物流中心的建設(shè)規(guī)劃（二）

1、2 基礎(chǔ)規(guī)劃資料的搜集 2.1 現(xiàn)行作業(yè)環(huán)境資料的搜集(1)基本營運(yùn)資料(2)商品資料(3)訂單資料(4)物品特性資料(5)銷售資料(6)作業(yè)流程(7)事務(wù)流程與使用單據(jù)(8)廠房設(shè)施資料(9)人力與作業(yè)工時資料(10) 物料搬運(yùn)資料(11) 供貨廠商資料(12) 配送據(jù)點與分布2.2 未來規(guī)劃需求資料的搜集(1)營運(yùn)策略與中長程發(fā)展計畫(2)商品未來需求預(yù)測資料(3)品項數(shù)量的變動趨勢(4)可能的預(yù)定廠址與面積(5)作業(yè)實施限制與范圍(6)附屬功能的需求(7)預(yù)算范圍與經(jīng)營模式(8)時程限制(9)預(yù)期工作時數(shù)與人力(10) 未來擴(kuò)充的需求2.3 需求資料的分析(1) 確定性需求因素(2) 政

2、策性需求因素(3)規(guī)劃導(dǎo)向的需求因素3 系統(tǒng)規(guī)劃策略目標(biāo)的制定 3.1 物流中心定位與策略功能制定一般主要的策略考量因素包括：(1)通路架構(gòu)策略(2)位置網(wǎng)絡(luò)策略(3)顧客服務(wù)水準(zhǔn)策略(4)系統(tǒng)整合策略a.作業(yè)層次：如儲運(yùn)作業(yè)的整合與標(biāo)準(zhǔn)化(棧板、儲運(yùn)箱與容器共同化)、配送運(yùn)輸作業(yè)整合(車輛共同化)、作業(yè)信息輸入整合(條形碼化)、采購作業(yè)與訂單信息傳遞(edi、eos)等。b.作業(yè)管理層次：如庫存管理、存貨管理(mrp、abc分級)、行銷信息回饋(pos)與分析、出貨訂單排程、揀貨工作指派等作業(yè)的規(guī)劃管理。c.決策支持層次：如配派車系統(tǒng)、配送區(qū)域規(guī)劃、物流成本分析與計費(fèi)定價策略等。d.經(jīng)營管理

3、層次：策略聯(lián)盟、聯(lián)合采購、共同配送等業(yè)者間的資源整合?？捎僧a(chǎn)業(yè)垂直整合、水平整合，或異業(yè)間的整合方向進(jìn)行。3.2 計畫執(zhí)行目標(biāo)制定一般業(yè)者設(shè)立物流中心常見的計畫執(zhí)行目標(biāo)如：(1)降低物流成本(2)降低庫存水準(zhǔn)(3)提高顧客服務(wù)水準(zhǔn)(4)縮短物流作業(yè)周期(5)整合上下游通路環(huán)境(6)支持零售通路據(jù)點(7)降低物流作業(yè)錯誤率(8)提升物流服務(wù)競爭力(9)集中分散的處理量以產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效果(10)迅速掌握行銷分配信息3.3 計畫執(zhí)行限制因素(1)計畫預(yù)定執(zhí)行時程(2)預(yù)期可使用人力及來源(3)預(yù)期使用年限(4)計畫預(yù)算資金限制及來源(5)預(yù)定的設(shè)置地點及土地取得的可行性(6)預(yù)期投資效益的水準(zhǔn)參、系

4、統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計1.1 訂單變動趨勢分析所有利用歷史資料的分析過程，均乃利用過去的經(jīng)驗值來推估未來趨勢的變化。在物流中心的規(guī)劃過程中，首先須針對歷史銷售或出貨資料進(jìn)行分析，以了解銷貨趨勢及變動。如能找出各種可能的變動趨勢或周期性變化，則有利于后續(xù)資料的分析。常見的變動趨勢包括：(1)長期趨勢：長時間內(nèi)呈現(xiàn)漸增或漸減的趨向，必須在時間數(shù)列中去除其它可能的變動影響因子。(2)季節(jié)變動：以一年為周期的循環(huán)變動，發(fā)生原因通常乃由于自然氣候、文化傳統(tǒng)、商業(yè)習(xí)慣等因素。(3)循環(huán)變動：以一固定周期(如月、周)為單位的變動趨勢。部份長期的循環(huán)(如景氣循環(huán))有時長達(dá)數(shù)年以上。(4)偶然變動：為一種不規(guī)則的變動趨勢，

5、可能為多項變動因素的混合結(jié)果。依據(jù)不同的變動趨勢可設(shè)定產(chǎn)能水準(zhǔn)的目標(biāo)，并訂定必要能力的水準(zhǔn)，通常以達(dá)成尖峰值的80%為基準(zhǔn)，再視尖峰值出現(xiàn)的頻率來調(diào)整。1.2 訂單品項與數(shù)量分析訂單品項數(shù)量的分析步驟說如下：(1)訂單出貨資料的分解a.訂單量(eq)分析：單張訂單出貨數(shù)量的分析。b.訂貨品項數(shù)(en)分析：單張訂單出貨品項數(shù)的分析。c.品項數(shù)量(iq)分析：每單一品項出貨總數(shù)量的分析。d.品項受訂次數(shù)(ik)分析：每單一品項出貨次數(shù)的分析。在資料分解過程尤須注意的是數(shù)量單位的一致性，在進(jìn)行后續(xù)分析過程中，必須將所有訂單品項的出貨數(shù)量轉(zhuǎn)換成相同的計算單位，否則分析將失去意義。(2)訂單出貨資料的

6、取樣(3)資料統(tǒng)計分析eiq分析以量化的分析為主，常用的統(tǒng)計手法包括：平均值、最大最小值、總數(shù)、柏拉圖分析、次數(shù)分布及abc分析等。(4)圖表數(shù)據(jù)判讀與分析此乃量化資料分析過程最重要的步驟，通常需配合交叉分析及其它相關(guān)資料作出綜合判斷的結(jié)論。1.3 物品特性與儲運(yùn)單位分析進(jìn)行訂單品項與數(shù)量分析時，僅針對訂單出貨資料進(jìn)行分析，如能配合相關(guān)物性、包裝規(guī)格及特性、儲運(yùn)單位等因素，進(jìn)行關(guān)聯(lián)及交叉分析，則更易于對倉儲及揀貨區(qū)域進(jìn)行規(guī)劃。結(jié)合訂單出貨資料與物品包裝儲運(yùn)單位的eiq-pcb分析(p=棧板、c=箱子、b=單品)，即可將訂單資料以pcb的單位加以分類，再依各分類別的資料個別分析。1.4 物流與信

7、息流分析(1)作業(yè)流程分析可針對一般常態(tài)性及非常態(tài)的作業(yè)加以分類，并整理出物流中心的基本作業(yè)流程?？梢纻€別企業(yè)的特性找出原有作業(yè)流程，并逐步分析其必要性與合理性，經(jīng)合理化分析以后再依序建立其作業(yè)流程之規(guī)劃。(2)事務(wù)流程分析物流中心內(nèi)與倉儲物流作業(yè)相對應(yīng)的是相關(guān)事務(wù)流程的執(zhí)行運(yùn)作，作業(yè)過程中以結(jié)合物流、信息流及相關(guān)窗體流程為主?；旧峡梢纻€別企業(yè)的特性找出原有信息窗體流程步驟、輸出入方式及資料接口傳遞方式等現(xiàn)況，并逐步分析其必要性與合理性，經(jīng)窗體與信息接口合理化以后，再依序建立其作業(yè)流程之規(guī)劃。(3)作業(yè)時序分析規(guī)劃物流中心的過程中，須了解過去的作業(yè)型態(tài)及作業(yè)時間的分布。將物流中心一個正常工作

8、天內(nèi)各項作業(yè)之工作時段，逐一條列化描述及分析，較有利于觀察物流中心的作業(yè)時序與特性。(4)人力需求與素質(zhì)分析對物流中心使用人數(shù)、背景及各層級人數(shù)進(jìn)行分析，并考慮勞動人數(shù)及勞動程度，以作為后續(xù)規(guī)劃物流系統(tǒng)經(jīng)營效率、設(shè)備自動化與機(jī)械化程度的參考。(5)自動化水準(zhǔn)的分析可就現(xiàn)有系統(tǒng)設(shè)備自動化設(shè)置程度進(jìn)行分析及檢討，是否有過度依賴勞力現(xiàn)象或自動化設(shè)備因不當(dāng)投資設(shè)置而不適用之處，其分析結(jié)果可作后續(xù)規(guī)劃物流系統(tǒng)設(shè)備的參考依據(jù)。2 規(guī)劃條件設(shè)定 (1)基本儲運(yùn)單位之規(guī)劃其目標(biāo)即在使儲運(yùn)單位易于量化及轉(zhuǎn)換，并且使不同作業(yè)階段的裝載單位逐一確認(rèn)。(2) 基本運(yùn)轉(zhuǎn)能量之規(guī)劃包括進(jìn)貨區(qū)、倉儲區(qū)、揀貨區(qū)、出貨區(qū)的基本

9、運(yùn)轉(zhuǎn)能量的估計及規(guī)劃。除需考慮基本作業(yè)需求量以外，亦須配合作業(yè)彈性及未來成長趨勢。(3)自動化程度之規(guī)劃配合自動化程度的分析、作業(yè)時數(shù)的分析及基本運(yùn)轉(zhuǎn)能量的規(guī)劃下，各階段設(shè)備應(yīng)采取自動化程度之政策，須在此作一界定，以利后續(xù)物流系統(tǒng)設(shè)備的選用。3 作業(yè)需求功能規(guī)劃 主要精神重點在于：(1) 合理化(2) 簡單化(3)機(jī)械化3.1 作業(yè)流程規(guī)劃(圖3-7)基本上將物流中心各類作業(yè)區(qū)區(qū)分為以下類型，包括：(1) 一般性物流作業(yè)區(qū)域(2) 退貨物流作業(yè)區(qū)域(3) 換貨補(bǔ)貨作業(yè)區(qū)域(4) 流通加工作業(yè)區(qū)域(5) 物流配合作業(yè)區(qū)域(6) 倉儲管理作業(yè)區(qū)域(7) 廠房使用配合作業(yè)區(qū)域(8) 辦公事務(wù)區(qū)域(9

10、) 計算機(jī)作業(yè)區(qū)域(10) 勞務(wù)性質(zhì)活動區(qū)域(11) 廠區(qū)相關(guān)活動區(qū)域3.3 作業(yè)需求能量的規(guī)劃3.3.1 倉儲區(qū)的儲運(yùn)量規(guī)劃(1)周轉(zhuǎn)率估計法a.年運(yùn)轉(zhuǎn)量計算：將物流中心的各項進(jìn)出產(chǎn)品依單元負(fù)載單位換算成相同單位的儲存總量，(如棧板或標(biāo)準(zhǔn)箱等單位)，此單位為現(xiàn)況或預(yù)期規(guī)劃使用的倉儲作業(yè)基本單位，經(jīng)加總各品項全年之總量后，可得到物流中心之年運(yùn)轉(zhuǎn)量。實際計算時如果產(chǎn)品物性差異很大(如干貨與冷凍品)或基本儲運(yùn)單位不同(如箱出貨與單品出貨)，可以分別加總計算。b.估計周轉(zhuǎn)率：定出未來物流中心倉儲存量周轉(zhuǎn)率目標(biāo)，目前一般食品零售業(yè)年周轉(zhuǎn)次數(shù)約2025，制造業(yè)約1215。企業(yè)在設(shè)立物流中心時，可針對經(jīng)營

11、品項的特性、產(chǎn)品價值、附加利潤、缺貨成本等因素，決定倉儲區(qū)的周轉(zhuǎn)次數(shù)。c.估算倉容量：以年倉儲運(yùn)轉(zhuǎn)量除以周轉(zhuǎn)次數(shù)計算倉容量，倉容量 =年倉儲運(yùn)轉(zhuǎn)量 周轉(zhuǎn)次數(shù) d.估計寬放比：估計倉儲運(yùn)轉(zhuǎn)的變動彈性，以估算之倉容量乘以寬放比，求出規(guī)劃倉容量，以支應(yīng)尖峰時期的高運(yùn)轉(zhuǎn)量。(2)商品送貨頻率估計法a.年運(yùn)轉(zhuǎn)量計算：將各類產(chǎn)品依單元負(fù)載單位換算成相同單位的年儲運(yùn)總量。b.估計工作天數(shù)(出貨天數(shù))：依各類產(chǎn)品別估計年出貨天數(shù)。c.計算平均出貨單日的儲運(yùn)量：將各產(chǎn)品年運(yùn)轉(zhuǎn)量除以年出貨天數(shù)。d.估計送貨頻率：依產(chǎn)品別估計廠商送貨頻率。e.估算倉容量：以平均單日儲運(yùn)量乘以送貨頻率，倉容量 = 平均單日儲運(yùn)量&#

12、215;送貨頻率f.估計寬放比：估計倉儲運(yùn)轉(zhuǎn)的變動彈性，以估算之倉容量乘以寬放比，求出規(guī)劃倉容量，以支應(yīng)尖峰時期的高運(yùn)轉(zhuǎn)需求。3.3.2 揀貨區(qū)的儲運(yùn)量規(guī)劃(1) 年出貨量計算：將物流中心的各項進(jìn)出產(chǎn)品換算成相同揀貨單位的揀貨量，并估計各產(chǎn)品別的年出貨量，如果產(chǎn)品物性差異很大(如干貨與冷凍品)或基本儲運(yùn)單位不同(如箱出貨與單品出貨)，可以分別加總計算。(2) 估計各產(chǎn)品別出貨天數(shù)：依各類產(chǎn)品別估計年出貨天數(shù)。(3) 計算各產(chǎn)品平均出貨天數(shù)的出貨量：將各產(chǎn)品年出貨量除以年出貨天數(shù)。(4) abc分析：依產(chǎn)品別進(jìn)行年出貨量及平均出貨天數(shù)的出貨量abc分析，并定出出貨量高、中、低的等級及范圍，在后續(xù)

13、規(guī)劃設(shè)計階段，可針對高、中、低類的產(chǎn)品族群作進(jìn)一步的物性分析，以適當(dāng)?shù)姆诸惣胺纸M?；旧先粲蟮贸醪降膾泤^(qū)揀貨單位估算，可依出貨高、中、低類別，訂定不同的揀貨區(qū)存量水準(zhǔn)，再乘以各類別的產(chǎn)品品項數(shù)，即可求得揀貨區(qū)儲運(yùn)量的初估值。(5) abc交叉分析：如須進(jìn)一步考慮產(chǎn)品出貨的實際情形，須將年出量配合單日出貨量加以分析。針對年出貨量及平均出貨天數(shù)出貨量的高、中、低分類，進(jìn)行組合交叉分析，則可得到9組出貨類型族群，依其出貨特性作適當(dāng)?shù)臍w并，再作不同存量水準(zhǔn)的規(guī)劃。(6)abc組合交叉分析：出貨特性的分析過程，如有足夠的分析數(shù)據(jù)并配合計算機(jī)化的作業(yè)進(jìn)行，可建議將各類產(chǎn)品出貨天數(shù)加入平均單日出貨量及年

14、出貨量三項因素綜合考慮，進(jìn)行交叉分析與綜合判斷，以更有效掌握產(chǎn)品出貨特性。3.4 物量平衡分析4 設(shè)施需求規(guī)劃與選用 一個完整的物流中心規(guī)劃中，其所包含的設(shè)施需求相當(dāng)廣泛，基本上可將其分為三類：(1) 物流作業(yè)區(qū)域設(shè)施(2) 輔助作業(yè)區(qū)域設(shè)施(3)廠房建筑外圍設(shè)施(4)物流作業(yè)區(qū)域設(shè)施在物流作業(yè)區(qū)域的各項物流設(shè)備說明如下：(1)容器設(shè)施：包括搬運(yùn)用容器、儲存用容器、揀取用容器及配送用容器，如紙箱、棧板、鐵箱、塑料箱等。(2)儲存設(shè)備：包括自動倉儲設(shè)備（如單元負(fù)載式、水平旋轉(zhuǎn)式、垂直旋轉(zhuǎn)式、輕負(fù)荷式）、大量型儲存設(shè)備（如一般重型鋼架、直入式鋼架、移動式鋼架、重量型流動棚架）、多種少量儲存設(shè)備（輕

15、型料架、輕型流動棚架、移動式儲柜等)。(3)訂單揀取設(shè)備：包括一般型訂單揀取設(shè)備、計算機(jī)輔助揀取設(shè)備(caps、計算機(jī)輔助揀貨臺車)、自動化訂單揀取設(shè)備(a-frame系統(tǒng))。(4)物料搬運(yùn)設(shè)備：包括自動化配合之搬運(yùn)設(shè)備（如無人搬運(yùn)車、軸驅(qū)動搬運(yùn)臺車）、機(jī)械化搬運(yùn)設(shè)備（如堆高機(jī)、油壓拖板車）、輸送帶設(shè)備、分類輸送設(shè)備、疊卸棧設(shè)備、垂直搬運(yùn)設(shè)備等。(5)流通加工設(shè)備：包括裹包集包設(shè)備、外包裝配合設(shè)備、印貼條形碼卷標(biāo)設(shè)備、拆箱設(shè)備、稱重設(shè)備等。(6)物流外圍配合設(shè)備：包括樓層流通設(shè)施、裝卸貨平臺、裝卸載設(shè)施、容器暫存設(shè)施、廢料處理設(shè)施等，須視物流中心業(yè)者需求特性而異。4.2 輔助作業(yè)區(qū)域設(shè)施物流中

16、心內(nèi)主要的外圍設(shè)施包括：(1)辦公設(shè)施：如辦公桌椅、會議演示文稿設(shè)施、文件保管設(shè)備、休閑康樂設(shè)施等。(2)計算機(jī)與計算機(jī)外設(shè)設(shè)施：如信息系統(tǒng)設(shè)施、計算機(jī)主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及相關(guān)外圍設(shè)備等。(3)勞務(wù)設(shè)施：如盥洗室、康樂室、休息室、餐廳、司機(jī)休息室、醫(yī)務(wù)室等。4.3 廠房建筑外圍設(shè)施為配合整體物流中心運(yùn)作與使用，包括廠房建筑結(jié)構(gòu)的主要型式，所需相關(guān)水電、動力、土木、空調(diào)與安全消防等廠房建筑之外圍設(shè)施等，在物流中心廠房布置規(guī)劃時，亦須配合考慮，并針對主要設(shè)施進(jìn)行規(guī)劃選用之程序。5 信息系統(tǒng)規(guī)劃 5.1 物流中心信息系統(tǒng)功能規(guī)劃(1)銷售販賣機(jī)能：以商業(yè)活動的相關(guān)業(yè)務(wù)為主，如訂單處理、采購議價、市場分析

17、等。(2)倉儲保管機(jī)能：以倉庫運(yùn)作的相關(guān)業(yè)務(wù)為主，如進(jìn)、銷、存數(shù)據(jù)管理、儲位管理、庫存管理等。(3)輸配送機(jī)能：以配送運(yùn)輸?shù)恼{(diào)度與指派為主，如揀貨計畫、配派車輛、路線規(guī)劃等。(4)信息提供機(jī)能：進(jìn)一步提供匯整分析的管理信息，如績效管理、決策支持分析、資源計畫等。就現(xiàn)代化的物流中心而言，信息系統(tǒng)的功能已不再只是作業(yè)信息的處理層次，而是進(jìn)一步向績效管理與決策支持分析的層級發(fā)展。因此在規(guī)劃物流中心信息管理系統(tǒng)的功能架構(gòu)時，基本上應(yīng)包括以下六個單元：(1)采購進(jìn)貨管理系統(tǒng)(2)銷貨出貨管理系統(tǒng)(3)庫存儲位管理系統(tǒng)(4)財務(wù)會計系統(tǒng)(5)營運(yùn)績效管理系統(tǒng)(6)決策支持系統(tǒng)5.1.1 采購進(jìn)貨管理系統(tǒng)(

18、1)廠商資料文件維護(hù)(2)采購訂貨數(shù)據(jù)處理(3)進(jìn)貨操作系統(tǒng)(4)采購時程管理系統(tǒng)(5)貨源與報價管理5.1.2 銷貨出貨管理系統(tǒng)(1)客戶資料建文件維護(hù)(2)訂單數(shù)據(jù)處理(3)出貨排程計劃(4)揀貨工令指派(5)車輛配派計劃(6)折扣促銷作業(yè)(7)換貨退貨作業(yè)(8)客戶交易咨詢服務(wù)5.1.3 庫存儲位管理系統(tǒng)(1)商品資料建文件維護(hù)(2)儲位管理維護(hù)系統(tǒng)(3)庫存控管系統(tǒng)(4)到期日管制系統(tǒng)(5)盤點操作系統(tǒng)5.1.4 財務(wù)會計系統(tǒng)(1)人事薪資系統(tǒng)(2)一般會計處理(3)應(yīng)收帳款系統(tǒng)(4)應(yīng)付帳款系統(tǒng)(5)物流成本分析系統(tǒng)(6)物流計費(fèi)管理系統(tǒng)5.1.5 營運(yùn)績效管理系統(tǒng)(1) 物流日志維

19、護(hù)(2) 績效指針管理(3)成本差異分析5.1.6 決策支持系統(tǒng)(1)配送資源計畫(2)運(yùn)輸路線規(guī)劃(3)存貨管理系統(tǒng)(4)銷售分析與銷售預(yù)測系統(tǒng)5.2 物流中心信息系統(tǒng)架構(gòu)建立6區(qū)域布置規(guī)劃 而在物流中心的廠房區(qū)域布置模式中，基本上可區(qū)分為三個規(guī)劃階段：(1)物流作業(yè)區(qū)域之布置(2)廠房作業(yè)區(qū)域之布置(3)廠區(qū)布置6.1 活動關(guān)聯(lián)分析在各類作業(yè)區(qū)域間可能有不同的活動關(guān)系存在，包括：(1) 程序性的關(guān)系：因物料流、信息流而建立的關(guān)系。(2) 組織上的關(guān)系：部門組織上形成的關(guān)系。(3) 功能上的關(guān)系：區(qū)域間因功能需要形成的關(guān)系。(4) 環(huán)境上的關(guān)系：因操作環(huán)境、安全考慮上需保持的關(guān)系。6.2 作

20、業(yè)空間規(guī)劃6.2.1 信道空間的布置規(guī)劃影響信道位置及寬度的因素包括：信道型式搬運(yùn)設(shè)備型式、尺寸、產(chǎn)能、回轉(zhuǎn)半徑儲存貨品的尺寸與進(jìn)出口及裝卸區(qū)的距離儲存的批量尺寸防火墻的位置行列空間服務(wù)區(qū)及設(shè)備的位置地板負(fù)載能量電梯及斜道位置出入簡易的考慮良好信道的設(shè)計需注意以下考量重點：(1) 流量經(jīng)濟(jì)(2) 空間經(jīng)濟(jì)(3) 設(shè)計的順序(4) 大規(guī)模廠房的空間經(jīng)濟(jì)(5) 危險條件(6) 樓層間的交通6.2.2 進(jìn)出貨區(qū)的作業(yè)空間規(guī)劃(1)進(jìn)出貨平臺的規(guī)劃(2)進(jìn)出貨碼頭配置型式的規(guī)劃(3)碼頭設(shè)計型式的選用設(shè)計(4)月臺數(shù)量計算6.2.3 倉儲區(qū)的作業(yè)空間規(guī)劃進(jìn)行儲區(qū)空間規(guī)劃時，需考量所有影響因素及存貨變動

21、的情況。如貨品尺寸、數(shù)量棧板尺寸、料架空間使用的機(jī)械設(shè)備(型式、尺寸、產(chǎn)能、回轉(zhuǎn)半徑)廊道寬度、位置及需求空間行列空間(柱與柱的距離)建筑尺寸與型式進(jìn)出貨及搬運(yùn)位置補(bǔ)貨或服務(wù)設(shè)施的位置(防火墻、滅火器、排水口)作業(yè)原則：動作經(jīng)濟(jì)原則、單元化負(fù)載、貨品不落地原則、減少搬運(yùn)次數(shù)及距離、空間利用原則等。(1)棧板平置堆棧(2)使用棧板或積疊架就地堆棧(3)使用棧板料架儲放(4)使用輕型料架儲放6.2.4 揀貨區(qū)的作業(yè)空間規(guī)劃(1) 儲存與揀貨區(qū)共享棧板料架之箱揀取模式(2) 儲存與揀貨區(qū)共享之零星揀貨模式(3) 儲存與揀貨區(qū)分開之零星揀貨模式(4) 分段揀取的少量揀貨模塊(5) u型多種少量揀貨/補(bǔ)

22、貨模塊6.2.5 集貨區(qū)的作業(yè)空間規(guī)劃(1) 單一訂單揀?。阂詥我挥唵慰蛻魹閱卧?，揀取后之出貨單元負(fù)載單位可能為儲運(yùn)箱、籠車、臺車或棧板，集貨區(qū)可以此出貨單元負(fù)載單位為規(guī)劃依據(jù)，劃分暫存格位。(2) 訂單分區(qū)揀?。阂詥我挥唵慰蛻魹橹鳎且纼Υ鎱^(qū)分割成數(shù)張揀貨單，揀取后之出貨單元負(fù)載單位可能同時包含儲運(yùn)箱、籠車或棧板等組合，因此可能有另行裝并、組合或貼標(biāo)、注記等程序，以利裝載上車及送貨人員識別不同客戶之貨品，因此所需空間較大。集貨區(qū)規(guī)劃時可區(qū)分主要客戶及次要客戶，劃分不同大小之集貨格位。(3)訂單批量揀?。阂远鄰堄唵闻繏『笕皂氝M(jìn)行分類作業(yè)，因此另須考慮分類輸送設(shè)備的設(shè)置空間，或者以人工進(jìn)行

23、分貨的作業(yè)空間。6.2.6 行政勞務(wù)區(qū)的空間規(guī)劃(1) 辦公室：分為一般辦公室或現(xiàn)場辦公區(qū)，乃按作業(yè)人數(shù)及內(nèi)部設(shè)備來決定其面積。(2) 檔案室：作為文件儲存保管之用，除檔案架或檔案拉柜空間外，須預(yù)留信道及檔案存取空間，有抽屜取出之一端須留寬1.21.5m信道以利作業(yè)。(3) 會客室：以接近主管辦公室為宜。(4) 會議室：會議桌有采長方形、u形、h型、環(huán)形等排列，如與演示文稿室合用，則須考慮放映室、器材室等空間需求。(5) 休息室：依人員數(shù)及作息時間考量，如人員較多可另行區(qū)隔茶水間及吸煙室，以提供不同使用需求。(6) 司機(jī)休息室：為配合車輛司機(jī)作業(yè)習(xí)性及庫存區(qū)管制要求，可另設(shè)司機(jī)休息區(qū)于入出庫作

24、業(yè)區(qū)附近，以便利司機(jī)上、下貨或等待相關(guān)事務(wù)窗體作業(yè)。(7) 盥洗室：良好之衛(wèi)生設(shè)備使員工情緒愉快，適量的設(shè)備配置則可減少員工使用分配不均的現(xiàn)象。(8) 衣帽間：為提供員工個人物品及物流中心庫存區(qū)物品管制需求，可于庫存區(qū)外另行設(shè)置員工個人衣帽間，予每一員工一個格位并附給門鎖，以便利員工放置個人物品，亦與庫存區(qū)物品進(jìn)出有所區(qū)隔。(9)膳食區(qū)：須考慮廚房、餐廳、有無附設(shè)販賣部或設(shè)置自動販賣機(jī)，餐廳部份按尖峰時段人數(shù)與臺位面積計算，每人約0.81.5 m2，廚房面積約為餐廳區(qū)域2%35%。6.2.7 廠區(qū)作業(yè)空間規(guī)劃(1)出入大門與警衛(wèi)室(2)停車場(3)運(yùn)輸車輛回車空間(4)車輛停泊與綠化空間6.3 活動關(guān)聯(lián)與區(qū)域面積的配置完成各作業(yè)區(qū)域面積的需求計算及基