體育用品設(shè)施公司企業(yè)文化辦法

1、文體化育手設(shè)冊(cè)施目錄第一章公司簡(jiǎn)介 1第二章組織架構(gòu) 2第三章企業(yè)理念系統(tǒng) 3一、差不多價(jià)值理念系統(tǒng) 3二、單項(xiàng)價(jià)值理念系統(tǒng) 6第四章企業(yè)行為系統(tǒng) 9一、道德規(guī)范 9二、行為規(guī)范 9三、語言規(guī)范 14四、社交規(guī)范 14五、會(huì)議規(guī)范 15六、環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范 16第五章企業(yè)質(zhì)量系統(tǒng) 17一、質(zhì)量方針 17二、質(zhì)量目標(biāo) 17第六章企業(yè)治理系統(tǒng) 18一、公司體制文化 18二、公司服飾文化 19三、公司共勉篇 19四、公司自勉篇 20第七章 企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)一、培訓(xùn)需求調(diào)研 21二、培訓(xùn)方法 21三、培訓(xùn)類型 22四、培訓(xùn)目標(biāo) 23五、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要求 24六、培訓(xùn)效果的評(píng)估 24第八章 企業(yè)合作系統(tǒng) 25第

2、九章 企業(yè)售后服務(wù)系統(tǒng)一、售后服務(wù)的內(nèi)容要求 31二、售后服務(wù)的儀態(tài)要求 33三、售后服務(wù)的用語要求 33企業(yè)誓詞我們牢記“誠(chéng)信是我們的生存之本，創(chuàng)新是我們的進(jìn)展之源” 我們的目標(biāo)是：為人類健康持續(xù)提供體育設(shè)施建設(shè)服務(wù)。 我們恒守“精誠(chéng)服務(wù)，創(chuàng)新進(jìn)展”的價(jià)值理念。 實(shí)現(xiàn)“千錘百練，進(jìn)取無限”的團(tuán)隊(duì)精神； “崇尚團(tuán)隊(duì)合作，制造和諧環(huán)境” 我們的文化由此延伸；我們的企業(yè)生生不息；與你我同步前進(jìn)第一章 公司簡(jiǎn)介太原市鵬達(dá)體育設(shè)施有限公司成立于 2004 年，是山西省首家具備 體育場(chǎng)地設(shè)施工程專業(yè)承包貳級(jí)資質(zhì)的企業(yè)。公司嚴(yán)格按照差不多通 過的“ IS09001質(zhì)量認(rèn)證和IS014001環(huán)境體系認(rèn)證”標(biāo)

3、準(zhǔn)執(zhí)行，目前， 公司已完成的體育場(chǎng)地工程，通過國(guó)家專業(yè)部門評(píng)定并頒發(fā)了榮譽(yù)證 書，同時(shí)受到了體育界業(yè)內(nèi)人士的好評(píng)。公司通過幾年來的運(yùn)營(yíng)，具備有完整的組織治理體系，實(shí)行總經(jīng) 理負(fù)責(zé)制，下設(shè)工程部、市場(chǎng)部、企管部、綜管部、財(cái)務(wù)部，各部門 職責(zé)分明，團(tuán)結(jié)協(xié)作。公司具備先進(jìn)的專業(yè)施工機(jī)械設(shè)備，完善的生 產(chǎn)工藝和豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)擁有一支技術(shù)過硬的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。 為用戶提供全面的服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司要緊從事以下各類體育場(chǎng)地工程：1 、各類場(chǎng)地基礎(chǔ)工程、聚氨脂塑膠跑道制做、塑膠籃球場(chǎng)地、羽 毛球場(chǎng)地、乒乓球場(chǎng)地的制做、塑膠跑道卷材鋪設(shè)。2、足球場(chǎng)地人造草坪鋪設(shè)、休閑場(chǎng)地草坪鋪設(shè)、高爾夫、門球場(chǎng) 地

4、草坪鋪設(shè)。3、體育場(chǎng)館專用木地板鋪設(shè)工程、 pvc 、硅 pu 地板鋪設(shè)工程。4、體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地各類圍網(wǎng)銷售、安裝。5、體育場(chǎng)館燈光、音響設(shè)備安裝調(diào)試6、體育器材銷售、安裝。7、體育場(chǎng)地、設(shè)施的售后服務(wù)。 公司秉承“精誠(chéng)服務(wù)，創(chuàng)新進(jìn)展”的價(jià)值理念，竭誠(chéng)為寬敞客戶服務(wù)，為體育建設(shè)事業(yè)和全民健身運(yùn)動(dòng)做出貢獻(xiàn)。第二章 公司架構(gòu)圖第三章企業(yè)理念系統(tǒng)一、差不多價(jià)值理念系統(tǒng)企業(yè)使命:為人類健康持續(xù)提供體育設(shè)施及其建設(shè)服務(wù)。企業(yè)愿景:成為體育設(shè)施行業(yè)領(lǐng)跑者。1、企業(yè)價(jià)值觀（企業(yè)哲學(xué)）精誠(chéng)服務(wù)，創(chuàng)新進(jìn)展詮釋：精：精益求精，誠(chéng)：誠(chéng)信，誠(chéng)心體現(xiàn)鵬達(dá)人，全身心奉獻(xiàn)，高度負(fù)責(zé)，恪盡職守的作風(fēng)和老實(shí)守 信，誠(chéng)心誠(chéng)意的態(tài)度

5、。在服務(wù)上嚴(yán)格質(zhì)量要求，提高服務(wù)意識(shí)。在服務(wù)質(zhì)量上抓細(xì)節(jié)， 抓流程，抓效率；在服務(wù)意識(shí)上始終堅(jiān)持客戶第一，即客戶是企業(yè)的 生命，用心滿足客戶需求確實(shí)是為企業(yè)為個(gè)人進(jìn)展服務(wù)。創(chuàng)新：是企業(yè)提高的必定手段是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必定選擇，只有不斷創(chuàng)新才能使鵬達(dá)永葆青春，獨(dú)占鰲頭，做體育設(shè)施行業(yè)領(lǐng)跑者。2、企業(yè)精神健康和諧，光明磊落用心做事，真誠(chéng)待人團(tuán)結(jié)合作，感激報(bào)恩詮釋：健康和諧：體現(xiàn)鵬達(dá)體育為人類健康、企業(yè)健康、行業(yè)健康、職 員健康而努力的使命，制造和諧環(huán)境，和諧企業(yè)，和諧社會(huì)。光明磊落：體現(xiàn)職員與職員，領(lǐng)導(dǎo)與職員，企業(yè)與企業(yè)正大光明，公平、公正、公開的做事原則，體現(xiàn)企業(yè)及職員博大胸懷，公正 清廉，坦蕩心底的精神。用心做事：體現(xiàn)鵬達(dá)人對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)顧客服務(wù)盡心盡責(zé)的工作作 風(fēng)。用 “心”的 “心”指誠(chéng)心、愛心、信心、匠心、責(zé)任心和事業(yè) 心。是在用一顆執(zhí)著不渝的心不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，呵護(hù)鵬達(dá)品牌，塑 造鵬達(dá)形象，推動(dòng)鵬達(dá)進(jìn)展。真誠(chéng)待人：體現(xiàn)鵬達(dá)人為顧客、為股東、為職員。清正誠(chéng)信，為 人善良熱情的傳統(tǒng)美德，體現(xiàn)在對(duì)用戶、對(duì)供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)共贏的企業(yè)風(fēng) 范。團(tuán)結(jié)合作