《衛(wèi)生系統(tǒng)面試題及答案》

1、衛(wèi)生系統(tǒng)面試題及答案此文對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位的典型真題和答案做了匯總，希望對大家的復(fù)習(xí)有所幫助。 【經(jīng)典話題1】一個醫(yī)生給國王看病，看病的時候，國王問醫(yī)生：“你給我看病，和給別人看病，有什么不一樣嗎?”醫(yī)生說：“在我眼里，只有病人，沒有國王”請你對這個故事談一談自己的看法?！敬鸢竻⒖肌窟@個故事體現(xiàn)的核心思想是一個人要具有基本的職業(yè)素養(yǎng)和操守。點(diǎn)出寓意。病人代表被服務(wù)對象，國王代表權(quán)勢，故事寓意即為在服務(wù)上，服務(wù)者對服務(wù)對象應(yīng)一視同仁，沒有特權(quán)的存在。 在醫(yī)生眼里，國王和普通人都是患者，不會區(qū)別對待。這個醫(yī)生遵守醫(yī)療行業(yè)最基本的職業(yè)操守和道德。在現(xiàn)實(shí)社會中，病人代表被服務(wù)的對象

2、，國王代表權(quán)勢，故事寓意即服務(wù)者對服務(wù)對象應(yīng)一視同仁，沒有特權(quán)的存在。 如果說職業(yè)規(guī)定著人們的社會角色，職業(yè)道德則是這種角色必須遵循的最基本的道德底線。每一個人在從事某項(xiàng)工作的時候，都必須信奉和遵守職業(yè)道德，這是人們的天職，也是社會秩序的需要。 從服務(wù)對象角度來講，應(yīng)恪守職業(yè)紀(jì)律，不能以權(quán)謀私。我們每個人都要立足于自己的角色，遵守自己的職業(yè)操守，切實(shí)做好自己該做的事情。 【經(jīng)典話題2】手術(shù)后護(hù)士發(fā)現(xiàn)，只剩下六塊紗布，而她記得明明是七塊，醫(yī)生卻說我是主任還是你是主任，談?wù)勀愕目捶? 【答案參考】 首先應(yīng)該肯定護(hù)士這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是正確的，如果一

3、塊紗布真的被遺忘在病人體內(nèi)，后果將是不堪設(shè)想的。而對病人負(fù)責(zé)的態(tài)度就是醫(yī)生應(yīng)該具備的基本醫(yī)德。對于醫(yī)生來說，在自己沒有十分把握的情況下要驗(yàn)證護(hù)士所說的話的正確性，本著為病人著想的態(tài)度。醫(yī)生和護(hù)士的關(guān)系就相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系，由此引申出作為領(lǐng)導(dǎo)，對下屬提出的建議要認(rèn)真分析，正確的建議要予以采納，而作為下屬對于領(lǐng)導(dǎo)的不同意見要冷靜對待，正確分析。非原則性問題上服從領(lǐng)導(dǎo)，重大原則性問題要向上級反映。如果自己正確的意見未得到采納，也不因此消極工作。 【經(jīng)典話題3】 對于終生學(xué)習(xí)，你怎么理解? 【答案參考】 首先，終生學(xué)習(xí)可以溫故而知新。通過理論學(xué)習(xí)，可以很好地

4、與臨床病癥相結(jié)合，有利于全面分析病情，有效防止漏診誤診。 其次，終生學(xué)習(xí)可以更新知識?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識日新月異，不斷有新的技術(shù)和新的研究出現(xiàn)，終生學(xué)習(xí)可以使自身不斷發(fā)展，站在科學(xué)的前沿，更好地為病人服務(wù)。 另外，我們常說“活到老學(xué)到老”。終身學(xué)習(xí)是一種積極的生活態(tài)度。學(xué)習(xí)使人不斷成長，如果終身學(xué)習(xí)，我們就會時刻完善自己。 【經(jīng)典話題4】 你在值班時，手里已經(jīng)有很多事務(wù)，護(hù)士長又交給你一件重要的事。你怎么辦? 【答案參考】 作為護(hù)士難免會遇到這樣的情況，這就要求我們想方設(shè)法，克服困難，按時保質(zhì)地完成任務(wù)。 1.應(yīng)該相信這是護(hù)士長一

5、時疏忽，或者是人手實(shí)在少，沒辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言。如幾項(xiàng)工作時間上不發(fā)生沖突，我會按輕重緩緊的原則處理。 2.如果可能的話，在處理新任務(wù)的時候，首先調(diào)整手頭上的事務(wù)，看看是否可以擠出時間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。 3.實(shí)在不行的話，向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，由同事來協(xié)助或承擔(dān)其他工作。如果，由我來做最合適，那就請護(hù)士長協(xié)調(diào)，將我手頭上的事務(wù)交由其他人承辦。 【經(jīng)典話題5】 智者說一個人要愉快，就要把自己當(dāng)做別人，把別人當(dāng)做自己，把別人當(dāng)做別人，把自己當(dāng)做自己，問你如何理解? 【答案參考】 把自己當(dāng)作別人，把別人當(dāng)作自

6、己，就是換位思考。遇到誤會矛盾時要占在別人的立場著想，這樣才能化干戈為玉帛，無論別人遇到困難或是取得成功時都能感同身受，這樣才是關(guān)心別人的人，別人也會關(guān)心你。把自己當(dāng)作自己，把別人當(dāng)作別人，就是要勇于承擔(dān)。自己的責(zé)任絕不推脫給別人，對于別人比自己強(qiáng)的方面不妒忌，不把屬于別人的東西占為己有。總而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，這位智者告示我們的就是這樣一種豁達(dá)健康的生活處世態(tài)度。沈從文的夫人張?jiān)屎陀幸痪浜芎玫脑?，說是快樂的三個秘訣，也和這個類似吧。不能別人的錯誤懲罰自己，不拿自己的錯誤懲罰別人，不拿自己的錯誤懲罰自己?！窘?jīng)典話題6】 如何做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者? 【答

7、案參考】 我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)： 第一，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范以及醫(yī)療中相關(guān)的法律法規(guī)等內(nèi)容，提高自身醫(yī)德修養(yǎng); 第二，端正工作態(tài)度，科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)，有責(zé)任感，不怕苦，不怕累，工作中遇到難以應(yīng)對的問題，主動、虛心向他人求教; 第三，在技術(shù)上要精益求精，平時也要注意專業(yè)知識的鞏固與繼續(xù)學(xué)習(xí)，將理論聯(lián)系實(shí)際，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn); 第四，工作上要有全局觀念，要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，工作時與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，處理好同事間的關(guān)系; 第五，要有一顆愛心，公平公正對待每一位患者，無論其高矮胖瘦，富貴貧賤。對待患者，態(tài)度親切，耐心地溝通交流，本著“

8、一切為病人”的宗旨，熱心服務(wù)。 【經(jīng)典話題7】 醫(yī)療工作者被認(rèn)為是救死扶傷的天使，給予人們生命的希望，但近年來醫(yī)療系統(tǒng)卻暴露出許多不符合天使形象的事件，比如醫(yī)生不負(fù)責(zé)任頻出意外事故等，你對這種現(xiàn)象怎么看待?你認(rèn)為該如何去改進(jìn)? 【答案參考】 對該現(xiàn)象有著較為深刻的理解，能比較透徹地從宏觀方面如醫(yī)療體制和微觀方面如醫(yī)療工作者個人素質(zhì)來分析原因，能結(jié)合對醫(yī)療工作的了解和自身的實(shí)際情況，對醫(yī)療衛(wèi)生工作有著正確的認(rèn)識，提出可行的改進(jìn)方案，見解獨(dú)到，方案可行。 【經(jīng)典話題8】如何正確處理人際關(guān)系? 【答案參考】 1. 首先做好本職工作

9、，不讓人際關(guān)系影響到 工作的進(jìn)程。 2.反省自己，找出問題所在。3.若自身方面問題，向其道歉，求得對方原諒;若是他的問題，則與之溝通，化解矛盾。 4.實(shí)在難以處理，匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)處理。 【經(jīng)典話題9】 你在值班的時候，在你面前一個急癥病號突然暈倒，你如何處理? 【答案參考】 1.在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應(yīng)該冷靜，迅速，妥善地處理這件事，不應(yīng)該有所慌張。 2.立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩(wěn)定，并且同時將這一情況匯報(bào)醫(yī)院總值班醫(yī)生。 3.若病人病情穩(wěn)定，那么我將和值班護(hù)士一起對這位病人的

10、情況做出相應(yīng)的對癥處理。 4.若病人情況危機(jī)，比較嚴(yán)重，我應(yīng)該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生，請求協(xié)助治療。 5.治療過程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢查等需要我的陪同，應(yīng)該跟總值班醫(yī)生匯報(bào)情況，得到批準(zhǔn)后再離開。 【經(jīng)典話題10】 如何根據(jù)服務(wù)對象，如何提高服務(wù)質(zhì)量? 【答案參考】 醫(yī)療服務(wù)對象即指所有需要檢驗(yàn)結(jié)果的人群。結(jié)合我所應(yīng)聘的檢驗(yàn)科崗位來說的話，就是所有病人與臨床醫(yī)生。病人來到檢驗(yàn)科接受各項(xiàng)檢驗(yàn)服務(wù)。醫(yī)生根據(jù)檢驗(yàn)科的服務(wù)結(jié)果來為病人診治。 對于急癥病人時，檢驗(yàn)科工作人員應(yīng)及時開通綠色通道，爭取

11、將檢驗(yàn)結(jié)果又快又準(zhǔn)的交給病人，或者報(bào)給醫(yī)生，以便病人的及時救治。對于平癥病人，則只需進(jìn)行常規(guī)工作流程即可。 對于前來就診的病人，我們熱情服務(wù)，對于老弱幼殘的病患，我們更要想其所想，急其所急，提供周到的服務(wù)。 但是遇上一些由于某些原因?qū)︶t(yī)院工作不理解的偏激的病患，我們則應(yīng)運(yùn)用一些溝通技巧，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 【經(jīng)典話題11】 請結(jié)合我市農(nóng)村衛(wèi)生工作現(xiàn)狀，談?wù)勀銓訌?qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的設(shè)想。 【答案參考】1.加快農(nóng)村三級醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)的建設(shè)步伐。 2.爭取各級財(cái)政對農(nóng)村衛(wèi)生工作的經(jīng)費(fèi)投入。 3.加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生隊(duì)伍的建設(shè)，不斷提

12、高其業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。 4.進(jìn)一步推廣并完善農(nóng)村合作醫(yī)療及各種保健補(bǔ)償制度。 【經(jīng)典話題12】 你的專業(yè)性很強(qiáng)，而你的領(lǐng)導(dǎo)對技術(shù)操作不熟悉，經(jīng)常叫你做這做哪，讓你無可適從，你會怎么辦? 【答案參考】 第一,人各有所長，領(lǐng)導(dǎo)的對技術(shù)操作不熟悉，但他(她)的領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)能力確比我強(qiáng)，在實(shí)際工作存在這種現(xiàn)象不足為奇，應(yīng)該承認(rèn)和接受這種現(xiàn)象; 第二,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是決策和組織者，我是執(zhí)行者和我具體任務(wù)完成者，對領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃安排和下達(dá)的任務(wù)一般情況下要盡量適從; 第三,如果領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃安排和下達(dá)的任務(wù)違反技術(shù)操作規(guī)程，盲目執(zhí)行可能造成損失

13、或事故，要說服領(lǐng)導(dǎo)改變或拒絕執(zhí)行; 第四,要和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行溝通，和他(她)交流討論有關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操作規(guī)程，促使他(她)熟悉關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操作規(guī)程，在每項(xiàng)工作計(jì)劃安排和下達(dá)的任務(wù)前，多提建設(shè)性意見，供他(她)參考。 【經(jīng)典話題13】 老百姓“看病難，看病貴”，你如何看待并解決? 【答案參考】 百姓看病有兩個問題： 1.看病難：原因在于醫(yī)療資源配置不合理。醫(yī)療資源遠(yuǎn)離以人為本，醫(yī)院分布嚴(yán)重“兩極化”，資源配置嚴(yán)重“重城輕鄉(xiāng)”。 2.看病貴：主要貴在醫(yī)療費(fèi)增長過快。醫(yī)院存在過度檢查，過度用藥和藥價(jià)虛高等問題。

14、0;針對以上問題，可以從以下幾方面來解決： 1.設(shè)定更公正合理的醫(yī)改方案。 2.合理配置城鄉(xiāng)醫(yī)療資源。 3.解決藥品虛高問題，實(shí)現(xiàn)藥品“陽光交易”。 4.建立完善醫(yī)療保障制度?！窘?jīng)典話題14】 恩格斯說：“從一些小事，可以看出一個人的優(yōu)良品質(zhì)?！闭埥Y(jié)合護(hù)士工作特點(diǎn)談?wù)勼w會。 【答案參考】 對護(hù)士工作來說，小事確實(shí)很重要，一切要從小事做起。事無巨細(xì)，關(guān)乎大局。對于一個剛開始工作的人，更是如此。我想這句話還可以衍生為：“一些小事可以看出一個人的不良品質(zhì)?！逼焚|(zhì)是一個抽象名詞，是由無數(shù)的小事匯聚在一起得出的綜合結(jié)論，以小見大是有道

15、理的，我相信人人皆是人才.關(guān)鍵是要用對地方。 【經(jīng)典話題15】 在你努力出色地完成任務(wù)后，領(lǐng)導(dǎo)不但沒有表揚(yáng)你，反而批評了你，你辯解了幾句。領(lǐng)導(dǎo)卻認(rèn)為你在狡辯。你怎么辦? 【答案參考】 一般說來領(lǐng)導(dǎo)從事工作的時間比我要長，對于工作崗位和職責(zé)的理解比我要好。這里的“出色”，可能只是我自己的感覺，也許其實(shí)我還有很多做得不夠的地方。我當(dāng)時的辯解只是從我對工作要求的理解角度出發(fā)的，可能與領(lǐng)導(dǎo)對工作的理解有所不同。我想領(lǐng)導(dǎo)批評我也完全是為了促進(jìn)工作，所以，對于這種情況，我會這樣做： 1.虛心接受批評，聽領(lǐng)導(dǎo)說完意見，不要不經(jīng)過思考就輕易反駁; 2

16、.改變思維方式，從領(lǐng)導(dǎo)的思路，甚至從全面全局的角度再考慮一遍;如自己確實(shí)錯了，立即認(rèn)錯。如認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)對自己誤會，也不在當(dāng)時申辯，微笑一下保持沉默，回避爭論，以后再找機(jī)會交流; 3.事后經(jīng)過三思，如確認(rèn)自己觀點(diǎn)無誤且從利于工作的角度有必要再次說明，則找機(jī)會單獨(dú)與領(lǐng)導(dǎo)在平和的氣氛下交流，可以以請教的方式進(jìn)行，以期能夠獲得對工作任務(wù)的一致理解，我想在做好工作這個共同的目標(biāo)下，我們是可以溝通并達(dá)成一致的; 4.如對工作及個人利益無大礙，我不會凡事必爭，甚至向上級反映。當(dāng)然，如果他是存心對我不公，且嚴(yán)重影響工作，我會通過正常的渠道向上級特別是領(lǐng)導(dǎo)的上級反映這件事。 【經(jīng)典話

17、題16】 請問當(dāng)一名好醫(yī)生應(yīng)該具備哪些素質(zhì)? 【答案參考】 1. 廣博的知識。除了醫(yī)學(xué)課本的知識以外，還要有臨床的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對于某種體征，讀書百遍，也不如親自去摸一摸，看一看獲得的信息量更大。此外還最好對不同患者的人文背景有所了解。2.良好的溝通與交流能力。一方面這種能力可以幫助醫(yī)生更為高效、準(zhǔn)確的獲取病史資料，同時也能讓患者更好的理解疾病的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，患者能夠更好的理解疾病，就能更好的理解醫(yī)生的努力，從而建立良好的醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)生的道德與法律風(fēng)險(xiǎn)。 3.良好的邏輯判斷與推理能力。這是迅速有效的診斷疾病所必需的。醫(yī)生將終生鍛煉并受益于這種能力。 

18、;4.良好的協(xié)調(diào)能力和合作精神。現(xiàn)在，醫(yī)療行為往往不再由醫(yī)生一個人完成，而是一個龐大的團(tuán)隊(duì)和機(jī)構(gòu)系統(tǒng)。而作為醫(yī)生，處于這運(yùn)作體系的核心，一切都在圍繞著醫(yī)生為患者制定的診療計(jì)劃運(yùn)行。這是一種值得敬畏的權(quán)力。醫(yī)生應(yīng)該在紛繁的臨床工作中安排事務(wù)的輕重緩急、協(xié)調(diào)整個醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，使患者獲得合理有效的治療。 5.控制自己情緒的能力。醫(yī)生也是普通人，也會有七情六欲，但是，情感因素，無論是正性的、還是負(fù)性的，都會影響醫(yī)生的判斷能力，為了對患者能夠有一個客觀公正的判斷，應(yīng)該控制自己的情緒。 【經(jīng)典話題17】 假設(shè)你在某單位工作，成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤

19、立你，你怎么看這個問題?你準(zhǔn)備怎么辦? 【答案參考】 1.成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時間好事情，以后更加努力 2.檢討一下自己是不是對工作的熱心超過度同事間交往的熱心了，加強(qiáng)同事間的交往。共同的興趣愛好。 3.工作中不作被人的工作，傷害別人的自尊心 4.不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非 5.樂于助人 6.和領(lǐng)導(dǎo)私人間的接觸不能太過分，造成馬屁精的形象。 【經(jīng)典話題18】 領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告有一個數(shù)據(jù)錯誤，因此狠狠的批評了你，而這個數(shù)據(jù)是你的同事小王提供的，你會怎么辦? 【答案參考】 不要過多地解釋，因?yàn)轭I(lǐng)

20、導(dǎo)也許知道數(shù)據(jù)不是我做的，況且是工作匯報(bào)后批評的我，而不是當(dāng)眾批評。但是這個事情是由我負(fù)責(zé)的，領(lǐng)導(dǎo)只會批評負(fù)責(zé)人。過多的解釋，領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為我是一個不勇于承擔(dān)責(zé)任的甚至是善于推脫責(zé)任的人。只要說，是我工作沒做好，還讓您費(fèi)心，以后會更加細(xì)心的，請領(lǐng)導(dǎo)放心。然后私底下跟小王溝通，告訴他領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)樗麛?shù)據(jù)做錯而批評了我，而我沒有指出是小王的錯誤，希望小王以后工作能認(rèn)真些，大家只有都配合好，領(lǐng)導(dǎo)才會更信任我們。并提醒自己在以后小王交過材料后要認(rèn)真核對。 我應(yīng)該坦率地向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)自己的錯誤，就說：“由于我的工作疏忽，沒有核實(shí)小王作出的數(shù)據(jù)是否正確，導(dǎo)致今天的工作失誤，今后我一定會在工作中認(rèn)真細(xì)致，盡量避

21、免類似的錯誤發(fā)生。” 首先應(yīng)該虛心接受領(lǐng)導(dǎo)批評，慶幸自己的錯誤被領(lǐng)導(dǎo)指出。應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)解釋：對不起，是我工作粗心，以后多加注意，以后一定要做到每一項(xiàng)事實(shí)、每個數(shù)字、每項(xiàng)工作核實(shí)清楚、準(zhǔn)確無誤。 【經(jīng)典話題19】 作為一名醫(yī)務(wù)工作者，你認(rèn)為你有哪些優(yōu)勢和不足? 【答案參考】 1.我是一名醫(yī)務(wù)工作者，從事醫(yī)務(wù)工作，能夠接觸各式各樣的人，經(jīng)常處理一些緊急事件，這就使我具有較強(qiáng)的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認(rèn)真、穩(wěn)重、耐心細(xì)致。 2.是我有比較強(qiáng)的團(tuán)體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系，有良好的傾聽能力

22、和溝通能力，能和其他人互動，共享信息和榮譽(yù)，對待工作認(rèn)真努力，能夠及時完成，并且很樂意幫助同事，樂于承擔(dān)本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。 3.俗話說，人無完人，金無足赤，同樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會閱歷淺，工作經(jīng)驗(yàn)少等，只有通過自身不斷地發(fā)現(xiàn)，再改正，并真誠、虛心地向別人請教學(xué)習(xí)，才能克服缺點(diǎn)，不斷完善自已。 【經(jīng)典話題20】 現(xiàn)在，大多數(shù)人工作都是忙忙碌碌的，工作效率卻不高，請你談?wù)勅绾翁岣吖ぷ餍? 【答案參考】 1.是明確分工，并要求制定工作計(jì)劃，定期督查工作進(jìn)度。使每個人都有責(zé)任感和緊迫感。 

23、;2.是建立績效測評機(jī)制，并將測評成績直接和獎金掛鉤。 3.提高和保持工作激情是提高工作效率的前提，制定相應(yīng)的獎勵機(jī)制。 4.每周有固定的時間交流工作經(jīng)驗(yàn)，提出工作中遇到的問題大家一起解決，尋找最合適的工作方法。【經(jīng)典話題21】 如果單位被某媒體不負(fù)責(zé)任的報(bào)道，給單位造成了負(fù)面影響，你作為信息宣傳負(fù)責(zé)人應(yīng)該怎么辦? 【答案參考】 1.我想得分兩種情況經(jīng)行處理：一種是媒體是對我單位工作的誤解，是因?yàn)闆]有了解事實(shí)真相而作出的報(bào)道;另一種是媒體的“惡意炒作”。 2.如果是媒體因?yàn)闆]有了解事實(shí)真相，作出了錯誤的報(bào)道，那我會把媒體請到我們單位，

24、讓他們了解單位的真實(shí)情況，并讓他們知道，其實(shí)我們單位一直都是這么做的，并且做的非常好，流言止于智者，我想通過事實(shí)會解決這個問題。 3.如果是“惡意炒作”。那我們會與媒體單位交涉，由于事物總是有兩面性，新聞報(bào)道也不可能絕對真實(shí)，而且從業(yè)人員也存在良莠不齊的可能性，報(bào)道失真難免。但這個報(bào)道已經(jīng)給我們單位造成了負(fù)面影響，解鈴還需系鈴人，請媒體單位對此事進(jìn)行道歉。 4.在今后的工作中，我會加大宣傳力度，宣傳單位的先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)正氣，給單位樹立一個愛民、為民的好形象。 【經(jīng)典話題22】 你如何看待個別醫(yī)務(wù)工作者違反規(guī)定收受紅包?你如果遇到這種情況，你會怎么做?&#

25、160;【答案參考】 1.收紅包這種現(xiàn)象是存在，但是這種情況是個別，而不是普遍的，大多數(shù)醫(yī)生是拒收紅包的。近年來，衛(wèi)生主管部門多次拿“收紅包”開刀，開展行業(yè)不正之風(fēng)整頓工作。從建立舉報(bào)電話，到設(shè)立廉潔賬戶;從聘請社會監(jiān)督員暗訪;中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法中規(guī)定：醫(yī)師不得利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益，收紅包的問題近幾年已經(jīng)有了很大的改變。 2.醫(yī)院大部分都是公有制，醫(yī)生的正常收入是靠資歷，職稱來定，有能力的醫(yī)生，干工作就多，拿的并不多，這樣就心理不平衡，也是收紅包的原因之一。社會大環(huán)境造成了醫(yī)生受紅包，其實(shí)受紅包的根子也不在醫(yī)生。病人往往有這樣的觀

26、點(diǎn)，以為不送醫(yī)生紅包，醫(yī)生就不會認(rèn)真看病，其實(shí)，這是誤解。 3.當(dāng)我遇到這樣的情況，我會跟患者說明絕對不收紅包，并且跟他說明，真正的病人，不送紅包，醫(yī)生也會認(rèn)真看病的，醫(yī)生不會拿病人的生命開玩笑，這是我們的職業(yè)道德，作為一個醫(yī)生最起碼的準(zhǔn)則。 【經(jīng)典話題23】現(xiàn)在艾滋病蔓延很快，我國吸毒人數(shù)越來越多。為了預(yù)防艾滋病，國家在吸毒嚴(yán)重的地區(qū)發(fā)放免費(fèi)針管給吸毒人員，以防止艾滋病傳播。有人認(rèn)為這是縱容吸毒。對此，你有什么看法? 【答案參考】 1.眾所周知，吸毒不但對自身身體影響很大，而且如果采用靜脈注射方式吸毒，還容易感染艾滋病。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，艾滋病患者中有3

27、0%是吸毒者?？梢哉f吸毒是艾滋病傳播的最主要途徑。 2.政府在吸毒嚴(yán)重的地區(qū)發(fā)放免費(fèi)針管，對預(yù)防艾滋病的傳播有很重要的積極意義，起到了很好的防治作用，應(yīng)該得到肯定。 3.但是我認(rèn)為治標(biāo)更應(yīng)該治本，除了這些最基本的預(yù)防措施外，政府還應(yīng)該首先在宣傳教育上下足工夫，定期或不定期地進(jìn)行吸毒有害及艾滋病的預(yù)防宣傳，尤其要到衛(wèi)生意識淡薄的農(nóng)村去進(jìn)行宣傳。其次，政府要成立相關(guān)的部門，發(fā)現(xiàn)吸毒者，并將其免費(fèi)送往戒毒機(jī)構(gòu)強(qiáng)行戒毒。最后，公安部門應(yīng)加大緝毒力度，切斷毒品傳播途徑。 【經(jīng)典話題24】 領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)一次講座，你怎么辦? 【答案參考】 領(lǐng)導(dǎo)把

28、這個工作交給我來做，是對我能力的充分信任!我一定會不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚望，努力完成任務(wù)! 我會從以下幾個方面來開展工作： 1.計(jì)劃階段：確定講座的主題，根據(jù)主題去搜集資料，整理資料!確定主講人!安排好講座的時間、地點(diǎn)、音響等，把這一系列形成方案文字，和同事一起探討，把同事補(bǔ)充的內(nèi)容加上去。把方案交領(lǐng)導(dǎo)審批! 2.落實(shí)計(jì)劃，準(zhǔn)備階段：把計(jì)劃落實(shí)，責(zé)任到人。如貼公告，希望大家到時候能參加!在講座現(xiàn)場拉橫幅，搞好宣傳工作，必要時聯(lián)系電視臺!邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓參加! 3.實(shí)施階段：講座開始，按程序進(jìn)行!注意協(xié)調(diào)在整個過程中，多方面的協(xié)調(diào)!一旦有突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動應(yīng)急

29、預(yù)案，確保講座順利完成! 4.結(jié)束總結(jié)階段：講座結(jié)束后，收拾會場!把資料歸檔!對這次講座進(jìn)行總結(jié)，并反思自己在這次活動中的經(jīng)驗(yàn)得失，形成文字，給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)! 【經(jīng)典話題25】 在當(dāng)今社會醫(yī)療糾紛成為了熱點(diǎn)話題，你是怎樣看待的?【答案參考】 1.醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生是不可避免的，特別是近年來受諸多因素的影響，醫(yī)療事故的發(fā)生率呈明顯上升趨勢。 2.分析近年來發(fā)生的各類型醫(yī)療糾紛及事故，幾乎都能從責(zé)任方面找到教訓(xùn)。如工作不認(rèn)真，制度不落實(shí)，說話隨便、不講技巧等。因此，我覺得要做好防范醫(yī)療糾紛工作，就必須強(qiáng)化各級各類人員的責(zé)任意識。 3.誰

30、也不愿意看到醫(yī)療糾紛的發(fā)生，因?yàn)獒t(yī)患雙方的意愿都是一致的。作為醫(yī)生，跟患者患兒一定要加強(qiáng)溝通，相互理解和信任。醫(yī)學(xué)是一個專業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域，患者首先要信任并遵守醫(yī)生的囑托，主動配合醫(yī)生的治療和檢查，同時了解一些疾病常識。而“醫(yī)者父母心”，醫(yī)生也要以一種和善、耐心的態(tài)度對待焦急的患者，建議作相關(guān)檢查和治療時，要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發(fā)生，從而保證醫(yī)療工作的順利進(jìn)行，讓患者得到及時治療，盡快康復(fù)。 【經(jīng)典話題26】 如果你的工作有更好的方案，但是會加重你和同事的工作量，你該怎么辦? 【答案參考】 1.表態(tài)：我處理這件事的原則是工作第一，以人

31、民和集體事業(yè)為重，同時盡量處理好與同事的關(guān)系。 2.既然自己的方案更好，能夠提高效率，就要積極爭取實(shí)施。首先我會和同事真誠的溝通，并詳細(xì)的說明，在工作中增加的工作量，我會盡我所能幫助同事共同完成，盡量減輕他的工作負(fù)擔(dān)，取得同事諒解。如果實(shí)在負(fù)擔(dān)太重，我會和同事一起匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，看能否增派人手。 3.和同事達(dá)成一致后，一起向領(lǐng)導(dǎo)書面匯報(bào)，得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并實(shí)施。工作完成后認(rèn)真總結(jié)并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。 【經(jīng)典話題27】 你是一名急診科醫(yī)務(wù)人員，在你值班的時候，你的親戚好友找你有急事，你會怎么做? 【答案參考】 1.仔細(xì)詢問親戚好友，了解急事的具體情況，

32、性質(zhì)等，再作出相應(yīng)的判斷。 2.若是這件急事跟我的職業(yè)相關(guān)，比如親戚身體不適，或者受傷等，我會根據(jù)當(dāng)時值班時的情況，根據(jù)病情的輕重緩急來處理，先處理嚴(yán)重的病人，絕對不會因?yàn)樗饺岁P(guān)系優(yōu)先照顧親戚3.若是私人事情，我會跟親戚說明我們急診值班的原則，必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，看是否可以等我下班后再幫他處理，相信我的親戚好友能夠理解 4.若是事情真的很緊急，我會向醫(yī)院總值班醫(yī)生請假，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意并安排有關(guān)人員替代后，方可離開值班崗位。 【經(jīng)典話題28】 近年來，看病難、看病貴的問題日益突出。由于看病難和貴，不少人有病不敢進(jìn)醫(yī)院?！靶〔⊥?、大病挨，要死才往醫(yī)院

33、抬”的現(xiàn)象比較普遍。請問你怎么看待這一現(xiàn)象? 【答案參考】 對醫(yī)療體系中存在的問題有較為深刻和獨(dú)特的見解，能看到問題的本質(zhì)和根源，能辯證地分析問題。百姓看病主要有二個問題：一、看病難，主要原因在醫(yī)療資源配置的不合理：醫(yī)療資源遠(yuǎn)離了以人為本，醫(yī)院分布嚴(yán)重“兩極化”，資源配置嚴(yán)重的“重城輕鄉(xiāng)”。二、看病貴，主要貴在醫(yī)療費(fèi)增長過快，醫(yī)院存在過度檢查、過度用藥和藥價(jià)虛高等問題。分析問題全面，結(jié)合當(dāng)前對醫(yī)療體系的改革，提出針對性的改革措施，見解合理獨(dú)到。比如，一、設(shè)定更公正合理的醫(yī)改方案;二、合理配置城鄉(xiāng)醫(yī)療資源、大醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院資源等;三、解決藥品虛高問題，實(shí)現(xiàn)藥品“陽光交易”;四

34、、建立完善醫(yī)療保障和求助機(jī)制等。 【經(jīng)典話題29】 當(dāng)你正在電話中向下屬單位態(tài)度很不冷靜的同志解釋政策時，領(lǐng)導(dǎo)過來要同你談話。你怎么辦? 【答案參考】 1.我首先會請領(lǐng)導(dǎo)在旁邊稍等，然后用盡量短的時間，誠懇地請下屬單位的同志先冷靜下來，與他另外約個時間再談，并保證在堅(jiān)持政策的前提下，一定給他一個圓滿的答復(fù)。 2.放下電話后，我會馬上向領(lǐng)導(dǎo)表示歉意，并簡單地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下剛才的情況，聽聽領(lǐng)導(dǎo)的意見。 3.等領(lǐng)導(dǎo)走后，我會仔細(xì)分析下屬單位同志對政策不理解的原因，找出問題癥結(jié)，并按剛才預(yù)約的時間給下屬單位同志打電話再作耐心解釋。 

35、【經(jīng)典話題30】 某大型醫(yī)藥企業(yè)推銷員來你科室推銷藥品，聲稱已經(jīng)在醫(yī)院打通關(guān)系并且其他同事都已收下紅包，只要你這里幫忙多開藥品，就能按比例提成，在準(zhǔn)備送你紅包時，此時剛好同事進(jìn)來，你該如何處理? 【答案參考】1.我會跟藥代說明絕對不收紅包，作為一個醫(yī)務(wù)工作者，我有最起碼的職業(yè)道德。 2.積極跟同事溝通，說明這樣的事情是第一次發(fā)生，并且向同事請教，下次再遇到這樣的事情要如何解決。 3.進(jìn)行自我反省，看看自己平時是不是言語或者行為方面有所不妥，給藥代造成了錯誤的印象，引起了誤會。 4.如果這種收紅包的現(xiàn)象確實(shí)發(fā)生的話，我應(yīng)該向醫(yī)院建議健全有關(guān)制度。

36、 【經(jīng)典話題31】 現(xiàn)在農(nóng)民交20元加入新型合作做醫(yī)療方案，解決了看病難的問題，對此談?wù)勀愕目捶?【答案參考】 新型合作醫(yī)療方案利國利民,適當(dāng)解決了老百姓尤其是農(nóng)村老百姓的看病貴問題，對此項(xiàng)改革堅(jiān)決擁護(hù)。但是目前客觀上來講,農(nóng)村的新型合作醫(yī)療還有很多的問題不能夠很好的解決掉。對此我從以下三點(diǎn)談?wù)勛约旱目捶? 1.雖然有這個配套方案,但是存在著報(bào)銷比例太少,農(nóng)村人的醫(yī)療保健知識貧乏,一般對自己的身體健康問題做不到城市里人的健康查體，得了病一半就是挨著，結(jié)果小病成大病,的例子有很多。這樣來講看病貴的客觀性就很明顯了。而報(bào)銷比例的偏低又使得農(nóng)民有病返貧的現(xiàn)象出

37、現(xiàn)。對此我認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)農(nóng)村的醫(yī)療保健意識，做到未病先防，定期查體，將有限的資金用到預(yù)防上面。 2.與城市比較完善的醫(yī)療保障體系相比,農(nóng)村的醫(yī)療保障體系很不完善,資金缺口大。當(dāng)然,這和我國國情是有很大關(guān)系的。有關(guān)部門應(yīng)該根據(jù)預(yù)算,加大對農(nóng)村醫(yī)保的轉(zhuǎn)移支付力度。使資金能夠基本達(dá)到或者保證農(nóng)村醫(yī)?；鸬闹Ц丁?#160;3.同時對鄉(xiāng)鎮(zhèn)級,以及縣區(qū)級醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行投資，使基礎(chǔ)設(shè)施能夠滿足老百姓的醫(yī)療需要。同時對相關(guān)的資金管理上以及審批上嚴(yán)格管理，確保醫(yī)保資金為百姓服務(wù)。 【經(jīng)典話題32】 在你值班的時候，如果發(fā)現(xiàn)群體性亞硝酸中毒你如何做? 【答案參考】 

38、1.立刻向院級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這一情況，包括中毒的大致人數(shù)，地點(diǎn)，嚴(yán)重情況等。 2.立刻與總值班醫(yī)生聯(lián)系，匯報(bào)具體情況后，請求總值班醫(yī)生通知醫(yī)院各個科室，做好搶救大量病人的準(zhǔn)備。 3.搶救病人應(yīng)分清輕重緩急，重傷的應(yīng)先搶救，進(jìn)行搶救的同時，務(wù)必盡快與患者家屬取得聯(lián)系。4.通知醫(yī)院保安人員維持秩序，并且注意安撫家屬情緒，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。 5.這一過程中有什么情況要隨時向上級匯報(bào)。 【經(jīng)典話題33】 安徽華源生物藥業(yè)公司生產(chǎn)的“欣弗”不僅沒有給患者帶來幸福，反而掀起了全社會對于藥品質(zhì)量管理的質(zhì)問。對這件事，你有什么看法? 【答案參考】

39、0;近年來，醫(yī)藥領(lǐng)域大案要案頻發(fā)，已經(jīng)成為全社會關(guān)注的焦點(diǎn)問題。我們也由此認(rèn)識到醫(yī)藥領(lǐng)域存在的問題并不是某一個環(huán)節(jié)的問題，而可能是系統(tǒng)性的，也就是整個醫(yī)藥管理體系、制度乃至從業(yè)者二監(jiān)管者觀念的問題，具體到藥品質(zhì)量管理領(lǐng)域也是如此。藥品質(zhì)量管理問題的解決，必須轉(zhuǎn)變藥品質(zhì)量管理的傳統(tǒng)觀念，明確藥品管理各環(huán)節(jié)相關(guān)主體的責(zé)任，理順整個醫(yī)藥管理的機(jī)制。當(dāng)然，國家的監(jiān)管并不是質(zhì)量管理體系的全部，生產(chǎn)經(jīng)營乃至醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)療工作者都必須對藥品質(zhì)量擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。只有在責(zé)任明確的基礎(chǔ)上，才能提高相關(guān)主體的責(zé)任意識，從而促使責(zé)任人在所負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)上真正起到藥品質(zhì)量監(jiān)督的作用，將對規(guī)模龐大的藥品質(zhì)量監(jiān)督檢查工作分

40、解落實(shí)到各個環(huán)節(jié)、各個主體身上。因此，只有從根本上理順?biāo)幤繁O(jiān)管機(jī)關(guān)、生產(chǎn)經(jīng)營者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)療工作者之間的利益關(guān)系、權(quán)責(zé)關(guān)系，才能讓老百姓用上放心藥，才能防止各種類似事件的頻繁發(fā)生。 【經(jīng)典話題34】 國家正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生，我市衛(wèi)生局決定，從今年起，所有新錄用醫(yī)務(wù)人員，必須到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生院服務(wù)5年，你認(rèn)為在社區(qū)你的作用大還是在市級醫(yī)院作用大? 【答案參考】 1.國家大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)，這是利國利民的政策，作為新錄用的醫(yī)生，到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉 2.發(fā)揮作用的大

41、小，我認(rèn)為要辯證地看。到基層去工作，能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗(yàn)，可以提高我的基本業(yè)務(wù)水平，是為了為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ) 3.然而市級醫(yī)院能夠接觸到的病種多樣，鍛煉的機(jī)會相對也多，業(yè)務(wù)水平能得到很大的提升，因?yàn)橛辛酥霸谏鐓^(qū)積累下的經(jīng)驗(yàn)，能夠發(fā)揮更大作用?！窘?jīng)典話題35】我市某大學(xué)學(xué)生食堂發(fā)生近千人食物中毒，輕者頭昏、腹痛、上吐下瀉，重者昏迷、血壓下降，情況十分緊急。對此，上級指示我市衛(wèi)生局組織全市各大醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員全力搶救。市局決定由你負(fù)責(zé)組織搶救工作，請你提出開展工作的措施。 【答案參考】 1.以最快捷的通訊方式緊急通知各大醫(yī)院，說明任務(wù)，盡快準(zhǔn)備，應(yīng)診

42、搶救。 2.與公安及其他方面配合，調(diào)查中毒原因，分析鑒定確定毒物，為針對性搶救提供依據(jù)。 3.組織、分配、運(yùn)送病員。 4.在未查明毒物前進(jìn)行對癥性搶救(如吸氧、輸液等)，在查明毒物后通知各醫(yī)院進(jìn)行針對性搶救。 5.及時了解病情發(fā)展及治療情況，如組織專家會診，調(diào)撥藥品等。 6.報(bào)告國家衛(wèi)生部，接受批評與指導(dǎo)，通報(bào)全市各單位，引以為戒。 【經(jīng)典話題36】 假如你晚上要去送一個出國的同學(xué)去機(jī)場，可單位臨時有事非你辦不可，你怎么辦? 【答案參考】 我覺得工作是第一位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的。這個問題我覺得要按照當(dāng)時