區(qū)旅游局上半年工作總結(jié)報(bào)告 (2)

1、區(qū)旅游局上半年工作總結(jié)報(bào)告 一、上半年工作總結(jié) （一）開(kāi)展調(diào)研，加快推進(jìn)融合發(fā)展。一是制定方案，實(shí)行交叉走訪(fǎng)。利用一個(gè)多月的時(shí)間，走訪(fǎng)調(diào)研轄區(qū)涉旅企業(yè)160余家，拜訪(fǎng)了多名業(yè)界知名專(zhuān)家，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，摸清底數(shù)，扎實(shí)做好區(qū)委統(tǒng)一部署的問(wèn)計(jì)大調(diào)研活動(dòng)；二是梳理20xx年旅游工作重點(diǎn)，排出全年工作計(jì)劃，分解到月、責(zé)任到人，圖板上墻，定期督查，快速融合發(fā)展，取得了顯著成效。 （二）加強(qiáng)管理，提升旅游服務(wù)水平。一是對(duì)全區(qū)第二批旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，發(fā)放旅游標(biāo)準(zhǔn)化使用手冊(cè)，奠定了旅游企業(yè)提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)。二是制定下發(fā)xx區(qū)旅游局關(guān)于開(kāi)展旅游安全大檢查的通知，組織全區(qū)153家旅行社（含19家分社）

2、簽訂了安全責(zé)任書(shū)，建立區(qū)、街道、企業(yè)三級(jí)聯(lián)動(dòng)檢查機(jī)制，積極開(kāi)展應(yīng)急演練活動(dòng)。三是研究制定xx區(qū)加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展意見(jiàn)（征求意見(jiàn)稿），引導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。四是籌備建立xx區(qū)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)，為旅游企業(yè)的發(fā)展壯大提供合作平臺(tái)。五是推進(jìn)a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建。按照相應(yīng)旅游景區(qū)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施改造升級(jí)。啟動(dòng)青島啤酒博物館創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)，推進(jìn)方案已上報(bào)市旅游局。萬(wàn)佳廣場(chǎng)、長(zhǎng)寧路啤酒街創(chuàng)建國(guó)家3a級(jí)景區(qū)。目前，萬(wàn)佳廣場(chǎng)已通過(guò)市旅游局初審，正在按照市旅游局意見(jiàn)對(duì)照整改；長(zhǎng)寧路啤酒街正在進(jìn)行檔案整理和硬件設(shè)施的完善工作。 （三）強(qiáng)化宣傳，擴(kuò)大市北旅游影響。一是升級(jí)改版市北旅游網(wǎng)站，更新內(nèi)容、增添版面

3、，在樂(lè)途旅游網(wǎng)、大眾網(wǎng)等網(wǎng)站，設(shè)立蘿卜元宵糖球會(huì)專(zhuān)欄，圖文并茂的進(jìn)行專(zhuān)題宣傳；策劃蘿卜元宵糖球會(huì)民俗旅游攻略，在轄區(qū)星級(jí)酒店、車(chē)站等場(chǎng)所進(jìn)行發(fā)放。二是開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)宣傳渠道，積極參與省市旅游部門(mén)舉辦的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班，組織區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推介，建立區(qū)旅游局微信平臺(tái)，加強(qiáng)與與旅游企業(yè)的交流，及時(shí)發(fā)布旅游信息；與國(guó)內(nèi)大型ota進(jìn)行捆綁式營(yíng)銷(xiāo)，動(dòng)員旅游企業(yè)在淘寶青島旅游旗艦店開(kāi)設(shè)店鋪，積極推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新方式。三是設(shè)計(jì)制作新的旅游宣傳品，收集旅游、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)、住宿、交通等各方面信息，策劃市北旅游服務(wù)寶典和旅游地圖。其中，服務(wù)寶典已經(jīng)進(jìn)入第二稿修改階段，旅游地圖設(shè)計(jì)了三稿，正在進(jìn)行第四稿的修改

4、。 （四）培育品牌，打造市北旅游精品。一是抓好“好客山東賀年會(huì)”系列活動(dòng)，發(fā)動(dòng)葡萄酒博物館、啤酒博物館、艾美酒店、老船夫、紫丁香飯店等區(qū)內(nèi)涉旅企業(yè)推出打折門(mén)票、優(yōu)惠賀年宴等利民措施；在萬(wàn)佳廣場(chǎng)舉辦臺(tái)灣精品年貨展、在cbd萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)舉辦“江南小院”民俗風(fēng)情展。二是組織開(kāi)展“鄰里結(jié)伴游市北”活動(dòng)，4月25日，結(jié)合“xx區(qū)鄰居節(jié)”，邀請(qǐng)xx區(qū)社區(qū)居民代表游覽市北旅游景區(qū)點(diǎn)，增進(jìn)鄰里親情，擴(kuò)大景區(qū)點(diǎn)影響力。三是依托登州路啤酒街、長(zhǎng)寧路啤酒街，舉辦“xx區(qū)啤酒狂歡周”，辦成夏季旅游盛會(huì)。四是探索城鄉(xiāng)互動(dòng)游活動(dòng)，與xx市旅游局合作試點(diǎn)，利用城鄉(xiāng)差異化旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)與街道、社區(qū)、旅行社的協(xié)調(diào)，進(jìn)行客源互動(dòng)，引

5、導(dǎo)更多的游客進(jìn)入我區(qū)。五是籌備中國(guó)（青島）國(guó)際郵輪峰會(huì)，與xx市會(huì)展辦、上海決策者公司進(jìn)行多次協(xié)商研討，制定了郵輪峰會(huì)的初步方案和郵輪峰會(huì)責(zé)任分工方案。 （五）重點(diǎn)突破，抓好考核。一是旅游總收入增幅。該指標(biāo)為全市考核的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，涉及游覽、購(gòu)物、住宿、餐飲等相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)。我區(qū)涉及8家a級(jí)旅游景區(qū)收入和限上批發(fā)、零售、住宿、餐飲單位銷(xiāo)售額，其中2家為開(kāi)放式景區(qū)，旅游收入不做統(tǒng)計(jì)。目前，我區(qū)一季度旅游收入總量33.99億元，位于全市排名第一，旅游收入增長(zhǎng)率11.87%，位于全市排名第九。二是“千萬(wàn)平米”工程建設(shè)，今年我區(qū)涉及三個(gè)被考核指標(biāo)項(xiàng)目。郵輪母港（啟動(dòng)片區(qū)）項(xiàng)目已經(jīng)提前完成全年指標(biāo)；數(shù)字體驗(yàn)中

6、心項(xiàng)目總投資完成全年的80%；尼斯酒店項(xiàng)目已辦理完規(guī)劃審批，力爭(zhēng)7月份開(kāi)工。三是招商引資考核，圍繞歡樂(lè)濱海城、小港灣、啤酒休閑商務(wù)區(qū)、新都心、中央商務(wù)區(qū)等載體有針對(duì)性的抓項(xiàng)目招商引資。截止目前，已成功引進(jìn)華融紡聯(lián)、青島航運(yùn)大廈管理公司、國(guó)譽(yù)鴻安等單位，共完成內(nèi)資指標(biāo)2.44億元，已超額完成內(nèi)資任務(wù)348%。 二、存在的問(wèn)題和困難 （一）旅游總收入總量排名靠前，但增幅排名不高。由于去年內(nèi)資考核基數(shù)較高（20xx年一季度旅游收入30.38億元），且通過(guò)走訪(fǎng)調(diào)查，受?chē)?guó)家政策調(diào)整的影響，一季度全區(qū)旅行社的業(yè)務(wù)平均下滑30%；星級(jí)賓館的營(yíng)業(yè)收入整體下滑嚴(yán)重，個(gè)別星級(jí)賓館營(yíng)業(yè)收入下滑達(dá)48%；全區(qū)景區(qū)也受

7、到影響，營(yíng)業(yè)收入平均下滑達(dá)14%，因此導(dǎo)致全區(qū)旅游收入增長(zhǎng)率不高。 （二）旅游景區(qū)創(chuàng)建難度加大。旅游景區(qū)是旅游業(yè)的核心要素，是旅游產(chǎn)品的主體成分。近年來(lái)，因國(guó)家a級(jí)景區(qū)規(guī)模的快速增容，景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政策的從嚴(yán)掌握，景區(qū)旅游資源價(jià)值和內(nèi)涵的要求增高，對(duì)景區(qū)創(chuàng)建的投入加大，造成實(shí)際創(chuàng)建過(guò)程中的難度增加，高級(jí)別景區(qū)創(chuàng)建難度更大。 三、下半年工作打算2013年，是全區(qū)“融合發(fā)展年”，也是旅游工作“跨越提升年”。旅游局將不斷進(jìn)行工作創(chuàng)新，發(fā)展市北旅游產(chǎn)業(yè)。 （一）全力做好市級(jí)考核指標(biāo)排名工作。一是提高旅游總收入增幅，加快我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)。做好企業(yè)摸底調(diào)查，及時(shí)將滿(mǎn)足統(tǒng)計(jì)要求的限上批發(fā)、零售、住宿、餐飲企業(yè)

8、納入統(tǒng)計(jì)體系中。協(xié)助旅游企業(yè)加快行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，貼合市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整，加快旅游企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)收入增長(zhǎng)。選擇優(yōu)勢(shì)載體、優(yōu)先引進(jìn)旅游項(xiàng)目落戶(hù)市北特色街區(qū)和城市綜合體，進(jìn)一步引進(jìn)品牌旅行社和旅游經(jīng)銷(xiāo)商到市北發(fā)展旅游，同時(shí)打造郵輪母港城為契機(jī)，加快郵輪經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)招商，實(shí)現(xiàn)我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的再升級(jí)。二是強(qiáng)化招商引資，提升旅游產(chǎn)業(yè)區(qū)功能。加強(qiáng)對(duì)“千萬(wàn)平米”旅游休閑度假及會(huì)展設(shè)施規(guī)劃建設(shè)，推進(jìn)數(shù)字體驗(yàn)中心、尼斯酒店等重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的招商引資和建設(shè)打造，圍繞青島啤酒休閑商務(wù)區(qū)、青島郵輪母港城、青島山一戰(zhàn)遺址公園等載體，全力抓好招商引資工作，推動(dòng)旅游業(yè)上層次，提升文化旅游品牌內(nèi)涵。 （二）啟動(dòng)策

9、劃旅游總體規(guī)劃。調(diào)研全國(guó)各地知名旅游策劃公司，開(kāi)展旅游市場(chǎng)策劃、產(chǎn)品策劃等工作；召開(kāi)專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)人員座談會(huì)，廣開(kāi)言路，廣泛征求規(guī)劃發(fā)展意見(jiàn)；對(duì)轄區(qū)旅游資源進(jìn)行深入調(diào)查，分析發(fā)展趨勢(shì)，科學(xué)制定發(fā)展目標(biāo)和指標(biāo)體系，優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。 （三）做好旅游系列宣傳品。印制旅游地圖和旅游寶典、旅游宣傳冊(cè)，在各旅游景區(qū)、街道社區(qū)、重要交通樞紐區(qū)域進(jìn)行免費(fèi)發(fā)放，拍攝制作旅游宣傳片，在各媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行投放宣傳。 （四）抓好系列活動(dòng)擴(kuò)大影響面。一是舉辦好客山東休閑匯活動(dòng)。開(kāi)展休閑系列活動(dòng)，參加休閑評(píng)選，廣泛利用省市各界旅游平臺(tái)宣傳市北。二是舉辦啤酒文化系列活動(dòng)。結(jié)合第23屆青島國(guó)際啤酒節(jié)，聯(lián)合有關(guān)部門(mén)策劃舉辦德國(guó)商品青島展、中秋賞月會(huì)、葡萄酒自釀大賽、群眾文化藝術(shù)節(jié)等活動(dòng)，營(yíng)造“全城歡動(dòng)”濃厚的啤酒文化氛圍。三是開(kāi)展旅游工作進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。選擇部分社區(qū)開(kāi)展社區(qū)大講堂，將旅游公益惠民活動(dòng)在社區(qū)中普及開(kāi)來(lái)；讓社區(qū)居民參與到旅游活動(dòng)前期策劃階段，量身打造社區(qū)旅游產(chǎn)品，滿(mǎn)足更多居民出游需求。四是舉辦xx區(qū)導(dǎo)游大賽。制定比賽方案，會(huì)同市旅游局、區(qū)人社局等單位，于10月底，組織舉辦2013年“相約四季，醉美市北”導(dǎo)游（講解）員大賽，加大旅游人才培養(yǎng)力度，提升導(dǎo)游人員整體素質(zhì)。 （五）舉辦中國(guó)（青島）國(guó)際郵輪峰會(huì)。利用青島港郵輪母港項(xiàng)目的建設(shè)時(shí)機(jī)，舉辦郵輪峰會(huì)，吸引世界頂尖郵輪公司全球管理層、各大郵輪港運(yùn)營(yíng)方、郵輪相