi)）20家，共200-400萬(wàn)/年;使用費(fèi)50萬(wàn)/年，按70%分成，共180-320萬(wàn)/年（4）手機(jī)廣告：接入費(fèi) 10-20萬(wàn)/年/家，（收費(fèi)）20家，共200-400萬(wàn)/年；使用費(fèi)80萬(wàn)/年，按70%分成，共200-340萬(wàn)/年(5)手機(jī)芯片：5萬(wàn)張，平均80元/張，按70%分成，共280萬(wàn)/年(6)合計(jì)：3120萬(wàn)-3400萬(wàn)/年2 .中期收入預(yù)測(cè)(2011年1月-2012

44、年12月)(1)手機(jī)報(bào)：3000-5000萬(wàn)/年，按70%分成，共 2100-3500萬(wàn)/年(2)手機(jī)雜志：2400萬(wàn)-3000萬(wàn)元/年，按70%分成，共1700-2100萬(wàn)/年(3)手機(jī)優(yōu)惠券：接入費(fèi) 10-20萬(wàn)/年/家，(收費(fèi))100家，1000-2000萬(wàn)/年使用費(fèi)200萬(wàn)條，按70%分成，共800-1500萬(wàn)/年(4)手機(jī)廣告：接入費(fèi) 10-20萬(wàn)/年/家，(收費(fèi))200家，共2000-4000萬(wàn)/年使用費(fèi)300萬(wàn)條，按70%分成，共1600-3000萬(wàn)/年(5)手機(jī)支付芯片：100萬(wàn)張，按50%分成，共6000萬(wàn)(6)合計(jì)：億/年六、核心團(tuán)隊(duì)（一）運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)1. 池嘉峰：創(chuàng)始人，MB

45、A 。十年企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。2. 丁鐳：具有九年SP 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。3. 凱文：技術(shù)總監(jiān)。曾經(jīng)訊展公司總經(jīng)理。4. 李明：具有九年SP 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾為納斯達(dá)克上市公司華友世紀(jì)，掌上靈通，空中網(wǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)。5. 鄧華：銀行、保險(xiǎn)、固網(wǎng)支付、固網(wǎng)增值、金融咨詢(xún)方面專(zhuān)家。具有九年大型金融企業(yè)集團(tuán)管理經(jīng)驗(yàn)。6. 吳蕓：有十二年運(yùn)營(yíng)公關(guān)的綜合經(jīng)驗(yàn)。7. 孫梓文：15 年媒體經(jīng)驗(yàn)的資深媒體人。（二）顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)1. 張?zhí)K：原郵電管理局局長(zhǎng)，現(xiàn)郵電報(bào)社長(zhǎng)。2. 何義釗：原上海餐飲協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，現(xiàn)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)。3. 康連生：現(xiàn)任中國(guó)銀聯(lián)卡友信息服務(wù)有限公司總經(jīng)理。具有中國(guó)唯一實(shí)現(xiàn)固網(wǎng)及銀聯(lián)世紀(jì)操作（電子支付、固網(wǎng)支付、移動(dòng)支付

46、、增值服務(wù)）的專(zhuān)家。4. 邱憶洋：國(guó)家電子商務(wù)專(zhuān)家。國(guó)務(wù)院下屬?lài)?guó)家電子商務(wù)委員會(huì)15 委員之一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)政策制定者。5. 周長(zhǎng)川：銀聯(lián)及移動(dòng)電子商務(wù)策劃及執(zhí)行人。6. 戴紅旗：中國(guó)通信專(zhuān)家。擁有35 年電信經(jīng)驗(yàn)，擁有廣泛信產(chǎn)客戶(hù)。原東方龍新媒體總經(jīng)理、副董事長(zhǎng)。7. 潘曉鳴：企業(yè)管理專(zhuān)家。具有豐富的大型外企管理經(jīng)驗(yàn)。8. 陳康漢：上海公共協(xié)調(diào)專(zhuān)家。原浙商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，現(xiàn)溫商會(huì)會(huì)長(zhǎng)助理。七、投資說(shuō)明（一）資金需求2007年以來(lái)，上海*電子商務(wù)有限公司已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)費(fèi)用共2000萬(wàn)元，其中全國(guó)增值牌照費(fèi)用為1250萬(wàn)元，設(shè)備費(fèi)用約 200萬(wàn)元，市場(chǎng)推廣費(fèi)用為350萬(wàn)元，團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)用為200萬(wàn)元。圖7-1上海*前期投入費(fèi)用構(gòu)成1.近期資金需求（2010年1月-2010年12月）在近期1年中上海*電子商務(wù)一方面可以開(kāi)展部分業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，同時(shí)需要完善業(yè)