銀行儲(chǔ)蓄員的個(gè)人工作總結(jié)

1、銀行儲(chǔ)蓄員的個(gè)人工作總結(jié)隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多， 我對(duì)我個(gè)人在 xxx 工作 中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口， 我的一言一行都代表著本行的 形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，小欖支行有 兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的， 我那里就是其中之一。 每天每位同志的業(yè)務(wù)平 均就要達(dá)到二三百筆。 接待的顧客二百人左右， 因此這樣的工作環(huán)境 就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真， 嚴(yán)格按照 行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。 一年中始終如一的要求 自己，在我的努力下， 20xx 年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我 做好自己工作的同時(shí)， 還用我多年來(lái)在

2、儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他 的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解 答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候， 我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù) 技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方?計(jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。 想在工作中幫助其他人， 就要使自己的業(yè)務(wù) 素質(zhì)提高。我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。 只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn)， 我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。 因?yàn)槲抑溃?這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信 任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)， 做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù) 的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好

3、的 完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。 就象所里 * 同志說(shuō) 的：是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭。常聽(tīng)知道我們所情況的其他同志講， 從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。 不論是 工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒(méi)有一點(diǎn)矛盾，如 果有意見(jiàn)也是工作上的不同， 這樣的意見(jiàn)就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提 高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做， 因 為我的脾氣非常好， 而且隨著工作月歷的增加， 做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的 穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度， 我堅(jiān)持以青年 文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。 因此我工

4、作到現(xiàn)在， 從沒(méi)受到過(guò)一次外面 顧客的投訴。 在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候， 我也能 把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。xxx 位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周?chē)€有好 幾所大學(xué)與科研所。 文化層次各不相同， 他們每天都要為各種不同的 人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。 把行里下發(fā)的各種精神與要 求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受 到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款， 有的人連所 需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)， 每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方 法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他

5、們收 好所寫(xiě)的回單， 以便下次再匯款時(shí)真寫(xiě)。 當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ) 蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。 并不能增加所里的存款額， 為什么還要這么 熱心的去做，我這里用 xxx 另處一名同志的話來(lái)解釋。 “他們來(lái)北京 都不容易，誰(shuí)都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的?！蔽艺J(rèn)為用心來(lái)為 廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活 兒干的真快那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)農(nóng)行就是好 這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更 是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)， 那就是要加緊學(xué)習(xí)， 更好 的充實(shí)自己， 以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。 明年會(huì)有更多 的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我， 我心里在暗暗的為自己鼓勁。 要在競(jìng)爭(zhēng)中站 穩(wěn)腳步