解讀跨國公司ABBPPT課件

1、ABB產(chǎn)品展示產(chǎn)品展示第1頁/共21頁“世界電氣巨人世界電氣巨人” ABB 集團集團2005 年全球的營業(yè)年全球的營業(yè)額約額約310 億美元中，其中近一半的營億美元中，其中近一半的營業(yè)額來自歐洲市場；超過四分之一來業(yè)額來自歐洲市場；超過四分之一來自亞洲、中東和非洲；五分之一強來自亞洲、中東和非洲；五分之一強來自南北美洲市場。自南北美洲市場。ABB 的股票已在倫的股票已在倫敦、蘇黎世、斯德哥爾摩、法蘭克福敦、蘇黎世、斯德哥爾摩、法蘭克福和紐約的證券交易所上市。和紐約的證券交易所上市。 第2頁/共21頁Got youthinking?ABB讓人驚嘆的業(yè)績背后是讓人驚嘆的業(yè)績背后是什么因素在起作用？

2、什么因素在起作用？第3頁/共21頁答案便是：答案便是：1.充滿活力的企業(yè)文化2.矩陣型企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu) 3.遍布全球的研發(fā)機構(gòu)4.專業(yè)化高端品牌定位的經(jīng) 營戰(zhàn)略第4頁/共21頁一、上佳表現(xiàn)是采取行動（冒著風險也要強出頭）一、上佳表現(xiàn)是采取行動（冒著風險也要強出頭）并且行動正確。并且行動正確。二、中等表現(xiàn)是采取行動，行動錯誤（尚有理有據(jù)，二、中等表現(xiàn)是采取行動，行動錯誤（尚有理有據(jù)，能容忍且次數(shù)不多）。能容忍且次數(shù)不多）。三、唯一不能接受的表現(xiàn)是不采取行動（眼巴巴看三、唯一不能接受的表現(xiàn)是不采取行動（眼巴巴看著機會溜走）。著機會溜走）。 這種以行動、主動性、冒險為特征的思想就這種以行動、主動性、

3、冒險為特征的思想就是是ABB的企業(yè)文化特點，也常常被認為是的企業(yè)文化特點，也常常被認為是ABB成成長和成功的主要原因。長和成功的主要原因。ABB的運作方式主要遵從三條原則：的運作方式主要遵從三條原則：第5頁/共21頁充滿活力的企業(yè)文化充滿活力的企業(yè)文化 企業(yè)文化在當代企業(yè)經(jīng)營中正發(fā)揮著越來越突出的作用，在企業(yè)文化在當代企業(yè)經(jīng)營中正發(fā)揮著越來越突出的作用，在ABB 這樣的大型跨國集團中更是如此。這樣的大型跨國集團中更是如此。 ABB 所推崇的是人性化的企業(yè)文化，具體來講就是：尊重人，所推崇的是人性化的企業(yè)文化，具體來講就是：尊重人，重視并重用人才，發(fā)展人。重視并重用人才，發(fā)展人。 在在ABB，每

4、個人都是平等的，人與人之間不管級別相差多遠，每個人都是平等的，人與人之間不管級別相差多遠都可以進行平等地溝通。都可以進行平等地溝通。 在在ABB 集團內(nèi)部網(wǎng)站上，集團的高層領(lǐng)導每人都有一個對所集團內(nèi)部網(wǎng)站上，集團的高層領(lǐng)導每人都有一個對所有員工開放的個人郵箱，全球任何地方的有員工開放的個人郵箱，全球任何地方的ABB 的員工都可以通過的員工都可以通過內(nèi)部網(wǎng)與集團的高層進行直接的溝通。內(nèi)部網(wǎng)與集團的高層進行直接的溝通。 在在ABB，任何投訴都是對事不對人的，即使對自己的上司有，任何投訴都是對事不對人的，即使對自己的上司有意見，也可以與上司直接面對面地進行溝通，任何上司都不得因為意見，也可以與上司直

5、接面對面地進行溝通，任何上司都不得因為員工投訴自己而采取任何對該員工不利的行為。如果有這樣的行為，員工投訴自己而采取任何對該員工不利的行為。如果有這樣的行為，員工可以向更高層的領(lǐng)導投訴該上司。員工可以向更高層的領(lǐng)導投訴該上司。 第6頁/共21頁 一面將七個主要領(lǐng)域分為不同的業(yè)務區(qū)以業(yè)務作為一面將七個主要領(lǐng)域分為不同的業(yè)務區(qū)以業(yè)務作為一個軸心，另一面又以各國公司作為軸心。當其他跨國一個軸心，另一面又以各國公司作為軸心。當其他跨國公司都對復雜的矩陣式管理唯恐避之不及之時，公司都對復雜的矩陣式管理唯恐避之不及之時，ABB卻卻明明白白地采用了這種結(jié)構(gòu)。它的矩陣包含明明白白地采用了這種結(jié)構(gòu)。它的矩陣包含

6、51個業(yè)務領(lǐng)個業(yè)務領(lǐng)域和域和41名駐各國經(jīng)理，交錯分布在名駐各國經(jīng)理，交錯分布在1300個獨立的公司中。個獨立的公司中。這些公司又被分成這些公司又被分成5000個利潤中心，每一個都有責任有個利潤中心，每一個都有責任有權(quán)利提升業(yè)績，產(chǎn)生利潤。權(quán)利提升業(yè)績，產(chǎn)生利潤。5000個利潤中心！個利潤中心！ 通過矩陣式結(jié)構(gòu)，通過矩陣式結(jié)構(gòu)，ABB 有效地將全球化戰(zhàn)略和本地有效地將全球化戰(zhàn)略和本地化產(chǎn)品相結(jié)合，將跨國公司的規(guī)模優(yōu)勢和小公司的靈活、化產(chǎn)品相結(jié)合，將跨國公司的規(guī)模優(yōu)勢和小公司的靈活、低成本優(yōu)勢相結(jié)合。但雙重管理需要的溝通難度可想而低成本優(yōu)勢相結(jié)合。但雙重管理需要的溝通難度可想而知，知，ABB 大

7、部分管理文件的內(nèi)容在描述區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務大部分管理文件的內(nèi)容在描述區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務經(jīng)理的職責和相互關(guān)系上，并通過不斷地培訓使經(jīng)理們經(jīng)理的職責和相互關(guān)系上，并通過不斷地培訓使經(jīng)理們明白他們的角色。同時，他們還開發(fā)新的信息管理系統(tǒng)，明白他們的角色。同時，他們還開發(fā)新的信息管理系統(tǒng)，加強信息共享。加強信息共享。矩陣型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)第7頁/共21頁遍布全球的研發(fā)機構(gòu)遍布全球的研發(fā)機構(gòu) ABB 集團在全球范圍內(nèi)設立了八個大的研發(fā)中心，從集團在全球范圍內(nèi)設立了八個大的研發(fā)中心，從全球范圍內(nèi)聘請了電力和自動化領(lǐng)域的科學家和高端技術(shù)人全球范圍內(nèi)聘請了電力和自動化領(lǐng)域的科學家和高端技術(shù)人才組成研發(fā)隊伍，從事

8、新技術(shù)和新產(chǎn)品的研發(fā)工作。同時才組成研發(fā)隊伍，從事新技術(shù)和新產(chǎn)品的研發(fā)工作。同時ABB 集團遍布全球的集團遍布全球的1200 多個獨資和合資工廠都有自己的多個獨資和合資工廠都有自己的新產(chǎn)品研發(fā)部門，所有工廠的研發(fā)部門與八大研發(fā)中心通過新產(chǎn)品研發(fā)部門，所有工廠的研發(fā)部門與八大研發(fā)中心通過ABB 內(nèi)部網(wǎng)絡共享一個技術(shù)平臺，每個研發(fā)部門都可以從技內(nèi)部網(wǎng)絡共享一個技術(shù)平臺，每個研發(fā)部門都可以從技術(shù)平臺獲得必要的信息和幫助，同時為平臺的技術(shù)提升做出術(shù)平臺獲得必要的信息和幫助，同時為平臺的技術(shù)提升做出貢獻。貢獻。 ABB 集團每年投入研發(fā)的費用占其全球營業(yè)收入的集團每年投入研發(fā)的費用占其全球營業(yè)收入的8%

9、。 ABB 集團遍布全球集團遍布全球1200 多個獨資和合資工廠通過向集多個獨資和合資工廠通過向集團總部繳納一定的技術(shù)使用費就可以獲得團總部繳納一定的技術(shù)使用費就可以獲得ABB 全球最新研發(fā)全球最新研發(fā)的新技術(shù)使用權(quán)，從而確保的新技術(shù)使用權(quán)，從而確保ABB 在全球的工廠都可以在技術(shù)在全球的工廠都可以在技術(shù)上取得領(lǐng)先優(yōu)勢。上取得領(lǐng)先優(yōu)勢。 第8頁/共21頁專業(yè)化高端品牌定位專業(yè)化高端品牌定位 ABB 集團并沒有象許多其他的大型跨國企業(yè)那樣推行多元化經(jīng)營戰(zhàn)集團并沒有象許多其他的大型跨國企業(yè)那樣推行多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，而是始終專注于其擁有核心競爭力的電力和自動化領(lǐng)域。略，而是始終專注于其擁有核心競爭力的

10、電力和自動化領(lǐng)域。 集團的高層管理層始終把在本行業(yè)牢牢占據(jù)全球領(lǐng)導者地位作為企集團的高層管理層始終把在本行業(yè)牢牢占據(jù)全球領(lǐng)導者地位作為企業(yè)的使命。業(yè)的使命。 “要做就做行業(yè)的老大，要做就做行業(yè)的要做就做行業(yè)的老大，要做就做行業(yè)的Top 品牌。品牌。”這一這一潛意識的口號已經(jīng)滲透到潛意識的口號已經(jīng)滲透到ABB 企業(yè)文化的每一個角落。企業(yè)文化的每一個角落。 ABB 的客戶也受到了潛移默化的熏陶，在客戶的眼里，的客戶也受到了潛移默化的熏陶，在客戶的眼里，ABB 產(chǎn)品產(chǎn)品永遠是最貴的，同時也是最好的。永遠是最貴的，同時也是最好的。“想用最高檔次的電力和自動化產(chǎn)品想用最高檔次的電力和自動化產(chǎn)品就選擇就選

11、擇ABB”也仿佛成了廣大電力和工業(yè)用戶普遍認同的真理。也仿佛成了廣大電力和工業(yè)用戶普遍認同的真理。 當然當然 ABB 為了實現(xiàn)這一經(jīng)營理念所付出是巨額的研發(fā)投入，不斷為了實現(xiàn)這一經(jīng)營理念所付出是巨額的研發(fā)投入，不斷推出新技術(shù)新產(chǎn)品，嚴格控制產(chǎn)品的質(zhì)量和完善的售后服務。推出新技術(shù)新產(chǎn)品，嚴格控制產(chǎn)品的質(zhì)量和完善的售后服務。 ABB 從來都是以其產(chǎn)品和服務為客戶創(chuàng)造更高的價值作為賣點，從來都是以其產(chǎn)品和服務為客戶創(chuàng)造更高的價值作為賣點，從不以低價取勝。從不以低價取勝。 專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略和高端品牌定位在為專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略和高端品牌定位在為ABB 獲得客戶認可的同時，獲得客戶認可的同時，也為其帶來了巨額利

12、潤。也為其帶來了巨額利潤。 第9頁/共21頁ABB在中國在中國第10頁/共21頁本地化管理本地化管理 本地化管理是本地化管理是ABB 集團多年來一直推行的經(jīng)營理念，本地化集團多年來一直推行的經(jīng)營理念，本地化管理離不開本地人才的引進和任用。管理離不開本地人才的引進和任用。 在在ABB，不管是哪國的人才都可以得到相同標準的任用，在，不管是哪國的人才都可以得到相同標準的任用，在ABB 各國的辦公室里都能看到不同膚色的員工在同一間辦公室上各國的辦公室里都能看到不同膚色的員工在同一間辦公室上班。班。 一個項目團隊的成員也常常是來自不同的國家。來自不同文一個項目團隊的成員也常常是來自不同的國家。來自不同文化背景的人通過面對面的交流可以相互學習，共同進步，并帶來化背景的人通過面對面的交流可以相互學習，共同進步，并帶來創(chuàng)造性的思維，為創(chuàng)造性的思維，為ABB 在全球范圍內(nèi)保持技術(shù)領(lǐng)先水平奠定了堅在全球范圍內(nèi)保持技術(shù)領(lǐng)先水平奠定了堅實的基礎(chǔ)。實的基礎(chǔ)。 例子：廈門ABB公司第11頁/共21頁ABB在理工在理工第12頁/共21頁ABB在理工在理工我們有幸代表班級參加了該天頒獎儀式。我們有幸代表班級參加了該天頒獎儀式。第13頁/共21頁儀式結(jié)束后的合影留念