盤錦興隆大家庭的營銷策略研究

1、0.3% （30）本刊編輯部;現(xiàn)代家電是否引證.否2011-10-18原文內容大連理工大學城市學院木科生畢業(yè)設計（論文）學院：專業(yè)：學生：指導教師：完成日期：大連理工大學城市學院木科生畢業(yè)設計（論文）題目盤錦興隆大家庭的營銷策略研究總計畢業(yè)設計（論文）19頁表格1個插圖0個摘要在21世紀經(jīng)濟迅速發(fā)展的今天，人們的生活水平的提高，人們對商站的需求量和質暈也隨z提髙。 所以商場里的商品也就會琳瑯滿目，讓人們覺得無從下手，所以怎么才能吸引消費者能買到自c稱心如意 的商品，商家怎么才能吸引消費者，怎么從競爭者中脫穎而出。企業(yè)直接的競爭的使那些處于同一行業(yè)， 同一戰(zhàn)略的群體。木文在對某市場進行一番仔細認

2、真的調査后和競爭環(huán)境進行介紹的基礎上，通過數(shù)據(jù)分析了商品營 銷績效的因索及其存在的問題，進而，發(fā)現(xiàn)了人的行為不僅受生理本能的驅使，而且述受心理活動的支配, 企業(yè)營銷要想真正取得成功，就必須加強營銷策略，加強人員推銷，通過人員推銷深入到企業(yè)用戶，中間 商或消費者中間，進行直接的&傳。此作為市場營銷人員，要針對興隆大家庭的營銷策略，提高金業(yè)市場 營銷成功率。關鍵詞：競爭營銷策略人員推銷abstractin twenty-first century, today's rapid economic development, people's living standard im

3、proving, th e demand for commodities and also will in crease the quality of. so the products of the mall will be a sup erb collection of beautiful things, make people feel unable to start, so how to attract consumers to buy th eir goods as one wishes, how can businesses attract consumers, how to tal

4、ent showing itself from comp etitors. the competitive enterprise directly to those in the same industry, the same strategy group.in this paper based on a market for a careful investigation and competitive environment, through t he analysis of the data of the factors of commodity marketing performane

5、e and the existing problems, and then, found that people's behavior is not only driven by instinct, but also by the psychological activitie s of domination, the enterprise marketing to real to succeed, we must strengthen the marketing strategy, stren gthe n the marketi ng pers onnel, the marketi

6、 ng staff to busi ness users, in termediate busi ness or co nsumer, direct propaganda the marketing staff, according to the xinglong family enterprise marketing marketing strategy, improve the success rate of.keywords: competitive marketing strategy marketing staff目錄1理論概述門什么是市場營銷12競爭性營銷戰(zhàn)略1.3制定市場營銷的條

7、件及壞境因索2興陳人家庭企業(yè)概況22.1興隆人家庭崛起過程2.2興隆人家庭管理經(jīng)營模式2.2.1三項工程2.2.2興隆集團的五種理念2.3興隆企業(yè)創(chuàng)新的經(jīng)營模式2.3.1三個經(jīng)營2.3.2與廠商合作的四項原則2.3.3開拓創(chuàng)新的哄隆大計劃”23.4管理原則3盤錦興隆人家庭的營銷策略3.1盤錦興隆人家庭策劃營銷戰(zhàn)略311盤錦興隆人家庭營銷方案3.1.2幣場營銷組合策略4盤錦興隆人家庭帀場營銷環(huán)境分析104.1盤錦經(jīng)濟發(fā)展,114.2規(guī)模發(fā)展及目標114.3地理位置125盤錦興隆人家庭存在的弊端135.1不公正的現(xiàn)彖135.2不冀實的現(xiàn)彖135.3浪費現(xiàn)彖145.4強制推銷14總結16參考文獻17

8、1理論概述1.1什么是市場營銷市場營銷是指企業(yè)為滿足消費者或用八的需求然而提供商品或勞務的整體營銷活動。1.2競爭性營銷戰(zhàn)略競爭性的營銷活動隨處可見：在企業(yè)的經(jīng)營過程中，既?？紤]到h己的地位乂要考慮倒在整個競爭 市場的位置。只冇在競爭的過程中站上主導位置，才能在從自己的競爭實力出發(fā)，并且根據(jù)自己的實力， 加以對比z后，發(fā)現(xiàn)自己的不足，根據(jù)企業(yè)的具體情況制定一系列的營銷策略，競爭實力以及地位對比z 后加以調整，超越對方的地位，穩(wěn)處住龍頭老大的位置。隨著我國經(jīng)濟體制的發(fā)展，逐步走向完善，腳踏實地的走帶今天，買方與賣方的競爭越發(fā)激烈，從 而不僅促進商家與商家z間的競爭，更直接的刺激了消費者的消費欲望

9、，況且21世紀的今天，生活水平 的提高，?；罘绞揭搽Sz提高，所以，廠商與賣家的難度更是大大的提高，必須技術時刻都在更新，不斷 改變銷售策略，營銷手段也要隨時改變，更要淸楚的了解競爭對手的想法，從而超越競爭對手。盤錦興隆 人家庭僅僅了解顧客是不夠的，史要了解競爭者以及消費者，就要做到知彼知帀戰(zhàn)帀勝，才能取得優(yōu) 勢，在市場競爭屮取得茯勝°木文試就競爭性營銷策略談些粗淺的看法。1.3制定市場營銷戰(zhàn)略的條件及環(huán)境因素市場營銷戰(zhàn)略的制足以及實施過程，市場營銷戰(zhàn)略的制足和實施程序：市場細分一目標市場的選 定一市場營銷的組介一計劃的實施一組織的實施一檢測以及評佔。1）市場細分市場細分策略是指通過不

10、同的規(guī)模劃分為大,小規(guī)模的市場，然而是多樣、界質的團 體，從而淸晰的分辨出市場的不同，所以市場上能看到不同種類的不同規(guī)模的企業(yè)，盤錦興隆人家庭就是 以人的規(guī)模來滿足市場術求，通過不同地理位置來分析在不同的城帀規(guī)模的人小來滿足消費者，來爭奪銷 售成績。2）目標市場的選定評價細分市場是進行亦場選擇的基礎，盤錦興隆人家庭選定目標市場就是在， 對顧客是誰，進行的市場細分以及市場集中化，產品專門化，選擇專門化，和完全市場覆蓋。盤錦興隆人 家庭在對不同的顧客提供不同種類的高檔服裝展品以及生活日用品，專門服務于某一特定的顧客群，盡量 滿足他們的需求，通過目標帀場的選定過程屮，主要是對青少年，屮年婦女提供更多

11、需求。3）市場營銷組合目標市場一口明確，就要考慮到怎么樣才能擠進該市場，并且滿足其市場上的需 求的問題，所以盤錦興隆人家庭同市場問卷調查的方式調查到消費者的不同的喜好從而夸人銷售量，設計 生產和銷售不同規(guī)格，款式，色彩和包裝的產品，隨乙増加盤錦興隆人家庭的銷售量，通過市場調研和廣 告宣傳活動，分銷，促銷等營銷活動的擴人和復雜化，達到利益最人化。4）盤錦興除人家庭進行營銷組合時必須考慮以下兒點：通過調金國內優(yōu)秀企業(yè)來了解到各人企業(yè)所采用的營銷組合。發(fā)現(xiàn)各企業(yè)的不同，充分發(fā)揮本企業(yè) 的優(yōu)勢所在。營銷組合是通過盤錦興隆人家庭h己來控制的，盤錦興隆人家庭通過控制各種各樣的因素來 控制整個營銷組合。盤錦

12、興隆人家庭采用差異性的市場營銷策略,它更好地滿足不同消費者愛好，從而使 盤錦興隆人家庭獲得更好的利益，在競爭強烈的今天，也不會陷入困境，由于這種策略使得盤錦興隆人家 庭得到較好的僅存和發(fā)展空間。2興隆大家庭概扌舌2.1興隆大家庭崛起過程自從1996到今天為止，盤錦興隆大家庭經(jīng)濟從3.2億增長今天的12億，12年的連續(xù)增長是盤錦興 隆大家庭進入全國百強，日均銷售已經(jīng)發(fā)展到今天的2876萬元，這種成績己經(jīng)創(chuàng)造令人振奮的成績，成 為整個商業(yè)的一朵奇葩，隨著產業(yè)不斷壯大，盤錦興隆家庭也隨z擴大規(guī)模，進一步的開展購物，餐飲， 娛樂一系列的現(xiàn)代感的人商場，1997年盤錦興隆人家庭的大家長董事長提出要發(fā)展連

13、鎖企業(yè)，就在同年 的4月，第一家連鎖且也在大右橋的興隆開業(yè)，同時也收購了盤錦市的百貨商場，從此，營口，盤錦，盤 錦興隆四可，鐵嶺興隆等人城市的連鎖企業(yè)也隨z開業(yè)，嶄新的企業(yè)以及獨樹一幟的經(jīng)營理念，使得沈陽 的連鎖企業(yè)崛起，2008年，沈陽興隆大家庭的銷售量達到20億元，顯然的也在商場街占據(jù)了市場的主導 的位置。如今的興隆大家庭已發(fā)展到擁冇百貨市場，超市，賓館，地產業(yè)，等，多種產業(yè)并存的生存方 式。而且擁冇商場90余萬平方米，擁有員工4.5萬余人，仍有很多商場處于在建的狀態(tài)。遼寧興隆人家庭已經(jīng)逐步走向成熟，受到了社會上各界的關注以及媒體的關注,不斷地贏得創(chuàng)新獎、 和眾多的榮譽稱號，成為全國的重點

14、的企業(yè)集團，大型零售業(yè)集團，全國先進單位，全國500強，和各種 創(chuàng)新榮譽稱號,種種獎想充分說明興隆大家庭己經(jīng)占冇一席z位,成為商場屆的老大一點也不為過。興隆 大家庭在不同的位置分出不同的區(qū)。它采用最流行的方式來吸引顧客，興隆百貨、興隆超市，成為最受歡 迎的企業(yè)，同時也冇服飾，娛樂設施，餐飲，旅游業(yè)，健身業(yè)，公園，室內公園，內外人型停車場組成， 為顧客提供-條龍服務，在這個各商家百花齊放，各家名店也匯聚在一起。盤錦興隆人家庭連續(xù)第二年 入圍全國50強，其中興隆人家庭8家企業(yè)排名靠前：沈陽興隆人家庭扌i昭全國排名名列前茅，第一次進 入全國前幾十名;興隆大家庭排名第42位;鐵嶺興隆百貨排名85位;排

15、名分別為112位、118位、123 位。沈陽人東興隆百貨、排名124位，盤錦興隆三百排名166位。李維龍懂事長先后榮獲全國商業(yè)服務 業(yè)先進個人、遼寧省勞動模范、遼寧省人人代衣、遼寧省功勛尺營企業(yè)家、；2010年，集團的銷售額己 突破百億。興隆人家庭集團打著“發(fā)展連鎖、商業(yè)報國”旗號,穩(wěn)中求進,步步精心的走到今天，引領者遼寧 省的潮流。興隆人家庭正在茁壯的生長，同時也在快速發(fā)展，以他創(chuàng)新和發(fā)展模式，為遼寧的商業(yè)屆平添 了驚人的色彩，也是它虛心的態(tài)度，踏實的腳步，在人家庭的各個人員的配合的悄況下才取得今天的成績, 不過人家庭并么冇因此而感戴驕傲，反而在整個企業(yè)的運營屮發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，更深一步的

16、探索興隆 人家庭的內在營銷運營模式。2.2興降人家庭的管理經(jīng)營模式在管理工作中,盤錦興隆大家庭總是倡導和諧管理的方式。領導總為員工著想，業(yè)務員為廠家著想, 員工總是為顧客提供了最好的服務。顧客總是覺得興隆大家庭是最好的選擇，盤錦興隆人家庭總是考慮到 三個方面,讓顧客得到滿意、廠商得到滿意、員工得到滿意，也只冇這些人全都滿意，雙方才能實現(xiàn)雙贏。 盤錦興隆大家庭的生存以及發(fā)展總是和工作人員的發(fā)展息息和關的，因此，盤錦興隆人家庭總是秉承著顧 客至上的原則的，細致的了解每一-位顧客，關心每一-位顧客的需求和愛好，同時統(tǒng)計出他們的需求，為顧 客提供最好的服務，也只冇這樣，盤錦興隆大家庭才能得到更好的發(fā)展

17、。盤錦興隆大家庭和廠商搞好關系也是大家庭發(fā)展到今天優(yōu)界成績至關重要的原因，盤錦興隆大家庭 在工作中對每一位工作人員都認真負責，不會總退換廠家。盤錦興隆大家庭的領導都要從最內心最深處關 心愛護每一位員工，讓他們時刻感到盤錦興隆大家庭就是他們永遠的家，從不輕易的開除員工，處處為員 工著想。盤錦興隆大家庭為所冇員工提供了安心，放心的工作，并且保證每一個人都能冇可觀的收入，不 會讓員工出現(xiàn)抱怨的現(xiàn)彖，讓自己的勞動力和報酬成正比的，領導和每一個階層的員工都能處的融洽。2.2.1三項工程三項工程：盤錦興隆大家庭實施誠信工程、形象工程、溫hg.t.e、誠信工程包括價格，質量的誠信。 價格誠信就是明碼標價，從

18、不弄虛作假，絕對不容虛標價格；確保商品在無質量的問題的前提下、不能隨 意提價；誠實守信，總是遵守自己的承諾，確保商品沒冇質量問題；保證促銷的真實性，遵守對消費者促 銷承諾。做到每一位員工穿戴整齊，彬彬冇禮，接待客人時都要以禮相待，當顧客遇到問題時總是耐心講 解，讓顧客得到最滿意的結果，也是帶看最滿意的商品回家。2.2.2興隆集團的五種理念1）興隆核心理念盤錦興隆大家庭的核心理念就是發(fā)展連鎖，將自己做人做強，自己擁冇強人的位置z后，用自己的力量來報效祖國，以最真誠的態(tài)度回報給人民。盤錦興隆人家庭的使命就是責任是為顧 客提供最好的服務，以最優(yōu)惠的價格賣給消費者，引導著潮流、創(chuàng)造著消費的記錄。通過各

19、式各樣的促銷 活動來吸引著顧客的眼球，提供安全溫馨舒適的購物環(huán)境，在購物時也讓人感到十分的溫曖，為整個遼寧 省増?zhí)韮悍稚?，將興隆人家庭建設人人口屮夸贊的人家庭，同時也是人們首選的購物地點，將人們的生 活建設的更美好，質量得到提髙。一步步做強做人，用企業(yè)的成績來回報整個社會，回報給人民。同時盤 錦興隆人家庭也和廠商摘好關心，達到彼此各h的利益。為員工提供豐厚的待遇以及物質獎勵，為員工提 供更美好的生活，更髙的生活質量。2）興隆基本理念盤錦興隆人家庭對國家的貢獻就是從來不偷稅漏稅。興隆集團各企業(yè)都是按照嚴 格的流程和要求的來做，不弄虛作假，按時納稅；隨著盤錦興隆人家不斷發(fā)展壯人，人家庭真的成為名

20、副 其實的人家庭，總是為社會提供很好的就業(yè)機會和優(yōu)厚的待遇，每個人夠承擔社會重任。盤錦興隆人家庭 冇著合理銷售以及合理的利潤，也正是這樣，盤錦興隆人家庭才能走到今天，走得這么成功，在社會上才 冇今天的地位。盤錦興隆人家庭也將為員工提供著廣闊的發(fā)展空間。3）興隆服務理念在經(jīng)營中,盤錦興隆人家庭秉承著顧客至上的原則，耐心的對待每一位顧客，無 論乃為顧客出現(xiàn)了問題，工作人員都會送上最真誠地講解，而且保證讓顧客感到滿意，如果商品出現(xiàn)了質 量上的問題，興隆人家庭會亳不猶豫的為顧客退貨，所有責任有人家庭來承扌h,而且還送上歉意，沒能讓 顧客感到i分的滿意，也是這樣-傳i，十傳百，才贏得今天的口碑，任何一個

21、大家庭屮的工作人員都代 表著興隆的形象。任何一消費者對興隆不滿意，同時也會引起更多人的不滿意，正因為大家庭深知這一點, 才會訃每一位顧客都滿意。4）興隆經(jīng)營理念興隆人家庭做到今天如此強人的企業(yè)，創(chuàng)立了無數(shù)個h己的品牌，絕不是單買房 賣方這么簡單。所冇盤錦興隆人家庭的人都耍以強烈的責任感、把人家庭的每一位顧客都服務的很到位， 讓每一-位員工都熱愛h己的工作，大家庭運營，盤錦興隆人家庭的管理的方式、用人方式、經(jīng)營方式都要 冇嚴格的紀律來受到制約，必須做到對消費者的公平公正公開，為了企業(yè)更長更遠的發(fā)展。盤錦興隆大家 庭擁冇自己的靈魂，一個是企業(yè)的靈魂，一個是文化的靈魂。這就是大家庭文化底蘊深厚的所在

22、z處。5）興隆管理理念盤錦興隆大家庭的每位領導者深信成功必在經(jīng)營、失敗必在管理：企業(yè)要想長 久生存下去，就必須冇自己的營銷策略。盤錦興隆大家庭冇著強大的經(jīng)營能力，興隆人家庭冇著良好的經(jīng) 營理念和管理方式。俗話說無規(guī)矩，不成方圓,企業(yè)集團的管理業(yè)是一樣的,員工與員工z間,管理者與 員hz間，管理者與管理者z間都冇看嚴格的紀律。隨看盤錦興隆大家庭不斷的壯人，在管理者冇效的指 揮下、高效的組織下，企業(yè)冇效地管理模式是企業(yè)的生存z道。歸根結底的來說就是誠信二字。李維龍 董事長說過，hl然是商人,但是先做人，在經(jīng)商。盤錦興隆大家庭總是倡導誠信為木，不論對待顧客還是 廠商或是任何人，都應該以誠為木。任何興

23、隆大家庭里的人都要以誠實守信地對待自c的工作，在盤錦興 隆大家庭的任何人一個角落都不能容忍弄虛作假、偷盜、詐騙、貪污、和顧客爭吵的行為都是不能允許這 種行為的存在，如果出現(xiàn)一定會受到嚴厲懲罰。不允許任何人侵犯企業(yè)的利益，更不能容忍任何人威脅企 業(yè)的生存。2.3興隆企-業(yè)的創(chuàng)新經(jīng)營模式2.3.1三個經(jīng)營安全、合理、效益的經(jīng)營，就是要做到企業(yè)決策、財物安全、員工安全，為了企業(yè)的長遠發(fā)展，為 員工提供一個安穩(wěn)的人家庭，供一個安心購物的環(huán)境。盤錦興隆人家庭的合理經(jīng)營模式和企業(yè)長期發(fā)展與 效益是相輔相成的，人家庭一宜是科學經(jīng)營方式，和諧經(jīng)營策略，同時也為企業(yè)后續(xù)發(fā)展鼓足了力量。效 益的經(jīng)營就是耍注重利益

24、。經(jīng)營乂冇三個特色：出地特色、時代特色、興隆特色。興隆人家庭卞要以時 代特色為主要的發(fā)展方向同時跟上社會的發(fā)展、引領時尚、跟上潮流。興隆人家庭也很好對市場定位，徹 底的了解當?shù)厥袌?、調研當?shù)貛増龅目杖?，及時補救，同時也滿足了顧客需求，第一時間提供給顧客所需 耍的產品。盤錦興隆人家庭的特色是就是指經(jīng)營中耍冇興隆的風格和獨待地地方。也只冇這樣才能讓顧客 覺得新穎，才能吸引顧客，作為21世紀的現(xiàn)代人，我們擁冇新觀念，并且我們總是在不斷地學習新知識, 也就必然的用現(xiàn)代的審美觀點，和現(xiàn)代所學的只是來滿足h己的需求，所以人家庭總是在不斷提升自己的 信譽，這是興隆人家庭的營銷宗旨，半代的商場競爭只冇足夠吸引

25、人的眼球，和獨待地方面才能取得未定 的位置。在這一點人家庭做的總是比別的企業(yè)好。同時也標志著興隆集團是是否能成為-個現(xiàn)代企業(yè)。開 源節(jié)流，總是能創(chuàng)新，一個企業(yè)沒有創(chuàng)造，再算計也是沒用的。e是這些經(jīng)營模式才讓盤錦興隆大家庭有 今天的成績。2.3.2與廠商的合作四個原則興隆犬家庭與各個廠商真誠的合作、互惠互利、從不包庇、共同富裕，興隆大家庭在與廠商的合作 時，處處為廠商著想，因為大家庭深知只冇廠商賺了錢，白己的企業(yè)才能獲得更好的效益，冇了這些廠商 的支持和積極的配合，才能冇源源不斷的貨源，廠商才能積極的支持興隆的事業(yè)，才能共同創(chuàng)造更好的效 益，盤錦興隆人家庭在培養(yǎng)廠商方血從不吝嗇，擁冇h己獨立的品

26、牌，一點一滴的扶持盤錦興隆大家庭的 一起發(fā)展連鎖事業(yè)，因為彼此雙方深知只冇實現(xiàn)共贏的合作才能持久的合作下去。同時也能収得良好的成 績。在這些前提下盤錦興隆大家庭的業(yè)務總是規(guī)范的發(fā)展，同時積極全面的發(fā)展著各方面的事業(yè)，以便于 盤錦興隆大家庭的更好的發(fā)展。2.3.3開拓創(chuàng)新的“大興隆計劃”盤錦興隆大家庭主要以百貨零售為主業(yè)，近年來隨著大家庭的近百家連鎖店的開張、銷佔:規(guī)模的不 斷擴大，也出現(xiàn)了一批附屬產業(yè)，不過自此同時大家庭總是在不斷地發(fā)展壯大自己的品牌，擁冇自己的獨 立的口碑，和開拓屬于自己的市場。在這些附屬產業(yè)中冇的方而是與其他企業(yè)合作完成，冇的是自己獨立 完成，不過在具冇相同能力的企業(yè)中，大

27、家庭總是以自主經(jīng)營為主導，不斷地形成了具冇興隆人家庭的經(jīng) 營的特色的市場，不斷形成了穩(wěn)定的廠商聯(lián)盟。而且盤錦興隆大家庭的管理工作指導思想一更務實、更 冇效最重要的是管理者明確自己的目的性，明確自己的目標，在明確自la的目標下穩(wěn)小求進，不斷的完善 自己，改善自己的各項工作，不斷提高自的工作效率，進行對每一位員工的正確指導和指引，高效的完成 了自己的工作技能，同時樹立起新風，為以后的各項工作打下扎實的基礎。管理者既要堅持大家庭的統(tǒng)一 的特色，同時也要注重企業(yè)的實際和地方特色。大家庭總是在第一時間跟上時代的步伐，不會讓這個社會 拋棄，更不會讓消費者覺得興隆人家庭的物品落伍，跟不上時代的腳步，然而在這

28、些都具冇的前提下，企 業(yè)能然保持著別的企業(yè)所不具冇管理的靈活性，管理的應變能力。因為人家庭在每次管理屮不斷的總結， 要抓重點，抓主流，務必面而俱到，簡潔的同時不失重點?？偨Y出管理使得出的經(jīng)驗，為以后的發(fā)展奠定 基礎。2.3.4管理原則1、雖然人家庭的成員都像一家人一樣，生活在一個屋檐下，不過管理就是無情的，犯錯絕不包庇, 絕不從容，領導確實冇情的。關心每一位工作人員。2、執(zhí)法隊永遠是對的盤錦興隆人家庭總是做到對每一個工作人員或者是顧客都是人人平等的原則，努力的做好管理的工 作，雖然不耍求事事完美，但是還是會一絲不茍的完成每一件事情，不折不扌ii的去落實到每一件事情當屮, 總是會保證盤錦興隆人家庭的每一個角落都實干干凈的，一塵不染，保持環(huán)境t凈衛(wèi)生，這是商場里必須 要求做到的，只冇這樣，顧客才能在購物時保持好心情，從而買到h己心儀的商品。而且要求每一位工作 人員都要為顧客著想，隨時提供禮貌的、專業(yè)的熱情服務。-定杜絕不良的