煙草商業(yè)安全保衛(wèi)處年度工作總結(jié)與計劃與煙草基層調(diào)研報告匯編

1、煙草商業(yè)安全保衛(wèi)處年度工作總結(jié)與計劃與煙草基層調(diào)研報告匯編煙草商業(yè)安全保衛(wèi)處年度工作總結(jié)與計劃安全保衛(wèi)處工作總結(jié)一年來，在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各部門的通力協(xié) 助下，我們認(rèn)真貫徹中央、地方政府和行業(yè)安全生產(chǎn)電視電話會議精神，圍繞省局安 全工作要點(diǎn)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全生產(chǎn)工作，從堅持“安全發(fā)展”的戰(zhàn)略高度和行 業(yè)穩(wěn)定的大局出發(fā)，“以事故有明顯下降”為目標(biāo)，以抓好“職工安全教育年”為主 線，突出以現(xiàn)場管理為核心，抓全員安全教育培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了關(guān)口前移，達(dá)到了預(yù)期安 全目標(biāo)和效果，全行業(yè)安全生產(chǎn)繼續(xù)保持了總體穩(wěn)定、趨于好轉(zhuǎn)的發(fā)展態(tài)勢。下面， 我代表安保處述職匯報如下：一是安全事故總起數(shù)下降。截止

2、12月31日24點(diǎn)，全年全省煙草商業(yè)共發(fā)生16 起5000元以上安全事故，比去年同期19起相比減少3起，下降16%。二是交通事故總起數(shù)繼續(xù)下降。據(jù)統(tǒng)計，全年共發(fā)生5000元以上道路交通事故 11起，比去年同期19起減少8起，下降42%,占2200輛車的0.5%。事故造成4人死 亡，與去年同期7人相比減少3人，下降43%；責(zé)任事故1起1人死亡，比去年同期 2起4人分別減少1起3人，下降分別為50%和75%。值得警惕的是，事故的類別有所 反復(fù)，消防火災(zāi)事故和盜、搶刑事案件上升，說明我們年初的判斷是正確的，抓好復(fù) 烤企業(yè)和賓館飯店的安全工作是保持行業(yè)穩(wěn)定的前提。總之，人員傷亡事故得到了較好的控制，是

3、近幾年全省煙草商業(yè)安全生產(chǎn)最好的 年份之一，特別是3、4、5、8、9、11月6個月為“零”事故月，困擾我們多年的“黑色三月”問題得到了圓滿的解決。一、基本情況1、明確安全目標(biāo)年初，我們制定了省局安全工作要點(diǎn)，要求各單 位落實(shí)任務(wù)并結(jié)合實(shí)際分解目標(biāo)，制定措施。一是把預(yù)防事故作為安全工作的主要任 務(wù)，認(rèn)真落實(shí)防范措施，從春節(jié)起逐步推行“鑰匙上繳”工程。二是通過專項整治、查處事故，推動建立安全生產(chǎn)的長效機(jī)制。三是從基礎(chǔ)制度、“三同時”、安全檢查、隱患整改、危險源、交通車輛、兩煙 倉庫等方面來抓規(guī)范管理。四是省局與20個直屬單位法人代表簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，把安全管理與 事故控制共同列入經(jīng)濟(jì)運(yùn)行考核，

4、建立了嚴(yán)格的安全問責(zé)。2、完善安全制度今年我們繼續(xù)完善省局安全管理制度，制定印發(fā)了生產(chǎn)經(jīng)營 現(xiàn)場安全檢查表、省局（公司）重特大生產(chǎn)安全事故、自然災(zāi)害應(yīng)急救援預(yù)案 等5個規(guī)章制度，推動了安全檢查標(biāo)準(zhǔn)化，基本建立了全省煙草商業(yè)應(yīng)急救援框架體 系。3、強(qiáng)化安全檢查為確保全年各個重要時期的安全生產(chǎn)工作，省局發(fā)文對全行業(yè) 安全保衛(wèi)工作進(jìn)行統(tǒng)一部署，同時，省局組織兩次全省性安全大檢查，全年共查出各 類事故隱患3083條。檢查方式實(shí)行“三個結(jié)合”:單位自查與省局檢查相結(jié)合，全 面檢查與重點(diǎn)抽查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合。印發(fā)兩份通報指導(dǎo)安全工作。我們對 兩個復(fù)烤企業(yè)開展鍋爐、壓力容器專項安全檢查，共查出42項

5、問題。針對蚌埠儲運(yùn) 公司地下消防管網(wǎng)、黃山療養(yǎng)院賓館鍋爐等存在的隱患，下發(fā)了兩份重大隱患通知 書，并督促其整改，杜絕了重大事故的發(fā)生。國家局組織的安全檢查組認(rèn)為安徽省局 領(lǐng)導(dǎo)重視安全工作、基層單位安全基礎(chǔ)扎實(shí)有效突出安全教育“職工安全教育年”活 動是今年全行業(yè)安全工作的重頭戲。現(xiàn)代安全不僅僅是前院站崗放哨，后院防火防 盜。現(xiàn)代安全管理是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的一門重要學(xué)科，其中安全教育就是現(xiàn)代安全管理 的一項重要內(nèi)容，職工安全意識的提髙，事故應(yīng)急能力的增強(qiáng)均與安全教育的成敗休 戚相關(guān)。為此，省局安委會決定開展以“安全第一，關(guān)愛生命”為主題的全省煙草商 業(yè)“職工安全教育年”活動，并制訂印發(fā)了活動方案文件，

6、并提出具體要求，列入檢 查和考核內(nèi)容。首先，活動的大幕在提高領(lǐng)導(dǎo)干部和安全干部的安全管理水平和業(yè)務(wù) 素質(zhì)層面拉開。4月份，我們在人勞處、培訓(xùn)中心的支持下，組織舉辦了兩期安全管 理資格證書培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)的194人有省局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)處室負(fù)責(zé)人，各直屬單位主要和分管安全工作領(lǐng)導(dǎo)，安保部門負(fù)責(zé)人、專職安全員和部分車隊 長。培訓(xùn)課程內(nèi)容嚴(yán)格按照地方安監(jiān)部門要求，所有參訓(xùn)人員學(xué)滿課時后，實(shí)行閉卷 考試，獲得了持證上崗的資格。其次，抓職工的安全教育。活動方案規(guī)定所有新職工 進(jìn)入行業(yè)，必須進(jìn)行不低于20學(xué)時的崗前安全教育；所有職工各崗位安全教育和安 全培訓(xùn)，不得低于60個學(xué)時。煙草基層調(diào)研報告狠

7、抓創(chuàng)優(yōu)建設(shè)開展長效機(jī)制深入打假破網(wǎng)促進(jìn)跨越發(fā)展一*煙草專賣局（分公 司）20*年調(diào)研報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！首先，感謝省局調(diào)研組在百忙當(dāng)中蒞臨我局進(jìn)行調(diào)研，以推動各項工作的順利完 成，在此，我代表縣局（分公司）廣大干部職工對省局調(diào)研組一行表示熱烈歡迎和衷 心的感謝。今年以來，縣局（分公司）在市局（公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹 落實(shí)全省煙草專賣工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，緊緊圍繞“上水平、促跨 越”戰(zhàn)略任務(wù)的總體要求，牢固樹立“三個理念”、構(gòu)建“三個體系”，以“天價 煙”專項整治活動為契機(jī)，以取締無證無照商戶及清理高檔卷煙市場為抓手，深入開 展卷煙打假活動，嚴(yán)防制售假行為發(fā)生，管

8、好轄區(qū)卷煙市場；規(guī)范行政許可證，強(qiáng)化 后續(xù)管理。做到“嚴(yán)許可、精管理”；積極幵展專賣管理隊伍的教育培訓(xùn)活動，明確 工作職責(zé)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，為專賣管理工作躍上新臺階提供保障；努力踐行“兩個維 護(hù)”，保持了平穩(wěn)健康發(fā)展的良好勢頭，各項工作又邁上新的臺階?，F(xiàn)將我局創(chuàng)優(yōu)工 作完成情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下，不妥之處敬請指出批評：為貫徹落實(shí)國家局關(guān)于 在全國煙草行業(yè)開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動的意見文件的指導(dǎo)方針，按照省、市局 整體部署，根據(jù)省、市局優(yōu)秀縣級局實(shí)施方案等規(guī)范性文件的要求，我局高度重 視，以科學(xué)、務(wù)實(shí)的思路，認(rèn)真開展優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建活動，現(xiàn)將創(chuàng)建工作的相關(guān)情況 匯報如下：一、創(chuàng)優(yōu)工作簡要情況1、于*

9、月份在我局召開創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局動員大會，深刻 學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級關(guān)于“創(chuàng)建”活動的指導(dǎo)思想、目的要求和現(xiàn)實(shí)意義，對“創(chuàng)建”活動 的任務(wù)、要求、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和方法步驟有了更加深入的了解。使大家統(tǒng)一了思想，提 高了認(rèn)識，充分調(diào)動了廣大干部職工的積極性，主動投身到“創(chuàng)建”活動中來，營造 了濃厚的創(chuàng)建氣氛。2、縣局結(jié)合工作實(shí)際，分別制定20*年創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局活動實(shí)施方案，明 確目標(biāo)，分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，確保創(chuàng)優(yōu)工作有序有效開展。3、成立縣局創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局活動領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)， 為創(chuàng)優(yōu)活動的順利開展提供組織保障要求各部門認(rèn)真學(xué)習(xí)上級下發(fā)的優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建 標(biāo)準(zhǔn)，對照優(yōu)秀縣級煙草專賣局考核驗收評

10、分細(xì)則的要求，逐項查找存在的問題 和不足，并制定針對性改進(jìn)措施，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，限時進(jìn)行整改。同時將班子建設(shè)、 隊伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、內(nèi)部監(jiān)管、市場監(jiān)管、證件管理等六個方面的創(chuàng)建內(nèi)容進(jìn) 一步細(xì)化，每個項目都要從內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、措施、效果、時間上提出具體要求，以確保 創(chuàng)優(yōu)工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，基礎(chǔ)扎實(shí)，效果明顯。5、突出“四個注重”和“四個結(jié)合” o正確處理創(chuàng)優(yōu)工作與卷煙市場清理整 頓、自律小組建設(shè)、卷煙打假破網(wǎng)、內(nèi)部監(jiān)管和行政許可等方面工作的關(guān)系，把它們 緊密地結(jié)合在一起，突出“四個注重”和“四個結(jié)合”。即更加注重制度建設(shè)，提高 基礎(chǔ)管理水平；更加注重隊伍建設(shè)，提高隊伍整體素質(zhì)；更加注重典型引導(dǎo)，多

11、出經(jīng) 驗和亮點(diǎn)；更加注重考核獎懲，確保工作落到實(shí)處和創(chuàng)優(yōu)活動必須同開展名煙名酒店 整治專項行動結(jié)合起來；創(chuàng)優(yōu)活動必須同農(nóng)村市場專賣管理工作結(jié)合起來；創(chuàng)優(yōu)活動 必須同專賣內(nèi)部監(jiān)管工作結(jié)合起來；創(chuàng)優(yōu)活動必須同加強(qiáng)客戶自律小組建設(shè)結(jié)合起 來。6、加強(qiáng)跟蹤考核，提高工作執(zhí)行力。在市局制定創(chuàng)優(yōu)活動考核辦法的基礎(chǔ) 上，我局將考核工作進(jìn)一步細(xì)化，制定了階段性考核目標(biāo)，重點(diǎn)對創(chuàng)優(yōu)工作進(jìn)度和效 果進(jìn)行了跟蹤考核，考核結(jié)果與責(zé)任部門和責(zé)任人績效掛鉤，以提高工作的執(zhí)行力， 確保工作落實(shí)到位。對于考核發(fā)現(xiàn)的問題，制定針對性改進(jìn)措施，限時改進(jìn)和完善。 通過檢查、考核、改進(jìn)、總結(jié)、提高，不斷完善各項工作，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)，好

12、上加 好，優(yōu)中更優(yōu)的效果。通過有序有效的創(chuàng)建工作，*縣局在綜合能力、隊伍建設(shè)、執(zhí) 法監(jiān)管和文明服務(wù)上都得到了加強(qiáng)和提升。進(jìn)一步夯實(shí)了縣級局專賣執(zhí)法主體地位， 進(jìn)一步增強(qiáng)了隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步提升了企業(yè)基礎(chǔ)管理水平，生產(chǎn)經(jīng)營呈現(xiàn)出持續(xù)健康發(fā)展態(tài)勢。*年共銷售卷煙*萬箱，單箱銷售收入*元，同比增加*元， 增幅材。共收購煙葉*萬擔(dān)，實(shí)現(xiàn)毛利林多萬元。實(shí)現(xiàn)“兩煙”銷售收入*億元， 同比增長枠%,實(shí)現(xiàn)稅利*萬元，同比增長*%。經(jīng)濟(jì)增長方式實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模數(shù)量型向 質(zhì)量效益型的轉(zhuǎn)變。二、創(chuàng)優(yōu)工作中的經(jīng)驗與體會1、創(chuàng)新工作思路。創(chuàng)新，是企業(yè)永恒的主題；創(chuàng) 新，是開拓奮進(jìn)的雙槳。*縣局在創(chuàng)新的道路上以科學(xué)發(fā)

13、展觀為統(tǒng)領(lǐng)，在努力提高經(jīng) 濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的同時，不斷提升“優(yōu)秀縣級局”的創(chuàng)建水平。面對重任、面對挑戰(zhàn)，* 煙人創(chuàng)新思路、主動迎上，進(jìn)一步深化落實(shí)“專賣工作思路，把創(chuàng)優(yōu)工作與“上 水平、促跨越”相結(jié)合，開始新的征程。2、健全組織機(jī)構(gòu)。他們成立了以*局長為組長的煙草創(chuàng)建“優(yōu)秀縣級局”領(lǐng)導(dǎo) 小組，*副局長具體負(fù)責(zé)，下設(shè)辦公室，處理建設(shè)項目的日常事務(wù)。3、統(tǒng)一全員思想。局領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開專題會議，大家齊抓共管、形成合力， 推進(jìn)“優(yōu)秀縣級局”建設(shè)工作。同時，召開全局員工大會進(jìn)行動員，全體員工統(tǒng)一思 想、形成共識、廣泛參與配置精兵強(qiáng)將。局機(jī)關(guān)將精兵強(qiáng)將配置到創(chuàng)建小組，推動創(chuàng) 建工作順利進(jìn)行，以樹立企業(yè)的良好形

14、象，提高專賣管理質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。5、創(chuàng)優(yōu)管理措施?！皼]有最好，只有更好”。朝氣蓬勃的企業(yè)，總是在不斷創(chuàng) 優(yōu)中前行。*縣局以國家局關(guān)于在全國煙草行業(yè)開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動的意 見為依據(jù)，以省、市局創(chuàng)建“優(yōu)秀縣級局”文件精神為指導(dǎo)，以質(zhì)量管理體系 is09001標(biāo)準(zhǔn)為框架，堅持“職責(zé)明確、流程科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、運(yùn)行高效”的原則， 因地制宜，扎實(shí)推進(jìn)，將創(chuàng)建“優(yōu)秀縣級局”內(nèi)容細(xì)化到每一個崗位、每一個流程、 每一個環(huán)節(jié)，繪制了一幅精美而又科學(xué)的建設(shè)圖。6、爭創(chuàng)“四好”班子。*縣局積極開展以“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié) 作好、作風(fēng)形象好”為主要內(nèi)容的“四好”班子爭創(chuàng)活動。以理論建設(shè)為根本、能

15、力 建設(shè)為重點(diǎn)、作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ)、制度建設(shè)為保證，把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為名副其實(shí)的學(xué) 習(xí)型、務(wù)實(shí)型、民主型、廉政型“四型”班子。7、注重企業(yè)文化。*縣局把尊重人、理解人、關(guān)心人貫穿于制度建設(shè)和企業(yè)發(fā)展的全過程，把最大限度地調(diào)動員工積 極性作為企業(yè)文化建設(shè)的落腳點(diǎn)，以精神文化凝聚人，篇二：縣級煙草分公司調(diào)研報告匯報材料調(diào)研報告尊敬的x經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！首先，歡迎x經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo)來材調(diào)研，預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)在*調(diào)研期間工作順利、 身體健康！針對此次調(diào)研活動，我局（分公司）黨組髙度重視，精心組織，召開專題 會議，認(rèn)真部署安排，按照市局（公司）專題調(diào)研要求，根據(jù)不同調(diào)研課題，分別成 立課題小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)

16、任組長，深入各個部門、基層單位進(jìn)行了專題調(diào)研?，F(xiàn)將 調(diào)研情況報告如下：一、*市局（分公司）基本情況*地處*南部，多山區(qū)，人口總數(shù)32萬人，經(jīng) 濟(jì)發(fā)展具有自身特點(diǎn)和優(yōu)勢。近年來，*市局（分公司）認(rèn)真貫徹落實(shí)市局（公司） 黨組決策部署，解放思想、改革創(chuàng)新，搶抓機(jī)遇、扎實(shí)工作，卷煙經(jīng)營、煙葉生產(chǎn)、 專賣管理等各項工作取得較大進(jìn)步。今年元至九月份，卷煙銷售累計完成8204箱， 同比增長2. 02%；單箱收入22676. 6元，單箱毛利5235元。其中一二類煙銷售 1917.24箱，同比增長5. 85%,占銷售比重23.36%；三四類煙銷售5616.89箱，占 銷售比重68.46%；黃金葉系列品牌累計銷

17、售297& 89箱，同比增長32.21%；在煙葉 生產(chǎn)方面，認(rèn)真落實(shí)“彰特色、擴(kuò)規(guī)模、降工本”各項要求，煙葉規(guī)模有較快發(fā)展， 技術(shù)指導(dǎo)體系逐步健全，基礎(chǔ)配套設(shè)施逐步完善，煙葉質(zhì)量逐步提高，散煙收購試點(diǎn) 工作有條不紊進(jìn)行。20*年全市煙葉種植面積較去年翻了兩番，全年煙葉計劃收購任 務(wù)已于10月初全部完成。在專賣管理方面，堅持“端窩點(diǎn)、段源頭、抓主犯”的打 假方針，積極適應(yīng)形勢的變化，加強(qiáng)教育引導(dǎo)，完善防控體系，加大打擊力度，元至 九月份我局共查處各類涉煙案件201起，查獲各類違規(guī)卷煙2866. 7條,散支卷煙 162.9萬支，累計案值104. 28萬元，查處制假窩點(diǎn)3個，有效打擊了涉煙不

18、法分子的 囂張氣焰，進(jìn)一步整頓和規(guī)范了卷煙市場秩序。在企業(yè)文化建設(shè)方面，強(qiáng)化文化引領(lǐng) 作用，先后開展了“虎頭山烈士陵園愛國教育”、“我愛我家”征文、“我為我家做 貢獻(xiàn)”、“郎助郎”助學(xué)計劃等一系列活動，全體員工政治素質(zhì)得到提高，服務(wù)意識 進(jìn)一步增強(qiáng)，樹立了良好的行業(yè)社會形象。今年，我局榮獲“縣級文明單位”榮譽(yù)稱 號。雖然自身與自身相比取得較好成績，但對照其他先進(jìn)兄弟單位的工作，仍存在一 定的差距和不足，如卷煙結(jié)構(gòu)提升緩慢、煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱、市場監(jiān)管力度不夠，很 多工作指標(biāo)還落后于其他兄弟單位。二、制約*煙草科學(xué)發(fā)展的因素根據(jù)此次調(diào)研結(jié)果來看，*煙草在推動企業(yè)發(fā)展 中仍面臨有很多挑戰(zhàn)和困難，在企

19、業(yè)管理過程還存在許多改進(jìn)之處。主要表現(xiàn)在以下 幾個方面：（一）思想解放程度不夠。以卷煙經(jīng)營為例，今年市局（公司）根據(jù)國家局、省局（公司）工作部署，制訂了年銷量15.86萬箱，單箱值增加20*元以上，一二類卷煙 銷量增加6個百分點(diǎn)以上的卷煙經(jīng)營目標(biāo)，對*加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出了新的要求，從1- 9月份運(yùn)行情況看，前三季度銷售目標(biāo)任務(wù)已全部完成，但與預(yù)期目標(biāo)仍有一定差 距，主要表現(xiàn)在結(jié)構(gòu)提升不夠快，重點(diǎn)培育品牌上柜及動銷不理想，對市場及消費(fèi)引 導(dǎo)力度不夠，品牌路換效果不佳。對市局（公司）下達(dá)的目標(biāo)，部分營銷人員存在信 心不足、畏難發(fā)愁的情緒，過分強(qiáng)調(diào)客觀情況，沒有真正深入市場進(jìn)行調(diào)查研究，分 析銷售增長

20、點(diǎn)，沒能用科學(xué)發(fā)展的思想指導(dǎo)自身工作，思想解放程度不夠。（二）人員素質(zhì)亟待加強(qiáng)。由于受多元化經(jīng)濟(jì)利益和多元化思想觀念的影響，部分員工的價值觀念下降，理想信念淡化，個人主義、拜金主義、享樂主義等不良思想 傾向日趨顯露，加上專賣體制下長期壟斷經(jīng)營形式的陳舊觀念和官商作風(fēng)，競爭意 識、責(zé)任意識、創(chuàng)新意識淡薄，緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感匱乏，工作的主動性、積極 性、協(xié)調(diào)性不足，缺乏與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)、齊發(fā)展的意識。其次因受企業(yè)進(jìn)人機(jī) 制限制，基層員工多以老員工為主，加之企業(yè)鼓勵員工進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)制還不夠完善， 部分員工思想進(jìn)步較慢，對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生一定影響。如部分專賣人員創(chuàng)新能力不強(qiáng)， 因循守舊、小成即滿現(xiàn)

21、象仍有存在。（三）客戶滿意度有待提高。在此次調(diào)研過程中，我們通過走訪零售商戶、煙 農(nóng)，著重對客戶滿意度進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)查結(jié)果顯示，在提升客戶服務(wù)水平上還存在諸 多問題：一是部分零售商戶對卷煙貨源組織滿意度不高。由于緊俏煙受貨源計劃的限制， 難以照顧到所有零售客戶，尤其是農(nóng)村需求量較大的低三類、四類卷煙的斷檔和限量 供應(yīng)，對整個卷煙銷量的提升帶來了不小的沖擊和巨大壓力。由于卷煙斷檔或限量供 應(yīng)現(xiàn)象的出現(xiàn)，在商戶當(dāng)中產(chǎn)生不良影響，商戶的卷煙銷量下降，部分商戶對卷煙銷 售政策產(chǎn)生誤解，致使企業(yè)的服務(wù)形象受到一定程度的影響。二是客戶服務(wù)水平較低，指導(dǎo)客戶經(jīng)營能力亟待提高。為實(shí)現(xiàn)拉升結(jié)構(gòu)的卷煙經(jīng) 營工作重

22、點(diǎn)，市局（公司）在貨源購進(jìn)、供應(yīng)方面進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，但客戶經(jīng)理對零 售客戶的引導(dǎo)力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，具體來講，如農(nóng)村居民對5-6元價位卷煙需求較大， 而10元價位卷煙難以替代。同時，面臨著6-7元價位貨源緊張的形勢，影響了卷煙 銷量及檔次提升。城區(qū)市場雖然明顯好于農(nóng)村市場，但也存在客戶經(jīng)理無法及時掌握 貨源信息，不能及時準(zhǔn)確指導(dǎo)客戶訂貨和預(yù)留庫存，在一線市場收集到的市場信息無 法及時反饋，造成客戶需求無法滿足的情況。三是專賣市場監(jiān)管執(zhí)法能力有待提髙，在對案件辦理的同時缺乏對當(dāng)事人的引導(dǎo) 教育；許可證辦理“上門服務(wù)”存在不到位現(xiàn)象。四是對煙農(nóng)技術(shù)指導(dǎo)沒有全面展開。今年*是第一年實(shí)行散煙收購和推廣上部

23、六 片一次成熟采收技術(shù)，通過走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分煙農(nóng)對新政策、新技術(shù)，特別是對上 六片預(yù)留葉片、烘烤分級技術(shù)掌握還不到位。（四）基礎(chǔ)管理環(huán)節(jié)薄弱。近兩年來，*局（分公司）緊緊圍繞“管理創(chuàng)一流” 工作目標(biāo)，按照市局（公司）要求，全面開展預(yù)算管理，加強(qiáng)費(fèi)用控制，深入推進(jìn)基 層單位創(chuàng)優(yōu)活動，并先后順利通過了優(yōu)秀縣級局復(fù)驗和創(chuàng)建廉政文化示范點(diǎn)驗收。然 而在取得成績的同時也暴露出了我們在基礎(chǔ)管理過程存在的一些問題：對貫標(biāo)對標(biāo)工 作的重要性認(rèn)識不夠，沒有充分發(fā)揮貫標(biāo)對標(biāo)工作的應(yīng)有作用；全面預(yù)算管理制度不 夠完善，目前還停留一種粗放型管理模式上；成本費(fèi)用控制還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，車輛燃油、 用水用電等開支項目還沒有行之

24、有效的管理辦法，員工勤儉節(jié)約、精打細(xì)算的習(xí)慣仍 需進(jìn)一步強(qiáng)化和養(yǎng)成。三、下步工作打算按照市局黨組的通知要求，我們根據(jù)此次調(diào)研情況，在認(rèn)真學(xué) 習(xí)省、市局（公司）專賣局長公司經(jīng)理座談會議精神的基礎(chǔ)上，圍繞“兩煙”生產(chǎn)經(jīng) 營、專賣管理、基礎(chǔ)管理、班子建設(shè)、安全穩(wěn)定等方面進(jìn)行了重點(diǎn)討論和研究，初步 擬定了今后工作重點(diǎn)和發(fā)展思路?，F(xiàn)匯報如下，不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)同志批評指 ze- o（一）以培育品牌為要務(wù)，以創(chuàng)服務(wù)品牌為抓手，不斷提高市場經(jīng)營水平卷煙銷 售在林局（分公司）經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中起主導(dǎo)地位，是推進(jìn)“卷煙上水平”的核心內(nèi)容，是 實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的主要支撐。因此，我們要圍繞“適當(dāng)增加銷量，繼續(xù)提升結(jié)構(gòu)，培

25、 育重點(diǎn)品牌，加強(qiáng)終端建設(shè)”這一戰(zhàn)略目標(biāo)，在升結(jié)構(gòu)、育品牌、創(chuàng)滿意上狠下功 夫，力爭20*卷煙經(jīng)營在原有基礎(chǔ)上各項指標(biāo)取得新的突破，即：銷售卷煙總量 10500箱；一二類卷煙銷售2430箱,銷售比重達(dá)到24%；單箱銷售收入達(dá)到23000 元。我們的主要措施是：1、抓好品牌培育，確保銷售結(jié)構(gòu)穩(wěn)步提升。20*年，我們將力求三方面的創(chuàng) 新，確保銷售結(jié)構(gòu)穩(wěn)步提升。一是觀念上的創(chuàng)新，在卷煙營銷人員中樹立大市場、大 品牌的意識；篇三：煙草公司市場調(diào)研報告煙草公司市場調(diào)研報告一、基本情況1市場情況開封市城區(qū)煙草局（分公司）負(fù)責(zé)開封市區(qū)及六個郊區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（北郊 鄉(xiāng)、東郊鄉(xiāng)、南郊鄉(xiāng)、西郊鄉(xiāng)、柳園口鄉(xiāng)和水稻鄉(xiāng)）的卷煙

26、銷售及市場管理。截止 20*年8月底，城區(qū)分公司共有零售客戶4159戶，其中停歇業(yè)戶為321戶，正常經(jīng)營商戶3838戶。正常經(jīng)營商戶中電話訂貨戶2335戶，網(wǎng)上訂貨戶1503戶，網(wǎng)上訂 貨率達(dá)到39. 16%,雙電戶比例達(dá)到100%o(除一戶因殘疾無法存款未參加電子結(jié)算)2. 20*年卷煙銷售任務(wù)指標(biāo)卷煙銷量 33200箱；單箱類值12050元/箱，核算單條均價56. 394元；低檔煙任務(wù)6670箱；一 二類煙比重較去年上升1個百分點(diǎn)；零售價60-90元價位的卷煙比重較去年提升2個 百分點(diǎn)；省外煙比重較去年同期提升3個百分點(diǎn)；全國前20位一二類煙銷量占同價 類銷售比重較去年不下降。3.1-8月

27、份任務(wù)完成情況城區(qū)分公司20*年18月份累計實(shí)現(xiàn)卷煙銷量 24057. 95箱，較去年同期增長1000. 25箱，增幅達(dá)到4. 34%；完成全年任務(wù)的 72.46%,超時間進(jìn)度5. 79個百分點(diǎn)；省外煙銷售10804. 52箱，比重達(dá)到 44.91%,同比增5. 46個百分點(diǎn);(2)低檔煙4704. 06箱，完成年任務(wù)的70. 53%,超時間進(jìn)度3. 86個百分點(diǎn)；單箱銷售收入12664元，超目標(biāo)614元，同比增長1404元，增幅12.47%； (4) 一二類煙4705. 65箱，同比增長842.21箱，增幅21.8%；所占比重達(dá)到19. 56%,同 比增長2. 8個百分點(diǎn)；零售60-90元價

28、位的卷煙銷售2678.81箱，占總銷量的 11.13%,同比增長3. 41個百分點(diǎn)；全國銷量排名前20位的一二類卷煙銷售 3302. 57箱，占同價類比重為70. 18%,同比增長519.91箱，所占比重減少1.84個百 分點(diǎn)；單箱毛利3641. 38元，同比增長705. 41元，增幅24. 03%；毛利率達(dá)到 28. 75%,同比增2. 68個百分點(diǎn)。1-8月份累計實(shí)現(xiàn)銷售毛利8294. 79萬元,比去年同 期多為公司創(chuàng)收1525. 11萬元。二、市場調(diào)研情況1品牌培育分析：城區(qū)分公司以“有利于零售商戶獲利、有利于企業(yè)增利、有利 于滿足市場需求、有利于貨源穩(wěn)定”為核心構(gòu)建了以名優(yōu)強(qiáng)勢品牌為主

29、導(dǎo)、類別價位 分布合理、符合我市銷售實(shí)際的骨干品牌體系，最大限度地增加卷煙經(jīng)濟(jì)效益，確保了卷煙經(jīng)濟(jì)運(yùn)行持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。目前城區(qū)分公司確定的重點(diǎn)品牌有省產(chǎn)“帝 豪”、“紅旗渠”、2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“紅塔山”、“利群”、“玉 溪”、“中華”、“雙喜”、“紅金龍”、“黃鶴樓” 9個系列牌號規(guī)格。其中，一 類卷煙品牌7個，二類卷煙品牌6個，三類卷煙品牌3個。首先牌號體系建設(shè)在工資 分配制度上有所體現(xiàn)，提高培育品牌的積極性主動性。為積極推進(jìn)市場資源向分公司 確定的重點(diǎn)培育品牌（規(guī)格）集中，城區(qū)分公司把重點(diǎn)品牌卷煙銷售納入月度和年度 目標(biāo)考核體系進(jìn)行考核。各區(qū)總牌號得分14分，各牌號分值完成

30、60%以上（含60%） 時以考核分?jǐn)?shù)為基數(shù)，每超一個百分點(diǎn)，增相應(yīng)得分，完成60%以下不得其次在考核 上側(cè)重骨干牌號的成長性考核?？己瞬块T及客服部將部分牌號的上柜率、銷售增長率 作為衡量各線路品牌培育成績的體現(xiàn)，這些分配制度的實(shí)施極大提高了客戶經(jīng)理培育 品牌的積極性和主動性；第三，工商協(xié)同營銷力度的加大，促進(jìn)了骨干牌號體系的成 長。依托方便快捷的信息溝通平臺，及時把市場上的信息反饋給各中煙公司，促進(jìn)各 卷煙牌號規(guī)格不斷完善和各牌號的快速成長。客戶經(jīng)理的營銷層面從零售客戶向消費(fèi) 者延伸，注重收集消費(fèi)者的意見建議，定期反饋給中煙公司，共同培育骨干牌號。今 年1-8月芙蓉王、軟塔山、玉溪、利群、中華（硬）、黃鶴樓（軟藍(lán)）同比均取得