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文檔簡(jiǎn)介

1、大學(xué)生學(xué)術(shù)論文挑戰(zhàn)杯作品一、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)基本情況為了較全面地反映在校大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)情況,本文采取以河北省高校在校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,隨機(jī)抽樣調(diào)查的方式進(jìn)行調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷220 份,收回有效問(wèn)卷200 份,其中男女生各占一半。(一)男生網(wǎng)購(gòu)比低于女生。本次樣本中,調(diào)查對(duì)象均為在校大學(xué)生,其中男女各占樣本比例的50%,但男女網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷卻截然不同,其中男生的網(wǎng)購(gòu)比是88.6%,女生的網(wǎng)購(gòu)比是96.1%。數(shù)據(jù)顯示出女生網(wǎng)購(gòu)人數(shù)多于男生,這與淘寶研究結(jié)果中,男女網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例的對(duì)比結(jié)果是相同的。這種結(jié)果是可以想像的,女生比男生更加追求時(shí)尚而且熱愛購(gòu)物,而網(wǎng)購(gòu)是潮流的地帶,所以更多女生選擇網(wǎng)購(gòu) 來(lái)滿足自己

2、,并且網(wǎng)購(gòu)的滿意度普遍較高。(二)學(xué)生不僅網(wǎng)購(gòu)人數(shù)多,而且網(wǎng)購(gòu)的頻率也是相當(dāng)可觀的。在這次調(diào)查的樣本中,有50%的大學(xué)生一個(gè)月至少網(wǎng)購(gòu)一次,還有不少女生網(wǎng)購(gòu)頻率高于一星期一次。這充分說(shuō)明,大學(xué)生是網(wǎng)購(gòu)潮流 中的大軍,是商家不可忽視的重要群體。(三)學(xué)生網(wǎng)購(gòu)存在金額限制。學(xué)生雖然網(wǎng)購(gòu)人數(shù)多,頻率高,但是基于大多數(shù)沒(méi)有收入來(lái)源,每次的購(gòu)物金額十分有限。在本次調(diào)查的樣本中,僅有5%勺大學(xué)生平均每次購(gòu)物金額在200500元之間,95%的大學(xué)生平均每次購(gòu)物金額少于200 元,而且在男女生中呈現(xiàn)不同的情況,男生中網(wǎng)購(gòu)金額少于100元的比例是25% 100200 元的比例是64%,而女生中金額少于100 元

3、的比例是49%,100200元的比例是44%這充分說(shuō)明在大學(xué)生購(gòu)物金額不多的趨 勢(shì)下,男生的平均每次購(gòu)物金額比女生稍多。(四)學(xué)生網(wǎng)購(gòu)偏向于知名網(wǎng)站。目前,購(gòu)物網(wǎng)站主要分b2c憫家-消費(fèi)者)和c2c俏費(fèi)者-消費(fèi)者)兩類。當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜及其他 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等大型網(wǎng)站屬于前者,淘寶和易趣等屬于后者。樣本中,大學(xué)生經(jīng)常選擇的有淘寶、當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜、京東、拍拍等。其中,淘寶、卓越亞馬遜、京東商城排前三名,這說(shuō)明,大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站的選擇上呈現(xiàn)出明顯的品牌偏好,偏向于選擇知名度高、信譽(yù)好的網(wǎng)站。另外,不可忽視的是大型返利網(wǎng)站的出現(xiàn),它正逐漸被越來(lái)越多的大學(xué)生接受并使用。二、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)心理因素分析(一)基于網(wǎng)

4、購(gòu)客觀因素的大學(xué)生購(gòu)物心理?;诰W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中賣家提供的產(chǎn)品的特點(diǎn)和網(wǎng)購(gòu)的便捷,無(wú)需消費(fèi)者花費(fèi)過(guò)多時(shí)間、精力等客觀因素,大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物趨之若鶩。 ( 表 1)2、求新心理。學(xué)生是一個(gè)追求時(shí)尚潮流的群體,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能夠如此吸引大學(xué)生,很大程度上是因?yàn)槠洚a(chǎn)品的新穎,能夠緊跟時(shí)尚的步伐,他們更容易接受新興事物,對(duì)其有很強(qiáng)的好奇心和探索欲望。在其中,大學(xué)生可以彰顯自己的個(gè)性追求。如表1 所示,樣本中 96 人次認(rèn)為商品新穎更新快是其選擇網(wǎng)購(gòu)的原因之一。3、多選擇心理。學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)還有一個(gè)原因是它可以為其提供更大更多的選擇空間,他們可以根據(jù)自己對(duì)商品的個(gè)性需求在全國(guó)甚至全世界范圍內(nèi)尋找最滿意的商品。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)

5、物中賣家提供的商品,可謂是應(yīng)有盡有、琳瑯滿目,大學(xué)生可以在其中滿足自己追求多樣性的心理,如表1 所示,樣本中有40 人次認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)商品種類豐富是吸引其購(gòu)物的原因之一。(二)基于本身主觀因素的大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)心理。在網(wǎng)購(gòu)大軍中,大學(xué)生這一特殊群體,在網(wǎng)購(gòu)中表現(xiàn)出多種心理特點(diǎn)。1、從眾消費(fèi)和個(gè)性化購(gòu)買并存。在從眾心理的驅(qū)使下,許多大學(xué)生不甘落于人后,甚至物物都要進(jìn)行攀比,對(duì)社會(huì)風(fēng)氣和周圍環(huán)境十分敏感,時(shí)刻追隨潮流。于是在大學(xué)中形成了網(wǎng)購(gòu)風(fēng)潮,互相轉(zhuǎn)告和炫耀自己網(wǎng)購(gòu)的商品,有空沒(méi)空逛逛淘寶、瀏覽京東也成為大學(xué)生的生活一部分。樣本中,有148人次認(rèn)為常受到周圍同學(xué)的影響,有 50 人次受廣告和其他外部影響因素

6、,在身邊很多人都在網(wǎng)購(gòu)的趨勢(shì)下,從眾心理使大學(xué)生更快地加入到網(wǎng)購(gòu)大軍中。同時(shí),大學(xué)生作為文化素養(yǎng)較高的群體,選購(gòu)商品的時(shí)候不會(huì)過(guò)于盲目,他們明白什么樣的商品更能滿足自己的需求,在網(wǎng)購(gòu)中具有較高的理性成分。由于經(jīng)濟(jì)因素的普遍存在,大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)非常關(guān)注價(jià)格因素,他們既要物美價(jià)廉的商品,又要個(gè)性時(shí)尚的心理滿足。因此,他們非常喜愛購(gòu)物網(wǎng)站提供的產(chǎn)品搜索和對(duì)比功能,在綜合價(jià)格、質(zhì)量、個(gè)性化程度等因素后,做出購(gòu)買決定。樣本中,63%的大學(xué)生認(rèn)為自己購(gòu)買的時(shí)候很理性,在網(wǎng)購(gòu)時(shí)不會(huì)太隨意,也很好地說(shuō)明了以上問(wèn)題。3、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的心理。大學(xué)生可支配的消費(fèi)金額少,更加注重消費(fèi)安全,這使他們具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)感知能力,

7、特別是對(duì)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)( 主要是指網(wǎng)上交易的資金是否安全)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)(主要是指產(chǎn)品的質(zhì)量是否符合自己的預(yù)期 ) 、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)( 主要是指購(gòu)物網(wǎng)站的功能是否滿足消費(fèi)者的要求) 的防范意識(shí)更為強(qiáng)烈。在選購(gòu)商品時(shí)他們會(huì)貨比三家,選擇性價(jià)比最優(yōu)的商品,努力做到支付最少的錢,承擔(dān)最小的風(fēng)險(xiǎn)而買到滿意的商品。在支付時(shí),他們絕大多數(shù)都采用現(xiàn)今最為安全的第三方支付平臺(tái)進(jìn)行商品的對(duì)價(jià)支付。如果商品到貨后能夠達(dá)到消費(fèi)者的期望值,這會(huì)增加消費(fèi)者對(duì)賣家的信賴并且能夠培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,但是如果賣家虛報(bào)產(chǎn)品的某些性能,或者根本就是盜圖欺騙消費(fèi)者,那么大學(xué)生這一特殊的網(wǎng)購(gòu)群體,就會(huì)更加厭惡這樣的賣家,同時(shí)為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),在以后的購(gòu)

8、買中會(huì)減少對(duì)這樣賣家的光顧或者干脆不再購(gòu)買這家的商品。三、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)中出現(xiàn)的問(wèn)題分析大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)趨之若鶩,這并不代表網(wǎng)購(gòu)中毫無(wú)問(wèn)題,在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中,大學(xué)生會(huì)遇到各種問(wèn)題,也會(huì)有許多擔(dān)憂。(1) 網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量方面出現(xiàn)的問(wèn)題1、賣家對(duì)產(chǎn)品描述不屬實(shí)。目前,網(wǎng)上欺詐的現(xiàn)象十分猖獗。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中,一般都是賣家對(duì)商品進(jìn)行描述,消費(fèi)者缺乏對(duì)商品的實(shí)際感知。這就導(dǎo)致一些賣家通過(guò)對(duì)所賣商品進(jìn)行夸大描述,對(duì)所拍的照片進(jìn)行特殊處理來(lái)誘使消費(fèi)者購(gòu)買,甚至還出現(xiàn)了專業(yè)互評(píng)隊(duì),這些都嚴(yán)重欺騙了消費(fèi)者。如表2 所示,在樣本中,有144 人次認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)物品描述不清,難辨真?zhèn)巍?( 表 2)2、商品配送中的污損問(wèn)題。質(zhì)量問(wèn)題

9、在商品的配送過(guò)程中同樣存在?,F(xiàn)實(shí)中,平郵速度太慢,em寰用太高,所以大多數(shù)交易雙 方都會(huì)選擇快遞。目前,我國(guó)的物流和快遞公司良莠不齊,商品在配送過(guò)程中丟失或者損壞的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,這不但是賣家的損失,而且給買家?guī)?lái)不必要的麻煩。如表2 所示,在樣本中有30 人次認(rèn)為產(chǎn)品配送中有污損,影響購(gòu)買。(2) 網(wǎng)購(gòu)導(dǎo)致的個(gè)人信息和資金不安全1、個(gè)人信息泄露。消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)需要注冊(cè)自己的賬號(hào),填寫真實(shí)的資料,如姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系電話和住址等,以方便購(gòu)物和接受服務(wù)。但是有些網(wǎng)站卻將客戶的私密資料隨意散播,甚至還出售給需要的人群,給客戶的正常生活帶來(lái)了很多不便,對(duì)客戶的隱私造成了極大的侵害。3、網(wǎng)購(gòu)物流速度

10、慢。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物還有一個(gè)不可忽視的環(huán)節(jié),就是物流環(huán)節(jié)。而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主要運(yùn)用的是快遞,快遞的存在是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物產(chǎn)生的基礎(chǔ),同時(shí)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也推動(dòng)了快遞的迅速發(fā)展。但是當(dāng)今物流業(yè)也有許多不盡如人意的地方,快遞速度慢是最困擾消費(fèi)者的問(wèn)題之一。如表2 所示,樣本中,有72 人次認(rèn)為到貨速度慢影響其網(wǎng)購(gòu)。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人才關(guān)鍵詞 : 大學(xué)生 ; 網(wǎng)絡(luò)人才 ; 培養(yǎng)模式一、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的社會(huì)需求預(yù)測(cè)分析(一)人才需求預(yù)測(cè)全球網(wǎng)絡(luò)人才相當(dāng)短缺 , 隨著全球各國(guó)電子政務(wù)和電子商務(wù)的發(fā)展 , 其網(wǎng)絡(luò)人才需求會(huì)有新的增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展必然迅速帶來(lái)對(duì)人才的巨大需求, 為技師技術(shù)教育提供巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。(二)人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)1

11、. 隨著社會(huì)向信息時(shí)代的邁進(jìn),人們更重視從人類和社會(huì)的整體發(fā)展思考教育和人才培養(yǎng)問(wèn)題。2. 面向 21 世紀(jì) , 本行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)是, 在原有網(wǎng)絡(luò)管理的基礎(chǔ)上 ,將迅速發(fā)展電子信息管理。二、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)教學(xué)改革創(chuàng)新的指導(dǎo)思想(1) 以“人才”為根本, 鼓勵(lì)學(xué)生個(gè)性發(fā)展(2) 以“實(shí)操技術(shù)”為關(guān)鍵 ,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神三、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)教學(xué)改革創(chuàng)新的基本思路(一)強(qiáng)化質(zhì)量觀念, 走特色之路整個(gè)專業(yè)教學(xué)采取“以技術(shù)應(yīng)用”為關(guān)鍵 , 形成一條“以培養(yǎng)能力”為主線的模式, 努力把專業(yè)辦精、辦好, 使本專業(yè)的畢業(yè)生成為“能吃苦、會(huì)學(xué)習(xí)、敢創(chuàng)新”、“會(huì)設(shè)計(jì)、善維護(hù)、有特長(zhǎng)”的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高級(jí)應(yīng)用型人才。(二)根據(jù)社

12、會(huì)和行業(yè)需求, 重構(gòu)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。按照“基礎(chǔ)理論知識(shí)適度, 專業(yè)知識(shí)面較寬 , 技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng) , 素質(zhì)高”的原則 , 重新構(gòu)建計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié) 構(gòu) , 以培養(yǎng)應(yīng)用性專門人才為目標(biāo), 以適應(yīng)社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展和推廣為目的 , 確定本專業(yè)技師人才培養(yǎng)規(guī)格 , 加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng), 重視人文修養(yǎng)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。(三)體現(xiàn)技師教育特點(diǎn) , 重新構(gòu)建課程結(jié)構(gòu)(四)加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)踐基地,促進(jìn)產(chǎn)教研結(jié)合實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè), 是培養(yǎng)合格工程技術(shù)應(yīng)用性人才的必備條件之一 , 是提高技師教育質(zhì)量, 堅(jiān)持技師教育特色的保證。以規(guī)范性、先進(jìn)性和實(shí)效性為原則 , 與生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線性一致,形成真實(shí)或仿真的職業(yè)環(huán)境。(五)建立有利于培養(yǎng)技師學(xué)生能力的教學(xué)模式、

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