有關(guān)服務(wù)質(zhì)量承諾書錦集五篇

1、有關(guān)服務(wù)質(zhì)量承諾書錦集五篇 在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸書信吧，書信是一種用書面的形式向親人、朋友、同志問候、談話、聯(lián)系事宜的應(yīng)用文體。你寫信時(shí)總是無從下筆？下面是精心整理的服務(wù)質(zhì)量承諾書5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇1 _有限公司：本公司全面響應(yīng)工程的施工招標(biāo)文件，評標(biāo)辦法及招標(biāo)答疑等文件的所有內(nèi)容和要求，該工程如由我公司中標(biāo)承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：1、工程質(zhì)量：保證達(dá)到合格等級；若竣工驗(yàn)收未達(dá)到合格等級，自愿扣取該工程結(jié)算價(jià)的2%作為違約金。2、工期：保證x個(gè)月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價(jià)的0.1/天的罰款，罰款總額不超過合

2、同總造價(jià)的5%。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過20個(gè)日歷天的，貴方報(bào)經(jīng)上級主管部門批準(zhǔn)后，可單方解除合同并重新更換施工單位。3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工達(dá)中山市規(guī)定文明工地的合格標(biāo)準(zhǔn)。4、注冊建造師及投標(biāo)書中列明的現(xiàn)場管理人員保證到崗，否則按500元/（人.天）向發(fā)包人支付違約金。5、工程保修期按本工程招標(biāo)文件第x條第x款執(zhí)行。6、經(jīng)核對，貴單位提供的工程量清單已包含了招標(biāo)文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容，工程量亦核實(shí)無誤。我公司承諾：若我公司中標(biāo)，則按招標(biāo)文件的規(guī)定簽署施工承包合同；若存在錯(cuò)項(xiàng)和漏項(xiàng)問題，一切責(zé)任由我公司負(fù)責(zé)。7、如我公司中標(biāo)，保證按照市交易中心要求辦理相

3、關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費(fèi)。特此承諾！承諾單位（公章）：日期： 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇2 致:我們知道，貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，做好客戶的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶服務(wù)工作，同時(shí)也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿，根據(jù)貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神，如若貴公司的 工程由我公司中標(biāo)，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：1、首先，我司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容，并按合同履行保修義務(wù)。2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修，我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用外，另按

4、當(dāng)次維修費(fèi)用的10%補(bǔ)償給業(yè)主，10%的補(bǔ)償及維修費(fèi)用一并在我司的保修金中扣除。3、在工程保修期間，屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時(shí)間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認(rèn)的維修方案按貴司要求時(shí)間進(jìn)行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權(quán)委托任何專業(yè)維修商進(jìn)行維修，費(fèi)用按專業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核，直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。4、當(dāng)貴司所派遣的專業(yè)維修商在維修時(shí)，我司確保提供包括材料、技術(shù)、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。5、貴司所派遣專業(yè)維修商的工程維修費(fèi)用的計(jì)算方法，按照專業(yè)

5、維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費(fèi)用支付問題時(shí)將會持有公平和公正的立場。6、在工程保修期間，貴司通知（可以書面，也可以是電話通知）我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí)，我司將會認(rèn)真聽從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。7、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦籼岢鼍S修面積擴(kuò)大及其他索賠要求，我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進(jìn)行談判，貴司擁有決定權(quán)，談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無條件確認(rèn)。發(fā)生索賠的費(fèi)用由我司直接支付現(xiàn)金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴

6、司有權(quán)從保修金中扣除賠償費(fèi)外，并從保修金中提取本次索賠費(fèi)用的25作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費(fèi)及名譽(yù)補(bǔ)償費(fèi)。8、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量（包括實(shí)體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度）問題，由我司承擔(dān)一切責(zé)任，且貴司另行派遣專業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費(fèi)用的支付均由我司承擔(dān)。9、在工程保修期間，我司將會遵從貴司的要求，派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作，并且在保修開始時(shí)將名單交給貴司項(xiàng)目部和物業(yè)管理辦公室。10、對于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育，除了貴司可能會培訓(xùn)以外，我司也會派人對維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到貴

7、司對維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。如果貴司進(jìn)行培訓(xùn)，我司將會積極配合貴司相關(guān)部門的培訓(xùn)工作，期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工、交通費(fèi)、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我司充分考慮。11、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人，對我司所發(fā)出的維修通知（可以是書面的，也可以是電話通知的），我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出的維修通知，我司均遵照執(zhí)行。本“維修服務(wù)承諾書”作為合同的附件，將體現(xiàn)在合同中，我司在報(bào)價(jià)中充分考慮了此項(xiàng)因素，不再對此有任何疑義。投標(biāo)單位：（章）法定負(fù)責(zé)人或委托人：日期： 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇3 為規(guī)范貨物運(yùn)輸經(jīng)營活動，保障貨物運(yùn)輸安全，保護(hù)貨主的合法權(quán)益，我公司向廣大客戶慎重承諾：一、本公司是一家實(shí)力雄

8、厚的合法的運(yùn)輸企業(yè)，依法取得了企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、中華人民共和國組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、中華人民共和國道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證等相關(guān)合法證件。多年以來專業(yè)從事煙草制品、煙草專用物資的運(yùn)輸業(yè)務(wù)，熟悉全國相關(guān)煙草企業(yè)的運(yùn)輸線路，與全國多家煙草企業(yè)持續(xù)良好的合作關(guān)系。二、在開展運(yùn)輸業(yè)務(wù)的過程中，嚴(yán)格按照煙葉、卷煙、煙用物資的相關(guān)要求裝載、起運(yùn)和缷貨，保證貨品在運(yùn)輸過程的安全。1、本公司設(shè)置了調(diào)度員專職崗位，負(fù)責(zé)車輛的計(jì)劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務(wù)，保證車輛的合理配置，保障營運(yùn)業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)作。2、設(shè)置安全員專職崗位，負(fù)責(zé)對營運(yùn)車輛的例行檢查和對駕駛?cè)藛T的監(jiān)督工作，防患于未然，確保營運(yùn)業(yè)務(wù)的安全性和可靠性。3、嚴(yán)格

9、按照客戶帶給的運(yùn)單、合同和準(zhǔn)運(yùn)證的相關(guān)要求。接到客戶通知保證在1小時(shí)內(nèi)及時(shí)安排車況良好、車型適合的車輛到達(dá)裝貨現(xiàn)場或客戶指定地點(diǎn)。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場等各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接。4、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)法、道路交通安全法、中華人民共和國道路運(yùn)輸條例和廣東省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，不超準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸。5、定期對車輛進(jìn)行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時(shí)按照客戶的運(yùn)單配備專車，保證不混裝貨品。裝運(yùn)過程中，做足防護(hù)措施，起運(yùn)前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場。6、本公司自行帶給js12gz020-1項(xiàng)目的服務(wù)，承諾不將貨物轉(zhuǎn)委托第三人運(yùn)輸。采購方(廣東煙草南雄市

10、有限公司)書面要求除外。7、本公司購買了大額貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)及煙葉專項(xiàng)保險(xiǎn)，本公司有潛力承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)以及意外風(fēng)險(xiǎn)。本公司確?！傲恪必洆p貨差率;“100%”準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率(不可抗力的因素除外)，在運(yùn)輸暫管期間(即在起運(yùn)地裝載完畢至到達(dá)目的地缷載完畢期間)，如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價(jià)賠償。三、根據(jù)安全生產(chǎn)法和道路交通安全法的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)職責(zé)制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行。1、保證定期對客運(yùn)車輛進(jìn)行檢測和維護(hù)，持續(xù)車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運(yùn)輸。2、保證定期組織駕

11、乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證，且三年內(nèi)無重大以上交通職責(zé)事故記錄)，身體健康，勝任工作。4、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實(shí)信用，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保證車輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。五、遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)，服從政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾，自愿按規(guī)定理解管理部門處罰。承諾單位：法人代表簽字(簽章)：(單位)公章年月日 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇4 承 諾 人

12、：承諾班線：承諾內(nèi)容：承諾人在該班線的經(jīng)營活動中，嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開展經(jīng)營活動，如有違反，自覺接受各級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的依法處理。1、在經(jīng)營中嚴(yán)格做到“六不”，即：不倒賣旅客、不強(qiáng)拉強(qiáng)運(yùn)、不繞圈攬客、不涂改標(biāo)識、不欺騙旅客、不無禮待客；2、按規(guī)定懸掛線路標(biāo)識牌，不私制線路牌；3、按規(guī)定線路運(yùn)營、按規(guī)定站點(diǎn)?？俊⒉徽就鈹埧?、沿街?jǐn)埧汀?、嚴(yán)格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作；5、途中因故障或事故，無法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；6、駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件；7、自覺服從交通、運(yùn)政管理，自覺接受運(yùn)政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查；8、在緊急情況下，聽從調(diào)度，按時(shí)完成外事、搶險(xiǎn)救災(zāi)等緊急運(yùn)

13、輸任務(wù)。承諾人（蓋章）：年 月 日 服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇5 如我公司能中標(biāo)本工程，我公司將嚴(yán)格遵守本標(biāo)書和合同所作的各項(xiàng)承諾，嚴(yán)格履行合同的各項(xiàng)義務(wù)與職責(zé)，并結(jié)合實(shí)際狀況，精心養(yǎng)護(hù)，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)。在此我公司愿作如下承諾：1、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。2、確保綠地養(yǎng)護(hù)管理到達(dá)天津市園林綠化一級養(yǎng)護(hù)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3、養(yǎng)護(hù)管理單位需做好苗木的補(bǔ)植工作，對死苗和殘苗及時(shí)清理，并按照標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行補(bǔ)栽，及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理。4、綠化苗木受到損害時(shí)，乙方務(wù)必帶給受損報(bào)告，甲乙雙方確定職責(zé)，乙方只承擔(dān)其職責(zé)范圍的受損修復(fù)費(fèi)用;如乙方不及時(shí)提交受損報(bào)告，則由乙方全部修復(fù)費(fèi)用。5、按合同價(jià)包工、包料、包機(jī)械

14、設(shè)備(簽定合同后20日內(nèi)，機(jī)械設(shè)備由業(yè)主方驗(yàn)證，若我方不能按時(shí)帶給設(shè)備，業(yè)主方有權(quán)解除合同，職責(zé)由我方負(fù)擔(dān))、包承包期、包質(zhì)量、包安全。6、業(yè)主將綠化管理養(yǎng)護(hù)任務(wù)相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)交給我方，我方按業(yè)主方的管理要求和標(biāo)準(zhǔn)組織管理養(yǎng)護(hù)工作，并理解業(yè)主方的'指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查驗(yàn)收。7、按國家規(guī)定應(yīng)由我方繳納的各種費(fèi)用，已包含在合同價(jià)內(nèi)，由我方向有關(guān)部門交付。8、業(yè)主方每月對我方人員狀況進(jìn)行不定期抽查，如經(jīng)整改仍未到達(dá)要求的，可對我方進(jìn)行扣款處理，人數(shù)少于要求數(shù)量90%，扣當(dāng)月養(yǎng)護(hù)費(fèi)5%，少于80%的扣10%，以此類推。9、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。10、

15、建立質(zhì)量職責(zé)制，對綠化工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。該項(xiàng)目為綠化養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，我公司為城市園林綠化一級資質(zhì)企業(yè)，完全有潛力勝任此工程，如果我公司中標(biāo)，不對外分包。11、按照養(yǎng)護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對苗木及其他材料進(jìn)行檢驗(yàn)、檢疫。12、建立和完善項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)，明確人員職責(zé)。由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量保證體系的建立和運(yùn)行;統(tǒng)籌項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃及有關(guān)工作的安排，開展質(zhì)量教育，保證公司的各項(xiàng)制度正常進(jìn)行。13、我方在養(yǎng)護(hù)期間自覺理解業(yè)主方、群眾以及有關(guān)部門的監(jiān)督管理。(1)我方無條件服從業(yè)主方組織的一些突擊性任務(wù)及迎檢活動，按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求完成所分配的工作。如在迎檢活動中，由于養(yǎng)護(hù)工作不到位造成迎檢項(xiàng)目不合格，扣減一

16、個(gè)月養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)，連續(xù)二次迎檢工作因養(yǎng)護(hù)不到位造成迎檢所在項(xiàng)目不合格，業(yè)主方有權(quán)單方面解除養(yǎng)護(hù)合同，并對我方處以中標(biāo)價(jià)5%罰款處理。(2)我方務(wù)必用心響應(yīng)并理解市領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查，若受到市領(lǐng)導(dǎo)的批評，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定狀況屬實(shí)的，當(dāng)月綠化養(yǎng)護(hù)考評視情節(jié)輕重予以罰款;造成惡劣影響的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。(3)我方務(wù)必隨時(shí)、隨地理解廣大市民的監(jiān)督，若受到市民的投訴，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定狀況屬實(shí)的，當(dāng)月綠化養(yǎng)護(hù)考評視情節(jié)輕重予以罰款;造成惡劣影響的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。14、實(shí)施過程中我方會根據(jù)承包合同中的各項(xiàng)條款，履行各項(xiàng)職責(zé)，如發(fā)現(xiàn)我方組織措施不當(dāng)、計(jì)劃不落實(shí)、管理不嚴(yán)，綠化養(yǎng)護(hù)實(shí)施方案中所列人員、機(jī)械設(shè)備與現(xiàn)

17、場實(shí)際不符，導(dǎo)致綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)月考評檔次為差，同時(shí)還按本合同約定差的標(biāo)準(zhǔn)扣罰違約金;狀況嚴(yán)重的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。15、我方根據(jù)本合同所承擔(dān)的管理養(yǎng)護(hù)資料、按實(shí)際上崗人數(shù)自行到有關(guān)部門申辦用工手續(xù)、員工勞動保險(xiǎn)手續(xù)和辦理暫住證手續(xù)。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作。16、我方務(wù)必落實(shí)安全生產(chǎn)和安全防火措施，我方按業(yè)主方要求，為上崗工人購買統(tǒng)一的工作服或反光袖套，自行解決公路安全作業(yè)問題。在進(jìn)行養(yǎng)護(hù)作業(yè)時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，注意安全操作。如發(fā)生任何意外，我方負(fù)責(zé)事故處理和承擔(dān)一切費(fèi)用。17、我方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)的規(guī)定，做好社會治安綜合治理等工作。不得違反國家法律、法規(guī)的規(guī)定。如我方員工有違法亂紀(jì)行為，我方承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)職責(zé)和法律職責(zé)。18、在合同期內(nèi)，因國家建設(shè)需要征用或業(yè)主方管理需要調(diào)整乙方管養(yǎng)綠化地段時(shí)，我方會服從大局，主動與業(yè)主協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)，相應(yīng)減少承包面積及經(jīng)費(fèi)。由此造成的經(jīng)濟(jì)損失，業(yè)主方不負(fù)賠償職責(zé)。19、我方如果無故停止工作，業(yè)主有權(quán)按損失程度扣減養(yǎng)護(hù)款，并有權(quán)要求我方支付相當(dāng)于合同價(jià)款總額5%的違約金。若無故停工累計(jì)達(dá)7天的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。20、我方配合業(yè)主做好園林綠化宣傳、監(jiān)督工作，教育市民遵守有關(guān)園林綠化管理規(guī)定和配合搞好衛(wèi)生清潔工作。21、在貼合供水規(guī)劃和技