員工個人綜合考核評價體系實施辦法

1、員工個人綜合考核評價體系實施辦法 一、  指導思想 為評價員工工作績效和工作狀態(tài)，更有效的開展員工考核管理工作，倡導認真負責、積極進取、盡職誠信的職業(yè)精神，特制訂本員工個人綜合考核評價體系。 二、  考核原則 考核分為工作績效和工作狀態(tài)兩個方面。其中工作績效主要考核員工的工作量、工作質(zhì)量及工作業(yè)績等內(nèi)容，由員工所在部門負責進行考核；工作狀態(tài)主要考核員工工作出勤、日常工作秩序、質(zhì)量投訴、企業(yè)建設、教育培訓等各項內(nèi)容，由公司管理部門負責進行考核。 人力資源部每月匯總員工工作績效考核得分及工作狀態(tài)考核得分，同時根據(jù)這兩項得分，以部門為單位計算員工的部門綜合得分及排名。員工可通過內(nèi)

2、部網(wǎng)絡查詢各自的考核得分情況及綜合排名。 三、  考核范圍及時間 1、考核范圍：在公司本部工作的與公司或人力資源公司簽訂勞動合同的員工（公司聘任干部除外）。 2、考核時間：每年1月1日至12月31日為一個考核年度。 四、  考核內(nèi)容和程序 綜合考核是對員工在考核年度內(nèi)各方面表現(xiàn)的綜合評價，作為考核評價員工的主要依據(jù)。綜合考核得分計算公式如下： 員工綜合考核得分平均工作績效考核分累計工作狀態(tài)考核分 （一）工作績效考核 每月第三個工作日前，各部門根據(jù)員工的工作量、工作質(zhì)量及工作業(yè)績以100分制對員工上月工作績效進行考核評分，并將評分結(jié)果報人力資源部（具體考核辦法由各部門自行制訂

3、，經(jīng)部門職工代表討論通過、報備人力資源部后執(zhí)行）。人力資源部負責換算各部門員工累計工作績效考核換算分。 （二）工作狀態(tài)考核 考核年度內(nèi)公司相關(guān)管理部門根據(jù)員工每月工作出勤、日常工作秩序、質(zhì)量投訴、企業(yè)建設、教育培訓等方面的表現(xiàn)對員工進行評分。工作狀態(tài)考核得分在工作績效的基礎(chǔ)上，根據(jù)所列加扣分項進行得分加扣分調(diào)整。 公司相關(guān)管理部門根據(jù)下附考核項目，將員工工作狀態(tài)考核達標情況及時匯總到人力資源部，一般要求在有關(guān)情況核實后1個工作日內(nèi)將處理意見以書面形式遞交人力資源部（若相關(guān)事件公司行文通報的則無須另行書面通知）。人力資源部負責動態(tài)連續(xù)地更新員工工作狀態(tài)考核得分。 員工工作狀態(tài)考核內(nèi)容及分值如下：

4、 （1）扣分項：  a.工作出勤   1、事假：-1分/半天。  事假無事先部門書面批準的按曠工處理。  2、病假：全年累計病假滿22天：-10分，病假全年最多扣分不超過10分；  3、上下班遲到、早退：-1分/次  4、曠工：-10分/天  5、考勤弄虛作假，經(jīng)查實：-10分/次 b. 工作秩序 1、違反公司著裝規(guī)定：-1分/次 2、電話接率抽查不符合要求/未及時接聽：-0.5分/次 3、利用公司的電腦設備，做與工作無關(guān)的事：-1分/次 4、其他違反公司有關(guān)內(nèi)部管理規(guī)定的：-1分/次 c. 質(zhì)

5、量投訴   1、收到顧客投訴，經(jīng)查員工個人確有責任的：    -5分/次  2、工作失誤造成經(jīng)濟責任事故損失2千元以下的：  -5分/次  3、工作失誤造成經(jīng)濟責任事故損失2千元以上的：-10分/次  4、違反社會公德受到輿論批評或有損公司形象的：-10分/次  5、經(jīng)核實因工個人工作職責導致企管獎扣分的：   -10分/次 d. 教育培訓   1、員工無故缺席公司、部門組織的各項教育培訓課程及活動的：-1分/次 （1）加分項： a.工作秩序 1、每月科室環(huán)境衛(wèi)生評

6、比優(yōu)秀的員工：+1分。 2、在公司總部各項抽查中，獲通電表揚的員工個人加2分。 b.企業(yè)建設 1、員工通過一定途徑提出合理化建議，若建議納入討論程序的+1分，若建議最終被采納的+5分。  2、員工投稿公司刊物并被刊登的：+1分/篇。 3、員工參與公司組織的各項活動并承擔組織或演出、比賽任務的，一次+2分。 4、員工積極參與總公司或系統(tǒng)組織的各項競賽、比賽活動的，每次+2分；競賽、比賽取得名次的，酌情再+1-3分。 5、員工參加部門年度qc小組并參與課題討論及方案解決的，每次+2分。 6、員工收到客戶書面表揚或感謝經(jīng)查證后，指明個人的員工每次+2分。 c.教育培訓  1、主動

7、參加公司組織的各項自愿報名培訓項目，課堂表現(xiàn)積極、課后測評反饋優(yōu)秀的員工，每次酌情+1-3分。 （3）幾類特殊情況下員工考核 a.新進公司員工 新進公司員工正式轉(zhuǎn)正以后的第一個月并入部門考核評價體系。累計工作績效考核換算分從員工調(diào)入新部門當月起開始計算。 b.跨部門崗位調(diào)動員工 員工跨部門崗位調(diào)動的，原工作績效考核得分、工作狀態(tài)考核得分連續(xù)計算，得分并入新部門進行考核。 c.休長病假或生育類假期的員工 自休假之當月起暫?？己耍黜椏己朔直Ａ?，休假結(jié)束后連續(xù)計算。 五、有關(guān)考核評價體系的相關(guān)規(guī)定 1、考核評價體系的運用 本考核評價體系的年度綜合排名將作為年度優(yōu)秀員工及先進個人評選的主要依據(jù)，同時公司后