全面可視化_TVM

1、1 2013 ZOGG All rights reserved.Total Visualization Management(TVM)全面可視化分享全面可視化分享若智2013年11月于遷途精益工作室ggxia_2 2013 ZOGG All rights reserved.引子3 2013 ZOGG All rights reserved.課程介紹4 2013 ZOGG All rights reserved.從幾個(gè)成語說開去（1）一見鐘情：）一見鐘情：吸引有關(guān)者的興致吸引有關(guān)者的興致（2）一目了然：）一目了然：傳達(dá)有關(guān)者必備的資訊傳達(dá)有關(guān)者必備的資訊（3）觸目驚心：）觸目驚心：提醒或警告有關(guān)

2、者，經(jīng)免受到傷害提醒或警告有關(guān)者，經(jīng)免受到傷害（4）見賢思齊：）見賢思齊：提供有關(guān)者現(xiàn)成的好榜樣，以便作提供有關(guān)者現(xiàn)成的好榜樣，以便作 為模范達(dá)到仿效的目的為模范達(dá)到仿效的目的 (5) 觸景生情：觸景生情：激發(fā)相關(guān)者產(chǎn)生激發(fā)相關(guān)者產(chǎn)生“聯(lián)想聯(lián)想”效應(yīng)，而萌效應(yīng)，而萌 生創(chuàng)意生創(chuàng)意5 2013 ZOGG All rights reserved.人類天賦的感知器官有視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺等五感，均屬靈巧無比。尤其，視覺更是妙用無窮，人類靠五官吸收知識或促進(jìn)記憶。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)的比例約是視覺占85%、聽覺只占11%，有關(guān)嗅覺，觸覺和味覺只占3%-4%。由上列數(shù)據(jù)可知，利用目視，是促進(jìn)記憶及學(xué)習(xí)的有

3、效方法。目視管理的緣起6 2013 ZOGG All rights reserved.目視管理和我們的日常生活息息相關(guān)，不管在食、衣、住、行、吃、喝、拉、撒、睡等各方面，只要稍加注意，不難發(fā)現(xiàn)到處都有目視管理的應(yīng)用實(shí)例。目視管理的應(yīng)用7 2013 ZOGG All rights reserved.哲學(xué)哲學(xué)促進(jìn)走動(dòng)管理的效果目的目的塑造一目了然的工作場所管理者當(dāng)力行走動(dòng)管理之際，可藉助目視管理的工具，以發(fā)揮認(rèn)知力、感受力、發(fā)現(xiàn)力、處理力等四種能力管理對象管理對象透過看板、標(biāo)示、實(shí)物、燈號、顏色、圖表等視覺化工具，以界定人、事、物的方向、位置、距離、趨勢、人、事、物的方向、位置、距離、趨勢、差異差

4、異等，針對現(xiàn)場進(jìn)行管理、改善活動(dòng)目視管理的理念8 2013 ZOGG All rights reserved.目視管理的需求現(xiàn)在，各項(xiàng)產(chǎn)品生命周期越來越短。因此如何防止時(shí)間的流失，已成為企業(yè)的迫切課題。然而，不管在經(jīng)營上或管理上，往往偏重于動(dòng)態(tài)的速度提升，而未致力于縮短靜態(tài)的滯留時(shí)間，其實(shí)這構(gòu)成巨大的浪費(fèi)及潛在的機(jī)會損失。自第一次石油危機(jī)以來，由于適時(shí)生產(chǎn)方式（JIT）急速地普及于日本產(chǎn)業(yè)界。而JIT的基本要求即是目視管理。9 2013 ZOGG All rights reserved.CIS-Corporate Identity System 例如，在企業(yè)識別系統(tǒng)（CIS）中，不管是圖形標(biāo)志

5、或字型標(biāo)志，都扮演著極為重要的角色，以此顯現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念與風(fēng)格，并提高企業(yè)形象、產(chǎn)品品質(zhì)。又如在現(xiàn)場管理、改善活動(dòng)方面，亦可活用管理圖表，將潛在的數(shù)字報(bào)表，轉(zhuǎn)化為顯像的圖表，以顯現(xiàn)出其變化、水準(zhǔn)、趨勢等，促使有關(guān)人員掌握事實(shí)、盡快采取對策，使問題迎刃而解。10 2013 ZOGG All rights reserved. 目視管理在企業(yè)管理尤其中生產(chǎn)現(xiàn)場管理中顯示著巨大目視管理在企業(yè)管理尤其中生產(chǎn)現(xiàn)場管理中顯示著巨大的作用：的作用：目視管理以后的區(qū)域整齊、規(guī)范，令人賞心悅目；目視管理以后的區(qū)域整齊、規(guī)范，令人賞心悅目；更為重要的是它能讓基層保養(yǎng)人員和操作員容易點(diǎn)檢、容更為重要的是它能讓基層保

6、養(yǎng)人員和操作員容易點(diǎn)檢、容易發(fā)現(xiàn)異常，一眼望去即知其應(yīng)有的狀態(tài)、實(shí)際的狀態(tài)及易發(fā)現(xiàn)異常，一眼望去即知其應(yīng)有的狀態(tài)、實(shí)際的狀態(tài)及二者的差異和問題所在。二者的差異和問題所在。目視管理為一切管理、改善活動(dòng)的基礎(chǔ)，與目視管理為一切管理、改善活動(dòng)的基礎(chǔ)，與5S為工作現(xiàn)為工作現(xiàn)場的兩大支柱。場的兩大支柱。11 2013 ZOGG All rights reserved.何為目視管理目視管理是指通過符號、線條、特別是色彩指明事物本來目視管理是指通過符號、線條、特別是色彩指明事物本來應(yīng)當(dāng)呈現(xiàn)的狀態(tài)，使不管是誰都能很容易就看出正?；蚴菓?yīng)當(dāng)呈現(xiàn)的狀態(tài)，使不管是誰都能很容易就看出正?；蚴钱惓５臓顟B(tài)。異常的狀態(tài)。也稱

7、：可視化管理也稱：可視化管理 看得見的管理看得見的管理 一目了然的管理一目了然的管理 用眼睛來管理的方法用眼睛來管理的方法12 2013 ZOGG All rights reserved.原則： 視覺化標(biāo)示、標(biāo)識，進(jìn)行色彩管理； 透明化將需要看到的被遮隱的地方顯露出來； 界限化標(biāo)明正常與異常的定量管理界限，使之一目了然。13 2013 ZOGG All rights reserved.要點(diǎn)： 要能從遠(yuǎn)處也能辨認(rèn)出來； 任何人使用都一樣方便、一樣準(zhǔn)確； 在想要管理的地方做標(biāo)示； 任何人都容易遵守，也容易更改； 易知正常與否，任何人都能看得出來； 有助于把作業(yè)場所變得明亮、整潔； 有助于維持安全、

8、愉快的環(huán)境。14 2013 ZOGG All rights reserved.簡易判定基準(zhǔn)簡易判定基準(zhǔn)構(gòu)成構(gòu)成目視管理目視管理標(biāo)準(zhǔn)化工作現(xiàn)場所有一切事態(tài)標(biāo)準(zhǔn)化工作現(xiàn)場所有一切事態(tài)任何人都能發(fā)掘異常、浪費(fèi)、問題點(diǎn)任何人都能發(fā)掘異常、浪費(fèi)、問題點(diǎn)管理者、監(jiān)督者立即采取因應(yīng)對策管理者、監(jiān)督者立即采取因應(yīng)對策抽象化抽象化 轉(zhuǎn)為轉(zhuǎn)為 實(shí)體化實(shí)體化定量化定量化 轉(zhuǎn)為轉(zhuǎn)為 圖表化圖表化潛在化潛在化 轉(zhuǎn)為轉(zhuǎn)為 顯在化顯在化提升問題解決能力提升問題解決能力透過目視管理的工具，將工作現(xiàn)場的所有一切事態(tài)加透過目視管理的工具，將工作現(xiàn)場的所有一切事態(tài)加以標(biāo)準(zhǔn)化，并作為簡易的判定基準(zhǔn)。如前所述，使有關(guān)的以標(biāo)準(zhǔn)化，并作為

9、簡易的判定基準(zhǔn)。如前所述，使有關(guān)的人、尤其是管理者與監(jiān)督者，不管是誰都能發(fā)掘異常、浪人、尤其是管理者與監(jiān)督者，不管是誰都能發(fā)掘異常、浪費(fèi)、問題點(diǎn)，同時(shí)有能力立刻采取因應(yīng)對策費(fèi)、問題點(diǎn)，同時(shí)有能力立刻采取因應(yīng)對策目視管理的威力目視管理的威力目視管理的基本觀念15 2013 ZOGG All rights reserved.初級水準(zhǔn)中級水準(zhǔn)高級水準(zhǔn)初級水準(zhǔn)初級水準(zhǔn)：顯示當(dāng)前狀況，使用一種所有工人都能容易理解的形式；中級水準(zhǔn)中級水準(zhǔn)：誰都能判斷良否（管理范圍）。高級水準(zhǔn)高級水準(zhǔn)：管理方法（異常處置等）都列明。目視管理的水準(zhǔn)16 2013 ZOGG All rights reserved.舉例17 2

10、013 ZOGG All rights reserved.18 2013 ZOGG All rights reserved.19 2013 ZOGG All rights reserved. 目視管理的適用范圍目視管理的適用范圍 目視管理的對象必須含蓋所有的范圍，就生產(chǎn)現(xiàn)場而言，為P（產(chǎn)量）、Q（品質(zhì)）、C（成本）、D（交期）、S（安全）、M（士氣）；就事務(wù)現(xiàn)場而言，有兩大路線，一為改善體質(zhì)路線，亦即一為改善體質(zhì)路線，亦即為為增量改善增量改善，系設(shè)法使作業(yè)達(dá)到更多的要求。諸如：更正確的資訊/更簡便的手續(xù)/更快速的傳達(dá) 另一為合理化路線，亦即為另一為合理化路線，亦即為減量改善減量改善，系設(shè)法使作

11、業(yè)達(dá)到更少的要求：更短的時(shí)間/更小的空間/更低的費(fèi)用20 2013 ZOGG All rights reserved. 目視管理的作用目視管理的作用 發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)問題 顯現(xiàn)問題顯現(xiàn)問題 人人皆知人人皆知 人人會用人人會用 反映水準(zhǔn)反映水準(zhǔn)透明化透明化視覺化視覺化標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化目視管理的作用21 2013 ZOGG All rights reserved.可視化管理對象Q(品質(zhì))D(交期)C(成本)M(士氣)S(安全)I(庫存)22 2013 ZOGG All rights reserved.（）（） 物品的對策物品的對策 機(jī)械設(shè)備的噴色（以利于查漏及修理）機(jī)械設(shè)備的噴色（以利于查漏及修理） 回轉(zhuǎn)

12、部安全蓋子的噴色及轉(zhuǎn)向的箭頭標(biāo)示回轉(zhuǎn)部安全蓋子的噴色及轉(zhuǎn)向的箭頭標(biāo)示 操作盤字幕的中文化、緊急停止押扣開關(guān)的標(biāo)示操作盤字幕的中文化、緊急停止押扣開關(guān)的標(biāo)示 高壓危險(xiǎn)標(biāo)示高壓危險(xiǎn)標(biāo)示管類著色區(qū)分，如液體管類著色區(qū)分，如液體/氣體種類氣體種類/流向流向/閥門關(guān)閉的標(biāo)示閥門關(guān)閉的標(biāo)示 高溫危險(xiǎn)標(biāo)示或貼以熱標(biāo)示高溫危險(xiǎn)標(biāo)示或貼以熱標(biāo)示 溶劑、試藥的分色標(biāo)示溶劑、試藥的分色標(biāo)示 吊車的方向標(biāo)示吊車的方向標(biāo)示（2）人員的對策）人員的對策作業(yè)基準(zhǔn)的重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)、重點(diǎn)訓(xùn)示作業(yè)基準(zhǔn)的重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)、重點(diǎn)訓(xùn)示機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)中或停止中的標(biāo)示機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)中或停止中的標(biāo)示開關(guān)的分色標(biāo)示，以防止誤操作開關(guān)的分色標(biāo)示，以防止誤操作危險(xiǎn)場所嚴(yán)禁

13、入內(nèi)的標(biāo)示或欄桿危險(xiǎn)場所嚴(yán)禁入內(nèi)的標(biāo)示或欄桿凸起物的著色標(biāo)示凸起物的著色標(biāo)示堆積高度限制的堆積高度限制的門的開關(guān)標(biāo)示門的開關(guān)標(biāo)示2.提高安全管理的措施提高安全管理的措施:從機(jī)械的除銹、油漆開始，進(jìn)行配管、閥門、開關(guān)類的標(biāo)從機(jī)械的除銹、油漆開始，進(jìn)行配管、閥門、開關(guān)類的標(biāo)示、標(biāo)志，及安全標(biāo)示的統(tǒng)一制作等，主要活動(dòng)項(xiàng)目如下：示、標(biāo)志，及安全標(biāo)示的統(tǒng)一制作等，主要活動(dòng)項(xiàng)目如下：目視管理活動(dòng)的效果及其項(xiàng)目 23 2013 ZOGG All rights reserved.目視管理活動(dòng)的效果及其項(xiàng)目1. 提高工作環(huán)境的改善提高工作環(huán)境的改善 從責(zé)任區(qū)的規(guī)劃開始，使物品堆放井然有序，通道暢通無阻，到處充滿

14、了看板、標(biāo)示從責(zé)任區(qū)的規(guī)劃開始，使物品堆放井然有序，通道暢通無阻，到處充滿了看板、標(biāo)示，以塑造，以塑造一目了然一目了然的工作場所，既可提高效率、又可減少浪費(fèi)，主要活動(dòng)項(xiàng)目如下的工作場所，既可提高效率、又可減少浪費(fèi)，主要活動(dòng)項(xiàng)目如下： （）（） 場所的地面、通路、墻壁、柱子、屋頂、窗子、架子、柜子、臺車、機(jī)械等場所的地面、通路、墻壁、柱子、屋頂、窗子、架子、柜子、臺車、機(jī)械等 加以著色或編號區(qū)分加以著色或編號區(qū)分 （）（） 區(qū)域線標(biāo)示區(qū)域線標(biāo)示 （A） 黃線黃線 安全道安全道不可有物品逸出線外不可有物品逸出線外 （B） 白線白線 物品放置區(qū)物品放置區(qū)物品不可亂放，且在白線區(qū)堆放整齊物品不可亂放，

15、且在白線區(qū)堆放整齊 （C） 紅線紅線 禁放區(qū)禁放區(qū)消防器材或配電盤前之紅線區(qū)，不可放任何物品消防器材或配電盤前之紅線區(qū)，不可放任何物品 （）（） 消防器材的噴色與標(biāo)示消防器材的噴色與標(biāo)示 （）（） 標(biāo)示清楚標(biāo)示清楚 （A） 現(xiàn)物與放置區(qū)之標(biāo)示必須一致現(xiàn)物與放置區(qū)之標(biāo)示必須一致 （B） 柜子、架子各層物品必須歸類，且標(biāo)示清楚柜子、架子各層物品必須歸類，且標(biāo)示清楚 （）（） 移動(dòng)物品定位及標(biāo)示移動(dòng)物品定位及標(biāo)示:如堆高機(jī)、手推車、拖板車、電風(fēng)扇等如堆高機(jī)、手推車、拖板車、電風(fēng)扇等 （）（） 墻邊、柱角的海報(bào)、標(biāo)語、看板、圖表等墻邊、柱角的海報(bào)、標(biāo)語、看板、圖表等/ 綠色與美化綠色與美化 24 20

16、13 ZOGG All rights reserved.目視管理活動(dòng)的效果及其項(xiàng)目3.提高品質(zhì)管理的水準(zhǔn)提高品質(zhì)管理的水準(zhǔn) 經(jīng)由目視管理的預(yù)知效應(yīng)，可以掌握品質(zhì)的趨勢、異常、問題點(diǎn)，而采取經(jīng)由目視管理的預(yù)知效應(yīng)，可以掌握品質(zhì)的趨勢、異常、問題點(diǎn)，而采取防止再發(fā)或防患未然的對策，進(jìn)而提高品質(zhì)管理的水準(zhǔn)。主要活動(dòng)項(xiàng)目如防止再發(fā)或防患未然的對策，進(jìn)而提高品質(zhì)管理的水準(zhǔn)。主要活動(dòng)項(xiàng)目如下：下：（）品質(zhì)規(guī)格的標(biāo)示（）品質(zhì)規(guī)格的標(biāo)示（）檢查基準(zhǔn)的重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)（）檢查基準(zhǔn)的重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)（）品質(zhì)管制圖表（）品質(zhì)管制圖表（QC七大手法）七大手法） 的的 色別標(biāo)示色別標(biāo)示（）生產(chǎn)進(jìn)行狀況的品質(zhì)水準(zhǔn)標(biāo)示（）生產(chǎn)進(jìn)行狀況的品

17、質(zhì)水準(zhǔn)標(biāo)示（）不良品原因別的顏色標(biāo)示（）不良品原因別的顏色標(biāo)示（）限度樣本（）限度樣本（）儀器、測定器的校正標(biāo)示（）儀器、測定器的校正標(biāo)示4.提高提高TPM的水準(zhǔn)的水準(zhǔn) 經(jīng)由目視管理，使相關(guān)人員易于點(diǎn)經(jīng)由目視管理，使相關(guān)人員易于點(diǎn)檢、加油等保養(yǎng)工作，以確保設(shè)備的檢、加油等保養(yǎng)工作，以確保設(shè)備的初期機(jī)能。主要活動(dòng)項(xiàng)目如下：初期機(jī)能。主要活動(dòng)項(xiàng)目如下： （）潤滑管理的標(biāo)示（）潤滑管理的標(biāo)示 （）工程進(jìn)度管理的看板（）工程進(jìn)度管理的看板 （）（） 油面、水面計(jì)上下限的標(biāo)示油面、水面計(jì)上下限的標(biāo)示 （）（） 儀表的上下限記號的標(biāo)示儀表的上下限記號的標(biāo)示 （）機(jī)械點(diǎn)檢、加油部位一覽表（）機(jī)械點(diǎn)檢、加油部

18、位一覽表 及照片及照片 （）（） 模范設(shè)備標(biāo)志模范設(shè)備標(biāo)志 （）（） 活動(dòng)報(bào)告的照片集活動(dòng)報(bào)告的照片集25 2013 ZOGG All rights reserved.目視管理活動(dòng)的效果及其項(xiàng)目 導(dǎo)入導(dǎo)入5S活動(dòng)：藉責(zé)任區(qū)的規(guī)劃，活動(dòng)：藉責(zé)任區(qū)的規(guī)劃， 以明確保管責(zé)任以明確保管責(zé)任 推廣目視管理：透過目視管理工具的巧思，將應(yīng)遵守的規(guī)定手續(xù)加以標(biāo)推廣目視管理：透過目視管理工具的巧思，將應(yīng)遵守的規(guī)定手續(xù)加以標(biāo)準(zhǔn)化，如：準(zhǔn)化，如： 隨著貨品的收發(fā)，傳票能正確掌握現(xiàn)物及其數(shù)量。隨著貨品的收發(fā)，傳票能正確掌握現(xiàn)物及其數(shù)量。 建立現(xiàn)物儲位體系，并納入資訊處理系統(tǒng)，以利于快速掌握整體現(xiàn)物建立現(xiàn)物儲位體系，并

19、納入資訊處理系統(tǒng)，以利于快速掌握整體現(xiàn)物的位置資訊。的位置資訊。3. 徹底定期實(shí)施盤點(diǎn)：以確認(rèn)帳面之名稱、數(shù)量、位置是否懷實(shí)際現(xiàn)物一致，藉此指出缺徹底定期實(shí)施盤點(diǎn)：以確認(rèn)帳面之名稱、數(shù)量、位置是否懷實(shí)際現(xiàn)物一致，藉此指出缺失。例如：失。例如： a.有帳無物有帳無物 b.已移轉(zhuǎn)其他部門，卻未辦理移轉(zhuǎn)手續(xù)已移轉(zhuǎn)其他部門，卻未辦理移轉(zhuǎn)手續(xù) c. 放置地點(diǎn)已變動(dòng)，卻未辦理更正手續(xù)放置地點(diǎn)已變動(dòng)，卻未辦理更正手續(xù) d. 已達(dá)報(bào)廢期限，卻未辦理報(bào)廢手續(xù)已達(dá)報(bào)廢期限，卻未辦理報(bào)廢手續(xù) e. 現(xiàn)物之規(guī)格有錯(cuò)誤或不明確現(xiàn)物之規(guī)格有錯(cuò)誤或不明確 f. 現(xiàn)物之編號不符規(guī)定現(xiàn)物之編號不符規(guī)定 g.g.有物無帳有物無帳

20、 n5.落實(shí)現(xiàn)物管理落實(shí)現(xiàn)物管理利用看板、標(biāo)示、顏色、物品儲位示意圖等目視管理工具，力行現(xiàn)物的定名利用看板、標(biāo)示、顏色、物品儲位示意圖等目視管理工具，力行現(xiàn)物的定名稱、定位置、定數(shù)量等稱、定位置、定數(shù)量等三定三定原則。因此，為了順利發(fā)揮現(xiàn)物管理的機(jī)能，主要原則。因此，為了順利發(fā)揮現(xiàn)物管理的機(jī)能，主要管理工具如下：管理工具如下：26 2013 ZOGG All rights reserved.警報(bào)燈警報(bào)燈顯示燈顯示燈圖表圖表班組目視板班組目視板管理板管理板樣本樣本標(biāo)貼標(biāo)貼工作服工作服標(biāo)示牌標(biāo)示牌彩色紙彩色紙彩色油漆彩色油漆上限報(bào)警器下限報(bào)警器目視管理的工具(方法)介紹27 2013 ZOGG All rights reserved.定位法 將需要的東西放在固定位置，位置的四個(gè)角可以用定位線表示出來。目視管理方法28 2013 ZOGG All rights reserved.標(biāo)示法將場所、物品等用醒目的字體表示出來。財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部目視管理方法29 2013 ZOGG All rights reserve