××企業(yè)績效考核管理咨詢項目建議書

1、×××××績效管理咨詢項目建議書一、項目背景由于長期受計劃體制的影響，×××××在真正面向市場自主經(jīng)營的今天，企業(yè)人力資源管理，特別是績效管理的不適應(yīng)問題逐漸顯現(xiàn)出來。具體表現(xiàn)在：績效管理的基礎(chǔ)工作崗位設(shè)置、崗位責(zé)任說明、績效指標(biāo)體系設(shè)計等存在不足；績效評價與考核的機制不健全；績效考核與員工薪酬、晉升等激勵政策掛鉤不徹底；等等?？茖W(xué)的績效管理可以對內(nèi)做到公平評價員工績效，準(zhǔn)確激勵員工行為，提高員工工作積極性，從而增強企業(yè)的市場競爭力。在目前企業(yè)外部經(jīng)營壓力日漸加大，內(nèi)部員工公平性意識不斷增強的形

2、勢下，以上問題的解決顯得格外緊迫和意義重大。二、項目咨詢的原則與目標(biāo)（一）項目咨詢的原則1、注重實效檢驗咨詢服務(wù)首要標(biāo)準(zhǔn)就是能否解決企業(yè)存在的問題，真正為企業(yè)帶來經(jīng)營效率或效益的改善。深入調(diào)研企業(yè)實際，提出針對性強、操作性強的方案并具體指導(dǎo)保證實施是我們工作的根本。2、方案與過程并重一個完善的方案并不一定保證能產(chǎn)生實效，咨詢項目組不但保證提供完備的方案，同時注重咨詢過程中與各級員工之間的溝通，根據(jù)需要組織相關(guān)培訓(xùn)。通過咨詢幫助各級員工轉(zhuǎn)變觀念，掌握績效管理的理論、方法與技巧，從根本上提升企業(yè)管理水平。（二）項目咨詢的目標(biāo)項目咨詢的目標(biāo)是：針對企業(yè)績效管理存在的問題，以公司戰(zhàn)略為指導(dǎo)，在優(yōu)化現(xiàn)行

3、的組織、崗位和流程的基礎(chǔ)上，建立以KPI為核心，績效考核與員工激勵緊密結(jié)合的科學(xué)、公平的績效管理體系?？冃Ч芾碓\斷 組織與崗位優(yōu)化 績效管理方案設(shè)計 績效管理方案實施階段 公司、部門、崗位關(guān)鍵績效指標(biāo) 員工績效評估表 績效管理實施手冊 其他相關(guān)制度和表單 培訓(xùn)課程及材料 調(diào)整后的崗位說明書 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案 崗位優(yōu)化與調(diào)整方案 人力資源管理診斷報告交付成果 績效評價指標(biāo)體系設(shè)計：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的確定與分解、部門及崗位KPI的確定、權(quán)重的確定、評價標(biāo)準(zhǔn)等 考核制度與工作流程建立 基于績效考評的激勵制度：薪酬、員工培訓(xùn)與發(fā)展等 員工調(diào)查與中高層訪談 現(xiàn)行績效管理制度及實施狀況分析 組織結(jié)構(gòu)及主要崗位

4、設(shè)置合理性分析 工作分析：各崗位工作職責(zé)分析、工作流程分析、崗位績效特征分析 崗位說明書修改與編制 組織與崗位優(yōu)化方案設(shè)計主要工作 協(xié)助實施動員與培訓(xùn) 績效管理方案實施中的跟蹤和指導(dǎo) 績效管理方案的調(diào)整第14周第914周第58周第15周后項目啟動診斷結(jié)果匯報中期匯報總體方案匯報總結(jié)與調(diào)整項目進度圖1績效管理咨詢項目工作階段與內(nèi)容注：項目正式啟動后，經(jīng)雙方協(xié)商后，不排除對每階段的時間和內(nèi)容進行順序調(diào)整三、項目具體內(nèi)容、思路和方法管理診斷與組織、崗位優(yōu)化階段階段目標(biāo)1.對×××××人力資源管理現(xiàn)狀全面分析并提出建議2. 崗位說明書修改與編制提交成果

5、1.人力資源管理現(xiàn)狀分析與建議2.調(diào)整后的崗位說明書3.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案4.崗位優(yōu)化與調(diào)整方案說明：對人力資源管理現(xiàn)狀進行分析,不但有助于×××××高層了解人力資源管理現(xiàn)狀,也是設(shè)計有效績效考核體系的前提。通過訪談、問卷調(diào)查、資料調(diào)研等方法，對×××××的人力資源工作從以下六個方面進行考察和分析，全面了解×××××人力資源管理現(xiàn)狀，并提出相關(guān)建議。² 觀念與認(rèn)識問題² 現(xiàn)有制度與規(guī)范² 工作溝通問題² 培訓(xùn)

6、問題² 員工發(fā)展道路問題² 激勵政策問題管理學(xué)院項目組將與×××××人力資源部共同完善崗位說明書，并提供技術(shù)支持與必要的培訓(xùn)。發(fā)放問卷 人員訪談 問卷整理人力資源部管理學(xué)院項目組技術(shù)支持、相關(guān)培訓(xùn) 編寫職務(wù)說明書 核實問題新的崗位說明書具有以下三個特點：² 體現(xiàn)管理層對未來公司發(fā)展的人才需求導(dǎo)向² 體現(xiàn)全員參與的特點，通過職務(wù)分析調(diào)查問卷的全員發(fā)放及人員抽樣訪談有效促進人力資源管理體系的建設(shè)² 體現(xiàn)崗位自身責(zé)、權(quán)、利與任職條件的統(tǒng)一績效管理體系方案設(shè)計階段階段目標(biāo)1.開發(fā)××

7、×××各部門、崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo)2.考核制度與工作流程建立3.基于績效考評的激勵制度：薪酬、員工培訓(xùn)與發(fā)展等提交成果1.各部門、崗位績效指標(biāo)（KPI）清單- KPI的計算公式- KPI權(quán)重分布方案- KPI目標(biāo)方案2.員工績效評估表3.績效管理實施手冊4. 相關(guān)培訓(xùn)及材料5. 基于績效考評的激勵制度說明：建立績效考核體系階段的主要工作：² 確定各崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo)- 提出各崗位的績效指標(biāo)（KPI）清單- 檢測績效指標(biāo)的有效性、與公司目標(biāo)的一致性- 確定各崗位績效指標(biāo)（KPI）- 確定績效指標(biāo)的計算方法- 根據(jù)績效指標(biāo)的優(yōu)先順序確定權(quán)重- 確定績效指標(biāo)的目標(biāo)值² 建立績效考核體系 設(shè)計員工績效評估表 完善考核體系 編制績效考核實施手冊² 績效考核結(jié)果使用分析 原有考核結(jié)果使用分析 提交考核結(jié)果使用建議績效管理方案實施階段階段目標(biāo)1.協(xié)助實施動員與培訓(xùn)2.績效管理方案實施中的跟蹤和指導(dǎo)3.績效管理方案的調(diào)整提交成果績效管理方案實施中的跟蹤和指導(dǎo)建議書項目組織安排和報價主體項目時間進度安排：主體項目14周，分三個階段完成, 在充分溝通的基礎(chǔ)上,