微信8大經(jīng)典案例

1、微信營銷八大經(jīng)典案例p 微信的用戶和活躍度增加依賴于三個(gè)關(guān)鍵功能：語音對(duì)講、查看附近的人和搖一搖。p 超過70%的用戶通過手機(jī)通訊錄添加好友，將線下社交轉(zhuǎn)移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上來。p 發(fā)展初期借助QQ關(guān)系鏈，將用戶的QQ好友、郵箱好友以及手機(jī)通訊錄好友社交關(guān)系鏈整合到產(chǎn)品之中，積累了一定數(shù)量的用戶群n 目前注冊(cè)用戶4.5億n 平均每天增加90萬新用戶n 40%用戶使用Symbian，35%使用Android,25%用戶使用iOSn 用戶年齡集中于22歲到30歲，占比76.1%。用戶職業(yè)分布中24.2%為企業(yè)白領(lǐng)，占第一位。 模式1:許可式的互動(dòng)推送案例：星巴克自然醒當(dāng)用戶添加“星巴克”為好友后，用微

2、信表情表達(dá)心情，星巴克就會(huì)根據(jù)用戶發(fā)送的心情，用自然醒專輯中的音樂回應(yīng)用戶。 在微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營當(dāng)中，星巴克堪稱是最成功的典范，它們利用微信(以及線下的上千家門店)來完成了大量的品牌與用戶的互動(dòng)，當(dāng)中很多項(xiàng)目都給用戶留下了印象。比如去年星巴克自然醒專輯的推廣，就是讓用戶通過關(guān)注星巴克的賬號(hào)并分享自己當(dāng)天的心情，再由星巴克微信賬號(hào)從專輯當(dāng)中挑選出最適合用戶心情的一首歌來回應(yīng)給用戶。星巴克充分利用了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播的優(yōu)勢(shì)，將自己的促銷優(yōu)惠活動(dòng)有針對(duì)性地推送到用戶的手機(jī)端，當(dāng)中加入的很多互動(dòng)元素也得到很好的反饋。比如今年春節(jié)期間星巴克通過微信分享當(dāng)日的點(diǎn)單優(yōu)惠，線下門店也完全同步配合，極為出色的執(zhí)行力成

3、就了線上線下的搭配互動(dòng)，最終讓用戶在趣味當(dāng)中也得到了方便和優(yōu)惠。模式2:人力成本投入的陪聊案例：杜蕾斯杜蕾斯微信團(tuán)隊(duì)專門成立了8人陪聊組，與用戶進(jìn)行真實(shí)對(duì)話。延續(xù)了杜蕾斯微博上的風(fēng)格，杜蕾斯在微信中依然以一種有趣的方式與用戶“談性說愛”。 公眾平臺(tái)已經(jīng)提供了基本的會(huì)話功能，可以主動(dòng)與微信粉絲發(fā)起會(huì)話進(jìn)行交互溝通，但粉絲越多，陪聊的人工成本越大，很多品牌仍然用傳統(tǒng)的方式有多少回復(fù)多少，沒有自己核心的思路，也沒有統(tǒng)一的努力方向，會(huì)讓回復(fù)變得凌亂且毫無意義，并且因?yàn)轭愃频墓ぷ鞫疾捎萌斯せ貜?fù)的方式，這還會(huì)加大維護(hù)成本，投入了卻沒有得到足夠多的回報(bào)。杜蕾斯在微博營銷的成功案例已是不能超越，在微信上也不甘

4、落后，杜蕾斯微信團(tuán)隊(duì)專門成立了8人陪聊租，主動(dòng)與粉絲進(jìn)行真人對(duì)話，由于產(chǎn)品的特殊性，在互動(dòng)上沿用“談性說愛”的方式，使得營銷變得趣味且容易被接納，粉絲互動(dòng)積極性高，活躍度高。模式3:二維碼案例：深圳海岸城“開啟微信會(huì)員卡”深圳大型商場(chǎng)海岸城推出“開啟微信會(huì)員卡”活動(dòng)，微信用戶只要使用微信掃描海岸城專屬二維碼，即可免費(fèi)獲得海岸城手機(jī)會(huì)員卡，憑此享受海岸城內(nèi)多家商戶優(yōu)惠特權(quán)。 商家通過這樣的方式對(duì)自己的產(chǎn)品和活動(dòng)進(jìn)行了有針對(duì)性的推廣，成本不高、得到的消費(fèi)者都是目標(biāo)人群，定位更加精準(zhǔn)。在短時(shí)間內(nèi)就為品牌微信積累了大量忠實(shí)粉絲，對(duì)實(shí)現(xiàn)品牌口碑和用戶量的長期積累頗有好處。而對(duì)于普通消費(fèi)者來說，這樣的方式

5、當(dāng)然是更有樂趣，同時(shí)也減輕了自己視覺上的負(fù)擔(dān)過去類似的宣傳要么通過大幅廣告來呈現(xiàn)，要么通過到處塞DM小廣告來完成傳播，哪種方式實(shí)際上都是對(duì)個(gè)人空間的粗暴干涉?，F(xiàn)在在微信上來得到促銷信息，有需要就去關(guān)注，沒有需要就不會(huì)被打擾，這反而會(huì)讓自己以更加輕松積極的心態(tài)去了解整個(gè)促銷活動(dòng)，如果覺得有必要還能直接以對(duì)話的方式與主辦方取得聯(lián)系，這被認(rèn)為是微信與傳統(tǒng)賣場(chǎng)結(jié)合的代表性案例。模式4: 開放平臺(tái)，分享功能案例：美麗說微信用戶可以將美麗說中的內(nèi)容分享到微信中，由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關(guān)系，所以當(dāng)美麗說中的商品被某個(gè)用戶分享給其他好友后，相當(dāng)于完成了一個(gè)有效到達(dá)的口碑營銷。 在微信品牌營銷的涉

6、水深淺中，美麗說被稱為是第一個(gè)吃螃蟹的人。美麗是目前國內(nèi)最大的社區(qū)型女性時(shí)尚媒體，致力于為女性用戶解決穿衣打扮，美容護(hù)膚等問題。開創(chuàng)了一種新的品牌運(yùn)營的商業(yè)模式，也被稱為美麗說模式，其實(shí)也就是指社會(huì)化電子商務(wù)分享的模式，在一個(gè)垂直的領(lǐng)域內(nèi)，有相同興趣愛好的人聚集在一個(gè)社區(qū)，相互之間可以推薦、分享、評(píng)論商品，而商品的鏈接來自外部的電商網(wǎng)站，社區(qū)自身通過展示廣告、點(diǎn)擊購買分成取得收入。在美麗說和微信的合作中，我們可以看到社交分享的價(jià)值存在。用戶通過微信，把一件美麗說上面的商品一個(gè)接一個(gè)傳播開去，直接有效的提升了品牌傳播力，這也就是我們經(jīng)常提及社會(huì)化媒體的口碑營銷，只要是有價(jià)值的東西，用戶都不會(huì)吝嗇

7、和朋友分享，電腦上如此，移動(dòng)設(shè)備上更是如此。模式5: LBS-查看附近的人案例： K5便利店新店推廣 、“餓的神”微信也結(jié)合了LBS功能，在微信的“朋友們”選項(xiàng)卡中，有個(gè)“查看附近的人”的插件，用戶可以查找自己所在地理位置附近的微信用戶。系統(tǒng)除了顯示附近用戶的姓名等基本信息外，還會(huì)顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。商家也可以利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己做宣傳，甚至打廣告。 目前互聯(lián)網(wǎng)廣告的展現(xiàn)形式以泛媒介推廣為主，基于該模式廣告費(fèi)用高，且有效到達(dá)率偏低。相比之下，基于LBS應(yīng)用的位置定位模式，將使其廣告推送做到相對(duì)精準(zhǔn)投放，成本更低。通過地理位置定位，用戶可以方便地查詢附近的餐飲、購物、休閑娛樂等商戶信息，

8、同時(shí)還能下載商家提供的電子優(yōu)惠券，查看消費(fèi)者點(diǎn)評(píng)，購買團(tuán)購券，以及通過手機(jī)簽到獲取商家優(yōu)惠等。 K5便利店新店開張時(shí)，利用微信“附近的人”和“打招呼”這兩個(gè)功能，成功把開業(yè)酬賓信息推送給附近的潛在客戶。此次K5便利店利用微信簽名欄營銷對(duì)新店進(jìn)行推廣，活動(dòng)相當(dāng)成功。模式6: 漂流瓶案例：招商銀行的“愛心漂流瓶” 微信用戶用“漂流瓶”或者“搖一搖”功能找朋友，就會(huì)看到“招商銀行點(diǎn)亮藍(lán)燈”，只要參與或關(guān)注，招商銀行便會(huì)通過“小積分，微慈善”平臺(tái)為自閉癥兒童捐贈(zèng)積分 這是技術(shù)性和創(chuàng)意性更強(qiáng)的微信互動(dòng)案例，是招商銀行為自閉癥兒童提供幫助的慈善性質(zhì)的營銷活動(dòng)。在活動(dòng)期間，微信用戶可通過“漂流瓶”功能撿到來

9、自招行微信賬戶的漂流瓶，然后根據(jù)上面的提示完成一些配合，比如通過微信給自閉癥孩子們說一些祝福的話，隨后招商銀行會(huì)根據(jù)用戶的參與情況，通過壹基金的“海洋天堂”計(jì)劃來購買為自閉孩子提供的專業(yè)輔導(dǎo)訓(xùn)練。為了這次活動(dòng)，招行專門通過微信官方調(diào)整了漂流瓶的參數(shù)，讓用戶“撈到”來自招行的漂流瓶的幾率大大增加。這也給很多企業(yè)提供了參考，營銷方式多種多樣，關(guān)鍵是看自己怎么來創(chuàng)意怎么來掌握，做出最合適自己品牌和營銷目標(biāo)的方案出來。模式7: 語音信箱案例：超級(jí)星播客-語音播報(bào)用戶偶爾會(huì)厭倦了發(fā)短信打字，發(fā)視頻又過于耗費(fèi)流量，既如此，用微信發(fā)送音頻信息，就確實(shí)是省時(shí)省力又省錢的信息傳遞方式。2012年7月27日首播的

10、超極星播客開創(chuàng)了國內(nèi)第一檔基于移動(dòng)互聯(lián)端的手機(jī)語音播報(bào)節(jié)目，讓中國體育迷在指尖上過了一把奧運(yùn)癮。 “超極星播客”節(jié)目由英特爾與騰訊共同構(gòu)思并打造，7月27日倫敦開幕式正式播出至8月12日奧運(yùn)結(jié)束，特邀專家董璐、名嘴孟非，全程陪微信用戶走完奧運(yùn)17天，麻辣評(píng)述奧運(yùn)話題，犀利解說奧運(yùn)熱點(diǎn)，每天三個(gè)時(shí)段，第一時(shí)間與用戶實(shí)現(xiàn)端對(duì)端的互動(dòng)。微信用戶通過手機(jī)攝像頭掃描二維碼，或添加微信用戶“超極星播客”即可收聽該節(jié)目，第一時(shí)間獲知奧運(yùn)賽況和點(diǎn)評(píng)?！俺瑯O星播客”使微信用戶在奧運(yùn)期間，每天早上醒來第一時(shí)間就能聽到前一晚最新的戰(zhàn)況，還能全天沉浸在麻辣點(diǎn)評(píng)的歡樂氣氛中。精彩的奧運(yùn)賽事，也可以快樂地聽。模式8: 公

11、眾帳號(hào)運(yùn)營案例：凱迪拉克-你心中的66號(hào)公路近期凱迪拉克剛好有一波#發(fā)現(xiàn)心中的66號(hào)公路#活動(dòng)，微信公眾賬號(hào)上每天會(huì)發(fā)一組最美的旅行圖片給用戶，以引起共鳴。其他的內(nèi)容，基本以車型美圖為主，如海外車展、諜照等。凱迪拉克也利用賬號(hào)發(fā)布實(shí)時(shí)內(nèi)容，如之前上海暴雨橙色警報(bào)時(shí)，就做了一個(gè)安全出行提醒。 如果非要選出一條路代表美國文化，非66號(hào)公路莫屬，雖然已破舊，但是那種傳承和記憶如一杯濃郁純正的咖啡，只有親自品嘗，才能感受那種渾厚和大氣，2011年，中國愛車人士通過凱迪拉克的試駕活動(dòng)曾經(jīng)去感受。2012年，卡迪拉克試駕再度起航，此次試駕第一站是中國的109國道，那條令無數(shù)人神往的青藏公路，同樣代表了中國最古老的文化和最純凈的氣息，當(dāng)然，如果您沒有趕上去年的66號(hào)公路試駕，今年同樣為您準(zhǔn)備。凱迪拉克，邀您前往！不同于微博，微信作為純粹的溝通工具，商家、媒體和明星與用戶之間的對(duì)話是私密性的，不會(huì)公之于眾，因此親密度更高，完全可以做一些真正滿足用戶個(gè)性化需求的內(nèi)容推送。微信在某