金正昆教師禮儀講座學習筆記

1、 教師禮儀講座學習筆記 第一集 教師禮儀概述一、什么是禮儀？禮這個字講的是尊重，禮由心生，它是指在人際交往中要明白尊重自己，尊重別人。把尊重自己，尊重別人的這個要求，這個欲望需要表現(xiàn)出來，這就是個儀了。儀是表現(xiàn)禮的外在形式。禮儀是尊重自己、尊重別人的一種規(guī)范的表現(xiàn)形式。二、教師禮儀的基本內(nèi)容：教師禮儀是教師在工作崗位上待人接物、為人處世的行為規(guī)范。1.擺正位置，以學生為本。教師在工作崗位上，不得誤人子弟。教師不能非議黨和政府、不能蔑視我國憲法和其他法律、不能違背中華人民共和國教育法和中華人民共和國教師法、不能和科學唱對臺戲、不能和我國的法律唱對臺戲、不能做出有損愛國主義和民族團結(jié)的事情。這是教

2、師的職業(yè)道德，是規(guī)范做法。教師要嚴于律己，以身作則，寬以待人，以學生為中心，有自知之明。百年大計，教育為本；教育大計，教師為本。 為人師表者，不能信口開河?，F(xiàn)代教師禮儀和古代教師禮儀最大的不同是教師和學生是平等的位置，而不是我讓你干什么，我管你，我教你?，F(xiàn)代教育強調(diào)以學生為本。2. 端正態(tài)度。寬以待人，要善于包容。要容人，容忍自己的同事有不同的教學方案和教學模式、容忍不同的學科有不同學科的教學特點、容忍不同的學校有不同學校的要求、容忍不同的學生有不同的偏好和興趣。教師要有適應性和包容性。江澤民主席講過孔夫子的一句話：“君子和而不同”。所謂“和”，以和為貴。三、教師的職責中華人民共和國教師法規(guī)定

3、：“教師是履行教育教學職責的專業(yè)人員，承擔教書育人，培養(yǎng)社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人、提高民族素質(zhì)的使命?！苯虝耸墙處煹奶炻?。具體而論，教師的職責有二：第一，教書。教師教者為先，教書、是教師的首要職責。這就要求教師要愛崗敬業(yè)、忠于職守、專研業(yè)務、不厭其精，對自己學而不厭，對人誨人不倦。第二，育人。老師在學生和孩子的心里有天然的親和力。是他們?yōu)槿颂幨?、待人接物的楷模。因此，教師非常的崇高。教師者，萬世之師表也。為此，教師要好自為之。教師禮儀非常重要的一點：自律是第一的。要嚴于律己、寬以待人。教師要有愛心，對人要有愛，要愛國家、愛民族、愛學生、愛事業(yè)、愛工作。同時要嚴于律己、以身作則。所以說，教

4、師的職責是教書、育人，二者相鑒，缺一不可。四、教師禮儀最基本的特征是什么？即教師禮儀的四大關(guān)注點：師資：教師要有一技之長、要業(yè)精于勤、要有自己的人格魅力；師表：語言美、心靈美、儀表美、行為美。教師是楷模，要思圓行方，值得別人效仿，不會誤人子弟；師德：教師要終于祖國、熱愛人民、熱愛黨、熱愛社會主義，要遵守法律、愛護學生、廉潔從教；師心：教師要有愛心，不辜負黨和國家對我們的期望。五、為什么要大力提倡教師禮儀？既有職業(yè)的原因，又有現(xiàn)實生活的原因。提倡教師禮儀是時代的要求和職業(yè)的期待。中央頒布公民道德建設(shè)實施綱要強調(diào)全體公民要明禮誠信。黨中央強調(diào)社會主義建設(shè)應該是物質(zhì)文明、精神文明、政治文明一起發(fā)展、

5、共同進步。國家要發(fā)展，民族素質(zhì)要提高，禮儀起著非常重要的作用。所謂衣食足而知禮儀。要讓全民提高自己的禮儀素養(yǎng)，需要教師為人表率、率先垂范。教師在禮儀推廣和普及中扮演著一個義不容辭的率先垂范的、為人師表的角色。教不嚴師之惰。六、學習教師禮儀應注意哪些問題？.要嚴于律己（端正態(tài)度）.以學生為本（擺正位置）.要有自知之明（要與時俱進，也要發(fā)現(xiàn)自己的不足。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。要有學習意識善于學習。）第二集 教師的素養(yǎng)一、什么是素養(yǎng)？ 為什么要提高教師素養(yǎng)？所謂素養(yǎng)就是你從事某項工作所要具有的基本資格，以及基本要求和基本條件。教師最重要的素養(yǎng)：要有表達能力、教學能力。中華人民共和國教師法第三章有明確規(guī)定

6、：“中國公民凡遵守憲法和法律，熱愛教育事業(yè)，具有良好的思想品德，具備本法規(guī)定的學歷或者經(jīng)國家教師資格考試合格，有教育教學能力，經(jīng)認定合格的，可以取得教師資格?！苯處熞姓蔚?、法律的、道德的、專業(yè)的與文化科學的、為人處世的等多方面的素養(yǎng)。教育的質(zhì)量關(guān)鍵在于教師。教師和教育的質(zhì)量問題實際上就是素養(yǎng)問題。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。是現(xiàn)代社會對人們提出的要求。也是教師必須面對的問題。在日常工作中，一個教師是不是稱職、禮儀表現(xiàn)如何，跟他的素養(yǎng)有關(guān)。一個教師要有感召力、凝聚力，也就是人格魅力，要有專業(yè)的素養(yǎng)。教師既要做“良師”又要做“益友”。二、教師應具備的基本素養(yǎng)有哪些？.政治的素養(yǎng)：愛祖國、愛人民；擁護黨

7、、擁護政府、擁護社會主義制度；思圓行方、立端立正（正邪）。.法律的素養(yǎng)：教師要有法制概念；要遵守中華人民共和國憲法、中華人民共和國教育法、中華人民共和國教師法以及專項法律。要懂法、知法、行法、護法。.道德的素養(yǎng)：禮儀實際上是一種道德的外在表現(xiàn)。教師要遵守社會公德（公共場合待人接物時，如愛護國家公物、尊老愛幼、保護殘障人士、尊重婦女等公共道德）；遵守職業(yè)道德（遵守作息制度、完成教學任務、恪盡職守、愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務）；家庭道德（一個人如果連家庭關(guān)系都處理不好，會有礙情緒，影響工作質(zhì)量）。.專業(yè)與科學文化的素養(yǎng)：.現(xiàn)代教師要有深厚的功底，要有一個開闊的視野，科學文化素養(yǎng)實際上是一種精神，科學的精神

8、、鉆研的精神、實事求是的精神。熱愛是最好的老師，教師要培養(yǎng)孩子的興趣；做自己想做、喜歡做的事；做自己能做好的事；做有益的事。要量力而行，人生痛苦的一個根源就是力不從心、勉為其難。實事求是，知之為知之，不知為不知。.為人處世的素養(yǎng)：教師要以誠為本；以和為貴，寬以待人（不拿別人折磨自己，也不拿自己折磨別人）；以信（信用）為先（君子言而有信、小人言而無信）。以上各方面素養(yǎng)構(gòu)成了教師的綜合素養(yǎng)，相互兼容、共同發(fā)揮作用。教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。第三集 教師的形象 一、什么是教師的形象：外界對教師的印象和評價。形象的兩個要素：知名度和美譽度。二、教師形象的基本要求：1具有一定的專業(yè)知識素養(yǎng)

9、；2要愛護學生；3要有正義感和使命感三、學生所期盼的教師形象：  1.平等相待； 2.良師益友四、家長所期盼的教師形象：  1.書教得好；2.對我家孩子好五、中國傳統(tǒng)文化對教師形象的要求：1.高高在上； 2.拉開距離； 3.保持尊嚴六、怎樣塑造良好的教師形象：1.首輪效應（第一印象效應）：給對方（學生）的第一印象要好儀表整潔。2.近因效應：最近的事，給經(jīng)常交往的人（學生）留下的印象做事認真，善待、關(guān)心學生。3.親和效應：人（學生）喜歡和與自己有共同語言的人交往了解學生。4.定型效應：對方（學生）對自己的印象一旦形成就很難改變。5.光環(huán)效應：一好百好，一壞百壞。（先發(fā)現(xiàn)好的方

10、面就很少再發(fā)現(xiàn)不好的方面，光環(huán)效應先發(fā)現(xiàn)不好的方面，就很少再發(fā)現(xiàn)好的方面。）第四集 教師的語言一、教師用語的基本要求：語言規(guī)范而形象（規(guī)范的漢語普通話，少數(shù)民主自治區(qū)有法定的、允許的、標準的少數(shù)民族文字）、態(tài)度和藹而耐心、內(nèi)容得體、方式適宜（因人而異、因材而異）二、教師如何規(guī)范用語：第一，要講普通話。憲法規(guī)定，國家推廣普通話。不僅漢字、民族語言文字的書寫要標準、規(guī)范；同時，口頭語言也要規(guī)范，發(fā)音要標準，要讓別人聽懂。第二，要講文明話。要和那些不文明的語言劃清界限，不僅不能使用不規(guī)范的語言，同時語言上避免“臟、亂、差”（低級趣味、黃色語言、下流段子，都不是教師之所為）。講文明話的另外一種含義就是

11、要使用規(guī)范的禮貌用語，要尊重別人、尊重自己。第三，要講現(xiàn)代語。要與時俱進，要有現(xiàn)代感（你滿口之乎者也，好像是很有學問，但恐怕與別人講就不大容易溝通。教學時，進行古代文學研究、背唐詩、推薦古文觀止給學生學，借古鑒今，古為今用，不能把它拿到現(xiàn)在生活中，因為行不通）。第四，要講直白話。要直白而形象、淺顯易懂、循序漸進，強調(diào)以理服人、以例服人；不要嗷呀嘈雜、枯燥乏味，不要玄奧、晦澀、別人不理解的名詞和概念，因為不容易溝通。（做研究的人是把簡單問題復雜化；搞教學的人是把復雜問題簡單化）三、教師用語的表達方式：1、平等交流 2、善于溝通（雙向交流）現(xiàn)代社會兩條重要的交際法則：黃金法則：你需要別人怎樣對待你

12、，你就要怎樣去對待別人 （自我中心說）白金法則：別人需要你怎樣對待他，你在合法和遵守社會公德的前提下就要那樣對待他（以對方為中心）3、強調(diào)互動（互相的交流）四、如何做到教師語言美： 1、聲音美：語調(diào)、語聲不能太高；速度要適中；發(fā)音要標準；2、談吐美：表情要專注；動作要適度3、境界美：格調(diào)要高雅；有上進之心；掌正真知；有科學民主精神五、教師要注意的忌語：1、忌粗口；2、忌訓斥；3、忌侮辱；4、忌諷刺；5、忌妄言；6、忌亂言。第五集 教師的裝飾 一、裝飾的功能：裝：服裝  飾：飾物。服裝和飾物是一個整體搭配整體協(xié)調(diào)的問題。裝飾的國際規(guī)則TPO：時間、地點、場合裝飾的功

13、能：實用的功能、審美的功能、顯示地位和身份的作用（教師的服裝要干凈、整潔、得體、適合自己身材、年齡、學科等特點）二、教師裝飾的基本要求：1、要簡潔（干凈整潔、少而精） 2、要端莊（莊重保守，不要太前衛(wèi)、太張揚、太個性化）3、要符合身份。教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)，一個人的服飾和受教育的程度、自我定位、自我要求有關(guān)。三、裝飾要注意的問題： 服飾三要素（協(xié)調(diào)）：色彩、款式、面料男式服飾：要少而精，三色原則（一個人全身服裝的顏色，最好不要超過三種）。四、教師要重視裝飾的原因：為人師表（近朱者赤，近墨者黑）、自尊自愛、崗位要求。五、教師在崗位上著裝六注意：能區(qū)分性別、年齡有別（老人的要莊重

14、、少年的要有青春動感、中年人的要典雅含蓄）、要考慮形體特點、要注意出入的場合（教師在講臺上要莊重、得體）、要考慮時尚（不要太前衛(wèi)、太張揚，但也不能太老土）、要講規(guī)則（比如有鞋帶就要系鞋帶）。六、教師著裝的八忌： 1、不能過臟2、不能過破3、不能過亂4、不能過雜5、不能過露6、不能過透7、不能過短8、不能過緊。七、教師佩帶飾物的應注意的問題：教師使用飾物應符合身份（不提倡佩帶貴重飾物），以少為佳（不超過兩三種）、注意質(zhì)量（精美高雅）、和諧搭配。第六集 教師的儀表一、教師為什么要注重自己的儀表？首輪效應、儀表是一個人教養(yǎng)與形體給外界的整體感受。（女人看頭、男人看腰）教師注重自己的儀表，是

15、為了給交往對象留下良好的第一印象，使對方容易接受我們。二、教師儀表的規(guī)范：簡單講教師儀表就是教師的教養(yǎng)和形體的一種互相的協(xié)調(diào)。具體講，儀表是一個人教養(yǎng)與形體給外界的整體感受。就是一個人外在的整體的外形、外觀，包括頭部、手部的儀容、身上穿戴，以及動作和表情。靜態(tài)的看頭、手、腳；動態(tài)的就是表情和動作。儀表，表面上看是個自然狀態(tài)，實際上它有社會屬性在那里面。 “腹有詩書氣自華”， 儀表是一個人受教育程度的表現(xiàn)。因為教師在工作崗位上，你的形象得體與否，既表示學校管理是否嚴格，又展現(xiàn)了你對對方的尊重與否。教師儀表的規(guī)范要求：1.干凈。身上無異味、無異物是最基本的要求。2.整潔。整整齊齊，比如衣

16、服該扣的扣子要扣上、不要扣錯位置。一絲不茍是一種作風，如果一個人做這件事不認真很難設(shè)想做那件事會認真。教師是為人師表的，所以，整齊是為人處世的一種風度，這種風度要在儀表上得以體現(xiàn)。3.文雅。要顯得有教養(yǎng)，有藝術(shù)的品位?；瘖y，可以，但不能亂畫。工作場合濃妝艷抹就不得體；一個老師在大庭廣眾之前、陽光燦爛之時把自己打扮得像一個歌舞妓似的就不合適。演員演什么要像什么，老師干什么也要像什么、不能錯位。4.美觀。好看，賞心悅目。教師有男、有女，有老、有少，沒有必要都冒充俊男美女，但是美觀是必要的，要符合常規(guī)的審美標準。常規(guī)的審美標準要求就是和諧而得體、自然而樸實。教師不能太奢華、太夸張。三、教師美發(fā)要注意

17、的問題：所謂美發(fā)就是修飾頭發(fā)，修飾頭發(fā)是儀表修飾不能回避的一個重要環(huán)節(jié)。頭不梳、臉不洗，形象不好、儀表不好。美發(fā)實際上是有多種技術(shù)手段（如洗發(fā)、剪發(fā)、燙發(fā)、焗發(fā)、染發(fā)，洗剪吹理燙）。一般來講，作為教師，他的崗位要求、儀表禮儀要求，美發(fā)要注意三點：頭發(fā)的長度（非藝術(shù)男教師前發(fā)不覆額、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)不及領(lǐng)，但也不能太短甚至光頭，非藝術(shù)女教師頭發(fā)也不能太長或太短）；頭發(fā)的顏色（要莊重、自然。不提倡染彩色發(fā)）；發(fā)型（不能太老土，不能不加修飾，不要過分時尚和前衛(wèi)）。四、教師化妝要注意的基本禮儀規(guī)則：（自然為本、美化、避人）教師化妝（適當?shù)囊?guī)范的形象修飾）：要自然（教師的工作妝以自然為本，要自然而然，讓

18、人家覺得你天然若此，“清水出芙蓉天然去雕飾”，妝成有卻無）、要美化（化妝要符合常規(guī)的審美標準，比如香水不要噴得太濃）、要避人（不要在辦公室、大眾、公眾和學生面前化妝）。五、教師表情要注意的問題：（自然、互動、友善）教師（對學生）的表情：要有表情且自然放松、和交往對象（學生）互動（他高興，自己就不要不高興；他不高興，自己就不要高興。）、表情友善（親和效應非常強調(diào)和藹可親，當然這個友善不是裝得出來的，是對學生真正的愛、真正的關(guān)心、真正的平等相待。）。六、教師舉止要注意的問題：第一，舉止動作要標準、要正確。不能對他人指指點點指手劃腳，必要的話要指物、指人，應該手指并攏掌心向上、平面移動（如：這位同學

19、請發(fā)言、這邊請，等）。動作要正確就是站有站相、坐有坐相，在長輩面前、在學生面前都要注意對待。第二，提倡舉止動作少而精。如課堂教學中舉止動作有，但不提倡太多，動多了的話讓人眼花繚亂。第三，舉止動作要檢點（一個老師不要當著學生的面搓鼻子紐、摸腳趾頭，張牙舞爪，腳丫子直晃悠，腳尖直抖擻，哆哩哆嗦，歪著脖子，抓癢癢）。為人師表、舉止檢點實際上是一種示范效應，對學生有很大的影響尤其是未成年人。第七集 課堂禮儀一、課堂教學的四個基本規(guī)范：首先，要堅守崗位。公民道德建設(shè)實施綱要講的五句話，二十個字，其中重要的一點就是“敬業(yè)奉獻”，愛崗敬業(yè)是第一要求。教師要完成教學計劃，不能偷工減料，不能消極怠工，不能夠缺失

20、你應該傳授給學生的知識?；镜姆▌t、基本的概念、基本的知識，如果你沒有講，就失職。第二，要完成任務。堅守崗位和完成任務在理解上是不同的。因為教師的任務不僅要教書，而且要育人；不僅要把知識傳授給學生，而且應該使學生做一個社會需要的人、對國家對民族有貢獻的人、對我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)出力的人，熱愛祖國、熱愛人民、愛黨、愛社會主義的人。教書育人是教師的使命，為人師表是教師的準則。完成任務就是要確實做到了教學和育人二者并重，確實起到了為人師表、楷模的作用。第三，要循循善誘。不僅要堅守崗位，不僅要傳授知識，而且要強調(diào)教學手段、方式、方法，要調(diào)動起學生學習的興趣，激發(fā)起他們的好奇心和求知欲，這樣容易形成良

21、性的互動。循循善誘是老師的基本功，也是一種職業(yè)規(guī)范。第四，要文明禮貌。教師要愛崗敬業(yè)、尊重自身、尊重學生，要使用文明用語、規(guī)范用語。比如：上課前向?qū)W生問好，下課時跟學生說再見；學生和你交流、和你打交道，你要互動。如果一問三不知、所答非所問、不耐煩、表現(xiàn)厭惡、甚至拒絕回答，就是失職。二、教書育人要注意的六個問題：.傳授的知識要有用；.培養(yǎng)引導學生全面發(fā)展；.重視育人；.古為今用、洋為中用、推陳出新；.遵守教育法的規(guī)定，教育要符合國家的利益和社會的公共利益，不能夠利用教育傳播宗教；.教育平等。三、教師在課堂講授時應注意的問題：第一，因人而宜。不能面對所有的人“以不變應萬變”去對待他。第二，因課而宜

22、。不同學科、不同知識，有不同的理解和表達方式。第三，學生是中心。把學生放在中心點，你講了，學生沒有接受，就沒完成教學任務；不僅要完成任務，而且要和學生形成良性的互動。四、課堂提問應注意：.要符合教學目的（不能為問而問，對學生提出問題應該是精心選擇，認真設(shè)計，最好能夠起到觸類旁通的作用，能給學生真正的啟迪；不能敷衍了事，問得太膚淺沒意思，問得太深奧答不了。需要問才問、有目的地問、問題難易要控制。）.要考慮大多數(shù)學生的接受能力（以主流學生水平為參考）、.尊重學生（不能讓學生感到被侮辱、被捉弄、被嘲笑，不能以提問成為體罰學生、戲弄學生、諷刺挖苦學生、讓學生尷尬和難堪的一種手段。）五、教師在指導學生時

23、要注意：有計劃、有規(guī)范、有意識、有方法。六、教師在和學生互動時應注意：有求必應、不厭其煩。七、教師在書寫和演示時應注意：1.標準化、正規(guī)化。寫的字要正確，要清楚，要有條理。2.現(xiàn)代化。努力采用現(xiàn)代化、科學教育手段，不僅要寫而且要有動感的、靜感的，力所能及的范圍內(nèi)交叉地使用。3.要少而精。形式要服務于內(nèi)容，不能為用多媒體而用，要符合教育自身的規(guī)律和特點，不能搞懸的、花的、空洞的形式主義。第八集 校園禮儀一、校園禮儀四規(guī)范：1.遵守憲法和法律；2.遵守校規(guī)和校紀，完成教學任務；3.文明待人、文明交際；4.禮貌待人。二、文明禮貌待人三規(guī)則：1.使用尊稱（不叫綽號，老師之間、師生之間、職銜稱呼、職業(yè)稱

24、呼、泛稱如先生女士大爺大娘）；2.互相問候、主動致意（來有迎聲、問有答聲、去有送聲）；3.使用禮貌用語（問候語、請求語、感謝語、抱歉語、送別語）。三.出入校門時應注意：要守時、守紀、守禮。四、在圖書館、閱覽室、實驗室等校園公共場合應注意：愛惜文物、講究秩序、遵守規(guī)則、保持安靜。五、在操場、體育館應注意：以鍛煉為主、尊重對手、注意形象（講規(guī)則、講先后、注意喜怒表現(xiàn)程度）。六、在餐廳、宿舍應注意：嚴格自律、尊重異性、愛護公物。七、在升國旗、奏國歌時應注意：.要明白國歌和國旗是中華人民共和國的標志。對國歌、國旗和國徽的尊重，就是對國家的尊重。.國歌、國旗的升掛和演奏、演唱有一些專業(yè)的技術(shù)的規(guī)定。.在

25、升國旗奏國歌的儀式上要莊嚴肅穆，專心致志。升國旗時，要立正、要向國旗行注目禮。第九集 辦公室禮儀 一、教師在辦公室的禮儀問題：如何自處？怎樣和他人共處？就是教師在辦公室要求自己的問題和對待別人的問題。二、教師在辦公室如何自處？從自己開始、從現(xiàn)在開始、從日常小事做起。做到：.環(huán)境美：如干凈整潔、不吸煙、辦公桌整潔。教師的工作環(huán)境，不僅影響自己的工作質(zhì)量，而且影響他人、影響同事。、.行為美：教師在辦公室要辦公，不能辦私（比如：在辦公室賣肥皂、賣糕點、賣其他商品，晃蕩、聊天、吹牛、聽廣播、聽CD、看電視、非辦公用電腦等）。.個人美：辦公認真、細致、耐心、精通專業(yè)。三、教師在辦公室人際關(guān)系：

26、教師在辦公室處理人際關(guān)系的基本原則：尊重為本、嚴于律己、寬以待人。辦公室里所涉及的人際關(guān)系有：和同事的關(guān)系；和上下級關(guān)系；和學生和家長的關(guān)系；還有社會關(guān)系。1.處理好和同事同行的關(guān)系：要互相支持（來說是非者，必是是非人）、互相幫助、友善和睦地相處。大是大非，堅持原則，旗幟鮮明；“小事小非”、不同風格、不同做法，要兼容。2.上下級關(guān)系：要尊重、支持、關(guān)心、體諒。尊重上級（尊重上級是一種天職）、服從上級、支持上級、愛護下級、體諒理解上下級（關(guān)鍵的時候，愛人要如己、待人要如己，體諒下級的困難和不足）。3.處理好師生關(guān)系：要注意尊重和平等。尊重學生是一種常識，平等對待學生是一種現(xiàn)代人的教育方法。4.處

27、理好和家長的關(guān)系：及時溝通、注意分寸。四、教師在備課時要注意的問題：1.耐心細致：心中有事，想到要把事做好；眼里有人，要想到學生；要進行換位思考。2.精通業(yè)務：要有深刻的功底。3.有現(xiàn)代視野：事事留心，皆學問。要有現(xiàn)代意識，開闊的視野。五、教師在輔導學生時要注意的問題：有責任心、善于互動（講禮儀最重要的關(guān)鍵詞就是溝通和互動）、遵守規(guī)范程序。六、教師在與學生談心時要注意的問題：與學生談心時，教師是中心，控制談心的內(nèi)容和程序，不公開談話內(nèi)容。教師和學生談心的八種形式：自由式、擴展式、評判式、傾瀉式、傾聽式、啟發(fā)式、跳躍式、交互式上述方法，如果我們適當?shù)丶右赃\用，有助于我們和學生深入地理解和互動。第

28、十集 師生關(guān)系在教師的各種各樣的人際關(guān)系中，最重要的一種關(guān)系是師生關(guān)系。為什么？因為教書育人是教師的基本使命。教書，教誰？老師教學生；育人，育誰？老師培養(yǎng)學生。教書育人是教師的主要工作，面對的交往對象就是學生。教師的基本準則是為人師表，要當處事的楷模。當學生的楷模。所以從這個意義上講，教師和學生的關(guān)系（師生關(guān)系）是教師在工作崗位上所必須面對的審慎處理的頭等人際關(guān)系。一、要站在教師禮儀的角度表達，處理好師生關(guān)系的關(guān)鍵詞：1.尊重：尊重為本。作為老師要尊重學生的人格，這是寫進我國教育法和教師法的，也是人們?nèi)粘＝煌幚砣穗H關(guān)系的著重點。當然，學生也要尊重老師。2.平等：現(xiàn)代社會推崇平等。作為教師，一

29、方面你和學生實際上是不平等的，我教，你學；但是，要站教學互動的角度來看，又是平等的。二、理想的師生關(guān)系：從操作的角度來講，有兩個問題要解決，這兩個問題解決了，尊重和平等才容易實現(xiàn)。第一，師生的關(guān)系應該是亦師亦友的關(guān)系。該擺正位置的時候，是老師的要像個老師；跟學生交流溝通的時候，平等，是個朋友。第二，強調(diào)教學相長。教師和學生的關(guān)系是互動的關(guān)系，是互相關(guān)心、互相愛護、互相幫助、互相支持的合作關(guān)系；離開了學生對老師的認可、接受、支持、合作，老師也不能進步。離開了亦師亦友，不容易平等；離開了教學相長，難以得到尊重，也難以尊重別人。三、教書育人要注意的三個關(guān)鍵點：第一，要是非分明。大是大非要和學生講清楚

30、。第二，要以身作則。如果你要求學生做的事情你都做不到，學生怎么會認可和接受呢？第三，要因材施教。同時要強調(diào)方式方法。四、教師在處理人際關(guān)系時要八項基本原則：1.遵守憲法和法律，堅持四項基本原則（講政治）；2.宣傳和普及科學知識（有科學精神）；3.熱愛學生、尊重學生；4.為人師表、廉潔從教；5.遵守社會公德；6.對學生實施素質(zhì)教育（全面發(fā)展）；7.和學生、家長互動溝通；8.關(guān)心集體，集體主義、愛國主義。五、教育學生應注意的問題：（給予他們真知、良知、益知） 讓學生獲得真知（科學的知識）；讓學生獲得良知（有愛心）；讓學生獲得益知（有用的、實用的知識）。六、培育學生應注意的問題：要幫助他們矯對人生目

31、標（人生的痛苦往往在于欲望不能滿足）、注意實現(xiàn)手段。還要注意漸進，不能揠苗助長。教育是個系統(tǒng)工程，除了學校教育外，還要靠社會各個方面。教師要關(guān)心學生，但關(guān)心學生不能過度。第十一集 社會交往（一）教師作為社會中的一個基本成員，還要面對不同的人際關(guān)系，因此也要牽涉到社會交往的問題。人如果不與社會交往的話，他難以實現(xiàn)自我為社會為國家做出貢獻，也難以得到社會的認可和接受。教師的工作，他的主要場合是在學校在課堂，是在為學生服務的過程中實現(xiàn)的；此外，他的社會交往直接地、間接的對他的教書育人、為人師表有影響和制約。所以，一個現(xiàn)代中國的當代教師，必須正確面對各種各樣的社會交往，必須妥善地處理各種各樣的人際關(guān)系

32、。社會交往不可回避，而且要積極地投入、認真地參加、正確地處理。一、從禮儀的角度來講，教師在社交場合，面對社會交往應注意的三個細節(jié)：1、要擺正位置：比如不要好為人師。教師在學校里面對學生，是教，是師；但是到社會上去不能犯“職業(yè)病”，不能隨意對人家進行評判，不能指手劃腳。社交場合一般強調(diào)“交往以對方為中心”。2、要端正態(tài)度：禮儀是講尊重的，要表現(xiàn)出來對交往對象應有的尊重，就是要接受對方，要寬以待人。3、要掌握必要的技巧：“坐、請坐，請上坐”，得明確哪個是上座?！安?，上茶，上好茶”，上什么茶，用什么茶具，茶上給誰，先后順序（先賓后主、先尊后卑、先長后幼、先女后男），都有講究（酒滿敬人，茶滿欺客）。二

33、、關(guān)于交談的基本禮節(jié)：.教師和外人交談時要記住“四個不準”：不打斷對方、不補充對方、不糾正對方（如果不是原則問題，寬以待人是一個基本要求。當然，大是大非、黨紀國法、國格人格、法律制度，這些基本問題要是非分明，一清二楚；但是小枝小節(jié)有時候沒有必要計較。）、不置疑對方。（一個有教養(yǎng)的人，尤其口頭上沒有必要讓對方尷尬和難堪。）.作為教師在社交場合的“五個不談”：（1）不能非議黨和政府。這是講政治的基本要求，也是職業(yè)道德，不能說黨和政府的壞話，而要以自己的實際行動維護黨和政府。（2）不能隨便對交往對象加以非議。 （3）不能隨便議論同行、領(lǐng)導、同事和學生。（4）不能涉及格調(diào)不高的話題。家長里短、小道消息

34、、男女關(guān)系、黃色段子、緋聞、兇殺慘案，這樣的事情從一個人民教師嘴里說出來有失身份。（5）不涉及個人隱私問題。一般社交場合下，隱私問題“六不問”：不問收入、不問年齡、不問婚姻、不問健康、不問職業(yè)經(jīng)歷、不問所住之處居所何在。三、關(guān)于電話禮儀：打電話時要注意：1.選擇適當?shù)耐ㄔ挄r間，不要影響別人。2.注意通話的長度，長話短說、廢話不說、沒話別說，一般我們倡導所謂通話三分鐘規(guī)則。打電話之前要首先決斷一下，有沒有必要打，打電話會說些什么事，要壓縮內(nèi)容突出重點。3.使用基本的禮貌用語。比如要問候?qū)Ψ剑詧蠹议T，電話半路中斷之后要及時打進去。接電話要注意：1.接聽電話要及時。打電話不接，是不是不重視，是不

35、是有冷落怠慢之感？所以，若非重大事情難以脫身，要和對方及時通話；萬一不能及時接聽，以后要準確及時地打進去而且要道歉。2.接聽電話時要確認，自報家門。3.接聽電話還有一個重要的禮節(jié)就是：誰先掛、誰后掛的問題。一般講，地位高者決策終止通話、上級、長輩先掛。我為學生服務，我和學生家長通話，學生家長先掛。4.使用手機要注意講究社會公德，注意接聽電話的場合，還要注意不要以自己手機的使用影響安全。四、關(guān)于名片禮儀：使用名片時要注意的問題：1.名片要足量攜帶，放置到位。2.要正確地遞交給對方。一是順序要注意，一般，地位低的首先把名片遞給地位高的人；如果面對交往對象多人時要由尊而卑、先長后幼、先女后男、由近而

36、遠。二是把名片遞給對方時一般用兩手去拿，名片的正面面對對方，可以說一下“請多指教”、“請多關(guān)照”、“希望以后保持聯(lián)絡(luò)”等。接受名片要注意：1.專心致志。要站起來迎上去，兩手去接，至少右手接。接過以后要收藏在適當?shù)牡胤剑ㄉ弦驴诖?、公文包）?.接過名片一定要看。通讀一遍，了解對方的身份、職務、頭銜、單位、職業(yè)等。3.要回敬對方。如果你沒有名片或不想給，要給對方一個婉轉(zhuǎn)地交代，如“名片用完了”“名片沒有帶”，沒有必要跟對方直言不諱“我沒有名片，不好意思”。五、自我介紹和介紹他人的禮節(jié)：作為教師，在社交場合，和外人、和上級、和同行、和學生家長打交道，“介紹”是非常重要的問題。自我介紹時要注意的禮節(jié)：

37、1.自我介紹要講究順序。一般，地位低的人應該首先向地位高的人作介紹，當然有時地位高的人主動自我介紹也不失為一種正常的做法。最好先遞名片，少說廢話。2.自我介紹時間要短（長話短說、沒話別說，不要滔滔不絕，一般來講自我介紹半分鐘左右）。3.自我介紹的內(nèi)容要規(guī)范。如單位、部門、職務、姓名等主要內(nèi)容要清楚。介紹他人時要注意的禮節(jié)：1、誰當介紹人。介紹人一般兩種情況，一是主人，二是雙方都熟悉的人2、要注意順序。比如，先向女士介紹男士，先向長輩介紹晚輩，先向客人介紹主人，先向位高的人介紹位低的人。六、關(guān)于見面的禮節(jié)：見面禮節(jié)，一般是握手。握手的禮節(jié)：（跟“介紹”的順序是倒過來的）地位高的人先伸手，女士先伸

38、手；賓主之間一般是：客人到來時，主人先伸手；客人告辭時，客人先伸手。另外，握手時雙方都要注意表情、動作、語言的溝通和互動，寒暄一下，面含笑容，注視對方，手稍許用力，不能敷衍了事、不正眼看對方，也不能用力太過、抓著不放。這樣一些交際的禮節(jié)，是我們教師應該掌握的基本的社交技巧。這樣的禮節(jié)，如果不知道、不遵守、不講究、不重視，就是失禮，就是沒有教養(yǎng)，也不容易實現(xiàn)交往的成功和互動。第十二集 社會交往（二） 一、招待客人的禮節(jié)：注意細節(jié)、專心致志、平等相待注意首輪效應（始，給對方的第一印象）和近因效應（終，給對方的最近一次感受）。善始善終，有始有終。招待客人時，特別是正式的公務的、友鄰單位、上級領(lǐng)導、遠道而來的同行等客人，迎送的具體問題要注意：1.要“三定”。即時間、定地點、定專人，這也是個接待規(guī)格的問題。2.要款待客人?！白?、請坐、請上座，茶、上茶、上好茶”那基本的講究，要有備在先，接待的地方要打掃干凈，要擺放適當?shù)淖酪?，要有適當?shù)慕哟臻g（糖果、茶水、點心、香煙待客四大件）。3.要專心致志?？畲腿藭和Ｊ稚系氖虑?，專心和客人交