學(xué)生人際關(guān)系與交往

1、中學(xué)生人際關(guān)系與交往溝通的藝術(shù)（一）中學(xué)生交往的類型1. 儀表性交往 指在交往中個(gè)人的儀表、體形、容貌、姿態(tài)、衣著打扮等特點(diǎn)，以及落落大方、風(fēng)度翩 翩的舉止會(huì)給人留下良好的印象。 很多中學(xué)生在與人交往中常常受此因素的影響， 有的甚至 出現(xiàn)“以貌取人”的傾向。2. 相似性交往 指在交往中雙方因文化、態(tài)度、信仰、價(jià)值觀等方面有共同之處，彼此產(chǎn)生好感。中學(xué) 生常常因在某一方面相一致或相近， 而相互喜歡， 相互吸引， 產(chǎn)生共同語(yǔ)言、情投意合并成 為好朋友。 據(jù)調(diào)查， 中學(xué)生在友誼標(biāo)準(zhǔn)上， 無(wú)論是初中生或高中生都將 “興趣、 想法、 成績(jī)、 意見和自己差不多的，能談得來(lái)”排在第二位；即強(qiáng)調(diào)心理上的相似性

2、和親近性。3. 互補(bǔ)性交往 指在交往中雙方獲得互相滿足的心理狀態(tài)即互補(bǔ)。 中學(xué)生往往選擇具有某種特征的同學(xué) 作為交往對(duì)象， 這些特征是自己缺少， 通過(guò)交往， 彼此都獲得滿足， 從而產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。4. 敬仰性交往 指在交往中雙方彼此尊敬和仰慕產(chǎn)生的相互吸引。 一般來(lái)說(shuō)， 在人的交往中， 聽到稱贊你的話越多，你就越喜歡說(shuō)話的人， 因?yàn)檫@對(duì)于個(gè)體來(lái)說(shuō)是一種獎(jiǎng)勵(lì)。 在交往中， 人們會(huì)因 為得到對(duì)方的贊賞而產(chǎn)生好感，并由此產(chǎn)生了進(jìn)一步交往的愿望。5. 人品性交往 指在交往中人格品質(zhì)、品格，在交往中起著關(guān)鍵性的作用。人們?cè)敢馀c誠(chéng)實(shí)、直率的人交往，而對(duì)心術(shù)不正者則敬而遠(yuǎn)之。據(jù)調(diào)查，無(wú)論是初中生和高中生，

3、在選擇有友誼時(shí)，排 在第一位的標(biāo)準(zhǔn)是“同憂愁、同快樂(lè)、相互關(guān)心” 、“人相知，貴知心”等精神上的默契。從 而折射出人品在交往中的重要性。6. 隨意性交往 指在交往中因某些因素的影響使交往具有隨意性。 因?yàn)橹袑W(xué)生在理解水平、 評(píng)價(jià)水平等方面還不十分完善， 情感豐富， 有時(shí)具有沖動(dòng)性。 因而在交往中存有較大的隨意性，表現(xiàn)為 交往的對(duì)象良莠不齊。7. 隱蔽性交往 指在交往中因?yàn)楹ε赂改负徒處煹母深A(yù)， 或因與父母、 教師的擇友觀不同， 部分中學(xué)生 的交往帶有“地下”隱蔽性，尤其是異性之間的交往，隱蔽性更強(qiáng)。（二）中學(xué)生存有的交往問(wèn)題1. 不敢交往。 個(gè)體在人際交往中， 尤其是在某些特定場(chǎng)合， 都存有不

4、同水準(zhǔn)的恐懼心理， 僅僅每個(gè)人反應(yīng)水準(zhǔn)不同， 而一部分人在這方面反映特別強(qiáng)烈。 有些學(xué)生因?yàn)楹π摺?自卑等 心理的作用，在與人交往中顯得特別緊張，心跳氣喘、面紅耳赤、兩眼不敢正視對(duì)方；或在 與人交往時(shí)顯得語(yǔ)無(wú)倫次，詞不達(dá)意；尤其在人多的場(chǎng)合或者在集體活動(dòng)中更是感到恐懼， 不敢與人打交道，不敢表現(xiàn)自己，嚴(yán)重的可導(dǎo)致社交恐懼癥。2. 不愿交往。有些學(xué)生在與人交往中因?yàn)榧刀屎妥员靶睦恚J(rèn)為自己不如別人，怕別人 瞧不起自己，不敢主動(dòng)與人交往，缺乏人際交往必要的信任與理解，人際交往平淡。對(duì)人對(duì) 事經(jīng)常采取回避的態(tài)度，缺乏與人交往的愿望和興趣，孤芳自賞，多疑敏感，久而久之，在 人際交往中就形成了退縮、回避

5、的行為。3. 不善交往。 有些學(xué)生因缺乏與人交往的基本知識(shí)、 技能， 在人際交往中顯得過(guò)于生硬、 木納、 不容易被他人了解，或缺乏與人溝通的技巧的，不注意交往的原則，開玩笑不注意場(chǎng)合，不懂得給人留面子，不懂得尊重對(duì)方的風(fēng)俗、習(xí)慣等等，嚴(yán)重影響與人交往。4. 不懂交往。有些學(xué)生在人際交往方面往往存有不切合實(shí)際的觀點(diǎn)，在人際交往方面往 往帶有濃厚的理想色彩， 總希望得到別人的主動(dòng)關(guān)心， 希望別人主動(dòng)與自己與交往， 自己處 在被動(dòng)的地位， 對(duì)別人抱有較高的要求， 使對(duì)方感到無(wú)論在物質(zhì)上還是精神上都不能使自己 受益。結(jié)果這種與現(xiàn)實(shí)的反差的往事他們很難的獲得友誼，在交往中出現(xiàn)問(wèn)題。 一、交往活動(dòng)的指導(dǎo)（

6、一）了解人際交往的心理效應(yīng)及個(gè)人品質(zhì)1. 心理效應(yīng)（ 1）首因效應(yīng)在人際交往中人們往往首先受對(duì)方的表情、身材、容貌等影響，這種優(yōu)先權(quán)而形成的最 初印象極其對(duì)后來(lái)信息的影響，就是首因效應(yīng)，也稱為第一印象。第一印象鮮明、深刻，會(huì) 形成一種固定品的看法， 在最初的人際交往中， 第一印象往往有著重要的作用， 如對(duì)某人的 印象良好， 人們就愿意接近他， 信任他， 對(duì)他的言行也能給予更多的理解； 如果對(duì)他的第一 印象差， 人們就不愿意接近他。 這就是我們常說(shuō)的在人際交往中存有的 “先入為主” 的現(xiàn)象。 在人際交往中， 要注意避免首因效應(yīng)的不利因素， 同時(shí)善于恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用首因效應(yīng)能夠收到意 想不到的效果。危南

7、海是一所機(jī)械大學(xué)的畢業(yè)生，性情比較沉穩(wěn)， 但很有主見。轉(zhuǎn)眼大學(xué)即將畢業(yè)，一 天，校方通知某汽車廠準(zhǔn)備在該校選拔幾名優(yōu)秀學(xué)生去工廠工作。 在雙方洽談之前， 廠方邀 請(qǐng)有意去該廠工作的畢業(yè)生到該廠參觀，廠方負(fù)責(zé)接送?？吹搅爽F(xiàn)代化的汽車裝配生產(chǎn)線， 很多同學(xué)都指指點(diǎn)點(diǎn)，品頭論足。而危海南則默默地觀察著，思考著。參觀完后，同學(xué)們興 奮地走出車間，在車間門口，有一些鋼材剛運(yùn)到，擋住了同學(xué)們的去路。未等廠長(zhǎng)說(shuō)話，很 多同學(xué)已經(jīng)從鋼材上走了過(guò)去， 而且吵吵嚷嚷。而危南海則攔住后面的同學(xué)，繞道而行。接 著，廠長(zhǎng)叫同學(xué)們到會(huì)議室休息一下， 當(dāng)同學(xué)們到會(huì)議室外時(shí)， 會(huì)議室的地板上有幾張廢圖 紙，一些同學(xué)從上面邁了

8、過(guò)去，但危南海卻將紙拾起來(lái)，送到了廢紙簍中。同學(xué)多座位少， 只好有名同學(xué)站在了。 此時(shí)危海南主動(dòng)將位子讓給了一名看上去很累的女同學(xué)。 廠長(zhǎng)宣布了 用人計(jì)劃，并具體介紹了工資及待遇問(wèn)題。危海南站在一邊，仔細(xì)聽著。當(dāng)參觀完畢后，廠 長(zhǎng)詢問(wèn)了危海南的姓名。 同學(xué)們回到學(xué)校，認(rèn)為這家工廠不錯(cuò)，很多同學(xué)報(bào)名面試，危海南 也報(bào)了名。 但廠長(zhǎng)看到名單時(shí)告訴學(xué)校， 危海南這小伙子我要了。 學(xué)校的老師和同學(xué)們未免 有些驚訝，問(wèn)廠長(zhǎng)： “你理解他嗎？”廠長(zhǎng)說(shuō)，就是同學(xué)來(lái)參觀時(shí)我發(fā)現(xiàn)了危海南同學(xué)的很 多優(yōu)點(diǎn)，有禮貌，舉止大方，有頭腦，熱心助人，愛護(hù)公物。這樣的同學(xué)不用面試，我就要 了。（ 2）近因效應(yīng)近因效應(yīng)是指最

9、近獲得的信息會(huì)給人留下深刻的印象， 對(duì)人認(rèn)知產(chǎn)生強(qiáng)烈的影響。 一般來(lái)說(shuō)， 在與熟人交往的過(guò)程中，近因效應(yīng)起的作用很大的，會(huì)改變他人對(duì)自己原來(lái)的看法和理解。 在人際交往中，我們理解一個(gè)人，既要看他過(guò)去的行為，更要看他現(xiàn)在的表現(xiàn)。（3）光環(huán)效應(yīng) 光環(huán)效應(yīng)又稱為暈輪效應(yīng)， 是指在人們交往中， 對(duì)人的某些品質(zhì)、 特征形成了清晰鮮明的印 象后，掩蓋了其余品質(zhì)、特征的知覺。例如，當(dāng)我們對(duì)一個(gè)人的主要品質(zhì)、特征形成良好或 不良影響后， 就會(huì)影響對(duì)這個(gè)人其他方面產(chǎn)生良好的或不好的看法。 即常言所說(shuō)的 “一俊遮 百丑”、“一壞百壞”的現(xiàn)象。 狄恩設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)驗(yàn)：讓被試者看一些照片，照片上的人，有的很有魅力，有的

10、一般，有的 很差； 然后，讓被試者用與魅力無(wú)關(guān)的詞語(yǔ)評(píng)價(jià)這些人。 結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有魅力者在各方面得到 的評(píng)分都高，無(wú)魅力者則各項(xiàng)評(píng)分都低的。（4）投射效應(yīng) 投射效應(yīng)是指在交往過(guò)程中，形成的對(duì)別人的印象時(shí)，總是假設(shè)他人與自己有相同的傾向， 即把自己的特征投射到其他人身上。 投射效應(yīng)有兩種情況的： 一種是指?jìng)€(gè)人意識(shí)到自己的某 些不好的特征， 而把這些特征加到他人身上。 例如有些人對(duì)黃色書刊感興趣， 就認(rèn)為很多人 都有這方面的興趣。 還有一種是個(gè)人沒(méi)有意識(shí)到自己具有某種特征， 而把這些特征加到他人 身上。 例如一個(gè)人對(duì)他人懷有敵意， 總感到對(duì)方對(duì)自己不懷好意， 總覺得對(duì)方的一舉一動(dòng)都 具有挑釁的色彩。（

11、5）刻板效應(yīng) 刻板效應(yīng)是指在人際交往中形成的對(duì)某一類事物或某一群體所具有的一種比較固定的、 概括化的看法。 例如， 認(rèn)為南方人具有靈巧、 內(nèi)秀、 含蓄等特點(diǎn)， 北方人則具有豪爽、 坦率、 豁達(dá)等特點(diǎn)?？贪逍?yīng)是經(jīng)過(guò)兩個(gè)途徑形成的：一是直接與某人、 某群體接出，將其特點(diǎn)固 定化； 二是由他人間接信息影響形成。 刻板效應(yīng)具有積極和消極兩方面的影響， 積極方面是 能夠有助于人們對(duì)他人作概括性地了解和歸類， 簡(jiǎn)化認(rèn)知程序； 消極方面則容易造成先入為 主，以偏概全的傾向。一個(gè)小學(xué)生常常遲到，成績(jī)又不好。老師不喜歡他，以為他懶散，無(wú)上進(jìn)心。一次他 又遲到了半個(gè)多小時(shí)， 老師狠狠地批評(píng)了他。 但老師哪里知道

12、， 他平時(shí)遲到是因?yàn)槟赣H偏癱， 他要給母親喂了飯才能趕來(lái)上學(xué)。這次遲到時(shí)間長(zhǎng)，是因?yàn)槟赣H腹瀉，他為母親洗了身體， 刷了被褥， 才匆匆趕到校的。后來(lái)當(dāng)老師從學(xué)生鄰居中得知這個(gè)切時(shí)， 十分感動(dòng)。 老師原來(lái) 的壞影響，即刻板印象所起的作用 -常常遲到者肯定不是好學(xué)生。2. 個(gè)人品質(zhì) 在人際交往中， 個(gè)人的品質(zhì)具有重要的作用。 良好的個(gè)人品質(zhì)有助于交往的順利實(shí)行和 良好人際關(guān)系的建立，而不良的個(gè)人品質(zhì)則妨礙交往的順利實(shí)行和良好人際關(guān)系的建立。 研究表明， 在人際交往中， 以下一些品質(zhì)作為人們交往中首選的主要考慮因素： 具有較好的 合作性， 能謙讓，懂得體諒人； 能夠就思想觀點(diǎn)方面的問(wèn)題實(shí)行討論或爭(zhēng)論，

13、 思想比較成熟， 能夠給自己協(xié)助；熱情坦率，愿與別人談心里話；性格活潑，愛好活動(dòng)；考慮問(wèn)題經(jīng)常以大 局利益為重；對(duì)自己應(yīng)完成的工作抱有責(zé)任感，能善始善終；能準(zhǔn)確理解自己，思維活躍， 有創(chuàng)見精神。據(jù)今日心理學(xué)雜志，對(duì)四萬(wàn)份的讀者問(wèn)卷調(diào)查表明：關(guān)于友誼的10 個(gè)要素是：（1）維持信用，（2）忠實(shí)性，（3）親切、情義， （4）扶助、鼓勵(lì)， （5）坦率，（6）幽 默感，（7）愿意為我抽出時(shí)間， （8）獨(dú)立、自主， （9）健談、愿意傾聽， （10）聰明、才智。 在人際交往中， 不但要培養(yǎng)良好的個(gè)人品質(zhì)， 同時(shí)還要注意克服在人際交往中妨礙人際吸引 的個(gè)人品質(zhì)。包括： （ 1）為人虛偽。人們?cè)谂c虛偽的人交往

14、中，常擔(dān)心上當(dāng)受騙，失去通常 的安全感。（ 2）自私自利。這種人只關(guān)心自己的需要，不關(guān)心他人，甚至損人利己，給人帶 來(lái)懲罰。（3）不尊重人。這種人常常挫傷別人的自尊心，破壞了別人社會(huì)心理需求的滿足。 （4）報(bào)復(fù)心強(qiáng)。與報(bào)復(fù)心強(qiáng)的人交往，使人常擔(dān)心稍有不慎，就會(huì)遭到報(bào)復(fù)，感到心里緊 張，所以會(huì)千萬(wàn)百計(jì)疏遠(yuǎn)他。 （ 5）嫉妒心強(qiáng)。嫉妒別人，實(shí)際上是企圖剝奪別人已經(jīng)得到的 物質(zhì)和精神的需求， 這種心理極易引起別人的反感。 （ 6）猜疑心重。 人們往往感到和猜疑心 重的人難以真誠(chéng)坦率的交往，這種人常常令人感到冤枉委曲，難以從內(nèi)心親近。 （ 7）苛求于人。這種對(duì)人要求過(guò)高，喜歡吹毛求疵，使人自尊心受挫。

15、（ 8）過(guò)度自卑。在人們心目中過(guò)度自卑就是無(wú)能的表現(xiàn)。 這種人自然缺乏吸引人的魅力。 （ 9）驕傲自滿。 這種人常常恃才傲 物，不把人放在眼里；或者表現(xiàn)為自吹自擂、自以為是，使人難以接受。（10）孤獨(dú)固執(zhí)。這種人往往易與別人產(chǎn)生心理上的鴻溝。因?yàn)槿藗冸y以了解其真實(shí)心理，難與之溝通信息， 交流思想，也就難以與之和諧共處。（二）掌握人際交往的基本原則1.真誠(chéng)原則美國(guó)一位心理學(xué)家以前列出 555 個(gè)描寫人品的形容詞， 讓大學(xué)生說(shuō)出最喜歡哪些， 最不喜歡 哪些，結(jié)果學(xué)生評(píng)價(jià)最高的品質(zhì)是： 真誠(chéng)。在 8個(gè)評(píng)價(jià)最高的形容詞中， 有 6個(gè)和真誠(chéng)相關(guān)， 即真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、忠誠(chéng)、真實(shí)、信賴、可靠。而評(píng)價(jià)最低的品質(zhì)中

16、，虛偽居首位。在與人交往 中只有彼此真心相待，才能互相理解接納、信任，才能使雙方的關(guān)系得以鞏固和發(fā)展。2.尊重原則 尊重包括自尊和尊重他人的兩個(gè)方面。 自尊就是在各種場(chǎng)合自重自愛， 維護(hù)自己的人格； 尊 重他人就是要尊重他人的人格、 習(xí)慣與價(jià)值。 只有尊重別人才能獲得別人的尊重， 同時(shí)，也 只有自尊才能贏得別人的尊重。3. 寬容原則 在人際交往中要學(xué)會(huì)寬容、學(xué)會(huì)克制和忍耐。氣量要大，切不可斤斤計(jì)較、苛求于人。對(duì)那 些與自己有分歧的人， 甚至與自己有過(guò)不愉快的人， 要以寬廣的胸懷去包容。 學(xué)會(huì)原諒是美 德，學(xué)會(huì)寬容是高尚。4. 理解原則理解是人際交往的基石， 在人際交往中的理解原則要求： 一方面

17、要善于站在對(duì)方的立場(chǎng)、 心 情、需求去考慮問(wèn)題，盡量給他人以關(guān)心、協(xié)助和方便； 另一方面還需要學(xué)會(huì)避免把自己的 意志強(qiáng)加于人。古人說(shuō)得好： “己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人，己所不欲勿施于人。 ”5. 互利原則互利原則是指在人際交往中要充分考慮雙方的利益， 滿足雙方的需要。 如果一方僅僅一味索 取而不給予，交往就難以實(shí)行?；ダ栽礁撸p方的交往就越密切、越穩(wěn)定，人際交往的互 利包含物質(zhì)和精神兩方面。6. 誠(chéng)信原則 誠(chéng)信原則是指在人際交往中要信守諾言，以誠(chéng)待人。具體來(lái)說(shuō)，一要說(shuō)真話，不說(shuō)假話；二 要言必出，行必果。 首先， 要遵守諾言， 實(shí)踐諾言， 言行一致，說(shuō)到做到，決不食言。 其次， 對(duì)人對(duì)事不

18、輕易許諾，不說(shuō)大話，不做毫無(wú)把握的許諾。 第三，對(duì)承諾的事一旦有實(shí)際困難 無(wú)法完成，要即時(shí)向他人坦言原因，爭(zhēng)取他人的諒解。（三）提升人際交往的水平1.增進(jìn)交往的技巧（1）積極的傾聽 在與人交往中， 積極的傾聽不但是了解對(duì)方的前提， 也是對(duì)對(duì)方的一種尊重。 積極傾聽要求 在別人講話時(shí)， 不要輕易插嘴， 不要無(wú)緣無(wú)故地打斷別人的談話。 同時(shí)，積極傾聽還理應(yīng)做 到讓對(duì)方明了你的態(tài)度。所以，在傾聽別人說(shuō)話時(shí)，應(yīng)該通過(guò)微笑、點(diǎn)頭、目光注視等表明 你正在認(rèn)真地傾聽，讓對(duì)方感到你對(duì)他的接納、注重與尊重。（2）清晰的表達(dá) 在與人交往中， 清晰、準(zhǔn)確地把自己的意思表達(dá)出來(lái)是非常重要的。所以， 要學(xué)會(huì)坦誠(chéng)地說(shuō) 出

19、自己的看法和內(nèi)心的真實(shí)感受， 它既能避免誤會(huì)的發(fā)生， 又能讓對(duì)方明白自己的想法。 其 次，還要善于抓住對(duì)方談話的重點(diǎn)， 并給予適當(dāng)?shù)姆答仯?這能夠使對(duì)方做出更多的陳述，從 而弄清對(duì)方的真實(shí)想法。 最后， 在與別人交往中難免會(huì)發(fā)生爭(zhēng)辯， 要注意掌握好分寸。 爭(zhēng)辯 要有意義，盡量避免在一些無(wú)足輕重、甚至是毫無(wú)意義的問(wèn)題上實(shí)行辯論；爭(zhēng)辯要有氣量， 要尊重人格、平等說(shuō)理；爭(zhēng)辯要有分寸，避免使用過(guò)激的或尖刻的話語(yǔ)，避免算老賬、揭人 短等。（3）由衷的贊美 在與人交往中， 學(xué)會(huì)由衷地贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)， 是增進(jìn)雙方關(guān)系有效的潤(rùn)滑劑。 要真誠(chéng)地對(duì)別 人感興趣， 人都希望得到別人的喜歡，希望得到別人的容納、 承認(rèn)

20、和重視， 這是因?yàn)槿擞袗?人及被愛的歸屬感的需要。所以，要?jiǎng)e人喜歡自己，首先要對(duì)別人感興趣。（4）容忍不同的觀點(diǎn)在與人交往中， 面對(duì)的是各種不同類型的人， 每個(gè)人的思想、 觀點(diǎn)、 個(gè)性都不盡相同， 所以， 還要學(xué)會(huì)接納、 容忍別人不同的見解， 不管對(duì)方的觀點(diǎn)和意見多么荒謬， 都要避免一開始就 拒絕和評(píng)判， 甚至嚴(yán)厲斥責(zé)。 尊重他人有做與自己不同事情的權(quán)力， 不因他人的習(xí)慣與自己 不同而厭惡對(duì)方，更應(yīng)避免把自己的意見強(qiáng)加與人。（5）學(xué)會(huì)知己知彼在人際交往中， 學(xué)會(huì)知己知彼， 是提升交往水平的重要方面。 知己，就是指要通過(guò)其他 人的理解和評(píng)價(jià)為參照， 對(duì)自己的言行實(shí)行修正， 準(zhǔn)確對(duì)待別人對(duì)自己的評(píng)

21、價(jià)， 形成自己準(zhǔn) 確估價(jià)和評(píng)價(jià)。 知彼， 就是要在交往中使用一些交往的方法， 如是非判斷法、 窮追觀其變化、 委其事觀其信法、尋其計(jì)觀其智法、察顏觀色法等等，使對(duì)方不自覺中表現(xiàn)出真正的面目， 從而了解對(duì)方的真實(shí)意圖。此外，使用一些心理診斷測(cè)驗(yàn)，也有助于交往的成功。 2.改善交往的心理學(xué)技術(shù)（1）敏感性訓(xùn)練 敏感性訓(xùn)練主要以非指導(dǎo)性的方式， 為參與者提供真實(shí)體驗(yàn)此時(shí)此地的情景。 其活動(dòng)方式主 要是語(yǔ)言交流，通常由515人組成，訓(xùn)練時(shí)間一至四周。 在活動(dòng)開始時(shí)，團(tuán)體成員之間能 夠先談?wù)搮⒓舆@種活動(dòng)的意圖、 想解決的問(wèn)題和感興趣的話題。 隨著溝通的深入， 人們會(huì)逐 漸了解別人對(duì)自己?jiǎn)栴}和當(dāng)時(shí)的表現(xiàn)怎樣反應(yīng)。 當(dāng)團(tuán)體成員之間的信任和真誠(chéng)的氣氛建立起 來(lái)后，團(tuán)體成員就會(huì)展示真實(shí)的自我， 團(tuán)體作為