申請文網(wǎng)文業(yè)務(wù)發(fā)展說明報告(真實(shí)版)

1、天津六合天創(chuàng)科技有限公司 申辦網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證公司業(yè)務(wù)發(fā)展報告目錄一. 企業(yè)基本狀況及產(chǎn)品介紹41. 企業(yè)基本狀況42. 產(chǎn)品介紹4二. 分析報告8圍繞此業(yè)務(wù)企業(yè)已開展和擬開展工作介紹82.1. 已開展工作82.2. 擬開展工作9 盈利模式分析93.1. 用戶行為分析93.2. 目標(biāo)用戶選擇93.3. 盈利規(guī)劃10公司發(fā)展戰(zhàn)略及開展網(wǎng)絡(luò)文化工作的主要策略及具體措施104.1. 內(nèi)容104.2. 技術(shù)114.3. 管理14虛擬貨幣發(fā)行概況及用戶注意事項(xiàng)155.1. 表現(xiàn)形式155.2. 發(fā)行范圍155.3. 單位購買價格155.4. 用戶購買以及終止服務(wù)退還方式155.5. 用戶權(quán)益保障措施1

2、55.5.1. 賬號安全保護(hù)155.5.2. 保護(hù)用戶隱私165.5.3. 便捷的申訴通道165.5.4. 消費(fèi)者之間權(quán)益糾紛165.5.5. 消費(fèi)者與我公司出現(xiàn)權(quán)益糾紛165.6. 技術(shù)安全保障措施165.6.1. 用戶信息安全管理制度165.6.2. 網(wǎng)站安全保障措施175.6.3. 信息安全保密制度17用戶實(shí)名注冊186.1. 用戶實(shí)名注冊的目的186.2. 用戶實(shí)名注冊認(rèn)證原則18未成年人家長保護(hù)工程187.1. 公示187.2. 引導(dǎo)與控制187.3. 賬號監(jiān)控體系191. 企業(yè)基本狀況及產(chǎn)品介紹1. 企業(yè)基本狀況天津六合天創(chuàng)科技有限公司是天津一家致力于原創(chuàng)游戲和移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用以及互

3、聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)的的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，公司自2016年創(chuàng)立，注冊資金人民幣壹仟萬元。公司一直秉承以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)回饋市場為宗旨，在開發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、增值服務(wù)、軟件開發(fā)方面，始終跟隨國際國內(nèi)業(yè)界的領(lǐng)先地位。利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，資深的創(chuàng)作成員，優(yōu)秀的市場定位，創(chuàng)造屬于六合天創(chuàng)的輝煌。1、我公司擁有領(lǐng)先于互聯(lián)網(wǎng)及游戲產(chǎn)品的研發(fā)能力。2、六合天創(chuàng)致力于再現(xiàn)游戲行業(yè)之初的輝煌。以玩家為主要核心，完善的線上服務(wù)為輔助，締造純真的游戲環(huán)境。 3、愿景：公司致力于生產(chǎn)高品質(zhì)游戲和移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶實(shí)現(xiàn)價值。4、人員構(gòu)成情況：天津六合天創(chuàng)科技有限公司定位于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)娛樂內(nèi)容及移動互聯(lián)網(wǎng)

4、應(yīng)用的專業(yè)開發(fā)及發(fā)行，始終與客戶及合作伙伴保持良好互動及緊密合作，并以其創(chuàng)新的產(chǎn)品贏得國內(nèi)外廠商的青睞，依托于行業(yè)內(nèi)暢通的合作伙伴渠道，提供全面的互聯(lián)網(wǎng)解決方案。天津六合天創(chuàng)科技有限公司擁有著一批具有管理、市場及it研發(fā)行業(yè)專門經(jīng)驗(yàn)的員工。目前員工總數(shù)在40人左右，其中研發(fā)人員占60%，市場和服務(wù)人員占30%，其它人員10%，以快速響應(yīng)客戶需求和保持領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢，致力于打造“精英團(tuán)隊(duì)文化”。2. 產(chǎn)品介紹2.1. 游戲類型傲世九天是一款東方魔幻風(fēng)格的即時次世代3d頁游。游戲以大眾廣為熟知的西游為故事背景，引入中國上古神話中的相關(guān)人物和背景，使游戲代入感更加強(qiáng)烈。場景輝煌壯麗，人物唯美獨(dú)特，技

5、能炫麗多樣，讓玩家體驗(yàn)精彩游戲的同時也體驗(yàn)到中國神話故事的絢爛精彩,擁有容納更多人競爭的神域戰(zhàn)場，讓玩家體驗(yàn)到人和人之間互動、配合的樂趣。作為一款unity3d開發(fā)的網(wǎng)頁游戲，只需擁有ie便可運(yùn)行游，傲世九天在畫面上區(qū)別于傳統(tǒng)網(wǎng)頁游戲，采用全3d的游戲風(fēng)格。2.1.1. 游戲界面系統(tǒng)人物，查看當(dāng)前人物屬性、裝備、角色資料等。背包，查看使用當(dāng)前背包內(nèi)的物品；競技，玩家競技場入口；熔爐，里面包含，裝備重鑄，星級繼承，物品合成，切換至寶石等功能。切換至寶石功能包含裝備打孔、鑲嵌寶石、摘除寶石功能；強(qiáng)化，里面包含了裝備強(qiáng)化、裝備升階等功能；天賦，查看玩家天賦技能，升級玩家天賦屬性；星陣，查看玩家星陣等

6、級，升級玩家星陣屬性；行會，查看行會信息，查看玩家所在行會信息，以及行會相關(guān)操作；好友，查看好友列表和好友信息；坐騎，包含了查看坐騎等級、坐騎技能，升級坐騎，幻化坐騎等功能；2.1.2. 裝備系統(tǒng)裝備屬性：裝備名稱、裝備類型、基礎(chǔ)屬性、使用等級、品質(zhì)、詞綴屬性、寶石鑲嵌屬性裝備種類，一共分為10類，分別對用不同的屬性2.1.3. 職業(yè)系統(tǒng)職業(yè)類型：戰(zhàn)士，法師，弓手職業(yè)多修：職業(yè)數(shù)量條件第一個無第二個軍銜2級第三個軍銜5級此時玩家就同時修煉了多個職業(yè)技能，但職業(yè)技能是不能同時存在的，在游戲主界面中，會加一個職業(yè)切換滑輪，玩家可以進(jìn)行職業(yè)的切換，切換職業(yè)也會帶來技能快捷欄上技能的變換。戰(zhàn)士法師弓手

7、戰(zhàn)士法師弓手戰(zhàn)士法師弓手戰(zhàn)士法師弓手2.1.4. 勛章系統(tǒng)用功勛可以為玩家換取到勛章，不同的勛章可以給玩家增加不同的屬性。功勛獲得途徑：做任務(wù)、擊殺boss、活動勛章的等級：消耗功勛，可以對勛章進(jìn)行升級，不限最高等級選擇升級的勛章是自由的勛章級別越高消耗的功勛越大 2.1.5. 郵件系統(tǒng)功能切頁，郵箱有2個切頁：收件箱寫信收件箱，收件箱有3個功能按鍵：全選、刪除已選、一鍵領(lǐng)取、翻頁。每份郵件：勾選框，類別圖標(biāo)，發(fā)件人名字，標(biāo)簽圖標(biāo)，標(biāo)題，發(fā)信時間。全選，點(diǎn)擊后，當(dāng)頁所有郵件，都選中。勾選框都打鉤。刪除已選，點(diǎn)擊后，刪除勾選框中選中的文件，但不刪除有附件的文件。一鍵領(lǐng)取，點(diǎn)擊后，領(lǐng)取當(dāng)頁所有郵件

8、的附件。但領(lǐng)取過的郵件仍然處于未讀狀態(tài)。已讀郵件，已讀郵件的郵件，類別圖標(biāo)灰化。附件，郵件內(nèi)有附件的郵件，在類別圖標(biāo)左上方，顯示“附”領(lǐng)取附件后，“附”消失。玩家無法刪除有附件的郵件。2.1.6. 游戲基本操作游戲支持鼠標(biāo)操作、鍵盤操作以及簡單指令。a、鼠標(biāo)操作鼠標(biāo)左鍵：移動、攻擊、使用物品、下達(dá)指令等b、鍵盤操作1、移動：鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊地面，會出現(xiàn)藍(lán)色箭頭提示，人物就會向該點(diǎn)的位置移動。2、對話：將鼠標(biāo)移動到npc身上，npc腳下會出現(xiàn)光圈效果，此時再點(diǎn)擊鼠標(biāo)左鍵即可與該npc交談。但你必須離這個npc足夠近才能執(zhí)行這項(xiàng)操作，距離不滿足時角色將跑動到npc身邊進(jìn)行對話。在傲世九天里，與不同功能

9、的npc們對話的效果是各不相同的，有的npc能出售各類物品裝備、有的能給予各種任務(wù)。3、攻擊目標(biāo)和使用技能：將鼠標(biāo)移動到怪物身上，怪物腳下會出現(xiàn)紅色光圈效果，此時再單擊左鍵即可向該怪物進(jìn)行攻擊，同時怪物也會發(fā)起攻擊。鼠標(biāo)直接點(diǎn)擊技能圖標(biāo)也能釋放技能，另外，玩家還可以通過按對應(yīng)的鍵盤快捷鍵直接使用設(shè)定在快捷欄內(nèi)的技能或藥品。4、設(shè)置快捷鍵位：快捷鍵位在游戲主界面的下方，任何可以使用的技能和藥品都能放到這些鍵位上;放置的方法很簡單，左鍵點(diǎn)擊任何一個你希望設(shè)置的技能或藥品圖標(biāo)，然后移動鼠標(biāo)將著這個圖標(biāo)放置在你希望的鍵位空格內(nèi)就可以了。界面底部左邊設(shè)置技能物品欄110，該欄可放置主動技能與可消耗物品（

10、例如紅藍(lán)藥），技能物品欄上方放置擴(kuò)展技能物品欄f1f10，玩家也可自由放置主動技能與可消耗物品。5、使用道具：鼠標(biāo)移到道具上面，會浮出該道具的說明文字，確認(rèn)后雙擊左鍵即可使用該道具（注：只有消耗道具才能使用。）2. 圍繞此業(yè)務(wù)企業(yè)已開展和擬開展工作介紹1.1. 已開展工作我公司目前以自主研發(fā)游戲產(chǎn)品和運(yùn)營為主，傲世九天是我公司運(yùn)營主打游戲產(chǎn)品。目前前期的游戲設(shè)計(jì)已完成，基礎(chǔ)工作也在逐步進(jìn)行： 1.人員招聘：當(dāng)前已完成游戲運(yùn)營、推廣、客戶服務(wù)及服務(wù)器維護(hù)人員的招聘，基本滿足當(dāng)前階段的需求2.客戶服務(wù)準(zhǔn)備：根據(jù)當(dāng)前游戲功能及服務(wù)設(shè)置，著手準(zhǔn)備客戶服務(wù)所需文檔及相關(guān)人員配備需求；3.資質(zhì)申請材料準(zhǔn)備

11、及資質(zhì)申請：按照相關(guān)資質(zhì)申報要求，準(zhǔn)備所需申報材料，并在資料準(zhǔn)備完成后，按照要求提交資質(zhì)申請材料；4.各類服務(wù)規(guī)范及工作規(guī)范編寫，如：用戶權(quán)益保障、技術(shù)安全措施等；運(yùn)營方向及手段：確定游戲上線后的運(yùn)營方向，并整理可用的運(yùn)營手段；5.架設(shè)游戲平臺所需各類軟件硬件設(shè)備的采購，包括網(wǎng)絡(luò)接入, 確保游戲正常運(yùn)行；6.營銷推廣：游戲營銷推廣渠道的進(jìn)一步尋找、接觸、合作。1.2. 擬開展工作基于公司實(shí)際運(yùn)營情況，計(jì)劃階段性開展工作：網(wǎng)絡(luò)廣告媒體宣傳付費(fèi)搜索、軟文圖文廣告、召開新聞發(fā)布會、玩家工會見面會、商務(wù)異業(yè)合作等相關(guān)工作。我公司會憑借豐富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和不懈的努力堅(jiān)持，借助適宜的合作者，通過國際化的產(chǎn)業(yè)運(yùn)

12、作模式，盡量做深、做長產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)收益最大化和互聯(lián)網(wǎng)游戲平臺發(fā)展的多元化。1.人員招聘：隨著后期游戲運(yùn)營的規(guī)模不斷擴(kuò)大，招聘游戲所需運(yùn)營、推廣、客服、技術(shù)支持及服務(wù)器維護(hù)人員；2.游戲相關(guān)運(yùn)營及推廣工作規(guī)劃及實(shí)施方案；3.與各類媒體的繼續(xù)合作：繼續(xù)開展報道游戲的新聞內(nèi)容、游戲攻略、心得等游戲資訊；4.商務(wù)合作：商務(wù)合作營銷建立在合作雙方互利共贏的基礎(chǔ)上，雙方在渠道資源、產(chǎn)品制造、管理模式等方面存在互補(bǔ)的情況，雙方在利益共同點(diǎn)上達(dá)成一致，并以此為契機(jī)，達(dá)到共贏的目的；5.在自有的網(wǎng)吧內(nèi)進(jìn)行電腦桌面、網(wǎng)吧內(nèi)裝飾進(jìn)行宣傳推廣。2. 盈利模式分析根據(jù)易觀國際2010年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，二級市場的市場規(guī)模截

13、止2009年已經(jīng)具備50億以上的市場規(guī)模，而且在以每年20%的速度逐年遞增，二級市場正在逐漸發(fā)展成一個規(guī)模巨大市場。從市場角度來看，二級市場從業(yè)者大部分以小作坊的形式存在，尚無市場整合者的出現(xiàn)，因此二級市場目前是一個巨大的空白，誰先介入，就能在這片市場中處于一個領(lǐng)先地方。從產(chǎn)品角度來看，國內(nèi)每年上萬個游戲產(chǎn)品產(chǎn)出，但是實(shí)際上線產(chǎn)品不足5%，剩下的產(chǎn)品中不乏優(yōu)秀之作，但是因?yàn)闆]有好的渠道提供運(yùn)營支持，但是二級市場可以為這些產(chǎn)品提供一個發(fā)揮余熱的機(jī)會。綜上所述，二級市場目前是一個巨大的市場空白，盡快介入將會迎來巨大的利益空間。盈利模式主要是發(fā)行虛擬貨幣。消費(fèi)者購買我公司虛擬貨幣，在游戲程序內(nèi)兌換虛

14、擬道具和虛擬服務(wù)形成游戲免費(fèi)、道具收費(fèi)的運(yùn)營模式，通過銷售虛擬貨幣盈利。免費(fèi)游戲比時長付費(fèi)更容易聚集人氣。免費(fèi)意味著降低游戲人群進(jìn)入游戲的門檻，更容易吸引游戲玩家進(jìn)入游戲。但是區(qū)別于傳統(tǒng)道具付費(fèi)的模式，我們采用高充值比例的模式，針對游戲二級市場，將主力付費(fèi)人群定位在中低端收入人群。2.1. 用戶行為分析目前主流一級市場因?yàn)橥婕抑g差距過大等因素，導(dǎo)致中低收入人群，很難在游戲中發(fā)展，于是乎慢慢的有那么一些中低端收入的玩家逐步涌入了一個新的市場，我們給這個市場定義為二級市場，目前二級市場均是以不能正常在發(fā)行渠道出現(xiàn)的產(chǎn)品，甚至質(zhì)量并不高的產(chǎn)品，但是這些產(chǎn)品以更高的充值比例，使部分中低端收入的玩家在

15、游戲中找到了公平性以及往往在一級市場內(nèi)高端玩家在一些體驗(yàn)。綜上所述，雖然目前二級市場不如一級市場用戶多，但是是一個正在高速發(fā)展用戶群體數(shù)量的市場，值得介入。2.2. 目標(biāo)用戶選擇網(wǎng)站平臺用戶，大多以經(jīng)典網(wǎng)頁游戲用戶為主，主要面向18-30歲群體，里有如下：1、 這部分人具備一定的經(jīng)濟(jì)能力，生活壓力大，閑暇時間多，需要娛樂和放松。2、 這部分人因?yàn)殚L期工作和學(xué)習(xí)，遠(yuǎn)離家人，社交需求大。3、 具備一定穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)來源。4、 消費(fèi)觀念開放，愿意為網(wǎng)游付費(fèi)。2.3. 盈利規(guī)劃網(wǎng)站平臺盈利可分為3個階段，籌備期：確定網(wǎng)站平臺穩(wěn)定性，細(xì)分玩家用戶需求，初步上線數(shù)個產(chǎn)品，用于調(diào)試網(wǎng)站平臺。穩(wěn)定器：擴(kuò)大宣傳，吸引

16、更多玩家進(jìn)入平臺，確保網(wǎng)站平臺咨詢、內(nèi)容的及時更新，逐漸形成平臺的口碑傳播，產(chǎn)品層面開始精選精品游戲產(chǎn)品，擴(kuò)大游戲選擇范圍。上升期：通過市場、營銷等手段，逐步提供玩家付費(fèi)率、arpu值，進(jìn)而提高平臺盈利能力，進(jìn)入良性循環(huán)。3. 公司發(fā)展戰(zhàn)略及開展網(wǎng)絡(luò)文化工作的主要策略及具體措施3.1. 內(nèi)容濟(jì)南xxx網(wǎng)絡(luò)科技擁有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的、執(zhí)行能力強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì)。每個員工都擁有高度的責(zé)任心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重產(chǎn)品創(chuàng)新。團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、高效的理念也逐漸成為我們企業(yè)的理念，深入到每一個員工的內(nèi)心深處。在眾多的游戲公司中，如何生存，如何發(fā)展都是我們管理團(tuán)隊(duì)關(guān)注的問題，在行業(yè)的競爭中，我們意識到：只有不斷的創(chuàng)新，完善的

17、服務(wù)才能贏得行業(yè)的口碑，贏得玩家的信任與尊重，所以我們會在產(chǎn)品和服務(wù)上下苦工，俗話說“細(xì)節(jié)決定成敗”，對于游戲公司更是如此，便捷的退換流程、快速的問題響應(yīng)、精致的畫面、服務(wù)器的正常運(yùn)營，方方面面我們都要加強(qiáng)，做到客戶100%滿意就是我們的目標(biāo)，我們前進(jìn)的方向與動力。網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容審核：系統(tǒng)過濾：將直接涉及違規(guī)的敏感詞放入過濾系統(tǒng)最高級別，如果用戶上傳涉及這些文字內(nèi)容的內(nèi)容，將直接屏蔽用戶上傳，將可能涉及違規(guī)內(nèi)容的敏感詞匯放入過濾系統(tǒng)，用戶上傳階段會提示涉及敏感內(nèi)容，上傳后會特別提示嚴(yán)格審核。人工審核：公司成立由3人組成的內(nèi)容審核小組，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的文字、圖片、視頻等內(nèi)容的審核；按照國家法律、法規(guī)

18、的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行內(nèi)容盤查，對于新增內(nèi)容應(yīng)在48小時內(nèi)完成審核，對不符合要求的內(nèi)容進(jìn)行刪除、整改等。審核流程：審核查看是否符合要求通過不通過審核組長簽字通過：發(fā)布；不通過：刪除、整改3.2. 技術(shù)游戲服務(wù)器架構(gòu)：一組服務(wù)器由loginserver*1、manageserver*1、gamedb*1和gameserver若干組成，用戶通過loginserver獲取游戲內(nèi)服務(wù)器列表后，然后直連gameserver游戲，gameserver完成主要游戲服務(wù)內(nèi)容，并且通過manageserver協(xié)作完成部分游戲內(nèi)通訊服務(wù)，gameserver和manageserver均直連gamedb完成數(shù)據(jù)存儲。游戲平

19、臺架構(gòu)：用戶通過webserver注冊或激活用戶賬號，并且存入maindb，游戲賬號通過maindb共享賬號為gamedb服務(wù)。gm工具工作示意圖：gm通過gm工具對gamedb進(jìn)行一系列操作，根據(jù)不同的權(quán)限可以達(dá)到不同的管理目的。低級gm權(quán)限可以通過gamedb讀取gm指令并由manageserver將公告消息發(fā)送到gameserver。高級gm權(quán)限可以通過gamedb直接修改玩家數(shù)據(jù)、游戲行為等。這樣的整體技術(shù)架構(gòu)具備以下優(yōu)點(diǎn)：1、 作為網(wǎng)絡(luò)通訊的中轉(zhuǎn)站，需要維護(hù)的外網(wǎng)服務(wù)器和內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器分開，使外部無法直接連接內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器，保證服務(wù)器安全，一定程度上減少外部攻擊。2、 網(wǎng)關(guān)服務(wù)器負(fù)責(zé)解析、加

20、密、解密、處理超時等數(shù)據(jù)以及一定的邏輯處理，這樣可以提前過濾掉錯誤數(shù)據(jù)和非法數(shù)據(jù)。3、 客戶端只需建立和網(wǎng)關(guān)服務(wù)器連接即可進(jìn)入游戲，在一定程度上節(jié)約了網(wǎng)路開銷。4、 玩家切換服務(wù)器時，不需要斷開網(wǎng)關(guān)服務(wù)器連接，玩家數(shù)據(jù)在不同的游戲服務(wù)器切換是內(nèi)網(wǎng)切換，這種切換瞬間完成，保證游戲流暢性和用戶體驗(yàn)。設(shè)備情況硬件設(shè)備，系統(tǒng)設(shè)備組成： 1）pc機(jī)30臺 2）服務(wù)器若干臺托管在idc機(jī)房。 3）投影儀1臺設(shè)備（服務(wù)器）列表清單名稱型號數(shù)量服務(wù)器i5系列服務(wù)器cpul55201內(nèi)存16g ddr高速內(nèi)存1硬盤1t sata高速硬盤1網(wǎng)卡集成雙千兆電口網(wǎng)卡2系統(tǒng)要求centos6.3以上db mysql5.

21、6機(jī)房設(shè)施：本公司是由國家級高新技術(shù)企業(yè)易信科技提供的主機(jī)托管的方式，機(jī)房電信光纖接入120g，聯(lián)通光纖接入80g，移動光纖接入40g，總機(jī)柜數(shù)100，并與國內(nèi)、國際互聯(lián)網(wǎng)高速互聯(lián)，先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)端口設(shè)計(jì)，確保國際、國內(nèi)internet訪問。機(jī)房情況如下：1 電力保障：雙路市電，總?cè)萘繛?×1000kva.ups系統(tǒng)，一期共安裝四臺索科曼（800kva）系列ups主機(jī)，單臺功率為200kva，總有功率為640kva。二用二備并機(jī)的情況下，托管滿3500臺服務(wù)器，兩路市電同時掉電，油機(jī)啟動前電池組能工作一小時。2 安全防范：供分等級感應(yīng)卡門禁系統(tǒng)。有14臺門禁讀卡器；所有的通道門均安裝電子

22、安全鎖，共設(shè)置20個門磁報警器。當(dāng)火災(zāi)情況下，門禁系統(tǒng)失靈時，可以通過打碎破玻璃按鈕來打開大門。3 消防系統(tǒng)：智能型溫感、煙感火災(zāi)自動報警系統(tǒng)，先進(jìn)的溫感、煙感探測器。能迅速響應(yīng)提前預(yù)報警，及時通知安保值班人員與消防公司。 先進(jìn)的環(huán)保型fm200（七氟丙烷）氣體滅火系統(tǒng)。當(dāng)溫感及煙感探測器同時報警時，自動滅火。4 空調(diào)系統(tǒng)：采用大型中央空調(diào)恒溫、恒濕機(jī)房專用空調(diào)上送風(fēng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，冗余設(shè)計(jì)7×24的上送風(fēng)側(cè)回風(fēng)系統(tǒng)，高可靠性、安全性，一期安裝6臺，制冷量相當(dāng)于24臺5匹空調(diào)。二期安裝四臺阿爾西中央空調(diào)機(jī)組。5 監(jiān)控系統(tǒng)：提供樓宇電力、ups狀態(tài)、電力變壓器狀態(tài)，中央空調(diào)狀態(tài)，柴油發(fā)電機(jī)組

23、狀態(tài)、大樓防雷接地狀態(tài)，機(jī)房溫濕度監(jiān)視及漏水報警等等。6 后備柴油發(fā)電機(jī)組：2組8臺1300kva柴油發(fā)電機(jī)組陣列備件，總?cè)萘?3400kva，在三路市電同時意外斷開30秒之內(nèi)自動切換。7 技術(shù)保障：數(shù)據(jù)中心專業(yè)工程師7*24小時待命,為用戶提供設(shè)備、線路等問題的技術(shù)支持；協(xié)助用戶完成安裝設(shè)備、布放網(wǎng)絡(luò)線路、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等工作。此外，該數(shù)據(jù)中心提供完善的增值服務(wù)產(chǎn)品體系：防火墻增值服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測、防ddos攻擊服務(wù)、負(fù)載均衡服務(wù)等增值業(yè)務(wù)。 3.3. 管理人員構(gòu)成情況1 公司組織結(jié)構(gòu)圖：總經(jīng)理行政人事部研發(fā)部財(cái)務(wù)部運(yùn)營部客服部2 部門概述：行政人事部：辦公設(shè)備采購、人員考勤等行政工作；人員招聘、培

24、訓(xùn)、績效管理、社保管理、協(xié)調(diào)員工關(guān)系等人事管理工作。運(yùn)營部：主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品策劃、測試、市場推廣、媒介宣傳、項(xiàng)目運(yùn)營、商務(wù)合作等相關(guān)工作。研發(fā)部：涵蓋技術(shù)研發(fā)、美術(shù)設(shè)計(jì)，網(wǎng)站建設(shè)等工作內(nèi)容?？头浚贺?fù)責(zé)為玩家解答疑問，虛擬貨幣退換等工作。財(cái)務(wù)部：公司財(cái)務(wù)支出、成本核算、發(fā)放工資等工作內(nèi)容。3骨干人員及履歷：對于游戲運(yùn)營公司來說，人力資源是核心。強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)保證一款好的游戲產(chǎn)品，原則性強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì)保障公司健康運(yùn)轉(zhuǎn)，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造物超所值的價值，實(shí)現(xiàn)游戲利潤最大化。大型企業(yè)運(yùn)營依靠的是制度和資金的規(guī)模管理，而小公司運(yùn)營更多是憑借團(tuán)隊(duì)能力。所以，找到志同道合，德才兼?zhèn)涞娜藛T組建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是十分不容易

25、的，所以重視人才的理念也是我們企業(yè)的理念之一，我們會定期開展專業(yè)知識培訓(xùn)，員工禮儀培訓(xùn)，關(guān)注員工的成長感，歸屬感?，F(xiàn)本公司員工數(shù)量是：40人，公司骨干人員共10人，包含了公司在財(cái)務(wù)管理、產(chǎn)品運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲運(yùn)營方面的骨干力量。骨干團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)長期共事，擁有長期的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在長期的合作中，我們的骨干團(tuán)隊(duì)在技術(shù)研發(fā)、經(jīng)營計(jì)劃、執(zhí)行、控制能力等各方面都積累了系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)。這為我們企業(yè)的發(fā)展奠定了良好的技術(shù)、市場基礎(chǔ)。有了團(tuán)隊(duì)的力量，相信借著社會發(fā)展的東風(fēng)，我們會乘風(fēng)破浪，勇往直前。4. 虛擬貨幣發(fā)行概況及用戶注意事項(xiàng)4.1. 表現(xiàn)形式1、 網(wǎng)絡(luò)虛擬游戲幣名稱為“金幣”，單位為個。4.2. 發(fā)行范圍

26、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣的使用范圍僅限于兌換自身提供的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品和服務(wù)，不得用于支付、購買實(shí)物或者兌換其它單位的產(chǎn)品和服務(wù)。4.3. 單位購買價格名稱單位價格使用方式金幣個1元人民幣=1個金幣平臺內(nèi)任意游戲4.4. 用戶購買以及終止服務(wù)退還方式購買方式：微信、支付寶以及其他第三方支付渠道進(jìn)行支付。退還方式：當(dāng)我司游戲停止服務(wù)時，為了切實(shí)保障用戶的合法利益，嚴(yán)格履行企業(yè)的社會責(zé)任，合法經(jīng)營，我司對用戶制定出以下退還方式。 1、 終止運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)游戲或網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時，提前60日予以公告。 2、 網(wǎng)絡(luò)游戲用戶尚未使用的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣及尚未失效的游戲服務(wù)按用戶購買時的比例，以法定貨幣十個工作日內(nèi)退還

27、用戶，或者用戶接受的其他方式進(jìn)行退還。3、 流程：4.5. 用戶權(quán)益保障措施4.5.1. 賬號安全保護(hù)用戶成功注冊后，我司將給予每個用戶一個用戶賬號和賬號相對應(yīng)的密碼，該賬戶和密碼由玩家進(jìn)行保管，用戶將對其賬號的一切行為負(fù)法律責(zé)任。我司將使用現(xiàn)有技術(shù)，防止用戶資料的丟失、泄露、被盜或遭篡改。如果用戶的個人資料丟失、被盜用或遭篡改，我司將會為用戶提供相應(yīng)找回賬戶、修改資料等措施。4.5.2. 保護(hù)用戶隱私保護(hù)用戶隱私是我司的一項(xiàng)基本政策，我司保證不對外公開或向第三方提供單個用戶的注冊資料及用戶在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時存儲在公司網(wǎng)站的非公開內(nèi)容，但下列情況除外： （1） 事先獲得用戶的明確授權(quán)。（2）根據(jù)

28、有關(guān)的法律法規(guī)要求。（3）照相關(guān)政府主管部門的要求。4.5.3. 便捷的申訴通道我司會采取必要的措施和申訴處理程序措施保障用戶的合法權(quán)益，并在我司網(wǎng)站上的顯著位置向用戶進(jìn)行說明。用戶在網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣的使用過程中出現(xiàn)糾紛的，應(yīng)出示與所注冊的身份信息相一致的個人有效身份證件。在核實(shí)用戶身份后，按照申訴處理程序處理。4.5.4. 消費(fèi)者之間權(quán)益糾紛當(dāng)消費(fèi)者與消費(fèi)者之間出現(xiàn)權(quán)益的分歧，玩家可通過網(wǎng)站、投訴電話、郵件等形式聯(lián)系我公司客服，向客服人員說明情況并提供相關(guān)證據(jù)，由客服人員對消費(fèi)者雙方進(jìn)行詢問，雙方面了解詳細(xì)情況，然后向公司主管部門反饋，負(fù)責(zé)人根據(jù)證據(jù)和公司相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析判斷，對權(quán)益的分歧進(jìn)

29、行評定，然后由客服人員及系統(tǒng)消息對消費(fèi)者進(jìn)行反饋，如果消費(fèi)者對評定的結(jié)果有異議，可向相關(guān)司法部門進(jìn)行申訴，由相關(guān)部門進(jìn)行判決。4.5.5. 消費(fèi)者與我公司出現(xiàn)權(quán)益糾紛當(dāng)消費(fèi)者與我公司之間出現(xiàn)權(quán)益糾紛時，玩家可通過網(wǎng)站、投訴電話、郵件等形式向我公司客服進(jìn)行聯(lián)系，說明情況并提供相關(guān)證據(jù)，由客服人員向公司主管部門反饋，相關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)相關(guān)證據(jù)和公司相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析判斷，對權(quán)益糾紛進(jìn)行評定，然后由客服人員及系統(tǒng)消息對消費(fèi)者進(jìn)行反饋，如果消費(fèi)者對評定的結(jié)果有異議，可向相關(guān)司法部門進(jìn)行申訴，由相關(guān)部門進(jìn)行判決。4.6. 技術(shù)安全保障措施4.6.1. 用戶信息安全管理制度網(wǎng)站平臺采用嚴(yán)格的用戶注冊流程，全面的

30、用戶信息登記功能，設(shè)定記錄基礎(chǔ)密碼、和用戶郵箱等信息，包括用戶私人信息和身份證信息，全面保障用戶的登記信息完整有效。 網(wǎng)站平臺對用戶所提供的實(shí)名身份信息進(jìn)行嚴(yán)格的管理及保護(hù)，并將使用現(xiàn)有的技術(shù)，盡力防止用戶的個人資料丟失、泄露、被盜用或遭篡改。 網(wǎng)站平臺未經(jīng)用戶授權(quán)不公開、修改、透露用戶身份信息資料及其它保密性內(nèi)容，除遇下列情形： 1、 根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定要求。 2、 于司法機(jī)關(guān)或其它國家主管機(jī)關(guān)的法定程序的要求。 3、 緊急情況下為保護(hù)用戶或第三人的人身安全，防止用戶及他人權(quán)益之重大危害的情形下。 4、 網(wǎng)站平臺提供二級密碼機(jī)制，進(jìn)一步保護(hù)帳號在部分服務(wù)中的權(quán)限安全。 5、 因用戶自身保護(hù)疏忽

31、，造成帳號信息泄露、帳號被盜等情況，給用戶造成損失的，可通過密碼找回機(jī)制，提供真實(shí)有效的注冊資料進(jìn)行核對，由公司網(wǎng)站平臺方給予帳號找回。4.6.2. 網(wǎng)站安全保障措施1、 站服務(wù)器和其他計(jì)算機(jī)之間設(shè)臵經(jīng)公安部認(rèn)證的防火墻, 并與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全公司合作，做好安全策略,拒絕外來的惡意攻擊，保障網(wǎng)站正常運(yùn)行。 2、 在網(wǎng)站的服務(wù)器及工作站上均安裝了正版的防病毒軟件，對計(jì)算機(jī)病毒、有害電子郵件有整套的防范措施，防止有害信息對網(wǎng)站系統(tǒng)的干擾和破壞。 3、 做好生產(chǎn)日志的留存。網(wǎng)站具有保存60天以上的系統(tǒng)運(yùn)行日志和用戶使用日志記錄功能，內(nèi)容包括ip地址及使用情況，主頁維護(hù)者、郵箱使用者和對應(yīng)的ip地址情況等

32、。 4、 交互式欄目具備有ip地址、身份登記和識別確認(rèn)功能，對沒有合法手續(xù)和不具備條件的電子公告服務(wù)立即關(guān)閉。 5、 網(wǎng)站信息服務(wù)系統(tǒng)建立雙機(jī)熱備份機(jī)制，一旦主系統(tǒng)遇到故障或受到攻擊導(dǎo)致不能正常運(yùn)行，保證備用系統(tǒng)能及時替換主系統(tǒng)提供服務(wù)。 6、 關(guān)閉網(wǎng)站系統(tǒng)中暫不使用的服務(wù)功能,及相關(guān)端口,并及時用補(bǔ)丁修復(fù)系統(tǒng)漏洞,定期查殺病毒。 7、 服務(wù)器平時處于鎖定狀態(tài),并保管好登錄密碼;后臺管理界面設(shè)臵超級用戶名及密碼,并綁定ip,以防他人登入。 8、網(wǎng)站提供集中式權(quán)限管理，針對不同的應(yīng)用系統(tǒng)、終端、操作人員，由網(wǎng)站系統(tǒng)管理員設(shè)臵共享數(shù)據(jù)庫信息的訪問權(quán)限，并設(shè)臵相應(yīng)的密碼及口令。不同的操作人員設(shè)定不同

33、的用戶名，且定期更換，嚴(yán)禁操作人員泄漏自己的口令。對操作人員的權(quán)限嚴(yán)格按照崗位職責(zé)設(shè)定，并由網(wǎng)站系統(tǒng)管理員定期檢查操作人員權(quán)限。 9、公司機(jī)房按照電信機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，內(nèi)有必備的獨(dú)立ups不間斷電源、高靈敏度的煙霧探測系統(tǒng)和消防系統(tǒng)，定期進(jìn)行電力、防火、防潮、防磁和防鼠檢查。4.6.3. 信息安全保密制度1、 為防止病毒造成嚴(yán)重后果，對外來光盤、軟件要嚴(yán)格管理，原則上不允許外來光盤、軟件在本所局域網(wǎng)計(jì)算機(jī)上使用。確因工作需要使用的，事先必須進(jìn)行防（殺）毒處理，證實(shí)無病毒感染后，方可使用。 2、 接入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)嚴(yán)禁將計(jì)算機(jī)設(shè)定為網(wǎng)絡(luò)共享，嚴(yán)禁將機(jī)內(nèi)文件設(shè)定為網(wǎng)絡(luò)共享文件。 3、 為防止黑客攻擊和網(wǎng)絡(luò)病毒的侵襲，接入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)一律安裝殺毒軟件，并要定時對殺毒軟件進(jìn)行升級。 4、 禁止將材料存放在網(wǎng)絡(luò)硬盤上。 5、 禁止將涉密辦公計(jì)算機(jī)擅自聯(lián)接國際互聯(lián)網(wǎng)。 6、 保密級別在秘密以下的材料可通過電子信箱傳遞和報送，嚴(yán)禁保密級別在秘密以上的材料通過電子信箱、qq等網(wǎng)上傳遞和報送。 7、 涉密計(jì)算機(jī)嚴(yán)禁直接或間接連接國際互聯(lián)網(wǎng)和其他公共信