商務(wù)會(huì)議禮儀

1、LOGLOGO O 商務(wù)會(huì)議禮儀商務(wù)會(huì)議禮儀Your site here會(huì)會(huì) 議議v 會(huì)議是為實(shí)現(xiàn)一定的目的，會(huì)議是為實(shí)現(xiàn)一定的目的，由主辦或主持單位組織的，由不由主辦或主持單位組織的，由不同層次和不同數(shù)量的人們參加的同層次和不同數(shù)量的人們參加的一種事務(wù)性活動(dòng)。一種事務(wù)性活動(dòng)。 v 會(huì)議成為商務(wù)活動(dòng)的有機(jī)組會(huì)議成為商務(wù)活動(dòng)的有機(jī)組成部分之一。成部分之一。Your site here會(huì)議會(huì)議的的類類型型 業(yè)務(wù)型會(huì)議業(yè)務(wù)型會(huì)議 群體型會(huì)議群體型會(huì)議 社交型會(huì)議社交型會(huì)議 3 行政型會(huì)議行政型會(huì)議 124Your site here 一是認(rèn)真。奉命辦會(huì)，就要全力投一是認(rèn)真。奉命辦會(huì)，就要全力投入，審

2、慎對(duì)待，精心安排，務(wù)必開好會(huì)入，審慎對(duì)待，精心安排，務(wù)必開好會(huì)議，并為此而處處一絲不茍；議，并為此而處處一絲不茍； 二是務(wù)實(shí)。召開會(huì)議，重在解決實(shí)二是務(wù)實(shí)。召開會(huì)議，重在解決實(shí)際問題。在這一前提下，要爭取少開會(huì)、際問題。在這一前提下，要爭取少開會(huì)、開短會(huì)，嚴(yán)格控制會(huì)議的數(shù)量與規(guī)模，開短會(huì)，嚴(yán)格控制會(huì)議的數(shù)量與規(guī)模，徹底改善會(huì)風(fēng)。徹底改善會(huì)風(fēng)。辦會(huì)時(shí)的注意事項(xiàng)：辦會(huì)時(shí)的注意事項(xiàng)：Your site here商務(wù)會(huì)議活動(dòng)的基本要素商務(wù)會(huì)議活動(dòng)的基本要素1 1、會(huì)議人員、會(huì)議人員2 2、會(huì)議名稱、會(huì)議名稱3 3、會(huì)議議題、會(huì)議議題4 4、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議時(shí)間5 5、會(huì)議地點(diǎn)、會(huì)議地點(diǎn)6 6、會(huì)議方式、

3、會(huì)議方式7 7、會(huì)議結(jié)果、會(huì)議結(jié)果Your site here 1 1、會(huì)議人員、會(huì)議人員v(1)(1)會(huì)議主體是指主要策劃、組織會(huì)議的人員。會(huì)議主體是指主要策劃、組織會(huì)議的人員。v 微型案例微型案例 會(huì)議主體成員會(huì)議主體成員v 2005 2005年年9 9月在北京人民大會(huì)堂舉行的月在北京人民大會(huì)堂舉行的“中中國企業(yè)兵法高峰論壇國企業(yè)兵法高峰論壇”，主辦單位是，主辦單位是財(cái)富財(cái)富雜雜志志，承辦單位是，承辦單位是中國策劃協(xié)會(huì)中國孫子兵法研究中國策劃協(xié)會(huì)中國孫子兵法研究院院，支持單位為，支持單位為中央軍委、中央黨校、軍事科學(xué)中央軍委、中央黨校、軍事科學(xué)院、國務(wù)院發(fā)展研究中心院、國務(wù)院發(fā)展研究中心等

4、，協(xié)辦單位有等，協(xié)辦單位有北京亞北京亞太商盟咨詢有限公司、北京中聯(lián)智創(chuàng)文化發(fā)展有太商盟咨詢有限公司、北京中聯(lián)智創(chuàng)文化發(fā)展有限公司限公司等，合作單位是等，合作單位是中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道（CCTV2CCTV2）、中央電視臺(tái)國防時(shí)空（）、中央電視臺(tái)國防時(shí)空（CCTV7CCTV7）。）。Your site herev (2)(2)會(huì)議客體，即參加會(huì)議的對(duì)象，會(huì)議客體，即參加會(huì)議的對(duì)象，包括正式成員、列席成員、特邀成包括正式成員、列席成員、特邀成員和旁聽成員。員和旁聽成員。v (3) (3)其他與會(huì)議有關(guān)的人員包括：其他與會(huì)議有關(guān)的人員包括：主持人、會(huì)議秘書人員和會(huì)議服務(wù)主持人、會(huì)議秘書

5、人員和會(huì)議服務(wù)人員等。人員等。1 1、會(huì)議人員、會(huì)議人員Your site here2 2、會(huì)議名稱、會(huì)議名稱v 會(huì)議的名稱要求能概括并會(huì)議的名稱要求能概括并能顯示會(huì)議的內(nèi)容、性質(zhì)、參能顯示會(huì)議的內(nèi)容、性質(zhì)、參加對(duì)象、主辦單位以及會(huì)議的加對(duì)象、主辦單位以及會(huì)議的時(shí)間、屆次、地點(diǎn)、范圍、規(guī)時(shí)間、屆次、地點(diǎn)、范圍、規(guī)模等。模等。Your site here微型案例：會(huì)議名稱微型案例：會(huì)議名稱v “湖北黃崗師范學(xué)院召開校企合作研湖北黃崗師范學(xué)院召開校企合作研討會(huì)討會(huì)”只顯示了內(nèi)容和性質(zhì)；只顯示了內(nèi)容和性質(zhì)；v “可口可樂（中國）飲料有限公司可口可樂（中國）飲料有限公司20072007年銷售會(huì)議年銷售

6、會(huì)議”則顯示了單位、時(shí)間則顯示了單位、時(shí)間和性質(zhì)；和性質(zhì)；v “深圳開發(fā)科技股份有限公司第十七深圳開發(fā)科技股份有限公司第十七次（次（20082008年度）股東大會(huì)年度）股東大會(huì)”則顯示了單則顯示了單位、時(shí)間、屆次、范圍、規(guī)模、性質(zhì)和位、時(shí)間、屆次、范圍、規(guī)模、性質(zhì)和參加對(duì)象。參加對(duì)象。Your site here3 3、會(huì)議議題、會(huì)議議題v 商務(wù)會(huì)議的議題是根據(jù)會(huì)議目的來商務(wù)會(huì)議的議題是根據(jù)會(huì)議目的來確定并付諸會(huì)議討論或解決的具體商務(wù)確定并付諸會(huì)議討論或解決的具體商務(wù)問題，是商務(wù)會(huì)議活動(dòng)的必備要素。舉問題，是商務(wù)會(huì)議活動(dòng)的必備要素。舉行會(huì)議首先要明確為什么而行會(huì)議首先要明確為什么而“議議”和和

7、“議議”什么。什么。Your site here微型案例：會(huì)議議題微型案例：會(huì)議議題v 方正集團(tuán)在京召開了主題為方正集團(tuán)在京召開了主題為“方正方正軟件的全球定位軟件的全球定位”的第二屆方正國際合的第二屆方正國際合作伙伴會(huì)議，整個(gè)會(huì)議就圍繞作伙伴會(huì)議，整個(gè)會(huì)議就圍繞“方正集方正集團(tuán)如何尋求發(fā)展之路團(tuán)如何尋求發(fā)展之路”而開展。而開展。v 2008 2008年年“亞太總裁峰會(huì)亞太總裁峰會(huì)”的會(huì)議議的會(huì)議議題主要是題主要是 “繁榮亞太，創(chuàng)新為本繁榮亞太，創(chuàng)新為本”，與會(huì)嘉賓圍繞高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)服務(wù)與會(huì)嘉賓圍繞高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)服務(wù)業(yè)、新能源業(yè)、制造業(yè)等當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)業(yè)、新能源業(yè)、制造業(yè)等當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)重

8、點(diǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)態(tài)、發(fā)展思路及重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)態(tài)、發(fā)展思路及創(chuàng)新理念等話題進(jìn)行討論。創(chuàng)新理念等話題進(jìn)行討論。 Your site here4 4、會(huì)議時(shí)間、會(huì)議時(shí)間v 會(huì)議時(shí)間是指商務(wù)會(huì)議的召開時(shí)會(huì)議時(shí)間是指商務(wù)會(huì)議的召開時(shí)間和會(huì)期兩方面。間和會(huì)期兩方面。v 會(huì)議的召開時(shí)間，指的是會(huì)議什會(huì)議的召開時(shí)間，指的是會(huì)議什么時(shí)候開始和結(jié)束的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。么時(shí)候開始和結(jié)束的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。v 會(huì)期通常是指會(huì)議期間聚會(huì)活動(dòng)會(huì)期通常是指會(huì)議期間聚會(huì)活動(dòng)一次以上的會(huì)議，從開始到結(jié)束之間一次以上的會(huì)議，從開始到結(jié)束之間所需要的時(shí)間段。會(huì)議可短可長，少所需要的時(shí)間段。會(huì)議可短可長，少則幾分鐘、十幾分鐘，多則數(shù)小時(shí)，則

9、幾分鐘、十幾分鐘，多則數(shù)小時(shí)，幾天，甚至十幾天。幾天，甚至十幾天。Your site here5 5、會(huì)議地點(diǎn)、會(huì)議地點(diǎn)v 會(huì)議地點(diǎn)是指商務(wù)會(huì)會(huì)議地點(diǎn)是指商務(wù)會(huì)議召開的舉辦地，也可指議召開的舉辦地，也可指舉行會(huì)議活動(dòng)的場所。舉行會(huì)議活動(dòng)的場所。v 為了使會(huì)議取得預(yù)期為了使會(huì)議取得預(yù)期效果，應(yīng)根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)效果，應(yīng)根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)和規(guī)模，來綜合考慮會(huì)場和規(guī)模，來綜合考慮會(huì)場的大小，交通情況，環(huán)境的大小，交通情況，環(huán)境與設(shè)備是否適合等因素。與設(shè)備是否適合等因素。Your site here案例：案例：沃爾瑪首次全球董事會(huì)在中國召開沃爾瑪首次全球董事會(huì)在中國召開v 據(jù)報(bào)道，沃爾瑪百貨有限公司首次全球據(jù)

10、報(bào)道，沃爾瑪百貨有限公司首次全球董事會(huì)會(huì)議是在中國深圳召開的。沃爾瑪百董事會(huì)會(huì)議是在中國深圳召開的。沃爾瑪百貨有限公司董事長羅伯特貨有限公司董事長羅伯特. .沃爾頓說：沃爾頓說：“之所之所以把首次全球董事會(huì)放在中國開，是因?yàn)橹幸园咽状稳蚨聲?huì)放在中國開，是因?yàn)橹袊鴮?duì)沃爾瑪有著雙重意義。首先，多年來我國對(duì)沃爾瑪有著雙重意義。首先，多年來我們一直依賴中國為我們提供優(yōu)質(zhì)商品。此外，們一直依賴中國為我們提供優(yōu)質(zhì)商品。此外，我們從我們從19961996年起開始在中國開設(shè)零售分店。年起開始在中國開設(shè)零售分店。我覺得董事會(huì)成員應(yīng)該親自到這些店來看看，我覺得董事會(huì)成員應(yīng)該親自到這些店來看看，了解中國這個(gè)市場

11、對(duì)沃爾瑪?shù)膬r(jià)值及重要意了解中國這個(gè)市場對(duì)沃爾瑪?shù)膬r(jià)值及重要意義。義。Your site here6 6、會(huì)議方式、會(huì)議方式 即為了提高會(huì)議效率，實(shí)現(xiàn)商務(wù)目即為了提高會(huì)議效率，實(shí)現(xiàn)商務(wù)目的而采取的各種形式或手段。現(xiàn)在隨著的而采取的各種形式或手段?，F(xiàn)在隨著電訊媒體的廣泛運(yùn)用，企業(yè)已采用電訊媒體的廣泛運(yùn)用，企業(yè)已采用“虛虛擬實(shí)境會(huì)議擬實(shí)境會(huì)議”，就是，就是“視頻會(huì)議視頻會(huì)議”，還，還有有線電視，衛(wèi)星傳訊等手段，使得企有有線電視，衛(wèi)星傳訊等手段，使得企業(yè)在開會(huì)方式上面臨空前的發(fā)展。業(yè)在開會(huì)方式上面臨空前的發(fā)展。Your site here7 7、會(huì)議結(jié)果、會(huì)議結(jié)果v 即會(huì)議結(jié)束時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的情況。會(huì)即會(huì)

12、議結(jié)束時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的情況。會(huì)議結(jié)果可能會(huì)與預(yù)想的目標(biāo)一致，也可議結(jié)果可能會(huì)與預(yù)想的目標(biāo)一致，也可能與預(yù)想目標(biāo)有一定的差距。會(huì)議最好能與預(yù)想目標(biāo)有一定的差距。會(huì)議最好能達(dá)到會(huì)前預(yù)設(shè)的目標(biāo)，如果不能，會(huì)能達(dá)到會(huì)前預(yù)設(shè)的目標(biāo)，如果不能，會(huì)議也要求至少要有會(huì)議結(jié)果，即使只是議也要求至少要有會(huì)議結(jié)果，即使只是一個(gè)初步的決議或達(dá)成初步協(xié)議。通常一個(gè)初步的決議或達(dá)成初步協(xié)議。通常以會(huì)議決議的形式記載下來，可以歸檔以會(huì)議決議的形式記載下來，可以歸檔保存，也可以直接傳達(dá)。保存，也可以直接傳達(dá)。Your site here會(huì)議前會(huì)議前1 1、約請(qǐng)客人、約請(qǐng)客人v 商務(wù)會(huì)議一般需要約請(qǐng)客人，弄清商務(wù)會(huì)議一般需要約請(qǐng)客

13、人，弄清楚約請(qǐng)客人的姓名、公司名稱、主營業(yè)楚約請(qǐng)客人的姓名、公司名稱、主營業(yè)務(wù)、客人的職務(wù)和會(huì)議的目的。務(wù)、客人的職務(wù)和會(huì)議的目的。v 任何約請(qǐng)必須明確時(shí)間、地點(diǎn)和會(huì)任何約請(qǐng)必須明確時(shí)間、地點(diǎn)和會(huì)議對(duì)象，要通過一定方式給予確認(rèn)，重議對(duì)象，要通過一定方式給予確認(rèn)，重要的客人必須親自面請(qǐng)，并送交請(qǐng)柬備要的客人必須親自面請(qǐng)，并送交請(qǐng)柬備忘。忘。Your site here微型案例微型案例v 秘書曉霞奉命約請(qǐng)十位客商參加一個(gè)商務(wù)秘書曉霞奉命約請(qǐng)十位客商參加一個(gè)商務(wù)會(huì)議。在約請(qǐng)前，曉霞進(jìn)行了精心的準(zhǔn)備，將會(huì)議。在約請(qǐng)前，曉霞進(jìn)行了精心的準(zhǔn)備，將每一個(gè)客人的基本情況爛熟于心，然后親自登每一個(gè)客人的基本情況

14、爛熟于心，然后親自登門一一約請(qǐng)。門一一約請(qǐng)。 約請(qǐng)前三個(gè)客商非常順利，可是到第四位約請(qǐng)前三個(gè)客商非常順利，可是到第四位客商時(shí)，曉霞一下子忘記了客商的姓氏，于是，客商時(shí)，曉霞一下子忘記了客商的姓氏，于是，曉霞徑直到了客商公司，故意大聲與公司前臺(tái)曉霞徑直到了客商公司，故意大聲與公司前臺(tái)秘書攀談，想套出客商的姓氏，很不幸，客商秘書攀談，想套出客商的姓氏，很不幸，客商剛好這時(shí)候走進(jìn)了公司大廳，曉霞一時(shí)手足無剛好這時(shí)候走進(jìn)了公司大廳，曉霞一時(shí)手足無措。措。v提示：約請(qǐng)客人必須有備而來，避免尷尬。提示：約請(qǐng)客人必須有備而來，避免尷尬。Your site here會(huì)議前會(huì)議前2 2、商定流程、商定流程v 商

15、務(wù)會(huì)議主辦方應(yīng)當(dāng)與受約方商務(wù)會(huì)議主辦方應(yīng)當(dāng)與受約方進(jìn)行充分的協(xié)商，充分尊重對(duì)方意進(jìn)行充分的協(xié)商，充分尊重對(duì)方意愿，在不損害基本原則的基礎(chǔ)上，愿，在不損害基本原則的基礎(chǔ)上，盡可能就會(huì)議流程達(dá)成一致，并形盡可能就會(huì)議流程達(dá)成一致，并形成文本加以確認(rèn)。所有會(huì)議流程形成文本加以確認(rèn)。所有會(huì)議流程形成的文本必須在與會(huì)代表報(bào)到時(shí)一成的文本必須在與會(huì)代表報(bào)到時(shí)一并提供。并提供。Your site here會(huì)議前會(huì)議前3 3、落實(shí)會(huì)場、落實(shí)會(huì)場v 商務(wù)會(huì)議要確定好會(huì)議時(shí)間，包括商務(wù)會(huì)議要確定好會(huì)議時(shí)間，包括開始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間和每個(gè)流程所需要開始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間和每個(gè)流程所需要的時(shí)間段；要確定好會(huì)議的形式，在現(xiàn)的

16、時(shí)間段；要確定好會(huì)議的形式，在現(xiàn)場辦公會(huì)、座談會(huì)、觀摩會(huì)、報(bào)告會(huì)、場辦公會(huì)、座談會(huì)、觀摩會(huì)、報(bào)告會(huì)、調(diào)查會(huì)、電話會(huì)等形式中確定；要根據(jù)調(diào)查會(huì)、電話會(huì)等形式中確定；要根據(jù)會(huì)場交通便捷、會(huì)場客量和環(huán)境與設(shè)備會(huì)場交通便捷、會(huì)場客量和環(huán)境與設(shè)備是否合適等因素落實(shí)會(huì)場。是否合適等因素落實(shí)會(huì)場。Your site here微型案例微型案例v 某采購商招標(biāo)一批計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品，某采購商招標(biāo)一批計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品，約請(qǐng)約請(qǐng)200余家計(jì)算機(jī)軟件供應(yīng)商，供應(yīng)余家計(jì)算機(jī)軟件供應(yīng)商，供應(yīng)商應(yīng)約來到某地采購商選定的賓館后，商應(yīng)約來到某地采購商選定的賓館后，發(fā)現(xiàn)沒有網(wǎng)線，客商無法上網(wǎng)查詢?nèi)魏伟l(fā)現(xiàn)沒有網(wǎng)線，客商無法上網(wǎng)查詢?nèi)魏涡?/p>

17、息，引起客商極大的不滿。信息，引起客商極大的不滿。v提示：落實(shí)會(huì)場的同時(shí)必須注意相關(guān)配提示：落實(shí)會(huì)場的同時(shí)必須注意相關(guān)配套設(shè)施與條件。套設(shè)施與條件。Your site here會(huì)議前會(huì)議前4 4、安排座次、安排座次v 并列式：主要賓主并列而坐，如果并列式：主要賓主并列而坐，如果雙方都面對(duì)正門，具體要求是以右為上。雙方都面對(duì)正門，具體要求是以右為上。即客人坐在主人的右邊。其他隨員各從即客人坐在主人的右邊。其他隨員各從兩旁，以右為上是一種國際慣例。兩旁，以右為上是一種國際慣例。Your site herev 相對(duì)式：賓主相對(duì)而坐，以正門為相對(duì)式：賓主相對(duì)而坐，以正門為準(zhǔn)，基本要求遠(yuǎn)為上，離門遠(yuǎn)的為

18、地位準(zhǔn)，基本要求遠(yuǎn)為上，離門遠(yuǎn)的為地位高者；一進(jìn)門的右手為上座，通常安排高者；一進(jìn)門的右手為上座，通常安排客方?？头?。Your site here會(huì)議中會(huì)議中1 1、迎候致詞、迎候致詞v 商務(wù)會(huì)議時(shí)，主人提前到達(dá)，并在商務(wù)會(huì)議時(shí)，主人提前到達(dá)，并在大樓正門口或者接見廳，會(huì)見室門口迎大樓正門口或者接見廳，會(huì)見室門口迎候。迎候人員為公司負(fù)責(zé)人和接待負(fù)責(zé)候。迎候人員為公司負(fù)責(zé)人和接待負(fù)責(zé)人。會(huì)議中，主賓雙方均可致詞，一般人。會(huì)議中，主賓雙方均可致詞，一般是主人先致歡迎詞，然后由客人致答謝是主人先致歡迎詞，然后由客人致答謝詞。詞。Your site here微型案例微型案例v 應(yīng)邀到甲公司參加商務(wù)會(huì)議

19、的應(yīng)邀到甲公司參加商務(wù)會(huì)議的8位客位客人陸續(xù)到達(dá)公司，公司總經(jīng)理在進(jìn)入公人陸續(xù)到達(dá)公司，公司總經(jīng)理在進(jìn)入公司所在城市的高速公路出口等候，每接司所在城市的高速公路出口等候，每接到一位客人就轉(zhuǎn)給隨從人員帶到公司，到一位客人就轉(zhuǎn)給隨從人員帶到公司，8位客人深受感動(dòng)，商務(wù)會(huì)議取得了前位客人深受感動(dòng)，商務(wù)會(huì)議取得了前所未有的成功。所未有的成功。v 提示：迎候表明了一種尊重，一種盛情和提示：迎候表明了一種尊重，一種盛情和一種嚴(yán)謹(jǐn)，這是最好的商業(yè)合作伙伴具備的一種嚴(yán)謹(jǐn)，這是最好的商業(yè)合作伙伴具備的優(yōu)秀品質(zhì)。優(yōu)秀品質(zhì)。Your site here會(huì)議中會(huì)議中2 2、控制節(jié)奏、控制節(jié)奏v 商務(wù)會(huì)議要注意控制會(huì)議

20、節(jié)奏，商務(wù)會(huì)議要注意控制會(huì)議節(jié)奏，圍繞會(huì)議目的穩(wěn)步推進(jìn)，會(huì)議主持圍繞會(huì)議目的穩(wěn)步推進(jìn)，會(huì)議主持人要注意對(duì)會(huì)議的引導(dǎo)，防止會(huì)議人要注意對(duì)會(huì)議的引導(dǎo)，防止會(huì)議跑題。跑題。Your site here微型案例微型案例v 商務(wù)會(huì)議進(jìn)行過程中，甲乙雙方就一個(gè)商務(wù)會(huì)議進(jìn)行過程中，甲乙雙方就一個(gè)合作細(xì)節(jié)產(chǎn)生了嚴(yán)重分歧，會(huì)議一下子陷入合作細(xì)節(jié)產(chǎn)生了嚴(yán)重分歧，會(huì)議一下子陷入僵局，這時(shí)主持人迅速轉(zhuǎn)換話題，先就一個(gè)僵局，這時(shí)主持人迅速轉(zhuǎn)換話題，先就一個(gè)雙方均感興趣的問題進(jìn)行交流，氣氛又活躍雙方均感興趣的問題進(jìn)行交流，氣氛又活躍起來。會(huì)議得以有節(jié)奏地推進(jìn)。起來。會(huì)議得以有節(jié)奏地推進(jìn)。v 提示：商務(wù)會(huì)議一定要控制節(jié)奏，

21、但是控制提示：商務(wù)會(huì)議一定要控制節(jié)奏，但是控制節(jié)奏又不能采取過激的方式，只能采取藝術(shù)節(jié)奏又不能采取過激的方式，只能采取藝術(shù)方法妥善解決。方法妥善解決。Your site here會(huì)議中會(huì)議中3 3、會(huì)中休息、會(huì)中休息v 長時(shí)間的商務(wù)會(huì)議會(huì)使人疲乏，長時(shí)間的商務(wù)會(huì)議會(huì)使人疲乏，影響會(huì)議效果，會(huì)議主持人應(yīng)掌握影響會(huì)議效果，會(huì)議主持人應(yīng)掌握會(huì)議節(jié)奏，注意會(huì)中適當(dāng)休息。會(huì)議節(jié)奏，注意會(huì)中適當(dāng)休息。v 休息時(shí)，應(yīng)當(dāng)設(shè)立特定的吸煙區(qū)，休息時(shí)，應(yīng)當(dāng)設(shè)立特定的吸煙區(qū)，以自助方式提供甜點(diǎn)，水果和飲料以自助方式提供甜點(diǎn)，水果和飲料等，休息場所還可以播放一些舒緩等，休息場所還可以播放一些舒緩的音樂放松心情。的音樂放

22、松心情。Your site here微型案例微型案例v 商務(wù)會(huì)議會(huì)中休息期，秘書小王憋不住商務(wù)會(huì)議會(huì)中休息期，秘書小王憋不住想抽煙，又不好意思自己一個(gè)人抽，于是，想抽煙，又不好意思自己一個(gè)人抽，于是，給在場的客商每人敬了一支，并親自點(diǎn)上火，給在場的客商每人敬了一支，并親自點(diǎn)上火， 一時(shí)間，會(huì)場煙霧繚繞，烏煙瘴氣，辦公室一時(shí)間，會(huì)場煙霧繚繞，烏煙瘴氣，辦公室文主任只得馬上打開換氣扇，開門，開窗通文主任只得馬上打開換氣扇，開門，開窗通風(fēng)透氣。風(fēng)透氣。v 提示：休息的方式一定要注意，不能有悖提示：休息的方式一定要注意，不能有悖于社會(huì)公德。于社會(huì)公德。Your site here會(huì)議中會(huì)議中4 4、贈(zèng)

23、禮合影、贈(zèng)禮合影v （1 1）贈(zèng)禮。參加商務(wù)會(huì)議的雙方致）贈(zèng)禮。參加商務(wù)會(huì)議的雙方致辭后，可以互贈(zèng)禮品。辭后，可以互贈(zèng)禮品。v （2 2）合影。安排合影位次，主客居）合影。安排合影位次，主客居中，主人的右側(cè)為上，主要會(huì)議人員事中，主人的右側(cè)為上，主要會(huì)議人員事先寫好姓名，貼在座椅上。先寫好姓名，貼在座椅上。Your site here會(huì)議后會(huì)議后1 1、回收文件回收文件v 商務(wù)會(huì)議結(jié)束后，對(duì)于在會(huì)議商務(wù)會(huì)議結(jié)束后，對(duì)于在會(huì)議過程中討論的各種文本，因?yàn)槭遣贿^程中討論的各種文本，因?yàn)槭遣欢ǜ?，流散出去必然產(chǎn)生與正式文定稿，流散出去必然產(chǎn)生與正式文本相互矛盾的不良后果，因此，一本相互矛盾的不良后果，

24、因此，一定要注意及時(shí)，逐份回收討論文本。定要注意及時(shí)，逐份回收討論文本。Your site here微型案例微型案例v 為了回收商務(wù)會(huì)議討論文本，秘書為了回收商務(wù)會(huì)議討論文本，秘書小劉設(shè)計(jì)了一個(gè)控制辦法，所有討論文小劉設(shè)計(jì)了一個(gè)控制辦法，所有討論文本的每一頁全部標(biāo)示本的每一頁全部標(biāo)示“未定稿討論使未定稿討論使用用”，文件回收效果顯著。，文件回收效果顯著。v 提示：回收文件是會(huì)后議題的重要內(nèi)容，提示：回收文件是會(huì)后議題的重要內(nèi)容，也是保守商業(yè)秘密的需要。也是保守商業(yè)秘密的需要。Your site here會(huì)議后會(huì)議后2 2、禮送客人禮送客人v 商務(wù)會(huì)議結(jié)束后，如果沒有商商務(wù)會(huì)議結(jié)束后，如果沒有商

25、務(wù)宴請(qǐng)，主人應(yīng)將客人送至門口或務(wù)宴請(qǐng)，主人應(yīng)將客人送至門口或車前，握手道別，目送客人離去后車前，握手道別，目送客人離去后才可退室內(nèi)。才可退室內(nèi)。Your site here微型案例微型案例v 顧總經(jīng)理應(yīng)邀參加甲公司的商務(wù)會(huì)顧總經(jīng)理應(yīng)邀參加甲公司的商務(wù)會(huì)議，參加會(huì)議期間，顧總經(jīng)理不幸染病，議，參加會(huì)議期間，顧總經(jīng)理不幸染病，會(huì)議結(jié)束時(shí)都沒有痊愈，甲公司老總安會(huì)議結(jié)束時(shí)都沒有痊愈，甲公司老總安排秘書將顧總經(jīng)理直接送回家中，顧總排秘書將顧總經(jīng)理直接送回家中，顧總經(jīng)理深受感動(dòng)。經(jīng)理深受感動(dòng)。v 提示：每一位客人都要禮送，要根據(jù)每提示：每一位客人都要禮送，要根據(jù)每一位客人的實(shí)際情況有效禮送。一位客人的實(shí)

26、際情況有效禮送。Your site here會(huì)議后會(huì)議后3 3、印發(fā)紀(jì)要印發(fā)紀(jì)要v 商務(wù)會(huì)議結(jié)束后，一定要及時(shí)印發(fā)商務(wù)會(huì)議結(jié)束后，一定要及時(shí)印發(fā)會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要語言簡潔，要圍繞會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要語言簡潔，要圍繞商務(wù)會(huì)議取得的成果敘寫，對(duì)會(huì)議明確商務(wù)會(huì)議取得的成果敘寫，對(duì)會(huì)議明確的合作意向要明確到合作期限，合作當(dāng)?shù)暮献饕庀蛞鞔_到合作期限，合作當(dāng)事人和各方的權(quán)利義務(wù)等，紀(jì)要完成后事人和各方的權(quán)利義務(wù)等，紀(jì)要完成后要提交會(huì)議各方簽字生效。要提交會(huì)議各方簽字生效。Your site here微型案例微型案例v 甲乙兩個(gè)公司達(dá)成了一個(gè)合作意向，甲乙兩個(gè)公司達(dá)成了一個(gè)合作意向，甲公司秘書迅速擬寫了一份

27、會(huì)議紀(jì)要，甲公司秘書迅速擬寫了一份會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)過甲公司老總簽署后馬上進(jìn)行了印發(fā)，經(jīng)過甲公司老總簽署后馬上進(jìn)行了印發(fā)，乙公司老總知悉后十分生氣，終止了與乙公司老總知悉后十分生氣，終止了與甲公司的合作。甲公司的合作。v 提示：商務(wù)會(huì)議的紀(jì)要必須各方同意，提示：商務(wù)會(huì)議的紀(jì)要必須各方同意，否則缺乏效力、影響實(shí)施。否則缺乏效力、影響實(shí)施。Your site here會(huì)議后會(huì)議后4 4、致函答謝致函答謝v 商務(wù)會(huì)議結(jié)束后，作為訓(xùn)練有素的商務(wù)會(huì)議結(jié)束后，作為訓(xùn)練有素的接待人員，應(yīng)當(dāng)以公司的名義，對(duì)每一接待人員，應(yīng)當(dāng)以公司的名義，對(duì)每一位參與商務(wù)活動(dòng)的人員及時(shí)致函表示謝位參與商務(wù)活動(dòng)的人員及時(shí)致函表示謝意，

28、并對(duì)會(huì)議召開期間的不足表示歉意。意，并對(duì)會(huì)議召開期間的不足表示歉意。致函由老總簽發(fā)，印制精美，并附有公致函由老總簽發(fā)，印制精美，并附有公司標(biāo)識(shí)，這樣可以展現(xiàn)公司對(duì)商務(wù)會(huì)議司標(biāo)識(shí)，這樣可以展現(xiàn)公司對(duì)商務(wù)會(huì)議的慎重態(tài)度。的慎重態(tài)度。Your site here微型案例微型案例v 甲公司召開的商務(wù)會(huì)議因?yàn)榭蜕烫坠菊匍_的商務(wù)會(huì)議因?yàn)榭蜕烫?，秘書在致函答謝時(shí)，誤裝了兩份答多，秘書在致函答謝時(shí)，誤裝了兩份答謝函，產(chǎn)生了很不好的影響，給客商留謝函，產(chǎn)生了很不好的影響，給客商留下了工作馬虎的不良印象。下了工作馬虎的不良印象。v v 提示：禮儀工作無小事，商務(wù)會(huì)議應(yīng)當(dāng)與提示：禮儀工作無小事，商務(wù)會(huì)議應(yīng)當(dāng)與

29、其他會(huì)議一樣，力爭做到完美無缺。其他會(huì)議一樣，力爭做到完美無缺。Your site here展覽會(huì)禮儀展覽會(huì)禮儀v 明確展覽會(huì)的主題。明確展覽會(huì)的主題。只有主題明確才只有主題明確才能對(duì)所有展品進(jìn)行有機(jī)地排列組合，充能對(duì)所有展品進(jìn)行有機(jī)地排列組合，充分展示展品的風(fēng)采。分展示展品的風(fēng)采。v 搞好展覽整體設(shè)計(jì)。搞好展覽整體設(shè)計(jì)。展覽場地、標(biāo)展覽場地、標(biāo)語口號(hào)、展覽徽志、參展單位及項(xiàng)目、語口號(hào)、展覽徽志、參展單位及項(xiàng)目、輔助設(shè)備、相關(guān)服務(wù)部門的設(shè)置和人員輔助設(shè)備、相關(guān)服務(wù)部門的設(shè)置和人員安排、信息的發(fā)布與新聞界的聯(lián)絡(luò)、對(duì)安排、信息的發(fā)布與新聞界的聯(lián)絡(luò)、對(duì)工作人員的培訓(xùn)等。工作人員的培訓(xùn)等。Your s

30、ite here展覽會(huì)禮儀展覽會(huì)禮儀v 成立對(duì)外新聞發(fā)布機(jī)構(gòu)。成立對(duì)外新聞發(fā)布機(jī)構(gòu)。展覽過程展覽過程中往往會(huì)發(fā)生許多有新聞價(jià)值的東西，中往往會(huì)發(fā)生許多有新聞價(jià)值的東西，就需要有關(guān)人員以敏銳的觀察力去挖掘，就需要有關(guān)人員以敏銳的觀察力去挖掘，分析并寫成新聞稿件發(fā)表，以擴(kuò)大影響。分析并寫成新聞稿件發(fā)表，以擴(kuò)大影響。同時(shí)，組成專門機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)新聞發(fā)同時(shí)，組成專門機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)新聞發(fā)布的計(jì)劃，如確定發(fā)布內(nèi)容，發(fā)布時(shí)機(jī)，布的計(jì)劃，如確定發(fā)布內(nèi)容，發(fā)布時(shí)機(jī)，發(fā)布形式等。發(fā)布形式等。v 進(jìn)行展覽的效果測定。進(jìn)行展覽的效果測定。設(shè)立觀眾留設(shè)立觀眾留言簿、召開座談會(huì)聽取反饋、檢驗(yàn)公眾言簿、召開座談會(huì)聽取反饋、

31、檢驗(yàn)公眾對(duì)展品的留意程度等。對(duì)展品的留意程度等。Your site here微型案例微型案例v 2007年上半年，北京舉辦了國際數(shù)控產(chǎn)年上半年，北京舉辦了國際數(shù)控產(chǎn)品展，德國西門子公司提供了相應(yīng)的贊助，品展，德國西門子公司提供了相應(yīng)的贊助，所有門票全部由西門子公司提供數(shù)控技術(shù)支所有門票全部由西門子公司提供數(shù)控技術(shù)支持。參觀者憑特制的入場券，刷卡后自動(dòng)放持。參觀者憑特制的入場券，刷卡后自動(dòng)放行，參觀者得以進(jìn)入，既控制了人流量，又行，參觀者得以進(jìn)入，既控制了人流量，又推介了西門子公司及其新產(chǎn)品。推介了西門子公司及其新產(chǎn)品。v 提示：數(shù)控產(chǎn)品的會(huì)展以數(shù)控產(chǎn)品作為門提示：數(shù)控產(chǎn)品的會(huì)展以數(shù)控產(chǎn)品作為門

32、票，將高科技和會(huì)展主題產(chǎn)品化，便于參觀票，將高科技和會(huì)展主題產(chǎn)品化，便于參觀者保存，提升了會(huì)展品味。者保存，提升了會(huì)展品味。Your site herev主持人禮儀：主持人禮儀：是展覽會(huì)的操縱者，應(yīng)該表現(xiàn)出是展覽會(huì)的操縱者，應(yīng)該表現(xiàn)出決定性人物的權(quán)威性。決定性人物的權(quán)威性。v講解員禮儀：講解員禮儀：熱情禮貌地稱呼公眾，語調(diào)清晰熱情禮貌地稱呼公眾，語調(diào)清晰流暢，語速適中，讓公眾聽懂。介紹的內(nèi)容要流暢，語速適中，讓公眾聽懂。介紹的內(nèi)容要實(shí)事求是，著裝整潔大方，自然得體。實(shí)事求是，著裝整潔大方，自然得體。v接待員禮儀接待員禮儀 Your site here案例分析案例分析v 茅臺(tái)酒本來并沒有什么名氣

33、。有一茅臺(tái)酒本來并沒有什么名氣。有一次，廠家代表帶它去參加在印度新德里次，廠家代表帶它去參加在印度新德里舉辦的世界酒類飲料博覽會(huì)。該博覽會(huì)舉辦的世界酒類飲料博覽會(huì)。該博覽會(huì)匯集了世界各國著名的各種飲料。而世匯集了世界各國著名的各種飲料。而世界著名的酒類品牌也決不肯放棄這樣的界著名的酒類品牌也決不肯放棄這樣的極好機(jī)會(huì)。茅臺(tái)酒是首次參展，光是租極好機(jī)會(huì)。茅臺(tái)酒是首次參展，光是租展位，就是很大一筆開銷。但廠家認(rèn)為，展位，就是很大一筆開銷。但廠家認(rèn)為，只要能夠提高知名度，還是值得的。然只要能夠提高知名度，還是值得的。然而，面對(duì)法國的香檳等西方傳統(tǒng)的酒類而，面對(duì)法國的香檳等西方傳統(tǒng)的酒類飲料，人們對(duì)來自

34、中國的茅臺(tái)酒根本不飲料，人們對(duì)來自中國的茅臺(tái)酒根本不屑一顧。展覽的第一天，茅臺(tái)酒基本無屑一顧。展覽的第一天，茅臺(tái)酒基本無人問津。人問津。 Your site herev 面對(duì)這樣的尷尬局面，茅臺(tái)酒展覽面對(duì)這樣的尷尬局面，茅臺(tái)酒展覽工作人員急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，他們決心要扭轉(zhuǎn)工作人員急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，他們決心要扭轉(zhuǎn)這種受冷落的狀況。于是，第二天的展這種受冷落的狀況。于是，第二天的展覽開始之后，在人流最高峰的時(shí)候，工覽開始之后，在人流最高峰的時(shí)候，工作人員急中生智地拿著一瓶茅臺(tái)酒走到作人員急中生智地拿著一瓶茅臺(tái)酒走到展廳中央，裝作在人群中不小心將它展廳中央，裝作在人群中不小心將它“打翻打翻”在地。頓時(shí)，整個(gè)大廳充

35、滿了在地。頓時(shí)，整個(gè)大廳充滿了茅臺(tái)的酒香。參觀展覽的人們立即被這茅臺(tái)的酒香。參觀展覽的人們立即被這從來沒有聞到過的香味所吸引，好奇地從來沒有聞到過的香味所吸引，好奇地相互打聽這是什么牌子的酒香味。茅臺(tái)相互打聽這是什么牌子的酒香味。茅臺(tái)展覽人員抓住這一機(jī)會(huì)，向參觀者介紹展覽人員抓住這一機(jī)會(huì)，向參觀者介紹茅臺(tái)酒。茅臺(tái)酒。Your site herev 很快，茅臺(tái)酒展位吸引了大批參觀者，很快，茅臺(tái)酒展位吸引了大批參觀者，隨即引起整個(gè)展覽會(huì)的轟動(dòng)，新聞媒介也隨即引起整個(gè)展覽會(huì)的轟動(dòng)，新聞媒介也聞風(fēng)而動(dòng)，紛紛予以報(bào)道。結(jié)果，茅臺(tái)酒聞風(fēng)而動(dòng)，紛紛予以報(bào)道。結(jié)果，茅臺(tái)酒在本次展覽會(huì)上獲得了金牌。從此，它身在

36、本次展覽會(huì)上獲得了金牌。從此，它身價(jià)百倍。價(jià)百倍。Your site here新聞發(fā)布會(huì)新聞發(fā)布會(huì)-發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備v時(shí)機(jī)的選擇時(shí)機(jī)的選擇 一是確定新聞的價(jià)值，二是確認(rèn)新聞一是確定新聞的價(jià)值，二是確認(rèn)新聞發(fā)表緊迫性的最佳時(shí)機(jī)。發(fā)表緊迫性的最佳時(shí)機(jī)。v人員的安排人員的安排 主持人應(yīng)由主辦單位的公關(guān)部長、辦主持人應(yīng)由主辦單位的公關(guān)部長、辦公室主任或秘書長擔(dān)任。新聞發(fā)言人由公室主任或秘書長擔(dān)任。新聞發(fā)言人由本單位的主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，精選一批負(fù)本單位的主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，精選一批負(fù)責(zé)會(huì)議現(xiàn)場工作的禮儀接待人員。責(zé)會(huì)議現(xiàn)場工作的禮儀接待人員。v記者的邀請(qǐng)記者的邀請(qǐng) 與會(huì)者應(yīng)是與特定事件相關(guān)的新聞界與會(huì)

37、者應(yīng)是與特定事件相關(guān)的新聞界人士和相關(guān)公眾代表。人士和相關(guān)公眾代表。Your site here發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備v會(huì)場的布置會(huì)場的布置 發(fā)布會(huì)現(xiàn)場應(yīng)交通便利，條件舒適，發(fā)布會(huì)現(xiàn)場應(yīng)交通便利，條件舒適，大小合適。在會(huì)議召開前認(rèn)真進(jìn)行會(huì)場大小合適。在會(huì)議召開前認(rèn)真進(jìn)行會(huì)場布置，適用于小型會(huì)議的桌子最好用圓布置，適用于小型會(huì)議的桌子最好用圓型的。大型會(huì)議應(yīng)設(shè)主席臺(tái)席位，記者型的。大型會(huì)議應(yīng)設(shè)主席臺(tái)席位，記者席位，來賓席位等。席位，來賓席位等。v材料的準(zhǔn)備材料的準(zhǔn)備 一是發(fā)言提綱。二是問答提綱。一是發(fā)言提綱。二是問答提綱。 三是報(bào)道提綱。四是形象化視聽材料。三是報(bào)道提綱。四是形象化視聽材料。Y

38、our site here案例案例v 案例：案例： v 香港某家公司研制出一種香港某家公司研制出一種“XTXT”牌牌電影膠片，為了打開銷路，決定舉辦一電影膠片，為了打開銷路，決定舉辦一次新聞發(fā)布會(huì)。該公司在會(huì)議請(qǐng)柬上冠次新聞發(fā)布會(huì)。該公司在會(huì)議請(qǐng)柬上冠之以之以“研討會(huì)研討會(huì)”，其目的在于提醒與會(huì)，其目的在于提醒與會(huì)者，這次會(huì)議的主要內(nèi)容是對(duì)者，這次會(huì)議的主要內(nèi)容是對(duì)“XTXT”牌牌電影膠片的質(zhì)量問題進(jìn)行科學(xué)論證。同電影膠片的質(zhì)量問題進(jìn)行科學(xué)論證。同時(shí)，他們認(rèn)為，既然是宣傳電影膠片，時(shí)，他們認(rèn)為，既然是宣傳電影膠片，就要顯示出它與電影界的聯(lián)系，爭取電就要顯示出它與電影界的聯(lián)系，爭取電影界的合作和

39、支持。因此，他們除了邀影界的合作和支持。因此，他們除了邀請(qǐng)新聞媒介的記者參加之外，又特意邀請(qǐng)新聞媒介的記者參加之外，又特意邀請(qǐng)了香港電影界的一些老板，著名導(dǎo)演請(qǐng)了香港電影界的一些老板，著名導(dǎo)演與演員出席。與演員出席。Your site herev 在研討會(huì)上，技術(shù)專家對(duì)在研討會(huì)上，技術(shù)專家對(duì)“XTXT”牌牌膠片的質(zhì)量進(jìn)行了詳細(xì)科學(xué)的論證后，膠片的質(zhì)量進(jìn)行了詳細(xì)科學(xué)的論證后，公司放映了一部用公司放映了一部用“XTXT”牌膠片拍成的牌膠片拍成的電影，片名為電影，片名為夢(mèng)中人夢(mèng)中人，是由一位，是由一位著名攝影師拍攝，由香港當(dāng)時(shí)最受歡著名攝影師拍攝，由香港當(dāng)時(shí)最受歡迎的演員林青霞和周潤發(fā)主演的。迎的演

40、員林青霞和周潤發(fā)主演的。v 研討會(huì)結(jié)束后，公司在香港最豪研討會(huì)結(jié)束后，公司在香港最豪華的酒店舉行答謝晚宴，他們將宴會(huì)華的酒店舉行答謝晚宴，他們將宴會(huì)廳原來的椅子全部撤走，換上一種由廳原來的椅子全部撤走，換上一種由他們他們Your site herev專門設(shè)計(jì)的導(dǎo)演折椅，使華麗的宴會(huì)廳專門設(shè)計(jì)的導(dǎo)演折椅，使華麗的宴會(huì)廳增添了幾分?jǐn)z影棚的氣息。此舉使來賓增添了幾分?jǐn)z影棚的氣息。此舉使來賓們深感新奇。宴會(huì)結(jié)束后，公司把折椅們深感新奇。宴會(huì)結(jié)束后，公司把折椅作為禮物送給來賓，當(dāng)那些電影編導(dǎo)和作為禮物送給來賓，當(dāng)那些電影編導(dǎo)和影星興高采烈地搬著折椅走出宴會(huì)廳時(shí)，影星興高采烈地搬著折椅走出宴會(huì)廳時(shí)，這給大

41、大小小的報(bào)紙?zhí)峁┝嗽S多精彩的這給大大小小的報(bào)紙?zhí)峁┝嗽S多精彩的特定鏡頭。特定鏡頭。Your site here2、發(fā)布會(huì)進(jìn)行過程上的禮儀、發(fā)布會(huì)進(jìn)行過程上的禮儀v搞好會(huì)議簽到搞好會(huì)議簽到 v嚴(yán)格遵守程序嚴(yán)格遵守程序 v注意相互配合注意相互配合v態(tài)度真誠主動(dòng)態(tài)度真誠主動(dòng)Your site here3、發(fā)布會(huì)的善后事宜、發(fā)布會(huì)的善后事宜v一，要了解新聞界的反應(yīng)。一，要了解新聞界的反應(yīng)。v二，要整理保存會(huì)議資料。二，要整理保存會(huì)議資料。v三，要酌情采取補(bǔ)救措施。三，要酌情采取補(bǔ)救措施。Your site here贊助會(huì)禮儀贊助會(huì)禮儀v商界贊助項(xiàng)目有以下十類商界贊助項(xiàng)目有以下十類:v 一、公益事業(yè)。二

42、、慈善事業(yè)。一、公益事業(yè)。二、慈善事業(yè)。v 三、教育事業(yè)。四、科研活動(dòng)。三、教育事業(yè)。四、科研活動(dòng)。v 五、專著出版。六、醫(yī)療衛(wèi)生。五、專著出版。六、醫(yī)療衛(wèi)生。v 七、文化活動(dòng)。八、展覽畫廊。七、文化活動(dòng)。八、展覽畫廊。v 九、體育運(yùn)動(dòng)。十、娛樂休閑。九、體育運(yùn)動(dòng)。十、娛樂休閑。v依據(jù)贊助物所劃分的贊助類型：依據(jù)贊助物所劃分的贊助類型：v 一、現(xiàn)金。二、實(shí)物。一、現(xiàn)金。二、實(shí)物。v 三、義賣。四、義工。三、義賣。四、義工。Your site herev場地的布置場地的布置 贊助會(huì)的整體風(fēng)格是莊嚴(yán)而神圣的。贊助會(huì)的整體風(fēng)格是莊嚴(yán)而神圣的。v人員的選擇人員的選擇 贊助者、受贊助者雙方的主要負(fù)責(zé)人及

43、員工代贊助者、受贊助者雙方的主要負(fù)責(zé)人及員工代表，政府代表，社區(qū)代表，群眾代表以及新聞媒體。表，政府代表，社區(qū)代表，群眾代表以及新聞媒體。v會(huì)議的議程會(huì)議的議程 一、宣布會(huì)議開始。一、宣布會(huì)議開始。 二、奏國歌。二、奏國歌。 三、贊助單位正式實(shí)施贊助。三、贊助單位正式實(shí)施贊助。 四、雙方代表分別發(fā)言。四、雙方代表分別發(fā)言。 五、來賓代表發(fā)言。五、來賓代表發(fā)言。Your site here茶花會(huì)禮儀中座次的安排茶花會(huì)禮儀中座次的安排v一是環(huán)繞式。一是環(huán)繞式。不設(shè)立主席臺(tái)，把座椅、不設(shè)立主席臺(tái)，把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會(huì)場的四周，不明確座次沙發(fā)、茶幾擺放在會(huì)場的四周，不明確座次的具體尊卑，而聽任與會(huì)者在入場后自由就的具體尊卑，而聽任與會(huì)者在入場后自由就坐。