社交禮儀試卷

1、2010年安陽(yáng)市第一職業(yè)中專技術(shù)練兵禮儀知識(shí)競(jìng)賽姓名 班級(jí) 分?jǐn)?shù)(注：考試時(shí)間45分鐘。滿分100分。)一、 填空題（每空1分，共20空20分）1.“三禮”是指周禮、的合稱。2西餐禮儀要求在進(jìn)餐時(shí)右手拿刀、拿叉。3在我國(guó)傳統(tǒng)禮節(jié)中，十分重視抱拳拱手禮，國(guó)人稱為。4在著裝禮儀中，tpo原則中的p表示什么。5常規(guī)距離，即社交距離。這種距離一般大于米，小于米。6色彩純度越，越鮮艷純粹，給人的感覺(jué)越軟。7戒指戴在小拇指上表示。8遞書(shū)籍給客人時(shí)，應(yīng)將朝向客人。9陪同客人進(jìn)出升降電梯時(shí)，應(yīng)該先。10上車時(shí)，最好為客人打開(kāi)_側(cè)車門(mén)。11名片的正面應(yīng)包括三個(gè)方面的內(nèi)容：一是，二是，三是。12用于一般的應(yīng)酬，如

2、問(wèn)候、介紹、握手，應(yīng)使用度的鞠躬禮。13. 對(duì)于未婚的女人，我們應(yīng)該稱呼其是。14. 男士穿西裝只能配_鞋不能穿_鞋和_鞋。二、選擇題（每空2分，共20題40分）1. 1、禮儀交往的核心是（ ）。a、相互諒解 b、相互尊重 c、相互寬容 d、相互關(guān)愛(ài)2以下的坐姿中，哪種姿態(tài)最美？（ ）a.兩腿叉開(kāi) b.彎腰駝背 c.直立端坐 d.二郎腿3交際場(chǎng)合，什么樣的笑容最為恰當(dāng)？（ ）a.大笑 b.苦笑 c.微笑 d.譏笑4下列哪種顏色的服裝對(duì)形體較胖的人適合？（ ）a.白色 b.紅色 c.黑色 d.黃色5.言行的規(guī)范被稱為（ ）a.禮儀 b.禮貌 c.禮節(jié) d.禮賓6凝視對(duì)方以兩眼為底限、額中為頂角形

3、成的一個(gè)三角區(qū)屬于（ ）目光注視區(qū)域。a.禮儀凝視區(qū) b.公務(wù)凝視區(qū) c.社交凝視區(qū) d.親密凝視區(qū)7握手的時(shí)間應(yīng)控制在（ ）秒鐘左右。a.2 b.3 c.4 d.58鞠躬時(shí)，應(yīng)脫帽立正雙方距離約（ ）米左右。a.1 b.1.5 c.2 d.2.59如將兩位異性介紹相識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹誰(shuí)？（ ）a.男士 b.女士 c.先介紹誰(shuí)都可以10稱呼他人方法正確的是（ ）a.可以稱呼對(duì)方的綽號(hào)以增加親切感b.在交際開(kāi)始時(shí)，使用高格調(diào)的稱呼以增加交際對(duì)象產(chǎn)生同你交往的愿望c.姓名稱呼一般適用于社交、公務(wù)場(chǎng)合 d.與眾多人打招呼時(shí)，一般先疏后親為宜。11接聽(tīng)電話時(shí)恰好另一個(gè)電話同時(shí)響起，應(yīng)當(dāng)（ ）a.置之不理

4、b.掛斷接聽(tīng)的電話去接另一部電話c.可兩部電話同時(shí)接聽(tīng) d.接起第二部電話記下電話稍后打過(guò)去12、西方的愚人節(jié)在哪天？（ ）a.3月1日 b.4月1日 c.5月的第二個(gè)星期日 d.6月的第三個(gè)星期日13用餐時(shí)應(yīng)該注意（ ）a.為了顯示誠(chéng)懇熱情，主人要盡量勸客人多喝酒 b.不宜以酒灌人，出人洋相 c.為了禮貌，即使口中含著食物也要回答他人的問(wèn)話 d.只挑自己喜歡的菜肴吃14上下樓梯應(yīng)（ ）行走。a.靠左多人 b.靠右單行 c.靠左單行 d.靠右多人15在舞會(huì)上，如果女士已經(jīng)答應(yīng)和某人跳舞了，這時(shí)又有人來(lái)邀請(qǐng)，女士應(yīng)該向?qū)Ψ秸f(shuō)：（ ）a.“對(duì)不起，我想休息一會(huì)兒?！?b.“真對(duì)不起，我不會(huì)跳?！眂

5、.“對(duì)不起，下一曲我請(qǐng)你?！?d.“對(duì)不起，已經(jīng)有人邀請(qǐng)了，請(qǐng)等下一曲吧”16當(dāng)你和老師的想法不一致時(shí)，你應(yīng)（ ）a.立即反駁 b.不說(shuō)出來(lái) c.真誠(chéng)提出異議 d.由其他人代提17“早安”、“早上好”、“晚安”屬于哪類問(wèn)候禮儀？（ ）a.按時(shí)間問(wèn)候 b.按場(chǎng)合問(wèn)候 c.祝愿式問(wèn)候 d.關(guān)心式問(wèn)候18、中餐宴會(huì)在排列座位時(shí)，一般正對(duì)著門(mén)的位置是（ ）。a.主人 b.主賓 c.副主人 d.第二賓19“張教授您好！”這是什么稱呼？（ ）a.職務(wù)性稱呼 b.職稱性稱呼 c.學(xué)銜性稱呼 d.行業(yè)性稱呼20在進(jìn)餐期間，就餐者如果刀右叉左，刀刃朝內(nèi)，叉齒朝下，二者呈“八”字型擺在餐盤(pán)之上，就是暗示侍者（ ）

6、a尚未吃完 b可以徹底 c準(zhǔn)備離席 d想要其他東西三、多項(xiàng)選擇題(每題3分,共5題15分。每題至少有2項(xiàng)正確的答案，少選，多選不得分)1.服飾的功能（ ）a.掩瑕揚(yáng)瑜，美化形象 b.角色整飾，塑造形象 c.輔佐社交，順達(dá)事業(yè)2出席集體會(huì)議時(shí)，你的手機(jī)應(yīng)該保持的狀態(tài)是（ ）a.關(guān)閉 b.震動(dòng) c.調(diào)低聲音 d.保持原樣3、撥打電話正確的禮儀規(guī)范是（ ）。a.私人電話可以隨時(shí)撥打 b.避免深夜給對(duì)方撥打電話 c.把握好通話的時(shí)間長(zhǎng)度 d.辦公電話宜選擇對(duì)方上班時(shí)間撥打 e.打國(guó)際電話，要考慮對(duì)方所在國(guó)家的當(dāng)?shù)貢r(shí)間4、在大庭廣眾面前，不應(yīng)當(dāng)有的舉止有 （ ）。a、化妝或補(bǔ)妝 b、整理服裝或飾物 c、

7、梳理頭發(fā) d、剔牙 e、坦胸露背5、握手原則有（ ）。a、  女士主動(dòng)將手伸向男士 b 男士主動(dòng)將手伸向女士 c 下屬主動(dòng)將手伸向上司四、判斷題（每題1分，共10題10分）1站立時(shí)雙腳可以擺成“內(nèi)八字”。 （ ） 2不可以用腳尖指人。 （ ）3女士都可以長(zhǎng)發(fā)飄飄。 （ ）4穿西裝時(shí)要穿深色的襪子。 （ ）5風(fēng)趣幽默的人可以獨(dú)占話題。 （ ）6東東到同學(xué)家做客時(shí)，吃過(guò)水果后沒(méi)有中找到垃圾 ，悄悄的將果皮放到了茶幾下面。 （ ）7接電話的人不用自報(bào)家門(mén)。 （ ）8行合十禮時(shí)，手指指尖的高度表明了對(duì)受禮者的尊敬程度，越高越尊重。 （ ）9對(duì)自己的父親可以稱為“家父”。 （ ）10工作場(chǎng)合握

8、手時(shí)，女士先伸手。 （ ）五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共2題10分）1、乘坐小轎車和吉普車時(shí)，哪個(gè)座位為上座？（5分）2、中餐禮儀中筷子使用的忌諱有哪些？（要求至少回答出5點(diǎn)，5分）六、案例分析（共1題，5分）創(chuàng)造良好的第一印象 金楠是一所機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的畢業(yè)生，性情比較沉穩(wěn)，但很有主見(jiàn)。轉(zhuǎn)眼大學(xué)即將畢業(yè)，一天，校方通知某汽車廠準(zhǔn)備在該校選拔幾名優(yōu)秀的畢業(yè)生去該廠工作。在雙方洽談之前，廠方邀請(qǐng)有意去該廠工作的畢業(yè)生到廠參觀，廠方負(fù)責(zé)接送。看到了現(xiàn)代化的汽車裝配生產(chǎn)線，許多同學(xué)都指指點(diǎn)點(diǎn)，品頭論足。而金楠?jiǎng)t默默地觀察著，思考著。參觀后，同學(xué)們興奮地走出車間，在車間門(mén)口，有一些鋼材運(yùn)到，擋住了同學(xué)們的去路。未等廠長(zhǎng)說(shuō)話，許多同學(xué)已經(jīng)從鋼材上走了過(guò)去，而且吵吵嚷嚷，而金楠?jiǎng)t攔住后面的同學(xué)，繞路而行。接著，廠長(zhǎng)叫同學(xué)們到會(huì)議室休息一下，當(dāng)同學(xué)們到會(huì)議室時(shí)，會(huì)議室的地面上有幾張圖紙，一些同學(xué)們從上面踏了過(guò)去，但金楠卻將紙拾起來(lái)，送到了廢紙蔞中。同學(xué)多，座位少，只好有幾名同學(xué)站著了。此時(shí)，金楠主動(dòng)將位置讓給了一名看上去很累的女同學(xué)，廠長(zhǎng)宣布了用人計(jì)劃，并具體介紹了工資及待遇問(wèn)題