電話銷售工作總結(jié)與計(jì)劃XX

1、電話銷售工作總結(jié)與計(jì)劃xx【網(wǎng)絡(luò)綜合-電話銷售工作總結(jié)與計(jì)劃xx工作總結(jié)頻道為大家整理的電話銷售工作總結(jié)與計(jì)劃xx,供大家閱讀參考。閱讀請查看本站工作總結(jié)頻道。三個(gè)多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下:還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自 己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然 還在祈禱不要有人接電話，個(gè)人電話銷售工作總結(jié)和計(jì)劃。 可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知 道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了, 后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn) 在想想，那時(shí)真的是很傻的。做電話銷售也可能

2、是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須 要邁過這個(gè)門檻。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上 梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受 拒絕，學(xué)會承受。在開始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同 志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什 么我就不可以?作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的 沮喪時(shí)，當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng) 的意志，那么就只能逃離營銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日 子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每 個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要8

3、00個(gè)電話。 可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是 “拒絕”，如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能 每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭 就痛，因?yàn)闆]有一個(gè)人會喜歡被拒絕的感覺。在追求成功的時(shí)候，必然會碰到各種各樣的困難、曲 折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會有極少數(shù)的人，他 的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗 或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對 自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過 頭去，檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒 有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時(shí) 地總結(jié)和回顧，才能保證方向永

4、遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”！此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn) 和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真 的時(shí)候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子 忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生 活中也是經(jīng)常發(fā)生；打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對問 題，在客戶遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定 的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這 點(diǎn)來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打, 現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對這些問題， 我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣, 不能什么時(shí)候都

5、依靠別人，要靠自己解決！還有一點(diǎn)是平 時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時(shí)工作中的煩惱會帶 到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情, 當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定 能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效！所以平時(shí)工作以及生活中, 在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人， 會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人, 他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從 來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一天天的混 日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在 此一定明確了：至少一場會保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下 來就八場會的話，自己來那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是 質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力 中能夠充實(shí)自己，給自己的同學(xué)