管理體系組織系統(tǒng)

1、陽(yáng)光集團(tuán)管理體系 第一部份 組織系統(tǒng)一、組織構(gòu)架圖設(shè)立原則1、獨(dú)立管轄原則2、權(quán)責(zé)一致原則3、因事設(shè)崗、分工明確原則股東會(huì)監(jiān)事會(huì)董事會(huì)總裁辦技術(shù)管理中心綜合管理中心財(cái)務(wù)管理中心營(yíng)銷管理中心生產(chǎn)部技術(shù)部運(yùn)營(yíng)部人力資源部行政管理部物業(yè)管理部資本運(yùn)營(yíng)部計(jì)劃財(cái)務(wù)部營(yíng)銷策劃部市場(chǎng)營(yíng)銷部二、職能說(shuō)明書(shū)（一）核心機(jī)構(gòu)職能說(shuō)明1、董事會(huì)職能（1）召開(kāi)并執(zhí)行董事會(huì)的決議。（2）決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。（3）審訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案。（4）審訂公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。（5）審訂公司增減注冊(cè)資本、對(duì)外投資方案。（6）擬訂公司合并、分立、解散清算的方案。（7）聘任或解聘下屬子公司總經(jīng)理、總

2、監(jiān)等相關(guān)管理人員事項(xiàng)。（8）審定公司的基本管理制度。（9）負(fù)責(zé)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督管理。2、監(jiān)事會(huì)職能（1）監(jiān)督檢查公司財(cái)務(wù)管理執(zhí)行情況。（2）對(duì)董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督。（3）當(dāng)董事和經(jīng)理的行為損害公司的利益時(shí)，要求董事和經(jīng)理予以糾正。（4）提議召開(kāi)臨時(shí)股東會(huì)。（5）行使公司章程中規(guī)定的其他職權(quán)。3、總裁辦職能（1）擬訂公司總體發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方案、制定基本建設(shè)計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行。（2）負(fù)責(zé)公司總體發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施、管理。（3）向董事會(huì)提交經(jīng)營(yíng)預(yù)算和費(fèi)用預(yù)算。（4）領(lǐng)導(dǎo)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的預(yù)算利潤(rùn)指標(biāo)。（5）收集客戶反饋，研究市場(chǎng)需求，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)公

3、司經(jīng)營(yíng)方向進(jìn)行調(diào)整。（6）決定廣告基調(diào)，指導(dǎo)廣告戰(zhàn)略。（7）代表本公司對(duì)外開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)。（8）建立和完善公司工作程序和規(guī)章制度。（9）向董事會(huì)提出組織系統(tǒng)表，人員編制和工資總額計(jì)劃。（10）根據(jù)績(jī)效考評(píng)制度決定公司中層管理人員的任免職獎(jiǎng)懲。（11）向董事會(huì)提交營(yíng)業(yè)狀況和財(cái)務(wù)狀況報(bào)告。（12）審核綜合部所制定的各項(xiàng)人力資源管理制度，包括員工手冊(cè)、公司CI形象等。（13）規(guī)章制度、福利薪金、各崗位責(zé)任制等制度的審訂。（14）負(fù)責(zé)督導(dǎo)各職能中心的工作和事務(wù)。（15）組織協(xié)調(diào)會(huì)議，仲裁及防止各部門之間的沖突。（16）領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)。4、財(cái)務(wù)管理中心職能（1）根據(jù)企業(yè)發(fā)展及運(yùn)營(yíng)需要，確定籌資量、選擇籌

4、資渠道、完成本金所有權(quán)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。（2）通過(guò)本金投向與投量的調(diào)整，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)（技術(shù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 等）進(jìn)行調(diào)整。（3）通過(guò)優(yōu)化本金配置進(jìn)行調(diào)節(jié)資源配置，提高經(jīng)濟(jì)效率與效益目標(biāo)。（4）保證資產(chǎn)保值、增值、實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大再生產(chǎn)。 （5）通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表正確反映資源利用、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及對(duì)外投資的成果，揭示企業(yè)各項(xiàng)管理工作的問(wèn)題；（6）保證企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的有效性和財(cái)務(wù)關(guān)系處理合理性。 （7）通過(guò)資本運(yùn)營(yíng)，將企業(yè)的各類資本和資源與其它企業(yè)的資本進(jìn)行流動(dòng)與重組，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)重組，使企業(yè)的運(yùn)行處于最佳狀態(tài)，提高資本運(yùn)營(yíng)效率的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自有資本的不斷增值。 （8）運(yùn)用財(cái)務(wù)指標(biāo)分析體系了

5、解企業(yè)償債能力、營(yíng)運(yùn)能力、獲利能力、成長(zhǎng)能力。（9）進(jìn)行企業(yè)綜合財(cái)務(wù)分析，綜合剖析經(jīng)營(yíng)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，以及存在的問(wèn)題，減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)、降低決策的盲目性，提高數(shù)據(jù)的精確性，為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)提供保證。（10）本著成本效益原則，把財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制在一個(gè)合理的、可接受的范圍之內(nèi)，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，分析和識(shí)別可能出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和投資風(fēng)險(xiǎn)，恰當(dāng)評(píng)估所面臨風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率、風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)分布、將來(lái)可能造成的損失，積極構(gòu)想回避、轉(zhuǎn)移或分散風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)防范和控制方案，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，將可能遭受的損失降到最低限度，達(dá)到以最小的成本來(lái)保障最大收益的目的，增強(qiáng)企業(yè)自身的環(huán)境適應(yīng)能力、應(yīng)變能

6、力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。 5、技術(shù)管理中心職能（1）參與技術(shù)項(xiàng)目投資策劃、項(xiàng)目可行性研究工作，聯(lián)絡(luò)設(shè)計(jì)單位對(duì)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)、單體工程各專業(yè)施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)并審核，參與工程預(yù)結(jié)算書(shū)編制，負(fù)責(zé)工程施工管理到竣工驗(yàn)收全過(guò)程操作。（2）根據(jù)公司各項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際情況，編制并實(shí)施完成工程計(jì)劃，按時(shí)上報(bào)工作情況，及時(shí)跟進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃及資金計(jì)劃。（3）負(fù)責(zé)工程施工招、投標(biāo)工作，編寫工程施工合同，并進(jìn)行審批、簽訂。（4）加強(qiáng)質(zhì)量控制，保證工程施工按有關(guān)規(guī)定要求進(jìn)行。6、綜合管理中心（1）協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織公司日常辦公及有關(guān)活動(dòng)安排，向公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門提供后勤保障，為公司的正常業(yè)務(wù)開(kāi)展做好基礎(chǔ)服務(wù)。（2）

7、督促檢查公司有關(guān)決策、工作部署及重要事項(xiàng)的辦理落實(shí)情況，及時(shí)反饋工作進(jìn)展和辦理結(jié)果，協(xié)調(diào)公司各部門工作運(yùn)行。（3）負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度及重要工作信息的收集、匯總、上報(bào)，各類文件、合同、協(xié)議、會(huì)議紀(jì)要的歸檔和管理。（4）負(fù)責(zé)公司各類會(huì)議、重要活動(dòng)的組織籌備，編寫會(huì)議紀(jì)要。（5）負(fù)責(zé)公司與上級(jí)機(jī)關(guān)部門和相關(guān)單位的公關(guān)聯(lián)絡(luò)、文電收發(fā)、文電處理、公文核稿和印章管理。（6）負(fù)責(zé)公司人力資源綜合統(tǒng)計(jì)及人事信息、檔案管理，按規(guī)定上報(bào)各類人事勞資統(tǒng)計(jì)報(bào)表。（7）制訂公司人力資源管理制度、績(jī)效考核管理制度、并組織實(shí)施。（8）負(fù)責(zé)公司已建成物業(yè)管理及實(shí)物資產(chǎn)管理。（9）負(fù)責(zé)公司注冊(cè)、注銷、年檢工作。（10）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公

8、司與法律顧問(wèn)及有關(guān)單位的法律事務(wù)。7、營(yíng)銷管理中心（1）按照公司的整體銷售計(jì)劃，制定營(yíng)銷策略并組織實(shí)施。（2）監(jiān)督、指導(dǎo)并管理所屬機(jī)構(gòu)的銷售任務(wù)、銷售渠道建設(shè)等各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成。（3）收集各種商業(yè)信息，按照實(shí)際情況對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行修正，確保完成公司整體銷售計(jì)劃。（二）執(zhí)行部門職能說(shuō)明1.1計(jì)劃財(cái)務(wù)部（1）部門工作對(duì)財(cái)務(wù)管理中心負(fù)責(zé)。（2）認(rèn)真貫徹執(zhí)行會(huì)計(jì)法以及國(guó)家有關(guān)計(jì)劃、財(cái)務(wù)、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)方面的各項(xiàng)方針、政策、法規(guī)、規(guī)章制度。（3）負(fù)責(zé)制定公司有關(guān)計(jì)劃、財(cái)務(wù)、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)等的管理制度。（4）負(fù)責(zé)編制、上報(bào)、分解、下達(dá)和調(diào)整公司年度支出預(yù)算。（5）負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)收入和支出的會(huì)計(jì)核算工作。（6）負(fù)責(zé)

9、固定資產(chǎn)的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作，會(huì)同綜合管理部對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行定期和不定期清查。（7）負(fù)責(zé)公司的收款收據(jù)、發(fā)票及有價(jià)證券的購(gòu)買、領(lǐng)用、保管和核銷工作。（8）負(fù)責(zé)編制、審查會(huì)計(jì)報(bào)表。（9）參與房建、大型設(shè)備等質(zhì)量檢查、工程決算以及竣工驗(yàn)收。（10）負(fù)責(zé)公司的稅費(fèi)計(jì)算和繳納工作。（11）負(fù)責(zé)公司的成本費(fèi)用核算、財(cái)務(wù)成果的計(jì)算及分析工作。（12）參與公司重要的經(jīng)濟(jì)合同和其他有關(guān)經(jīng)濟(jì)工作文件的起草、談判和簽訂。（13）負(fù)責(zé)組織計(jì)劃財(cái)務(wù)人員的專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。1.2資本運(yùn)營(yíng)部（1）部門工作對(duì)財(cái)務(wù)管理中心負(fù)責(zé)。（2）負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)及產(chǎn)權(quán)管理；（3）負(fù)責(zé)公司投資及融資管理；（4）指導(dǎo)權(quán)屬企業(yè)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)及招商引

10、資工作；（5）起草有關(guān)的規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行； 2.1工程設(shè)計(jì)部（1）向工程管理中心負(fù)責(zé)。（2）參與項(xiàng)目的投資分析、建筑策劃等項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的前期規(guī)劃工作。對(duì)外來(lái)方案圖紙，組織本部門和相關(guān)部門討論、論證、上報(bào)和實(shí)施。（3）參與做好各項(xiàng)從規(guī)劃方案至施工圖紙過(guò)程中的建筑成本控制、估測(cè)工作。（4）負(fù)責(zé)樓宇室內(nèi)、外主要建筑材料的規(guī)格、品牌等的選用、確定工作。密切與預(yù)算造價(jià)部配合。（5）收集房地產(chǎn)、樓宇的市場(chǎng)調(diào)研成果，銷售策劃等部門反饋資料，做好與相應(yīng)部門的交流工作。（6）組織本部門人員承擔(dān)一個(gè)土建設(shè)計(jì)室的完整圖紙生產(chǎn)工作。做好與總工室的工作配合和設(shè)計(jì)掛靠單位的銜接工作。（7）負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)室對(duì)工地的服務(wù)、跟蹤工作，

11、參與圖紙會(huì)審工作。（8）與設(shè)計(jì)合作公司的交流、配合工作。2.2工程技術(shù)部（1）向工程管理中心負(fù)責(zé)。（2）負(fù)責(zé)處理和解決各項(xiàng)工程技術(shù)問(wèn)題。（3）參與工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案的討論和審核工作。（4）參與工程建設(shè)成本的分析和控制工作。（5）參與工程的建筑材料的選用及材料進(jìn)場(chǎng)的驗(yàn)收工作。（6）參與工程招、投標(biāo)及工程隊(duì)伍的選擇工作。（7）主持工程圖紙的會(huì)審工作及工程的驗(yàn)收工作。（8）審批各工程項(xiàng)目施工、組織設(shè)計(jì)方案。（9）收編并保管工程項(xiàng)目的全部技術(shù)檔案。2.3工程運(yùn)營(yíng)部（1）向工程管理中心負(fù)責(zé)。（2）負(fù)責(zé)制定各階段的施工進(jìn)度計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃及資金需求計(jì)劃。（3）負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行公司的決議，嚴(yán)格工程預(yù)、決算的審批手

12、續(xù)，合理使用財(cái)力、物力，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益。（4）協(xié)助公司進(jìn)行招、投標(biāo)及選擇施工隊(duì)伍的具體工作。（5）進(jìn)行施工階段的進(jìn)度控制，審查施工組織設(shè)計(jì)，監(jiān)督進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施，完成工期目標(biāo)。（6）負(fù)責(zé)管理施工隊(duì)伍，并協(xié)調(diào)好對(duì)內(nèi)對(duì)外的關(guān)系。（7）做好材料、設(shè)備、人員的管理工作。（8）整理有關(guān)資料、圖紙，做好歸檔工作。（9）負(fù)責(zé)工程質(zhì)量檢查及工程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收工作，及時(shí)解決施工中的各種問(wèn)題。3.1人力資源部（1）向綜合管理中心負(fù)責(zé)。（2）負(fù)責(zé)定期分析公司人力資源狀況，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定人力資源開(kāi)發(fā)和結(jié)構(gòu)調(diào)整規(guī)劃。（3）負(fù)責(zé)辦理各部門領(lǐng)導(dǎo)班子的考核、監(jiān)督、調(diào)整交流、辦理任免手續(xù)及后備干部的選拔、培養(yǎng)、考察等工作。（

13、4）負(fù)責(zé)各職能部門目標(biāo)任務(wù)及考核辦法的制定和考核，協(xié)助指導(dǎo)各子公司、分公司考核辦法的制定和修訂。（5）負(fù)責(zé)公司及各部門工作人員的選聘、考核、獎(jiǎng)懲及日常管理工作。（6）負(fù)責(zé)公司各職能部門之間的人事調(diào)動(dòng)。（7）負(fù)責(zé)公司中級(jí)職稱以上專業(yè)技術(shù)人任職資格的評(píng)定、推薦和聘任工作。（8）負(fù)責(zé)研究制訂公司用工制度、工資制度，設(shè)計(jì)、建立和組織實(shí)施工資收入分配激勵(lì)機(jī)制，指導(dǎo)各子公司具體實(shí)施。（9）根據(jù)各職能部門的工作情況，負(fù)責(zé)各職能部門定員、定編、工資總額的審查核定。（10）負(fù)責(zé)各子公司社會(huì)保險(xiǎn)方面政策指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，以及集團(tuán)公司工作人員社會(huì)保險(xiǎn)等日常管理工作。3.2行政管理部（1）向綜合管理中心負(fù)責(zé)。（2）負(fù)責(zé)行政

14、后勤、安全、消防、保衛(wèi)工作管理制度擬訂、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行。（3）負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度行政后勤、保衛(wèi)工作計(jì)劃。本著合理節(jié)約的原則，編制年、季、月度后勤用款計(jì)劃，完成行政后勤決算工作，并組織計(jì)劃的實(shí)施和檢查。（4）做好公司經(jīng)營(yíng)用水、電管理工作。認(rèn)真抓好水、電的計(jì)量基礎(chǔ)管理工作，定期檢查和維修計(jì)量器具，抓好電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作，加強(qiáng)用水、電費(fèi)用核算，及時(shí)交納水、電費(fèi)。（5）負(fù)責(zé)外部接洽，法律咨詢等公共關(guān)系事務(wù)。（6）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作。維護(hù)內(nèi)部治安秩序，搞好治安綜合治理，預(yù)防犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的安全，確保生產(chǎn)、工作的順利進(jìn)行；（7）負(fù)責(zé)建立和完善安全責(zé)任制

15、。建立以防火、防盜、防災(zāi)害事故為主要內(nèi)容的安全保衛(wèi)責(zé)任制，做到組織落實(shí)、制度落實(shí)和責(zé)任落實(shí)；（8）建立和完善后勤崗位責(zé)任制，加大考核力度，提高服務(wù)質(zhì)量提高；3.3物業(yè)管理部（1）向綜合管理中心負(fù)責(zé)。（2）實(shí)施對(duì)委托管理物業(yè)的驗(yàn)收和接管.（3）根據(jù)物業(yè)管理委托合同組織提供各項(xiàng)綜合服務(wù)以及各項(xiàng)專項(xiàng)服務(wù)。（4）組織實(shí)施管理中心的各項(xiàng)工作規(guī)范，保證各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。（5）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)分供方的工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查和評(píng)價(jià)。（6）組織物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。（7）處理和記錄客戶的投訴。（8）組織開(kāi)展顧客意見(jiàn)征詢和調(diào)查活動(dòng)。（9）對(duì)托管物業(yè)實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)時(shí)的對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作。（10）實(shí)施相關(guān)文件和資料及質(zhì)

16、量記錄的管理。4.1市場(chǎng)營(yíng)銷部（1）向營(yíng)銷管理中心負(fù)責(zé)。（2）負(fù)責(zé)公司商業(yè)物業(yè)、物業(yè)內(nèi)公共場(chǎng)地、廣告牌等的招商、租售工作。（3）協(xié)同策劃部掌握市場(chǎng)行情，制定并執(zhí)行相應(yīng)的招商計(jì)劃、策略。（4）挖掘新的客戶來(lái)源，跟蹤潛在客戶，并對(duì)客戶資料進(jìn)行整理歸檔。（5）與新舊客戶保持良好關(guān)系，協(xié)助客戶解決在招商、租售過(guò)程中的問(wèn)題。（6）負(fù)責(zé)辦理招商、租售中的各項(xiàng)手續(xù)，做好售后服務(wù)工作。（7）協(xié)助財(cái)務(wù)部收取客戶需繳交的各項(xiàng)費(fèi)用。（8）配合其他部門做好客戶服務(wù)工作。4.2營(yíng)銷策劃部（1）向營(yíng)銷管理中心負(fù)責(zé)。（2）根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項(xiàng)推廣策劃方案。（3）負(fù)責(zé)房地產(chǎn)廣告的制作及實(shí)際操作。（4）負(fù)責(zé)根據(jù)物

17、業(yè)的特點(diǎn)組織策劃各項(xiàng)公關(guān)宣傳活動(dòng)，并負(fù)責(zé)其實(shí)施工作。（5）協(xié)同銷售部進(jìn)行物業(yè)招商、租售工作。三、崗位描述（一）核心管理崗位1、總經(jīng)理職務(wù)名稱：總經(jīng)理直接上級(jí)：董事長(zhǎng)直接下屬：財(cái)務(wù)總監(jiān)；總工程師；行政總監(jiān)；營(yíng)銷總監(jiān)；總經(jīng)理秘書(shū)。本職工作：組織、實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)公司的正常運(yùn)作，使公司獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。總經(jīng)理對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)：主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議；組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；審訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；審訂公司的基本管理制度；制定公司的具體規(guī)章；提請(qǐng)或者解聘公司三總監(jiān)、一總師；公司章程和董事會(huì)授予的其它職權(quán)；總經(jīng)理列席董事會(huì)會(huì)議。2、財(cái)務(wù)總監(jiān)職務(wù)名稱：財(cái)

18、務(wù)總監(jiān)直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下屬：計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理，資本運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理本職工作：資本運(yùn)作及資本管理財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)：負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理中心的工作；根據(jù)公司運(yùn)作和物資采購(gòu)計(jì)劃，負(fù)責(zé)制定公司流動(dòng)資金計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，嚴(yán)格控制計(jì)劃外資金的使用；協(xié)助總經(jīng)理核查公司流動(dòng)資金的占用情況，對(duì)不合理流動(dòng)資金占用提出改進(jìn)意見(jiàn)，提高流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)率；對(duì)公司資金進(jìn)行合理調(diào)度；審查監(jiān)督公司財(cái)務(wù)報(bào)表的制作，確保各項(xiàng)報(bào)表上報(bào)準(zhǔn)確、及時(shí)；負(fù)責(zé)對(duì)成本（費(fèi)用）進(jìn)行控制；有權(quán)檢查成本計(jì)劃的執(zhí)行情況；有權(quán)審核各項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)合同，有權(quán)匯同各專業(yè)律師審核督促公款回收；3、總工程師職務(wù)名稱：總工程師直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下屬：設(shè)

19、計(jì)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理，技術(shù)部經(jīng)理本職工作：主持工程管理中心全面工作總工程師對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)：負(fù)責(zé)參與工程從投資策劃、項(xiàng)目可行性研究工作，聯(lián)絡(luò)設(shè)計(jì)單位對(duì)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)、單體工程各專業(yè)施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)并審核，參與工程預(yù)結(jié)算書(shū)編制，負(fù)責(zé)工程施工管理到工程竣工驗(yàn)收全過(guò)程操作。編制并實(shí)施完成工程管理中心的月、季、年度工作計(jì)劃，按時(shí)上報(bào)月度工作計(jì)劃、資金計(jì)劃和工作總結(jié)，及時(shí)編制、上報(bào)、跟進(jìn)落實(shí)生產(chǎn)、辦公用品計(jì)劃、材料采購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)工程預(yù)結(jié)算書(shū)填制工程請(qǐng)款表等事項(xiàng)。參與工程施工招、投標(biāo)工作，審議工程施工合同經(jīng)財(cái)務(wù)部和專業(yè)律師審議后呈報(bào)總經(jīng)理審批。提名本中心主管級(jí)以上人員的招聘、不稱職員工的解聘工作，經(jīng)人

20、事行政部考核，行政總監(jiān)審核，報(bào)總經(jīng)理審批。主持做好已交付客戶使用的樓宇的工程回訪信息反饋工作及保修期內(nèi)的工程質(zhì)量維修跟進(jìn)工作。做好公司各部門配合工作，完成公司的各項(xiàng)工程及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。4、營(yíng)銷總監(jiān)職務(wù)名稱：營(yíng)銷總監(jiān)直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下屬：市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理，營(yíng)銷策劃部經(jīng)理本職工作：主持營(yíng)銷管理中心全面工作。營(yíng)銷總監(jiān)對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)：草擬公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。負(fù)責(zé)編制本中心的年、季、月度工作計(jì)劃、租售計(jì)劃，行政費(fèi)用、租售費(fèi)用計(jì)劃。根據(jù)以上計(jì)劃指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實(shí)施方案和措施，在確保完成計(jì)劃指標(biāo)同時(shí)，能有效地節(jié)省費(fèi)用。負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司所有工程項(xiàng)目投資策劃，項(xiàng)目可行性研究工作。

21、主持、組織策劃工作，擬定招商、招租及租售方案，確保完成租售指標(biāo)。統(tǒng)籌或主持本中心主管級(jí)以上的人事招聘、培訓(xùn)及考核等工作，提名本中心主管級(jí)以上人員的聘任、辭退、升職，經(jīng)行政總監(jiān)審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。負(fù)責(zé)公司及本中心的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。負(fù)責(zé)抓好公司員工的思想動(dòng)態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高本中心員工隊(duì)伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。（二）部門管理崗位1.1計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理直接上級(jí)：財(cái)務(wù)總監(jiān)直接下屬：主辦會(huì)計(jì)、出納本職工作：主持計(jì)劃財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)，行使以下職權(quán)：根據(jù)公司運(yùn)作和物資采購(gòu)計(jì)劃，草擬公司流動(dòng)資金計(jì)劃，經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)上報(bào)、總

22、經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，嚴(yán)格控制計(jì)劃外資金的使用。嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報(bào)銷和資金付款的工作程序和管理規(guī)定，杜絕不合理費(fèi)用的支出，對(duì)超計(jì)劃、超定額的支出必須請(qǐng)示財(cái)務(wù)總監(jiān)。協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)核查公司流動(dòng)資金的占用情況，對(duì)不合理流動(dòng)資金占用提出改進(jìn)意見(jiàn)和提高流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)率。負(fù)責(zé)及時(shí)、正確、完整地編制每月、季、年度財(cái)務(wù)報(bào)表、報(bào)告。負(fù)責(zé)合理調(diào)度資金。負(fù)責(zé)對(duì)成本（費(fèi)用 ）的控制。有權(quán)拒絕手續(xù)不齊和不符合財(cái)務(wù)規(guī)定的報(bào)銷。有權(quán)檢查成本計(jì)劃的執(zhí)行情況。1.2資本運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理直接上級(jí)：財(cái)務(wù)總監(jiān)直接下屬：本職工作：主持資本運(yùn)營(yíng)部工作資本運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)，行使以下職權(quán)：負(fù)責(zé)制定公司具體投資方案；負(fù)責(zé)公司股權(quán)投資，產(chǎn)權(quán)投資，實(shí)物資產(chǎn)

23、投資，無(wú)形資產(chǎn)投資，資產(chǎn)托管；負(fù)責(zé)公司銀行債權(quán)管理，制定債權(quán)回收方按，對(duì)債權(quán)進(jìn)行清收和追索；配合財(cái)務(wù)計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、預(yù)算管理的執(zhí)行；負(fù)責(zé)資金籌措、平衡與使用監(jiān)督、收入、成本費(fèi)用的控制與審核；負(fù)責(zé)賬務(wù)處理、顧問(wèn)理財(cái)、稅務(wù)及審計(jì)事務(wù)。2.1工程設(shè)計(jì)部經(jīng)理直接上級(jí)：總工程師直接下屬：設(shè)計(jì)師本職工作：負(fù)責(zé)對(duì)公司所屬項(xiàng)目進(jìn)行總體規(guī)劃設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)部經(jīng)理對(duì)總工程師負(fù)責(zé)，行使以下職權(quán)：協(xié)助公司做好工程項(xiàng)目的投資策劃，可行性分析工作，上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門審核、批準(zhǔn)。做好已決定開(kāi)發(fā)工程的總體規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，提供“五圖一書(shū)”，進(jìn)行設(shè)計(jì)報(bào)建工作；做好單體工程的建筑、結(jié)構(gòu)、水、電、裝修、園林綠化工程等作業(yè)施工工圖紙的設(shè)計(jì)工作，盡

24、量節(jié)約工程投資。保證圖紙的完整性和經(jīng)濟(jì)性，保證各專業(yè)圖紙準(zhǔn)時(shí)提供給施工單位，不影響施工進(jìn)度。及時(shí)參加圖紙會(huì)審工作。協(xié)助工程部做好隱蔽工程及其他施工現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)服務(wù)工作。做好必要的公關(guān)協(xié)調(diào)工作，做好相關(guān)設(shè)計(jì)部門的配合工作，力保設(shè)計(jì)工作順利進(jìn)展。做好營(yíng)銷策劃部、售樓部、人事行政部辦公室、物業(yè)管理服務(wù)公司的各項(xiàng)橫向配合工作。參與本部的人員的招聘及不稱職人員的辭退工作。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)工作。2.2工程技術(shù)部經(jīng)理直接上級(jí)：總工程師直接下屬：質(zhì)檢工程師、安檢工程師、預(yù)決算工程師本職工作：為公司的工程施工各個(gè)環(huán)節(jié)提供技術(shù)保障工作工程技術(shù)部經(jīng)理對(duì)總工程師負(fù)責(zé)，行使以下職權(quán)：負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、安全管理、技術(shù)指

25、導(dǎo)和參與工程預(yù)算，并承擔(dān)責(zé)任。主持審核投資項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案，審定設(shè)計(jì)單位的所有圖紙及設(shè)計(jì)技術(shù)變更通知。負(fù)責(zé)審核、控制工程項(xiàng)目建設(shè)成本。負(fù)責(zé)參與承建單位的選擇和招、投標(biāo)工作。主持審批權(quán)承建單位提出的組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案和施工進(jìn)度計(jì)劃。負(fù)責(zé)參與審查承建單位提出的材料和設(shè)備清單及規(guī)格、質(zhì)量。負(fù)責(zé)督促、檢查承建單位嚴(yán)格按圖紙及技術(shù)規(guī)程施工，做好安全生產(chǎn)，確保工程質(zhì)量。負(fù)責(zé)處理質(zhì)量、安全事故。負(fù)責(zé)驗(yàn)收各工程項(xiàng)目所使用的材料、構(gòu)件及設(shè)備的質(zhì)量情況，嚴(yán)格把關(guān)。負(fù)責(zé)督促整理合同文件和技術(shù)檔案資料。負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)單位（部門）和承建單位（施工隊(duì)）進(jìn)行工程竣工初步驗(yàn)收，向有關(guān)部門提出竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。負(fù)責(zé)督促竣工工程資料

26、存檔。負(fù)責(zé)定期制定月、季、年度的部門工作計(jì)劃和工作總結(jié)并及時(shí)上交。2.3工程運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理直接上級(jí)：總工程師直接下屬：施工主管本職工作：負(fù)責(zé)工程運(yùn)營(yíng)部工作工程運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理對(duì)總工程師負(fù)責(zé)，行使以下職權(quán)：認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)決議，及時(shí)完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。負(fù)責(zé)按時(shí)制定出各階段的施工進(jìn)度計(jì)劃、材料供應(yīng)計(jì)劃和資金需求計(jì)劃，報(bào)總工程師、預(yù)決算工程師審核后，呈送總工程師。負(fù)責(zé)加強(qiáng)施工隊(duì)伍的管理，確保按照?qǐng)D紙施工，施工組織設(shè)計(jì)和國(guó)家的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)施工。按照公司的規(guī)定原則，參與進(jìn)行招投標(biāo)及選擇施工隊(duì)的具體工作。負(fù)責(zé)及時(shí)編制各分部分項(xiàng)工程的施工預(yù)算，報(bào)預(yù)決算工程師核準(zhǔn)以保證資金計(jì)劃的落實(shí)實(shí)施。負(fù)責(zé)把安全工作放在一切工作的

27、首位，避免人身及機(jī)械安全事故的發(fā)生。負(fù)責(zé)定期組織工程質(zhì)量安全的檢查活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)上報(bào)。在征得工程管理中心副總經(jīng)理同意的原則下，及時(shí)處理施工現(xiàn)場(chǎng)的各種質(zhì)量事故。認(rèn)真參加圖紙會(huì)審工作，并及時(shí)將設(shè)計(jì)和施工中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以書(shū)面形式報(bào)總工室，工程管理中心助理總經(jīng)理處理。負(fù)責(zé)隨時(shí)跟進(jìn)施工隊(duì)的進(jìn)度狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題須及時(shí)解決。判斷確無(wú)能力完成施工任務(wù)的施工隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)解決。負(fù)責(zé)及時(shí)組織各分部分項(xiàng)工程的隱蔽工程驗(yàn)收工作，并確保資料的真實(shí)性和完整性。負(fù)責(zé)收集整理各種資料，并接受工程監(jiān)理對(duì)資料的審查。3.1人力資源部經(jīng)理直接上級(jí)：行政總監(jiān)直接下屬：人力資源助理、培訓(xùn)助理、本職工作：為企業(yè)發(fā)展提供人力資源保障，

28、對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)及職業(yè)技能提升培訓(xùn)。人力資源部經(jīng)理對(duì)行政總監(jiān)負(fù)責(zé)，行使以下權(quán)利：負(fù)責(zé)編寫公司人事行政管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。組織統(tǒng)籌公司各部門人力招聘與聘用事務(wù)性工作。統(tǒng)籌各部門員工，制定公司的人力預(yù)算。按公司薪酬制度新進(jìn)員工辦理定級(jí)及薪金評(píng)核工作。按公司制度對(duì)試用期滿的員工進(jìn)行評(píng)述，并辦理薪資確認(rèn)及通知有關(guān)部門工作。制訂公司培訓(xùn)制度及建立完善的培訓(xùn)體系按公司發(fā)展需求，對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入司培訓(xùn)，員工進(jìn)行日常技能培訓(xùn)。管理和控制外派學(xué)習(xí)的員工，審核員工申請(qǐng)報(bào)銷業(yè)余學(xué)習(xí)的學(xué)費(fèi)。3.2行政管理部經(jīng)理直接上級(jí)：行政總監(jiān)直接下屬：行政秘書(shū)、接待文員、行政文員本職工作：維持公司良好的辦公秩序，進(jìn)行有效

29、行政事務(wù)管理行政管理部經(jīng)理對(duì)行政總監(jiān)負(fù)責(zé)，行使以下權(quán)利：協(xié)助公司各部對(duì)人事、行政工作方面的咨詢，配合解決處理工作。負(fù)責(zé)編寫公司人事、行政月、季、年工作計(jì)劃及總結(jié)。組織、策劃公司的企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司凝聚力，員工歸宿感。根據(jù)獎(jiǎng)懲制度，調(diào)節(jié)員工工作積極性和工作潛力。負(fù)責(zé)公司對(duì)外有關(guān)單位、政府職能部門的聯(lián)系、溝通工作。安排和處理辦公室日常事務(wù)，提高辦事效率。接待重要業(yè)務(wù)單位來(lái)訪、重要賓客的來(lái)訪。參與公司重大新聞發(fā)布會(huì)組織籌備工作。經(jīng)常調(diào)查研究、收集整理有關(guān)資料，了解國(guó)內(nèi)外有關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策和行業(yè)發(fā)展情況。負(fù)責(zé)辦理公司所需的各種政府批文。3.3物業(yè)管理部經(jīng)理直接上級(jí)：行政總監(jiān)直接下屬：物管主任本職工作：

30、公司所屬及建成物業(yè)管理工作物業(yè)管理部經(jīng)理對(duì)行政總監(jiān)負(fù)責(zé)，行使以下權(quán)利：負(fù)責(zé)制訂物管部各項(xiàng)工作的操作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)檢查、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門的工作。制定物管部的年、季、月度工作計(jì)劃、行政費(fèi)用，草擬公司年度物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)工作計(jì)劃。根據(jù)以上計(jì)劃指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實(shí)施方案和措施，在確保完成計(jì)劃指標(biāo)的同時(shí)，能有效地合理調(diào)用資金。負(fù)責(zé)公司物業(yè)的管理工作及后期的租售工作，并不斷完善部門內(nèi)部各項(xiàng)管理工作。協(xié)助行政管理部制定本部門各崗位職責(zé)，各項(xiàng)工作操作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，招聘、培訓(xùn)、考核本部門員工。按層級(jí)管理的原則，領(lǐng)導(dǎo)和督促本部門員工對(duì)管區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通

31、管理、費(fèi)用收支等各項(xiàng)工作實(shí)施全面的管理，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和任務(wù)。加強(qiáng)本部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，公正、公平地評(píng)價(jià)員工的工作和獎(jiǎng)懲員工，關(guān)心員工的生活，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。對(duì)內(nèi)搞好與各部門的工作協(xié)調(diào)，對(duì)外搞好與派出所、供電、供水、郵電等有關(guān)部門的關(guān)系。負(fù)責(zé)監(jiān)督管區(qū)內(nèi)客戶要求與投訴的處理情況，使所轄本部全體員工逐步樹(shù)立起“科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)作、客戶至上、服務(wù)第一”的意識(shí)，為客戶提供一個(gè)舒適環(huán)境和滿意的服務(wù)。4.1市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理直接上級(jí)：營(yíng)銷總監(jiān)直接下屬：銷售部主任、售后服務(wù)主任本職工作：本職工作：公司建成物業(yè)的銷售工作市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理對(duì)營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)，行使以下權(quán)利：負(fù)責(zé)本部門人員的

32、崗位培訓(xùn)，提高銷售人員的營(yíng)銷技巧。負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)，獲取最新市場(chǎng)銷售信息，為市場(chǎng)策劃提供可靠信息和依據(jù)。了解市場(chǎng)及周邊鋪位寫字樓、住宅信息狀況，開(kāi)拓新的租售策略和租售方案。編制本部門月、季、年度租售計(jì)劃和工作總結(jié)，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并監(jiān)控本部門的銷售費(fèi)用。負(fù)責(zé)主動(dòng)尋求各部門對(duì)銷售的配合，并將信息反饋給相關(guān)部門。督促本部門人員妥善做好檔案資料管理。妥善處理客戶投訴。配合相關(guān)部門，協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系。搜集和整理客戶的租售資料，并妥善分類、保管和存檔。協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù)。協(xié)助人力資源部做好租售部員工聘任、考核、培訓(xùn)等工作。協(xié)助財(cái)務(wù)部做好應(yīng)收款工作。4.2營(yíng)銷策劃部經(jīng)理直接上級(jí)：營(yíng)銷總

33、監(jiān)直接下屬：策劃主任本職工作：收集整理地產(chǎn)銷售信息，進(jìn)行整理分析，對(duì)公司項(xiàng)目進(jìn)行營(yíng)銷策劃營(yíng)銷策劃部經(jīng)理對(duì)營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)，行使以下權(quán)利：負(fù)責(zé)有關(guān)市場(chǎng)策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實(shí)施與監(jiān)控。搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫(kù)的管理，為市場(chǎng)租售提供有利依據(jù)。為公司提供市場(chǎng)及租售策劃方案，并協(xié)助實(shí)施與監(jiān)控。提供廣告策劃方面的報(bào)價(jià)，以及材料、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的資料，并分類整理存檔管理。編制市場(chǎng)推廣費(fèi)用的計(jì)劃，并加以監(jiān)控與及時(shí)呈報(bào)。負(fù)責(zé)展銷會(huì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛布置的方案，組織實(shí)施并確保租售計(jì)劃的完成。協(xié)助人力資源部做好本部門人員招聘、考核、培訓(xùn)工作。積極配合公司各部門運(yùn)作管理及協(xié)調(diào)工

34、作。組織完成本公司的CI、VI策劃工作。第二部份 計(jì)劃系統(tǒng)一、“經(jīng)營(yíng)計(jì)劃”釋意1、 廣義的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并不限于最高經(jīng)營(yíng)階層所策劃、推動(dòng)及執(zhí)行的計(jì)劃，而是公司中大大小小的、各式各樣的所有計(jì)劃。欲實(shí)現(xiàn)公司提高利潤(rùn)，降低成本，提高質(zhì)量等目標(biāo)，就必須徹底實(shí)踐“POS”的程序（如圖所示）反省計(jì)劃反省 實(shí) 行修正2、 狹義的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃則是著重于“經(jīng)營(yíng)”兩個(gè)字本身的意義，因此只限定于經(jīng)營(yíng)階層所擬訂的較有系統(tǒng)的、關(guān)系面廣的、關(guān)系到公司生存的及側(cè)重公司經(jīng)營(yíng)管理層的計(jì)劃。二、“經(jīng)營(yíng)計(jì)劃”的五大目的：1、 業(yè)績(jī)蒸蒸日上的目的2、 開(kāi)發(fā)潛力市場(chǎng)的目的3、 業(yè)績(jī)穩(wěn)定成本的目的4、 公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的目的5、 公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)的目的三

35、、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的種類劃分1、 以時(shí)間來(lái)區(qū)分的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（1） 短期計(jì)劃指的是年度計(jì)劃或以一個(gè)營(yíng)業(yè)周期為基礎(chǔ)而擬訂的計(jì)劃。（2） 長(zhǎng)期計(jì)劃指1年以上，通常為3年或5年的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，偏重于未來(lái)的發(fā)展方向及投資原則等，又稱為策略規(guī)劃。2、 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的種類劃分及擬定部門（1） 長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的種類擬定部門監(jiān)制部門長(zhǎng)期營(yíng)業(yè)計(jì)劃總經(jīng)辦總經(jīng)辦長(zhǎng)期財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)中心總經(jīng)辦長(zhǎng)期生產(chǎn)計(jì)劃工程中心總經(jīng)辦長(zhǎng)期人員計(jì)劃綜合管理中心總經(jīng)辦長(zhǎng)期開(kāi)發(fā)計(jì)劃開(kāi)發(fā)部、策劃部總經(jīng)辦長(zhǎng)期設(shè)備計(jì)劃工程部、行政部總經(jīng)辦（2）短期計(jì)劃：（月度/季度/年度計(jì)劃及總結(jié)）經(jīng)營(yíng)計(jì)劃擬定時(shí)間擬定部門監(jiān)制部門營(yíng)業(yè)計(jì)劃28日前總經(jīng)辦總經(jīng)辦財(cái)務(wù)計(jì)劃28日前財(cái)務(wù)部、

36、各職能部門總經(jīng)辦生產(chǎn)計(jì)劃28日前工程部總經(jīng)辦人員計(jì)劃28日前人事行政部總經(jīng)辦設(shè)備計(jì)劃28日前工程部、人事行政部總經(jīng)辦注：1）月度計(jì)劃是上個(gè)月的28日、25日前報(bào)主管部門。2）季度計(jì)劃是每年的12月份、3月份、6月份、9月份的28日、25日前 分別呈報(bào)每一季度計(jì)劃。3）年度計(jì)劃是每年12月份28日、25日前呈報(bào)年度計(jì)劃。四、“經(jīng)營(yíng)計(jì)劃”的制定和實(shí)施1、 首先，要了解公司（部門）存在的價(jià)值是什么？要從最原始簡(jiǎn)單的獲利，進(jìn)而提高到對(duì)社會(huì)（公司）有所貢獻(xiàn)，提高員工的生活水平及提供更好的商品（服務(wù)）給消費(fèi)者等根本思想。2、 “自省”，即清楚地了解并分析公司（部門）本身的優(yōu)劣點(diǎn)。3、 “觀外情”，了解自己

37、公司（部門）周遭的外部環(huán)境有何變化。包含消費(fèi)者習(xí)性的改變、政府法令變遷、勞工及環(huán)保等問(wèn)題是否為公司（部門）本身創(chuàng)造出可能的機(jī)會(huì)與威脅。4、 制訂一個(gè)清楚的目標(biāo)及方針。在明確掌握外在環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅及詳細(xì)明了本身之優(yōu)缺點(diǎn)后制定一個(gè)非常清楚的目標(biāo)及方針，同時(shí)盡可能地?cái)?shù)量化。5、 明確目標(biāo)之后尋找可能的執(zhí)行計(jì)劃方案。6、 徹底執(zhí)行計(jì)劃方案。7、 檢查成果并改進(jìn)。第三部分 執(zhí)行系統(tǒng)執(zhí)行系統(tǒng)原則上級(jí)指令清晰下屬貫徹及時(shí)執(zhí)行過(guò)程有效監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果明確回復(fù)一、執(zhí)行系統(tǒng)的依據(jù)執(zhí)行系統(tǒng)以組織機(jī)構(gòu)圖為垂直管理序列，以崗位描述為依據(jù)。二、執(zhí)行系統(tǒng)原則分述（一） 服從指揮的原則以服從指揮為執(zhí)行力的有效保證。一般情況下，

38、下級(jí)無(wú)權(quán)判斷上級(jí)的對(duì)錯(cuò)，上級(jí)的指令由上級(jí)承擔(dān)責(zé)任，上級(jí)的對(duì)錯(cuò)由上級(jí)的上級(jí)來(lái)裁定。（二） 一個(gè)上級(jí)的原則每個(gè)崗位、每個(gè)人只有一個(gè)上級(jí)，只服從一個(gè)上級(jí)的指揮，只向一個(gè)上級(jí)報(bào)告。（三） 逐級(jí)指揮原則1、上級(jí)對(duì)下級(jí)可以越級(jí)檢查不能越級(jí)指揮。下列情況，可以越級(jí)指揮：1） 緊急情況上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有找到他的直線下級(jí)，不能眼看著損失發(fā)生，即可越級(jí)指揮。2） 直接下屬表示或?qū)嶋H上不服從指揮直接下屬用種種理由不貫徹執(zhí)行上級(jí)的指示，任何領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)越級(jí)直接指揮。這種情況發(fā)生后，直接下級(jí)應(yīng)該表示自己錯(cuò)了或辭職。3） 下級(jí)無(wú)力完成上級(jí)安排的任務(wù)4） 必要的情況下，進(jìn)行整體指揮2、下級(jí)對(duì)上級(jí)可以越級(jí)申訴，不能越級(jí)報(bào)告。申訴和報(bào)

39、告的界定是：報(bào)告是在正常情況下，向直接上級(jí)請(qǐng)示工作取得指示。申訴只有在以下三種情況下被認(rèn)可或允許。1） 上級(jí)有貪污、盜竊、違法亂紀(jì)的行為。2） 上級(jí)有重大出賣和危害公司的行為。3） 上級(jí)濫用職權(quán)，對(duì)申訴者有重大不公正的行為。以上三種情況，如果屬實(shí)，即可成立。如屬誣告，申訴者必須對(duì)此負(fù)責(zé)。三、執(zhí)行指令類型1、 單向指揮只與單個(gè)的直接下級(jí)有關(guān)。2、 多項(xiàng)指揮與兩個(gè)或兩個(gè)以上直接下級(jí)有關(guān)。3、 整體指揮命令同時(shí)發(fā)給下屬各級(jí)人員。也就是說(shuō)，命令內(nèi)容與各級(jí)下屬都有關(guān)聯(lián)。例：總經(jīng)理簽發(fā)本年度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。4、 在緊急情況下的現(xiàn)場(chǎng)指揮四、執(zhí)行指令常用形式1、 命令命令一般分為口頭命令和書(shū)面命令兩種?？陬^

40、命令主要是指面對(duì)面的談、小組討論、電話或其他情況下以講話形式出現(xiàn)的命令方式。書(shū)面命令主要是指通過(guò)下任務(wù)單和命令書(shū)的形式的正式命令。2、 執(zhí)行人即接受命令負(fù)責(zé)具體執(zhí)行的人，也就是讓誰(shuí)去完成任務(wù)。3、 命令內(nèi)容即讓某個(gè)人去干什么工作，包括時(shí)間、地點(diǎn)、人員、行動(dòng)、行動(dòng)的對(duì)象。4、 完成的標(biāo)準(zhǔn)該項(xiàng)任務(wù)要完成到什么程度，即做成什么樣，一般分常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和特定標(biāo)準(zhǔn)。常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)即公司已做好的規(guī)定或工作標(biāo)準(zhǔn)下令時(shí)不用講明，可以強(qiáng)調(diào)。特定標(biāo)準(zhǔn)指沒(méi)有先例或未做規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)下令時(shí)必須講明。5、 完成的標(biāo)志驗(yàn)收合格，交回令簽。6、 復(fù)命的時(shí)限和方式在什么時(shí)間以前，用書(shū)面、電訊或口頭的形式向誰(shuí)報(bào)告。四小時(shí)復(fù)命制對(duì)任何命令不

41、管完成與否，都要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)復(fù)命，如執(zhí)行人在執(zhí)行開(kāi)始后發(fā)現(xiàn)有困難或阻力，應(yīng)努力去克服；如確實(shí)有不可克服的困難，執(zhí)行人無(wú)法按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成，要立即向下命令者復(fù)命，講明不能完成任務(wù)的困難或原因。如已完成任務(wù)，也要復(fù)命?！傲⒓础保何覀円?guī)定為不得超過(guò)四小時(shí)，這就叫“四小時(shí)復(fù)命制”。不能完成任務(wù)的人，可以取得下命令人的新指示，保證任務(wù)的完成或取得下命令人的幫助，及時(shí)克服困難完成任務(wù)。無(wú)論出于什么原因，在發(fā)現(xiàn)不能執(zhí)行命令以后，沒(méi)有向下命令人復(fù)命，延誤了工作，要由受命令人負(fù)責(zé)。7、 命令語(yǔ)言規(guī)范簡(jiǎn)煉、準(zhǔn)確、盡量使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，不使用帶有歧義的詞匯，有可操作性，保證傳達(dá)渠道暢通無(wú)誤。五、會(huì)議管理會(huì)議經(jīng)常用來(lái)決定

42、多項(xiàng)指揮和總體指揮。會(huì)議要求開(kāi)得簡(jiǎn)短，并能解決實(shí)際問(wèn)題。會(huì)議種類序號(hào)會(huì)議名稱主持人召開(kāi)時(shí)間會(huì)議內(nèi)容參加人員基本要求1公司月度工作例會(huì)總經(jīng)理或其授權(quán)代表每月1日下午2:004:001. 上個(gè)月工作中存在問(wèn)題及解決方案。2. 下個(gè)月工作計(jì)、重要方案研討。總經(jīng)理副總經(jīng)理各部門經(jīng)理總經(jīng)理秘書(shū)行政秘書(shū)（記錄）每月28日前將書(shū)面材料交到人事行政部以便會(huì)議中使用。2公司周度工作例會(huì)每周五下午4:005:001.上周工作中存在問(wèn)題及解決方案。2.下周重點(diǎn)工作方案研討。3.對(duì)公司建議。3公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)議總經(jīng)理每月15日下午2:004:001.對(duì)上個(gè)月財(cái)務(wù)管理、資金使用、經(jīng)濟(jì)效益情況給予匯報(bào)分析。2.下個(gè)月資

43、金計(jì)劃及調(diào)配使用?？偨?jīng)理副總經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理總經(jīng)理秘書(shū)(記錄)4各部門月度工作例會(huì)各部門經(jīng)理每月28日下午2:004:001.上個(gè)月工作中存在問(wèn)題及解決方案。2.下個(gè)月重要工作,方案研討。3.對(duì)公司建議。各部門員工每月29日交會(huì)議紀(jì)要到行政部5各部門周度工作例會(huì)各部門經(jīng)理每周五下午2:004:001.上周工作中存在問(wèn)題及解決方案。2.下周重點(diǎn)工作方案研討。3.對(duì)公司建議。每周一交會(huì)議紀(jì)要到行政部（1） 會(huì)前準(zhǔn)備：包括議題、主持人、記錄人、將要下發(fā)的文件、有準(zhǔn)備發(fā)言，對(duì)會(huì)議進(jìn)程的預(yù)測(cè)和對(duì)策。議題：一般不多于三個(gè)。主持人：主管級(jí)以上管理人員（不同層級(jí)會(huì)議）記錄人由主持人委派，即各部門文員，總經(jīng)理會(huì)議

44、有總經(jīng)理秘書(shū)，行政例會(huì)有行政秘書(shū)。將下發(fā)的文件要做到準(zhǔn)確，有錯(cuò)誤在會(huì)前要經(jīng)過(guò)修改。文件要按照與會(huì)人數(shù)復(fù)印，不要造成開(kāi)會(huì)中途文件準(zhǔn)備不全。預(yù)先考慮保密程序。（2） 會(huì)議通知：根據(jù)會(huì)前準(zhǔn)備擬定會(huì)議通知。會(huì)議通知包括：會(huì)議的名稱、議題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人需帶資料，以及通知發(fā)放方法和途徑。會(huì)議紀(jì)要：由記錄人整理會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要只記決議，不記討論過(guò)程，個(gè)別重要語(yǔ)句可記。會(huì)議紀(jì)要一定要有執(zhí)行人和完成時(shí)間。會(huì)議紀(jì)要整理后要由會(huì)議主持人簽發(fā)。如果是連續(xù)性會(huì)議（如例會(huì)），會(huì)議上要總結(jié)上次會(huì)議決議的執(zhí)行情況。“會(huì)議的成果，凝固在會(huì)議紀(jì)要的決議中?！睍?huì)議紀(jì)要格式如下：會(huì) 議 紀(jì) 要恒諾賽鑫 字年份第 號(hào)會(huì)議名稱：

45、地 點(diǎn)：時(shí) 間：主 持 人：記 錄 人：參 加 人：缺 席：序號(hào)決議執(zhí)行人協(xié)作人完成時(shí)間 簽發(fā)人： 六、公文管理1、批閱文件批閱文件，下達(dá)書(shū)面指示是重要的指揮方法之一。2、呈報(bào)文件按文件呈報(bào)程序向有關(guān)負(fù)責(zé)人呈報(bào)，呈報(bào)時(shí)間和批復(fù)時(shí)間要做記錄。只能有一個(gè)人呈報(bào)，可以抄送其他人。3、批閱文件的處理形式三種處理形式：發(fā)回、批轉(zhuǎn)、留中。A 發(fā)回即發(fā)回給呈報(bào)人執(zhí)行（或否）。B 批轉(zhuǎn)即被呈送人不能做出決定則批轉(zhuǎn)給有關(guān)負(fù)責(zé)人。C 留中有兩種情況： 做為資料收存。 暫不處理（文件暫不處理的決定要及時(shí)通知呈報(bào)人）。4、公司中常用的文件公司內(nèi)部日常事務(wù)文件，是一種信息決策、執(zhí)行配合、審批手續(xù)、立此存照、公務(wù)聯(lián)系、宣

46、傳教育、工作依據(jù)、規(guī)范指導(dǎo)等等一系列重要手段的媒介體裁。常使用的公文種類有：計(jì)劃、通知、總結(jié)、報(bào)告、簡(jiǎn)報(bào)、章程、辦法、規(guī)則、準(zhǔn)則、守則、備忘錄、函等等。5、公文格式1）標(biāo)題：應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確簡(jiǎn)要概括公文的主要內(nèi)容，一般應(yīng)標(biāo)明發(fā)文部門和公文種類。2）簽發(fā)人：發(fā)到哪一級(jí)的公文，應(yīng)注明簽發(fā)人。3）主送部門：即負(fù)責(zé)承辦的受文單位。4）正文：由開(kāi)頭、主題、結(jié)尾三部分組成，或由依據(jù)、說(shuō)明、決策三部分組成。要條理層次清楚，文字簡(jiǎn)練確切，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)精確無(wú)誤，篇幅短小，一目了然。5）發(fā)文部門落款：俗稱“下款”。發(fā)文部門應(yīng)寫部門全稱或規(guī)范化簡(jiǎn)稱，幾個(gè)部門聯(lián)合發(fā)文，將主辦部門排在前面。6）發(fā)文時(shí)間：用公元，小寫漢字?jǐn)?shù)碼，不能

47、省略“年”、“月”、“日”，也不能省略數(shù)字。一個(gè)部門單獨(dú)成文的，按簽發(fā)人簽發(fā)的日期；幾個(gè)部門聯(lián)合制發(fā)的，按最后一個(gè)部門的簽發(fā)人的簽發(fā)日期。為了便于本公司的文件管理，現(xiàn)將各部門的文件統(tǒng)一編制文件頭，請(qǐng)各部門按以下的文件頭參照本文的打印格式發(fā)出文件：總經(jīng)辦 恒諾賽鑫總 字年份第 號(hào)財(cái)務(wù)管理中心 恒諾賽鑫財(cái) 字年份第 號(hào)綜合管理中心 恒諾賽鑫綜 字年份第 號(hào)工程管理中心 恒諾賽鑫工 字年份第 號(hào)營(yíng)銷管理中心 恒諾賽鑫銷 字年份第 號(hào)R報(bào)告 P計(jì)劃 N通知 M會(huì)議紀(jì)要 O其它例：總經(jīng)辦發(fā)出一份通知，其文件的編號(hào)應(yīng)為“恒諾賽鑫總N字2010第001號(hào)”。 中填寫年份，“第”和“號(hào)”之間填寫的是第幾號(hào)文件

48、。7） 附件：補(bǔ)充說(shuō)明主題內(nèi)容的附件，與正文構(gòu)成一份完整的文件。8） 印章：公文一律加蓋印章。這是正式成文的標(biāo)志。印章蓋在部門名稱和日期上。落款部門應(yīng)與印章一致，否則失去法定存在權(quán)。6、 公文的撰寫程序撰寫公文時(shí)所要遵守的一定的程序，專指公文的制作流程，基本程序有：1） 交擬2） 擬稿3） 核稿4） 繕校5） 簽發(fā)6） 用印7） 封發(fā)7、 公文的發(fā)文程序1）審核 公司各部門發(fā)文須經(jīng)行政部審核后才可簽發(fā)2）簽發(fā)3）用印4）分發(fā)5）立卷6）歸檔7）銷毀8、 公文的收文程序1） 傳遞2） 簽收3） 登記4） 分發(fā)5） 催辦6） 查辦7） 立卷8） 歸檔9） 銷毀簽收的方法是在原件上由收件人背簽，背簽

49、后直接放入文件夾存檔備查。七、執(zhí)行系統(tǒng)的重要法則1、 不間斷公司的管理要做到指揮不間斷，包括休假、下班、夜間。1） 時(shí)間不間斷。2） 最高決策不間斷。3） 指揮渠道不間斷。2、 及時(shí)1）決策就是要不失時(shí)機(jī)。該決定時(shí)不決定是最大的失敗。2）領(lǐng)導(dǎo)做出決定要有時(shí)限，任何指揮上的延誤都會(huì)造成混亂和損失。3、 前后一致領(lǐng)導(dǎo)人在進(jìn)行指揮的時(shí)候：1）要考慮到同類事情的連續(xù)性。2）要考慮到領(lǐng)導(dǎo)者本人的連續(xù)性。3）要考慮到換屆負(fù)責(zé)人之間的連續(xù)性，在這一條上，基本原則是人換法不換。4、 確保執(zhí)行確保能執(zhí)行，確保已執(zhí)行。凡不能執(zhí)行的命令不要下，這就是可行性的問(wèn)題。5、 可監(jiān)督命令下達(dá)后要有有效的監(jiān)察手段。第四部份

50、績(jī)效考核系統(tǒng)一、績(jī)效考核目的：為了公正、客觀、科學(xué)的評(píng)價(jià)公司員工的工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)，完善激勵(lì)機(jī)制，公司對(duì)員工進(jìn)行季度、年度績(jī)效考評(píng)。二、績(jī)效考核對(duì)象：恒諾賽鑫房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司全體員工三、績(jī)效考核小組成員：組 長(zhǎng)：總經(jīng)理副 組 長(zhǎng)：行政總監(jiān)、總工程師、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)組 員：人力資源部經(jīng)理、行政管理部經(jīng)理、策劃部經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、預(yù)算部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、物業(yè)管理部經(jīng)理工作人員：人力資源助理、行政秘書(shū)四、考評(píng)時(shí)間：1、季度考評(píng)：每一季度最后一個(gè)月的2530日2、年度述職：每年12月25日30日五、考評(píng)方法：1、主管級(jí)以上人員實(shí)行主管上司雙級(jí)面談考評(píng)方法。2、員工一級(jí)、二級(jí)根據(jù)各部門實(shí)行排隊(duì)法，大部門評(píng)出最后三名員工，小部門評(píng)出最后一名員工，如連續(xù)三次被評(píng)為該部門后三名（一名）員工給予勸退。六、績(jī)效考核要素及分值：（一）共分德、能、勤、績(jī)四大方面講行考評(píng)，總分150分?？?jī)效考評(píng)分值與浮動(dòng)工資（員工根據(jù)考評(píng)所得分值按比例領(lǐng)取浮動(dòng)工