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文檔簡(jiǎn)介
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)個(gè)人工作總結(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)內(nèi)容簡(jiǎn)介;我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)員工轉(zhuǎn)變觀念,學(xué)習(xí)上海煙草人"與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)娶敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流'的精神,嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)科的每個(gè)銷(xiāo)售策略,在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷(xiāo)量。首先合理地制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,將部門(mén)任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶(hù)經(jīng)理頭上,提高了客戶(hù)經(jīng)理工作積極性;并利用早會(huì)總結(jié)安排、要求客戶(hù)經(jīng)理隨時(shí)對(duì)比客戶(hù)銷(xiāo)售周期變化,在拜訪中幫助客戶(hù)清理庫(kù)存、抓住促銷(xiāo)機(jī)會(huì)加大宣傳力度、及時(shí)補(bǔ)貨等措施,以"不放過(guò)一個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)'為口號(hào),通過(guò)細(xì)化銷(xiāo)售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)由.整理詳見(jiàn). 一、以經(jīng)濟(jì)效益
2、為中心,較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù) 1、抓落實(shí),花大力氣做好品牌培育工作 (1)加大重點(diǎn)品牌宣傳力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐,我作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理更是時(shí)時(shí)以提高重點(diǎn)品牌銷(xiāo)售為目的,要求客戶(hù)經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的拜訪和客戶(hù)分析中,見(jiàn)縫插針地宣傳。不僅如此,更是要求客戶(hù)經(jīng)理熟悉各品牌毛利,有針對(duì)性地宣傳高毛利品牌,盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。1-10月部門(mén)創(chuàng)利占全公司的44.79%。 (2)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減,論文寫(xiě)作現(xiàn)市場(chǎng)供需矛盾越來(lái)越突出,我深刻認(rèn)識(shí)到要解決這一癥結(jié),必須做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。根據(jù)局(中心)"三個(gè)方向兩個(gè)重點(diǎn)'要求,帶領(lǐng)部門(mén)員工抓住目
3、標(biāo)品牌宣傳不放松,下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作,通過(guò)統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、選擇重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶(hù)以點(diǎn)帶面、借助促銷(xiāo)活動(dòng)擴(kuò)大影響力及客戶(hù)庫(kù)存量等手段進(jìn)行,并要求客戶(hù)經(jīng)理站在客戶(hù)利益角度做好解釋工作,將行業(yè)信息帶與經(jīng)營(yíng)戶(hù),使他們轉(zhuǎn)變觀念,互動(dòng)起來(lái)做好品牌培育工作。通過(guò)這一系列積極的工作,使"時(shí)尚宏聲'、"醇香紅梅'等品牌成功置換了"蓋紅河',減低了市場(chǎng)壓力,提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度,前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;"紅白蓋天'上攤率達(dá)90%以上,其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局(中心)要求。
4、 2、腳踏實(shí)地,確保目標(biāo)任務(wù)的完成 隨著網(wǎng)建工作的不斷深入,訪銷(xiāo)員向客戶(hù)經(jīng)理過(guò)渡,如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷(xiāo)量完成部門(mén)目標(biāo)任務(wù),工作匯報(bào)是我今年思考較多的問(wèn)題。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)員工轉(zhuǎn)變觀念,學(xué)習(xí)上海煙草人"與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)娶敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流'的精神,嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)科的每個(gè)銷(xiāo)售策略,在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地確保銷(xiāo)量。首先合理地制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,將部門(mén)任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶(hù)經(jīng)理頭上,提高了客戶(hù)經(jīng)理工作積極性;并利用早會(huì)總結(jié)安排、要求客戶(hù)經(jīng)理隨時(shí)對(duì)比客戶(hù)銷(xiāo)售周期變化,在拜訪中幫助客戶(hù)清理庫(kù)存、抓住促銷(xiāo)機(jī)會(huì)加大宣傳力度、及時(shí)補(bǔ)貨等措施,以"不放過(guò)一
5、個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)'為口號(hào),通過(guò)細(xì)化銷(xiāo)售工作中的每個(gè)環(huán)節(jié),既保證了訪銷(xiāo)員的職能轉(zhuǎn)變,又沒(méi)有影響銷(xiāo)量:今年1-10月完成總銷(xiāo)量30519.21箱,占計(jì)劃的99.41%,比去年同期上升2857.07箱,約9.39%。 二、以"決戰(zhàn)網(wǎng)建'為動(dòng)力,狠抓基礎(chǔ)工作,提升服務(wù)質(zhì)量 1、做好電話(huà)訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作 作為城區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理,我一刻也不敢放松電話(huà)訂貨、電子結(jié)算工作的推進(jìn)。帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理收集客戶(hù)基礎(chǔ)資料,做好卷煙銷(xiāo)售系統(tǒng)信息維護(hù),寫(xiě)作參考確保了電話(huà)訂貨軟件正常運(yùn)行。采取深入細(xì)致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務(wù)等措施,大力發(fā)展電子結(jié)算,距今發(fā)展在線(xiàn)代扣604戶(hù),圓滿(mǎn)
6、完成局(中心)下達(dá)的40% (600戶(hù))指標(biāo)。并在提升入網(wǎng)率的同時(shí)積極反饋結(jié)算中存在問(wèn)題,加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)系,做好客戶(hù)思想工作,努力提高結(jié)算成功率。 2、嚴(yán)格要求,提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量 我深刻地意識(shí)到,上海網(wǎng)建"精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新'的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告、早會(huì)記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量,帶領(lǐng)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作,使雁江城區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列,并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評(píng)。 3、竭力追求"三滿(mǎn)意',大力提升服務(wù)質(zhì)量 從以銷(xiāo)量為中心到以客戶(hù)為中心,營(yíng)銷(xiāo)部職能發(fā)生了根本改變。我深刻意識(shí)到客戶(hù)關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵,帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理隨時(shí)隨地處理好與客戶(hù)關(guān)系,倡導(dǎo) "服務(wù)他人,快樂(lè)自己'的服務(wù)理念,真心為客戶(hù):一方面積極配合廠方進(jìn)行品牌宣傳活動(dòng),并及時(shí)反饋銷(xiāo)售信息,使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法
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