精細(xì)化管理河北礦業(yè)PPT課件

1、精細(xì)化管理精益化管理精準(zhǔn)管理精確管理目標(biāo)管理對標(biāo)管理看板管理第1頁/共54頁競爭時代，我們需要精細(xì)化的思考認(rèn)識精細(xì)化管理認(rèn)識精細(xì)化管理第2頁/共54頁實施精細(xì)化管理常出現(xiàn)的9大問題 傳統(tǒng)管理“管”的太多，“理”的太少 分不清重點(diǎn) 對細(xì)節(jié)重視不夠 沒有設(shè)定標(biāo)準(zhǔn) 拒絕承擔(dān)個人責(zé)任 缺乏危機(jī)感 過分追求完美 過分注意小處的問題 片面追求高速度第3頁/共54頁第4頁/共54頁一、走向科一、走向科學(xué)管理學(xué)管理第5頁/共54頁第6頁/共54頁第7頁/共54頁第8頁/共54頁l當(dāng)設(shè)計圖紙與飛機(jī)等重，飛機(jī)就能飛行了。l當(dāng)我們的規(guī)則能覆蓋我們將要做的所有事情，我們才有做好它的可能。l每當(dāng)人們把事情設(shè)計得很簡單時

2、，面臨的問題總是很復(fù)雜。第9頁/共54頁第10頁/共54頁基層深入調(diào)研中層專家分析高層明確重心高層制定規(guī)則中層細(xì)化分解基層培育養(yǎng)成第11頁/共54頁第12頁/共54頁第13頁/共54頁第14頁/共54頁u工作標(biāo)準(zhǔn)不具體工作標(biāo)準(zhǔn)不具體u考核標(biāo)準(zhǔn)不一致考核標(biāo)準(zhǔn)不一致u無例會制度無例會制度u無第二責(zé)任人無第二責(zé)任人u文件表述復(fù)雜文件表述復(fù)雜u不作推演不作推演u成冊一次性頒布成冊一次性頒布u對下級上傳資訊不重視對下級上傳資訊不重視u越級指揮越級指揮u不會授權(quán)，習(xí)慣作批示不會授權(quán)，習(xí)慣作批示第15頁/共54頁 創(chuàng)業(yè)階段 借個人魅力借個人魅力 倡好漢精神倡好漢精神 成長階段成長階段 經(jīng)驗成規(guī)則經(jīng)驗成規(guī)則

3、規(guī)則成習(xí)慣規(guī)則成習(xí)慣 做細(xì)、做透做細(xì)、做透 做對、做好做對、做好 成熟階段成熟階段 組織有信仰組織有信仰 無為而為之無為而為之人治人治法治法治文治文治第16頁/共54頁第17頁/共54頁 第18頁/共54頁二、實施精二、實施精細(xì)化管理細(xì)化管理第19頁/共54頁明確明確準(zhǔn)確準(zhǔn)確精確精確標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化人事崗位流程第20頁/共54頁 85% 85%的管理是例行管理，靠規(guī)則管理的管理是例行管理，靠規(guī)則管理 10%10%的管理是責(zé)任管理，靠態(tài)度和能力的管理是責(zé)任管理，靠態(tài)度和能力 5%5%的管理才是例外管理，靠經(jīng)驗、感覺和藝術(shù)的管理才是例外管理，靠經(jīng)驗、感覺和藝術(shù)第21頁/共54頁 程序比制度更重要 程序

4、需要訓(xùn)練 制度可不學(xué)習(xí)第22頁/共54頁 違反規(guī)定動作就是錯誤。而不是出了問題才是錯誤。我們過違反規(guī)定動作就是錯誤。而不是出了問題才是錯誤。我們過去長期的思考方式，就是出了問題才叫犯錯誤，管結(jié)果，不管過去長期的思考方式，就是出了問題才叫犯錯誤，管結(jié)果，不管過程。流程已經(jīng)違反了，這本身就是錯誤，因為流程錯了，最后的程。流程已經(jīng)違反了，這本身就是錯誤，因為流程錯了，最后的問題是必然的。沒有出問題是偶然的。問題是必然的。沒有出問題是偶然的。 第23頁/共54頁第24頁/共54頁素質(zhì) 訓(xùn)練 職業(yè)化 第25頁/共54頁第26頁/共54頁第27頁/共54頁SSpecific明確、具體的MMeasurabl

5、e可以衡量的A Attainable可以達(dá)到的RRelevant 相關(guān)聯(lián)的TTimed有時限的第28頁/共54頁第29頁/共54頁.AOB時間時間錯誤率錯誤率.第30頁/共54頁第31頁/共54頁90%90%90%90%90% 第32頁/共54頁 1 1、 設(shè)定規(guī)則，規(guī)范行為設(shè)定規(guī)則，規(guī)范行為 2 2、 不斷訓(xùn)練，養(yǎng)成習(xí)慣不斷訓(xùn)練，養(yǎng)成習(xí)慣 3 3、 強(qiáng)化習(xí)慣，形成本能強(qiáng)化習(xí)慣，形成本能 4 4、 長期堅持，改變思維長期堅持，改變思維 5 5、 思維變化，新人誕生思維變化，新人誕生種下一種行為，收獲一種思維種下一種行為，收獲一種思維第33頁/共54頁第34頁/共54頁第35頁/共54頁 清華大

6、學(xué)能源規(guī)劃與管理訓(xùn)練中心清華大學(xué)能源規(guī)劃與管理訓(xùn)練中心清華大學(xué)能源規(guī)劃與管理訓(xùn)練中心使命戰(zhàn)略化使命戰(zhàn)略化戰(zhàn)略目標(biāo)化戰(zhàn)略目標(biāo)化1 12 2目標(biāo)業(yè)務(wù)化目標(biāo)業(yè)務(wù)化3 3業(yè)務(wù)職責(zé)化業(yè)務(wù)職責(zé)化4 4職責(zé)崗位化職責(zé)崗位化5 5角色標(biāo)準(zhǔn)化角色標(biāo)準(zhǔn)化7 7標(biāo)準(zhǔn)流程化標(biāo)準(zhǔn)流程化8 8流程信息化流程信息化9 9自下而上系統(tǒng)整合戰(zhàn)略之旅戰(zhàn)略之旅先自上而下進(jìn)行戰(zhàn)略分解，后自下而上系統(tǒng)整合體現(xiàn)了從戰(zhàn)略到執(zhí)行的落地和從執(zhí)行到支撐的優(yōu)化的清晰路徑從戰(zhàn)略到執(zhí)行的落地從戰(zhàn)略到執(zhí)行的落地從執(zhí)行到支撐的優(yōu)化從執(zhí)行到支撐的優(yōu)化+=victory自上而下戰(zhàn)略分解崗位角色化崗位角色化6 6信息一體化信息一體化1010第36頁/共54頁第

7、37頁/共54頁三、有效改善第38頁/共54頁從日常本職工作中尋找改善空間從日常本職工作中尋找改善空間從小事做起，從細(xì)節(jié)入手從小事做起，從細(xì)節(jié)入手先解決思想方法問題先解決思想方法問題u 把復(fù)雜的事情簡單化把復(fù)雜的事情簡單化u 把簡單的事情標(biāo)準(zhǔn)化把簡單的事情標(biāo)準(zhǔn)化u 把標(biāo)準(zhǔn)的事情程序化把標(biāo)準(zhǔn)的事情程序化第39頁/共54頁123第40頁/共54頁第41頁/共54頁第42頁/共54頁上級上級（控制變量）（控制變量）（事中控制）（事后控制）下屬下屬（執(zhí)行變量）（執(zhí)行變量）（事前控制）第43頁/共54頁 制度在墻上制度在墻上 工作在嘴上工作在嘴上 成績在文字材料上成績在文字材料上就是落實不到行動上就是落

8、實不到行動上第44頁/共54頁第45頁/共54頁 時間管理時間管理少要材料和報表少要材料和報表少出差少開會議少出差少開會議騰出時間和精力騰出時間和精力 深入現(xiàn)場、解決深入現(xiàn)場、解決 問題問題 空間管理空間管理問題發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)場問題發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)場措施制定在現(xiàn)場措施制定在現(xiàn)場措施落實在現(xiàn)場措施落實在現(xiàn)場效果評估在現(xiàn)場效果評估在現(xiàn)場 日常工作日常工作4 4點(diǎn)點(diǎn) 每次只做一件事，一次就把事情做好每次只做一件事，一次就把事情做好 每次用一分鐘時間，講清楚一件事情每次用一分鐘時間，講清楚一件事情 每一個崗位，都要有一名補(bǔ)位人員每一個崗位，都要有一名補(bǔ)位人員 每一次會議，時間不得超過一小時每一次會議，時間不得超過一

9、小時 提高效率提高效率1111法法 每天班前確定當(dāng)天重點(diǎn)工作目標(biāo)每天班前確定當(dāng)天重點(diǎn)工作目標(biāo) 能用電子郵件溝通的事，不書面溝通能用電子郵件溝通的事，不書面溝通 能用電話溝通的事，不當(dāng)面溝通能用電話溝通的事，不當(dāng)面溝通 一個人能解決的問題，不要兩個人解決一個人能解決的問題，不要兩個人解決 一個部門能解決的問題，不要兩個部門解決一個部門能解決的問題，不要兩個部門解決 需多部門共同完成的任務(wù)，采用團(tuán)隊方式完成需多部門共同完成的任務(wù)，采用團(tuán)隊方式完成 實行實行“ABAB角角”工作模式，任何一項工作至少要有一名補(bǔ)位人工作模式，任何一項工作至少要有一名補(bǔ)位人員員 不越級匯報或安排工作，調(diào)研、檢查工作例外不越級匯報或安排工作，調(diào)研、檢查工作例外 匯報重大事項要有一張紙摘要，一份可行解決方案匯報重大事項要有一張紙摘要，一份可行解決方案 每天都要檢討自身績效，進(jìn)行一次工作講評每天都要檢討自身績效，進(jìn)行一次工作講評 時刻提醒自己工作精細(xì)再精細(xì)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)時刻提醒自己工作精細(xì)再精細(xì)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)第46頁/共54頁第47頁/共54頁第48頁/共54頁第49頁/共54頁流程制度 改變工作習(xí)慣改變工作習(xí)慣 監(jiān)督和糾偏監(jiān)督和糾偏 優(yōu)化和固化優(yōu)化和固化 跟進(jìn)和改善跟進(jìn)和改善 定期回顧和審核定期回顧和審核第5