街道提升公眾安全感工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1、街道提升公眾安全感工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)公眾安全感和滿意度是評(píng)價(jià)綜治工作績效，也是衡量 一個(gè)地區(qū)社會(huì)治安狀況好壞和轄區(qū)居民綜合素質(zhì)高低的 “晴雨表”，它反映的是民心，體現(xiàn)的是民本，蘊(yùn)含的是民 生。堅(jiān)持把公眾安全感和滿意度作為檢驗(yàn)和衡量綜治工作 的根本標(biāo)準(zhǔn)，既是轄區(qū)居民的宗旨、性質(zhì)和根本任務(wù)所決 定的，也是搞好新形勢(shì)下綜治工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。為此，要 使公眾對(duì)綜治工作的評(píng)價(jià)始終保持良好口碑，就必須在六 個(gè)注重上狠下功夫：一要注重平日之功的修煉，解決好'重突擊、輕日 ?！钡膯栴}。任何事物沒有量變的積累，就不會(huì)有質(zhì)變的 飛躍。公眾安全感和滿意度的提升也是一個(gè)量變到質(zhì)變的 過程。要真正贏得群眾的滿意，就必須

2、將功夫下在平時(shí)， 在日常工作中把群眾需求、群眾意見放在第一位，關(guān)注民 生，服務(wù)民生，一切從群眾利益出發(fā)，真抓實(shí)干，注重細(xì) 節(jié)，踏踏實(shí)實(shí)，不搞虛夸，走出臨時(shí)突擊的誤區(qū)，通過平 常的功夫去贏民心、創(chuàng)佳績。二要注重打防并舉的統(tǒng)一，解決好“重打擊、輕防范” 的問題。打擊和防范是辯證統(tǒng)一的矛盾體，二者相輔相成、 缺一不可。打擊的同時(shí)要抓防范，防范的同時(shí)力促打擊， 惟有做到打防并舉，實(shí)現(xiàn)二者的有機(jī)統(tǒng)一，方能實(shí)現(xiàn)治安 大局的平穩(wěn)。要想贏得群眾滿意，必須降發(fā)案，少發(fā)案， 切實(shí)處理好打和防的關(guān)系，做到打防并重，雙管齊下，“兩 手抓、兩手都要硬”。首先要善打，沒有主動(dòng)有力的打擊， 案件破不了，群眾損失挽不回，群眾

3、不滿意，綜治形象樹 不起來。同時(shí)要重防，就打擊犯罪而言，無論是偵破還是 懲處，社會(huì)整體利益都是負(fù)增長，無論從經(jīng)濟(jì)效益角度， 還是從社會(huì)效益角度，預(yù)防一起案件的社會(huì)價(jià)值，要遠(yuǎn)遠(yuǎn) 超過破獲一起案件的價(jià)值。四要注重日常管理的規(guī)范，解決好“重執(zhí)法、輕管理” 的問題。轄區(qū)居民的形象不僅僅體現(xiàn)在辦案上，同樣體現(xiàn) 在內(nèi)部管理上。要贏得群眾滿意，必須始終堅(jiān)持嚴(yán)格管理 不放松。注重在“規(guī)范管理、注重言行、改變態(tài)度、溝通 告知”上下功夫，建立健全溝通制度和強(qiáng)制告知機(jī)制，擴(kuò) 大警務(wù)公開范圍，讓群眾對(duì)警務(wù)活動(dòng)切實(shí)明確“是什么、 為什么、怎么辦”，以執(zhí)法管理的透明化、明晰化，消除誤 解，爭取理解，提升群眾的滿意度。五要

4、注重服務(wù)水平的提升，解決好“重處罰、輕服務(wù)” 的問題?！皣?yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”是轄區(qū)居民始終堅(jiān)持和秉 承的宗旨理念和職責(zé)任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)法保平安，熱情服務(wù)促 和諧，二者涵蓋了轄區(qū)居民的兩項(xiàng)重要職能。要贏得群眾 滿意，轄區(qū)居民必須始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本 宗旨，所有警務(wù)活動(dòng)都應(yīng)寓于服務(wù)之中，堅(jiān)持服務(wù)至上、 服務(wù)至本，因地制宜，因情施策，不斷創(chuàng)新工作方法和途 徑，在堅(jiān)持好“大走訪”、“三深入”等服務(wù)民生的成熟做 法基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推出新舉措、新辦法，全警動(dòng)員、全員 參與、全方位服務(wù)，以此來改善警民關(guān)系，促進(jìn)和諧發(fā)展。六要注重輿論宣傳的強(qiáng)化，解決好“重內(nèi)報(bào)、輕外宣” 的問題。宣傳增進(jìn)理解，宣傳樹立形象，宣傳打造成果。 綜治工作的好壞優(yōu)劣，需要群眾的了解和評(píng)價(jià)；綜治工作 的發(fā)展進(jìn)步，需要群眾的意見和建議。而爭取群眾的理解、 信任和支持，需要轄區(qū)居民的主動(dòng)宣傳、溝通和交流。要 善于做好群眾的宣傳工作，在加強(qiáng)警務(wù)公開，推進(jìn)警營和 諧的基礎(chǔ)上，走進(jìn)群眾、深入群眾、發(fā)動(dòng)群眾，宣傳法律 政策，匯報(bào)工作打算，征求意見建議，以面對(duì)面、零距離 的接觸，構(gòu)