最新原創(chuàng)醫(yī)療宣傳方案

1、醫(yī)療宣傳方案隨著社會老齡化的加速發(fā)展將導致養(yǎng)老服務需求與日俱增，老年人醫(yī)療健康需求不斷增強和醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深化，醫(yī)院面臨著歷史性的發(fā)展機遇和 生存挑戰(zhàn)，為進加強醫(yī)療型養(yǎng)老院的宣傳工作，擴大認識度、知名度和美譽度， 提高醫(yī)院的市場份額，增強醫(yī)院的核心競爭力，特制定以下方案：一、指導思想堅持正確的輿論導向，緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和醫(yī)院的核心任務開 展工作；堅持以服務群從為根本，以服務老人為出發(fā)點，服務臨床醫(yī)護人員為落 腳點；堅持社會效益為主的方針，充分利用新聞媒休、網(wǎng)絡資源、院內(nèi)公示、宣 傳手冊、策劃活動等方式，通過全面、準確、適度、及時的報道，向政府及衛(wèi)生 行政主管部門、企事業(yè)單位

2、、同行醫(yī)院、廣大人民群眾、就醫(yī)患者、全院職工宣 傳。對外，塑造醫(yī)院品牌形象、弘揚社會風尚、宣傳醫(yī)療特色、增進醫(yī)患溝通、 展示醫(yī)院競爭力、樹立醫(yī)院良好的社會形象；對內(nèi)，向上反映職工需求建議、向 下傳達醫(yī)院核心工作任務、調(diào)動職工積極性、增強凝聚力、振奮精神，助推醫(yī)院 發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。二、工作目標宣傳工作要實現(xiàn)從量變向質(zhì)變的跨越，就必須達到以下幾項目標：1. 強化領導宣傳意識。加強全院職工對宣傳重要性的認識，改觀當前宣傳積 極性不高的狀態(tài)，形成領導重視、職工參與，全院宣傳齊抓共建的生動局面。2. 建立健全宣傳制度。規(guī)范完善宣傳流程，做到輿情信息按要求收集報告， 新聞審核、發(fā)布、接受采訪有章可循，

3、黨政信息報送規(guī)范及時，突發(fā)事件制定應 急預案。3. 建設系統(tǒng)的宣傳隊伍。在全院各科室設立兼職信息員，負責信息收集和稿 件撰寫工作，夯實人才隊伍建設的宣傳基礎。4. 營造良好的宣傳環(huán)境。對外，加強與行政主管部門、企事業(yè)單位、社會團 體和各大新聞媒體的溝通協(xié)調(diào)， 擴大宣傳信息來源， 加強媒體宣傳策劃的生動性， 積極應對新聞危機事件。 對內(nèi)，加強宣傳的陣地建設， 建立完善宣傳的設施設備 和場地。5. 落實責任，形成分工協(xié)作的長效機制。三、具體任務（一）強化意識，增強宣傳工作的責任感與使命感。要做好宣傳工作， 首先是意識問題， 要徹底改變?nèi)焊刹柯毠π麄鞴ぷ鞯?認識，醫(yī)院宣傳絕不僅僅是拉幾幅標語，

4、做幾期櫥窗， 擺幾個展板，做幾塊標識。 宣傳工作是向社會展示醫(yī)院風采的窗口， 向上級行政部門匯報工作的途徑， 將外 界先進思想理念引進的橋梁， 是對外關系的重要樞紐， 一定要把醫(yī)院宣傳擺在建 設發(fā)展的重要位置。（二）健全機制，規(guī)范宣傳工作機制和流程。1. 新聞發(fā)布制度，是為進一步加強院務公開，規(guī)范醫(yī)院新聞的發(fā)布行為，保 障人民群眾對醫(yī)院工作的知情權， 接受社會各界對醫(yī)院工作的監(jiān)督， 更好地調(diào)節(jié) 公共關系、處理公共事務， 為醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。 新聞發(fā)布制度主要 包括：一是建立新聞發(fā)言人制度， 二是規(guī)范新聞發(fā)布內(nèi)容， 三是確定新聞發(fā)布形 式，四是建立新聞發(fā)布審核制度，五是規(guī)范信息發(fā)布審批

5、流程。2. 接受采訪制度，是為規(guī)范對新聞媒體采訪接待的管理，把握正確的輿論導 向，有效防范因新聞宣傳不當引發(fā)的醫(yī)療衛(wèi)生事件的輿論風險，主要內(nèi)容包括： 一是確定采訪接待范圍和原則， 二是規(guī)范接受采訪程序， 三是制定采訪接待紀律。3. 黨務、政務信息報送制度，是為進一步加強醫(yī)院與黨委、政府之間的信息 交流，把握醫(yī)院工作重心，充分發(fā)揮信息工作在正確決策、科學管理、宣傳服務 中的重要作用， 同時也是公立醫(yī)院改革試點工作的重要組成部分。 信息報送制度 一是要明確信息報送內(nèi)容和對口部門， 二是要落實報送任務的責任部門， 三是要 明確信息報送的程序及要求，四是要建立信息報送考核制度。4. 新聞宣傳風險管理制

6、度，是為實現(xiàn)醫(yī)院宣傳的風險管理，識別、評價宣傳 工作中存在的風險因素， 預防新聞突發(fā)事件發(fā)生。 主要內(nèi)容包括： 一是風險評價、 分析的范圍及職責，二是風險的分級管理，三是風險評價方法和應對措施。5. 輿情收集報告制度，輿情收集報告制度的重點：一是了解干部職工的思想 動態(tài)，對醫(yī)院工作、政策的反映，二是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的熱點、焦點、難點、疑點 問題，三是不利于醫(yī)院發(fā)展和穩(wěn)定的思潮、 因素等與思想政治工作有關的群體性 事件，四是對醫(yī)院行風建設、思想政治工作開展情況的總體評價。6. 突發(fā)事件應急預案，是為加強醫(yī)院對突發(fā)事件的應急管理，建立快速反應 和應急處置機制，維護正常穩(wěn)定的運行秩序。醫(yī)院應對突發(fā)事件因

7、以預防為主、 應急處置相結(jié)合的原則。 做到最大限度地減少突發(fā)事件的發(fā)生， 或是將突發(fā)事件 的影響和損失降到最低。（三）隊伍建設，加強人才培養(yǎng)形成系統(tǒng)的宣傳隊伍。宣傳工作涉及到全院各個科室， 覆蓋范圍廣， 資料挖掘深， 需要全院干部職 工的大力支持，提供及時、新穎、豐富的宣傳素材。1. 在全院各科室設立兼職宣傳員，及時收集科室建設中的熱點信息，撰寫稿 件，提供宣傳素材。通過宣傳隊伍的系統(tǒng)建設，全面深挖醫(yī)院信息素材，從根源 上豐富宣傳內(nèi)容。 將醫(yī)院風貌、醫(yī)療技術發(fā)展和工作開展情況， 通過宣傳的語言， 以最好的方式詮釋給公眾。2. 加強宣傳業(yè)務培訓，提高隊伍收集信息、宣傳策劃和撰寫稿件的能力。一 是

8、在院內(nèi)組織科室主任就學科建設、 先進技術、行業(yè)熱點和前沿信息等內(nèi)容安排 講座，加深宣傳員對醫(yī)院各學科文化的了解， 提高信息收集的能力。 二是組織學 習宣傳策劃課題， 提高新聞敏感度和宣傳各階段組織策劃能力。 三是邀請媒體記 者對宣傳員進行稿件撰寫培訓， 從宣傳目的、 材料選取、 重點把握和立場角度等 方面切實提高宣傳員的稿件撰寫能力，從根本上提高隊伍建設的執(zhí)行能力四）圍繞中心，積極推動醫(yī)院宣傳工作1. 宣傳工作與醫(yī)院改革相結(jié)合。醫(yī)院改革是當前的衛(wèi)生行業(yè)的熱點話題，醫(yī) 院宣傳工作要與之相結(jié)合， 宣傳醫(yī)院改革的整體部署， 五項重點任務的進展、 成 就和給群眾帶來的實惠。 宣傳醫(yī)院在醫(yī)院改革工作試點

9、中新思路、 新做法、 新突 破、新經(jīng)驗。宣傳全院職工積極投身醫(yī)改實踐，愛崗敬業(yè)，精益求精，勇于創(chuàng)新 的職業(yè)風尚。2. 宣傳工作與醫(yī)院品牌建設相結(jié)合。一是將辦院“老有所醫(yī)、老有所醫(yī)“宗 旨和”社會效益第一 “的興院思路作為醫(yī)院宣傳思想工作的主旋律。 從先進的技 術、優(yōu)質(zhì)的服務及良好的醫(yī)德等方面體現(xiàn)醫(yī)院永爭第一的辦院理念， 向社會展示 一個以人為本、奮力攀登的新型醫(yī)療性養(yǎng)老院的品牌形象。3. 宣傳工作與院務公開相結(jié)合。為院務公開工作創(chuàng)造一個良好的輿論氖圍。 積極宣傳推行院務公開工作的意義、 目的和作用，宣傳院務公開工作的形勢任務， 宣傳院務公開工作的新經(jīng)驗， 形成強大的輿論氛圍， 為院務公開工作提

10、供堅強的 思想保證和輿論支持， 推動院務公開工作的深化和提高。 自覺接受媒體、 公眾的 監(jiān)督，做到醫(yī)藥價格公開化，診療流程透明化，診療費用明細化，履行各項告之 義務，方便病人就醫(yī)。4. 宣傳工作與行風建設相結(jié)合。結(jié)合行風建設、政策方針，開展思想政治方 面的宣傳，努力營造積極向上、團結(jié)互助、文明高效、敬業(yè)奉獻的輿論氛圍。大 力宣傳醫(yī)院的先進集體、 先進個人、 行業(yè)標兵，以正面形象來教育廣大職工樹立 良好的職業(yè)紀律和道德情操，增強職工愛院、興院、榮院的使命感。向社會介紹醫(yī)院的服務質(zhì)量、服務水平，從而營造一個積極向上、敬業(yè)愛崗的工作環(huán)境，樹 立醫(yī)院的良好形象，贏得患者的信任和支持。5. 宣傳工作與醫(yī)

11、療建設發(fā)展相結(jié)合。一是，對老年病預防治療的宣傳。加大 對學科帶頭人的宣傳力度， 向公眾展示他們豐富的臨床經(jīng)驗、 科研成果、 典型病 例治愈方法等， 不斷提升我院醫(yī)護人員的社會知名度， 以醫(yī)療技術和服務質(zhì)量來 吸引患者， 促進專科的發(fā)展， 擴大我院醫(yī)療技術在本地區(qū)乃至全省的影響力。 二 是，新項目、新技術、 新療法和新設備的宣傳。 對于醫(yī)院推出的有特色、 有創(chuàng)新、 有療效的新項目、 新技術、新療法以及最新設備， 及時向社會推介， 讓患者知曉， 讓社會認可，以最快的速度提高市場占有率。6. 宣傳工作與普及健康保健知識相結(jié)合。為滿足老年人健康咨詢、預防疾病 的需要，通過媒體、宣傳單、網(wǎng)絡咨詢、閉路電

12、視等形式就老人關心的健康知識 進行宣傳，讓公眾掌握一定的防病治病知識 ,做到老年病預防、早發(fā)現(xiàn)、早治療。7. 宣傳工作與創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合。在以“落實醫(yī)改任務，提高服務水平， 改造醫(yī)德醫(yī)風， 加強基層組織” 為總載體的創(chuàng)先爭優(yōu)活動中， 積極發(fā)現(xiàn)和宣傳典 型，宣傳“三好一滿意”工作任務標準，引導廣大干部職工立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)， 積極營造全系統(tǒng)學習先進、崇尚先進、爭當先進、趕超先進的良好氛圍，使創(chuàng)先 爭優(yōu)成為全系統(tǒng)的價值取向。（五）精心策劃，不斷加強宣傳載體建設。1.在對內(nèi)宣傳工作中按照整體規(guī)劃、總體布局、精心設計、規(guī)范管理、厲行 節(jié)約的原則，制作設計櫥窗宣傳欄、大型宣傳活動展板、各式標牌，規(guī)范院內(nèi)

13、的 宣傳欄、展示牌、標牌。全面介紹醫(yī)院特色，給廣大患者、職工營造一個整潔溫 馨、文化濃郁的環(huán)境，不斷升華醫(yī)院的文化內(nèi)涵。2.編印醫(yī)院畫冊、服務指南、保健手冊和健康教育宣傳單等宣傳品，通過院 內(nèi)外發(fā)放、郵寄、贈送等形式擴大醫(yī)院知名度，普及健康保健知識，履行醫(yī)院的 社會責任。3. 充分利用我院的閉路電視系統(tǒng)開展?jié)L動式宣傳。主要在醫(yī)藥價格公開、健 康教育宣傳片、 各類衛(wèi)生信息方面進行滾動播放， 促進住院患者對醫(yī)療服務的各 項了解。4. 充分利用醫(yī)院門戶網(wǎng)站，充實醫(yī)院門戶網(wǎng)站內(nèi)容，及時進行更新，提升網(wǎng) 站的訪問量。重點加強黨建之窗、醫(yī)學論壇、科室介紹、專家風采、特色醫(yī)療、 健康百科和醫(yī)患交流板塊的建設

14、。 打造一個患者與醫(yī)生、 領導與職工、 醫(yī)院與社 會溝通的平臺。5. 加強新聞媒體宣傳力度。 與電視臺、報社等媒體建立良好的信息互動關系， 開辦專題欄目，及時將醫(yī)院有新聞價值的消息傳遞給各媒體，多發(fā)稿、多報道。 將醫(yī)院推向全社會，提高知名度和美譽度。6. 加強網(wǎng)絡宣傳力度。與地方政府網(wǎng)站、醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)站建立良好的信息互通 關系，相互建立友好聯(lián)接，提供更多的信息咨詢，提高人氣，實現(xiàn)雙贏。向全社 會展示一個較為完整的醫(yī)院形象和實時動態(tài)7. 及時上報醫(yī)院信息。及時迅速地上報醫(yī)院信息，讓各級領導了解我院工作 開展情況，取得了哪些成績，積累了哪些經(jīng)驗，需要哪些幫助，從而獲得上級部 門的支持和贊同，營造寬松

15、有利的外部環(huán)境。8. 策劃宣傳活動。策劃一些有一定規(guī)模和社會影響力的培訓活動和公益活 動，如結(jié)合醫(yī)療行業(yè)的熱點，舉辦培訓活動，共同提升技術水平和服務質(zhì)量；結(jié) 合學雷鋒日、護士節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日，到社區(qū)舉辦義診、咨詢、講座等形式多樣 的活動，主動為其他養(yǎng)老院、福利中心提供上門服務。9. 充分發(fā)揮院報、公益廣告的作用。規(guī)范院報形式，完善院報內(nèi)容，提高辦報質(zhì)量，及時將醫(yī)院的重大決策、 重大事項、 臨床動態(tài)信息通過院報通報有關部 門、全院職工及社會群眾。四、保障措施（一）領導重視。醫(yī)院各級領導干部要高度重視， 充分認識到宣傳工作的重要性， 形成強烈的 宣傳意識。 把宣傳工作納入日常工作規(guī)劃， 納入目標管

16、理考核。 各科主任切實做 好科室職工宣傳意識的教育工作， 鼓勵引導職工積極投入到醫(yī)院宣傳工作中。 目 標管理辦公室，將科室宣傳計劃納入目標考核，保證工作落實到位，有效執(zhí)行。（二）人員配備。組織兼職宣傳員，培養(yǎng)專業(yè)宣傳隊伍。各科室、部門設立一名兼職宣傳員， 在做好本職工作的同時，及時收集新穎、豐富的宣傳素材、撰寫稿件，配合宣傳科組織策劃宣傳活動。宣傳科牽頭，職工培訓部協(xié)同做好宣傳員的培訓工作， 著 重從傳媒知識、撰稿技術和策劃能力等方面培訓，提高宣傳隊伍的業(yè)務能力。（三）經(jīng)費保障。宣傳工作的開展離不開人才建設、載體建設、媒體策劃和關系協(xié)調(diào)，這些都 需要經(jīng)費的保障。醫(yī)院要將宣傳經(jīng)費納入預算，切實予以保障。行政事務管理部 根據(jù)實際情況統(tǒng)籌安排宣傳經(jīng)費。宣傳科根據(jù)宣傳形式及程度，有效合理地安排 資金，真正做到宣傳管理的精細化、合理化利用。（四）陣地建設。完善醫(yī)院各科室、部門的宣傳場所，禾I用櫥窗、公告欄、展板、報刊架、電 子觸摸屏等開展宣傳活動。建立項目策劃場地，通過活動的方式形象直觀地做好 宣傳活動。創(chuàng)建宣傳片拍攝基地，引導地方新聞媒體開辦醫(yī)院宣傳專欄和健康頻 道，通過老年病防治技術等深入淺出地開展宣傳工作。 深化提高網(wǎng)站宣傳