出口退稅綜合服務(wù)平臺操作說明書20150801

1、出口退稅綜合服務(wù)平臺操作說明書第 1 頁 共 31 頁出口退稅綜合服務(wù)平臺操作說明用戶手冊出口退稅綜合服務(wù)平臺操作說明書第 2 頁 共 31 頁目錄第第 1 章章.系統(tǒng)概述系統(tǒng)概述.3第第 2 章章.系統(tǒng)登陸系統(tǒng)登陸.32.1系統(tǒng)登陸.32.1.1方式介紹.3第第 3 章章.出口退稅預(yù)申報出口退稅預(yù)申報.33.1退稅預(yù)申報.33.1.1業(yè)務(wù)概述.33.1.2流程概述.43.2證明類預(yù)申報.73.2.1業(yè)務(wù)概述.73.2.2流程概述.73.3周邊業(yè)務(wù)預(yù)申報.103.3.1業(yè)務(wù)概述.103.3.2流程概述.10第第 4 章章.出口退稅正式申報出口退稅正式申報.144.1退稅正式申報.144.1.1

2、業(yè)務(wù)概述.144.1.2流程概述.144.2證明類正式申報.154.2.1業(yè)務(wù)概述.154.2.2流程概述.164.3周邊業(yè)務(wù)正式申報.174.3.1業(yè)務(wù)概述.174.3.2流程概述.184.4認(rèn)定資格正式申報.194.4.1資格變更正式申報.194.4.2資格注銷正式申報.214.5反饋信息下載.234.5.1進(jìn)料加工核銷依職權(quán)反饋下載.234.5.2認(rèn)證發(fā)票反饋下載.244.5.3退稅依職權(quán)反饋下載.254.5.4證明類審核結(jié)果反饋下載.264.5.5周邊業(yè)務(wù)依職權(quán)反饋下載.27第第 5 章章.外部信息查詢外部信息查詢.285.1報關(guān)單信息查詢.285.1.1業(yè)務(wù)概述.285.1.2流程概

3、述.285.2代理證明信息查詢.295.2.1業(yè)務(wù)概述.295.2.2流程概述.295.3發(fā)票信息查詢.295.3.1業(yè)務(wù)概述.295.3.2流程概述.295.4手冊信息查詢.305.4.1業(yè)務(wù)概述.305.4.2流程概述.30出口退稅綜合服務(wù)平臺操作說明書第 3 頁 共 31 頁第第 1 章章. 系統(tǒng)概述系統(tǒng)概述出口退稅綜合服務(wù)平臺是出口退稅管理系統(tǒng)的延伸，出口企業(yè)可以通過網(wǎng)頁上傳的方式將出口退稅預(yù)申報數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行申報，而無需親自攜帶申報數(shù)據(jù)往返于稅企之間；相應(yīng)稅務(wù)機關(guān)對于企業(yè)出口退稅預(yù)申報數(shù)據(jù)也不再需要派專人進(jìn)行手工的預(yù)審工作，對數(shù)據(jù)的預(yù)審以及反饋全部由遠(yuǎn)程申報系統(tǒng)自動完成。出口退稅

4、綜合服務(wù)平臺預(yù)申報功能處理邏輯與出口退稅審核系統(tǒng)完全一致，可以有效地保證系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性。出口企業(yè)通過該系統(tǒng)可以足不出戶、全天候地通過互聯(lián)網(wǎng)完成預(yù)申報工作，使企業(yè)往返稅務(wù)機關(guān)的次數(shù)，由“最少兩次”變?yōu)椤白疃嘁淮巍保瑥亩蟠蠼档推髽I(yè)辦稅成本。第第 2 章章. 系統(tǒng)登陸系統(tǒng)登陸2.1 系系統(tǒng)統(tǒng)登登陸陸2.1.1方式介紹訪問出口退稅綜合服務(wù)平臺（39:7001），輸入用戶名（企業(yè)海關(guān)代碼）、密碼（默認(rèn)為銀行賬號后 8 位，如果企業(yè)在進(jìn)行出口退稅資格認(rèn)定時申報的銀行賬號中含英文、中文、字符等非數(shù)字信息，則納稅人默認(rèn)密碼為 8 個 8，企業(yè)可登錄系統(tǒng)后自行修改默認(rèn)密

5、碼）。隨機驗證碼，點擊“登陸”按鈕訪問本系統(tǒng)。出口退稅綜合服務(wù)平臺操作說明書第 4 頁 共 31 頁第第 3 章章. 出口退稅預(yù)申報出口退稅預(yù)申報3.1 退退稅稅預(yù)預(yù)申申報報3.1.1業(yè)務(wù)概述納稅人在進(jìn)行出口退稅正式申報前，應(yīng)持出口貨物勞務(wù)明細(xì)申報電子數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)申報，并及時接收預(yù)反饋信息，根據(jù)預(yù)反饋提示的疑點，對申報數(shù)據(jù)作調(diào)整、修正或補報相關(guān)說明。預(yù)申報、預(yù)反饋處理可多次進(jìn)行。出口退稅預(yù)審核是稅務(wù)機關(guān)為了提高企業(yè)申報數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，減少企業(yè)的工作量而提供的一種服務(wù)。預(yù)審核有助于提高出口退稅申報質(zhì)量和審核效率。3.1.2流程概述選擇“開始日期”、“結(jié)束日期”和狀態(tài)，點擊“查詢”進(jìn)行退稅預(yù)申報數(shù)據(jù)查

6、詢。點擊“上傳申報數(shù)據(jù)”按鈕，彈出退稅預(yù)申報數(shù)據(jù)上傳頁面。點擊“選擇文件”按鈕，瀏覽選擇退稅預(yù)申報數(shù)據(jù)。出口退稅綜合服務(wù)平臺操作說明書第 5 頁 共 31 頁點擊“上傳”按鈕上傳申報數(shù)據(jù)，狀態(tài)欄顯示“數(shù)據(jù)上傳成功”后，會自動關(guān)閉本頁。退稅預(yù)申報數(shù)據(jù)查詢頁面會新增一筆數(shù)據(jù)，狀態(tài)為“正在審核”、點擊刷新圖標(biāo)查詢預(yù)審排位情況。當(dāng)申報數(shù)據(jù)狀態(tài)顯示為“審核完成”、排位為“已完成”時，說明退稅申報數(shù)據(jù)預(yù)審?fù)瓿?。出口退稅綜合服務(wù)平臺操作說明書第 6 頁 共 31 頁點擊“反饋信息下載”按鈕，查看并下載預(yù)審反饋信息。選擇“開始日期”、“結(jié)束日期”以及“狀態(tài)”，點擊“查詢”按鈕查詢符合條件預(yù)審反饋信息。點擊“下

7、載”鏈接，下載預(yù)審反饋信息。出口退稅綜合服務(wù)平臺操作說明書第 7 頁 共 31 頁點擊“保存”按鈕，瀏覽選擇反饋文件存儲路徑（以桌面為例），點擊保存。退稅預(yù)審反饋文件用于讀入出口退稅申報系統(tǒng)中，查看預(yù)審疑點情況，如存在疑點，可通過申報系統(tǒng)調(diào)整申報數(shù)據(jù)后重新生成申報數(shù)據(jù)，然后再進(jìn)行退稅預(yù)申報操作。至此完成退稅預(yù)申報操作流程。3.2 證證明明類類預(yù)預(yù)申申報報3.2.1業(yè)務(wù)概述用于出口退稅企業(yè)單證預(yù)審核，其中提供了“來料加工免稅證明”、“來料加工免稅核銷證明”、“退運已補稅（未退稅）證明”、“委托出口貨物證明”、“代理出口貨物證明”、“代理進(jìn)口貨物證明”、“準(zhǔn)予免稅購進(jìn)卷煙證明”、“出口卷煙已免稅證

8、明”、“出口卷煙免稅核銷證明”等證明的預(yù)審核功能。3.2.2流程概述選擇“開始日期”、“結(jié)束日期”以及狀態(tài)，點擊“查詢”按鈕查詢單證預(yù)申報信息。出口退稅綜合服務(wù)平臺操作說明書第 8 頁 共 31 頁點擊“上傳申報數(shù)據(jù)”按鈕，彈出單證預(yù)申報數(shù)據(jù)上傳頁面。點擊“選擇文件”，瀏覽選擇單證預(yù)申報數(shù)據(jù)，并點擊“上傳”按鈕。單證預(yù)審查詢頁面會新增一筆數(shù)據(jù)，狀態(tài)為“正在審核”、點擊刷新圖標(biāo)，查詢預(yù)審排位情況。出口退稅綜合服務(wù)平臺操作說明書第 9 頁 共 31 頁當(dāng)申報數(shù)據(jù)狀態(tài)顯示為“審核完成”、排位為“已完成”時，說明單證申報數(shù)據(jù)預(yù)審?fù)瓿?。點擊“反饋信息下載”按鈕，查看并下載預(yù)審反饋信息。選擇“開始日期”、

9、“結(jié)束日期”以及狀態(tài)，點擊查詢按鈕，查詢單證預(yù)審反饋信息。出口退稅綜合服務(wù)平臺操作說明書第 10 頁 共 31 頁點擊“下載”鏈接，查看并下載單證預(yù)審反饋有關(guān)信息。點擊“保存”按鈕，瀏覽選擇單證預(yù)審反饋文件存放路徑（以桌面為例），并保存。單證預(yù)審反饋文件用于讀入出口退稅申報系統(tǒng)中，查看預(yù)審疑點情況，如存在疑點，可通過申出口退稅綜合服務(wù)平臺操作說明書第 11 頁 共 31 頁報系統(tǒng)調(diào)整申報數(shù)據(jù)后重新生成申報數(shù)據(jù)，然后再進(jìn)行單證預(yù)申報操作。至此完成證明類預(yù)申報操作流程。3.3 周周邊邊業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)預(yù)預(yù)申申報報3.3.1 業(yè)務(wù)概述用于出口退稅企業(yè)周邊業(yè)務(wù)預(yù)審核，其中提供了“出口非自產(chǎn)貨物”、“購進(jìn)自用貨

10、物”、“出口已使用設(shè)備”等周邊業(yè)務(wù)預(yù)審核功能。3.3.2 流程概述選擇“開始日期”、“結(jié)束日期”以及狀態(tài)，點擊“查詢”按鈕查詢周邊業(yè)務(wù)預(yù)申報有關(guān)信息。點擊“上傳申報數(shù)據(jù)”按鈕，彈出周邊業(yè)務(wù)預(yù)申報數(shù)據(jù)上傳頁面。點擊“選擇文件”按鈕，選擇周邊業(yè)務(wù)預(yù)申報數(shù)據(jù)，并點擊“上傳”按鈕。出口退稅綜合服務(wù)平臺操作說明書第 12 頁 共 31 頁周邊業(yè)務(wù)預(yù)審查詢頁面會新增一筆數(shù)據(jù)，狀態(tài)為“正在審核”、點擊刷新圖標(biāo)查詢預(yù)審排位情況。當(dāng)申報數(shù)據(jù)狀態(tài)顯示為“審核完成”、排位為“已完成”時，證明周邊業(yè)務(wù)預(yù)審核完成。點擊“反饋信息下載”按鈕，查看并下載周邊業(yè)務(wù)預(yù)審反饋信息。出口退稅綜合服務(wù)平臺操作說明書第 13 頁 共

11、31 頁選擇“開始日期”、“結(jié)束日期”以及狀態(tài)，點擊“查詢”按鈕查詢周邊業(yè)務(wù)預(yù)審反饋信息。點擊“下載”鏈接，查看并下載周邊業(yè)務(wù)預(yù)審反饋有關(guān)信息。點擊“保存”按鈕，瀏覽選擇周邊業(yè)務(wù)預(yù)審反饋文件（以桌面為例），并保存。出口退稅綜合服務(wù)平臺操作說明書第 14 頁 共 31 頁周邊業(yè)務(wù)預(yù)審反饋文件用于讀入出口退稅申報系統(tǒng)中，查看預(yù)審疑點情況，如存在疑點，可通過申報系統(tǒng)調(diào)整申報數(shù)據(jù)后重新生成申報數(shù)據(jù)，然后再進(jìn)行周邊業(yè)務(wù)預(yù)申報操作。至此完成周邊業(yè)務(wù)預(yù)申報操作流程。第第 4 章章. 出口退稅正式申報出口退稅正式申報8 月 3 日系統(tǒng)試運行正式開始后，退稅正式申報、證明類正式申報、周邊業(yè)務(wù)正式申報、以及認(rèn)定類

12、正式申報只針對廣州、珠海兩個地區(qū)試用。其他地市請等待省局具體通知。4.1 退退稅稅正正式式申申報報4.1.1 業(yè)務(wù)概述出口退稅企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)將出口退稅申報軟件中生成的正式申報數(shù)據(jù)傳遞到審核系統(tǒng)中。稅務(wù)機關(guān)受理企業(yè)出口退稅正式申報，根據(jù)企業(yè)提供的相應(yīng)憑證，通過出口退稅審核系統(tǒng)獲取企業(yè)申報數(shù)據(jù)，對企業(yè)進(jìn)行出口退稅正式審核工作。4.1.2 流程概述選擇“開始日期”、“結(jié)束日期”以及狀態(tài)，點擊“查詢”按鈕，查詢退稅正式申報信息。出口退稅綜合服務(wù)平臺操作說明書第 15 頁 共 31 頁點擊“上傳正式申報數(shù)據(jù)”按鈕，彈出退稅正式申報數(shù)據(jù)上傳頁面。點擊“選擇文件”按鈕，瀏覽并選擇退稅正式申報數(shù)據(jù)，點擊“上傳

13、”按鈕。退稅正式申報數(shù)據(jù)查詢頁面會新增一筆數(shù)據(jù)，狀態(tài)為“正在審核”、操作為“未完成”。出口退稅綜合服務(wù)平臺操作說明書第 16 頁 共 31 頁當(dāng)審核系統(tǒng)成功讀取退稅正式申報數(shù)據(jù)后，狀態(tài)為“已讀取”，操作為“已完成”。4.2 證證明明類類正正式式申申報報4.2.1 業(yè)務(wù)概述用于出口退稅企業(yè)證明類正式申報，提供“來料加工免稅證明”、“來料加工免稅核銷證明”、“退運已補稅（未退稅）證明”、“委托出口貨物證明”、“代理出口貨物證明”、“代理進(jìn)口貨物證明”、“準(zhǔn)予免稅購進(jìn)卷煙證明”、“出口卷煙已免稅證明”、“出口卷煙免稅核銷證明”等證明類正式申報業(yè)務(wù)。4.2.2 流程概述選擇“開始日期”、“結(jié)束日期”以

14、及狀態(tài)，點擊“查詢”按鈕，查詢單證正式申報信息。出口退稅綜合服務(wù)平臺操作說明書第 17 頁 共 31 頁點擊“上傳正式申報數(shù)據(jù)”按鈕，彈出單證正式申報數(shù)據(jù)上傳頁面。點擊“選擇文件”按鈕，瀏覽并選擇單證正式申報數(shù)據(jù)，單擊“上傳”按鈕。單證正式申報數(shù)據(jù)查詢頁面會新增一筆數(shù)據(jù)，狀態(tài)為“正在審核”、操作為“未完成”。出口退稅綜合服務(wù)平臺操作說明書第 18 頁 共 31 頁當(dāng)審核系統(tǒng)成功讀取單證正式申報數(shù)據(jù)后，狀態(tài)為“已讀取”，操作為“已完成”。4.3 周周邊邊業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)正正式式申申報報4.3.1 業(yè)務(wù)概述用于出口退稅企業(yè)周邊業(yè)務(wù)正式申報,提供“出口非自產(chǎn)貨物”、“購進(jìn)自用貨物”、“出口已使用設(shè)備”等周邊

15、業(yè)務(wù)正式申報。4.3.2 流程概述選擇“開始日期”、“結(jié)束日期”以及狀態(tài)，點擊“查詢”按鈕，查詢周邊業(yè)務(wù)正式申報信息。出口退稅綜合服務(wù)平臺操作說明書第 19 頁 共 31 頁點擊“上傳正式申報數(shù)據(jù)”按鈕，彈出周邊業(yè)務(wù)正式申報數(shù)據(jù)上傳頁面。點擊“選擇文件”按鈕，瀏覽并選擇周邊業(yè)務(wù)正式申報數(shù)據(jù)，點擊“上傳按鈕”。周邊業(yè)務(wù)正式申報數(shù)據(jù)查詢頁面會新增一筆數(shù)據(jù)，狀態(tài)為“正在審核”、操作為“未完成”。出口退稅綜合服務(wù)平臺操作說明書第 20 頁 共 31 頁當(dāng)審核系統(tǒng)成功讀取周邊業(yè)務(wù)正式申報數(shù)據(jù)后，狀態(tài)為“已讀取”，操作為“已完成”。4.4 認(rèn)認(rèn)定定資資格格正正式式申申報報4.4.1 資格變更正式申報4.4

16、.1.1 業(yè)務(wù)概述用于出口退稅企業(yè)認(rèn)定資格變更正式申報，通過出口退稅申報系統(tǒng)采集可變更“納稅人名稱”、“海關(guān)代碼”、“電話”、“電子郵箱”、“企業(yè)注冊地址”、“納稅人識別號”等多項出口企業(yè)信息。 流程概述選擇“開始日期”、“結(jié)束日期”以及狀態(tài)，點擊“查詢”按鈕，查詢資格變更正式申報信息。出口退稅綜合服務(wù)平臺操作說明書第 21 頁 共 31 頁點擊“上傳正式申報數(shù)據(jù)”按鈕，彈出資格變更正式申報數(shù)據(jù)上傳頁面。點擊“選擇文件”按鈕，瀏覽并選擇資格變更正式申報數(shù)據(jù)，點擊“上傳”按鈕。資格變更正式申報數(shù)據(jù)查詢頁面會新增一筆數(shù)據(jù)，狀態(tài)為“正在審核”、操作為“未完成”。出口退稅綜合服務(wù)平臺操作

17、說明書第 22 頁 共 31 頁當(dāng)審核系統(tǒng)成功讀取資格變更正式申報數(shù)據(jù)后，狀態(tài)為“已讀取”，操作為“已完成”。4.4.2 資格注銷正式申報 業(yè)務(wù)概述用于出口退稅企業(yè)認(rèn)定資格注銷正式申報，并通過出口退稅申報系統(tǒng)采集“注銷事由”以及“未結(jié)清退（免）稅”等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行注銷申報。 流程概述選擇“開始日期”、“結(jié)束日期”以及狀態(tài)，點擊“查詢”按鈕，查詢資格注銷正式申報信息。出口退稅綜合服務(wù)平臺操作說明書第 23 頁 共 31 頁點擊“上傳正式申報數(shù)據(jù)”，彈出資格注銷正式申報數(shù)據(jù)上傳頁面。點擊“選擇文件”按鈕，瀏覽選擇資格注銷正式申報數(shù)據(jù)，單擊“上傳”按鈕上傳申報數(shù)據(jù)。資格

18、注銷正式申報數(shù)據(jù)查詢頁面會新增一筆數(shù)據(jù)，狀態(tài)為“正在審核”、操作為“未完成”。出口退稅綜合服務(wù)平臺操作說明書第 24 頁 共 31 頁當(dāng)審核系統(tǒng)成功讀取資格注銷正式申報數(shù)據(jù)后，狀態(tài)為“已讀取”，操作為“已完成”。4.5 反反饋饋信信息息下下載載4.5.1 進(jìn)料加工核銷依職權(quán)反饋下載 業(yè)務(wù)概述用于生產(chǎn)企業(yè)辦理進(jìn)料加工出口退（免）稅審核結(jié)果信息下載，可下載“進(jìn)口報關(guān)單”、“出口貨物報關(guān)單”、“實際分配率”等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)，且只能下載全年反饋數(shù)據(jù)，如 2014。 流程概述輸入申報時間（4 位例如 2014），點擊“查詢”按鈕，提交進(jìn)料加工依職權(quán)反饋信息下載請求。出口退稅

19、綜合服務(wù)平臺操作說明書第 25 頁 共 31 頁系統(tǒng)提示“讀取加貿(mào)反饋成功”，點擊“下載”鏈接，查看并下載進(jìn)料加工貿(mào)易反饋信息。注意：申報時間（僅為年），如 2014。4.5.2 認(rèn)證發(fā)票反饋下載 業(yè)務(wù)概述出口退稅企業(yè)通過認(rèn)證發(fā)票下載采集有關(guān)外部數(shù)據(jù)，用于出口企業(yè)在出口退稅申報系統(tǒng)中采集“出口明細(xì)申報數(shù)據(jù)”便于錄入“出口發(fā)票號”，且可通過選擇起始年月、截至年月下載不同時段反饋信息。 流程概述選擇“起始年月”、“截止年月”，單擊“查詢”按鈕，提交認(rèn)證發(fā)票下載請求。出口退稅綜合服務(wù)平臺操作說明書第 26 頁 共 31 頁系統(tǒng)提示“讀取認(rèn)證發(fā)票反饋成功”，點擊“下載”鏈接

20、，查看并下載認(rèn)證發(fā)票反饋信息。4.5.3 退稅依職權(quán)反饋下載 業(yè)務(wù)概述用于出口退稅企業(yè)下載免抵退、免退稅正式審核結(jié)果，其含有出口退稅企業(yè)明細(xì)及匯總基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，可通過錄入申報年或申報年月下載不同時段反饋信息。 流程概述輸入申報年月，點擊“查詢”按鈕，提交退稅正式申報反饋信息下載請求。出口退稅綜合服務(wù)平臺操作說明書第 27 頁 共 31 頁系統(tǒng)提示“讀取退稅正式反饋成功”，點擊“下載”鏈接，查看并下載退稅正式申報反饋信息。注意：如下載年反饋，請輸入 4 位年值，如：2015；如下載月反饋，請輸入 6 位年月值，如：201501。4.5.4 證明類審核結(jié)果反饋下載4.5

21、.4.1 業(yè)務(wù)概述用于出口退稅企業(yè)下載單證類正式審核結(jié)果反饋，其含有“來料加工免稅證明”、“來料加工免稅證明核銷”、“退運已補稅（未退稅）證明”、“委托出口貨物證明”、“代理出口貨物證明”、“代理進(jìn)口貨物證明”、“準(zhǔn)予免稅購進(jìn)卷煙證明”、“出口卷煙已免稅證明”、“出口卷煙免稅核銷證明”等證明反饋，可通過錄入申報年或申報年月下載不同時段反饋信息。 流程概述輸入申報年月，選擇證明類型，點擊“查詢”按鈕，提交單證正式申報反饋信息下載請求。出口退稅綜合服務(wù)平臺操作說明書第 28 頁 共 31 頁系統(tǒng)提示“讀取單證正式反饋成功”，點擊“下載”鏈接，查看并下載單證正式申報反饋信息。注意：如下載年反饋，請輸入 4 位年值，如：2015；如下載月反饋，請輸入 6 位年月值，如：201501。4.5.5 周邊業(yè)務(wù)依職權(quán)反饋下載 業(yè)務(wù)概述用于出口退稅企業(yè)下載周邊業(yè)務(wù)正式審核結(jié)果反饋，其包含“出口非自產(chǎn)貨物”、“購進(jìn)自用貨物”、“出口已使用設(shè)備”等周邊業(yè)務(wù)反饋，可通過錄入申報年或申報年月下載不同時段周邊業(yè)務(wù)反饋信息。 流程概述輸入申報年月，點擊“查詢”提交周邊業(yè)務(wù)依職權(quán)反饋下載請求。以下載單月反饋為例，見下圖。出口退稅綜合服務(wù)平臺操作說明書第 29 頁 共 31 頁系統(tǒng)提示“讀取周邊業(yè)務(wù)反饋信息成功”