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文檔簡介
1、.2018年經(jīng)營方針一、經(jīng)營方針2018年公司經(jīng)營方針是:以經(jīng)濟(jì)效益為中心展開各項工作;提高員工綜合素質(zhì),提高經(jīng)營管理水平;加強(qiáng)管理基礎(chǔ)工作,加強(qiáng)企業(yè)品牌經(jīng)營,加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程規(guī)范。按照上述方針,2018年的基本工作策略是:狠抓企業(yè)基礎(chǔ)管理,全面理順協(xié)作關(guān)系,優(yōu)化各項業(yè)務(wù)流程,提高整體運(yùn)作效能。二、主要措施(一)工作要點:1.整合公司組織機(jī)構(gòu)及部門職能,明確中高層管理人員職責(zé)與權(quán)限,實行“三定”管理,即定編、定崗、定員,盡快落實企業(yè)正常運(yùn)作所需的各類人員,尤其是中層管理人員和專業(yè)人員。2.解決高層管理人員思想問題,統(tǒng)一思想認(rèn)識,加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作,消除內(nèi)耗,齊心協(xié)力是做好工作。3.擬定公司
2、年度經(jīng)營方針,實施目標(biāo)管理,各部門負(fù)責(zé)人制定本部門年度工作目標(biāo),公司定期對各部門進(jìn)行責(zé)任目標(biāo)考核。4.加強(qiáng)公司管理規(guī)范化、制度化、科學(xué)化、系統(tǒng)化建設(shè),確保各項管理工作基本到位。5.建立與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,例:采購?fù)稑?biāo)管理程序、物料檢驗收貨控制程序,車輛運(yùn)輸管理程序,生產(chǎn)計劃管理程序,品質(zhì)控制運(yùn)作程序,物料請購審批程序,財務(wù)報銷管理制度,經(jīng)營成本核算控制程序,生產(chǎn)訂單運(yùn)作程序,產(chǎn)品全程服務(wù)控制程序,客戶管理程序,客戶投訴受理程序,銷售合同管理程序等。6.加強(qiáng)公司形象策劃宣傳,擴(kuò)大企業(yè)知名度和聲譽(yù),力爭在行業(yè)樹立良好的公司品牌形象。7.狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)品質(zhì)和優(yōu)異服務(wù)全面滿足客戶需求,增強(qiáng)客戶對使用
3、我們產(chǎn)品的信心。(二)工作舉措:1.夯實管理基礎(chǔ)工作,保障企業(yè)運(yùn)作順暢。企業(yè)管理基礎(chǔ)工作是為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動提供資料數(shù)據(jù)、共同準(zhǔn)則、基本手段和前提條件的基礎(chǔ)性工作。沒有企業(yè)管理基礎(chǔ)工作,就沒有企業(yè)管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化。2018年要下大力氣抓好包括標(biāo)準(zhǔn)化工作、定額工作、計量工作、信息工作、規(guī)章制度和職業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)在內(nèi)的各項管理基礎(chǔ)工作,為提高企業(yè)管理水平奠定基礎(chǔ)。一要抓好標(biāo)準(zhǔn)化工作。建立健全企業(yè)各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。不管是技術(shù)業(yè)務(wù)還是管理業(yè)務(wù),只要是經(jīng)常、重復(fù)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)都應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn),使這些業(yè)務(wù)制度化、規(guī)范化以提高工作效率。二是抓好定額工作。通過健全勞動定額、設(shè)備定額、物資定額、
4、費用定額和期量標(biāo)準(zhǔn)等,保證生產(chǎn)有序、效率提高、成本降低、效益增加。三是抓好計量工作。通過改進(jìn)計量技術(shù)和計量管理為企業(yè)管理、生產(chǎn)技術(shù)研究提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),保證產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本。四是抓好信息工作。按照“準(zhǔn)確、及時、全面、連續(xù)”的要求,在外部抓好經(jīng)濟(jì)情報工作,為企業(yè)經(jīng)營決策提供依據(jù)。在內(nèi)部抓好原始憑證的管理,建立和完善全面反映公司經(jīng)濟(jì)活動的統(tǒng)計指標(biāo)體系,對生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行科學(xué)管理、全面監(jiān)控。五是抓好職業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要在加強(qiáng)上述幾方面建設(shè)的同時,抓好現(xiàn)場管理:實行現(xiàn)場的“定置管理”,使人流、物流、信息流暢通有序,現(xiàn)場環(huán)境整潔,文明生產(chǎn);加強(qiáng)工藝管理,優(yōu)化工藝路線和工藝布局,提高工藝水平,保證產(chǎn)品質(zhì)量
5、,降低運(yùn)行成本;優(yōu)化勞動組織,提高勞動效率;搞好班組建設(shè),充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。2.規(guī)范業(yè)務(wù)流程,提高經(jīng)營水平。生產(chǎn)計劃管理:加強(qiáng)生產(chǎn)計劃制度的實用性、準(zhǔn)確性和應(yīng)變性,在接到生產(chǎn)訂單時,應(yīng)及時了解和評價客戶的工程要求與性能指標(biāo),如有特殊要求應(yīng)及時與技術(shù)部溝通聯(lián)系,以取得技術(shù)部的支持,在確認(rèn)能滿足客戶要求的前提下,查看原材料是否備足,如原材料沒問題,則擬訂生產(chǎn)計劃,跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)程,處理異常問題,如果備料不足,必須及時知會物料部進(jìn)貨,再下達(dá)生產(chǎn)計劃;制定生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),包括標(biāo)準(zhǔn)工時,標(biāo)準(zhǔn)工作量和標(biāo)準(zhǔn)成本,搞好生產(chǎn)成本核算;明確操作員崗位職責(zé),促督員工工作質(zhì)量;注重工業(yè)安全與生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生管理
6、,提高現(xiàn)場管理水平;制定和落實設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng)計劃,建立設(shè)備保養(yǎng)記錄卡、故障處理記錄卡、開機(jī)工作時間記錄卡;根據(jù)每月生產(chǎn)統(tǒng)計報表進(jìn)行生產(chǎn)效能分析,檢討生產(chǎn)方式與作業(yè)流程是否合理,如何改善提高。技術(shù)品質(zhì)管理:制定質(zhì)量管理手冊,完善產(chǎn)品檢測手段和制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);建立原材料進(jìn)廠驗收程序,并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;建立原材料質(zhì)量檢驗報告制度,并妥善處理保管;對出廠的產(chǎn)品嚴(yán)格按客戶要求的質(zhì)量進(jìn)行檢驗,并留下原始記錄表存檔;建立質(zhì)量異常處理程序,針對品質(zhì)不良原因進(jìn)行統(tǒng)計、調(diào)查、分析與改善,建立暢順的客戶投訴渠道,及時反饋到相關(guān)部門整改解決,并加強(qiáng)與客戶的溝通以采取補(bǔ)救措施;收集同行技術(shù)、檢驗標(biāo)準(zhǔn),以掌握行業(yè)最新發(fā)展
7、動態(tài);優(yōu)化配合比,實現(xiàn)性價比的最佳配置,在保證質(zhì)量的前提下,最大限度降低材料成本。財務(wù)資金管理:嚴(yán)格公司財務(wù)報銷管理制度;并對未來收支情況進(jìn)行預(yù)測分析和提出相關(guān)對策;做好月資金計劃及資金調(diào)度工作跟進(jìn);加強(qiáng)公司內(nèi)部所有購買行為的審價;建立財務(wù)核算制度,搞好經(jīng)營成本核算,提交每月經(jīng)營業(yè)績綜合分析報告,根據(jù)報告找出差距與問題,提出改進(jìn)意見;加速應(yīng)收貨款的統(tǒng)計分析、跟催工作;建立公司重要崗位人員離職風(fēng)險防范制。物料采購管理:建立供應(yīng)商評估認(rèn)證制度,包括供應(yīng)商的信譽(yù)、產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的態(tài)度、供貨的及時性等項指標(biāo),實現(xiàn)物流采購供應(yīng)的及時、準(zhǔn)確和可靠;采購做到多家詢價、報價、比價、議價,在保證質(zhì)量的前提下選
8、擇信譽(yù)好、服務(wù)態(tài)度佳、價格合理、供貨及時的供應(yīng)商,努力降低采購成本;建立物料檢驗收貨控制程序,供應(yīng)商送貨來時必須有檢驗員、收貨員或保安員三人同時簽名方可有效,以防止意外事件發(fā)生;加強(qiáng)生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、庫存和物料采購的接口溝通聯(lián)系,保障合理庫存和生產(chǎn)的連續(xù)性、穩(wěn)定性,降低流動資金占用;采購員有義務(wù)提供供應(yīng)商負(fù)責(zé)人電話號碼,財務(wù)人員有權(quán)查詢和監(jiān)控采購價格,杜絕采購腐??;完善供應(yīng)商檔案管理制度,每種原材料開發(fā)二家以上后備供應(yīng)商,以防現(xiàn)有供應(yīng)商一旦斷料而影響生產(chǎn)。銷售業(yè)務(wù)管理:建立重點工程或大客戶全程服務(wù)管理體系,設(shè)計客戶全程服務(wù)管理卡,做到事前到客戶工地考察,全面了解客戶要求及工地現(xiàn)場的環(huán)境特
9、點,按客戶要求下單生產(chǎn),事中了解客戶對我們產(chǎn)品的質(zhì)量、送貨及時性、服務(wù)態(tài)度等問題,針對客戶提出的要求及時調(diào)整改進(jìn),事后回訪客戶,以求和客戶建立良好的關(guān)系,贏得客戶信賴,爭取日后做我們的回頭客,在行業(yè)中樹立良好品牌形象;策劃公司及樣板工程宣傳資料在對外接單時派發(fā)給客戶,增加客戶對我們的了解和信心;加強(qiáng)對業(yè)務(wù)拓展困難、障礙、問題的研究與對策。采取積極措施與大中型開發(fā)商建立和發(fā)展合作關(guān)系,發(fā)展鞏固與資質(zhì)等級高建筑商的合作關(guān)系,擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋面和時常占有率,嚴(yán)密合同管理,避免壞賬損失。行政人事管理:擬訂和落實企業(yè)的競爭機(jī)制、淘汰機(jī)制和激勵機(jī)制,完善和改進(jìn)人事工資管理工作,嚴(yán)格員工考勤制度;搞好公司后勤保障和生產(chǎn)福利,讓員工吃得好、住得好,組織開展健康的文化活動,活躍員工業(yè)余文化生活;建立員工提案制度,及時調(diào)查、核實、處理公司內(nèi)部員工各種投訴,開展員工業(yè)務(wù)、行為規(guī)范培訓(xùn)教育;制定員工禮儀守則,規(guī)范員工工作行為;員工要按規(guī)定著裝,維護(hù)公司形象;嚴(yán)密保安和門衛(wèi)管理,嚴(yán)格車輛進(jìn)出登記制度,嚴(yán)格外來人員及車輛登記制度,值夜班保安員應(yīng)每隔一小時全廠巡邏一次;落實安全消防、工廠防盜,保持公司環(huán)境整潔。3.搞好接口管理,發(fā)揮資源優(yōu)勢。協(xié)調(diào)公司五大系統(tǒng),使銷售系統(tǒng)、供應(yīng)系統(tǒng)、生產(chǎn)系
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