大客戶管理經(jīng)理崗位描述

1、大客戶管理經(jīng)理崗位描述崗位名稱：大客戶管理經(jīng)理直接上級：銷害總監(jiān)直接下級：本職工作：執(zhí)行公司制定的大客戶管理制度與政策，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和發(fā)展公司與大客戶之間的 戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，藉以提高公司及其供應(yīng)鏈的競爭能力與地位；督導(dǎo)銷售政策、行動計 劃和實施方案在大客戶范圍內(nèi)的組織實施，協(xié)助各區(qū)域經(jīng)理完成和超額完成大客戶的銷害 和回款目標(biāo) C日常工作1指導(dǎo)各地區(qū)執(zhí)行公司制定的大客戶管理制度與政策；2. 督導(dǎo)公司大客戶銷售政策、行動計劃和實施方案在各銷害區(qū)域的組織實施，協(xié)助各區(qū)域 經(jīng)理完成和超額完成大客戶的銷害和回款目標(biāo)；3. 負(fù)責(zé)公司大客戶年度銷害協(xié)議（合同）的談判與簽約事宜；4. 督導(dǎo)各銷售區(qū)域業(yè)務(wù)人員對大

2、客戶年度銷害協(xié)議（合同）的具體執(zhí)行（即敢得銷害訂貨 單和按期收回貨款），保持與大客戶之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，在協(xié)調(diào)與大客戶關(guān)系時，準(zhǔn)確表達(dá) 公司的政策、策略與意志；5. 監(jiān)督、檢查各地區(qū)大客戶的每周及月度銷售計劃和貨款回收計劃的執(zhí)行情況，分析銷售 部門提供的有關(guān)大客戶的銷害和貨款回收的報表、報告和各類信息，提出改逬意見和措施, 并給予必要的支持與幫助；6. 收隼與分析行業(yè)發(fā)展與市場動態(tài)情報與資料，尤其是收隼與分析大客戶的經(jīng)營狀況及其 主要供應(yīng)商的各類信息，并提出有針對性的建設(shè)性意見；7. 定期訪問各地區(qū)的大客戶，維護(hù)和發(fā)展公司與大客戶之間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；8. 及時反饋大客戶對公司銷害政策、行動計劃

3、與實施方案的意見和建議，以便公司及時修 訂或調(diào)整政策、策略、行動計劃與方案；9. 及時反映大客戶對公司產(chǎn)品或服務(wù)的投訴和爭議，并尋求有關(guān)方面支持，以及時予以解決；10. 集中建立公司大客戶的客戶材料、經(jīng)濟(jì)往來及交易資料的備份檔案，并對資料的完整 性與安全性負(fù)責(zé)；11.完成上級交辦的臨時工作任務(wù)；月度工作12. 向銷害總監(jiān)提交月工作報告， 依據(jù)各銷售區(qū)域大客戶的銷害與貨款回收的月度報表與 報告，總結(jié)與分析當(dāng)月大客戶管理的成功經(jīng)驗與存在問題，并提出改進(jìn)意見和具體措施；13. 依據(jù)各銷售區(qū)域大客戶的銷售與貨款回收的月度報表、報告與資料，匯總、整理、編 制大客戶銷害與貨款回收的月報，及時把握各銷害區(qū)域

4、大客戶月度銷售與貨款回收的進(jìn)度;14. 回顧與評估各銷害區(qū)域大客戶銷害和貨款回收計劃及費用計劃的月度執(zhí)行情況，確定 問題所在，提出有建設(shè)性的處理意見，供銷害總監(jiān)參考，以便適時調(diào)整有關(guān)銷害區(qū)域的行 動計劃或?qū)嵤┓桨福?5. 與各銷害區(qū)域經(jīng)理及其銷害人員共同研究銷害區(qū)域大客戶影響公司銷售與貨款回收計 劃執(zhí)行的問題所在，并采取有效措施，以確保本銷害區(qū)域銷害與貨款回收目標(biāo)的實現(xiàn)；16. 協(xié)助各銷售區(qū)域經(jīng)理編制下月所在區(qū)域大客戶各主要產(chǎn)品的銷害數(shù)量計劃及貨款回收 計劃，與此同時，協(xié)助編制以后二個月的銷害預(yù)測（滾動計劃），并初步評估其可行性；17. 分析與評估各銷害區(qū)域大客戶的銷害費用使用的實際效果，建議

5、銷害總監(jiān)在各銷害區(qū) 域內(nèi)適當(dāng)調(diào)整費用分配標(biāo)準(zhǔn)或資源，以實現(xiàn)控制大客戶銷害費用與完成大客戶銷害收入計 劃的雙重目標(biāo)；年度工作18. 根據(jù)公司年度營銷計劃和營銷策略，會同各銷售區(qū)域經(jīng)理共同提出各銷害區(qū)域大客戶 的年度銷害收入、貨款回收計劃和費用預(yù)算的草案、行動計劃和實施方案，以便于公司銷 害計劃的區(qū)域平衡和公司資源的有效分配；19. 參與編制公司年度銷害計劃、回款計劃和費用預(yù)算，尤其是公司大客戶銷售計劃、回 款計劃和費用預(yù)算的確定，并在公司年度銷害計劃（大客戶計劃單列）批準(zhǔn)之后，組織各 銷害區(qū)域經(jīng)理實施大客戶年度銷害計劃；20. 草擬公司大客戶銷害政策、促銷政策和各項優(yōu)恵措施的具體方案，并與市場部

6、共同參 與公司銷害政策、價格政策、信用政策、促銷政策和各項優(yōu)恵措施的制訂（原則上以大客 戶政策為基礎(chǔ)），并在公司批準(zhǔn)后在公司大客戶范圍內(nèi)組織實施；21. 參加公司年度（半年度）銷害工作會議，分析各銷售區(qū)域大客戶的銷害收入、貨款回 收、應(yīng)收賬款控制規(guī)模和周轉(zhuǎn)天數(shù)、銷害費用率筈目標(biāo)的完成情況，正確解讀公司有關(guān)公 司大客戶的各項銷害政策和優(yōu)恵措施，銷害策略、行動計劃和實施方案，并在會后貫徹執(zhí) 行；22. 參與各銷售區(qū)域經(jīng)理及具體聯(lián)系大客戶業(yè)務(wù)的銷害人員的業(yè)績評估和考核工作；23. 擬寫公司大客戶管理的年度工作總結(jié)報告，全面總結(jié)各銷害區(qū)域大客戶的銷害計劃、 貨款回收計劃和費用預(yù)算的執(zhí)行悄況，并對公司大

7、客戶管理存在的問題加以具體分析，指 出不足與失誤，造成的主客觀原因，并提出改進(jìn)意見與解決方案，以指導(dǎo)來年的公司大客 戶管理工作。工作責(zé)任：1對各銷害區(qū)域公司大客戶的年、月度銷售收入、貨款回收及費用計劃任務(wù)的完成直接負(fù) 責(zé)；2. 對公司大客戶應(yīng)收賬款規(guī)模的有效控制直接負(fù)責(zé)；3. 對縮短各銷害區(qū)域公司大客戶的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)目標(biāo)的實現(xiàn)直接負(fù)責(zé)；4. 對各銷 W 區(qū)域公司大客戶的銷害費用的有效控制直接負(fù)責(zé)；5. 對維護(hù)與發(fā)展各銷售區(qū)域的大客戶的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系負(fù)責(zé)；6. 對公司新產(chǎn)品在各銷害區(qū)域大客戶的市場開拓及其效果負(fù)責(zé)；大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2017-04-03 10:07 | #2 樓一、工作權(quán)限

8、直接下屬雇傭、調(diào)配、獎罰及辭退建議權(quán)；直接下屬的日?？己朔?jǐn)?shù)評定權(quán)；大客戶經(jīng)理 銷害價格權(quán)限；銷害合同評審；下屬員工的休假安排及請假（一天以內(nèi)）審批。二、工作綜述負(fù)責(zé)大客戶部日常管理工作，維系政府單位、集團(tuán)客戶關(guān)系，管控大客戶銷害風(fēng)險，協(xié)助 銷害經(jīng)理管理監(jiān)控整個銷售流程，確保完成銷量及各項利潤指標(biāo)。三、工作職責(zé)1、 全面負(fù)責(zé)大客戶部日常事務(wù)管理，編寫部門工作計劃與工作總結(jié)工作；2、 根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場悄況，協(xié)助銷害經(jīng)理制定部門年度預(yù)算計劃，根據(jù)銷害店 年度/月份銷害目標(biāo)，擬訂并實施大客戶部月/周/日銷害和訂貨計劃，確保達(dá)成業(yè)績目標(biāo)；3、 負(fù)責(zé)政府采購、隼團(tuán)購買、外拓客戶的資料收隼、整理、保管及客戶跟蹤，為銷害店 管理層提供準(zhǔn)確信息，并按照廠家的要求反饋信息；4、 貫徹廠家的標(biāo)準(zhǔn)銷害流程，特別是對大客戶的銷害政策，參與商品介紹、試乘試駕， 銷害合同商談、組織資源，組織向客戶交付新車，規(guī)避銷害風(fēng)險，應(yīng)對突發(fā)事件；5、對保有大客戶的后續(xù)跟蹤，根據(jù)每月客戶滿意度悄