運(yùn)營(yíng)管理部三季度工作總結(jié)及四季度工作計(jì)劃

1、運(yùn)營(yíng)管理部三季度工作總結(jié)及四季度工作計(jì)劃季度總結(jié) 2019-11-06 三季度工作總結(jié) 一、召開部門半年工 作會(huì)議，傳達(dá)落實(shí)機(jī)場(chǎng)半年工作會(huì)議精神。 7 月 7 日，運(yùn)營(yíng)管理部 在運(yùn)保部會(huì)議室召開全員大會(huì)， 總結(jié)回顧上半年工作并對(duì)下半年工作 進(jìn)行動(dòng)員部署， 部門全體員工參加了會(huì)議， 會(huì)議通報(bào)了上半年機(jī)場(chǎng)運(yùn) 輸生產(chǎn)的有關(guān)情況及下半年工作的具體安排及機(jī)場(chǎng)掛牌、 改制的最新 進(jìn)展情況， 要求大家團(tuán)結(jié)一心， 為順利完成機(jī)場(chǎng)各項(xiàng)運(yùn)輸生產(chǎn)指標(biāo)做 出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 二、編訂完成 ISO9000部門管理手冊(cè)。 手冊(cè) 對(duì)運(yùn)營(yíng)管理部的部門職能和權(quán)限、 崗位設(shè)置和標(biāo)準(zhǔn)、 崗位職責(zé)和條件 作了明確闡述；對(duì)部門的工作程

2、序、規(guī)章制度作了明文規(guī)定；對(duì)所使 用的工作臺(tái)帳與表格作了具體規(guī)定。 手冊(cè)還涵蓋包括收發(fā)文程序， 工作流程、服務(wù)質(zhì)量巡查制度、機(jī)坪巡查制度、運(yùn)行督導(dǎo)檢查手段、 運(yùn)行督導(dǎo)模式、考勤制度、 培訓(xùn)管理制度等一系列部門管理制度，為 實(shí)現(xiàn)部門各項(xiàng)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 三、 強(qiáng)化候機(jī)樓衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量及機(jī)坪督察工作。 按照年初制定的“創(chuàng) 新提升年”總體目標(biāo)與部署，結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新制定了“3 檢查 +雙督 導(dǎo)”模式， 督導(dǎo)員對(duì)照檢查單逐項(xiàng)落實(shí)， 在確保周而全的同時(shí)又兼顧 針對(duì)性，做到流程規(guī)范化管理。該模式運(yùn)作以來，已累計(jì)下發(fā)整改通 知單 30 余份，候機(jī)樓衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，機(jī)坪運(yùn)行

3、進(jìn)一步 規(guī)范。 四、組織開展板塊各單位隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)。 為認(rèn)真貫 徹國(guó)務(wù)院辦公廳文件精神，全面落實(shí)機(jī)場(chǎng) 2019 年度安全生產(chǎn)隱患 排查治理暨百點(diǎn)排摸細(xì)查治隱患工作實(shí)施方案的要求，針對(duì)高溫、 臺(tái)風(fēng)汛期臨近、航延多發(fā)等情況，根據(jù)機(jī)場(chǎng)安委會(huì)部署，運(yùn)營(yíng)板塊各 單位開展了為期近一個(gè)月的安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)。 各單位 在接到通知后， 立即成立相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組， 重點(diǎn)梳理各項(xiàng)安全措施 落實(shí)情況，認(rèn)真排查事故隱患，此次活動(dòng)各單位共檢查出 83 處問題 和隱患，其中 64項(xiàng)已完成整改，其余 19項(xiàng)需上級(jí)解決的項(xiàng)目正抓緊 制定完善相應(yīng)整改措施， 力爭(zhēng)盡快完成整改， 確?；顒?dòng)取得實(shí)效。 五、 積極做

4、好安全大檢查。 根據(jù)機(jī)場(chǎng)部署，運(yùn)營(yíng)管理部結(jié)合實(shí)際，開展 了以“查思想認(rèn)識(shí)、查資源配置、查規(guī)章制度、查安全鏈條、查設(shè)施 設(shè)備、查重點(diǎn)科室和人員、 查責(zé)任落實(shí)、查隱患整改落實(shí)”為內(nèi)容的 安全大檢查活動(dòng)。通過開展安全大檢查， 進(jìn)一步落實(shí)了安全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、 監(jiān)管責(zé)任以及員工的崗位安全責(zé)任； 通過深入查找安全生產(chǎn)隱患和管 理薄弱環(huán)節(jié)， 制定了切實(shí)有效的整改措施， 確保部門各項(xiàng)安全工作平 穩(wěn)過渡。 六、完成機(jī)坪現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管整改工作。 根據(jù)浙江局發(fā)明電（2019） 116 號(hào)電報(bào)精神， 對(duì)其中“機(jī)坪現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作落實(shí)不到位， 部門職責(zé)、 人員配置及臺(tái)帳記錄需要改進(jìn)， 缺乏有效的績(jī)效考核機(jī)制”的部分進(jìn) 行整改，經(jīng)過前

5、期的調(diào)研和摸排，在原安全服務(wù)督導(dǎo)室的基礎(chǔ)上，制 訂了運(yùn)行督導(dǎo)室工作職責(zé) 、安全督查工作職責(zé) 、機(jī)坪巡視督查 制度等有關(guān)督導(dǎo)室日常工作的規(guī)范性文件， 并立即納入機(jī)場(chǎng) ISO9000 管理體系，正式實(shí)施。之后在明確部門相關(guān)職責(zé)的基礎(chǔ)上，考察了杭 州蕭山機(jī)場(chǎng)和溫州機(jī)場(chǎng)機(jī)坪監(jiān)管工作， 督導(dǎo)室根據(jù)寧波機(jī)場(chǎng)機(jī)坪運(yùn)行 實(shí)際，制定了機(jī)坪安全綜合檢查單 、作業(yè)時(shí)限專項(xiàng)檢查單 、設(shè) 備車輛專項(xiàng)檢查單、人員著裝佩證檢查單 等四種日常督查所需的 檢查單，并于 6 月份正式開始試運(yùn)行。在運(yùn)行過程中，部門對(duì)實(shí)際操 作情況進(jìn)行了跟蹤，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。為便于操作， 9 月初對(duì)檢查單進(jìn) 行了適度調(diào)整，最終形成機(jī)坪綜合檢查單 、航

6、班抽檢單。目前 來看，此項(xiàng)工作對(duì)完善臺(tái)帳、彌補(bǔ)督查員業(yè)務(wù)缺陷、及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理運(yùn) 行當(dāng)中存在的問題起到了積極推動(dòng)作用。 七、收集匯總板塊各單位 “創(chuàng)新提升年”工作情況， 并督導(dǎo)下一步安排。 為貫徹落實(shí) 2019 年 機(jī)場(chǎng)工作會(huì)議精神，積極響應(yīng)寧波市政府“創(chuàng)新提升”活動(dòng)有關(guān)要 求，運(yùn)營(yíng)管理部年初制定了“創(chuàng)新提升年”活動(dòng)的整體方案， 將活動(dòng) 的目的、內(nèi)容及有關(guān)要求發(fā)至所屬板塊各單位。日前，我部對(duì)板塊各 單位活動(dòng)開展情況進(jìn)行檢查， 并將活動(dòng)階段小結(jié)通報(bào)各單位。 八、 部 署開展支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)， 制定活動(dòng)主題、 載體及活動(dòng)各階段的部署 安排。 九、積極開展“誠(chéng)信與敬業(yè)”、“世博安?！?、“安康杯”、 “規(guī)

7、范化服務(wù)達(dá)標(biāo)競(jìng)賽”、“愛心捐款”等活動(dòng)。 十、計(jì)量管理移 交。 機(jī)場(chǎng)計(jì)量工作職能劃入我部，日前相關(guān)資料、文件等臺(tái)賬已移 交本部，下一步將著手準(zhǔn)備 10月份以及 11 月份的計(jì)量設(shè)備周檢。 十 一、會(huì)同安服部參加職工代表安全巡視活動(dòng)， 督促抓好整改項(xiàng)目的落 實(shí)。 四季度工作計(jì)劃 一、部門工作： （一）、創(chuàng)新提升年：強(qiáng)化 運(yùn)行督導(dǎo)“3 檢查 +雙督導(dǎo)”運(yùn)作模式的創(chuàng)新平臺(tái)，調(diào)整細(xì)化部門年 初計(jì)劃和方案，進(jìn)一步做好總結(jié)， 提煉，并根據(jù)運(yùn)行的實(shí)際動(dòng)態(tài)效果， 不斷調(diào)整完善，并在年終做好實(shí)際績(jī)效評(píng)估； （二）、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)：結(jié) 合運(yùn)行督導(dǎo)室工作實(shí)際，統(tǒng)籌安排活動(dòng)部署，積極做好黨員示范崗， 引領(lǐng)黨員示范效應(yīng)， 進(jìn)一步豐富活動(dòng)內(nèi)容和載體， 強(qiáng)化過程管控及效 果評(píng)估并挖掘培養(yǎng)典型； （三）、新員工培養(yǎng)：以創(chuàng)新提升、創(chuàng)先爭(zhēng) 優(yōu)為目標(biāo)，做好新員工的各項(xiàng)培訓(xùn)教育； （三）、計(jì)量工作：在熟悉 原有業(yè)務(wù)操作流程的基礎(chǔ)上， 做好完善提高。 二、板塊工作： （一）、 創(chuàng)新管理手段，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)板塊所屬各單位安全、 服務(wù)工作的指揮、 協(xié)調(diào)、督查