綿陽(yáng)移動(dòng)TD-LTE用戶感知技術(shù)建議書

1、綿陽(yáng)移動(dòng)TD-LTE用戶感知技術(shù)建議書 匯源通信吉訊數(shù)碼科技有限公司修改建議在第9頁(yè)。標(biāo)題換成分析及處理的盡量按模板修改。在中午發(fā)我，感謝！綿陽(yáng)移動(dòng)TD-LTE用戶感知技術(shù)與自動(dòng)化處理項(xiàng)目名稱綿陽(yáng)移動(dòng)TD-LTE用戶感知技術(shù)建議書文檔編號(hào) 版 本 號(hào)V2.0.0作 者HM 目錄1概述41.1業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo) (KQI)與關(guān)鍵性能指標(biāo)（KPI）41.1.1關(guān)鍵性能指標(biāo)（KPI）41.1.2關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)（KQI）42TD-LTE用戶感知體系52.1TD-LTE用戶感知體系指標(biāo)映射53TD-LTE用戶感知評(píng)估64匯源智能優(yōu)化分析系統(tǒng)簡(jiǎn)介75基于匯源用戶感知問題定位85.1弱覆蓋85.2重疊覆蓋

2、105.3RRC連接建立分析115.4掉線率分析135.4.1異常連接釋放（掉線）145.4.2掉線相關(guān)定時(shí)器165.4.3切換類相關(guān)定時(shí)器175.4.4重建立類相關(guān)定時(shí)器185.4.5掉話相關(guān)cause185.4.6典型案例295.4.7弱覆蓋295.4.8鄰區(qū)漏配導(dǎo)致的掉線315.4.9天線接反模三干擾掉線335.4.10綜合34 第 3 頁(yè) 共 39 頁(yè)1 概述TD-LTE用戶感知是用戶對(duì)4G網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用感知的評(píng)價(jià)，本文主要介紹了TD-LTE用戶感知體系的建立、指標(biāo)映射、用戶感知評(píng)估和用戶感知問題定位等內(nèi)容。特別是使用匯源自主研發(fā)的LTE用戶感知智能分析系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估及

3、優(yōu)化，為現(xiàn)網(wǎng)提升TD-LTE用戶感知、用戶感知的評(píng)估及用戶感知問題解決提供參考。1.1 業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo) (KQI)與關(guān)鍵性能指標(biāo)（KPI）1.1.1 關(guān)鍵性能指標(biāo)（KPI）關(guān)鍵性能指標(biāo)（KPI，key performance Indicator）是一組衡量端到端網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵性能或業(yè)務(wù)關(guān)鍵性能的指標(biāo)，這些指標(biāo)可以刻畫網(wǎng)絡(luò)提供給終端用戶的服務(wù)等級(jí)，也就是QoS參數(shù)。通過對(duì)KPI的要求，網(wǎng)絡(luò)可以滿足上層業(yè)務(wù)、應(yīng)用和用戶層面對(duì)它的要求，從而實(shí)現(xiàn)終端用戶對(duì)業(yè)務(wù)和應(yīng)用所要求的QoE。KPI主要與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，同時(shí)也和具體網(wǎng)元的QoS參數(shù)相關(guān)。KPI指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與改進(jìn)不僅需要在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、部署和優(yōu)化時(shí)進(jìn)行，還需要產(chǎn)品的保

4、證。KPI可以是某個(gè)網(wǎng)元的性能（如ENODE B、MME和SGW等），也可以是在一個(gè)可控制的環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)整體的性能。網(wǎng)絡(luò)KPI刻畫的是網(wǎng)絡(luò)在部署時(shí)以及優(yōu)化后的網(wǎng)絡(luò)性能。網(wǎng)絡(luò)KPI一般分兩種，基于路測(cè)的KPI和網(wǎng)絡(luò)測(cè)量的KPI，后者得到的值一般通過信令儀表對(duì)信令流程的監(jiān)控，以及網(wǎng)元和網(wǎng)管所用的性能計(jì)數(shù)器來得到。網(wǎng)絡(luò)KPI包括：網(wǎng)絡(luò)的可用性（通過客觀指標(biāo)來定義）、可用帶寬和有效帶寬、時(shí)延和抖動(dòng)、誤比特率（BER）、誤塊率（BLER）、數(shù)據(jù)丟包率等。業(yè)務(wù)KPI是衡量各種不同業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性能的指標(biāo)。根據(jù)各業(yè)務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)能力需求的不同，各業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)KPI不一定相同，業(yè)務(wù)KPI可以理解為網(wǎng)絡(luò)KPI的子集，是QoS

5、參數(shù)的表征，也可與KQI互相映射。1.1.2 關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)（KQI）為了便于進(jìn)行高層抽象的QoE和底層具體QoS參數(shù)之間的映射，我們引入KQI來聯(lián)系QoE與KPI。關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)（KQI，Key Quality Indicators）是以用戶為中心，體現(xiàn)業(yè)務(wù)層面的關(guān)鍵指標(biāo)，與QoE的關(guān)系最直接，可以互為映射。KQI是一組可以被測(cè)量和監(jiān)控的與QoS參數(shù)相關(guān)的指標(biāo)，通過對(duì)它們的測(cè)量和監(jiān)控可以確定網(wǎng)絡(luò)所提供的或用戶所使用的服務(wù)是否達(dá)到了要求，它指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的方向。QoE與KQI這兩層參數(shù)有相似之處，從參數(shù)化分層次上看，QoE是從用戶角度出發(fā)直接的體驗(yàn)參數(shù)，它是在傳統(tǒng)的參數(shù)層面上抽象了一個(gè)用戶級(jí)的參數(shù)層

6、次，通常用代表差，比較差，一般，良好及優(yōu)秀的1-5分的分值來表示。而KQI相對(duì)來說更靠近系統(tǒng)級(jí)，它能反映業(yè)務(wù)可用性且是可測(cè)量的，在體系結(jié)構(gòu)中是可以與底層KPI直接映射的一層參數(shù)。對(duì)于某種業(yè)務(wù)的需求可以直接體現(xiàn)在對(duì)QoE參數(shù)的需求上，但是這種需求很難直接展現(xiàn)給服務(wù)商，所以需要將QoE參數(shù)映射到KQI和KPI，KQI作為衡量體系的中間層參數(shù)在整個(gè)體系架構(gòu)中起到了承接的作用。從參數(shù)的相關(guān)性看，QoE能由KQI層參數(shù)集合獲取。2 TD-LTE用戶感知體系2.1 TD-LTE用戶感知體系指標(biāo)映射TD-LTE用戶感知系統(tǒng)主要由QOE、KQI和KPI三級(jí)指標(biāo)體系組成，其映射關(guān)系如下：類別KQI匯源統(tǒng)計(jì)指標(biāo)測(cè)

7、量統(tǒng)計(jì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋率弱覆蓋占比MR-RSRP速率PDCP Thr'put UL上行平均速率PDCP Thr'put DL下行平均速率RRC連接平均數(shù)RRC連接平均數(shù)上行吞吐量上行吞吐量下行吞吐量下行吞吐量接入性接入成功率接通率開機(jī)附著：終端發(fā)出“RRC Connection Request”消息。附著成功：基站側(cè)收到終端側(cè)發(fā)回的RRC connection complete消息PDP激活性能PDP 激活成功率PDP激活成功次數(shù) / PDP激活請(qǐng)求次數(shù) *100%PDP 激活時(shí)延PDP激活成功時(shí)間點(diǎn)-PDP激活請(qǐng)求時(shí)間點(diǎn)接入時(shí)延ATTACH時(shí)延起始時(shí)間點(diǎn)：終端發(fā)出RRC

8、 Connection Request消息結(jié)束點(diǎn)：基站側(cè)收到終端側(cè)發(fā)回的RRCConnection Reconfiguration Complete消息完整性掉線率無線掉線率有信令掉線率和集團(tuán)定義的掉線率兩種但是影響用戶感知的掉線率是集團(tuán)定義的掉線率信令掉線定義：遇到RRC重建立請(qǐng)求次數(shù)為掉線次數(shù)集團(tuán)定義：FTP：60s沒有流量算掉線網(wǎng)頁(yè)下載、流媒體、發(fā)郵件：30s沒流量為掉線切換成功率切換成功率切換成功率定義重定向比率重定向比例重定向次數(shù)/E-RAB建立成功次數(shù)切換時(shí)延切換平均時(shí)延起始點(diǎn)：RRC連接重配置結(jié)束點(diǎn)：X2 context release或：UE context release C

9、OMMANDRRC連接重建比例RRC連接重建比例RRC連接重建次數(shù)/RRC連接建立請(qǐng)求次數(shù)準(zhǔn)確性(保持性)丟包率上行丟包率累加PDCP SDU丟包數(shù)與接收到的PDCP SDU總包數(shù)之比下行丟包率累加PDCP SDU丟包數(shù)與接收到的PDCP SDU總包數(shù)之比誤塊率上行誤塊率上行經(jīng)過HARQ重傳之后仍然傳輸錯(cuò)誤的TB數(shù)與小區(qū)上行傳輸?shù)某跏糡B數(shù)之比下行誤塊率下行經(jīng)過HARQ重傳之后仍然傳輸錯(cuò)誤的TB數(shù)與小區(qū)下行傳輸?shù)某跏糡B數(shù)之比業(yè)務(wù)面時(shí)延業(yè)務(wù)面時(shí)延統(tǒng)計(jì)小區(qū)下行PDCP SDU平均時(shí)延表2-1 TD-LTE用戶感知體系表2-1為TD-LTE綜合用戶感知體系，涉及到對(duì)NAS層信令的解碼，業(yè)務(wù)面的用戶

10、感知，需要專用的軟件或測(cè)試設(shè)備才能測(cè)試出來（注：第一階段不涉及業(yè)務(wù)面的用戶感知。）。3 TD-LTE用戶感知評(píng)估QoE和QoS之間的映射可以通過與KPI及KQI之間的映射進(jìn)行。在由不同的KPI映射到KQI時(shí)，為各KPI及KQI定義不同的權(quán)重和系數(shù)，并經(jīng)過加權(quán)取得QoE的具體數(shù)值。KPI與KQI之間的映射關(guān)系可以用以下數(shù)據(jù)矩陣Dm×n表示：圖3-1 KPI與KQI之間的映射關(guān)系通過實(shí)際測(cè)量統(tǒng)計(jì)得到每個(gè)KPI占對(duì)應(yīng)KQI指標(biāo)的權(quán)重以及每個(gè)KQI占QoE指標(biāo)的權(quán)重。獲取QoE指標(biāo)的過程如下：1. 把業(yè)務(wù)QoE分解為不同的KQIs和KPIs；2. 定義每一個(gè)KQI和KPI的權(quán)重；3. 得到業(yè)

11、務(wù)每一個(gè)KPI的實(shí)際測(cè)量值并和目標(biāo)KPI值進(jìn)行比較，根據(jù)定義的KPI的權(quán)重得到每一個(gè)KPI實(shí)際的權(quán)重值，由此得到KQI的實(shí)際值；4. 將KQI的實(shí)際值與目標(biāo)KQI的值進(jìn)行比較，根據(jù)定義的KQI的權(quán)重得到每一個(gè)KQI實(shí)際的權(quán)重值，從而得到QoE的實(shí)際權(quán)重值；5. 由QoE的實(shí)際權(quán)重值得到QoE的實(shí)際分值（15分），例如當(dāng)QoE的實(shí)際權(quán)重值95%時(shí)，QoE的實(shí)際值為5分；當(dāng)85%QoE的實(shí)際權(quán)重值<95%時(shí)，QoE的實(shí)際值為4分；當(dāng)75%QoE的實(shí)際權(quán)重值<85%時(shí)，QoE的實(shí)際值為3分；當(dāng)60%QoE的實(shí)際權(quán)重值<75%時(shí)，QoE的實(shí)際值為2分；當(dāng)QoE的實(shí)際權(quán)重值<60

12、%時(shí)，QoE的實(shí)際值為1分。4 匯源智能優(yōu)化分析系統(tǒng)簡(jiǎn)介隨著網(wǎng)絡(luò)制式GSM->TD-SCDMA -> HSPA-> LTE不斷演進(jìn)，LTE在國(guó)內(nèi)外也開始廣泛布網(wǎng)。隨著LTE用戶數(shù)不斷增長(zhǎng)，用戶感知需求不斷提升，如何高效利用海量網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的分析和優(yōu)化，這對(duì)運(yùn)營(yíng)商和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)商提出了新的挑戰(zhàn)。匯源是一個(gè)具有革新化意義的專家實(shí)時(shí)分析系統(tǒng)，系統(tǒng)完全依托現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，對(duì)組網(wǎng)的要求相對(duì)簡(jiǎn)單，只要投入一臺(tái)高性能服務(wù)器用于部署數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)系統(tǒng)本身的運(yùn)營(yíng)零風(fēng)險(xiǎn)。它通過對(duì)海量數(shù)據(jù)的自動(dòng)分析，實(shí)現(xiàn)性能監(jiān)控、負(fù)荷監(jiān)控、質(zhì)量地理化顯示等功能，全方位多維度的對(duì)網(wǎng)絡(luò)及用戶感知實(shí)行監(jiān)控和評(píng)估，有效

13、提升網(wǎng)優(yōu)效率。該系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)可節(jié)約人工支出成本，減少優(yōu)化維護(hù)成本，提升用戶實(shí)際感知，可有效推進(jìn)無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的智能化進(jìn)程以及移動(dòng)互聯(lián)，平臺(tái)化云處理在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化上的應(yīng)用。主要功能及技術(shù)關(guān)鍵Ø 歷史查詢：提供網(wǎng)絡(luò)接入性、保持性、移動(dòng)性等KPI指標(biāo)進(jìn)行歷史查詢功能；支持對(duì)MR進(jìn)行歷史查詢，并呈現(xiàn)MR指標(biāo)的分段分布情況；可導(dǎo)入原始信令日志，并指定條件進(jìn)行原始信令歷史查詢，針對(duì)異常事件信令能夠進(jìn)行標(biāo)注和顏色渲染。Ø 實(shí)時(shí)監(jiān)控：提供KPI指標(biāo)、MR指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控的功能，可根據(jù)用戶定義的門限對(duì)于指標(biāo)進(jìn)行預(yù)警；可對(duì)異常信令事件進(jìn)行告警；Ø 日常優(yōu)化：提供接入分析、掉話分析、切換分

14、析、擁塞分析、尋呼分析等多個(gè)專題分析，從不同角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)行分析，分析網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的變化趨勢(shì)，查找網(wǎng)絡(luò)質(zhì)差的TOPN小區(qū)，并對(duì)失敗原因進(jìn)行定位，支持下鉆到詳細(xì)的CDR記錄，提高優(yōu)化人員解決問題的效率。Ø 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化：提供RSRP、SINR、弱覆蓋系數(shù)、重疊覆蓋系數(shù)、小區(qū)干擾系數(shù)等網(wǎng)絡(luò)評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從弱覆蓋和重疊覆蓋角度評(píng)估網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，并找出問題區(qū)域；支持通過MR對(duì)鄰區(qū)合理性進(jìn)行分析，判定漏配鄰區(qū)、冗余鄰區(qū)及單向鄰區(qū)等。Ø 投訴輔助分析：支持高掉話率小區(qū)、低接通率小區(qū)、高接通時(shí)延小區(qū)、高擁塞小區(qū)、高切換失敗率小區(qū)強(qiáng)干擾小區(qū)、弱覆蓋小區(qū)、高負(fù)荷小區(qū)、零話務(wù)小區(qū)、高話務(wù)小區(qū)等壞

15、小區(qū)分析功能；根據(jù)異常事件、KPI/MR統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析潛在投訴小區(qū)。支持查看指標(biāo)趨勢(shì)、定位失敗原因、下鉆信令流程等。Ø 用戶級(jí)感知評(píng)估與分析功能：可根據(jù)IMSI對(duì)VIP用戶的感知進(jìn)行評(píng)估與問題跟蹤，實(shí)現(xiàn)用戶感知提升。Ø 報(bào)表功能：根據(jù)用戶設(shè)置的條件，周期性自動(dòng)生成TD-LTE網(wǎng)絡(luò)分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表，減輕優(yōu)化人員工作量，提高優(yōu)化效率。Ø 圖表呈現(xiàn)：提供柱狀圖、曲線圖等方式查看指標(biāo)對(duì)比情況和趨勢(shì)變化情況；基于MR定位算法得到用戶位置，將指標(biāo)通過柵格的形式渲染到到GIS地圖上，可以方便查看網(wǎng)絡(luò)KPI及覆蓋、干擾、質(zhì)量等MR指標(biāo)的分布情況。5 基于匯源用戶感知問題定位及處理5.1

16、 弱覆蓋分析及處理使用匯源來定位覆蓋問題，如：弱覆蓋，重疊覆蓋問題?？墒褂脜R源分析MR數(shù)據(jù)，找出弱覆蓋比例大和重疊覆蓋比例大的小區(qū)，然后提出解決方案。在使用匯源對(duì)江蘇宿遷區(qū)域進(jìn)行用戶感知分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)一些小區(qū)存在弱覆蓋現(xiàn)象，具體指標(biāo)見圖5-1所示：圖5-1 弱覆蓋小區(qū)查詢由圖5-1可見，部分小區(qū)平均RSRP比較低，說明大部分用戶處于弱覆蓋區(qū)域。通過地圖渲染功能找出弱覆蓋區(qū)域，根據(jù)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)庫(kù)分析如下： 發(fā)現(xiàn)問題 分析問題 解決問題解決方案：1. 自動(dòng)核查CDD的配置參數(shù)，查看功能參數(shù)等；2. 核查用戶信令接入失敗原因及次數(shù)，自動(dòng)分析問題。判斷為弱覆蓋區(qū)域MRR：平均RSRP偏低信令失敗Cause值

17、失敗次數(shù)Cause注解可能產(chǎn)生的原因Cause1100GPRS服務(wù)不容許1.漫游未開 2.欠費(fèi) 3.欠費(fèi)未重啟Cause230服務(wù)選項(xiàng)不支持當(dāng)MS請(qǐng)求的服務(wù)不被PLMN支持時(shí)網(wǎng)絡(luò)使用此Cause value。1使用IPV6以上只是舉個(gè)例子，每個(gè)問題定位都要有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題這幾個(gè)步驟。還有分析通過細(xì)分類（信令數(shù)據(jù)、MRR數(shù)據(jù)等），找出可能產(chǎn)生的原因。以下弱覆蓋、重疊覆蓋、RRC、掉線分析、掉話分析都用此方式寫。重點(diǎn)是解決方案和CAUSE值對(duì)應(yīng)的原因等。編得像點(diǎn)，盡量明天中午發(fā)我，謝謝。圖5-2 弱覆蓋區(qū)域地圖渲染5.2 重疊覆蓋分析及處理在對(duì)黑龍江鶴崗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，通過對(duì)9月15

18、日9月21日干擾進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行地理圖冊(cè)渲染，如圖5-3所示：圖5-3 重疊覆蓋地理圖層渲染經(jīng)過9月13號(hào)到9月22號(hào)連續(xù)多日的重疊覆蓋統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)鶴蘿北蘿北疾控中心-DLH-2的重疊覆蓋占比比較高，重疊覆蓋平均小區(qū)數(shù)為4.4個(gè)小區(qū)， MR采樣點(diǎn)都比較多。圖5-4 重疊覆蓋小區(qū)渲染原因分析：現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，鶴蘿北蘿北疾控中心-DLH-2方位角大致為40.160.280，疾控中心基站拉遠(yuǎn)與蘿北辦事大廳斜對(duì)面六樓樓頂。機(jī)械下傾為5度，電子下傾為3度，二小區(qū)覆蓋方向緊貼主干道旁東側(cè)為五六層建筑，再向東側(cè)為平方，重疊覆蓋應(yīng)為疾控中心和新開通蘿北10號(hào)2小區(qū)（掛高35m三腳塔）及蘿北5號(hào)1小區(qū)（掛高三樓加樓頂增高

19、四角塔約10m處）產(chǎn)生。調(diào)整方案： 鶴蘿北蘿北疾控中心-DLH-2下傾角由5度調(diào)整到8度；鶴蘿北蘿北10號(hào)-DLH-2下傾角由5度調(diào)整到8度調(diào)整結(jié)果： 經(jīng)過提取指標(biāo)發(fā)現(xiàn)，調(diào)整后，重疊覆蓋度降低。5.3 RRC連接建立分析及處理在對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，篩選出RRC連接建立TOPN小區(qū)，如圖5-5所示：圖5-5 RRC連接TOP小區(qū)從TOPN分析的GIS渲染可見，2小區(qū)覆蓋方向，基站較少，覆蓋較遠(yuǎn)，同時(shí)其周圍也沒有出現(xiàn)大面積RRC連接失敗的現(xiàn)象，可排除外部干擾導(dǎo)致RRC連接建立失敗的可能。圖5-6 RRC連接建立渲染圖從日常優(yōu)化分析功能模塊可查到，RRC連接失敗的原因?yàn)槎〞r(shí)器超時(shí)，如圖5-7所示：圖5

20、-7 RRC連接建立失敗查詢從日常優(yōu)化分析中查看具體信令流程，發(fā)現(xiàn)在基站下發(fā)RRC Connection Setup 消息后終端一直沒有回復(fù)RRC Connection Setup Complete消息，初步懷疑因弱覆蓋導(dǎo)致終端沒有收到RRC Connection Setup消息，無法回復(fù)RRC Connection Setup Complete消息致使RRC連接建立完成定時(shí)器超時(shí)，如圖5-8：圖5-8 信令分析通過關(guān)聯(lián)MR分析，可見，此小區(qū)所采集到的MR數(shù)據(jù)RSRP大部分都是處于-110dBm-115dBm之間。在從MR指標(biāo)分析查看TA值，大部分采樣點(diǎn)的TA值在3左右也就是距離基站3*16*

21、48=2304M左右，從中可看出該小區(qū)覆蓋范圍較遠(yuǎn)。如圖5-9：圖5-9 MR分析分析結(jié)果：宿遷泗洪穎都家園LF-2小區(qū)覆蓋方向基站較少覆蓋范圍較大出現(xiàn)RRC連接建立失敗是電平值在-110dm左右該小區(qū)存在弱覆蓋的現(xiàn)象調(diào)整方案：鑒于宿遷泗洪穎都家園LF-2小區(qū)覆蓋方向基站較少下壓天線會(huì)造成信號(hào)盲區(qū)，故先調(diào)高功率12->15觀察7月11日調(diào)整后從KPI查詢指標(biāo)發(fā)現(xiàn)該小區(qū)的RRC連接建立失敗次數(shù)明顯下降，指標(biāo)有所提升，問題得到緩解。圖5-10 調(diào)整結(jié)果5.4 掉線率分析“掉線”，從RRC連接來看，具體是指UE異常退出RRC_CONNECTED狀態(tài)導(dǎo)致的連接中斷?！斑B接”，通常指的是RRC_C

22、onnected狀態(tài)下的連接，本文暫時(shí)只考慮RRC_Connected狀態(tài)（激活態(tài)）、暫不考慮附著過程中的連接狀態(tài)。通常將在附著過程中發(fā)生的RRC連接中斷歸為“接入失敗”進(jìn)行分析；本文所分析的“掉線”、僅限于RRC_Connected狀態(tài)下的連接異常中斷。在了解“掉線”之前，需要先了解正常的“通話結(jié)束”（即“連接釋放”）的過程。RRC連接釋放流程如下圖所示（見36.331協(xié)議的5.3.8小節(jié)RRC Connection Release）。通常情況下，以下情形會(huì)觸發(fā)EUTRAN下發(fā)RRCConnectionRelease消息：Ø ØRRC激活檢測(cè)定時(shí)器超時(shí)；Ø &#

23、216;UE發(fā)起Detach之后；Ø ØTAU之后；Ø Ø核心網(wǎng)觸發(fā)loadBalancingTAURequired之后。UE在接收到RRCConnectionRelease之后，進(jìn)行如下動(dòng)作：1)如果RRCConnectionRelease消息中包含idleModeMobilityControlInfo，存儲(chǔ)其中的小區(qū)重選優(yōu)先級(jí)信息；如果消息中包含t320，啟動(dòng)該T320定時(shí)器（并將定時(shí)器取值為t320）；如果沒有包含idleModeMobilityControlInfo，UE使用系統(tǒng)信息中廣播的小區(qū)重選優(yōu)先級(jí)信息。2)如果RRCConnectionR

24、elease消息中的releaseCause為loadBalancingTAURequired，UE將在離開RRC_CONNECTED時(shí)執(zhí)行操作，并帶上releaseCause為loadBalancingTAURequired；如果releaseCause為other，則在離開RRC_CONNECTED時(shí)執(zhí)行操作，并帶上releaseCause為other。3)UE在離開RRC_CONNECTED時(shí)執(zhí)行的操作：重置MAC；停止除T320以外的所有定時(shí)器；釋放全部無線資源，包括釋放全部已建立的RB的RLC實(shí)體、MAC配置和相關(guān)的PDCP實(shí)體；告訴上層RRC連接釋放（帶上releaseCause）

25、；4)如果不是由于收到MobilityFromEUTRACommand消息而觸發(fā)的離開RRC_CONNECTED狀態(tài)，UE將（根據(jù)離開RRC_CONNECTED的原因）通過執(zhí)行小區(qū)重選過程進(jìn)入RRC_IDLE，具體見TS36.3044.5.5 異常連接釋放分析及處理（掉線）異常掉線通常都是由eNB發(fā)起的釋放，通知MME釋放上下文。結(jié)合常見的掉線類型，從信令上來看，有以下幾種體現(xiàn)：Ø 空口超時(shí)引起的掉線：重建立失敗導(dǎo)致的掉線1) 首先是UE發(fā)送“rrcConnectionReestablishmentRequest; Cause = otherFailure”；2) 接著eNB回復(fù)“r

26、rcConnectionReestablishmentReject”；3) 隨后UE發(fā)生掉線、開始接收系統(tǒng)廣播消息（在BCCH-SCH上的SIB1）、直至UE發(fā)起下一次呼叫。Ø 激活檢測(cè)UE不活動(dòng)導(dǎo)致掉線圖13激活檢測(cè)觸發(fā)UE釋放導(dǎo)致的掉線該流程為UE一段時(shí)間內(nèi)不做業(yè)務(wù)，eNB正常釋放，這種釋放在統(tǒng)計(jì)時(shí)不計(jì)為掉線。狹義上來講，可以認(rèn)為“只要UE發(fā)起了RRC重建立，就意味著RRC連接已斷、即產(chǎn)生了掉線”。因?yàn)橹挥锌湛诎l(fā)生失敗，才會(huì)發(fā)送RRC重建立請(qǐng)求，因此個(gè)事件需要處理。圖13 UE釋放導(dǎo)致的掉線Ø 其他錯(cuò)誤引起的掉話當(dāng)CDL日志出現(xiàn)一條S1接口S1 UE Context R

27、elease Request消息時(shí)，代表某一個(gè)UE釋放流程的開始：第1條消息為S1接口的S1 UE Context Release Request，第3條消息為UU接口的RRC Connection Release消息，這兩條消息同時(shí)出現(xiàn)標(biāo)志是其他錯(cuò)誤引起的掉話流程；所有消息有著相同的CELL ID、CellUeIndex與eNBUEID。提取S1 UE Context Release Request消息前的使用相同eNBUEID的UU接口消息，即為其他原因引起的掉話前的事件。注意此場(chǎng)景區(qū)別于以上場(chǎng)景的判斷條件在于：S1 UE Context Release Request消息中的value

28、Cause不能是failure-in-radio-interface-procedure、user-inactivity、radio-connection-with-ue-lost、cs-fallback-triggered和ue-not-available-for-ps-service中的任意一個(gè)。5.5.1 掉線相關(guān)定時(shí)器定時(shí)器的優(yōu)化對(duì)于提升網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。我們?nèi)粘?yōu)化過程中最常見，也是最重要的影響“連接性”的定時(shí)器主要分為掉線類定時(shí)器、切換類定時(shí)器、重建立類定時(shí)器三大類?，F(xiàn)網(wǎng)中如果定時(shí)器設(shè)置的不合理會(huì)引起不必要的掉線、重選失敗、切換失敗等異常現(xiàn)象。下面對(duì)這三類類

29、定時(shí)器進(jìn)行簡(jiǎn)單的說明。（1）N310定時(shí)器Ø 功能描述該參數(shù)表示接收連續(xù)“失步（out-of-sync）”指示的最大數(shù)目，達(dá)到最大數(shù)目后觸發(fā)T310定時(shí)器的啟動(dòng)。Ø 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量影響N310設(shè)置的越大，UE對(duì)RL失步的判斷就越不敏感，可能造成本來不可用的RL遲遲不能被上報(bào)RL失步進(jìn)而無法觸發(fā)后續(xù)的恢復(fù)或重建操作；該參數(shù)設(shè)置過小，會(huì)造成不必要的RRC重建Ø 取值建議現(xiàn)網(wǎng)建議設(shè)置值：n20（2）T310定時(shí)器Ø 功能描述UE的RRC層檢測(cè)到physical layer problems時(shí)，啟動(dòng)定時(shí)器T310.該定時(shí)器運(yùn)行期間，如果無線鏈路恢復(fù)，則停止該定時(shí)器，否

30、則一直運(yùn)行。該定時(shí)超時(shí)，認(rèn)為無線鏈路失敗。Ø 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量影響T310設(shè)置的越大，UE察覺RL下行失步的時(shí)間就越長(zhǎng)，此時(shí)間內(nèi)相關(guān)資源無法及時(shí)釋放，也無法發(fā)起恢復(fù)操作或響應(yīng)新的資源建立請(qǐng)求，影響用戶的感知。該參數(shù)設(shè)置過小，會(huì)造成不必要的RRC 重建Ø 取值建議現(xiàn)網(wǎng)建議設(shè)置值：1000ms（3）N311定時(shí)器Ø 功能描述該參數(shù)用于設(shè)置停止T310定時(shí)器所需要收到的最大連續(xù)“in-sync”指示的個(gè)數(shù)。Ø 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量影響N311設(shè)置的越大，越可以保證RL恢復(fù)下行同步的可靠性，但相應(yīng)的也會(huì)增加導(dǎo)致T310超時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)，一旦T310超時(shí)，就會(huì)觸發(fā)RL FAILURE原因的

31、連接重建流程；Ø 取值建議現(xiàn)網(wǎng)建議設(shè)置值：n15.5.2 切換類相關(guān)定時(shí)器T304 For Intra-LteØ 功能描述在“E-UTRAN內(nèi)切換”和“切換入E-UTRAN的系統(tǒng)間切換”的情況下，UE在收到帶有“mobilityControlInfo”的RRC連接重配置消息時(shí)啟動(dòng)定時(shí)器，在完成新小區(qū)的隨機(jī)接入后停止定時(shí)器；定時(shí)器超時(shí)后UE需恢復(fù)原小區(qū)配置并發(fā)起RRC重建請(qǐng)求Ø 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量影響 用于系統(tǒng)內(nèi)切換，該值設(shè)置過大會(huì)導(dǎo)致切換失敗無法及時(shí)回退并發(fā)起RRC連接重建過程Ø 取值建議現(xiàn)網(wǎng)建議值：200ms5.5.3 重建立類相關(guān)定時(shí)器（1）T311

32、定時(shí)器Ø 功能描述T311用于UE的RRC連接重建過程，T311控制UE開始RRC連接重建到UE選擇一個(gè)小區(qū)過程所需的時(shí)間，期間UE執(zhí)行cell-selection過程。Ø 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量影響設(shè)置值越大，UE進(jìn)行小區(qū)選擇過程中所被允許的時(shí)間越長(zhǎng)， RRC Connection Reestablishment過程越滯后；如果該參數(shù)設(shè)置過小，可能在某些鏈路可以被挽救的情況下，卻由于定時(shí)器設(shè)置不合理而進(jìn)入IDLE狀態(tài)，引起掉線，嚴(yán)重影響用戶感知。Ø 取值建議現(xiàn)網(wǎng)建議值：1000ms（2）T301定時(shí)器Ø 功能描述在UE上傳RRCConnectionReestabil

33、shmentRequest后啟動(dòng)。在超時(shí)前如果收到UE收到RRCConnectionReestablishment或RRCConnectionReestablishmentReject，則定時(shí)器停止。定時(shí)器超時(shí)，則UE變?yōu)镽RC_IDLE狀態(tài)Ø 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量影響增加該參數(shù)的取值，可以提高UE的RRC connection re-establishment過程中隨機(jī)接入的成功率。但是，當(dāng)UE選擇的小區(qū)信道質(zhì)量較差或負(fù)載較大時(shí)，可能增加UE的無謂隨機(jī)接入嘗試次數(shù)。減少該參數(shù)的取值，當(dāng)UE選擇的小區(qū)信道質(zhì)量較差或負(fù)載較大時(shí)，可能減少UE的無謂隨機(jī)接入嘗試次數(shù)。但是，可能降低UE的RRC con

34、nection re-establishment過程中隨機(jī)接入的成功率Ø 取值建議現(xiàn)網(wǎng)建議值：600ms5.5.4 掉話相關(guān)cause當(dāng)前話統(tǒng)ERAB釋放能區(qū)分釋放的業(yè)務(wù)類型，平臺(tái)提供了釋放原因值的統(tǒng)計(jì)，主要分為以下五類：L.E-RAB.AbnormRel.Radio無線層問題導(dǎo)致的E-RAB異常釋放次數(shù)L.E-RAB.AbnormRel.TNL傳輸層問題導(dǎo)致的E-RAB異常釋放次數(shù)L.E-RAB.AbnormRel.Cong網(wǎng)絡(luò)擁塞導(dǎo)致的E-RAB異常釋放次數(shù)L.E-RAB.AbnormRel.HOFailure切換流程失敗導(dǎo)致E-RAB異常釋放次數(shù)L.E-RAB.AbnormRe

35、l.MME核心網(wǎng)問題導(dǎo)致E-RAB異常釋放次數(shù)表3-3 統(tǒng)計(jì)指標(biāo)中E-RAB掉線包含的統(tǒng)計(jì)項(xiàng)現(xiàn)象在一個(gè)成熟、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)中，通常不再出現(xiàn)全局大面積掉線率偏高的情況，只有個(gè)別扇區(qū)、基站的掉線率偏高（Top N小區(qū)），表現(xiàn)為：Ø 個(gè)別扇區(qū)、基站掉線率偏高Ø 問題基站與周邊基站的切換成功率偏低（往往表現(xiàn)為單向切換成功率偏低）分析方法平臺(tái)性能統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析法，除了具體到小區(qū)（簇）掉線分析時(shí)，還需要查看Top N小區(qū)（基站）的以下特征（的規(guī)律性）：Ø 掉線率偏高的小區(qū)（基站）是否新開站點(diǎn)，或該小區(qū)（基站）周邊有新開站點(diǎn)（需要檢查該站及周邊站點(diǎn)的鄰區(qū)、切換參數(shù)）；Ø 掉

36、線率偏高的基站工作是否正常？（有無告警、功率輸出是否正常、基站運(yùn)行的軟件版本是否正確）；Ø 掉線率偏高的扇區(qū)，天饋系統(tǒng)是否正常（天線有無接反？有無駐波比告警？天線的增益、方位角和俯仰角是否與規(guī)劃、實(shí)際地形相符）；Ø 掉線率偏高的基站，周邊的無線環(huán)境如何（有無阻擋、拐角、干擾）；Ø 掉線率偏高的小區(qū)，切換、功控等參數(shù)是否正確；Ø 掉線率偏高的小區(qū)資源是否足夠；Ø 掉線率偏高的小區(qū)及周邊基站是否存在外部干擾源。.1 弱覆蓋掉話分析及處理現(xiàn)象由于弱覆蓋導(dǎo)致的掉線，通常有以下表現(xiàn)：Ø 掉線前服務(wù)小區(qū)的RSRP持續(xù)變差（低于弱覆蓋

37、標(biāo)準(zhǔn)，如：小于-105dBm）、同時(shí)服務(wù)小區(qū)的SINR也一起持續(xù)變差（小于-5dB，甚至更低）；Ø 掉線后可能會(huì)有一段時(shí)間（數(shù)秒至數(shù)分鐘不等，取決于實(shí)際網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況），UE無數(shù)據(jù)上報(bào)（類似于UE脫網(wǎng)）。圖41弱覆蓋導(dǎo)致的掉線示意圖分析方法采用路測(cè)數(shù)據(jù)分析法。步驟1、采集到相關(guān)路測(cè)數(shù)據(jù)，用路測(cè)數(shù)據(jù)分析軟件進(jìn)行分析；步驟2、定位到掉線時(shí)間點(diǎn)的數(shù)據(jù)，通過查看地理化顯示的圖層（服務(wù)小區(qū)RSRP、SINR）確認(rèn)以下特征：（1）掉線時(shí)，UE測(cè)得的服務(wù)小區(qū)RSRP低（如：< -105dBm）；（2）掉線時(shí)，UE測(cè)得的服務(wù)小區(qū)SINR低（如：< 0dB）（3）掉線時(shí)，UE沒有測(cè)到（上報(bào)）

38、其他（如：強(qiáng)度> -105dBm的）鄰區(qū)信號(hào)。解決辦法總的來說，要解決此類掉線，需要改善覆蓋，具體的操作步驟和手段有：Ø 首先明確當(dāng)前的弱覆蓋區(qū)域由哪些扇區(qū)的信號(hào)覆蓋；Ø 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和相關(guān)無線環(huán)境來確定最適合覆蓋該區(qū)域的扇區(qū)、并加強(qiáng)它的覆蓋：（1）排除主覆蓋小區(qū)的硬件故障（例如：基帶及射頻器件故障、天饋系統(tǒng)駐波比告警等）（2）上調(diào)主覆蓋小區(qū)的RS功率（3）上調(diào)主覆蓋扇區(qū)的功率（4）調(diào)整主覆蓋扇區(qū)的天線下傾角（5）調(diào)整住覆蓋扇區(qū)的天線方位角（6）對(duì)不合理站點(diǎn)進(jìn)行整改（天線安裝位置不合理、拉線阻擋等）（7）建議加站（并調(diào)整周邊基站天線的方位角和下傾角）

39、.2 切換掉話分析及處理現(xiàn)象由于切換失敗導(dǎo)致的掉線，通常有以下表現(xiàn)：Ø 首先，在掉線前UE曾發(fā)出Measurement Report、并能收到eNB發(fā)來的RRCConnectionReconfiguration；Ø 但是UE收取目標(biāo)小區(qū)的廣播消息之后、立即上報(bào)“RRC連接重建立請(qǐng)求”；Ø 通常UE在切換失敗后，都會(huì)發(fā)起回到源小區(qū)的“RRC連接重建立請(qǐng)求”，如果及時(shí)重建回源小區(qū)，則可以認(rèn)為沒有掉線。圖42信令（由于切換失敗導(dǎo)致的掉線）分析方法采用信令分析法。步驟1、獲取采集到的掉線數(shù)據(jù)，使用路測(cè)數(shù)據(jù)分析軟件進(jìn)行分析；步驟2、打開路測(cè)數(shù)據(jù)的信令，定位到掉線時(shí)間點(diǎn)，確認(rèn)

40、以下幾個(gè)特征：（1）掉線前UE曾發(fā)起Measurement Report消息；（2）UE能夠收到eNB發(fā)來的帶有MobilityControlInfo內(nèi)容的“RRC連接重配置”消息（3）UE切換到“RRC連接重配置”消息所帶的目標(biāo)小區(qū)后、在該小區(qū)的BCCH-SCH上接收到廣播消息（systemInformationBlockType1）；（4）UE收完廣播消息后、發(fā)起“RRC連接重建立（原因?yàn)榍袚Q失?。?；（5）通常UE能夠在較短時(shí)間（200ms）內(nèi)重建立成功、回到切換前的源小區(qū)。步驟3、進(jìn)一步分析以下內(nèi)容：（1）明確MR消息和RRC連接重配置消息中所提及的目標(biāo)小區(qū)的PCI，確認(rèn)該P(yáng)CI所指小

41、區(qū)；（2）分析UE在新的目標(biāo)小區(qū)接收到的廣播消息，確認(rèn)該小區(qū)是否就是MR消息上報(bào)的小區(qū)，用以排除鄰區(qū)錯(cuò)配的情況；（3）在OMC中確認(rèn)鄰區(qū)配置,檢查鄰區(qū)參數(shù)是否正確；（4）確認(rèn)OMC中的切換類型（X2、S1）；（5）確認(rèn)目標(biāo)小區(qū)的工作狀態(tài)（小區(qū)的功率輸出、小區(qū)負(fù)荷）、排除由于目標(biāo)小區(qū)工作異常導(dǎo)致的切換失?。唬?）確認(rèn)源小區(qū)和目標(biāo)小區(qū)的切換參數(shù)（門限、TTT和遲滯等）配置與其他正常小區(qū)的相同。步驟4、如果上述分析無法得到明確結(jié)論，需要進(jìn)一步確認(rèn)該小區(qū)的切換成功率，如果該目標(biāo)小區(qū)的切換成功率偏低，初步定為為基站故障（或者系統(tǒng)版本問題），需要進(jìn)一步將問題反饋給后方技術(shù)支持。解決辦法總的來說，解決此類掉

42、線有以下方法：Ø 檢查源小區(qū)的鄰區(qū)配置情況，確認(rèn)鄰區(qū)參數(shù)配置正確；Ø 確認(rèn)目標(biāo)小區(qū)的工作狀態(tài)正常（包括傳輸無誤碼、功率輸出正常、小區(qū)負(fù)荷不會(huì)導(dǎo)致拒絕切入）Ø 確認(rèn)源小區(qū)和目標(biāo)小區(qū)的軟件版本是否正確；Ø 了解切換失敗的規(guī)律（是否配置了X2？是否集中在某個(gè)小區(qū)、該小區(qū)的切換成功率是否低？周邊是否有新開站點(diǎn)？是否處于不同的MME邊緣？是否處于不同頻率的基站交界處？）當(dāng)無法定位問題時(shí)，需要總結(jié)規(guī)律、將歸納后的信息反饋給后方技術(shù)支持、以便提交系統(tǒng)開發(fā)人員作問題的最終定位。.3 鄰區(qū)漏配分析及處理現(xiàn)象由于鄰區(qū)漏配導(dǎo)致的掉線，通常有以下現(xiàn)象：Ø

43、 掉線前、后的下行覆蓋不差（通常大于-105dBm）；Ø 掉線前、后服務(wù)小區(qū)的SINR變差（因?yàn)槭艿洁弲^(qū)信號(hào)的干擾）；Ø （關(guān)鍵點(diǎn)）掉線前UE（可能會(huì)多次）上報(bào)測(cè)量報(bào)告（MR）、并且MR中上報(bào)的PCI，并沒有配置在當(dāng)前服務(wù)小區(qū)的鄰區(qū)列表之中；Ø 掉線后UE通常會(huì)發(fā)起小區(qū)重選、并重選到一個(gè)新的小區(qū)。圖43鄰區(qū)漏配導(dǎo)致的掉線示意圖分析方法采用信令分析法。步驟1、獲取采集到的掉線數(shù)據(jù)，使用路測(cè)數(shù)據(jù)分析軟件進(jìn)行分析；步驟2、打開路測(cè)數(shù)據(jù)的信令，定位到掉線時(shí)間點(diǎn)，確認(rèn)以下幾個(gè)特征：（1）掉線前服務(wù)小區(qū)的RSRP 持續(xù)下降；（2）掉線前，UE（連續(xù)）上報(bào)MR消息；（目的是：確

44、認(rèn)鄰區(qū)信號(hào)足夠強(qiáng)、是由于鄰區(qū)漏配導(dǎo)致的服務(wù)小區(qū)信號(hào)變差、最終導(dǎo)致掉線）（3）MR消息中UE上報(bào)有符合A3（或者A5，取決于系統(tǒng)設(shè)置）事件的目標(biāo)鄰區(qū)；（4）在當(dāng)前服務(wù)小區(qū)下發(fā)的系統(tǒng)（鄰區(qū)）消息中，并沒有包含MR消息中UE上報(bào)的目標(biāo)鄰區(qū)；（5）UE上報(bào)MR后，沒有收到eNB發(fā)來的用于指示切換的重配置消息。步驟3、通過基站信息表（或者OMC導(dǎo)出的基站配置表）確認(rèn)掉線時(shí)的主服務(wù)小區(qū)、MR消息中上報(bào)的不在鄰區(qū)中的PCI歸屬（即目標(biāo)小區(qū)）；步驟4、在掉線前的服務(wù)小區(qū)的鄰區(qū)列表中添加相應(yīng)的目標(biāo)鄰區(qū)。解決辦法通過OMC（可以使用界面提供的配置工具、或者批量導(dǎo)入功能），在掉線前的服務(wù)小區(qū)列表中，添加漏配的鄰區(qū)。

45、.4 越區(qū)覆蓋分析及處理現(xiàn)象在支持切換的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中，由于無法精確控制無線信號(hào)的傳播，因此或多或少都會(huì)存在越區(qū)覆蓋的情況。而由于越區(qū)覆蓋導(dǎo)致的掉線，通常表現(xiàn)為：Ø 越區(qū)覆蓋導(dǎo)致“導(dǎo)頻污染”：由于越區(qū)覆蓋的信號(hào)較多，導(dǎo)致在某些區(qū)域形成“導(dǎo)頻污染”在覆蓋區(qū)內(nèi)，沒有穩(wěn)定的強(qiáng)信號(hào)作為主服務(wù)小區(qū)。服務(wù)小區(qū)信號(hào)的頻繁變化，是導(dǎo)致掉線的一個(gè)主要原因。Ø 越區(qū)覆蓋對(duì)主服務(wù)小區(qū)的干擾（包括鄰區(qū)漏配、越區(qū)信號(hào)的迅速變化等）：在某些區(qū)域，主服務(wù)小區(qū)受到越區(qū)信號(hào)的干擾、最終導(dǎo)致掉線。一方面是由于越區(qū)信號(hào)的出現(xiàn)，超出了網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)的預(yù)期，初始設(shè)計(jì)的鄰區(qū)列表沒有加上越區(qū)覆蓋的小區(qū)；另一

46、方面，在某些區(qū)域，越區(qū)覆蓋的小區(qū)信號(hào)并不穩(wěn)定，即使配置了鄰區(qū)，也可能會(huì)出現(xiàn)由于越區(qū)信號(hào)的不穩(wěn)定而無法及時(shí)加入鄰區(qū)的情況。圖44越區(qū)覆蓋造成導(dǎo)頻污染、并導(dǎo)致掉線示意圖分析方法路測(cè)數(shù)據(jù)分析法。步驟1、獲取采集到的掉線數(shù)據(jù)，使用路測(cè)數(shù)據(jù)分析軟件進(jìn)行分析；步驟2、打開路測(cè)數(shù)據(jù)的信令，定位到掉線時(shí)間點(diǎn)，確認(rèn)以下特征：（1）發(fā)生掉線的區(qū)域，服務(wù)小區(qū)或者搜索到的鄰區(qū)信號(hào)中有越區(qū)覆蓋信號(hào)（跨越3“層”或以上的小區(qū)）（2）判定掉線區(qū)域是否為“導(dǎo)頻污染區(qū)”（覆蓋該區(qū)域、RSRP > -110dBm 的小區(qū)個(gè)數(shù)超過3個(gè)，通常信號(hào)的SINR < 0dB）（3）判定是否存在鄰區(qū)漏配：檢查覆蓋該區(qū)域的小區(qū)鄰區(qū)

47、列表、是否包含了越區(qū)覆蓋的小區(qū)步驟3、確認(rèn)了存在越區(qū)覆蓋、以及越區(qū)覆蓋的具體影響之后，進(jìn)一步明確覆蓋掉線區(qū)域的主服務(wù)小區(qū)、并通過RF優(yōu)化、鄰區(qū)優(yōu)化等手段，控制越區(qū)覆蓋信號(hào)。解決方案Ø 越區(qū)覆蓋的一般優(yōu)化原則是：在區(qū)域中已有合理的穩(wěn)定信號(hào)覆蓋的情況下、盡可能地控制越區(qū)覆蓋的信號(hào)：（1）下調(diào)越區(qū)覆蓋信號(hào)的功率（2）增加越區(qū)覆蓋扇區(qū)的天線下傾角（3）在考慮了越區(qū)覆蓋扇區(qū)周邊的覆蓋情況、以及網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的情況下，謹(jǐn)慎地調(diào)整越區(qū)覆蓋扇區(qū)的天線方位角Ø 如果越區(qū)覆蓋導(dǎo)致了導(dǎo)頻污染，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和相關(guān)無線環(huán)境來確定最適合覆蓋該區(qū)域的扇區(qū)、并加強(qiáng)它的覆蓋：（1）上調(diào)主覆蓋扇區(qū)的功率（2

48、）調(diào)整主覆蓋扇區(qū)的天線下傾角（3）調(diào)整主覆蓋扇區(qū)的天線方位角（4）控制其他污染信號(hào)對(duì)該地區(qū)的覆蓋Ø 如果越區(qū)覆蓋未導(dǎo)致導(dǎo)頻污染、只是由于鄰區(qū)漏配而導(dǎo)致掉線，則只需要在掉線區(qū)域相關(guān)小區(qū)的鄰區(qū)列表中添加越區(qū)覆蓋小區(qū)即可。.5 系統(tǒng)設(shè)備異常及處理現(xiàn)象此類問題的表象不一，總的來說，在確認(rèn)系統(tǒng)的功率、切換、業(yè)務(wù)相關(guān)參數(shù)無誤、并排除了無線環(huán)境（信號(hào)）的影響之后，掉線問題依舊存在，這時(shí)可以將問題考慮為系統(tǒng)設(shè)備（可能是硬件或軟件）異常。Ø 切換流程異常（在切換區(qū)、無法正常完成切換、而導(dǎo)致掉線，同3.2分析方法中步驟4）Ø 在業(yè)務(wù)進(jìn)行到相對(duì)固定的一段時(shí)間內(nèi)、發(fā)生掉線（

49、并且可復(fù)現(xiàn)）Ø 在特定某（幾）個(gè)扇區(qū)、eNodeB下，發(fā)生可復(fù)現(xiàn)的掉線Ø 跨MME、或者跨TA等，在特殊區(qū)域進(jìn)行業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)生可復(fù)現(xiàn)的掉線分析方法路測(cè)數(shù)據(jù)和OMC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)合分析法。步驟1、采集掉線區(qū)域的路測(cè)數(shù)據(jù)和OMC性能統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；步驟2、分析發(fā)生掉線前后的數(shù)據(jù)，包括：（1）當(dāng)時(shí)的無線環(huán)境（可借助Google Earth來查看）（確定不是由于建筑物阻擋、拐角等環(huán)境因素導(dǎo)致的弱覆蓋、快衰落、陰影衰落等）（2）當(dāng)時(shí)主服務(wù)小區(qū)和鄰區(qū)的RSRP、SINR（確認(rèn)當(dāng)時(shí)的信號(hào)覆蓋情況）（3）鄰區(qū)配置情況（確認(rèn)鄰區(qū)都已配置）（4）小區(qū)對(duì)的切換、掉線次數(shù)統(tǒng)計(jì)（確認(rèn)該扇區(qū)的切換是否都失敗、掉線

50、率是否偏高）（5）掉線時(shí)，業(yè)務(wù)停留在什么地方（例如：在切換過程中掉線、需要確認(rèn)切換流程進(jìn)行到哪個(gè)步驟了）步驟3、排除掉線原因（無線環(huán)境、無線弱覆蓋和導(dǎo)頻污染、鄰區(qū)漏配等）之后，需要進(jìn)一步查找掉線的規(guī)律性，包括查看：（1）掉線是否集中在某（幾）個(gè)有規(guī)律（新開站點(diǎn)、跨MME的邊界站點(diǎn)等特征）的扇區(qū)、eNodeB？（2）掉線是否集中在某種類型的切換上（例如經(jīng)由X2口的切換）？（3）掉線是否在某次版本升級(jí)之后？解決辦法問題原因定位為系統(tǒng)設(shè)備異常之后，需要將問題轉(zhuǎn)交系統(tǒng)開發(fā)工程師、并配合抓取進(jìn)一步分析問題所需的數(shù)據(jù)、跟蹤問題的進(jìn)展并最終驗(yàn)證該問題得到妥善解決。.6 干擾現(xiàn)象2012年12月

51、，工業(yè)和信息化部關(guān)于發(fā)布1800和1900兆赫茲頻段國(guó)際移動(dòng)通信系統(tǒng)基站射頻技術(shù)指標(biāo)和臺(tái)站設(shè)置要求的通知（工信部無2012559號(hào)）。Ø 雜散：FDD方式的IMT系統(tǒng)每通道在18801920MHz上雜散不超過-65dBm/MHz。Ø 阻塞：TDD方式的IMT系統(tǒng)對(duì)于帶外5MHz（1875MHz）干擾信號(hào)抗阻塞能力要優(yōu)于-5dBm。2013年去年的規(guī)定，過渡帶是在18801875。2014年的規(guī)定，過渡帶是在18801875。TD-LTE干擾分為系統(tǒng)內(nèi)干擾和系統(tǒng)外干擾。Ø 系統(tǒng)內(nèi)干擾：同頻之間組網(wǎng)，鄰小區(qū)用戶業(yè)務(wù)信號(hào)將本小區(qū)IOT抬升。Ø 系統(tǒng)外干擾：&#

52、252; Band8的900MHz的GSM信號(hào)的二次諧波，干擾頻率范圍為1850-1920MHz，基本覆蓋整個(gè)F頻段。ü Band3的1800MHz的GSM信號(hào)3階5階交調(diào)信號(hào)。ü 小靈通信號(hào)PHS信號(hào)，1900到1905 MHz之間。ü Band3的FDD-LTE鄰道次鄰道雜散信號(hào)。ü Band3的FDD-LTE的信號(hào)阻塞。分析方法&解決方法通過OMC提取的上行低噪KPI指標(biāo)，根據(jù)平臺(tái)提供的干擾指標(biāo)來找出高干擾小區(qū)并按照上面的解決方案來解決干擾問題。.7 擁塞現(xiàn)象當(dāng)系統(tǒng)資源不足、而用戶數(shù)較多時(shí)，容易出現(xiàn)擁塞，現(xiàn)象包括：Ø

53、 小區(qū)實(shí)時(shí)激活用戶數(shù)較多Ø 小區(qū)開始出現(xiàn)接納拒絕Ø 小區(qū)的發(fā)射功率接近飽和Ø 小區(qū)的呼叫建立成功率、掉線率指標(biāo)惡化分析方法OMC性能統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析法。步驟1、采集忙時(shí)OMC性能統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（包括呼叫、切換和釋放數(shù)據(jù)）；步驟2、查看掉線時(shí)小區(qū)的用戶數(shù)、話務(wù)量等情況，確認(rèn)小區(qū)處于高負(fù)荷狀態(tài)；步驟3、查看小區(qū)的呼叫建立成功率、切換成功率和掉線率、以及相應(yīng)的失敗原因；步驟4、當(dāng)出現(xiàn)由于小區(qū)資源不足而導(dǎo)致接納拒絕的情況時(shí)，可以判定為系統(tǒng)出現(xiàn)擁塞。解決辦法解決擁塞的方法，從兩個(gè)大方面入手：Ø 增加系統(tǒng)容量（1）增加小區(qū)功率容量（2）壓縮開銷信道的功率、RB資源（3）功率控

54、制（分配）相關(guān)參數(shù)的優(yōu)化（4）增加基站、扇區(qū)、頻點(diǎn)（帶寬）Ø 改變網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、均衡話務(wù)負(fù)荷（1）對(duì)于出現(xiàn)功率過載的小區(qū)，可以考慮適當(dāng)收縮覆蓋（增大天線下傾角、減小扇區(qū)發(fā)射功率），使得基站只服務(wù)距離較近的用戶、減小單用戶下行功率開支。（2）改善話務(wù)熱點(diǎn)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)（調(diào)整扇區(qū)天線方位角）。5.5.5 典型案例5.5.6 弱覆蓋問題描述：從優(yōu)化平臺(tái)看，該點(diǎn)附近小區(qū)存在較大比例的弱信號(hào)發(fā)起的呼叫統(tǒng)計(jì)?，F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試發(fā)現(xiàn)，測(cè)試車輛在紫金北路與慶春街交叉口行駛，終端占用D780093蓮都天健電力實(shí)業(yè)F-2小區(qū)，RSRP在-100dBm左右，由于存在樓宇阻擋，導(dǎo)致弱覆蓋，繼續(xù)行駛信號(hào)惡化，會(huì)導(dǎo)線掉線

55、。調(diào)整前覆蓋圖：?jiǎn)栴}分析：1、檢查基站狀態(tài)正常；2、核查鄰區(qū)，未存在鄰區(qū)漏配不切換的弱覆蓋掉線；從實(shí)際地理位置分析，由于周圍存在樓宇阻擋，天饋調(diào)整效果不大，后現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際勘查發(fā)現(xiàn)D780128蓮都佳禾酒店F-1小區(qū)天饋，可以通過調(diào)整D780128蓮都佳禾酒店F-1小區(qū)天饋，加強(qiáng)問題路段覆蓋。從現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際地理位置分析，由于周圍存在樓宇阻擋，天饋調(diào)整效果不大，后現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際勘查發(fā)現(xiàn)D780128蓮都佳禾酒店F-1小區(qū)天饋，可以通過調(diào)整D780128蓮都佳禾酒店F-1小區(qū)天饋，將強(qiáng)問題路段覆蓋。處理結(jié)果：后現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整D780128蓮都佳禾酒店F-1小區(qū)方位角21°調(diào)整為5°，機(jī)械下傾角5.2

56、°整為8.4°，復(fù)測(cè)后問題路段得到解決。復(fù)測(cè)后如圖：調(diào)整后，從優(yōu)化平臺(tái)看，可以明顯看到附近小區(qū)的弱信號(hào)發(fā)起的呼叫統(tǒng)計(jì)比例明顯下降。5.5.7 鄰區(qū)漏配導(dǎo)致的掉線現(xiàn)象描述：從優(yōu)化平臺(tái)看，該點(diǎn)附近小區(qū)掉線率偏高?，F(xiàn)場(chǎng)復(fù)測(cè)：0922分析切換TOP小區(qū)，發(fā)現(xiàn)鶴工農(nóng)工商局家屬樓-DLH-1小區(qū)掉線次數(shù)偏高，全天掉線次數(shù)分別為136次。原因分析：通過匯源優(yōu)化平臺(tái)對(duì)鶴工農(nóng)工商局家屬樓-DLH-1小區(qū)分析，發(fā)現(xiàn)該站切換均為小區(qū)內(nèi)切換，無S1、X2切換存在；對(duì)該站3個(gè)小區(qū)鄰區(qū)進(jìn)行核查發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)鄰區(qū)配置錯(cuò)誤，主要由于該站建設(shè)位置與原規(guī)劃位置偏離較遠(yuǎn)，造成鄰區(qū)配置不合理造成，如下圖所示：解決方

57、法：對(duì)鶴工農(nóng)工商局家屬樓-DLH-1鄰區(qū)進(jìn)行核查，添加部分鄰區(qū)，添加后鄰區(qū)如下圖：鄰區(qū)添加后，通過匯源優(yōu)化平臺(tái)對(duì)該小區(qū)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)全天掉線次數(shù)為0，鄰區(qū)調(diào)整后效果顯著，X2切換正常，S1切換次數(shù)較少且切換正常。從優(yōu)化平臺(tái)看，修改后該點(diǎn)附近小區(qū)掉線率明顯好轉(zhuǎn)。5.5.8 天線接反模三干擾掉線問題描述：從優(yōu)化平臺(tái)看，多個(gè)小區(qū)上下行MR數(shù)據(jù)顯示SINR偏低?，F(xiàn)場(chǎng)復(fù)測(cè)：在金湖中行L站點(diǎn)附近道路拉網(wǎng)測(cè)試發(fā)現(xiàn)該區(qū)域天線方位角逆時(shí)鐘接反，導(dǎo)致周邊道路SINR較差，出現(xiàn)了掉線現(xiàn)象。問題分析：優(yōu)化過程中發(fā)現(xiàn)，UE占用金湖中行L站點(diǎn)附近可以明顯發(fā)現(xiàn)該區(qū)域天線扇區(qū)接反，覆蓋混亂，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)金湖中行L-3小區(qū)（PCI 260）與